CN112988523A

CN112988523A - 一种多维度的游戏系统告警方法和系统

Info

Publication number: CN112988523A
Application number: CN202110257177.XA
Authority: CN
Inventors: 姚少龙
Original assignee: Hangzhou Electronic Soul Network Technology Co Ltd
Current assignee: Hangzhou Electronic Soul Network Technology Co Ltd
Priority date: 2021-03-09
Filing date: 2021-03-09
Publication date: 2021-06-18

Abstract

本申请涉及一种多维度的游戏系统告警方法和系统，其中，该多维度的游戏系统告警方法包括：服务器接收游戏系统收集的资源数据，获取资源数据中的监测数据；实时分析监测数据并对监测数据进行分类，将分类之后的监测数据添加至检测列表，其中，检测列表中配置有预设告警规则；基于分类之后的监测数据，依据预设告警规则输出多维度的告警信息；服务器对告警信息配置告警推送方式，通过告警推送方式发送告警信息。通过本申请解决了相关技术中无法快速准确的定位服务器异常的问题，无需再通过各个环节的沟通来定位服务器异常，提升了异常定位的速度和效率。

Description

一种多维度的游戏系统告警方法和系统

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种多维度的游戏系统告警方法和系统。

背景技术

互联网时代，游戏产品种类繁多，好的产品需要好的维护，好的游戏体验才能赢得玩家的青睐。服务器环境的稳定性对游戏体验至关重要，没有服务器告警机制将导致无法快速定位问题、问题定位不精确、主次问题混乱等一些列问题。

在相关技术中，需要相关人员主动关注来发现服务器的问题。例如：游戏运营人员通过查看数据和运营指标等判断服务器是否出现异常、测试人员运用测试用例主动监测服务器、运维人员关注部署相关的硬件及网络环境是否正常。但是上述方法都存在无法快速定位异常的问题，另外，在同时出现多个异常时，则需要各个部门之间沟通解决，这也增加了问题定位的时间成本；

目前针对相关技术中对游戏服务器的异常无法快速定位的问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种多维度的游戏系统告警方法、系统、计算机设备和计算机可读存储介质，以至少解决相关技术中无法快速定位游戏服务器异常的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种多维度的游戏系统告警方法，其特征在于，所述方法包括：

服务器接收游戏系统收集的资源数据，获取所述资源数据中的监测数据；

实时分析所述监测数据并对所述监测数据进行分类，将分类之后的所述监测数据添加至检测列表，其中，所述检测列表中配置有预设告警规则；

基于所述分类之后的所述监测数据，依据所述预设告警规则输出多维度的告警信息；

所述服务器对所述告警信息配置告警推送方式，通过所述告警推送方式发送所述告警信息。

在其中一些实施例中，所述基于所述分类之后的所述监测数据，依据所述预设告警规则输出多维度的告警信息包括：

基于所述分类之后的所述监测数据，判断一类所述监测数据的数量是否大于所述预设告警规则中规定的预设告警阈值；

在所述一类监测数据的数量大于所述预设告警阈值的情况下，依据所述预设告警规则生成所述一类监测数据的所述告警信息，对所述告警信息配置告警级别之后，输出多维度的所述告警信息。

在其中一些实施例中，所述实时分析所述监测数据并对所述监测数据进行分类包括：

实时分析所述监测数据并生成分析结果，根据所述分析结果将所述监测数据分为系统级别监测数据和业务级别监测数据的方式对所述监测数据进行分类。

在其中一些实施例中，所述系统级别监测数据包括：硬件监测数据和网络带宽流量监测数据；

所述业务级别监测数据包括：程序进程CPU和内存使用情况监测数据、存活日志监测数据、程序数据波动曲线监测数据和程序DUMP监测数据。

在其中一些实施例中，所述服务器对所述告警信息配置告警推送方式包括：

所述服务器获取所述告警信息的告警级别，依据所述告警级别对所述告警信息配置推送方式，其中，所述推送方式包括邮件推送方式、微信推送方式、短信推送方式和电话推送方式。

在其中一些实施例中，所述依据所述告警级别对所述告警信息配置推送方式包括以下之一：

在所述告警级别为第一预设级别的情况下，依据所述告警级别对所述告警信息配置为所述电话推送方式；

在所述告警级别为第二预设级别的情况下，依据所述告警级别对所述告警信息配置为所述短信推送方式；

在所述告警级别为第三预设级别的情况下，依据所述告警级别对所述告警信息配置为所述邮件推送方式或微信推送方式。

在其中一些实施例中，通过所述告警推送方式发送所述告警信息之后，所述方法还包括：

在与所述告警信息对应的异常事件在预设时间内未被及时处理的情况下，所述服务器将所述告警信息的告警级别提升，并对提升所述告警级别后的所述告警信息配置新的所述告警推送方式，采用新的所述告警推送方式发送所述告警信息。

第二方面，本申请实施例提供了一种多维度的游戏系统的告警系统，所述系统包括：获取模块、信息处理模块和推送模块，其中；

所述获取模块用于在接收游戏系统收集的资源数据，获取所述资源数据中的监测数据；

所述信息处理模块用于实时分析所述监测数据并对所述监测数据进行分类，将分类之后的所述监测数据添加至检测列表，其中，所述检测列表中配置有预设告警规则，

或者，基于所述分类之后的所述监测数据，依据所述预设告警规则输出多维度的告警信息；

所述推送模块用于对与所述告警信息配置告警推送方式，采用所述告警推送方式将所述告警信息发送。

第三方面，本申请实施例提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面所述的一种多维度的游戏系统告警方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述第一方面所述的一种多维度的游戏系统告警方法。

相比于相关技术，本申请实施例提供的一种多维度的游戏系统告警方法，服务器接收游戏系统收集的资源数据，获取资源数据中的监测数据；实时分析监测数据并对监测数据进行分类，将分类之后的监测数据添加至检测列表，其中，检测列表中配置有预设告警规则；基于分类之后的监测数据，依据预设告警规则输出多维度的告警信息；服务器对告警信息配置告警推送方式，通过告警推送方式发送告警信息。解决了相关技术中无法快速准确的定位服务器异常的问题，无需再通过各个环节的沟通来定位服务器异常，提升了异常定位的速度和效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例的一种多维度的游戏系统告警方法的应用环境示意图；

图2是根据本申请实施例的多维度的游戏系统告警方法的流程图；

图3是根据本申请实施例的分析和分类监测数据的示意图；

图4是根据本申请实施例的一种多维度的游戏系统告警方法的结构框图；

图5是根据本申请实施例的电子设备的内部结构示意图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行描述和说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请提供的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本申请应用于其他类似情景。此外，还可以理解的是，虽然这种开发过程中所作出的努力可能是复杂并且冗长的，然而对于与本申请公开的内容相关的本领域的普通技术人员而言，在本申请揭露的技术内容的基础上进行的一些设计，制造或者生产等变更只是常规的技术手段，不应当理解为本申请公开的内容不充分。

在本申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域普通技术人员显式地和隐式地理解的是，本申请所描述的实施例在不冲突的情况下，可以与其它实施例相结合。

除非另作定义，本申请所涉及的技术术语或者科学术语应当为本申请所属技术领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本申请所涉及的“一”、“一个”、“一种”、“该”等类似词语并不表示数量限制，可表示单数或复数。本申请所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含；例如包含了一系列步骤或模块(单元)的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可以还包括没有列出的步骤或单元，或可以还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本申请所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电气的连接，不管是直接的还是间接的。本申请所涉及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。本申请所涉及的术语“第一”、“第二”、“第三”等仅仅是区别类似的对象，不代表针对对象的特定排序。

本申请提供的一种多维度的游戏系统告警方法，可以应用在图1所示的应用环境中，图1是根据本申请实施例的一种多维度的游戏系统告警方法的应用环境示意图，如图1所示，终端10与服务器11通过网络进行通信，终端10可以是游戏系统相关的硬件设备和用于获取网络带宽流量以及业务级别数据的检测设备。另外，服务器11上设置有对游戏系统的监测数据进行分析处理的应用程序。进一步的，可以通过其中一些终端10获取监测数据、发出告警信息，也可以通过终端10对服务器发送修改信号，用于修改对监测数据进行分析处理检测的应用程序。可选的，服务器11的应用程序可以用于基于分类之后的监测数据依据预设告警规则输出多维度的告警信息、对与告警信息配置告警推送方式，以及采用告警推送方式将告警信息发送等。进一步的，接收告警信息推送的终端10可以是智能手机、平板电脑、台式电脑、笔记本电脑和智能可穿戴设备；服务器11可以是独立的服务器或者是多个服务器组成的集群。

本申请提供了一种多维度的游戏系统告警方法，图2是根据本申请实施例的多维度的游戏系统告警方法的流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：

步骤S201，服务器接收游戏系统收集的资源数据，获取资源数据中的监测数据；其中，该资源数据是游戏系统相关的硬件设备或者软件程序产生的数据，进一步的，在这些资源数据中获取对游戏系统异常进行监视所需的监测数据；

步骤S202，实时分析监测数据并对监测数据进行分类，将分类之后的监测数据添加至检测列表，其中，检测列表中配置有预设告警规则；对检测数据进行分类是通过预设的计算机分类程序进行的，进一步的，通过预设的分类程序可以将所有的监测数据分为多个维度的数据。可选的，首先，可以将检测数据分为系统级别检测数据和业务级别监测数据，再进一步的，可以对系统级别和业务级别监测数据再进行细分，例如，将系统级别检测数据分为硬件监测数据和网络带宽流量监测数据，其中，硬件监测数据可以是硬件设备的容量和使用情况的检测数据。另外，业务级别监测数据可以再细分为：程序进程CPU和内存使用情况监测数据、存活日志监测数据、程序数据波动曲线监测数据和程序DUMP监测数据。需要说明的是，在本实施例中对监测数据进行分类，可以方便后续在检测列表中更加清晰准确地定位到出现异常的位置，从而提升异常定位的速度和效率。在本实施例中，对监测数据分类后，将上述经过分类后的监测数据添加至检测列表，在检测列表中，依据预设告警规则判断是否发出告警信息以及对告警信息配置级别信息；

步骤S203，基于分类之后的监测数据，依据预设告警规则输出多维度的告警信息；需要说明的是，在上述步骤S202中，已经将监测数据分类为硬件监测数据、网络带宽流量数据、程序进程CPU和内存使用情况监测数据、存活日志监测数据、程序数据波动曲线监测数据和程序DUMP监测数据这些多个维度的数据，对应的，在检测列表中，依据预设告警规则对多个维度的检测数据进行判断分析来确定是否发送告警信息；其中，该预设告警规则包括：判断检测数据中某一类的数据量是否超出该类数据的告警阈值，在超出告警阈值的情况下，输出告警信息；进一步的，预设告警规则还包括：根据检测数据的种类对告警信息配置告警级别，例如，在监测到系统级别的异常时，对该告警信息配置第一告警级别，在检测到业务级别的异常时，对业务级别的告警信息配置第二告警级别。需要说明的是，在同时出现多个告警信息的情况下，通过对告警信息中配置不同的告警级别，可以方便提取最重要和最准确的告警信息。例如，在系统级别的服务器宕机的情况下，同时会产生大量业务级别的告警信息，这些业务级别告警信息会淹没系统级别的告警信息，从而导致告警失败。本实施例中，通过配置告警级别，可以在出现多个业务级别异常和系统级别异常时，提取出最准确的异常并生成告警信息通知给工作人员；

步骤S204，服务器对与告警信息配置告警推送方式，通过告警推送方式发送告警信息。其中，按照告警级别的高低对告警信息匹配告警推送方式，在告警级别较高的情况下，对该告警信息匹配响应速度较快的推送方式，在告警级别较低的情况下，则对该告警信息匹配响应速度较慢的推送方式；例如，在出现业务级别的异常时，可以通过邮件推送方式将该告警信号发送至工作人员；在出现系统级别的异常时，服务器对该系统级别异常的告警信息匹配电话通知方式，将告警信息快速通知给相关工作人员，从而提升处理异常的响应速度，降低该系统异常造成的损失；可选的，该告警推送方式包括但不限于是微信、邮件、钉钉、短信和电话等。

通过上述步骤S201至S204，相比较于相关技术中需要相关人员主动关注来发现服务器的问题的方案，本申请实施例实时获取的监测数据，并将该监测数据分类为多个维度，包括系统级别和业务级别。在出现异常时，能快速定位到异常出现的位置，同时，对异常配置了告警级别，在同时出现多种互相干扰的异常告警信号时，可以通过该告警级别定位到最准确的异常信息。通过本实施例提供的方案，解决了相关技术中游戏系统的服务器异常定位速度较慢的问题，减少了各环节的沟通和异常定位的时间成本，提升了异常定位的准确性。

在其中一些实施例中，基于分类之后的监测数据，依据检测列表中的预设告警规则输出多维度的告警信息包括：基于分类之后的监测数据，判断其中一类监测数据的数量是否大于预设告警规则中规定的预设告警阈值；在一类监测数据的数量大于预设告警阈值的情况下，依据预设告警规则生成一类监测数据的告警信息，在对告警信息配置告警级别后，输出多维度的告警信息。

在其中一些实施例中，图3是根据本申请实施例的分析和分类监测数据的示意图，如图3所示，对监测数据分析分类包括：实时分析监测数据并生成分析结果，根据分析结果，首先，将监测数据分为系统级别监测数据和业务级别监测数据，其次，系统级别监测数据包括硬件监测数据和网络带宽流量监测数据；其次，将业务级别监测数据分为程序进程CPU和内存使用情况监测数据、存活日志监测数据、程序数据波动曲线监测数据和程序DUMP监测数据。本实施例中通过将全部监测数据分类为多个维度的检测数据，可以方便快速定位到异常的发生位置，从而提升对服务器异常的响应速度。

在其中一些实施例中，服务器对告警信息配置告警推送方式包括：服务器获取告警信息的告警级别，依据告警级别对告警信息配置推送方式，其中，推送方式包括邮件推送方式、微信推送方式、短信推送方式和电话推送方式。可选的，在告警级别为第一预设级别的情况下，依据告警级别对告警信息配置为电话推送方式；在告警级别为第二预设级别的情况下，依据告警级别对告警信息配置为短信推送方式；在告警级别为第三预设级别的情况下，依据告警级别对告警信息配置为邮件推送方式或微信推送方式。

在其中一些实施例中，采用告警推送方式将告警信息发送之后，在告警信息对应的异常在预设时间内未被及时处理的情况下，服务器将告警信息的级别提升，并对提升级别后的告警信息配置新的告警推送方式，采用新的告警推送方式将告警信息发送。本实施中，针对一些异常未被及时处理的情况，可以对未被及时处理的异常升级告警级别，在提升告警级别后以具有更快响应速度的告警推送方式将发送告警信息至相关人员。从而进一步的提升异常处理效率，提升用户的使用体验。

需要说明的是，在上述流程中或者附图的流程图中示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本实施例还提供了一种多维度的游戏系统的告警系统，该系统用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”、“单元”、“子单元”等可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图4是根据本申请实施例的一种多维度的游戏系统告警方法的结构框图，如图4所示，该系统包括获取模块41、信息处理模块42和推送模块43，其中；

获取模块41用于在接收游戏系统收集的资源数据，获取资源数据中的监测数据；信息处理模块42用于实时分析监测数据并对监测数据进行分类，将分类之后的监测数据添加至检测列表，其中，检测列表中配置有预设告警规则；或者，基于分类之后的监测数据，依据预设告警规则输出多维度的告警信息；推送模块43用于对与告警信息配置告警推送方式，采用告警推送方式将告警信息发送。

本申请实施例还提供了一种电子设备，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子设备还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

需要说明的是，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

另外，结合上述实施例中的一种多维度的游戏系统告警方法，本申请实施例可提供一种存储介质来实现。该存储介质上存储有计算机程序；该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种多维度的游戏系统告警方法。

在一个实施例中，图5是根据本申请实施例的电子设备的内部结构示意图，如图5所示，提供了一种电子设备，该电子设备可以是服务器，其内部结构图可以如图5所示。该电子设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该电子设备的处理器用于提供计算和控制能力。该电子设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该电子设备的数据库用于存储数据。该电子设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种多维度的游戏系统告警方法。

本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的电子设备的限定，具体的电子设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，该计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

本领域的技术人员应该明白，以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims

1.一种多维度的游戏系统告警方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述分类之后的所述监测数据，依据所述预设告警规则输出多维度的告警信息包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述实时分析所述监测数据并对所述监测数据进行分类包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述系统级别监测数据包括：硬件监测数据和网络带宽流量监测数据；

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器对所述告警信息配置告警推送方式包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述依据所述告警级别对所述告警信息配置推送方式包括以下之一：

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述告警推送方式发送所述告警信息之后，所述方法还包括：

8.一种多维度的游戏系统的告警系统，其特征在于，所述系统包括：获取模块、信息处理模块和推送模块，其中；

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的一种多维度的游戏系统告警方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的一种多维度的游戏系统告警方法。