CN112799863A - 用于输出信息的方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本公开的实施例公开了用于输出信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到事件信息，将事件信息汇总到事件数据库中，其中，事件信息包括：事件开始时间、事件结束时间、机器名、事件内容；将相同机器名的事件信息进行关联存储；响应于接收到包括目标机器名的查询请求，在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于当前时间之前的预定时间且事件开始时间小于等于当前时间的事件信息；输出查询出的事件信息。该实施方式能够辅助故障定位，提高云计算系统的故障定位速度。

Description

用于输出信息的方法和装置
技术领域
本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及用于输出信息的方法和装置。
背景技术
云计算服务的应用越来越广泛。系统运行时不可避免会出现故障。当前解决方案为发生故障时各涉及云计算服务的运维人员在不确定是否为自身服务故障时，需要各自追查定位，并人工进行追查进度的沟通，效率很低。
对于各个服务来说，定位过程中所需的信息分散在不同的地方，无法快速获取。服务之间无及时同步信息的机制，且没有自动化手段，只能人工执行，由此会导致额外人力消耗，以及定位耗时长。
发明内容
本公开的实施例提出了用于输出信息的方法和装置。
第一方面，本公开的实施例提供了用于输出信息的方法，包括：响应于接收到事件信息，将事件信息汇总到事件数据库中，其中，事件信息包括：事件开始时间、事件结束时间、机器名、事件内容；将相同机器名的事件信息进行关联存储；响应于接收到包括目标机器名的查询请求，在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于当前时间之前的预定时间且事件开始时间小于等于当前时间的事件信息；输出查询出的事件信息。
在一些实施例中，查询请求还包括查询开始时间和查询结束时间；以及该方法还包括：在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于查询开始时间且事件开始时间小于等于查询结束时间的事件信息。
在一些实施例中，事件内容包括事件类型，事件类型包括：警告事件和变更事件；以及该方法还包括：从查询出的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
在一些实施例中，事件内容还包括服务层级；以及该方法还包括：从查询出的相同服务层级的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
在一些实施例中，输出查询出的事件信息，包括：按照事件结束时间由近到远的顺序输出查询出的事件信息。
第二方面，本公开的实施例提供了一种用于输出信息的装置，包括：接收单元，被配置成响应于接收到事件信息，将事件信息汇总到事件数据库中，其中，事件信息包括：事件开始时间、事件结束时间、机器名、事件内容；关联单元，被配置成将相同机器名的事件信息进行关联存储；查询单元，被配置成响应于接收到包括目标机器名的查询请求，在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于当前时间之前的预定时间且事件开始时间小于等于当前时间的事件信息；输出单元，被配置成输出查询出的事件信息。
在一些实施例中，查询请求还包括查询开始时间和查询结束时间；以及查询单元进一步被配置成：在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于查询开始时间且事件开始时间小于等于查询结束时间的事件信息。
在一些实施例中，事件内容包括事件类型，事件类型包括：警告事件和变更事件；以及该装置还包括分析单元，被配置成：从查询出的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
在一些实施例中，事件内容还包括服务层级；以及分析单元进一步被配置成：从查询出的相同服务层级的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
在一些实施例中，输出单元进一步被配置成：按照事件结束时间由近到远的顺序输出查询出的事件信息。
第三方面，本公开的实施例提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如第一方面中任一的方法。
第四方面，本公开的实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，程序被处理器执行时实现如第一方面中任一的方法。
本公开的实施例提供的用于输出信息的方法和装置，通过将多个来源的事件进行关联，并提供快速查询的能力，在大规模故障时可以快速查询相近时间段内的所有事件，解决了在大规模故障定位时无法快速联动多个服务共同定位，导致定位效率低下的问题。
附图说明
通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1是本公开的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
图2是根据本公开的用于输出信息的方法的一个实施例的流程图；
图3是根据本公开的用于输出信息的方法的一个应用场景的示意图；
图4是根据本公开的用于输出信息的方法的又一个实施例的流程图；
图5是根据本公开的用于输出信息的装置的一个实施例的结构示意图；
图6是适于用来实现本公开的实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本公开作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。
图1示出了可以应用本公开的用于输出信息的方法或用于输出信息的装置的实施例的示例性系统架构100。
如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104、管理服务器105、计算服务器106、107、108。网络104用以在终端设备101、102、103、服务器105、计算服务器106、107、108之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与管理服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。
终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。
管理服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、102、103发送的故障查询请求提供查询服务的排障服务器。排障服务器可以接收计算服务器106、107、108上报的事件信息进行关联，在故障定位时根据时间和机器进行筛选，快速获取故障时间点相近的事件，进行辅助故障定位。然后将查询结果反馈给终端设备。
需要说明的是，计算服务器106、107、108可以是硬件，也可以是软件。当计算服务器106、107、108为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的多个软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。
需要说明的是，本公开的实施例所提供的用于输出信息的方法一般由服务器105执行，相应地，用于输出信息的装置一般设置于服务器105中。
应该理解，图1中的终端设备、网络、管理服务器、计算服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络、管理服务器、计算服务器。
继续参考图2，示出了根据本公开的用于输出信息的方法的一个实施例的流程200。该用于输出信息的方法，包括以下步骤：
步骤201，响应于接收到事件信息，将事件信息汇总到事件数据库中。
在本实施例中，用于输出信息的方法的执行主体(例如图1所示的管理服务器)可以通过有线连接方式或者无线连接方式从执行云计算任务的计算服务器接收事件信息，其中，事件信息包括：事件开始时间、事件结束时间、机器名、事件内容。事件信息是实时向管理服务器推送的。管理服务器接收到事件信息后汇总到同一个事件数据库中。事件指的是系统运行过程中产生的满足特定规则的现象。事件要持续一段时间，用事件开始时间和事件结束时间来描述。机器名是物理机的标识。机器名可以是具体的名称，也可以是IP地址。可根据接收到的事件信息的来源地址来确定出机器名。事件源是产生事件信息的来源，可包括虚拟机、平台、操作系统等。本申请的目的就是在某个物理机发生故障时，查询可能导致故障的事件，从而辅助用户清除故障。
在本实施例的一些可选的实现方式中，事件内容可包括事件类型，还可包括服务层级。事件类型可包括变更事件、警告事件等。事件内容可如下表所示：
Figure BDA0002271402930000061
步骤202，将相同机器名的事件信息进行关联存储。
在本实施例中，由于事件的不同源，导致事件的属性各不相同，而如果想让各事件产生关联，则必须有至少一种属性是相同的。本申请选择机器名为关联方式，使各种不同源的事件信息进行关联。
步骤203，响应于接收到包括目标机器名的查询请求，在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于当前时间之前的预定时间且事件开始时间小于等于当前时间的事件信息。
在本实施例中，事件查询设计为两种筛选条件，即机器名与时间段，为了描述事件持续时间，定义事件开始时间Eb，事件结束时间Ee，查询开始时间Qb，查询结束时间Qe，则事件持续时间和查询时间关系有图3所示的四种。
1.Qb>＝Eb&&Qe<＝Ee
2.Qb>＝Eb&&Qe>Ee
3.Qb<Eb&&Qe<＝Ee
4.Qb<Eb&&Qe>Ee
简化后表达式为：Ee>＝Qb&&Eb<＝Qe，
即，查询的结果中要包括目标机器名，且事件结束时间大于等于查询开始时间且事件开始时间小于等于查询结束时间的事件信息。查询结束时间可以为当前时间，查询开始时间可以为当前时间之前的预定时间。如果用户没有指定查询的时间段，则默认为从当前时间开始往前排查预定时间的事件信息。预定时间可以是半小时。用户也可以在查询请求中直接指定查询开始时间和查询结束时间。
步骤204，输出查询出的事件信息。
在本实施例中，可按收到事件信息的时间由近到远的顺序输出查询结果。可选地，可按照事件结束时间由近到远的顺序输出查询出的事件信息。
进一步参考图4，其示出了用于输出信息的方法的又一个实施例的流程400。该用于输出信息的方法的流程400，包括以下步骤：
步骤401，响应于接收到事件信息，将事件信息汇总到事件数据库中。
步骤402，将相同机器名的事件信息进行关联存储。
步骤403，响应于接收到包括目标机器名的查询请求，在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于当前时间之前的预定时间且事件开始时间小于等于当前时间的事件信息。
步骤404，输出查询出的事件信息。
步骤401-404与步骤201-204基本相同，因此不再赘述。
步骤405，从查询出的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
在本实施例中，事件内容包括事件类型，事件类型包括：警告事件和变更事件。可通过警告信息确定出引发警告的变更事件。可通过关键词匹配，或语义分析查找相关的变更事件。例如，警告信息为“容量溢出”，变更信息包括：1、虚拟机缩小容量，2、交换机切换，3、网络中断。则可通过关键词“容量”确定出与警告信息“容量溢出”有关的变更信息为“虚拟机缩小容量”。
步骤406，从查询出的相同服务层级的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
在本实施例中，如果有多个与警告事件有关的变更事件，则可通过服务层级进一步筛选，选出与警告事件相同服务层级的变更事件。从而进一步缩小故障排查范围。
本发明通过将各个不同源的事件进行关联，在故障时快速获取指定时间发生的事件，缩小了故障定位范围，有效提高了故障定位效率。
进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本公开提供了一种用于输出信息的装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。
如图5所示，本实施例的用于输出信息的装置500包括：接收单元501、关联单元502、查询单元503和输出单元504。其中，接收单元501，被配置成响应于接收到事件信息，将事件信息汇总到事件数据库中，其中，事件信息包括：事件开始时间、事件结束时间、机器名、事件内容；关联单元502，被配置成将相同机器名的事件信息进行关联存储；查询单元503，被配置成响应于接收到包括目标机器名的查询请求，在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于当前时间之前的预定时间且事件开始时间小于等于当前时间的事件信息；输出单元504，被配置成输出查询出的事件信息。
在本实施例中，用于输出信息的装置500的接收单元501、关联单元502、查询单元503和输出单元504的具体处理可以参考图2对应实施例中的步骤201、步骤202、步骤203、步骤204。
在本实施例的一些可选的实现方式中，查询请求还包括查询开始时间和查询结束时间；以及查询单元503进一步被配置成：在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于查询开始时间且事件开始时间小于等于查询结束时间的事件信息。
在本实施例的一些可选的实现方式中，事件内容包括事件类型，事件类型包括：警告事件和变更事件；以及装置500还包括分析单元(附图中未示出)，被配置成：从查询出的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
在本实施例的一些可选的实现方式中，事件内容还包括服务层级；以及分析单元进一步被配置成：从查询出的相同服务层级的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
在本实施例的一些可选的实现方式中，输出单元进一步被配置成：按照事件结束时间由近到远的顺序输出查询出的事件信息。
下面参考图6，其示出了适于用来实现本公开的实施例的电子设备(例如图1中的管理服务器或终端设备)600的结构示意图。本公开的实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图6示出的终端设备/管理服务器仅仅是一个示例，不应对本公开的实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图6所示，电子设备600可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储装置608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有电子设备600操作所需的各种程序和数据。处理装置601、ROM 602以及RAM603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。
通常，以下装置可以连接至I/O接口605：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置606；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置607；包括例如磁带、硬盘等的存储装置608；以及通信装置609。通信装置609可以允许电子设备600与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图6示出了具有各种装置的电子设备600，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。图6中示出的每个方框可以代表一个装置，也可以根据需要代表多个装置。
特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置609从网络上被下载和安装，或者从存储装置608被安装，或者从ROM 602被安装。在该计算机程序被处理装置601执行时，执行本公开的实施例的方法中限定的上述功能。需要说明的是，本公开的实施例所述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开的实施例中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。
上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：响应于接收到事件信息，将事件信息汇总到事件数据库中，其中，事件信息包括：事件开始时间、事件结束时间、机器名、事件内容；将相同机器名的事件信息进行关联存储；响应于接收到包括目标机器名的查询请求，在事件数据库中查询包括目标机器名，且事件结束时间大于等于当前时间之前的预定时间且事件开始时间小于等于当前时间的事件信息；输出查询出的事件信息。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的实施例的操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本公开的实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括接收单元、关联单元、查询单元和输出单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，接收单元还可以被描述为“响应于接收到事件信息，将所述事件信息汇总到事件数据库中的单元”。
以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (12)

1.一种用于输出信息的方法，包括：
响应于接收到事件信息，将所述事件信息汇总到事件数据库中，其中，事件信息包括：事件开始时间、事件结束时间、机器名、事件内容；
将相同机器名的事件信息进行关联存储；
响应于接收到包括目标机器名的查询请求，在所述事件数据库中查询包括所述目标机器名，且事件结束时间大于等于当前时间之前的预定时间且事件开始时间小于等于当前时间的事件信息；
输出查询出的事件信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述查询请求还包括查询开始时间和查询结束时间；以及
所述方法还包括：
在所述事件数据库中查询包括所述目标机器名，且事件结束时间大于等于查询开始时间且事件开始时间小于等于查询结束时间的事件信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述事件内容包括事件类型，事件类型包括：警告事件和变更事件；以及
所述方法还包括：
从查询出的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述事件内容还包括服务层级；以及
所述方法还包括：
从查询出的相同服务层级的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
5.根据权利要求1-4之一所述的方法，其中，所述输出查询出的事件信息，包括：
按照事件结束时间由近到远的顺序输出查询出的事件信息。
6.一种用于输出信息的装置，包括：
接收单元，被配置成响应于接收到事件信息，将所述事件信息汇总到事件数据库中，其中，事件信息包括：事件开始时间、事件结束时间、机器名、事件内容；
关联单元，被配置成将相同机器名的事件信息进行关联存储；
查询单元，被配置成响应于接收到包括目标机器名的查询请求，在所述事件数据库中查询包括所述目标机器名，且事件结束时间大于等于当前时间之前的预定时间且事件开始时间小于等于当前时间的事件信息；
输出单元，被配置成输出查询出的事件信息。
7.根据权利要求6所述的装置，其中，所述查询请求还包括查询开始时间和查询结束时间；以及
所述查询单元进一步被配置成：
在所述事件数据库中查询包括所述目标机器名，且事件结束时间大于等于查询开始时间且事件开始时间小于等于查询结束时间的事件信息。
8.根据权利要求6所述的装置，其中，所述事件内容包括事件类型，事件类型包括：警告事件和变更事件；以及
所述装置还包括分析单元，被配置成：
从查询出的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述事件内容还包括服务层级；以及
所述分析单元进一步被配置成：
从查询出的相同服务层级的事件信息中确定出与警告事件相关的变更事件。
10.根据权利要求6-9之一所述的装置，其中，所述输出单元进一步被配置成：
按照事件结束时间由近到远的顺序输出查询出的事件信息。
11.一种电子设备，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，其上存储有一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的方法。
12.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的方法。
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