CN112784185B - 一种基于信息点的信息管理方法以及相关装置 - Google Patents
一种基于信息点的信息管理方法以及相关装置 Download PDFInfo
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Abstract
本申请公开了一种基于信息点的信息管理方法以及相关装置,应用于人工智能技术。通过响应于地图应用中的目标操作获取目标界面中的目标信息点,目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于目标界面中的描述区域进行展示;然后基于预设规则确定目标信息点相关联的多个候选信息点;进而提取第二联系信息对应的联系标识,以在地图中的描述区域进行展示。由于候选信息点的筛选过程采用静态的描述信息与动态的呼叫信息进行联合打分过滤,保证了展示的联系信息的有效性,进而提高了信息点的信息展示的准确性。
Description
技术领域
本申请涉及计算机技术领域,尤其涉及一种基于信息点的信息管理方法以及相关装置。
背景技术
随着互联网技术的迅速发展,人们对于信息的需求日益增加,例如在地图中,用户可以通过点击相关的信息点得到对应的联系方式,以便于联系沟通。
一般,对于信息点信息的标注过程,需要人工在在底图上寻找待审核信息点附近其他信息点的电话或者去网络搜索引擎中搜索相关的电话信息、线下使用各类设备进行电话拨打,还要在外呼结束后,返回平台手动将问题核实结果记录在工单备注内。
但是,人工核验信息点信息的过程耗时耗力,且在大量信息点的场景中需要进行逐一信息点的选择并展示,可能造成信息的遗漏,影响信息点的信息展示的准确性。
发明内容
有鉴于此,本申请提供一种基于信息点的信息管理方法,可以有效提高信息点的信息展示的准确性。
本申请第一方面提供一种基于信息点的信息管理方法,可以应用于终端设备中包含基于信息点的信息管理功能的系统或程序中,具体包括:
响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,所述目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于所述目标界面中的描述区域进行展示;
基于预设规则确定与所述目标信息点相关联的多个候选信息点,所述预设规则基于所述候选信息点对应的描述信息和呼叫信息设定,所述呼叫信息基于所述候选信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定;
提取所述第二联系信息对应的联系标识,以在所述描述区域中进行展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述基于预设规则确定与所述目标信息点相关联的多个候选信息点,包括:
确定所述目标信息点的空间坐标;
基于所述空间坐标确定预设范围内的多个关联信息点;
分别确定所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息,并输入预设模型,以得到可核实概率;
根据所述可核实概率对所述关联信息点进行筛选,以确定所述候选信息点。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述基于所述空间坐标确定预设范围内的多个关联信息点,包括:
将所述空间坐标编码为坐标字符串;
基于所述坐标字符串对应的前缀在所述预设范围内进行匹配,以得到多个所述关联信息点。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述分别确定所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息,并输入预设模型,以得到可核实概率,包括:
基于所述关联信息点对应的描述信息确定静态参数,所述静态参数基于位置参数、距离参数、从属参数、联系参数或时间参数中的至少一个设定;
基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定动态参数,所述动态参数基于所述关联信息点对应的联系标识的呼叫情况以及呼叫反馈设定;
将所述静态参数和所述动态参数输入所述预设模型,以得到所述可核实概率。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定动态参数,包括:
基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定通信设备类型;
确定所述通信设备类型为移动设备时对应的运动信息;
基于所述运动信息确定所述关联信息点在所述关联信息点指示运动范围内的呼叫信息,以确定所述动态参数。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述根据所述可核实概率对所述关联信息点进行筛选,以确定所述候选信息点,包括:
根据所述可核实概率对所述关联信息点进行排序,以得到关联序列;
确定所述关联序列中的预设次序项;
对所述预设次序项进行审核,以确定通过审核的所述候选信息点。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述提取所述第二联系信息对应的联系标识,以在所述描述区域中进行展示,包括:
提取所述第二联系信息对应的联系标识;
基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具进行呼叫校验;
若所述呼叫校验通过,则将所述联系标识在所述描述区域中进行展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具进行呼叫校验,包括:
基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具,以对所述第二联系信息对应的联系标识进行标识转换得到呼叫字符;
根据所述呼叫字符进行呼叫校验。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述方法还包括:
记录所述呼叫校验的过程对应的通信信息;
基于所述通信信息确定通话参数;
根据所述通话参数生成通话虚拟元素,以在所述描述区域中进行展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述方法包括:
实时检测基于所述第二联系信息对应的联系标识进行的通话记录;
基于所述通话记录对所述候选信息点对应的呼叫信息进行更新;
响应于所述候选信息点对应的呼叫信息的更新,对所述描述界面的展示进行更新。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述方法还包括:
确定多个所述候选信息点对应的更新信息;
基于所述更新信息确定热度信息;
根据所述热度信息对多个所述候选信息点进行排序,以得到热度序列;
基于所述热度序列在所述描述区域进行对应的信息展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述目标界面为地图界面,所述描述区域为联系方式展示区域,所述第一联系信息对应的联系标识为电话号码,所述第二联系信息对应的联系标识为电话号码。
本申请第二方面提供一种基于信息点的信息管理装置,包括:
获取单元,用于响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,所述目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于所述目标界面中的描述区域进行展示;
确定单元,用于基于预设规则确定与所述目标信息点相关联的多个候选信息点,所述预设规则基于所述候选信息点对应的描述信息和呼叫信息设定,所述呼叫信息基于所述候选信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定;
管理单元,用于提取所述第二联系信息对应的联系标识,以在所述描述区域中进行展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元,具体用于确定所述目标信息点的空间坐标;
所述确定单元,具体用于基于所述空间坐标确定预设范围内的多个关联信息点;
所述确定单元,具体用于分别确定所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息,并输入预设模型,以得到可核实概率;
所述确定单元,具体用于根据所述可核实概率对所述关联信息点进行筛选,以确定所述候选信息点。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元,具体用于将所述空间坐标编码为坐标字符串;
所述确定单元,具体用于基于所述坐标字符串对应的前缀在所述预设范围内进行匹配,以得到多个所述关联信息点。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元,具体用于基于所述关联信息点对应的描述信息确定静态参数,所述静态参数基于位置参数、距离参数、从属参数、联系参数或时间参数中的至少一个设定;
所述确定单元,具体用于基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定动态参数,所述动态参数基于所述关联信息点对应的联系标识的呼叫情况以及呼叫反馈设定;
所述确定单元,具体用于将所述静态参数和所述动态参数输入所述预设模型,以得到所述可核实概率。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元,具体用于基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定通信设备类型;
所述确定单元,具体用于确定所述通信设备类型为移动设备时对应的运动信息;
所述确定单元,具体用于基于所述运动信息确定所述关联信息点在所述关联信息点指示运动范围内的呼叫信息,以确定所述动态参数。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元,具体用于根据所述可核实概率对所述关联信息点进行排序,以得到关联序列;
所述确定单元,具体用于确定所述关联序列中的预设次序项;
所述确定单元,具体用于对所述预设次序项进行审核,以确定通过审核的所述候选信息点。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元,具体用于提取所述第二联系信息对应的联系标识;
所述管理单元,具体用于基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具进行呼叫校验;
所述管理单元,具体用于若所述呼叫校验通过,则将所述联系标识在所述描述区域中进行展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元,具体用于基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具,以对所述第二联系信息对应的联系标识进行标识转换得到呼叫字符;
所述管理单元,具体用于根据所述呼叫字符进行呼叫校验。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元,具体用于记录所述呼叫校验的过程对应的通信信息;
所述管理单元,具体用于基于所述通信信息确定通话参数;
所述管理单元,具体用于根据所述通话参数生成通话虚拟元素,以在所述描述区域中进行展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元,具体用于实时检测基于所述第二联系信息对应的联系标识进行的通话记录;
所述管理单元,具体用于基于所述通话记录对所述候选信息点对应的呼叫信息进行更新;
所述管理单元,具体用于响应于所述候选信息点对应的呼叫信息的更新,对所述描述界面的展示进行更新。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元,具体用于确定多个所述候选信息点对应的更新信息;
所述管理单元,具体用于基于所述更新信息确定热度信息;
所述管理单元,具体用于根据所述热度信息对多个所述候选信息点进行排序,以得到热度序列;
所述管理单元,具体用于基于所述热度序列在所述描述区域进行对应的信息展示。
本申请第三方面提供一种计算机设备,包括:存储器、处理器以及总线系统;所述存储器用于存储程序代码;所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行上述第一方面或第一方面任一项所述的基于信息点的信息管理方法。
本申请第四方面提供一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质中存储有指令,当其在计算机上运行时,使得计算机执行上述第一方面或第一方面任一项所述的基于信息点的信息管理方法。
根据本申请的一个方面,提供了一种计算机程序产品或计算机程序,该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令,该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令,处理器执行该计算机指令,使得该计算机设备执行上述第一方面或者第一方面的各种可选实现方式中提供的基于信息点的信息管理方法。
从以上技术方案可以看出,本申请实施例具有以下优点:
通过响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于目标界面中的描述区域进行展示;然后基于预设规则确定目标信息点相关联的多个候选信息点,预设规则基于候选信息点对应的描述信息和呼叫信息设定,呼叫信息基于候选信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定;进而提取第二联系信息对应的联系标识,以在描述区域中进行展示。从而实现候选信息点的联系信息的自动筛选并展示的过程,由于候选信息点的筛选过程采用静态的描述信息与动态的呼叫信息进行联合打分过滤,保证了展示的联系信息的有效性,进而提高了信息点的信息展示的准确性。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为基于信息点的信息管理系统运行的网络架构图;
图2为本申请实施例提供的一种基于信息点的信息管理的流程架构图;
图3为本申请实施例提供的一种基于信息点的信息管理方法的流程图;
图4为本申请实施例提供的一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;
图5为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的流程图;
图6为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;
图7为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;
图8为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;
图9为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;
图10为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;
图11为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;
图12为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;
图13为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的流程图;
图14为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;
图15为本申请实施例提供的一种基于信息点的信息管理装置的结构示意图;
图16为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图;
图17为本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图。
具体实施方式
本申请实施例提供了一种基于信息点的信息管理方法以及相关装置,可以应用于终端设备中包含基于信息点的信息管理功能的系统或程序中,通过响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于目标界面中的描述区域进行展示;然后基于预设规则确定目标信息点相关联的多个候选信息点,预设规则基于候选信息点对应的描述信息和呼叫信息设定,呼叫信息基于候选信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定;进而提取第二联系信息对应的联系标识,以在描述区域中进行展示。从而实现候选信息点的联系信息的自动筛选并展示的过程,由于候选信息点的筛选过程采用静态的描述信息与动态的呼叫信息进行联合打分过滤,保证了展示的联系信息的有效性,进而提高了信息点的信息展示的准确性。
本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象,而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换,以便这里描述的本申请的实施例例如能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外,术语“包括”和“对应于”以及他们的任何变形,意图在于覆盖不排他的包含,例如,包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元,而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
首先,对本申请实施例中可能出现的一些名词进行解释。
信息点(Point of Information,POI):在地理信息系统中,一个POI可以是一栋房子、一个商铺、一个邮筒、一个公交站等。
电话外呼:通过电话的呼入和呼出处理业务的手段。
周边电话:基于所在位置、周边店铺特征等信息提取后的,针对店铺周围相关店铺的电话号码推荐。
企点:一种电话外呼系统;企点包含一组SaaS产品组件:企点客服、企点云呼叫中心、企点营销、企业QQ 2.0、企点供应链协同、用于扩展和定制的开放平台,以及专业化的企业级服务。
产线:对某一个或几个POI属性进行统一生产的流水线。如:POI名称生产线、POI坐标生产线、POI基础属性生产线。
工单:用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。
制作:对工单内容进行处理。
质检:质量检验,这里指制作后的内部质检。
验收:按照一定标准进行检验而认可。
底图:底图是指在作业过程中,放在多个图层的最底部的图层。这里底图为地图。
检索:指从用户特定的信息需求出发,对特定的信息集合采用一定的方法、技术手段,根据一定的线索与规则从中找出相关信息。
电话标注:对电话号码或者电话的拨打记录进行特殊标记或者相关记录、配置的操作。
接通率:进行过拨打的电话中,可以接通的电话的占比。
黑名单:将某些恶意反馈、态度恶劣等行为的商铺列入黑名单,用于后续电话推荐算法的优化:被加入黑名单的店铺,电话将不会被推荐。
应理解,本申请提供的基于信息点的信息管理方法可以应用于终端设备中包含基于信息点的信息管理功能的系统或程序中,例如互动剧,具体的,基于信息点的信息管理系统可以运行于如图1所示的网络架构中,如图1所示,是基于信息点的信息管理系统运行的网络架构图,如图可知,基于信息点的信息管理系统可以提供与多个信息源的基于信息点的信息管理过程,即通过终端侧的触发操作确定目标信息点,进而服务器会基于该目标信息点进行自动检索得到候选信息点以及相关联系信息,并反馈至终端进行展示;可以理解的是,图1中示出了多种终端设备,终端设备可以为计算机设备,在实际场景中可以有更多或更少种类的终端设备参与到基于信息点的信息管理的过程中,具体数量和种类因实际场景而定,此处不做限定,另外,图1中示出了一个服务器,但在实际场景中,也可以有多个服务器的参与,具体服务器数量因实际场景而定。
本实施例中,服务器可以是独立的物理服务器,也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统,还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。终端可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机、智能音箱、智能手表等,但并不局限于此。终端以及服务器可以通过有线或无线通信方式进行直接或间接地连接,终端以及服务器可以连接组成区块链网络,本申请在此不做限制。
可以理解的是,上述基于信息点的信息管理系统可以运行于个人移动终端,例如:作为互动剧这样的应用,也可以运行于服务器,还可以作为运行于第三方设备以提供基于信息点的信息管理,以得到信息源的基于信息点的信息管理处理结果;具体的基于信息点的信息管理系统可以是以一种程序的形式在上述设备中运行,也可以作为上述设备中的系统部件进行运行,还可以作为云端服务程序的一种,具体运作模式因实际场景而定,此处不做限定。
随着互联网技术的迅速发展,人们对于信息的需求日益增加,例如在地图中,用户可以通过点击相关的信息点得到对应的联系方式,以便于联系沟通。
一般,对于信息点信息的标注过程,需要人工在在底图上寻找待审核信息点附近其他信息点的电话或者去网络搜索引擎中搜索相关的电话信息、线下使用各类设备进行电话拨打,还要在外呼结束后,返回平台手动将问题核实结果记录在工单备注内。
但是,人工核验信息点信息的过程耗时耗力,且在大量信息点的场景中需要进行逐一信息点的选择并展示,可能造成信息的遗漏,影响信息点的信息展示的准确性。
为了解决上述问题,本申请提出了一种基于信息点的信息管理方法,该方法应用于图2所示的基于信息点的信息管理的流程框架中,如图2所示,为本申请实施例提供的一种基于信息点的信息管理的流程架构图,用户通过在终端的交互操作确定目标信息点,进而触发服务器基于目标信息点进行候选信息点的确定以及根据预设规则进行筛选,从而对相应的候选信息点的联系信息进行显示。
另外,上述流程架构图还可以应用于地图应用的开发过程中,即对于信息点的联系信息的审核。即通过对接企点外呼系统加上saas化的前端呈现,形成一套通用的自带智能推荐策略的电话外呼工具。其中推荐策略基于商户基础特征、周边poi信息及电话外呼记录,可持续自我迭代。通过对商户采用所在位置、周边店铺特征等信息提取,构建商户及周边店铺的位置、名称、可用性、最优电话推荐等图谱信息,以周边电话拨打为基础,进行商户数据和周边poi数据的关联,以历史记录和拨通效果为基础,不断进行策略自动优化和数据筛选。
可以理解的是,本申请所提供的方法可以为一种程序的写入,以作为硬件系统中的一种处理逻辑,也可以作为一种基于信息点的信息管理装置,采用集成或外接的方式实现上述处理逻辑。作为一种实现方式,该基于信息点的信息管理装置通过响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于目标界面中的描述区域进行展示;然后基于预设规则确定目标信息点相关联的多个候选信息点,预设规则基于候选信息点对应的描述信息和呼叫信息设定,呼叫信息基于候选信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定;进而提取第二联系信息对应的联系标识,以在描述区域中进行展示。从而实现候选信息点的联系信息的自动筛选并展示的过程,由于候选信息点的筛选过程采用静态的描述信息与动态的呼叫信息进行联合打分过滤,保证了展示的联系信息的有效性,进而提高了信息点的信息展示的准确性。
本申请实施例提供的方案涉及人工智能的机器学习技术,具体通过如下实施例进行说明:
结合上述流程架构,下面将对本申请中基于信息点的信息管理方法进行介绍,请参阅图3,图3为本申请实施例提供的一种基于信息点的信息管理方法的流程图,该管理方法可以是由终端设备执行的,还可以是由服务器执行的,本申请实施例至少包括以下步骤:
301、响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点。
本实施例中,目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于目标界面中的描述区域进行展示。
在一种可能的场景中,目标界面为地图界面,对应的描述区域为联系方式展示区域,第一联系信息对应的联系标识为电话号码。具体的,如图4所示,图4为本申请实施例提供的一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;图中示出了目标界面A1,以及在目标界面A1中选中目标信息点后显示的描述区域A2,以及第一联系信息对应的联系标识A3,从而便于用户进行相关联系方式的获取并使用。
可选的,本申请中的目标界面也可以是地图应用进行信息点信息审核时的界面,即通过界面中联系信息的显示,进行自动的外呼以确定联系信息的可用性。
302、基于预设规则确定与目标信息点相关联的多个候选信息点。
本实施例中,预设规则基于候选信息点对应的描述信息和呼叫信息设定,呼叫信息基于候选信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定。
可选的,对于候选信息点的确定过程为选择多个关联信息点后的筛选过程;具体的,可以首先确定目标信息点的空间坐标;然后基于空间坐标确定预设范围内的多个关联信息点;并分别确定关联信息点对应的描述信息和呼叫信息,并输入预设模型,以得到可核实概率;根据可核实概率对关联信息点进行筛选,以确定候选信息点。从而提高候选信息点与目标信息点的关联性。
进一步的,对于关联信息点的确定可以是采用GeoHash算法,即首先将空间坐标编码为坐标字符串;然后基于坐标字符串对应的前缀在预设范围内进行匹配,以得到多个关联信息点,从而保证了关联信息点的全面性。
另外,对于预设模型得到可核实概率的过程,可以通过如下维度的参数打分所得,即首先基于关联信息点对应的描述信息确定静态参数,静态参数基于位置参数、距离参数、从属参数、联系参数或时间参数中的至少一个设定;然后基于关联信息点对应的呼叫信息确定动态参数,动态参数基于关联信息点对应的联系标识的呼叫情况以及呼叫反馈设定;进而将静态参数和动态参数输入预设模型,以得到可核实概率。其中,预设模型可以采用GBDT+LR模型,以保证可核实概率的准确性。
可选的,由于呼叫信息与呼叫的设备相关联,对于不同类型的呼叫设备可以设定不同的参数。故可以基于关联信息点对应的呼叫信息确定通信设备类型;然后确定通信设备类型为移动设备时对应的运动信息;进而基于运动信息确定关联信息点在关联信息点指示运动范围内的呼叫信息,以确定动态参数。从而避免了由于通信设备类型为移动设备时,商户将移动设备拿出商铺范围使用而影响动态参数的准确性。
在另一种可能的场景中,本申请的信息管理的方法应用于信息点的联系信息审核的场景,故在确定候选信息点时,需要保证联系信息的有效性,即可以接通。故可以首先根据可核实概率对关联信息点进行排序,以得到关联序列;然后确定关联序列中的预设次序项;进而对预设次序项进行审核,以确定通过审核的候选信息点。
在信息点审核的场景中,可以参考图5所示的步骤进行候选信息点的确定,图5为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的流程图;首先获取待审核POI的空间坐标、类型和主子点关系。然后通过GeoHash算法获取预设范围内所有的POI信息。进一步的对于有电话的周边POI数据,抽取POI类型、与待审核POI的距离、周边电话的类型、周边POI的营业时间、以往审核平台中记录的该电话的配合程度、是否可打通、每次拨打接通的等待时间、周边POI与待审核POI的主子关系作为排序特征。进而对于有电话的周边POI数据,抽取POI类型、与待审核POI的距离、周边电话的类型、周边POI的营业时间、以往审核平台中记录的该电话的配合程度、是否可打通、每次拨打接通的等待时间、周边POI与待审核POI的主子关系作为排序特征。
具体的,对于GBDT+LR的组成,如图6所示,图6为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;即GBDT+LR由两部分组成,其中GBDT用来对训练集提取特征作为新的训练输入数据,LR作为新训练输入数据的分类器。
另外,对于GBDT+LR的使用,包括以下几个步骤:步骤1,GBDT首先对原始训练数据做训练,得到一个二分类器,当然这里也需要利用网格搜索寻找最佳参数组合。
步骤2,当GBDT训练好做预测的时候,输出的并不是最终的二分类概率值,而是要把模型中的每棵树计算得到的预测概率值所属的叶子结点位置记为1,从而构造出了新的训练数据。
步骤3,新的训练数据构造完成后,下一步就要与原始的训练数据中的label(输出)数据一并输入到Logistic Regression分类器中进行最终分类器的训练。思考一下,在对原始数据进行GBDT提取为新的数据这一操作之后,数据不仅变得稀疏,而且由于弱分类器个数,叶子结点个数的影响,可能会导致新的训练数据特征维度过大的问题,因此,在Logistic Regression这一层中,可使用正则化来减少过拟合的风险,。
303、提取第二联系信息对应的联系标识,以在描述区域中进行展示。
本实施例中,在确定与目标信息点关联的候选信息点后,即可进行响应联系方式的显示,即第二联系信息对应的联系标识,具体的联系标识可以是电话号码、邮箱、微信号等。
可选的,对于联系标识在描述区域中进行展示的过程,需要保证联系方式是有效的,故可以提取第二联系信息对应的联系标识;然后基于第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具进行呼叫校验;若呼叫校验通过,则将联系标识在描述区域中进行展示。
具体的,在校验过程中,还可以记录相关的通话信息,以便于后续参数打分,即首先记录呼叫校验的过程对应的通信信息;基于通信信息确定通话参数;进而根据通话参数生成通话虚拟元素,以在描述区域中进行展示。
在一种可能的场景中,如图7所示,图7为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;图中示出了在描述范围中记录了基于通话信息确定的拨打次数B1,以及对应的时间段,从而便于同时次数的统计。
可以理解的是,该电话外呼工具面板中默认展示本店铺电话及相关信息,和周边店铺推荐电话及相关信息。相关信息包含:店铺分类、近1个月被拨打次数、最后一次拨打时间等。
可选的,通话信息还可以在描述区域中进行记录。如图8所示,图8为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;图中示出了由通话信息所得的通话进度条C1,用户可以通过点击通话进度条C1查询相应的接通情况,或审核相应的接通情况。
可选的,对于通话信息的接通过程,用户还可以主动的进行等级划分,如图9所示,图9为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;图中示出了不同的评价等级D1,以便于相关人员对于商家信息的审核以及信息的推荐次序。即对拨打后接通电话,产生音频的记录,本人可以对自己的通话记录进行用户态度标注;其中,单击点击点亮(选择),再次点击取消;另外,音频标注可流转到后续环节,供其他环节人员查看参考,但不可再次被修改;且对进行过上述态度标注的音频,流转到后续环节时,只展示被标注的标签,如无任何一个标注,则无需展示态度标签。
可选的,对于需要主动描述的内容,还可以进行备注说明,如图10所示,图10为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;经过通过校验后,可以通过点击备注E1,主动输入相关信息,提高了信息点描述的灵活性。
可选的,对于不配合的信息点上述,可以建立黑名单,如图11所示,图11为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;可以通过点击建议添加至黑名单F1,将相应的信息点拉黑,并不进行推荐展示。具体的操作可以是鼠标悬浮于右上角“更多操作”图标区域,出现提示“建议添加至黑名单”点击后二次确认:如确认建议加入黑名单,并后台储存,以供电话推荐服务使用。
可以理解的是,当某人员针对某电话已经操作过“建议加入黑名单”并生效,再次操作时:可以点击展开选项,当点击“建议加入黑名单”(正常状态)时,做以上判断,如果是某人针对某电话的二次/多次操作,则提示:您已将本号码建议加入黑名单,请勿重复操作。展示完成后,提示自动消失。
在一种可能的场景中,可以通过点击联系标识进行呼叫,如图12所示,图12为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;即在呼叫过程中,可以基于第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具,以对第二联系信息对应的联系标识进行标识转换得到呼叫字符;然后根据呼叫字符进行呼叫校验。具体的,在自动拨号时,号码中的符号自动过滤,不用人工干预,例:过滤座机中区号与号码连接符"-"。也支持自由输入号码拨打电话,并产生拨打记录;如果输入的号码匹配下方本机/推荐列表,则记录在对应本机/推荐电话下。
结合上述实施例的描述,对于每一条电话拨打记录都需展示所在环节的标签:制作/质检/验收。每一条电话记录,无论是否接通,都支持填写备注。0为接听成功,其他均为未接听成功:如果接听成功,使用绿色展示接通状态,且需额外展示音频及通话时长;如果未接听成功,使用红色展示对应状态,需额外展示等待时长,单位为秒。
可选的,对于记录后的通话数据可以用于推荐展示的更新,即实时检测基于第二联系信息对应的联系标识进行的通话记录;基于通话记录对候选信息点对应的呼叫信息进行更新;响应于候选信息点对应的呼叫信息的更新,对描述界面的展示进行更新,保证了描述展示的准确性。
具体的,对于多个候选信息点的展示,还可以进行排序,即首先确定多个候选信息点对应的更新信息;然后基于更新信息确定热度信息;根据热度信息对多个候选信息点进行排序,以得到热度序列;进而基于热度序列在描述区域进行对应的信息展示。
可以理解的是,在上述实施例中,进行一次电话外呼工具的使用具体包括电话的自动推荐、工具的使用和自动记录以及拨打记录的反哺-策略的智能优化,从而实现了信息点推荐展示的动态更新。
可以理解的是,本申请目的为降低整个POI生产和问题核实过程中属性问题判断的难度系数,提高电话外呼过程的接通率和外呼效率,降低商户的反抗情绪和投诉率,且将单次作业时间由十分钟级降低为分钟级,同时提升了数据正确性。
结合上述实施例可知,通过响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于目标界面中的描述区域进行展示;然后基于预设规则确定目标信息点相关联的多个候选信息点,预设规则基于候选信息点对应的描述信息和呼叫信息设定,呼叫信息基于候选信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定;进而提取第二联系信息对应的联系标识,以在描述区域中进行展示。从而实现候选信息点的联系信息的自动筛选并展示的过程,由于候选信息点的筛选过程采用静态的描述信息与动态的呼叫信息进行联合打分过滤,保证了展示的联系信息的有效性,进而提高了信息点的信息展示的准确性。
下面对动态展示的过程进行说明。请参阅图13,图13为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的流程图,本申请实施例至少包括以下步骤:
1301、响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点。
1302、基于预设规则确定与目标信息点相关联的多个候选信息点。
1303、提取第二联系信息对应的联系标识,以在描述区域中进行展示。
本实施例中,步骤1301-步骤1303与图3所示实施例的步骤301-303相似,相关特征可以进行参考,此处不做赘述。
1304、实时检测多个候选信息点的更新信息。
本实施例中,实时检测多个候选信息点的更新信息即为对于多个候选信息点对应的号码(联系标识)进行追踪统计的过程,例如接通情况、通话态度等,从而进行打分更新,得到更新信息。
1305、基于更新信息对多个候选信息点在描述区域中的展示进行调整。
本实施例中,对描述区域中的展示进行调整的过程如图14所示,图14为本申请实施例提供的另一种基于信息点的信息管理方法的场景示意图;图中示出了不同的候选信息点的排序变化情况,以便于直观的展现通话信息的动态更新过程。
具体的,对于信息点联系信息审核的场景,本实施例通过对接企点外呼系统加上saas化的前端呈现,形成一套通用的自带智能推荐策略的电话外呼工具。其中推荐策略基于商户基础特征、周边poi信息及电话外呼记录,通过对以往POI审核过程中拨打的周边电话的接通率、等待时间、配合度、距离等进行分析,然后通过规则加推荐算法的方式给作业人员提供动态的周边电话推荐能力,可持续自我迭代。通过对商户采用所在位置、周边店铺特征等信息提取,构建商户及周边店铺的位置、名称、可用性、最优电话推荐等图谱信息,以周边电话拨打为基础,进行商户数据和周边POI数据的关联,以历史记录和拨通效果为基础,不断进行策略自动优化和数据筛选。如此,不仅节省了人工寻找周边电话的时间,并且大大的提高了电话的接通率和配合度,进而提升了POI的审核效率和准确率,降低了审核成本。
在推荐效率上,智能推荐和自动拨打、记录,大大降低了作业时间,将单次拨打电话处理时间由“十分钟级”降低至“分钟级”,甚至“秒级”,同时减少人工投入,降低人工成本和提升作业质量。经估算,电话外呼工具对生产效率的提升,为原产线,预计生产人力日均减少23人投入,折合成本日均节约0.93W元。
为了更好的实施本申请实施例的上述方案,下面还提供用于实施上述方案的相关装置。请参阅图15,图15为本申请实施例提供的一种基于信息点的信息管理装置的结构示意图,管理装置1500包括:
获取单元1501,用于响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,所述目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于所述目标界面中的描述区域进行展示;
确定单元1502,用于基于预设规则确定与所述目标信息点相关联的多个候选信息点,所述预设规则基于所述候选信息点对应的描述信息和呼叫信息设定,所述呼叫信息基于所述候选信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定;
管理单元1503,用于提取所述第二联系信息对应的联系标识,以在所述描述区域中进行展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元1502,具体用于确定所述目标信息点的空间坐标;
所述确定单元1502,具体用于基于所述空间坐标确定预设范围内的多个关联信息点;
所述确定单元1502,具体用于分别确定所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息,并输入预设模型,以得到可核实概率;
所述确定单元1502,具体用于根据所述可核实概率对所述关联信息点进行筛选,以确定所述候选信息点。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元1502,具体用于将所述空间坐标编码为坐标字符串;
所述确定单元1502,具体用于基于所述坐标字符串对应的前缀在所述预设范围内进行匹配,以得到多个所述关联信息点。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元1502,具体用于基于所述关联信息点对应的描述信息确定静态参数,所述静态参数基于位置参数、距离参数、从属参数、联系参数或时间参数中的至少一个设定;
所述确定单元1502,具体用于基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定动态参数,所述动态参数基于所述关联信息点对应的联系标识的呼叫情况以及呼叫反馈设定;
所述确定单元1502,具体用于将所述静态参数和所述动态参数输入所述预设模型,以得到所述可核实概率。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元1502,具体用于基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定通信设备类型;
所述确定单元1502,具体用于确定所述通信设备类型为移动设备时对应的运动信息;
所述确定单元1502,具体用于基于所述运动信息确定所述关联信息点在所述关联信息点指示运动范围内的呼叫信息,以确定所述动态参数。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述确定单元1502,具体用于根据所述可核实概率对所述关联信息点进行排序,以得到关联序列;
所述确定单元1502,具体用于确定所述关联序列中的预设次序项;
所述确定单元1502,具体用于对所述预设次序项进行审核,以确定通过审核的所述候选信息点。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元1503,具体用于提取所述第二联系信息对应的联系标识;
所述管理单元1503,具体用于基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具进行呼叫校验;
所述管理单元1503,具体用于若所述呼叫校验通过,则将所述联系标识在所述描述区域中进行展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元1503,具体用于基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具,以对所述第二联系信息对应的联系标识进行标识转换得到呼叫字符;
所述管理单元1503,具体用于根据所述呼叫字符进行呼叫校验。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元1503,具体用于记录所述呼叫校验的过程对应的通信信息;
所述管理单元1503,具体用于基于所述通信信息确定通话参数;
所述管理单元1503,具体用于根据所述通话参数生成通话虚拟元素,以在所述描述区域中进行展示。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元1503,具体用于实时检测基于所述第二联系信息对应的联系标识进行的通话记录;
所述管理单元1503,具体用于基于所述通话记录对所述候选信息点对应的呼叫信息进行更新;
所述管理单元1503,具体用于响应于所述候选信息点对应的呼叫信息的更新,对所述描述界面的展示进行更新。
可选的,在本申请一些可能的实现方式中,所述管理单元1503,具体用于确定多个所述候选信息点对应的更新信息;
所述管理单元1503,具体用于基于所述更新信息确定热度信息;
所述管理单元1503,具体用于根据所述热度信息对多个所述候选信息点进行排序,以得到热度序列;
所述管理单元1503,具体用于基于所述热度序列在所述描述区域进行对应的信息展示。
通过响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于目标界面中的描述区域进行展示;然后基于预设规则确定目标信息点相关联的多个候选信息点,预设规则基于候选信息点对应的描述信息和呼叫信息设定,呼叫信息基于候选信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定;进而提取第二联系信息对应的联系标识,以在描述区域中进行展示。从而实现候选信息点的联系信息的自动筛选并展示的过程,由于候选信息点的筛选过程采用静态的描述信息与动态的呼叫信息进行联合打分过滤,保证了展示的联系信息的有效性,进而提高了信息点的信息展示的准确性。
本申请实施例还提供了一种终端设备,如图16所示,是本申请实施例提供的另一种终端设备的结构示意图,为了便于说明,仅示出了与本申请实施例相关的部分,具体技术细节未揭示的,请参照本申请实施例方法部分。该终端可以为包括手机、平板电脑、个人数字助理(personal digital assistant,PDA)、销售终端(point of sales,POS)、车载电脑等任意终端设备,以终端为手机为例:
图16示出的是与本申请实施例提供的终端相关的手机的部分结构的框图。参考图16,手机包括:射频(radio frequency,RF)电路1610、存储器1620、输入单元1630、显示单元1640、传感器1650、音频电路1660、无线保真(wireless fidelity,WiFi)模块1670、处理器1680、以及电源1690等部件。本领域技术人员可以理解,图16中示出的手机结构并不构成对手机的限定,可以包括比图示更多或更少的部件,或者组合某些部件,或者不同的部件布置。
下面结合图16对手机的各个构成部件进行具体的介绍:
RF电路1610可用于收发信息或通话过程中,信号的接收和发送,特别地,将基站的下行信息接收后,给处理器1680处理;另外,将设计上行的数据发送给基站。通常,RF电路1610包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(low noiseamplifier,LNA)、双工器等。此外,RF电路1610还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议,包括但不限于全球移动通讯系统(globalsystem of mobile communication,GSM)、通用分组无线服务(general packet radioservice,GPRS)、码分多址(code division multiple access,CDMA)、宽带码分多址(wideband code division multiple access,WCDMA)、长期演进(long term evolution,LTE)、电子邮件、短消息服务(short messaging service,SMS)等。
存储器1620可用于存储软件程序以及模块,处理器1680通过运行存储在存储器1620的软件程序以及模块,从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。存储器1620可主要包括存储程序区和存储数据区,其中,存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等;存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外,存储器1620可以包括高速随机存取存储器,还可以包括非易失性存储器,例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
输入单元1630可用于接收输入的数字或字符信息,以及产生与手机的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地,输入单元1630可包括触控面板1631以及其他输入设备1632。触控面板1631,也称为触摸屏,可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1631上或在触控面板1631附近的操作,以及在触控面板1631上一定范围内的隔空触控操作),并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的,触控面板1631可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中,触摸检测装置检测用户的触摸方位,并检测触摸操作带来的信号,将信号传送给触摸控制器;触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息,并将它转换成触点坐标,再送给处理器1680,并能接收处理器1680发来的命令并加以执行。此外,可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1631。除了触控面板1631,输入单元1630还可以包括其他输入设备1632。具体地,其他输入设备1632可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。
显示单元1640可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元1640可包括显示面板1641,可选的,可以采用液晶显示器(liquidcrystal display,LCD)、有机发光二极管(organic light-emitting diode,OLED)等形式来配置显示面板1641。进一步的,触控面板1631可覆盖显示面板1641,当触控面板1631检测到在其上或附近的触摸操作后,传送给处理器1680以确定触摸事件的类型,随后处理器1680根据触摸事件的类型在显示面板1641上提供相应的视觉输出。虽然在图16中,触控面板1631与显示面板1641是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输入功能,但是在某些实施例中,可以将触控面板1631与显示面板1641集成而实现手机的输入和输出功能。
手机还可包括至少一种传感器1650,比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地,光传感器可包括环境光传感器及接近传感器,其中,环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1641的亮度,接近传感器可在手机移动到耳边时,关闭显示面板1641和/或背光。作为运动传感器的一种,加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小,静止时可检测出重力的大小及方向,可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等;至于手机还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器,在此不再赘述。
音频电路1660、扬声器1661,传声器1662可提供用户与手机之间的音频接口。音频电路1660可将接收到的音频数据转换后的电信号,传输到扬声器1661,由扬声器1661转换为声音信号输出;另一方面,传声器1662将收集的声音信号转换为电信号,由音频电路1660接收后转换为音频数据,再将音频数据输出处理器1680处理后,经RF电路1610以发送给比如另一手机,或者将音频数据输出至存储器1620以便进一步处理。
WiFi属于短距离无线传输技术,手机通过WiFi模块1670可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等,它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图16示出了WiFi模块1670,但是可以理解的是,其并不属于手机的必须构成,完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
处理器1680是手机的控制中心,利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分,通过运行或执行存储在存储器1620内的软件程序和/或模块,以及调用存储在存储器1620内的数据,执行手机的各种功能和处理数据,从而对手机进行整体监控。可选的,处理器1680可包括一个或多个处理单元;可选的,处理器1680可集成应用处理器和调制解调处理器,其中,应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等,调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是,上述调制解调处理器也可以不集成到处理器1680中。
手机还包括给各个部件供电的电源1690(比如电池),可选的,电源可以通过电源管理系统与处理器1680逻辑相连,从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管未示出,手机还可以包括摄像头、蓝牙模块等,在此不再赘述。
在本申请实施例中,该终端所包括的处理器1680还具有执行如上述页面处理方法的各个步骤的功能。
本申请实施例还提供了一种服务器,请参阅图17,图17是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图,该服务器1700可因配置或性能不同而产生比较大的差异,可以包括一个或一个以上中央处理器(central processing units,CPU)1722(例如,一个或一个以上处理器)和存储器1732,一个或一个以上存储应用程序1742或数据1744的存储介质1730(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中,存储器1732和存储介质1730可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质1730的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出),每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地,中央处理器1722可以设置为与存储介质1730通信,在服务器1700上执行存储介质1730中的一系列指令操作。
服务器1700还可以包括一个或一个以上电源1726,一个或一个以上有线或无线网络接口1750,一个或一个以上输入输出接口1758,和/或,一个或一个以上操作系统1741,例如Windows ServerTM,Mac OS XTM,UnixTM,LinuxTM,FreeBSDTM等等。
上述实施例中由管理装置所执行的步骤可以基于该图17所示的服务器结构。
本申请实施例中还提供一种计算机可读存储介质,该计算机可读存储介质中存储有基于信息点的信息管理指令,当其在计算机上运行时,使得计算机执行如前述图3至图14所示实施例描述的方法中基于信息点的信息管理装置所执行的步骤。
本申请实施例中还提供一种包括基于信息点的信息管理指令的计算机程序产品,当其在计算机上运行时,使得计算机执行如前述图3至图14所示实施例描述的方法中基于信息点的信息管理装置所执行的步骤。
本申请实施例还提供了一种基于信息点的信息管理系统,所述基于信息点的信息管理系统可以包含图15所描述实施例中的基于信息点的信息管理装置,或图16所描述实施例中的终端设备,或者图17所描述的服务器。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到,为描述的方便和简洁,上述描述的系统,装置和单元的具体工作过程,可以参考前述方法实施例中的对应过程,在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中,应该理解到,所揭露的系统,装置和方法,可以通过其它的方式实现。例如,以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的,例如,所述单元的划分,仅仅为一种逻辑功能划分,实际实现时可以有另外的划分方式,例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统,或一些特征可以忽略,或不执行。另一点,所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口,装置或单元的间接耦合或通信连接,可以是电性,机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的,作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元,即可以位于一个地方,或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外,在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现,也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解,本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质中,包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机,基于信息点的信息管理装置,或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括:U盘、移动硬盘、只读存储器(read-only memory,ROM)、随机存取存储器(random access memory,RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述,以上实施例仅用以说明本申请的技术方案,而非对其限制;尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明,本领域的普通技术人员应当理解:其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改,或者对其中部分技术特征进行等同替换;而这些修改或者替换,并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (12)
1.一种基于信息点的信息管理方法,其特征在于,包括:
响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,所述目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于所述目标界面中的描述区域进行展示;
基于预设规则确定与所述目标信息点相关联的多个候选信息点,包括:确定所述目标信息点的空间坐标;基于所述空间坐标确定预设范围内的多个关联信息点;分别确定所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息,并输入预设模型,以得到可核实概率;根据所述可核实概率对所述关联信息点进行筛选,以确定所述候选信息点;所述预设规则基于所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息设定;所述呼叫信息基于所述关联信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定,并用于确定动态参数;所述描述信息用于确定静态参数;
所述分别确定所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息,并输入预设模型,以得到可核实概率,包括:基于所述关联信息点对应的描述信息确定所述静态参数,所述静态参数基于位置参数、距离参数、从属参数、联系参数或时间参数中的至少一个设定;基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定所述动态参数,所述动态参数基于所述关联信息点对应的联系标识的呼叫情况以及呼叫反馈设定;将所述静态参数和所述动态参数输入所述预设模型,以得到所述可核实概率;所述预设模型为GBDT+LR模型;
提取所述第二联系信息对应的联系标识;
基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具进行呼叫校验;
若所述呼叫校验通过,则将所述联系标识在所述描述区域中进行展示。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述空间坐标确定预设范围内的多个关联信息点,包括:
将所述空间坐标编码为坐标字符串;
基于所述坐标字符串对应的前缀在所述预设范围内进行匹配,以得到多个所述关联信息点。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定所述动态参数,包括:
基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定通信设备类型;
确定所述通信设备类型为移动设备时对应的运动信息;
基于所述运动信息确定所述关联信息点在所述关联信息点指示运动范围内的呼叫信息,以确定所述动态参数。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述可核实概率对所述关联信息点进行筛选,以确定所述候选信息点,包括:
根据所述可核实概率对所述关联信息点进行排序,以得到关联序列;
确定所述关联序列中的预设次序项;
对所述预设次序项进行审核,以确定通过审核的所述候选信息点。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具进行呼叫校验,包括:
基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具,以对所述第二联系信息对应的联系标识进行标识转换得到呼叫字符;
根据所述呼叫字符进行呼叫校验。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
记录所述呼叫校验的过程对应的通信信息;
基于所述通信信息确定通话参数;
根据所述通话参数生成通话虚拟元素,以在所述描述区域中进行展示。
7.根据权利要求1-6任一项所述的方法,其特征在于,所述方法包括:
实时检测基于所述第二联系信息对应的联系标识进行的通话记录;
基于所述通话记录对所述候选信息点对应的呼叫信息进行更新;
响应于所述候选信息点对应的呼叫信息的更新,对所述描述区域的展示进行更新。
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
确定多个所述候选信息点对应的更新信息;
基于所述更新信息确定热度信息;
根据所述热度信息对多个所述候选信息点进行排序,以得到热度序列;
基于所述热度序列在所述描述区域进行对应的信息展示。
9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标界面为地图界面,所述描述区域为联系方式展示区域,所述第一联系信息对应的联系标识为电话号码,所述第二联系信息对应的联系标识为电话号码。
10.一种基于信息点的信息管理装置,其特征在于,包括:
获取单元,用于响应于目标操作获取目标界面中的目标信息点,所述目标信息点对应的第一联系信息对应的联系标识基于所述目标界面中的描述区域进行展示;
确定单元,用于基于预设规则确定与所述目标信息点相关联的多个候选信息点,包括:确定所述目标信息点的空间坐标;基于所述空间坐标确定预设范围内的多个关联信息点;分别确定所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息,并输入预设模型,以得到可核实概率;根据所述可核实概率对所述关联信息点进行筛选,以确定所述候选信息点;所述预设规则基于所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息设定;所述呼叫信息基于所述关联信息点对应的第二联系信息的接通情况动态确定,并用于确定动态参数;所述描述信息用于确定静态参数;
所述分别确定所述关联信息点对应的描述信息和呼叫信息,并输入预设模型,以得到可核实概率,包括:基于所述关联信息点对应的描述信息确定所述静态参数,所述静态参数基于位置参数、距离参数、从属参数、联系参数或时间参数中的至少一个设定;基于所述关联信息点对应的呼叫信息确定所述动态参数,所述动态参数基于所述关联信息点对应的联系标识的呼叫情况以及呼叫反馈设定;将所述静态参数和所述动态参数输入所述预设模型,以得到所述可核实概率;所述预设模型为GBDT+LR模型;
管理单元,用于提取所述第二联系信息对应的联系标识;基于所述第二联系信息对应的联系标识调用外呼工具进行呼叫校验;若所述呼叫校验通过,则将所述联系标识在所述描述区域中进行展示。
11.一种计算机设备,其特征在于,所述计算机设备包括处理器以及存储器:
所述存储器用于存储程序代码;所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行权利要求1至9任一项所述的基于信息点的信息管理方法。
12.一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质中存储有指令,当其在计算机上运行时,使得计算机执行上述权利要求1至9任一项所述的基于信息点的信息管理方法。
Priority Applications (1)
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---|---|---|---|
CN202110064481.2A CN112784185B (zh) | 2021-01-18 | 2021-01-18 | 一种基于信息点的信息管理方法以及相关装置 |
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