CN112684749A - 一种设备在线监测与运维管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种设备在线监测与运维管理系统，包括云端服务管理平台、被监测设备、设备用户终端和设备制造商终端，被监测设备、设备用户终端和设备制造商终端均与所述云端服务管理平台相连接；被监测设备上设置有多个传感器，传感器用于监测设备运行状态并回传至云端服务管理平台；设备用户终端通过云端服务管理平台获取自己购买的设备的基本信息、运行状态、告警时间以及售后服务进展；设备制造商终端通过云端服务管理平台获取各个被监测设备的当前运行状态以及历史运行记录，预警突发事件，跟踪售后服务解决进展。

Description

一种设备在线监测与运维管理系统

技术领域

本申请涉及设备在线监测技术领域，尤其涉及一种设备在线监测与运维管理系统。

背景技术

现在重要场所、重要活动不断开展，在传统的重大服务保障中，由于电气设备老化，不具备安装运行监测装置或临时增设的电气设备缺乏运行监测装置，各重大活动区域虽设置专人进行重要设备盯守，但是无法实时掌握设备整体运行状态，设备发生异常情况前没有预知，导致没必要的事故发生。

发明内容

本申请提供了一种设备在线监测与运维管理系统，以解决现有技术存在的问题。

本申请采用的技术方案如下：

本申请提供了一种设备在线监测与运维管理系统，包括云端服务管理平台、被监测设备、设备用户终端和设备制造商终端，所述被监测设备、设备用户终端和设备制造商终端均与所述云端服务管理平台相连接；

所述被监测设备上设置有多个传感器，所述传感器用于监测设备运行状态并回传至云端服务管理平台；

所述设备用户终端通过所述云端服务管理平台获取自己购买的设备的基本信息、运行状态、告警时间以及售后服务进展；

所述设备制造商终端通过所述云端服务管理平台获取各个被监测设备的当前运行状态以及历史运行记录，预警突发事件，跟踪售后服务解决进展。

进一步地，所述云端服务管理平台包括设备接入服务模块，所述设备接入服务模块用于匹配接收被监测设备上的传感器的监测数据。

进一步地，所述传感器包括电流传感器、电压传感器、温度传感器、振动数据传感器和GPS地理位置传感器。

进一步地，所述被监测设备上的传感器的监测数据通过GPRS无线网络传输至云端服务管理平台。

进一步地，所述云端服务管理平台还包括Portal，所述Portal用于展示和反映全国的设备的地理分布情况与运行情况，通过嵌入地图和地图标记的方式，全面展示与反映接入管理平台的设备在各个省市的数量、状态、报警内容。

进一步地，所述云端服务管理平台还包括设备管理模块，所述设备管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供全部或所属设备的基本信息与运行状态。

进一步地，所述设备管理模块包括指设备基本信息单元、设备运行状态单元、设备报警信息单元、设备工单信息单元和设备维保信息单元；

所述设备基本信息单元包括设备的编号、类型、名称、型号、出厂日期、所属用户名称、地址、联系方式和联系人信息；

所述设备运行状态单元用于实时、动态呈现传感器回传的设备监测数据，并用于提供设备监测历史数据查询及变化曲线分析功能；

所述设备报警信息单元用于在传感器的监测数据达到报警触发基线时，产生相应报警信息，并由此自动生成工单，并将报警信息记录进入报警历史数据库；

所述设备工单信息单元用于跟踪设备报警所产生工单的当前处理情况，统计所述设备的历史工单记录；

所述设备维保信息单元包括设备购入时间、约定维保周期和距离维保到期时间。

进一步地，所述云端服务管理平台还包括报警管理模块，所述报警管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供所有设备或所属设备的历史报警情况，分类统计设备报警原因、地点、设备型号。

进一步地，所述云端服务管理平台还包括工单管理模块，所述工单管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供跟踪、监督、管理所有在网监测设备或所属设备生成工单当前进展情况。

进一步地，所述云端服务管理平台还包括备件管理模块，所述备件管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供创建与管理企业标准备品备件库的功能。

采用本申请的技术方案的有益效果如下：

本申请的一种设备在线监测与运维管理系统，是一套解决企业在线实时监测设备运行状态，并对运行状态进行预测性分析和维护的信息化服务系统。

云端服务管理平台将实时采集所有被监测设备的相关运行参数，记录与管理每个设备的基本信息与过往运行历史数据，跟踪与分析设备运行状态，预警异常事件，实时掌握设备整体运行状态，设备发生异常情况的提前预知，避免没必要的事故发生，同时，能够及时通知相关责任主体，能够全面提升设备制造商售后服务的技术含量与服务水平。

附图说明

为了更清楚地说明本申请的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为一种设备在线监测与运维管理系统的示意图。

具体实施方式

下面将详细地对实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下实施例中描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。仅是与权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的系统和方法的示例。

参见图1，为一种设备在线监测与运维管理系统的示意图。

本申请提供的一种设备在线监测与运维管理系统，包括云端服务管理平台、被监测设备、设备用户终端和设备制造商终端，被监测设备、设备用户终端和设备制造商终端均与云端服务管理平台相连接；

被监测设备上设置有多个传感器，传感器用于监测设备运行状态并回传至云端服务管理平台；

设备用户终端(电脑或者手机)通过云端服务管理平台获取自己购买的设备的基本信息、运行状态、告警时间以及售后服务进展；

设备制造商终端(办公室电脑)通过云端服务管理平台获取各个被监测设备的当前运行状态以及历史运行记录，通过查询云端数据库系统，了解各个被监测设备的历史运行记录，全面监控与管理分布在全国各地的在运设备运行情况，预警突发事件，跟踪售后服务解决进展。

具体来说：

云端服务管理平台包括设备接入服务模块，所述设备接入服务模块用于匹配接收被监测设备上的传感器的监测数据。

传感器包括电流传感器、电压传感器、温度传感器、振动数据传感器和GPS地理位置传感器。

被监测设备上的传感器的监测数据通过GPRS无线网络传输至云端服务管理平台。即，被检测设备上安装的工业传感器，通过运营商无线网络，实时向部署在互联网云端的服务管理平台回传设备运行状态数据。

云端服务管理平台还包括Portal，Portal作为平台的首页，Portal用于展示和反映全国的设备的地理分布情况与运行情况，通过嵌入地图和地图标记的方式，全面展示与反映接入管理平台的设备在各个省市的数量、状态、报警等内容。

云端服务管理平台还包括设备管理模块，所述设备管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供全部或所属设备的基本信息与运行状态的主要功能模块。设备管理模块包括设备基本信息单元、设备运行状态单元、设备报警信息单元、设备工单信息单元和设备维保信息单元等。

其中，具体来说：

设备基本信息单元包括设备的编号、类型、名称、型号、出厂日期、所属用户名称、地址、联系方式和联系人等信息；

设备运行状态单元用于实时、动态呈现传感器回传的设备监测数据，并用于提供设备监测历史数据查询及变化曲线分析功能；

设备报警信息单元用于在传感器的监测数据达到报警触发基线时，产生相应报警信息，并由此自动生成工单，并将报警信息记录进入报警历史数据库；

设备工单信息单元用于跟踪设备报警所产生工单的当前处理情况，统计所述设备的历史工单记录；

设备维保信息单元包括设备购入时间、约定维保周期和距离维保到期时间等信息，设备维保到期前，根据设置的提醒时间，触发设备维保即将到期提醒，并通过消息、邮件或短信方式，提醒设备用户进行续保或设备升级。

云端服务管理平台还包括报警管理模块，所述报警管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供所有设备或所属设备的历史报警情况，分类统计设备报警原因、地点、设备型号等信息，是设备制造商的技术与服务部门统计分析设备质量与运行状况的主要参考依据。

云端服务管理平台还包括工单管理模块，所述工单管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供跟踪、监督、管理所有在网监测设备或所属设备生成工单当前进展情况，用于制定工单处理流程，指定工单责任人，跟踪工单处理状态，分析服务响应情况的重要工具。

云端服务管理平台还包括备件管理模块，所述备件管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供创建与管理企业标准备品备件库的功能；备件管理以备品备件库为单位，涉及备品备件的型号、数量、存放仓库、入库时间、存放周期、使用情况等信息，为企业的备品备件管理提供全面信息化覆盖。备件管理可以与工单中备品备件申请数据进行联动，实时、动态管理各个备品备件库的库存情况与运行使用情况。

本实施例的一种设备在线监测与运维管理系统是一套解决企业在线实时监测设备运行状态，并对运行状态进行预测性分析和维护的信息化服务系统。

云端服务管理平台将实时采集所有被监测设备的相关运行参数，记录与管理每个设备的基本信息与过往运行历史数据，跟踪与分析设备运行状态，预警异常事件，及时通知相关责任主体，能够全面提升设备制造商售后服务的技术含量与服务水平。

云端服务管理平台部署在云端，系统所需服务器与数据库资源采用向互联网云计算资源提供商租赁计算资源的方式获取，便于数据接收与用户访问，便于维护、升级与管理。

本申请提供的实施例之间的相似部分相互参见即可，以上提供的具体实施方式只是本申请总的构思下的几个示例，并不构成本申请保护范围的限定。对于本领域的技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下依据本申请方案所扩展出的任何其他实施方式都属于本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，包括云端服务管理平台、被监测设备、设备用户终端和设备制造商终端，所述被监测设备、设备用户终端和设备制造商终端均与所述云端服务管理平台相连接；

所述被监测设备上设置有多个传感器，所述传感器用于监测设备运行状态并回传至云端服务管理平台；

所述设备用户终端通过所述云端服务管理平台获取自己购买的设备的基本信息、运行状态、告警时间以及售后服务进展；

所述设备制造商终端通过所述云端服务管理平台获取各个被监测设备的当前运行状态以及历史运行记录，预警突发事件，跟踪售后服务解决进展。

2.根据权利要求1所述的设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，所述云端服务管理平台包括设备接入服务模块，所述设备接入服务模块用于匹配接收被监测设备上的传感器的监测数据。

3.根据权利要求2所述的设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，所述传感器包括电流传感器、电压传感器、温度传感器、振动数据传感器和GPS地理位置传感器。

4.根据权利要求1或2所述的设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，所述被监测设备上的传感器的监测数据通过GPRS无线网络传输至云端服务管理平台。

5.根据权利要求1或2所述的设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，所述云端服务管理平台还包括Portal，所述Portal用于展示和反映全国的设备的地理分布情况与运行情况，通过嵌入地图和地图标记的方式，全面展示与反映接入管理平台的设备在各个省市的数量、状态、报警内容。

6.根据权利要求5所述的设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，所述云端服务管理平台还包括设备管理模块，所述设备管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供全部或所属设备的基本信息与运行状态。

7.根据权利要求6所述的设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，所述设备管理模块包括指设备基本信息单元、设备运行状态单元、设备报警信息单元、设备工单信息单元和设备维保信息单元；

所述设备基本信息单元包括设备的编号、类型、名称、型号、出厂日期、所属用户名称、地址、联系方式和联系人信息；

所述设备运行状态单元用于实时、动态呈现传感器回传的设备监测数据，并用于提供设备监测历史数据查询及变化曲线分析功能；

所述设备报警信息单元用于在传感器的监测数据达到报警触发基线时，产生相应报警信息，并由此自动生成工单，并将报警信息记录进入报警历史数据库；

所述设备工单信息单元用于跟踪设备报警所产生工单的当前处理情况，统计所述设备的历史工单记录；

所述设备维保信息单元包括设备购入时间、约定维保周期和距离维保到期时间。

8.根据权利要求1或7所述的设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，所述云端服务管理平台还包括报警管理模块，所述报警管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供所有设备或所属设备的历史报警情况，分类统计设备报警原因、地点、设备型号。

9.根据权利要求1或7所述的设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，所述云端服务管理平台还包括工单管理模块，所述工单管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供跟踪、监督、管理所有在网监测设备或所属设备生成工单当前进展情况。

10.根据权利要求1或6所述的设备在线监测与运维管理系统，其特征在于，所述云端服务管理平台还包括备件管理模块，所述备件管理模块用于向设备用户终端和设备制造商终端提供创建与管理企业标准备品备件库的功能。

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