CN112581078A - 劳动者违规数据处理方法、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种劳动者违规数据处理方法、设备及存储介质。在本申请的一些实施例中，接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，管理人员收集客户的投诉资料，通过管理终端创建劳动者违规事件；判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；若是，则根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；向审核终端发送携带有违规追加处理事件的审核请求；根据审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作，通过对违规数据超过设定违规阈值的情况自动进行违规追加处理，提升劳动者违规后的追偿效率。

Description

劳动者违规数据处理方法、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种劳动者违规数据处理方法、设备及存储介质。

背景技术

随着互联网行业的快速发展，催生家政服务行业。在劳动者提供服务的过程中，可能因为劳动者的自身原因给客户带来困扰，客户可能因此对劳动者进行投诉，甚至要求经济赔偿。

目前，家政企业针对此类问题没有追偿标准，追偿效率低下。

发明内容

本申请的多个方面提供一种劳动者违规数据处理方法、设备及存储介质，用以提高劳动违规事件的处理效率。

本申请实施例提供一种劳动者违规数据处理系统，包括：管理终端、服务器和审核终端；

管理终端，用于管理人员创建劳动者违规事件，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；

服务器，用于接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据；判断所述违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；若是，则根据所述劳动者违规事件和所述设定违规阈值，生成违规追加处理事件；向审核终端发送携带有所述违规追加处理事件的审核请求；根据所述审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作；

审核终端，用于审核人员对违规追加处理事件进行审核，并向服务器发送审核后的结果。

本申请实施例还提供一种劳动者违规数据处理方法，包括：

接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；

判断所述违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；

若是，则根据所述劳动者违规事件和所述设定违规阈值，生成违规追加处理事件；

向审核终端发送携带有所述违规追加处理事件的审核请求；

根据所述审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作。

本申请实施例还提供一种服务器，包括：存储器和处理器；

所述存储器，用于存储一条或多条计算机指令；

所述处理器，用于执行所述一条或多条计算机指令以用于：

接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；

判断所述违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；

若是，则根据所述劳动者违规事件和所述设定违规阈值，生成违规追加处理事件；

向审核终端发送携带有所述违规追加处理事件的审核请求；

根据所述审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作。

本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，当所述计算机程序被一个或多个处理器执行时，致使所述一个或多个处理器执行包括以下的动作：

接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；

判断所述违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；

若是，则根据所述劳动者违规事件和所述设定违规阈值，生成违规追加处理事件；

向审核终端发送携带有所述违规追加处理事件的审核请求；

根据所述审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作。

在本申请的一些实施例中，接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，管理人员收集客户的投诉资料，通过管理终端创建劳动者违规事件；判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；若是，则根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；向审核终端发送携带有违规追加处理事件的审核请求；根据审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作，通过对违规数据超过设定违规阈值的情况自动进行违规追加处理，提升劳动者违规后的追偿效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请示例性实施例提供的一种劳动者违规数据处理系统10的结构示意图；

图2为申请示例性实施例提供的一种劳动者违规数据处理方法的流程示意图；

图3为本申请示例性实施例提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

随着互联网行业的快速发展，催生家政服务行业。在劳动者提供服务的过程中，可能因为劳动者的自身原因给客户带来困扰，客户可能因此对劳动者进行投诉，甚至要求经济赔偿。

目前，家政企业针对此类问题没有追偿标准，追偿效率低下。

针对上述存在的技术问题，在本申请的一些实施例中，接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，管理人员收集客户的投诉资料，通过管理终端创建劳动者违规事件；判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；若是，则根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；向审核终端发送携带有违规追加处理事件的审核请求；根据审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作，通过对违规数据超过设定违规阈值的情况自动进行违规追加处理，提升劳动者违规后的追偿效率。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

图1为本申请示例性实施例提供的一种劳动者违规数据处理系统10的结构示意图。如图1所示，该劳动者违规数据处理系统10包括管理终端10a、服务器10b和审核终端10c。

在本实施例中，管理终端10a和审核终端10c与服务器10b之间可以是无线或者有线连接。可选地，管理终端10a和审核终端10c可以采用WIFI、蓝牙、红外等通信方式与服务器10b建立通信连接，或者，管理终端10a和审核终端10c也可以通过移动网络与服务器10b建立通信连接。其中，移动网络的网络制式可以为2G(GSM)、2.5G(GPRS)、3G(WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000、UTMS)、4G(LTE)、4G+(LTE+)、WiMax等中的任意一种。

在本实施例中，管理终端10a包括一电子显示屏。本申请对管理终端10a的类型不作限定，可以为计算机设备或者手持设备，其实现形式可以有多种，例如可以是智能手机，个人电脑，平板电脑和智能音箱等。

在本实施例中，审核终端10c包括一电子显示屏。本申请对审核终端10c的类型不作限定，可以为计算机设备或者手持设备，其实现形式可以有多种，例如可以是智能手机，个人电脑，平板电脑和智能音箱等。

在本实施例中，服务器10b接收管理终端10a上传的劳动者违规事件，对劳动者执行违规追加处理操作。在本实施例中，并不限定服务器10b的实现形态，例如服务器10b可以是常规服务器、云服务器、云主机、虚拟中心等服务器设备。其中，服务器10b的构成主要包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，和通用的计算机架构类型。

当劳动者在服务过程中存在违规行为时，客户可以通过多种方式对劳动者进行投诉。其中，违规行为，例如，月嫂使用废纸给婴儿擦嘴、未按次数给婴儿喂奶，保洁员未对指定区域进行清理等。客户可以通过线上或线下的方式对劳动者的违规行为进行投诉，例如，客户在家政应用中进行投诉，或者打电话至家政企业进行投诉。

在本实施例中，管理人员在收集到劳动者的投诉信息后，创建劳动者违规事件。劳动者违规事件包括劳动者姓名、事件内容以及违规数据等。违规数据为赔偿金额，劳动者违规事件包括：张三、使用废纸给婴儿擦嘴、客户要求赔偿500元。

管理人员通过管理终端10a创建劳动者违规事件后，将劳动者违规事件发送至服务器10b，服务器10b接收到管理终端10a上传的劳动者违规事件后，判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值，若是，则根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；若否，则根据违规数据，对劳动者执行违规处理操作。其中，家政企业可以针对不同类型的违规事件设定相应的违规阈值。

在上述实施例中，根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件，一种可实现的方式为，根据劳动者违规事件包含的违规数据和设定违规阈值，生成违规追加数据；根据劳动者违规事件和违规追加数据，生成违规追加处理事件。

可选地，将劳动者违规事件包含的违规数据和设定违规阈值的差值，作为违规追加数据。例如，客户要求的赔偿金额为500元，劳动者违规事件对应的设定违规阈值为50元，则将500-50＝450元作为违规追加数据，生成违规追加处理事件，以对劳动者进行追偿。

在上述实施例中，服务器10b在生成违规追加处理事件，向审核终端10c发送携带有违规追加处理事件的审核请求。审核终端10c接收到审核请求后，对违规追加处理事件进行审核，并在审核通过时，向服务器10b返回审核通过结果，在审核不通过时，不执行操作，或者向服务器10b返回审核不通过结果。

可选地，违规追加数据为违规追加金额，对劳动者执行违规追加处理操作，一种可实现的方式为，从违规追加处理事件关联的第二劳动者账户中扣除违规追加金额。其中，第二劳动者账户可以包括保证金账户和工资账户中的至少一种。例如，违规追加金额为450元，若保证金账户只有200元，则从工资账户中扣除剩余的250元。

此外，还存在第二劳动者账户不足以支付违规追加金额的情况，若存在第二剩余金额未扣除的情况，其中，第二剩余金额通过违规追加金额与已经从第二劳动者账户中成功扣除的金额计算得到；则向劳动者所使用的终端设备发送包含有第二剩余金额的消息，以供劳动者查看第二剩余金额。例如，违规追加金额为450元，若保证金账户只有200元，则从工资账户中扣除剩余的250元，若工资账户中只有200元，则再从工资账户中扣除200元，则剩余金额50元，向劳动者的所使用的手机发送剩余金额50元的消息，以供劳动者查看剩余金额进行线下追偿。

在上述实施例中，设定违规阈值为设定罚款金额，根据设定违规阈值，对劳动者执行违规处理操作，一种可实现的方式为，从劳动者违规事件关联的第一劳动者账户中扣除罚款金额。其中，第一劳动者账户可以包括保证金账户和工资账户中的至少一种。例如，设定罚款金额为50元，若保证金账户只有30元，则从工资账户中扣除剩余的20元。

此外，还存在第一劳动者账户不足以支付设定罚款金额的情况。若存在第一剩余金额未扣除的情况，其中，第一剩余金额通过罚款金额与已经从第一劳动者账户中成功扣除的金额计算得到；则向劳动者所使用的终端设备发送包含有第一剩余金额的消息，以供劳动者查看第一剩余金额。例如，设定罚款金额为50元，若保证金账户只有30元，则从工资账户中余额为0元，则剩余金额为10元，向劳动者的所使用的手机发送剩余金额50元的消息，以供劳动者查看剩余金额进行线下追偿。

在本申请的上述系统实施例中，接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，管理人员收集客户的投诉资料，通过管理终端创建劳动者违规事件；判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；若是，则根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；向审核终端发送携带有违规追加处理事件的审核请求；根据审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作，通过对违规数据超过设定违规阈值的情况自动进行违规追加处理，提升劳动者违规后的追偿效率。

除上述提供的劳动者违规数据处理系统10之外，本申请一些实施例还提供一种劳动者违规数据处理方法，本申请所提供的劳动者违规数据处理方法可依赖于上述劳动者违规数据处理系统10实现，但不限于上述实施例提供的劳动者违规数据处理系统10。

图2为申请示例性实施例提供的一种劳动者违规数据处理方法的流程示意图。如图2所示，该方法包括：

S201：接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；

S202：判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值，若是，则执行步骤S203；

S203：根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；

S204：向审核终端发送携带有违规追加处理事件的审核请求；

S205：根据审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作。

在本实施例中，上述方法的执行主体可以为服务器，在本实施例中，并不限定服务器的实现形态，例如服务器可以是常规服务器、云服务器、云主机、虚拟中心等服务器设备。其中，服务器的构成主要包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，和通用的计算机架构类型。

当劳动者在服务过程中存在违规行为时，客户可以通过多种方式对劳动者进行投诉。其中，违规行为，例如，月嫂使用废纸给婴儿擦嘴、未按次数给婴儿喂奶，保洁员未对指定区域进行清理等。客户可以通过线上或线下的方式对劳动者的违规行为进行投诉，例如，客户在家政应用中进行投诉，或者打电话至家政企业进行投诉。

在本实施例中，管理人员在收集到劳动者的投诉信息后，创建劳动者违规事件。劳动者违规事件包括劳动者姓名、事件内容以及违规数据等。违规数据为赔偿金额，劳动者违规事件包括：张三、使用废纸给婴儿擦嘴、客户要求赔偿500元。

管理人员通过管理终端10a创建劳动者违规事件后，将劳动者违规事件发送至服务器10b，服务器10b接收到管理终端10a上传的劳动者违规事件后，判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值，若是，则根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；若否，则根据违规数据，对劳动者执行违规处理操作。其中，家政企业可以针对不同类型的违规事件设定相应的违规阈值。

在上述实施例中，根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件，一种可实现的方式为，根据劳动者违规事件包含的违规数据和设定违规阈值，生成违规追加数据；根据劳动者违规事件和违规追加数据，生成违规追加处理事件。

可选地，将劳动者违规事件包含的违规数据和设定违规阈值的差值，作为违规追加数据。例如，客户要求的赔偿金额为500元，劳动者违规事件对应的设定违规阈值为50元，则将500-50＝450元作为违规追加数据，生成违规追加处理事件，以对劳动者进行追偿。

在上述实施例中，服务器在生成违规追加处理事件，向审核终端发送携带有违规追加处理事件的审核请求。审核终端接收到审核请求后，对违规追加处理事件进行审核，并在审核通过时，向服务器返回审核通过结果，在审核不通过时，不执行操作，或者向服务器返回审核不通过结果。

可选地，违规追加数据为违规追加金额，对劳动者执行违规追加处理操作，一种可实现的方式为，从违规追加处理事件关联的第二劳动者账户中扣除违规追加金额。其中，第二劳动者账户可以包括保证金账户和工资账户中的至少一种。例如，违规追加金额为450元，若保证金账户只有200元，则从工资账户中扣除剩余的250元。

此外，还存在第二劳动者账户不足以支付违规追加金额的情况，若存在第二剩余金额未扣除的情况，其中，第二剩余金额通过违规追加金额与已经从第二劳动者账户中成功扣除的金额计算得到；则向劳动者所使用的终端设备发送包含有第二剩余金额的消息，以供劳动者查看第二剩余金额。例如，违规追加金额为450元，若保证金账户只有200元，则从工资账户中扣除剩余的250元，若工资账户中只有200元，则再从工资账户中扣除200元，则剩余金额50元，向劳动者的所使用的手机发送剩余金额50元的消息，以供劳动者查看剩余金额进行线下追偿。

在上述实施例中，设定违规阈值为设定罚款金额，根据设定违规阈值，对劳动者执行违规处理操作，一种可实现的方式为，从劳动者违规事件关联的第一劳动者账户中扣除罚款金额。其中，第一劳动者账户可以包括保证金账户和工资账户中的至少一种。例如，设定罚款金额为50元，若保证金账户只有30元，则从工资账户中扣除剩余的20元。

此外，还存在第一劳动者账户不足以支付设定罚款金额的情况。若存在第一剩余金额未扣除的情况，其中，第一剩余金额通过罚款金额与已经从第一劳动者账户中成功扣除的金额计算得到；则向劳动者所使用的终端设备发送包含有第一剩余金额的消息，以供劳动者查看第一剩余金额。例如，设定罚款金额为50元，若保证金账户只有30元，则从工资账户中余额为0元，则剩余金额为10元，向劳动者的所使用的手机发送剩余金额50元的消息，以供劳动者查看剩余金额进行线下追偿。

需要说明的是，上述实施例所提供方法的各步骤的执行主体均可以是同一设备，或者，该方法也由不同设备作为执行主体。比如，步骤201至步骤203的执行主体可以为设备A；又比如，步骤201和202的执行主体可以为设备A，步骤203的执行主体可以为设备B；等等。

另外，在上述实施例及附图中的描述的一些流程中，包含了按照特定顺序出现的多个操作，但是应该清楚了解，这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行，操作的序号如201、202等，仅仅是用于区分开各个不同的操作，序号本身不代表任何的执行顺序。另外，这些流程可以包括更多或更少的操作，并且这些操作可以按顺序执行或并行执行。需要说明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于区分不同的消息、设备、模块等，不代表先后顺序，也不限定“第一”和“第二”是不同的类型。

在本申请的上述方法实施例中，接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，管理人员收集客户的投诉资料，通过管理终端创建劳动者违规事件；判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；若是，则根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；向审核终端发送携带有违规追加处理事件的审核请求；根据审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作，通过对违规数据超过设定违规阈值的情况自动进行违规追加处理，提升劳动者违规后的追偿效率。

图3为本申请示例性实施例提供的一种服务器的结构示意图。如图3所示，该服务端包括：存储器301和处理器302。另外，该服务器还包括电源组件303、通信组件304等必要组件。

存储器301，用于存储计算机程序，并可被配置为存储其它各种数据以支持在服务器上的操作。这些数据的示例包括用于在服务器上操作的任何应用程序或方法的指令。

存储器301，可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

通信组件304，用于与其他设备进行数据传输。

处理器302，可执行存储器301中存储的计算机指令，以用于：接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；若是，则根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；向审核终端发送携带有违规追加处理事件的审核请求；根据审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作。

可选地，处理器302在判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值之后，还可用于：若否，则根据违规数据，对劳动者执行违规处理操作。

可选地，设定违规阈值为设定罚款金额，处理器302在根据设定违规阈值，对劳动者执行违规处理操作时，具体用于：从劳动者违规事件关联的第一劳动者账户中扣除罚款金额。

可选地，处理器302，还可用于：若存在第一剩余金额未扣除的情况，其中，第一剩余金额通过罚款金额与已经从第一劳动者账户中成功扣除的金额计算得到；则向劳动者所使用的终端设备发送包含有第一剩余金额的消息，以供劳动者查看第一剩余金额。

可选地，处理器302，在根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件时，具体用于：根据劳动者违规事件包含的违规数据和设定违规阈值，生成违规追加数据；根据劳动者违规事件和违规追加数据，生成违规追加处理事件。

可选地，违规追加数据为违规追加金额，处理器302在对劳动者执行违规追加处理操作时，具体用于：从违规追加处理事件关联的第二劳动者账户中扣除违规追加金额。

可选地，处理器302，还可用于：若存在第二剩余金额未扣除的情况，其中，第二剩余金额通过违规追加金额与已经从第二劳动者账户中成功扣除的金额计算得到；则向劳动者所使用的终端设备发送包含有第二剩余金额的消息，以供劳动者查看第二剩余金额。

相应地，本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质。当计算机可读存储介质存储计算机程序，且计算机程序被一个或多个处理器执行时，致使一个或多个处理器执行图2方法实施例中的各步骤。

上述图3中的通信组件被配置为便于通信组件所在设备和其他设备之间有线或无线方式的通信。通信组件所在设备可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G、3G、4G/LTE、5G等移动通信网络，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

上述图3中的电源组件，为电源组件所在设备的各种组件提供电力。电源组件可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电源组件所在设备生成、管理和分配电力相关联的组件。

此外，上述服务器还可以包括显示器和音频组件。

显示器包括屏幕，其屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。

音频组件，可被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件包括一个麦克风(MIC)，当音频组件所在设备处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器或经由通信组件发送。在一些实施例中，音频组件还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

在本申请的上述设备实施例中，接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，管理人员收集客户的投诉资料，通过管理终端创建劳动者违规事件；判断违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；若是，则根据劳动者违规事件和设定违规阈值，生成违规追加处理事件；向审核终端发送携带有违规追加处理事件的审核请求；根据审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作，通过对违规数据超过设定违规阈值的情况自动进行违规追加处理，提升劳动者违规后的追偿效率。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种劳动者违规数据处理系统，其特征在于，包括：管理终端、服务器和审核终端；

管理终端，用于管理人员创建劳动者违规事件，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；

服务器，用于接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据；判断所述违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；若是，则根据所述劳动者违规事件和所述设定违规阈值，生成违规追加处理事件；向审核终端发送携带有所述违规追加处理事件的审核请求；根据所述审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作；

审核终端，用于审核人员对违规追加处理事件进行审核，并向服务器发送审核后的结果。

2.一种劳动者违规数据处理方法，其特征在于，包括：

接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；

判断所述违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；

若是，则根据所述劳动者违规事件和所述设定违规阈值，生成违规追加处理事件；

向审核终端发送携带有所述违规追加处理事件的审核请求；

根据所述审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在判断所述违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值之后，所述方法还包括：

若否，则根据所述违规数据，对所述劳动者执行违规处理操作。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述设定违规阈值为设定罚款金额，根据所述设定违规阈值，对所述劳动者执行违规处理操作，包括：

从劳动者违规事件关联的第一劳动者账户中扣除所述罚款金额。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若存在第一剩余金额未扣除的情况，其中，第一剩余金额通过罚款金额与已经从第一劳动者账户中成功扣除的金额计算得到；

则向劳动者所使用的终端设备发送包含有第一剩余金额的消息，以供劳动者查看所述第一剩余金额。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述劳动者违规事件和所述设定违规阈值，生成违规追加处理事件，包括：

根据所述劳动者违规事件包含的违规数据和设定违规阈值，生成违规追加数据；

根据所述劳动者违规事件和所述违规追加数据，生成所述违规追加处理事件。

7.根据权利要求6所述的方法，所述违规追加数据为违规追加金额，对劳动者执行违规追加处理操作，包括：

从违规追加处理事件关联的第二劳动者账户中扣除所述违规追加金额。

8.根据权利要求7所述的方法，所述方法还包括：

若存在第二剩余金额未扣除的情况，其中，第二剩余金额通过违规追加金额与已经从第二劳动者账户中成功扣除的金额计算得到；

则向劳动者所使用的终端设备发送包含有第二剩余金额的消息，以供劳动者查看所述第二剩余金额。

9.一种服务器，其特征在于，包括：存储器和处理器；

所述存储器，用于存储一条或多条计算机指令；

所述处理器，用于执行所述一条或多条计算机指令以用于：

接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；

判断所述违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；

若是，则根据所述劳动者违规事件和所述设定违规阈值，生成违规追加处理事件；

向审核终端发送携带有所述违规追加处理事件的审核请求；

根据所述审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作。

10.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，当所述计算机程序被一个或多个处理器执行时，致使所述一个或多个处理器执行包括以下的动作：

接收管理终端上传的劳动者违规事件，其中，劳动者违规事件包含违规数据，劳动者违规事件基于劳动者的投诉信息生成；

判断所述违规数据是否大于劳动者违规事件对应的设定违规阈值；

若是，则根据所述劳动者违规事件和所述设定违规阈值，生成违规追加处理事件；

向审核终端发送携带有所述违规追加处理事件的审核请求；

根据所述审核终端返回的审核通过结果，对劳动者执行违规追加处理操作。

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