CN112579753A - 信息获取方法、装置、设备、介质及产品 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种信息获取方法、装置、设备、介质及产品。该方法包括：接收用户输入的目标问题，目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题；判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题；若确定存在相匹配的问题，则根据预先构建的产业链知识图谱中与相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。由于预先构建了每个领域的产业链知识图谱，并生成了问题库，能够包括每个产品相关的所有企业信息，以及每个企业相关的所有产品信息，所以在用户查询与企业或产品相关的信息时，提高了获取信息的准确性。并且在确定目标答案时无需用户进行整理和分析，完全由电子设备自动化执行完成，所以大大提高了获取效率。

Description

信息获取方法、装置、设备、介质及产品

技术领域

本发明实施例涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种信息获取方法、装置、设备、介质及产品。

背景技术

随着科学技术的飞速发展，各个企业的产品也向多样化方向发展，并通过企业间的合作形成了完善的产业链。人们在了解与某个产品相关的企业信息，或者了解与某企业相关的产品信息时，一般都是通过研报，行业新闻等文本获得片面化的信息。

现有技术中，为了对某产品相关的企业或者某企业相关的产品有一个全面的了解，一般是由用户对所有片面化的信息进行整理和分析，得到与对某产品相关的所有企业信息或者某企业相关的所有产品信息。

所以现有技术中的信息获取方法，获取效率较低。并且由于用户有可能遗漏或查询不到产品和企业存在隐含关系的信息，导致最终获取的信息准确率较低。

发明内容

本发明实施例提供一种信息获取方法、装置、设备、介质及产品，用以解决现有技术中的信息获取方法，获取效率较低。并且由于用户有可能遗漏或查询不到产品和企业存在隐含关系的信息，导致最终获取的信息准确率较低技术问题。

第一方面，本发明实施例提供一种信息获取方法，包括：

接收用户输入的目标问题，所述目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题；

判断在预先构建的问题库中是否存在与所述目标问题相匹配的问题；

若确定存在相匹配的问题，则根据预先构建的产业链知识图谱中与所述相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。

第二方面，本发明实施例提供一种信息获取装置，包括：

接收模块，用于接收用户输入的目标问题，所述目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题；

判断模块，用于判断在预先构建的问题库中是否存在与所述目标问题相匹配的问题；

答案生成模块，用于若确定存在相匹配的问题，则根据预先构建的产业链知识图谱中与所述相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，电子设备，包括：至少一个处理器，存储器及输入装置；

所述处理器、所述存储器与所述输入装置通过电路互联；

所述存储器存储计算机执行指令；所述输入装置，用于接收用户输入的目标问题；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如第一方面所述的方法。

第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面所述的方法。

第五方面，本发明实施例提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面所述的方法。

本发明实施例提供的信息获取方法、装置、设备、介质及产品。通过接收用户输入的目标问题，目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题；判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题；若确定存在相匹配的问题，则根据预先构建的产业链知识图谱中与相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。由于预先构建了每个领域的产业链知识图谱，并生成了问题库，能够包括每个产品相关的所有企业信息，以及每个企业相关的所有产品信息，所以在用户查询与企业或产品相关的信息时，不会遗漏产品和企业之间存在的任何关系的信息，提高了获取信息的准确性。并且在确定目标答案时无需用户进行整理和分析，完全由电子设备自动化执行完成，所以大大提高了获取效率。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是可以实现本发明实施例的信息获取方法的一种应用场景图；

图2是本发明一实施例提供的信息获取方法的流程示意图；

图3是发明实施例提供的产业链图的示意图；

图4是本发明另一实施例提供的信息获取方法的流程示意图；

图5是本发明又一实施例提供的信息获取方法的流程示意图；

图6是本发明再一实施例提供的信息获取方法的流程示意图；

图7A是本发明实施例提供的信息获取方法中第二操作界面的第一示意图；

图7B是本发明实施例提供的信息获取方法中第二操作界面的第二示意图；

图8是本发明实施例提供的信息获取方法中第二操作界面的第三示意图；

图9是本发明还一实施例提供的信息获取方法的流程示意图；

图10是本发明实施例提供的信息获取方法中第二操作界面的第四示意图；

图11是本发明又一实施例提供的信息获取方法的流程示意图；

图12是本发明再一实施例提供的信息获取方法的流程示意图；

图13是本发明一实施例提供的信息获取装置的结构示意图；

图14是本发明另一实施例提供的信息获取装置的结构示意图；

图15是用来实现本发明实施例的信息获取方法的电子设备的第一框图；

图16是用来实现本发明实施例的信息获取方法的电子设备的第二框图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

为了清楚理解本申请的技术方案，首先对现有技术的方案进行详细介绍。

现有技术中，人们在了解与某个产品相关的企业信息，或者了解与某企业相关的产品信息时，一般都是通过研报，行业新闻等文本获得片面化的信息。然后对所有片面化的信息进行整理和分析，得到与对某产品相关的所有企业信息或者某企业相关的所有产品信息。但由于用户有可能遗漏或查询不到产品和企业存在隐含关系的信息，导致最终获取的信息准确率较低。例如用户在整理A企业的制造的手机产品时，通过研报及行业新闻进行整理和分析后，确定出该A企业制造的手机产品中有手机电池，手机显示屏及手机外壳。但在实际中，用户遗漏了A企业的某篇报告，导致该A企业制造的手机产品还包括手机芯片出现了遗漏。而且通过用户对所有片面化的信息进行整理和分析，导致获取效率较低。

所以针对现有技术中的技术问题，发明人在研究中发现，为了避免用户通过研报，行业新闻等文本获得片面化的信息，即使进行整理和分析后，由于遗漏或查询不到产品和企业存在隐含关系的信息，导致获取的信息准确率较低的问题，可预先针对每个技术领域的产业链，构建对应的产业链图，在产业链图中可包括每个产业链环节对应的节点，然后针对每个节点构建对应的知识图谱，进而形成各技术领域的产业链知识图谱。在各技术领域的产业链知识图谱可包括每个产品相关的所有企业信息，以及每个企业相关的所有产品信息。并还可根据产业链知识图谱构建问题库。则用户无需在研报或行业新闻中查询目标信息，而是通过电子设备输入与目标企业和目标产品至少一个相关的目标问题，将目标问题与预先构建的问题库中的问题进行匹配，根据相匹配的问题在预先构建的产业链知识图谱中确定对应的节点与边的关系，进而生成目标答案。由于该目标答案是根据产业链知识图谱查询到的，产业链知识图谱全面覆盖了每个产品相关的所有企业信息，以及每个企业相关的所有产品信息，所以目标答案不会遗漏产品和企业之间存在的任何关系的信息，提高了获取信息的准确性。并且在确定目标答案时无需用户进行整理和分析，完全由电子设备自动化执行完成，所以大大提高了获取效率。

所以发明人基于上述的创造性发现，提出了本发明实施例的技术方案。下面对本发明实施例提供的信息获取方法的应用场景进行介绍。

如图1所示，本发明实施例提供的信息获取方法对应的应用场景中可包括电子设备1及在电子设备中搭载的数据库2。其中，在数据库中存储有预先构建的问题库及预先构建的产业链知识图谱。电子设备1中安装本发明信息获取方法的应用程序。该应用程序可通过网页或客户端与用户交互。在用户有对信息获取需求时，可通过电子设备1打开该应用程序的网页或客户端，在网页或客户端的操作界面中有问题输入框，用户可在问题输入框中输入目标问题，并在触发搜索图标后，电子设备接收用户输入的目标问题，并从数据库中获取预先构建的问题库，判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题，若确定存在相匹配的问题，则从数据库中获取预先构建的产业链知识图谱，根据预先构建的产业链知识图谱中与相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案，并可在操作界面中输出目标答案。

可以理解的是，本实施例提供的信息获取方法的应用场景还可以为其他应用场景，例如数据库设置在服务器中，电子设备从服务器的数据库中获取预先构建的问题库及预先构建的产业链知识图谱，本实施例中，对应用场景不作限定。

下面以具体地实施例对本发明的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本发明的实施例进行描述。

实施例一

图2是本发明一实施例提供的信息获取方法的流程示意图，如图2所示，本发明实施例的执行主体为信息获取装置，该信息获取装置可以集成在电子设备中，电子设备可以为计算机，服务器、服务器集群或其他具有独立计算和处理能力的设备。则本实施例提供的信息获取方法包括以下几个步骤。

步骤101，接收用户输入的目标问题，目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题。

本实施例中，电子设备中安装本发明信息获取方法的应用程序。该应用程序可通过网页或客户端与用户交互。用户可打开该应用程序的网页或客户端，如图1所示，在网页或客户端的操作界面中可设置有问题输入框，用户通过问题输入框输入目标问题。该目标问题可以为与目标企业和目标产品至少一个相关问题。例如目标问题可以为：“哪些公司涉及手机制造业务”，“A企业生产显示屏吗”等等。

步骤102，判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题。

本实施例中，预先构建的问题库是通过产业链知识图谱构建出的。产业链知识图谱是根据产业信息和企业信息构建出来的。具体地，在针对每个技术领域的产业链，构建对应的产业链图，然后针对产业链图中每个产业链环节对应的节点构建知识图谱。

示例性地，在手机这个领域中，如图3所示，为对应的手机产业链图。其中在产业链图中的每个节点都是手机产业链的一个环节。如这些节点可以包括：显示屏、摄像头、PCB、3C电池、手机外壳、其他元器件、手机制造、芯片设计、手机方案设计、操作系统、手机销售、移动运营、应用及增值服务、及终端用户。

示例性地，在“移动运营”这个节点中，构建的知识图谱包括3G服务、4G服务、5G服务及通信网络服务的每个服务中对应的各个移动运营企业，及各个移动运营企业下的产品。

本实施例中，由于构建出的产业链知识图谱可全面覆盖每个产品相关的所有企业信息，以及每个企业相关的所有产品信息，所以根据产业链知识图构建出的问题库可全面覆盖每个产品及每个企业相关信息。所以在获取到目标问题后，判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题，若确定存在相匹配的问题，则说明可对目标问题进行准确地答复。

其中，在判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题时，可对目标问题进行实体及实体属性抽取，然后将抽取的实体及实体属性与问题库中的实体及实体属性进行匹配，判断是否存在相匹配的实体及实体属性，以确定问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题。

可以理解的是，还可以通过其他方式判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题，本实施例中对此不作限定。

步骤103，若确定存在相匹配的问题，则根据预先构建的产业链知识图谱中与相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。

本实施例中，由于问题库中的每个问题都是根据预先构建的产业链知识图谱构建出来的，所以在预先构建的产业链知识图谱中存在对应的目标答案。可先确定相匹配的问题中的实体及实体属性。然后将实体及实体属性与产业链知识图谱中的节点与边的关系进行匹配，若实体与某节点匹配，实体属性与该节点对应的至少一个边匹配，则根据该匹配的节点与边的关系生成目标答案。

示例性地，例如目标问题可以为“A企业生产什么产品”。而在产业链知识图谱中匹配出的节点与边的关系包括以A企业为一个节点，边为产品，另一个节点为具体的产品。其中，A企业为实体，产品为实体属性，具体的产品为属性值。则生成的目标答案为具体的产品，如目标答案可以为“显示屏、摄像头、PCB、芯片”。

本实施例提供的信息获取方法，通过接收用户输入的目标问题，目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题；判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题；若确定存在相匹配的问题，则根据预先构建的产业链知识图谱中与相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。由于预先构建了每个领域的产业链知识图谱，并生成了问题库，能够包括每个产品相关的所有企业信息，以及每个企业相关的所有产品信息，所以在用户查询与企业或产品相关的信息时，不会遗漏产品和企业之间存在的任何关系的信息，提高了获取信息的准确性。并且在确定目标答案时无需用户进行整理和分析，完全由电子设备自动化执行完成，所以大大提高了获取效率。

实施例二

图4是本发明另一实施例提供的信息获取方法的流程示意图，如图4所示，本实施例提供的信息获取方法在本发明实施例一提供的信息获取方法的基础上，对步骤102-步骤103的进一步细化，并且还包括了其他步骤，则本实施例提供的信息获取方法，包括以下步骤：

步骤201，接收用户输入的目标问题，目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题。

本实施例中，步骤201的实现方式与本发明实施例一中的步骤101的实现方式类似，在此不再一一赘述。

步骤202，采用预设安全策略对目标问题进行安全过滤处理，判断是否安全过滤通过，若是，则执行步骤203，否则执行步骤206。

可选地，本实施例中，为了保证用户询问的目标问题是合规合法的，需要对目标问题进行安全性过滤。

作为一种可选实施方式，本实施例中，步骤202包括以下步骤：

步骤2021，对目标问题进行实体抽取。

本实施例中，可对目标问题进行切词处理，然后才有抽取算法抽取目标问题中的实体。

步骤2022，判断抽取出的实体是否在预设的危险实体集中，若否，则执行步骤2023，否则执行步骤2024。

步骤2023，确定目标问题为安全问题；

步骤2024，确定目标问题为危险问题。

具体地，本实施例中，预先构建一个危险实体集，在危险实体集中均为不合法或者不合规的实体，然后将目标问题中的实体与危险实体集中的实体进行对比，判断抽取出的实体是否在预设的危险实体集中，若在危险实体集中，则说明用户询问的目标问题很大概率为不合法或不合规的问题，则确定目标问题为危险问题，不能进行答复。若不在危险实体集中，则说明用户询问的问题为合法及合规的问题，则确定目标问题为安全问题，若具有对应的目标答案，可向用户提供目标答案。

步骤203，判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题，若是，则执行步骤204，否则执行步骤205。

作为一种可选实施方式，本实施例中步骤203包括以下步骤：

步骤2031，对目标问题进行语义解析，以获得语义解析结果。

步骤2032，根据语义解析结果判断在预先构建的问题库中是否存在语义一致的问题，若是，则执行步骤2033，否则执行步骤2034。

步骤2033，将语义一致的问题确定为相匹配的问题。

步骤2034，确定在预先构建的问题库中不存在与目标问题相匹配的问题。

具体地，本实施例中，采用自然语言处理技术对目标问题进行语义解析。并采用相同的自然语言处理技术对问题库中的问题进行语义解析。将目标问题的语义解析结果与问题库中问题的语义解析结果进行对比，若目标问题的语义与问题库中某问题的语义一致，则将该语义一致的问题确定为与目标问题相匹配的问题。若在问题库中没有与目标问题语义一致的问题，则说明该目标问题不能采用预先构建的产业链知识图谱的节点与边的关系进行答复。

步骤204，根据预先构建的产业链知识图谱中与相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。

作为一种可选实施方式，本实施例中步骤204包括以下步骤：

步骤2041，对相匹配的问题进行实体及实体属性抽取。

步骤2042，从预先构建的产业链知识图谱中查询与实体及实体属性对应的节点与边的关系。

步骤2043，根据节点与边的关系生成目标答案。

本实施例中，对相匹配的问题进行切词处理，并采用抽取算法对相匹配的问题中的实体及实体属性进行抽取。可首先采用抽取的实体从预先构建的产业链知识图谱中获取相匹配的节点。然后在该相匹配的节点对应的知识图谱中对实体属性进行匹配，确定知识图谱中相匹配的边，最后获取相匹配的节点及相匹配的边所对应的实体属性值，该实体属性值在知识图谱中为相匹配的边连接的另一个节点，进而根据实体属性值生成目标答案。

步骤205，获取未匹配出问题时对应的预设答案，将预设答案进行显示。

本实施例中，若确定在预先构建的问题库中不存在与目标问题相匹配的问题，则说明不能给用户针对目标问题一个准确的回答，则预先存储一个未匹配出问题时对应的预设答案，将预设答案进行显示。

示例性地，预设答案可以为：“很抱歉，您的问题暂时超出了小A的能力，小A正在快速成长，敬请期待！”

步骤206，输出目标问题为危险问题的提醒。

本实施例提供的信息获取方法，在接收用户输入的目标问题后，采用预设安全策略对目标问题进行安全过滤处理，在安全过滤通过后，再进行目标答案的生成操作，能够保证用户询问的目标问题是合规合法的情况下才进行目标答案的生成操作，减少了资源的消耗。并且在不能生成目标答案的情况下，获取未匹配出问题时对应的预设答案，将预设答案进行显示，能够提高用户的信息获取体验。

实施例三

图5是本发明又一实施例提供的信息获取方法的流程示意图，如图5所示，本实施例提供的信息获取方法在本发明实施例一或实施例二提供的信息获取方法的基础上，在判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题之前还包括了其他步骤，则本实施例提供的信息获取方法，包括以下步骤：

步骤301，根据产品信息构建产业链图，并构建产业链图中每个节点对应的知识图谱，产业链图和知识图谱构成产业链知识图谱。

本实施例中，在每个技术领域都有对应的产业链，所以本实施例中，可由用户将全面的产品信息输入到电子设备中，电子设备可向用户提供图编辑工具，进而用户可采用图编辑工具对产品信息进行操作。电子设备响应于用户的操作生成产业链图。

其中，本步骤中的用户可以为每个技术领域的权威技术人员。

具体地，在产业链图中，具有节点和边。每个节点为产业链中的一个环节，边的指向方向表示产业链的方向。例如在图3的手机产业链图中，各个元器件，芯片设计，手机方案设计及操作系统均指向手机制造，手机制造指向手机销售，手机销售指向终端用户。并且移动运营和应用增值及增值服务也指向终端用户，其共同构成了手机的产业链图。

本实施例中，针对产业链图中的每个节点，构建对应的知识图谱。在构建每个节点的知识图谱时，也可由每个技术领域的权威技术人员全面获取权威的文本数据，电子设备根据全面且权威的文本数据构建每个节点对应的知识图谱。

步骤302，获取通用问题模板。

本实施例中，预先根据产业链知识图谱中所有节点对应实体的实体属性构建通用问题模板。

示例性地，比如A节点对应的实体属性有A1，A2。B节点对应的实体属性有A1，B1及A2，则构建出的通用问题模板包括：“节点的A1包括什么”“节点的A2包括什么”，“节点的B1包括什么”。

步骤303，根据通用问题模板及知识图谱中节点与边之间的关系生成问题库。

作为一种可选实施方式，本实施例中步骤303包括以下步骤：

步骤3031，根据通用问题模板及知识图谱中的每个节点生成每个节点的通用问题。

本实施例中，由于通用问题模板是所有节点对应的实体的实体属性构建出的，所以通用问题模板并不适用于所有节点，所以首先获取知识图谱中包括的所有节点，然后将每个节点都添加到通用问题模板中，生成每个节点的通用问题。

继续上述示例进行说明：将A节点和B节点添加到通用问题模板中后，生成的每个节点的通用问题包括：“节点A的A1包括什么”“节点A的A2包括什么”，“节点A的B1包括什么”；“节点B的A1包括什么”“节点B的A2包括什么”，“节点B的B1包括什么”。

步骤3032，根据知识图谱中每个节点与边的关系对对应的通用问题进行筛选，以获得样本问题。

本实施例中，确定知识图谱中每个节点与边的关系，每个节点延伸出至少一个边，进而确定每个节点对应的所有边所表示的实体属性。针对每个节点，若在知识图谱中没有体现的实体属性，将该实体属性对应的通用问题进行删除，只保留在知识图谱中体现出实体属性对应的通用问题作为样本问题。

继续上述示例进行说明：由于在知识图谱中，A节点对应的实体属性有A1，A2。B节点对应的实体属性有A1，B1及A2。筛选出的样本问题包括：“节点A的A1包括什么”“节点A的A2包括什么”；“节点B的A1包括什么”“节点B的A2包括什么”，“节点B的B1包括什么”。

步骤3033，根据样本问题构建问题库。

本实施例中，将样本问题按照预设规则进行存储，形成问题库。

本实施例提供的信息获取方法，在判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题之前，根据产品信息构建产业链图，并构建产业链图中每个节点对应的知识图谱，产业链图和知识图谱构成产业链知识图谱，获取通用问题模板，根据通用问题模板及知识图谱中节点与边之间的关系生成问题库，提前构建出产业链知识图谱及问题库，为回复用户问题做好充分的准备。

实施例四

图6是本发明再一实施例提供的信息获取方法的流程示意图，如图6所示，本实施例提供的信息获取方法在本发明实施例一至实施例三提供的信息获取方法的基础上，还包括了其他步骤，则本实施例提供的信息获取方法，包括以下步骤：

步骤401，接收用户在第一操作界面触发的产业链图查询请求，查询请求中包括：产业链标识信息。

本实施例中，为了使用户对某一技术领域的产业链有充分的了解，可通过操作界面向用户展示某一技术领域的产业链图。具体地，用户可在第一操作界面选择某一技术领域，如可选择的大的技术领域可以包括：“汽车”、“房地产”、“大宗商品”、“电子产品”等等。在大的技术领域中还可以选择小的技术领域。如在“电子产品”中可选择“手机”、“数码相机”、“计算机”、“收音机”等。在用户点击“确认”图标后，电子设备接收用户触发的产业链图查询请求。

其中，产业链标识信息可以为技术领域的标识信息。如可以为技术领域的名称，编号等。

步骤402，响应于产业链图查询请求，获取产业链标识信息对应的产业链图及对应的推荐问题列表，并在第二操作界面的图显示区域显示对应的产业链图，在问答区域显示对应的推荐问题列表。

本实施例中，预先将每个技术领域的产业链图及对应的知识图谱在数据库中进行了存储，并且还从问题库中选取了针对每个节点的推荐问题列表并进行了存储。所以在接收到用户触发的产业链图查询请求后，根据产业链标识信息获取对应的产业链图及对应的推荐问题列表。将产业链图在第二操作界面的图显示区域进行显示，将对应的推荐问题列表在问答区域进行显示。

其中，如图7A所示，图显示区域可位于第二操作界面的左侧，问答区域可位于第二操作界面的右侧。其中，在产业链图中的节点及推荐问题列表中的推荐问题都可由用户进行点击触发。

步骤403，接收用户对推荐问题列表中某推荐问题的触发操作。

本实施例中，如图7A所示，用户可对推荐问题列表中的某推荐问题进行触发操作，触发的方式如可以为单击或双击该推荐问题。

步骤404，响应于该推荐问题的触发操作，获取对应的推荐答案。

本实施例中，电子设备在接收到用户对某推荐问题的触发操作后，根据该推荐的问题获取对应的推荐答案，其中，该推荐答案可以是预先根据推荐问题生成的，也可以为对推荐问题进行解析后，从知识图谱中获取到的，本实施例中对此不作限定。

步骤405，控制图显示区域连同产业链图缩小显示的同时，控制问答区域连同该推荐问题及对应的推荐答案进行扩大显示。

具体地，本实施例中，由于用户在对推荐问题列表中某推荐问题的触发操作时，说明用户目前重点关注的是该推荐问题的推荐答案。所以为了能够对推荐答案进行显著的显示，如图7B所示，在第二操作界面中控制图显示区域连同产业链图缩小显示的同时，控制问答区域连同该推荐问题及对应的推荐答案进行扩大显示，以使推荐答案的文本足够让用户清楚的看到。

并且本实施例中，为了提高用户对推荐答案的查看体验，在显示推荐问题及推荐答案时，以对话框的形式进行显示。在用户继续对推荐问题列表中的问题进行触发时，在该对话框中，继续在前一推荐答案的后面显示该推荐问题，并显示对应的推荐答案。

步骤406，接收用户对推荐答案中某实体的点击操作。

步骤407，响应于该实体的点击操作，获取该实体对应的知识图谱，并在图显示区域中对产业链图隐藏后显示对应的知识图谱。

具体地，如图8所示，推荐答案中的每个实体也隐含设置了链接，在用户对推荐答案中某实体的点击操作后，响应于该实体的点击操作，从数据库中获取该实体对应的知识图谱，在图显示区域中对产业链图隐藏后显示该实体对应的知识图谱。

在图8中，点击推荐问题为“哪些公司涉及手机制造业务”，推荐答案为“企业A，企业B，……”,则用户点击“企业A”之后，在图显示区域显示以“企业A”为节点的知识图谱。

本实施例提供的信息获取方法，通过接收用户在第一操作界面触发的产业链图查询请求，查询请求中包括：产业链标识信息；响应于产业链图查询请求，获取产业链标识信息对应的产业链图及对应的推荐问题列表，并在第二操作界面的图显示区域显示对应的产业链图，在问答区域显示对应的推荐问题列表；接收用户对推荐问题列表中某推荐问题的触发操作；响应于该推荐问题的触发操作，获取对应的推荐答案；控制图显示区域连同产业链图缩小显示的同时，控制问答区域连同该推荐问题及对应的推荐答案进行扩大显示。接收用户对推荐答案中某实体的点击操作；响应于该实体的点击操作，获取该实体对应的知识图谱，并在图显示区域中对产业链图隐藏后显示对应的知识图谱。用户能够通过对操作界面的操作，能够全方位的获取更加可视化的企业及产品信息，提高了用户的体验。

实施例五

图9是本发明还一实施例提供的信息获取方法的流程示意图，如图9所示，本实施例提供的信息获取方法在本发明实施例四提供的信息获取方法的基础上，在步骤405之后还包括了其他步骤，则本实施例提供的信息获取方法，包括以下步骤：

步骤501，接收用户在图显示区域中对知识图谱中某节点的指向操作。

步骤502，响应于该节点的指向操作，对与该节点相关的知识图谱进行高亮显示，并对与该节点不相关的知识图谱进行隐藏。

具体地，本实施例中，在图显示区域显示知识图谱后，由于知识图谱的信息非常丰富，影响用户对细节信息的查看，所以本实施例中，在接收到用户在图显示区域中对知识图谱中某节点的指向操作后，响应于该节点的指向操作，获取与该节点相关的知识图谱，对该节点相关的知识图谱进行高亮显示，并且如果该节点相关的知识图谱较小，还可对该节点相关的知识图谱进行放大显示。并且隐藏掉该节点不相关的知识图谱。

示例性的，在图10中，指向的节点为“AIOT”，则与该节点相关的知识图谱只有以“企业A”为节点，业务为边，“AIOT”为另一个节点的知识图谱。则指向该节点“AIOT”后，只在知识图谱中显示该节点相关的知识图谱，并进行了放大及高亮处理。

本实施例提供的信息获取方法，通过接收用户在图显示区域中对知识图谱中某节点的指向操作，响应于该节点的指向操作，对与该节点相关的知识图谱进行高亮显示，并对与该节点不相关的知识图谱进行隐藏，能够使用户对知识图谱中的每个细节信息进行更加可视化的查看，提高了用户对知识图谱的查看体验。

实施例六

图11是本发明又一实施例提供的信息获取方法的流程示意图，如图11所示，本实施例提供的信息获取方法在本发明实施例四提供的信息获取方法的基础上，在步骤405之后还包括了其他步骤，则本实施例提供的信息获取方法，包括以下步骤：

步骤601，接收用户在图显示区域对知识图谱中某节点的点击操作。

步骤602，响应于该节点的点击操作，获取与该节点对应的推荐问题列表，并在问答区域显示对应的推荐问题列表。

本实施例中，不仅向用户提供产业链图对应的推荐问题列表，而且针对知识图谱中的每个节点，在数据库中可均预先存储推荐的问题列表，在用户想要对某个产品或某个企业有更深层的了解时，可通过在图显示区域对知识图谱中某节点的点击操作来触发对应推荐问题列表的显示，具体该触发的节点对应的推荐问题列表可在问答区域进行显示。

本实施例提供的信息获取方法，通过接收用户在图显示区域对知识图谱中某节点的点击操作，响应于该节点的点击操作，获取与该节点对应的推荐问题列表，并在问答区域显示对应的推荐问题列表，通过点击推荐问题，查看对应的推荐答案，能够使用户针对某个产品或某个企业有更深层的了解。

实施例七

图12是本发明再一实施例提供的信息获取方法的流程示意图，如图12所示，本实施例提供的信息获取方法在本发明实施例一至实施例六任一实施例提供的信息获取方法的基础上，还包括了其他步骤，则本实施例提供的信息获取方法，包括以下步骤：

步骤701，接收用户触发的历史问答查阅请求，历史问答请求中包括用户标识信息。

步骤702，根据历史问答查阅请求，获取与用户标识信息对应的历史问答文本，并进行显示。

本实施例中，在第一操作界面和/或第二操作界面中还可以包括历史问答查询图标，用户通过点击历史问答查询图标，使电子设备接收用户触发的历史问答查阅请求。并可通过用户账户获取用户标识信息，然后获取该用户历史上查询的历史问答文本，在操作界面中进行显示。

本实施例提供的信息获取方法，通过接收用户触发的历史问答查阅请求，历史问答请求中包括用户标识信息，根据历史问答查阅请求，获取与用户标识信息对应的历史问答文本，并进行显示，能够使用户获取到所有历史问答文本，无需再主动搜索已经查询过的问题的答案。为用户搜索问题答案提供了更多的选择性。

实施例八

图13是本发明一实施例提供的信息获取装置的结构示意图，如图13所示，本实施例提供的信息获取装置80包括：接收模块81，判断模块82，答案生成模块83。

其中，接收模块81，用于接收用户输入的目标问题，目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题。判断模块82，用于判断在预先构建的问题库中是否存在与目标问题相匹配的问题。答案生成模块83，用于若确定存在相匹配的问题，则根据预先构建的产业链知识图谱中与相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。

本实施例提供的信息获取装置可以执行图2所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果与图2所示方法实施例类似，在此不再一一赘述。

实施例九

图14是本发明另一实施例提供的信息获取装置的结构示意图，如图14所示，本实施例提供的信息获取装置90在实施例五提供的信息获取装置80的基础上，还包括：构建模块91，问题库生成模块92，获取模块93，显示模块94及安全过滤处理模块95。

可选地，判断模块82，具体用于：

对目标问题进行语义解析，以获得语义解析结果；根据语义解析结果判断在预先构建的问题库中是否存在语义一致的问题；若确定存在语义一致的问题，则将语义一致的问题确定为相匹配的问题。

可选地，答案生成模块83，具体用于：

对相匹配的问题进行实体及实体属性抽取；从预先构建的产业链知识图谱中查询与实体及实体属性对应的节点与边的关系；根据节点与边的关系生成目标答案。

可选地，构建模块91，用于根据产品信息构建产业链图，并构建产业链图中每个节点对应的知识图谱，产业链图和知识图谱构成产业链知识图谱。问题库生成模块92，用于获取通用问题模板，根据通用问题模板及知识图谱中节点与边之间的关系生成问题库。

可选地，问题库生成模块92，具体用于：

根据通用问题模板及知识图谱中的每个节点生成每个节点的通用问题；根据知识图谱中每个节点与边的关系对对应的通用问题进行筛选，以获得样本问题；根据样本问题构建问题库。

可选地，接收模块81，还用于接收用户在第一操作界面触发的产业链图查询请求，查询请求中包括：产业链标识信息。获取模块93，用于响应于产业链图查询请求，获取产业链标识信息对应的产业链图及对应的推荐问题列表。显示模块94，用于在第二操作界面的图显示区域显示对应的产业链图，在问答区域显示对应的推荐问题列表。接收模块81，还用于接收用户对推荐问题列表中某推荐问题的触发操作，获取模块93，还用于响应于该推荐问题的触发操作，获取对应的推荐答案。显示模块94，还用于控制图显示区域连同产业链图缩小显示的同时，控制问答区域连同该推荐问题及对应的推荐答案进行扩大显示。

可选地，接收模块81，还用于接收用户对推荐答案中某实体的点击操作。获取模块93，还用于响应于该实体的点击操作，获取该实体对应的知识图谱。显示模块94，还用于在图显示区域中对产业链图隐藏后显示对应的知识图谱。

可选地，接收模块81，还用于接收用户在图显示区域中对知识图谱中某节点的指向操作。显示模块94，还用于响应于该节点的指向操作，对与该节点相关的知识图谱进行高亮显示，并对与该节点不相关的知识图谱进行隐藏。

可选地，接收模块81，还用于接收用户在图显示区域对知识图谱中某节点的点击操作。获取模块93，还用于响应于该节点的点击操作，获取与该节点对应的推荐问题列表，并在问答区域显示对应的推荐问题列表。

可选地，获取模块93，还用于若确定不存在相匹配的问题，则获取未匹配出问题时对应的预设答案。显示模块94，还用于将预设答案进行显示。

可选地，安全过滤处理模块95，用于采用预设安全策略对目标问题进行安全过滤处理。

可选地，安全过滤处理模块95，具体用于：

对目标问题进行实体抽取；判断抽取出的实体是否在预设的危险实体集中；若确定不在预设的危险实体集中，则确定目标问题为安全问题；若确定在预设的危险实体集中，则确定目标问题为危险问题。

可选地，接收模块81，还用于接收用户触发的历史问答查阅请求，历史问答请求中包括用户标识信息。获取模块93，用于根据历史问答查阅请求，获取与用户标识信息对应的历史问答文本。显示模块94，用于对历史问答文本进行显示。

本实施例提供的信息获取装置可以执行图4-图6和图9、图11、图12所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果与图4-图6和图9、图11、图12所示方法实施例类似，在此不再一一赘述。

实施例十

图15是用来实现本发明实施例的信息获取方法的电子设备的第一框图，如图15所示，该电子设备1000包括：存储器1001，处理器1002及输入装置1003。

存储器1001存储计算机执行指令；输入装置1003，用于接收用户输入的目标问题；

至少一个处理器1002执行存储器存储的计算机执行指令，使得至少一个处理器执行上述实施例一至实施例七中的方法。

实施例十一

图16是用来实现本发明实施例的信息获取方法的电子设备的第二框图，如图16所示，该电子设备可以是计算机，数字广播终端，消息收发设备，平板设备，个人数字助理，服务器，服务器集群等。

电子设备1100可以包括以下一个或多个组件：处理组件1102，存储器1104，电源组件1106，多媒体组件1108，音频组件1110，输入/输出(I/O)接口1112，传感器组件1114，以及通信组件1116。

处理组件1102通常控制电子设备1100的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件1102可以包括一个或多个处理器1120来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1102可以包括一个或多个模块，便于处理组件1102和其他组件之间的交互。例如，处理组件1102可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1108和处理组件1102之间的交互。

存储器1104被配置为存储各种类型的数据以支持在电子设备1100的操作。这些数据的示例包括用于在电子设备1100上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1104可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1106为电子设备1100的各种组件提供电力。电源组件1106可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电子设备1100生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1108包括在电子设备1100和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1108包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当电子设备1100处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1110被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1110包括一个麦克风(MIC)，当电子设备1100处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1104或经由通信组件1116发送。在一些实施例中，音频组件1110还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口1112为处理组件1102和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1114包括一个或多个传感器，用于为电子设备1100提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1114可以检测到电子设备1100的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如组件为电子设备1100的显示器和小键盘，传感器组件1114还可以检测电子设备1100或电子设备1100一个组件的位置改变，用户与电子设备1100接触的存在或不存在，电子设备1100方位或加速/减速和电子设备1100的温度变化。传感器组件1114可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1114还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1114还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1116被配置为便于电子设备1100和其他设备之间有线或无线方式的通信。电子设备1100可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1116经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件1116还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，电子设备1100可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1104，上述指令可由电子设备1100的处理器1120执行以完成上述方法。例如，非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当该存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得终端设备能够执行上述电子设备的信息获取方法。

在示例性实施例中，还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行上述实施例一至实施例七任意一个实施例中的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本发明旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (17)

1.一种信息获取方法，其特征在于，包括：

接收用户输入的目标问题，所述目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题；

判断在预先构建的问题库中是否存在与所述目标问题相匹配的问题；

若确定存在相匹配的问题，则根据预先构建的产业链知识图谱中与所述相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断在预先构建的问题库中是否存在与所述目标问题相匹配的问题，包括：

对所述目标问题进行语义解析，以获得语义解析结果；

根据语义解析结果判断在预先构建的问题库中是否存在语义一致的问题；

若确定存在语义一致的问题，则将所述语义一致的问题确定为所述相匹配的问题。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预先构建的产业链知识图谱中与所述相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案，包括：

对所述相匹配的问题进行实体及实体属性抽取；

从预先构建的产业链知识图谱中查询与所述实体及实体属性对应的节点与边的关系；

根据所述节点与边的关系生成所述目标答案。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述判断在预先构建的问题库中是否存在与所述目标问题相匹配的问题之前，还包括：

根据产品信息构建产业链图，并构建产业链图中每个节点对应的知识图谱，所述产业链图和所述知识图谱构成产业链知识图谱；

获取通用问题模板；

根据所述通用问题模板及所述知识图谱中节点与边之间的关系生成问题库。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述通用问题模板及所述知识图谱中节点与边之间的关系生成问题库，包括：

根据所述通用问题模板及所述知识图谱中的每个节点生成每个节点的通用问题；

根据所述知识图谱中每个节点与边的关系对对应的通用问题进行筛选，以获得样本问题；

根据所述样本问题构建所述问题库。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

接收用户在第一操作界面触发的产业链图查询请求，所述查询请求中包括：产业链标识信息；

响应于产业链图查询请求，获取产业链标识信息对应的产业链图及对应的推荐问题列表，并在第二操作界面的图显示区域显示对应的产业链图，在问答区域显示对应的推荐问题列表；

接收用户对推荐问题列表中某推荐问题的触发操作；

响应于该推荐问题的触发操作，获取对应的推荐答案；

控制所述图显示区域连同所述产业链图缩小显示的同时，控制问答区域连同该推荐问题及对应的推荐答案进行扩大显示。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

接收用户对所述推荐答案中某实体的点击操作；

响应于该实体的点击操作，获取该实体对应的知识图谱，并在所述图显示区域中对所述产业链图隐藏后显示对应的知识图谱。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

接收用户在图显示区域中对知识图谱中某节点的指向操作；

响应于该节点的指向操作，对与该节点相关的知识图谱进行高亮显示，并对与该节点不相关的知识图谱进行隐藏。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

接收用户在所述图显示区域对知识图谱中某节点的点击操作；

响应于该节点的点击操作，获取与该节点对应的推荐问题列表，并在问答区域显示对应的推荐问题列表。

10.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，若确定不存在相匹配的问题，则所述方法还包括：

获取未匹配出问题时对应的预设答案；

将所述预设答案进行显示。

11.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述判断在预先构建的问题库中是否存在与所述目标问题相匹配的问题之前，还包括：

采用预设安全策略对所述目标问题进行安全过滤处理。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述采用预设安全策略对所述目标问题进行安全过滤处理，包括：

对所述目标问题进行实体抽取；

判断抽取出的实体是否在预设的危险实体集中；

若确定不在预设的危险实体集中，则确定所述目标问题为安全问题；

若确定在预设的危险实体集中，则确定所述目标问题为危险问题。

13.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

接收用户触发的历史问答查阅请求，所述历史问答请求中包括用户标识信息；

根据所述历史问答查阅请求，获取与所述用户标识信息对应的历史问答文本，并进行显示。

14.一种信息获取装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户输入的目标问题，所述目标问题为与目标企业和目标产品至少一个相关问题；

判断模块，用于判断在预先构建的问题库中是否存在与所述目标问题相匹配的问题；

答案生成模块，用于若确定存在相匹配的问题，则根据预先构建的产业链知识图谱中与所述相匹配的问题对应的节点与边的关系生成目标答案。

15.一种电子设备，包括：至少一个处理器，存储器及输入装置；

所述处理器、所述存储器与所述输入装置通过电路互联；

所述存储器存储计算机执行指令；所述输入装置，用于接收用户输入的目标问题；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如权利要求1-13任一项所述的方法。

16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1-13任一项所述的方法。

17.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-13任一项所述的方法。

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