CN112540712A - 消息处理方法、装置、电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了消息处理方法、装置、电子设备和存储介质，属于通信技术领域。在本申请中在电子设备上显示第一联系人的会话界面，会话界面中包括第一消息，在第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，可以显示历史会话信息与第一消息匹配的第二联系人标识，并根据针对第二联系人标识的第一输入将第一消息发送至第二联系人会话，由于消息与联系人的历史会话信息不匹配时，该可能消息不属于该联系人的会话界面，此时，可以直接提供历史会话消息与该消息匹配的联系人标识，并将该消息发送给对应的联系人，无需用户对消息是否正确进行确认，以及在重新发送消息时从其他联系人中确定与消息相关的联系人，从而有效提高了消息处理的效率。

Description

消息处理方法、装置、电子设备和存储介质

技术领域

本申请属于通信技术领域，具体涉及一种消息处理方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

随着网络社交功能的逐渐丰富，通过社交平台进行交流成了网络用户的主要交流方式。

但是，在通过社交平台沟通的过程中，出于沟通效率的需求，用户可能需要同时处理多个对话框的消息，对应不同的聊天对象、群组等。此时，用户可能会在发送、回复消息时，混淆不同的聊天对话框，从而导致消息发送错误，导致不必要的误会、损失，影响消息发送、回复的效率。

目前，对消息发送错误的处理是在撤回时限内，可以由用户对消息执行撤回操作，但是，用户撤回消息后，还需要到消息对应的聊天对话框中重新发送消息，步骤繁琐，效率低，且在对消息进行重新发送时，用户需要在所有联系人中确定消息正确的联系人，在联系人较多时，可能导致多次发送错误，进一步影响消息处理的效率。

发明内容

本申请实施例的目的是提供一种消息处理方法，能够解决消息发送错误后重新发送时步骤繁琐、效率低，干扰消息正常交流，影响消息处理效率的问题。

为了解决上述技术问题，本申请是这样实现的：

第一方面，本申请实施例提供了一种消息处理方法，该方法应用于电子设备，该方法包括：

显示第一联系人的会话界面，所述会话界面包括第一消息；

在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第二联系人标识；

接收针对第二联系人标识的第一输入；

响应于所述第一输入，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话；

其中，所述第二联系人的历史会话信息与所述第一消息匹配。

第二方面，本申请实施例提供了一种消息处理装置，该装置应用于电子设备，该装置可以包括：

显示模块，用于显示第一联系人的会话界面，所述会话界面包括第一消息；

所述显示模块，还用于在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第二联系人标识；

接收模块，用于接收针对第二联系人标识的第一输入；

发送模块，用于响应于所述第一输入，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话；

其中，所述第二联系人的历史会话信息与所述第一消息匹配。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

第四方面，本申请实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种芯片，所述芯片包括处理器和通信接口，所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行程序或指令，实现如第一方面所述的方法。

在本申请实施例中，在电子设备上显示第一联系人的会话界面，会话界面中包括第一消息，在第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，可以显示第二联系人标识，并根据针对第二联系人标识的第一输入将第一消息发送至第二联系人会话，其中，第二联系人的历史会话信息与第一消息匹配，由于消息与联系人的历史会话信息不匹配时，该消息不属于该联系人的会话界面的概率较高，此时，本申请可以直接提供历史会话信息与该消息匹配的联系人标识，并根据输入将该消息发送给对应的联系人，无需用户对消息是否正确进行确认，且无需用户在重新发送消息时从其他联系人中确定与消息相关的联系人，从而有效提高了消息处理的效率。

附图说明

图1是本申请实施例提供的第一种消息处理方法的步骤流程图；

图2是本申请实施例提供的第二种消息处理方法的步骤流程图；

图3是本申请实施例提供的第一种消息展示界面示意图；

图4是本申请实施例提供的第二种消息展示界面的示意图；

图5是本申请实施例提供的第三种消息展示界面的示意图；

图6是本申请实施例提供的第四种消息展示界面的示意图；

图7是本申请实施例提供的第五种消息展示界面的示意图；

图8是本申请实施例提供的第六种消息展示界面的示意图；

图9是本申请实施例提供的第七种消息展示界面的示意图；

图10是本申请实施例提供的第八种消息展示界面的示意图；

图11是本申请实施例提供的第九种消息展示界面的示意图；

图12是本申请实施例提供的第十种消息展示界面的示意图；

图13是本申请实施例提供的第十一种会话界面的示意图；

图14是本申请实施例提供的第三种消息处理方法的步骤流程图；

图15是本申请实施例提供的第十二种会话界面的示意图；

图16是本申请实施例提供的第十三种会话界面的示意图；

图17是本申请实施例提供的一种消息处理装置的结构框图；

图18是本申请实施例提供的一种电子设备；

图19是实现本申请实施例的一种电子设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施，且“第一”、“第二”等所区分的对象通常为一类，并不限定对象的个数，例如第一对象可以是一个，也可以是多个。此外，说明书以及权利要求中“和/或”表示所连接对象的至少其中之一，字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

下面结合附图，通过具体的实施例及其应用场景对本申请实施例提供的消息处理方法进行详细地说明。

图1是本申请实施例提供的第一种消息处理方法的步骤流程图，该方法可以应用于电子设备，如图1所示，该方法可以包括：

步骤101、显示第一联系人的会话界面，所述会话界面包括第一消息。

本申请实施例中，电子设备可以通过不同联系人对应的会话界面显示发送、接收的不同消息，其中，消息可以是短信、评论、聊天消息等形式，也可以是文本消息、图片消息、语音消息、视频消息等形式。会话界面可以是用于展示电子设备发送、接收的消息的界面，如会话界面可以是短信会话界面、评论会话界面、聊天会话界面等，本申请实施例对此不作具体限制。

本申请实施例中，电子设备可以显示第一联系人对应的会话界面，其中，第一联系人可以包括一个或两个以上联系对象，可选地，联系对象可以是聊天对象、评论对象、协作编辑文本的协作对象等。第一消息可以为电子设备向第一联系人已发送或待发送的任意消息，第一消息可以显示在会话界面中，其中，已发送的第一消息可以显示在会话界面的消息展示区域，未发送消息可以显示在会话界面的消息输入区域，本申请实施例对此不作具体限制。

步骤102、在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第二联系人标识。

本申请实施例中，可以将第一消息与第一联系人的历史会话信息进行匹配，第一联系人的历史会话信息指在向第一联系人发送第一消息前已发送的全部或部分消息，其中，第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配，可以是第一消息的内容或相关内容未包含于第一联系人的历史会话信息，也可以是对第一联系人的历史会话信息与第一消息进行语义分析后，根据语义分析的结果确定第一消息与第一联系人的历史会话信息是否匹配。

本申请实施例中，在第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，可以显示第二联系人标识，其中，第二联系人可以包括一个或两个以上联系对象，并且与第一联系人中的联系对象至少一个不同，如第一联系人包括联系对象A、B、C，则第二联系人包括的联系对象可以是A，或者可以是A、B，或者也可以是A、B、C、D等。可选地，可以将各联系人对应的历史会话信息进行匹配，并将历史会话信息与第一消息匹配的联系人确定为第二联系人，从而显示第二联系人标识，第二联系人标识可以是第二联系人中联系对象不同的昵称、编号、图标，也可以是第二联系人中多个联系对象的组合对应的编号、名称、图标等，本申请实施例对此不作具体限制。

步骤103、接收针对第二联系人标识的第一输入。

本申请实施例中，可以接收针对第二联系人标识的第一输入，可选地，第一输入可以是对第二联系人标识的选择操作，其中，第一输入针对的第二联系人标识可以是一个也可以是两个以上，任意两个第二联系人标识分别对应的第二联系人之间至少一个联系对象不同。

步骤104、响应于所述第一输入，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话。

其中，所述第二联系人的历史会话信息与所述第一消息匹配。

本申请实施例中，响应于第一输入，可以将第一消息发送至与第二联系人对应的会话，由于第二联系人与第一输入针对的第二联系人标识对应，从而可以将第一消息向历史会话信息匹配的联系人发送，改正消息发送错误的问题，提高消息处理的效率。可选的，还可以对会话界面中的与第一联系人的历史会话信息不匹配，且发送至第二联系人的消息进行标记处理，可选的，标记处理可以是对第一消息进行特殊标记，如在第一消息上添加删除线、对第一消息填涂颜色，或对第一消息透明化、变色、遮挡等等，从而提示第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配，本申请实施例对标记处理的方式不作具体限制。

在本申请实施例中，在电子设备上显示第一联系人的会话界面，会话界面中包括第一消息，在第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，可以显示第二联系人标识，并根据针对第二联系人标识的第一输入将第一消息发送至第二联系人会话，其中，第二联系人的历史会话信息与第一消息匹配，由于消息与联系人的历史会话信息不匹配时，该消息不属于该联系人的会话界面的概率较高，此时，本申请可以直接提供历史会话信息与该消息匹配的联系人标识，并根据输入将该消息发送给对应的联系人，无需用户对消息是否正确进行确认，且无需用户在重新发送消息时从其他联系人中确定与消息相关的联系人，从而有效提高了消息处理的效率。

图2是本申请实施例提供的第二种消息处理方法的步骤流程图，该方法可以应用于电子设备，该电子设备为第一消息的发送方，如图2所示，该方法可以包括：

步骤201、显示第一联系人的会话界面，所述会话界面包括第一消息。

本申请实施例中，步骤201可对应参照步骤101的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。

图3是本申请实施例提供的第一种会话界面示意图，如图3所示，电子设备对应成员7，第一联系人至少包括群聊A中已发言的成员1、2、3，第一联系人对应聊天会话界面30，聊天会话界面30中包括第一消息301。

步骤202、在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第二联系人标识。

本申请实施例中，步骤202可对应参照前述步骤102的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。

本申请实施例中，确定第一消息与第一联系人的历史会话信息的匹配度可以先确定第一联系人的历史会话信息对应的会话主题、内容、场景等，再确定第一消息与会话主题、内容、场景等的匹配度，可选地，会话主题、内容、场景等可以根据历史会话信息中的文本、语音、图片等内容进行上下文语义识别、提取关键词，并对关键词整合、归类进行确定，可选地，可以是“办公”、“闲聊”、“运动”等，还可以根据历史会话信息进一步的细化为“运动-足球”、“运动-跑步”、“办公-汇报”、“办公-会议”、“闲聊-亲属”、“闲聊-同学”等。

如图3所示，聊天会话界面30还包括群聊A的历史会话信息302，其中，历史会话信息302包括“大家不要忘记交汇报材料哦”、“收到！今晚之前一定交”和“好的好的”三条消息，根据历史会话信息302确定可以确定第一联系人对应“办公-汇报”。

本申请实施例中，确定第一消息与第一联系人的历史会话信息是否匹配，可以是确定第一消息与历史会话信息的匹配度，并在匹配度超过预设匹配度阈值的情况下，确定第一消息与第一联系人的历史会话信息匹配，反之则确定不匹配，可选地，可以通过关键词匹配的方式进行匹配度判断，也可以通过预设算法训练的匹配模型基于历史会话信息对第一消息进行打分，从而获得第一消息与第一联系人的历史会话信息的匹配度，本申请实施例对此不作具体限制。

如图3所示，聊天会话界面30的第一联系人的历史会话信息302对应“办公-汇报”，此时，匹配度的分值范围可以为0～100分，预设匹配度阈值为60分，可以基于“办公-汇报”确定第一消息301“不踢球啦，晚上有事”的匹配度为30分，此时，第一消息301的匹配度为30分小于预设匹配度阈值60分。

本申请实施例中，在确定第一消息与第一联系人的历史会话信息的匹配度小于预设匹配度时，可以进一步确定第一消息与其他联系人对应的历史会话信息的匹配度，具体可参照上述确定第一消息与第一联系人的历史会话信息的匹配度的相关描述，为避免重复，在此不再赘述。其中，可以将匹配度大于预设匹配度阈值的至少一个其他联系人确定为第二联系人，并显示第二联系人对应的第二联系人标识。

图4是本申请实施例提供的第二种会话界面的示意图，如图4所示，电子设备对应成员7，其他联系人至少包括群聊B中已发言的成员4、5、6，对应聊天会话界面40，聊天会话界面40中包括其他联系人对应的历史会话信息401，根据历史会话信息401“晚上去踢球吗？”、“走起！好久没运动了”、“可以可以”，确定其他联系人的历史会话信息401对应“运动-足球”。基于此，确定第一消息301“不踢球啦，晚上有事”与其他联系人的历史会话信息401为80分，且大于预设匹配度阈值60。因此，将其他联系人确定为第二联系人。

图5是本申请实施例提供的第三种会话界面的示意图，如图5所示，在第一消息301与第一联系人的历史会话信息302不匹配的情况下，在会话界面301上显示第二联系人标识“群聊B”。可选地，还可以对第一消息301进行标记、提取，如在会话界面301中显示包括第二联系人标识的提示框303，提示框303中包括“消息“不踢球啦，晚上有事”可能有误，是否发送至群聊B”。

步骤203、接收针对第二联系人标识的第一输入。

本申请实施例中，步骤203可对应参照前述步骤103的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。

本申请实施例中，针对第二联系人标识的第一输入可以是对一个或多个第二联系人标识的选择操作，也可以是在提示是否将第一消息发送至第二联系人对应的会话时的确定选择操作，本申请实施例对此不做具体限制。

如，提示框303中包括选项“取消”以及选项“确定”，在接收到对选项“确定”的选择操作时，确定接收到针对第二联系人标识的第一输入。

步骤204、响应于所述第一输入，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话；

其中，所述第二联系人的历史会话信息与所述第一消息匹配。

本申请实施例中，步骤204可对应参照前述步骤104的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。

图6是本申请实施例中第四种会话界面的示意图，在接收到对选项“确定”的选择操作后，如图6所示，将第一消息301发送至第二联系人对应的会话，并在会话界面40中显示。

步骤205、取消显示所述会话界面的第一消息。

本申请实施例中，在第一消息发送至第二联系人对应的会话后，可以取消第一联系人的会话界面中显示的第一消息，以消除第一消息对正常会话的干扰，提高信息处理的效率。可选地，可以在第一消息为已发送的消息的情况下，可以获取第一消息已发送的时长，在已发送的时长小于或等于预设时长的情况下，取消显示第一消息，在已发送的时长大于预设时长的情况下，对第一消息进行标记，无需手动对消息进行撤回，提高了消息处理的效率。

图7是本申请实施例提供的第五种会话界面的示意图，如图7所示，在第一消息301发送至第二联系人对应的会话后，群聊A的聊天会话界面30中，输出迁移提示信息304“成员7已转移了一条消息”。

本申请实施例中，还可以接收对迁移提示信息的输入，以使当前的会话界面切换到选中第二联系人对应的会话界面，从而避免退出第一联系人对应的会话界面，在打开第二联系人对应的会话界面的繁琐操作，提升消息处理的效率。

如，接收对图7中迁移提示信息304的选择操作，则展示“群聊B”的聊天会话界面，如图6所示。

可选地，所述步骤201之后，还包括：

步骤206、接收所述第一联系人发送的第二消息。

本申请实施例中，除了向第一联系人发送的第一消息外，还可以包括从第一联系人接收的第二消息。第一消息和第二消息可以显示在第一联系人的会话界面中，根据发送、接收的时间顺序以及第一联系人中分别对应的联系对象进行显示，以便会话的进行。

图8是本申请实施例提供的第六中会话界面的示意图，如图7所示，电子设备对应成员2，第一联系人至少包括群聊A中已发言的成员1、3、7，此时，第一联系人对应聊天会话界面50，显示有第一联系人中成员7发送的第二消息301。

步骤207、在所述第二消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第一提示信息。

本申请实施例中，可以在接收第二消息时，将第二消息与第一联系人的历史会话信息进行匹配，具体的可以参前述照第一消息与第一联系人的历史会话信息匹配过程，为避免重复，在此不做赘述。可选地，除对第二消息与第一联系人的历史会话信息进行匹配外，也可以在接收到针对第二消息的输入时，确定第二消息与第一联系人的历史会话信息不匹配，如当接收到针对第二消息的选择操作时，确定第二消息为不匹配的消息。在确定第二消息不匹配后，可以显示第一提示信息从而提示用户第二消息的发送方可能存在消息发送错误。

图9是本申请实施例提供的第七种会话界面的示意图，如图9所示，在第二消息501与第一联系人的历史会话信息502不匹配(参照前述匹配结果)的情况下，在会话界面50中第二消息501的附近显示提示框503，提示框503中包括选项“修改信息位置”5031。

步骤208、接收针对所述第一提示信息的第二输入，显示第三联系人标识。

本申请实施例中，第二输入可以针对第一提示信息确定第二消息错误的输入，如在第一提示信息询问是否需要对第二消息进行迁移时，第二输入可以是确认操作，或者，在第一提示信息显示在消息附近且其中包括修改信息位置的选项时，第二输入可以是对选项修改信息位置的选择操作。可以显示第三联系人标识，具体可参照前述第二联系标识的显示，本申请实施例对此不作具体限制。

图10是本申请实施例提供的第八种会话界面的示意图，在接收到对选项“修改信息位置”5031的第二输入的情况下，如图10所示，响应于第二输入，在图9的基础上，可以显示历史会话信息与第二消息501相匹配的至少一个第三联系人标识“群聊B”、“群聊C”以及“其他”选项等。

步骤209、接收针对第三联系人标识的第三输入。

本申请实施例中，步骤209可对应参照前述步骤103的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。

如图10所示，可以接收对第三联系人标识“群聊B”的选择操作作为第三输入，也可以接收对第三联系人标识“群聊B”、“群聊C”的选择操作作为第三输入。

可选地，由于显示区域的面积限制，可以先显示预设个数的第三联系人标识，并显示“其他”选项，在接收到对“其他”选项的选择操作时，再进一步显示更多的第三联系人标识。

步骤210、响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与第三联系人对应的会话；

其中，所述第三联系人的历史会话信息与所述第二消息匹配。

本申请实施例中，步骤210可对应参照前述步骤104的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。

本申请实施例中，在响应于第三输入进行第二消息发送前，还可以对电子设备对应的迁移权限进行确认，在电子设备相对于第一联系人、第三联系人中的至少一个具有第二消息的迁移权限时，则响应于第三输入发送第二消息至与第三联系人对应的会话，可选地，在会话为聊天群，则可以认为群主、管理员具有迁移权限，在会话为评论时，则可以认为楼主、层主等具有迁移权限，本申请实施例对此不作具体限制；或者，可以在每一次响应于第三输入前，向第二消息的发送方发送授予迁移权限的请求，以保证消息处理的安全性。

可选地，所述步骤210之前，还包括：

步骤S11、向所述第一联系人发送请求消息，所述请求消息用于请求获取所述第二消息的迁移权限。

本申请实施例中，在响应于第三输入前，可以先向第一联系人中发送第二消息的联系对象发送请求消息，以向该联系对象请求获取第二消息的迁移权限，其中，迁移权限可以是将第二消息从第一联系人对应的会话迁移到任意其他会话的权限，也可以是将第二消息从第一联系人对应的会话迁移到第三联系人对应的会话的权限，本申请实施例对此不作具体限制。

图11是本申请实施例提供的第九种会话界面的示意图，在响应于第三输入前，向第一联系人成员7发送请求信息，如图11所示，成员7对应的聊天会话界面30上显示迁移请求弹窗305，迁移请求弹窗305中包括文本信息“成员2想把下列消息转移到群聊B”、“成员7”、“不踢球啦，晚上有事”，以及“取消”按键和“确定”按键。

可选地，所述步骤210具体包括在接收到所述第一联系人对所述请求消息返回的授予所述第二消息的迁移权限的响应消息的情况下，响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与所述第三联系人对应的会话。

中本申请实施例中，响应消息用于确认第二消息的发送方是否允许成员用户对第二消息进行迁移，在接收到响应消息，且响应消息中授予所述第二消息的迁移权限时，即可对第二消息进行转移，从而在提高消息处理效率的同时，提高消息处理的安全性。

如图11所示，在接收到成员7对“确定”按键的选择操作时，则向成员2的电子设备发送响应消息，此时，成员2的电子设备可以基于该响应消息将第二消息501发送至群聊B。其中，群聊B的各群成员包括成员2(成员2的群聊B附图未示出)。

步骤211、取消显示所述会话界面的第二消息。

可选地，所述步骤211可对应参照前述步骤205的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。

可选地，步骤206之后，还包括：

步骤S21、在所述第二消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，对所述第一联系人进行异常信息提醒。

本申请实施例中，在接收到第一联系人发送的第二消息，且第二消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，也可以向第一联系人对第二消息进行异常提醒，可选地，可以向第一联系人中发送第二消息的联系对象进行异常信息提醒，以使该联系对象及时迁移第二消息，或可以向第一联系人中所有的联系对象进行异常信息提醒，以使其确定第二消息可忽略，避免对正常会话的干扰。

如图9所示，在第二消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，聊天会话界面50的提示框30中，还可以包括选项“异常信息提醒”5032，在接收到对选项“异常信息提醒”5032的选择操作时，向第一联系人中发送第二消息501的联系对象成员7发送异常提醒。

本申请实施例中，第二消息的发送方在接收到异常提醒后，可以响应于异常提醒后，可以会话界面上显示对应的提示信息，提示信息可以是第二消息加粗、闪烁、颜色标记等，也可以是显示包括文本信息“第二消息收到了消息异常提醒”的弹窗，可选地，还可以在会话界面提示发送异常提醒的联系对象，或者，弹窗的文本信息为“接收到了联系对象对第二消息的异常提醒”等，此时，第二消息的发送方能够对已发送的第二消息及时迁移，提高消息处理的效率。

图12是本申请实施例提供的第十种会话界面的示意图，如图12所示，成员7对应的群聊A的聊天会话界面30中，成员7为第一消息301(即成员2的第二消息501)的发送方，响应于成员2发送的异常提醒，会话界面30显示异常消息提醒弹窗306。异常消息提醒弹窗306中包括文本信息“群聊A的成员2对你进行了消息异常提醒”，以及“取消”按键和“查看”按键，在接收到对“取消”按键的选择操作时，可以忽略该异常提醒，在接收到对“查看”按键的选择操作时，可以查看第一消息301。

图13是本申请实施例提供的第十一种会话界面的示意图，如图13所示，在接收到对“查看”按键的选择操作时，可以显示如图13所示的异常消息详情弹窗307，异常消息详情弹窗307包括文本信息“成员2提醒您下列消息可能存在异常”，“成员7”、“不踢球啦，晚上有事”，以及“取消”按键和“确定”按键。在接收到对“确定”按键的选择操作时，可以确定第一消息301与第一联系人的历史会话信息的匹配度。并执行后续步骤202至步骤205。

在本申请实施例中，在电子设备上显示第一联系人的会话界面，会话界面中包括第一消息和第二消息，在第一消息、第二消息中任一个与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，可以显示第二联系人标识、第二联系人标识，并根据针对第二联系人标识的第一输入将第一消息发送至第二联系人会话，或根据针对第三联系人标识的第三输入将第二消息发送至第三联系人的会话，其中，第二联系人的历史会话信息，以及第三联系人的历史会话信息与第一消息匹配，由于消息与联系人的历史会话信息不匹配时，该消息不属于该联系人的会话界面的概率较高，此时，本申请可以直接提供历史会话消息与该消息匹配的联系人标识，并根据输入将该消息发送给对应的联系人，无需用户对消息是否正确进行确认，且无需用户在重新发送消息时从其他联系人中确定与消息相关的联系人，从而有效提高了消息处理的效率。

图14是本申请实施例提供的第三种消息处理方法的步骤流程图，该方法可以应用于电子设备，该电子设备为第一消息的发送方，如图14所示，该方法可以包括：

步骤601、显示第一联系人的会话界面，所述会话界面包括第一消息。

本申请实施例中，步骤601可对应参照前述步骤101的相关描述，为避免重复，在此不再赘述。

可选地，所述第一消息为所述会话界面中的未发送消息。

步骤602、在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第二提示信息。

本申请实施例中，步骤602可对应参照前述步骤102的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。

本申请实施例中，在第一消息为未发送消息时，可以在第一消息输入的过程中确定第一消息与第一联系人的历史会话信息是否匹配，也可以在接收到针对第一消息的发送操作的情况下，先确定第一消息与第一联系人的历史会话信息是否匹配，若匹配则直接向第一联系人发送第一消息，若不匹配，则进一步确定至少一个第二联系人的历史会话信息与第一消息的匹配度。

图15是本申请实施例提供的第十二种会话界面的示意图，如图15所示，电子设备对应成员7，第一联系人中至少包括群聊A中已发言的成员1、2、3，第一联系人对应聊天会话界面70，在输入栏701中显示有未发送的第一消息702“不踢球啦，晚上有事”，在输入栏701的一侧显示有发送键703。此时，可以在接收到对发送键703的单击操作时，先将确定第一消息302与第一联系人的历史会话信息704的匹配度。

本申请实施例中，当第一消息与第一联系人对应的历史会话信息的匹配度小于预设匹配度阈值时，可以认为第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配，此时，可以先输出第二提示信息，以对第一消息进行可能有误进行提示，并根据接收到的操作确定是否对第一消息进一步发送。

本申请实施例中，第二提示信息可以是弹窗，可选地，弹窗中可以包括文本信息如“当前消息可能有误，请选择是否发送至会话界面”，以及“取消”按键和“确定”按键；或者，第一提示信息可以是对第一消息的预设标记，如对待发送的第一消息高亮或增大字号显示，以提示第一消息可能与会话界面不匹配，可以对第一消息继续发送或取消发送，本领域技术人员可以根据实际需求选择第一提示信息的形式，本申请实施例对此不作具体限制。

图16是本申请实施例提供的第十三种会话界面的示意图，如图16所示，在图15的基础上，当预设匹配度阈值为60分时，第一消息702与第一联系人对应的历史会话信息704匹配度30分低于预设匹配度阈值，第一消息702与第二联系人(群聊B)的历史会话信息匹配度80分高于预设匹配度阈值，则在聊天会话界面70上输出第二提示信息，为提示弹窗705。如图16所示，提示弹窗705中包括文本信息“待发送消息可能有误，是否发送至群聊B？”，以及“取消”按键和“确定”按键。或者，也可以对第一消息与第二联系人的关系进行提示，如提示弹窗705中可以包括文本信息“信息中的“踢球”曾经在群里B中出现过，需要将此条消息发送至群聊B中吗？”(附图未示出)。

步骤603、接收针对所述第二提示信息的第四输入。

本申请实施例中，可以根据对第二提示信息的输入确定对第一消息的处理方式，因此，可以接收对第二提示信息的第四输入。

步骤604、响应于所述第四输入，发送所述第一消息至与第一联系人对应的会话，或者，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话，或者，取消对所述第一消息的发送。

本申请实施例中，响应于第四输入可以对第一消息进行不同的处理，可选地，可以是取消第一消息的发送，也可以是将第一消息发送至第二联系人对应的会话，或者也可以将第一消息发送至第一联系人对应的会话，本申请实施例对此不作具体限制。

如图16所示，在接收到对“取消”按键的选择操作时，取消对第一消息702的发送，或者，在接收到对“取消”按键的选择操作时，可以取消对第一消息702的发送，并且确定历史会话信息与第一消息702匹配度的第二联系人。将第一消息702发送至第二联系人对应的会话；或，在接收到对“确定”按键的选择操作时，发送第一消息702至群聊A。

在本申请实施例中，在电子设备上显示第一联系人的会话界面，会话界面中包括第一消息，在第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，可以显示第二联系人标识，并根据针对第二联系人标识的第一输入将第一消息发送至第二联系人会话，其中，第二联系人的历史会话信息与第一消息匹配，由于消息与联系人的历史会话信息不匹配时，该消息不属于该联系人的会话界面的概率较高，此时，本申请可以直接提供历史会话消息与该消息匹配的联系人标识，并根据输入将该消息发送给对应的联系人，无需用户对消息是否正确进行确认，且无需用户在重新发送消息时从其他联系人中确定与消息相关的联系人，从而有效提高了消息处理的效率。

需要说明的是，本申请实施例提供的消息处理方法，执行主体可以为消息处理装置，或者该消息处理装置中的用于执行消息处理方法的控制模块。本申请实施例中以消息处理装置执行消息处理方法为例，说明本申请实施例提供的消息处理装置。

图17是本申请实施例提供的一种消息处理装置的结构框图，如图17所示，该装置应用于电子设备，该装置800可以包括：

显示模块801，用于显示第一联系人的会话界面，所述会话界面包括第一消息；

所述显示模块801，还用于在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第二联系人标识；

接收模块802，用于接收针对第二联系人标识的第一输入；

发送模块803，用于响应于所述第一输入，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话；

其中，所述第二联系人的历史会话信息与所述第一消息匹配。

可选地，所述显示模块801，还用于取消显示所述会话界面的第一消息。

所述接收模块802，还用于接收所述第一联系人发送的第二消息；

所述显示模块801，还用于在所述第二消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第一提示信息；

所述接收模块802，还用于接收针对所述第一提示信息的第二输入，显示第三联系人标识；

所述接收模块802，还用于接收针对第三联系人标识的第三输入；

所述发送模块803，还用于响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与第三联系人对应的会话；

其中，所述第三联系人的历史会话信息与所述第二消息匹配。

可选地，所述发送模块803，还用于向所述第一联系人发送请求消息，所述请求消息用于请求获取所述第二消息的迁移权限。

所述发送模块803，具体用于在接收到所述第一联系人对所述请求消息返回的授予所述第二消息的迁移权限的响应消息的情况下，响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与所述第三联系人对应的会话。

可选地，所述第一消息为所述会话界面中的未发送消息。

可选地，所述显示模块801还用于显示第二提示信息；

所述接收模块802，还用于接收针对所述第二提示信息的第四输入；

所述发送模块803，还用于响应于所述第四输入，发送所述第一消息至与第一联系人对应的会话，或者，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话，或者，取消对所述第一消息的发送。

在本申请实施例中，在电子设备上显示第一联系人的会话界面，会话界面中包括第一消息，在第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，可以显示第二联系人标识，并根据针对第二联系人标识的第一输入将第一消息发送至第二联系人会话，其中，第二联系人的历史会话信息与第一消息匹配，由于消息与联系人的历史会话信息不匹配时，该消息不属于该联系人的会话界面的概率较高，此时，本申请可以直接提供历史会话信息与该消息匹配的联系人标识，并根据输入将该消息发送给对应的联系人，无需用户对消息是否正确进行确认，且无需用户在重新发送消息时从其他联系人中确定与消息相关的联系人，从而有效提高了消息处理的效率。

本申请实施例中的消息处理装置可以是装置，也可以是终端中的部件、集成电路、或芯片。该装置可以是移动电子设备，也可以为非移动电子设备。示例性的，移动电子设备可以为手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、车载电子设备、可穿戴设备、超级移动个人计算机(ultra-mobile personal computer，UMPC)、上网本或者个人数字助理(personaldigital assistant，PDA)等，非移动电子设备可以为服务器、网络附属存储器(NetworkAttached Storage，NAS)、个人计算机(personal computer，PC)、电视机(television，TV)、柜员机或者自助机等，本申请实施例不作具体限定。

本申请实施例中的消息处理装置可以为具有操作系统的装置。该操作系统可以为安卓(Android)操作系统，可以为ios操作系统，还可以为其他可能的操作系统，本申请实施例不作具体限定。

本申请实施例提供的消息处理装置能够实现图1至图16的方法实施例实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

可选地，如图18所示，本申请实施例还提供一种电子设备900，包括处理器901，存储器902，存储在存储器902上并可在所述处理器901上运行的程序或指令，该程序或指令被处理器901执行时实现上述消息处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

需要说明的是，本申请实施例中的电子设备包括上述所述的移动电子设备和非移动电子设备。

图19是实现本申请实施例的一种电子设备的硬件结构示意图。

该电子设备1000包括但不限于：射频单元1001、网络模块1002、音频输出单元1003、输入单元1004、传感器1005、显示单元1006、用户输入单元1007、接口单元1008、存储器1009、以及处理器1010等部件。

本领域技术人员可以理解，电子设备1000还可以包括给各个部件供电的电源(比如电池)，电源可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。图19中示出的电子设备结构并不构成对电子设备的限定，电子设备可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置，在此不再赘述。

其中，显示单元1006，用于显示第一联系人的会话界面，所述会话界面包括第一消息；在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第二联系人标识。

用户输入单元1007，用于接收针对第二联系人标识的第一输入。

处理器1010，用于响应于所述第一输入，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话；其中，所述第二联系人的历史会话信息与所述第一消息匹配。

在本申请实施例中，在电子设备上显示第一联系人的会话界面，会话界面中包括第一消息，在第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，可以显示第二联系人标识，并根据针对第二联系人标识的第一输入将第一消息发送至第二联系人会话，其中，第二联系人的历史会话信息与第一消息匹配，由于消息与联系人的历史会话信息不匹配时，该消息不属于该联系人的会话界面的概率较高，此时，本申请可以直接提供历史会话信息与该消息匹配的联系人标识，并根据输入将该消息发送给对应的联系人，无需用户对消息是否正确进行确认，且无需用户在重新发送消息时从其他联系人中确定与消息相关的联系人，从而有效提高了消息处理的效率。

可选地，显示单元1006，还用于取消显示所述会话界面的第一消息。

可选地，用户输入单元1007，还用于接收所述第一联系人发送的第二消息。

可选地，显示单元1006，还用于在所述第二消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第一提示信息；接收针对所述第一提示信息的第二输入，显示第三联系人标识。

可选地，用户输入单元1007，还用于接收针对第三联系人标识的第三输入。

可选地，处理器1010，还用于响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与第三联系人对应的会话；其中，所述第三联系人的历史会话信息与所述第二消息匹配。

可选地，处理器1010，还用于向所述第一联系人发送请求消息，所述请求消息用于请求获取所述第二消息的迁移权限。

可选地，处理器1010，具体用于在接收到所述第一联系人对所述请求消息返回的授予所述第二消息的迁移权限的响应消息的情况下，响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与所述第三联系人对应的会话。

可选地，所述第一消息为会话界面中的未发送消息。

显示单元1006，还用于显示第二提示信息。

用户输入单元1007，还用于接收针对所述第二提示信息的第四输入；

处理器1010，还用于响应于所述第四输入，发送所述第一消息至与第一联系人对应的会话，或者，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话，或者，取消对所述第一消息的发送。

在本申请实施例中，在电子设备上显示第一联系人的会话界面，会话界面中包括第一消息，在第一消息与第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，可以显示第二联系人标识，并根据针对第二联系人标识的第一输入将第一消息发送至第二联系人会话，其中，第二联系人的历史会话信息与第一消息匹配，由于消息与联系人的历史会话信息不匹配时，该消息不属于该联系人的会话界面的概率较高，此时，本申请可以直接提供历史会话信息与该消息匹配的联系人标识，并根据输入将该消息发送给对应的联系人，无需用户对消息是否正确进行确认，且无需用户在重新发送消息时从其他联系人中确定与消息相关的联系人，从而有效提高了消息处理的效率。

应理解的是，本申请实施例中，输入单元1004可以包括图形处理器(GraphicsProcessing Unit，GPU)10041和麦克风10042，图形处理器10041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。显示单元1006可包括显示面板10061，可以采用液晶显示器、有机发光二极管等形式来配置显示面板10061。用户输入单元1007包括触控面板10071以及其他输入设备10072。触控面板10071，也称为触摸屏。触控面板10071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其他输入设备10072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆，在此不再赘述。存储器1009可用于存储软件程序以及各种数据，包括但不限于应用程序和操作系统。处理器1010可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器1010中。

本申请实施例还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有程序或指令，该程序或指令被处理器执行时实现上述消息处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

其中，所述处理器为上述实施例中所述的电子设备中的处理器。所述可读存储介质，包括计算机可读存储介质，如计算机只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等。

本申请实施例另提供了一种芯片，所述芯片包括处理器和通信接口，所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行程序或指令，实现上述消息处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

应理解，本申请实施例提到的芯片还可以称为系统级芯片、系统芯片、芯片系统或片上系统芯片等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。此外，需要指出的是，本申请实施方式中的方法和装置的范围不限按示出或讨论的顺序来执行功能，还可包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序来执行功能，例如，可以按不同于所描述的次序来执行所描述的方法，并且还可以添加、省去、或组合各种步骤。另外，参照某些示例所描述的特征可在其他示例中被组合。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本申请的保护之内。

Claims (12)

1.一种消息处理方法，其特征在于，所述方法应用于电子设备，所述方法包括：

显示第一联系人的会话界面，所述会话界面包括第一消息；

在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第二联系人标识；

接收针对第二联系人标识的第一输入；

响应于所述第一输入，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话；

其中，所述第二联系人的历史会话信息与所述第一消息匹配。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在响应于所述第一输入，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话之后，所述方法还包括：

取消显示所述会话界面的第一消息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示第一联系人的会话界面之后，还包括：

接收所述第一联系人发送的第二消息；

在所述第二消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第一提示信息；

接收针对所述第一提示信息的第二输入，显示第三联系人标识；

接收针对第三联系人标识的第三输入；

响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与第三联系人对应的会话；

其中，所述第三联系人的历史会话信息与所述第二消息匹配。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与第三联系人对应的会话之前，所述方法还包括：

向所述第一联系人发送请求消息，所述请求消息用于请求获取所述第二消息的迁移权限；

所述响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与第三联系人对应的会话，包括：

在接收到所述第一联系人对所述请求消息返回的授予所述第二消息的迁移权限的响应消息的情况下，响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与所述第三联系人对应的会话。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一消息为所述会话界面中的未发送消息；

在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，所述方法还包括：

显示第二提示信息；

接收针对所述第二提示信息的第四输入；

响应于所述第四输入，发送所述第一消息至与第一联系人对应的会话，或者，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话，或者，取消对所述第一消息的发送。

6.一种消息处理装置，其特征在于，所述装置应用于电子设备，所述装置包括：

显示模块，用于显示第一联系人的会话界面，所述会话界面包括第一消息；

所述显示模块，还用于在所述第一消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第二联系人标识；

接收模块，用于接收针对第二联系人标识的第一输入；

发送模块，用于响应于所述第一输入，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话；

其中，所述第二联系人的历史会话信息与所述第一消息匹配。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述显示模块，还用于取消显示所述会话界面的第一消息。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述接收模块，还用于接收所述第一联系人发送的第二消息；

所述显示模块，还用于在所述第二消息与所述第一联系人的历史会话信息不匹配的情况下，显示第一提示信息；

所述接收模块，还用于接收针对所述第一提示信息的第二输入，显示第三联系人标识；

所述接收模块，还用于接收针对第三联系人标识的第三输入；

所述发送模块，还用于响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与第三联系人对应的会话；

其中，所述第三联系人的历史会话信息与所述第二消息匹配。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述发送模块，还用于向所述第一联系人发送请求消息，所述请求消息用于请求获取所述第二消息的迁移权限；

所述发送模块，具体用于在接收到所述第一联系人对所述请求消息返回的授予所述第二消息的迁移权限的响应消息的情况下，响应于所述第三输入，发送所述第二消息至与所述第三联系人对应的会话。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第一消息为所述会话界面中的未发送消息，所述显示模块还用于显示第二提示信息；

所述接收模块，还用于接收针对所述第二提示信息的第四输入；

所述发送模块，还用于响应于所述第四输入，发送所述第一消息至与第一联系人对应的会话，或者，发送所述第一消息至与第二联系人对应的会话，或者，取消对所述第一消息的发送。

11.一种电子设备，其特征在于，包括处理器，存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如权利要求1-5任一项所述的消息处理方法的步骤。

12.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如权利要求1-5任一项所述的消息处理方法的步骤。

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