CN112436606A - 一种用于反窃电的监控系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种用于反窃电的监控系统，包括营销业务应用系统及用电信息采集系统，其特征在于：还包括数字化作业系统、业务管控系统、技术支撑系统和集成其他业务系统。本发明能够依据发生窃电行为会出现电能计量数据和线损数据异常的原理，通过数据分析发现异常数据，筛选出窃电嫌疑用户进行检查治理，使得反窃电工作更有针对性，能有效的打击窃电行为。
Description
技术领域
本发明属于供电管理技术领域，涉及营销线损计算评估系统，具体为一种用于反窃电的监控系统。
背景技术
近年来，随着市场经济的快速推进和科学技术的日新月异，窃电现象依然屡禁不绝，窃电范围广、人员多、数量大，并呈现职业化、智能化蔓延趋势，高科技含量的窃电方式越来越多，如无线遥控、有线远方控制等，窃电手段十分隐蔽，传统用电检查方法根本无法检测，不能满足现代化社会的反窃电需求，反窃电形势十分严峻。
反窃电工作模式仍处于传统的人工化阶段，工作量大、效率低、精准度不高，远远不能满足可持续发展的要求。
随着智能表的快速推广应用及营销信息化、自动化水平的不断提升，为智能化、常态化开展高效精准的反窃电工作提供了有力的数据支持和技术支持。
窃电现象日益严峻且窃电手段先进，但现有的反窃电工作模式仍处于人工化阶段，以人工检查为主，工作量大、效率低、取证困难、缺乏针对性，远远不能满足公司可持续发展的要求。
发明内容
本发明的目的在于解决现有技术的不足，提供一种用于反窃电的监控系统。
本发明解决其技术问题是通过以下技术方案实现的：
一种用于反窃电的监控系统，包括营销业务应用系统及用电信息采集系统，其特征在于：还包括数字化作业系统、业务管控系统、技术支撑系统和集成其他业务系统，
所述数字化作业系统用于监控诊断用户的用电数据，并将诊断结果反馈至反窃电监控系统；
所述业务管控系统用于根据数字化作业系统反馈的相关数据工单，对相关用户和工作人员的信息进行实时监控；
所述技术支撑系统用于为数字化作业系统、业务管控系统和集成其他业务系统提供任务处理依据，并对处理结果进行综合评估；
所述集成其他业务系统用于获取营销业务应用系统的相关信息，结合用电信息采集系统所采集的相关数据，构建反窃电算法模型库。
进一步地，所述数字化作业系统包括智能诊断模块、异常用户管理模块、现场作业管理模块和违窃处理管理模块；
所述智能诊断模块用于诊断异常用户管理模块、现场作业管理模块和违窃处理管理模块，并配置诊断任务进行模型调用执行；
所述异常用户管理模块用于通过查看异常用户清单，筛选生成窃电/违约用电现场检查工单，并推送至采集运维闭环管理模块派工；
所述现场作业管理模块用于通过直观检查、仪器仪表检查方式对异常用户管理模块生成工单的异常用户进行全面检查和取证，现场检查后，通过线上直接反馈和线下导入的方式，对工单进行结果反馈；
所述违窃处理管理模块用于根据现场作业管理模块的反馈结果对工单进行结果处理。
进一步地，所述业务管控系统包括工单监控模块、报表管理模块和统计分析模块；
所述工单监控模块的各层级管理人员对工单进行实时监控，主要查看工单流转环节流转详细信息和相关工作人员的工间处理情况；
所述业务管控系统通过报表管理模块收集并掌控各层级的实时信息，主要包括各层级的成效、征信、奖惩、司法立案信息；
所述统计分析模块用于通过多维度对工单的执行情况和违窃用户追补情况进行分析，并对各层级的反窃查违工作进行综合评价。
进一步地，所述技术支撑系统包括案例知识库、专项任务模块和预警分析模块，所述案例知识库通过总部统一管理事项国网各级单位共建共享，并通过统一检索页面实现快速查询；所述专项任务模块下发反馈各类检查任务和统计任务，并对重要任务进行督办；所述预警分析模块通过行业、区域和线损相关联的分析，对高发的行业、集中的区域、高损的线路和台区进行高危预警。
进一步地，所述集成其他业务系统获取的营销业务应用系统的相关信息主要包括：历史窃电数据、退补数据、用检数据、一体化线损平台的线路线损数据和PMS系统的线路拓扑数据；所述用电信息采集系统的相关数据包括：电量数据、负荷数据、电压电流数据和全事件采集数据。
进一步地，所述异常用户清单的数据来源包括模型运行结果、95598举报、网上国网举报、现场巡检和其他检查结果；所述用户数据包括用户诊断报告和用户档案、用电、线损数据。
进一步地，所述工单的结果处理包括立案、后续的追补电量和追补电费录入与审批，审批通过的追补信息将推送至营销系统进行后续的收费操作并将结果反馈回反窃电监控模块，形成工单的完整闭环；所述案例知识库包括案例库管理、专家库管理和法律法规管理。
本发明的优点和有益效果为：
本发明通过在反窃电的监控系统设置数字化作业系统、业务管控系统、技术支撑系统和集成其他业务系统，并利用集成其他业务系统根据不同的算法模型组合计算出疑似异常用户清单，经研判生成工单后，通过采集运维闭环管理模块派工到反窃查违微应用进行现场处理，并收集现场处理反馈信息，针对查实违窃的用户进行追补电费计算，将追补费用信息推送至营销系统进行追补收费，在营销系统完成收费后反馈到反窃电监控模块进行工单归档和相关成效统计。
本发明能够依据发生窃电行为会出现电能计量数据和线损数据异常的原理，通过数据分析发现异常数据，筛选出窃电嫌疑用户进行检查治理，使得反窃电工作更有针对性，能有效的打击窃电行为。
附图说明
图1为本发明的系统架构图。
具体实施方式
下面通过具体实施例对本发明作进一步详述，以下实施例只是描述性的，不是限定性的，不能以此限定本发明的保护范围。
一种用于反窃电的监控系统，包括营销业务应用系统及用电信息采集系统，其创新之处在于：还包括数字化作业系统、业务管控系统、技术支撑系统和集成其他业务系统，
所述数字化作业系统用于监控诊断用户的用电数据，并将诊断结果反馈至反窃电监控系统；
所述业务管控系统用于根据数字化作业系统反馈的相关数据工单，对相关用户和工作人员的信息进行实时监控；
所述技术支撑系统用于为数字化作业系统、业务管控系统和集成其他业务系统提供任务处理依据，并对处理结果进行综合评估；
所述集成其他业务系统用于获取营销业务应用系统的相关信息，结合用电信息采集系统所采集的相关数据，构建反窃电算法模型库。
所述数字化作业系统包括智能诊断模块、异常用户管理模块、现场作业管理模块和违窃处理管理模块；
所述智能诊断模块用于诊断异常用户管理模块、现场作业管理模块和违窃处理管理模块，并配置诊断任务进行模型调用执行；
所述异常用户管理模块用于通过查看异常用户清单，筛选生成窃电/违约用电现场检查工单，并推送至采集运维闭环管理模块派工；
所述现场作业管理模块用于通过直观检查、仪器仪表检查方式对异常用户管理模块生成工单的异常用户进行全面检查和取证，现场检查后，通过线上直接反馈和线下导入的方式，对工单进行结果反馈；
所述违窃处理管理模块用于根据现场作业管理模块的反馈结果对工单进行结果处理。
所述业务管控系统包括工单监控模块、报表管理模块和统计分析模块；
所述工单监控模块的各层级管理人员对工单进行实时监控，主要查看工单流转环节流转详细信息和相关工作人员的工间处理情况；
所述业务管控系统通过报表管理模块收集并掌控各层级的实时信息，主要包括各层级的成效、征信、奖惩、司法立案信息；
所述统计分析模块用于通过多维度对工单的执行情况和违窃用户追补情况进行分析，并对各层级的反窃查违工作进行综合评价。
所述技术支撑系统包括案例知识库、专项任务模块和预警分析模块，所述案例知识库通过总部统一管理事项国网各级单位共建共享，并通过统一检索页面实现快速查询；所述专项任务模块下发反馈各类检查任务和统计任务，并对重要任务进行督办；所述预警分析模块通过行业、区域和线损相关联的分析，对高发的行业、集中的区域、高损的线路和台区进行高危预警。
所述集成其他业务系统获取的营销业务应用系统的相关信息主要包括：历史窃电数据、退补数据、用检数据、一体化线损平台的线路线损数据和PMS系统的线路拓扑数据；所述用电信息采集系统的相关数据包括：电量数据、负荷数据、电压电流数据和全事件采集数据。
所述异常用户清单的数据来源包括模型运行结果、95598举报、网上国网举报、现场巡检和其他检查结果；所述用户数据包括用户诊断报告和用户档案、用电、线损数据。
所述工单的结果处理包括立案、后续的追补电量和追补电费录入与审批，审批通过的追补信息将推送至营销系统进行后续的收费操作并将结果反馈回反窃电监控模块，形成工单的完整闭环；所述案例知识库包括案例库管理、专家库管理和法律法规管理。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
最后应当说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非对其限制，尽管参照上述实施例对本发明进行了详细的说明，所属领域的普通技术人员应当理解：依然可以对本发明的具体实施方式进行修改或者等同替换，而未脱离本发明精神和范围的任何修改或者等同替换，其均应涵盖在本发明的权利要求保护范围之内。
Claims (7)
1.一种用于反窃电的监控系统，包括营销业务应用系统及用电信息采集系统，其特征在于：还包括数字化作业系统、业务管控系统、技术支撑系统和集成其他业务系统，
所述数字化作业系统用于监控诊断用户的用电数据，并将诊断结果反馈至反窃电监控系统；
所述业务管控系统用于根据数字化作业系统反馈的相关数据工单，对相关用户和工作人员的信息进行实时监控；
所述技术支撑系统用于为数字化作业系统、业务管控系统和集成其他业务系统提供任务处理依据，并对处理结果进行综合评估；
所述集成其他业务系统用于获取营销业务应用系统的相关信息，结合用电信息采集系统所采集的相关数据，构建反窃电算法模型库。
2.根据权利要求1所述的一种用于反窃电的监控系统，其特征在于：所述数字化作业系统包括智能诊断模块、异常用户管理模块、现场作业管理模块和违窃处理管理模块；
所述智能诊断模块用于诊断异常用户管理模块、现场作业管理模块和违窃处理管理模块，并配置诊断任务进行模型调用执行；
所述异常用户管理模块用于通过查看异常用户清单，筛选生成窃电/违约用电现场检查工单，并推送至采集运维闭环管理模块派工；
所述现场作业管理模块用于通过直观检查、仪器仪表检查方式对异常用户管理模块生成工单的异常用户进行全面检查和取证，现场检查后，通过线上直接反馈和线下导入的方式，对工单进行结果反馈；
所述违窃处理管理模块用于根据现场作业管理模块的反馈结果对工单进行结果处理。
3.根据权利要求1所述的一种用于反窃电的监控系统，其特征在于：所述业务管控系统包括工单监控模块、报表管理模块和统计分析模块；
所述工单监控模块的各层级管理人员对工单进行实时监控，主要查看工单流转环节流转详细信息和相关工作人员的工间处理情况；
所述业务管控系统通过报表管理模块收集并掌控各层级的实时信息，主要包括各层级的成效、征信、奖惩、司法立案信息；
所述统计分析模块用于通过多维度对工单的执行情况和违窃用户追补情况进行分析，并对各层级的反窃查违工作进行综合评价。
4.根据权利要求1所述的一种用于反窃电的监控系统，其特征在于：所述技术支撑系统包括案例知识库、专项任务模块和预警分析模块，所述案例知识库通过总部统一管理事项国网各级单位共建共享，并通过统一检索页面实现快速查询；所述专项任务模块下发反馈各类检查任务和统计任务，并对重要任务进行督办；所述预警分析模块通过行业、区域和线损相关联的分析，对高发的行业、集中的区域、高损的线路和台区进行高危预警。
5.根据权利要求1所述的一种用于反窃电的监控系统，其特征在于：所述集成其他业务系统获取的营销业务应用系统的相关信息主要包括：历史窃电数据、退补数据、用检数据、一体化线损平台的线路线损数据和PMS系统的线路拓扑数据；所述用电信息采集系统的相关数据包括：电量数据、负荷数据、电压电流数据和全事件采集数据。
6.根据权利要求2所述的一种用于反窃电的监控系统，其特征在于：所述异常用户清单的数据来源包括模型运行结果、95598举报、网上国网举报、现场巡检和其他检查结果；所述用户数据包括用户诊断报告和用户档案、用电、线损数据。
7.根据权利要求2所述的一种用于反窃电的监控系统，其特征在于：所述工单的结果处理包括立案、后续的追补电量和追补电费录入与审批，审批通过的追补信息将推送至营销系统进行后续的收费操作并将结果反馈回反窃电监控模块，形成工单的完整闭环；所述案例知识库包括案例库管理、专家库管理和法律法规管理。
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