CN112435135B - 一种保单的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种保单的处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，包括：从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单；获取与待回销保单对应的一次核保结论以及回执信息；从待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；生成待回销险种的目标险种核保结论；根据目标险种核保结论，生成待回销保单的二次核保结论，并将一次核保结论替换为二次核保结论。本发明可以首先筛选出符合保单属性条件的待回销保单，从而确保可以准确的筛选出所有需要进行回销操作的待回销保单，进一步的，可以仅针对待回销保单中的待回销险种进行回销操作，得到待回销保单的二次核保结论，从而提高保单回销操作的准确率。

Description

一种保单的处理方法及装置

技术领域

本发明属于计算机技术领域，特别是涉及一种保单的处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着经济和社会的发展，人们对保险产品的认知程度逐渐提高，越来越多的人愿意为自身的生命安全、财产安全等进行投保。

在投保的过程中，保单是保险公司与被保险人订立保险合同的正式书面证明，被保险人也可称为保险公司的客户，保险公司会对客户提供的投保信息进行核保，核保结论包括标准体和非标准体，对于核保结论为除外、加费、延期等需要进一步与客户进行确定的非标准体的保单，保险公司会向客户发送相关函件，客户在相关函件中填写相关信息生成回执，再将回执返回到保险公司，保险公司在接收到回执之后，对客户填写的回执进行人工审核，完成核销处理，这个过程可以视为对保单的回销操作。

但是，在现有方案中，在接收到非标准体保单的回执之后进行人工回销，容易发生遗漏，从而导致保单的回销准确率较低。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种保单的处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，在一定程度上解决了目前方案中保单的回销准确率较低的问题。

依据本发明的第一方面，提供了一种保单的处理方法，包括：

在所述待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据所述一次核保结论和所述回执信息，从所述待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；

根据所述回执信息和所述一次核保结论对所述待回销险种进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论；

根据所述目标险种核保结论，生成所述待回销保单的二次核保结论，并将所述待回销保单对应的一次核保结论替换为所述二次核保结论。

依据本发明的第二方面，提供了一种保单的处理装置，该装置可以包括：

第一筛选模块，用于从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单；

第一获取模块，用于获取与所述待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对所述一次核保结论的回执信息；

第二筛选模块，用于在所述待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据所述一次核保结论和所述回执信息，从所述待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；

核保模块，用于根据所述回执信息和所述一次核保结论对所述待回销险种进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论；

回销模块，用于根据所述目标险种核保结论，生成所述待回销保单的二次核保结论，并将所述待回销保单对应的一次核保结论替换为所述二次核保结论。

第三方面，本发明实施例提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括：

存储器，用于存储程序指令；

处理器，用于调用所述存储器中存储的程序指令，按照获得的程序指令执行如第一方面所述的保单的处理方法包括的步骤。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的保单的处理方法的步骤。

针对在先技术，本发明具备如下优点：

本发明提供的一种保单的处理方法，包括：从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单；获取与待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对一次核保结论的回执信息；在待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据一次核保结论和回执信息，从待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；根据回执信息和一次核保结论对待回销险种进行核保操作，生成待回销险种的目标险种核保结论；根据目标险种核保结论，生成待回销保单的二次核保结论，并将待回销保单对应的一次核保结论替换为二次核保结论。本发明可以利用预先设置的保单属性条件，从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的保单，将其作为需要进行回销操作的待回销保单，从而确保可以准确的从保单数据库中筛选出所有需要进行回销操作的待回销保单，避免保单数据库中需要进行回销的保单被遗漏而未进行回销操作，进一步的，可以在待回销保单包含至少一个险种的情况下，从待回销保单中筛选出需要进行回销的待回销险种，从而可以仅针对待回销保单中的待回销险种进行回销操作，根据生成的目标险种核保结论得到待回销保单的二次核保结论并替换一次核保结论，最终完成待回销保单的回销操作，从而提高了保单回销操作的准确率。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1是本发明实施例提供的一种保单的处理方法的步骤流程图；

图2是本发明实施例提供的一种保单的处理系统的结构示意图；

图3是本发明实施例提供的另一种保单的处理方法的步骤流程图；

图4是本发明实施例提供的一种保单的处理装置的框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。

图1是本发明实施例提供的一种保单的处理方法的步骤流程图，如图1所示，该方法可以包括：

步骤101、从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单。

在该步骤中，可以首先确定用于筛选待回销保单的保单属性条件，从而将从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的保单，确定为需要进行回销操作的待回销保单。

具体的，所述保单属性条件可以为预先设置的需要进行回销操作的保单所具有的属性条件，在投保的过程中，保单是保险公司与客户订立保险合同的正式书面证明，保险公司会对客户提供的投保信息进行核保操作，核保结论包括标准体和非标准体，对于核保结论为除外、加费、延期、降档、特约等需要进一步与客户进行确定的非标准体的保单，保险公司会向客户发送相关函件，客户在相关函件中填写相关信息生成回执信息，在将回执信息返回到保险公司之后，保险公司需要在接收到回执信息根据回执信息重新对保单进行核保操作，这个过程可以视为对保单的回销操作，因此，需要进行回销操作的保单所具有的保单属性条件可以为接收到回执信息，且初次核保操作的核保结论为除外、加费、延期、降档、特约等非标准体结论，或接收到所述回执信息的时长超过预设时长，且初次核保操作的核保结论为除外、加费、延期、降档、特约等非标准体结论。

图2是本发明实施例提供的一种保单的处理系统的结构示意图，如图2所示，保单的处理系统包括保单数据库10、核心系统20、保全系统30、定时任务模块40，以及用于实现各系统和模块之间通信的网络50，所述网络50可以是企业内部网络(Intranet)。

其中，所述保单数据库用于存储全部的保单及保单对应的客户资料，例如，客户的身份信息、账号信息和购买的保险产品的具体信息等，即所述保单数据库中存储有全部的保单、保单对应的一次核保结论、根据一次核保结论生成的向客户发送相关函件，以及从客户端接收到的回执信息等。

因此，可以利用预先设置的需要进行回销操作的保单所具有的属性条件，从保单数据库中筛选出待回销保单，从而可以准确的从保单数据库中筛选出全部需要进行回销操作的待回销保单，以完成待回销保单的回销操作，避免保单数据库中需要进行回销的保单被遗漏而未进行回销操作，从而提高了保单回销操作的准确率。

步骤102、获取与所述待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对所述一次核保结论的回执信息。

在该步骤中，可以进一步获取待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对一次核保结论的回执信息。

具体的，由于所述保单数据库中存储有全部的保单、保单对应的一次核保结论、根据一次核保结论生成的向客户发送相关函件，以及从客户端接收到的回执信息等，因此，可以根据筛选得到的待回销保单的保单号等信息，从保单数据库中获取所述待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对一次核保结论的回执信息。

例如，若所述待回销保单为一份健康险保单，对该健康险保单的首次核保操作得到的一次核保结论为加费，即通过分析客户的健康信息和个人信息等，确认客户的风险比普通人群更高，所以需要付出比其他人多5％的费率，才予以承保，则可以生成包含该一次核保结论的相关函件并发送至客户，若客户确认同意加费，则返回包含确认信息的回执信息，以供保险公司对该回执信息进行回销操作，从而进行进一步的核保操作。所述待回销保单的相关信息、一次核保结论和客户返回的回执信息等均可以存储在保险公司的保单数据库。

步骤103、在所述待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据所述一次核保结论和所述回执信息，从所述待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种。

在该步骤中，在对待回销保单进行回销操作时，可以先获取所述待回销保单包含的险种，以及每个险种的具体信息，由于同一保单中包含的多个险种中，可能存在部分险种需要进行回销，部分险种不需要进行回销，因此，若所述待回销保单包含至少一个险种，则可以进一步根据待回销保单的一次核保结论和回执信息，从待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种，从而过滤掉不需要进行回销的险种。

例如，待回销保单为健康险续保保单，查询到该待回销保单包含针对被保人的主险和附加险累计共计4个险种，其中只有一个健康险主险险种需要回销，其它三个附加险险种不需要回销，则可以过滤掉那该待回销保单中的三个附加险险种，仅将需要回销的健康险主险险种作为待回销险种，以继续对该待回销险种进行回销操作。

步骤104、根据所述回执信息和所述一次核保结论对所述待回销险种进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论。

在该步骤中，在确定了待回销险种之后，可以从待回销保单对应的一次核保结论和回执信息中，确定针对待回销险种的核保结论和回执信息，从而根据针对待回销险种的核保结论和回执信息，对待回销险种进行核保操作，生成该待回销险种的目标险种核保结论，以供得到待回销保单的二次核保结论，从而最终完成所述待回销保单的回销操作。

步骤105、根据所述目标险种核保结论，生成所述待回销保单的二次核保结论，并将所述待回销保单对应的一次核保结论替换为所述二次核保结论。

在该步骤中，可以根据所述目标险种核保结论，生成所述待回销保单的二次核保结论。

由于待回销保单中，仅待回销险种需要进行回销操作，其他险种并不需要进行回销操作，因此，可以将待回销保单的一次核保结论中所述待回销险种的核保结论，替换为所述待回销险种的目标险种核保结论，并保留其他险种在首次核保操作时的核保结论，从而得到包含所有险种的待回销保单的二次核保结论，进而将待回销保单对应的一次核保结论替换为二次核保结论，完成该待回销保单的回销操作。

参照图2，对待回销保单进行回销操作的过程可以通过保单的处理系统中的核心系统20实现，可以预先在核心系统20中创建用于进行回销操作的接口，在确定了需要进行回销操作的待回销保单，以及获取到该待回销保单对应的一次核保结论和回执信息之后，可以调用该接口完成待回销保单的回销操作。

具体的，所述待回销保单对应的一次核保结论替换为所述二次核保结论的过程，具体可以是调用核心系统20中的回销接口，删除保单数据库10中待回销保单的一次核保结论，清除所述一次核保结论的相关函件，并重新为该待回销保单下发二次核保结论。

同时，还可以在完成待回销保单的回销操作之后，记录所述待回销保单的回销操作的处理结果，方便业务查验。

综上所述，本发明实施例提供的一种保单的处理方法，包括：从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单；获取与待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对一次核保结论的回执信息；在待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据一次核保结论和回执信息，从待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；根据回执信息和一次核保结论对待回销险种进行核保操作，生成待回销险种的目标险种核保结论；根据目标险种核保结论，生成待回销保单的二次核保结论，并将待回销保单对应的一次核保结论替换为二次核保结论。本发明可以利用预先设置的保单属性条件，从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的保单，将其作为需要进行回销操作的待回销保单，从而确保可以准确的从保单数据库中筛选出所有需要进行回销操作的待回销保单，避免保单数据库中需要进行回销的保单被遗漏而未进行回销操作，进一步的，可以在待回销保单包含至少一个险种的情况下，从待回销保单中筛选出需要进行回销的待回销险种，从而可以仅针对待回销保单中的待回销险种进行回销操作，根据生成的目标险种核保结论得到待回销保单的二次核保结论并替换一次核保结论，最终完成待回销保单的回销操作，从而提高了保单回销操作的准确率。

图4是本发明实施例提供的另一种保单的处理方法的步骤流程图，如图4所示，该方法可以包括：

步骤201、获取预设时间间隔。

在该步骤中，在确定待回销保单之前，可以获取预设时间间隔，所述预设时间间隔用于确定从保单数据库中筛选待回销保单的操作时间间隔。

例如，所述预设时间间隔可以是预先设置的一个固定的时间间隔，例如每间隔5分钟，或者10次/天等。

步骤202、按照所述预设时间间隔，从所述保单数据库中筛选出符合所述保单属性条件的待回销保单。

在该步骤中，在获取到预设时间间隔后，可以按照所述预设时间间隔，从保单数据库中间隔所述预设时间间隔，筛选出符合所述保单属性条件的待回销保单。

具体的，参照图2，保险公司的工作人员可以通过定时任务模块40设置所述预设时间间隔，同时，定时任务模块40还可以监控所述预设时间间隔，在满足所述预设时间间隔的时间点时，可以生成筛选指令，将其发送至保单数据库10，保单数据库10在接收到筛选指令后，执行根据保单属性条件筛选待回销保单的步骤。

例如，若所述预设时间间隔为10次/天，则可以每间隔2.4小时执行一次从保单数据库中筛选出符合所述保单属性条件的待回销保单的操作，并将筛选出的待回销保单放入回销功能的线程池中，以供核心系统对回销功能的线程池中包含的待回销功能进行回销操作。

可选的，所述保单属性条件包括：接收到所述回执信息的时长超过预设时长，且所述一次核保结论属于预设结论类型。

在本发明实施例中，所述预设时长可以是预先设置的一个固定的时长，例如：5天、10天等，所述预设时长用以判断保险公司接收到客户端返回的回执信息的时长是否超出了预设时长，若接收到所述回执信息的时长超出了预设时长，则说明该回执信息需要尽快进行回销操作，否则会有超期的风险，若接收到所述回执信息的时长并未超出预设时长，则说明最近一段时间内才接收到该回执信息，即使此刻不对该回执信息进行回销操作，也不会存在超期的风险。

此外，所述预设结论类型可以是保单在首次进行核保操作时对应的一次核保结论是否属于需要进行回销操作的核保结论，由于在投保的过程中，保单是保险公司与客户订立保险合同的正式书面证明，保险公司会对客户提供的投保信息进行核保操作，一次核保结论包括标准体和非标准体，对于核保结论为除外、加费、延期、降档、特约等需要进一步与客户进行确定的非标准体的保单，保险公司会向客户发送相关函件，客户在相关函件中填写相关信息生成回执信息，在将回执信息返回到保险公司之后，保险公司需要在接收到回执信息根据回执信息重新对保单进行核保操作，这个过程可以视为对保单的回销操作，因此，所述预设结论类型可以包括除外、加费、延期、降档、特约等非标准体结论。若所述一次核保结论属于所述预设结论类型，则说明针对该一次核保结论对应的保单，需要进行回销操作，若所述一次核保结论不属于所述预设结论类型，则说明该一次核保结论为标准体，针对该一次核保结论对应的保单，不需要进行回销操作。

因此，可以按照所述预设时间间隔，利用预先设置的需要进行回销操作的保单所具有的属性条件，从保单数据库中定时筛选出待回销保单，从而可以准确、及时的从保单数据库中筛选出全部需要进行回销操作的待回销保单，以完成待回销保单的回销操作，避免保单数据库中需要进行回销的保单被遗漏，或者超出了回销操作的时限而未进行回销操作，从而提高了保单回销操作的准确率。

步骤203、获取与所述待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对所述一次核保结论的回执信息。

该步骤具体可以参照上述步骤102，此处不再赘述。

步骤204、在所述待回销保单为续保类型的情况下，获取与所述待回销保单对应的既往保单，确定所述既往保单的费率。

在该步骤中，若待回销保单为续保类型，即所述待回销保单存在既往保单，则可以获取与待回销保单对应的既往保单，并根据所述既往保单的承包信息，确定所述既往保单的费率。

在本发明实施例中，若所述待回销保单为续保类型，即所述待回销保单是对应的既往保单的续保保单，由于所述既往保单已经收过保费，因此，可以确定该既往保单的费率。

步骤205、根据所述回执信息和所述既往保单的费率，确定所述待回销保单的目标费率。

在该步骤中，由于所述待回销保单为续保类型，所述待回销保单是对应的既往保单已经按照既往保单的费率收过保费，同时，由于待回销保单为需要进行回销操作的保单，因此，所述待回销保单还涉及保费数目的变动，使得需要根据收到的回执信息和所述既往保单的费率，重新确定待回销保单的目标费率。

例如，若所述待回销保单是健康险续保保单，则该待回销保单对应的既往保单即为客户上一投保周期内的健康险保单，该既往保单的费率为20％。进一步的，若针对该待回销保单的一次核保结论为加费，即通过分析客户当前的健康信息和个人信息等，确认客户当前的健康风险比普通人群更高，需要付出比其他人多5％的费率，才予以续保，则可以生成包含该一次核保结论的相关函件并发送至客户，若客户确认同意加费5％，则返回包含确认信息的回执信息，则可以根据既往保单的保费以及回执信息的具体内容，确定待回销保单的目标费率为25％。

步骤206、将所述待回销保单的缴费方式从制止缴费模式修改为待缴费模式，且所述待缴费模式对应的费率为所述目标费率。

在该步骤中，由于待回销保单在回销操作之后可能会涉及保费数目的变动，因此，所述待回销保单的缴费方式可以默认为制止缴费模式，即在回销操作之前，不能对该待回销保单进行缴费。

因此，可以在从保单数据库中筛选出待回销保单，并获取与待回销保单对应的一次核保结论及回执信息之后，将所述待回销保单的缴费方式从制止缴费模式修改为待缴费模式，且待缴费模式对应的费率为上述步骤计算得到的目标费率。

在本发明实施例中，也可以在根据回执信息和一次核保结论进行核保操作，生成待回销保单的二次核保结论，并将待回销保单对应的一次核保结论替换为二次核保结论之后，即完成了待回销保单的回销操作之后，再执行修改待回销保单的缴费方式的步骤。

步骤207、在所述待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据所述一次核保结论和所述回执信息，从所述待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种。

该步骤具体可以参照上述步骤103，此处不再赘述。

步骤208、在所述待回销保单为续保类型的情况下，获取与所述待回销保单对应的既往保单，确定所述既往保单的保单状态。

在该步骤中，若待回销保单为续保类型，即所述待回销保单存在既往保单，则可以获取与待回销保单对应的既往保单，并确定既往保单的保单状态，所述既往保单的保单状态用于表征所述既往保单是否已经生效，并且在承保期间并未发生异常情况。

参照图2，核心系统20可以配置至少一台服务器，该服务器可以通过网络50连接保单数据库10，并给其它业务系统提供查询及更改保单状态及信息的服务，因此，可以通过核心系统20查询回销保单对应的既往保单的保单状态。

步骤209、在所述既往保单的保单状态为有效的情况下，根据所述回执信息、所述一次核保结论和所述既往保单进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论。

在该步骤中，在确定了待回销保单对应的既往保单的保单状态之后，可以进一步判断所述既往保单的保单状态是否有效，若所述既往保单的保单状态为有效，则说明可以针对该既往保单进行续保，因此，可以继续根据待回销保单的回执信息和依次核保结论再次进行核保操作，得到二次核保结论；若所述既往保单的保单状态为无效，说明该既往保单并未承保生效，或者在承保期间发生异常情况而导致该既往保单无效，则不能针对该既往保单进行续保，也不能继续根据待回销保单的回执信息和依次核保结论再次进行核保操作，需要终止该待回销保单的处理流程。

例如，若从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单有100单，这100单待回销保单均存在既往保单，根据对应的100单既往保单的保单状态，确定其中有50单既往保单的保单状态为有效，有50单既往保单的保单状态为无效，则只需对50单保单状态为有效的既往保单对应的待回销保单进行回销操作，而对50单保单状态为无效的既往保单对应的待回销保单，终止该待回销保单的处理。

可选的，根据所述回执信息、所述一次核保结论和所述既往保单进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论的过程，具体可以包括：

子步骤2091、确定所述既往保单中与所述待回销险种对应的既往核保结论。

在该步骤中，由于待回销保单包含至少一个险种，待回销保单对应的既往保单包含的多个险种中，只有待回销险种需要进行回销，因此，在对待回销保单的待回销险种进行回销操作时，可以先确定既往保单中与待回销险种对应的既往核保结论，由于既往保单中其他险种不需要进行回销操作，因此，也不需要从保单数据库中获取其他险种对应的核保结论并对其进行分析或处理，从而可以减少数据处理量，提高保单处理过程的效率。

子步骤2092、根据所述回执信息、所述一次核保结论和所述既往核保结论进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论。

在该步骤中，在确定了既往保单中待回销险种对应的既往核保结论之后，可以从待回销保单对应的一次核保结论和回执信息中，确定针对待回销险种的核保结论和回执信息，从而根据针对待回销险种的核保结论、回执信息和既往核保结论，对待回销险种进行核保操作，生成该待回销险种的目标险种核保结论，以供得到待回销保单的二次核保结论，从而最终完成所述待回销保单的回销操作。

步骤210、根据所述目标险种核保结论，生成所述待回销保单的二次核保结论，并将所述待回销保单对应的一次核保结论替换为所述二次核保结论。

该步骤具体可以参照上述步骤105，此处不再赘述。

步骤211、获取所述待回销保单的保单状态。

在该步骤中，可以在完成所述待回销保单的回销操作之后，获取所述待回销保单的保单状态，从而修改所述待回销保单的保单状态。

参照图2，保全系统30可以配置至少一台服务器，该服务器可以通过网络50连接保单数据库10及其他系统，从而提供和保险保全相关业务的技术服务。因此，可以在完成所述待回销保单的回销操作之后，通过保全系统30获取该待回销保单的保单状态。

其中，所述待回销保单的保单状态用于表征待回销保单是否已经完成回销操作，例如，若所述待回销保单的保单状态为待回销状态，则说明该待回销保单并未完成回销操作，仍处于待回销的状态，若所述待回销保单的保单状态为已回销状态，则说明该待回销保单已完成回销操作。

步骤212、将所述待回销保单的保单状态从待回销状态修改为已回销状态。

在该步骤中，在完成所述待回销保单的回销操作之后，可以通过保全系统修改待回销保单的保单状态，使得待回销保单的保单状态从待回销状态修改为已回销状态，从而保全系统的工作人员可以在保全系统中获知该待回销保单已完成回销操作。

在本发明实施例中，将待回销保单的保单状态从待回销状态修改为已回销状态的过程也可以在从保单数据库中筛选出待回销保单之后执行，具体的，在从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单之后，可以根据待回销保单的公司号和保单号等，调用保全系统的撤销功能，修改待回销保单在保全系统中的保单状态，使得保全系统中该待回销保单的保单状态从待回销状态修改为已回销状态，即实现在保全系统中撤销待回销保单的待回销状态。

步骤213、在所述保单数据库中删除所述待回销保单对应的一次核保结论和回执信息。

在该步骤中，可以在完成所述待回销保单的回销操作之后，在保单数据库中删除待回销保单对应的一次核保结论和回执信息等相关信息，从而减少保单数据的数据量，节省存储空间。

综上所述，本发明实施例提供的一种保单的处理方法，包括：从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单；获取与待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对一次核保结论的回执信息；在待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据一次核保结论和回执信息，从待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；根据回执信息和一次核保结论对待回销险种进行核保操作，生成待回销险种的目标险种核保结论；根据目标险种核保结论，生成待回销保单的二次核保结论，并将待回销保单对应的一次核保结论替换为二次核保结论。本发明可以利用预先设置的保单属性条件，从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的保单，将其作为需要进行回销操作的待回销保单，从而确保可以准确的从保单数据库中筛选出所有需要进行回销操作的待回销保单，避免保单数据库中需要进行回销的保单被遗漏而未进行回销操作，进一步的，可以在待回销保单包含至少一个险种的情况下，从待回销保单中筛选出需要进行回销的待回销险种，从而可以仅针对待回销保单中的待回销险种进行回销操作，根据生成的目标险种核保结论得到待回销保单的二次核保结论并替换一次核保结论，最终完成待回销保单的回销操作，从而提高了保单回销操作的准确率。

此外，还可以按照所述预设时间间隔，利用预先设置的需要进行回销操作的保单所具有的属性条件，从保单数据库中定时筛选出待回销保单，从而可以准确、及时的从保单数据库中筛选出全部需要进行回销操作的待回销保单，以完成待回销保单的回销操作，避免保单数据库中需要进行回销的保单被遗漏，或者超出了回销操作的时限而未进行回销操作，从而进一步提高了保单回销操作的准确率。

图4是本发明实施例提供的一种保单的处理装置的框图，如图4所示，该装置可以包括：

第一筛选模块301，用于从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单；

第一获取模块302，用于获取与所述待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对所述一次核保结论的回执信息；

第二筛选模块303，用于在所述待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据所述一次核保结论和所述回执信息，从所述待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；

核保模块304，用于根据所述回执信息和所述一次核保结论对所述待回销险种进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论；

回销模块305，用于根据所述目标险种核保结论，生成所述待回销保单的二次核保结论，并将所述待回销保单对应的一次核保结论替换为所述二次核保结论。

可选的，所述装置还包括：

第一获取模块，用于在所述待回销保单为续保类型的情况下，获取与所述待回销保单对应的既往保单，确定所述既往保单的费率；

确定模块，用于根据所述回执信息和所述既往保单的费率，确定所述待回销保单的目标费率；

修改模块，用于将所述待回销保单的缴费方式从制止缴费模式修改为待缴费模式，且所述待缴费模式对应的费率为所述目标费率。

可选的，所述核保模块304，包括：

第一获取子模块，用于在所述待回销保单为续保类型的情况下，获取与所述待回销保单对应的既往保单，确定所述既往保单的保单状态；

生成子模块，用于在所述既往保单的保单状态为有效的情况下，根据所述回执信息、所述一次核保结论和所述既往保单进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论。

可选的，所述生成子模块，包括：

确定单元，用于确定所述既往保单中与所述待回销险种对应的既往核保结论；

核保单元，用于根据所述回执信息、所述一次核保结论和所述既往核保结论进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论。

可选的，所述第一筛选模块301，包括：

第二获取子模块，用于获取预设时间间隔；

筛选子模块，用于按照所述预设时间间隔，从所述保单数据库中筛选出符合所述保单属性条件的待回销保单。

可选的，所述保单属性条件包括：接收到所述回执信息的时长超过预设时长，且所述一次核保结论属于预设结论类型。

可选的，所述装置还包括：

删除模块，用于在所述保单数据库中删除所述待回销保单对应的一次核保结论和回执信息。

综上所述，本发明实施例提供的一种保单的处理装置，包括：从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单；获取与待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对一次核保结论的回执信息；在待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据一次核保结论和回执信息，从待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；根据回执信息和一次核保结论对待回销险种进行核保操作，生成待回销险种的目标险种核保结论；根据目标险种核保结论，生成待回销保单的二次核保结论，并将待回销保单对应的一次核保结论替换为二次核保结论。本发明可以利用预先设置的保单属性条件，从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的保单，将其作为需要进行回销操作的待回销保单，从而确保可以准确的从保单数据库中筛选出所有需要进行回销操作的待回销保单，避免保单数据库中需要进行回销的保单被遗漏而未进行回销操作，进一步的，可以在待回销保单包含至少一个险种的情况下，从待回销保单中筛选出需要进行回销的待回销险种，从而可以仅针对待回销保单中的待回销险种进行回销操作，根据生成的目标险种核保结论得到待回销保单的二次核保结论并替换一次核保结论，最终完成待回销保单的回销操作，从而提高了保单回销操作的准确率。

对于上述装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

优选的，本发明实施例还提供一种计算机设备，包括处理器，存储器，存储在存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述保单的处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述保单的处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域技术人员易于想到的是：上述各个实施例的任意组合应用都是可行的，故上述各个实施例之间的任意组合都是本发明的实施方案，但是由于篇幅限制，本说明书在此就不一一详述了。

在此提供的保单的处理方法不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造具有本发明方案的系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本发明并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的保单的处理方法中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

Claims (10)

1.一种保单的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单；

获取与所述待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对所述一次核保结论的回执信息；

在所述待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据所述一次核保结论和所述回执信息，从所述待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；

根据所述回执信息和所述一次核保结论对所述待回销险种进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论；

根据所述目标险种核保结论，生成所述待回销保单的二次核保结论，并将所述待回销保单对应的一次核保结论替换为所述二次核保结论；

将所述待回销保单的所述一次核保结论中所述待回销险种的核保结论，替换为所述待回销险种的目标险种的所述二次核保结论，并保留其他险种在首次核保操作时的核保结论。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取与所述待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对所述一次核保结论的回执信息的步骤之后，所述方法还包括：

在所述待回销保单为续保类型的情况下，获取与所述待回销保单对应的既往保单，确定所述既往保单的费率；

根据所述回执信息和所述既往保单的费率，确定所述待回销保单的目标费率；

将所述待回销保单的缴费方式从制止缴费模式修改为待缴费模式，且所述待缴费模式对应的费率为所述目标费率。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述回执信息和所述一次核保结论对所述待回销险种进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论的步骤，包括：

在所述待回销保单为续保类型的情况下，获取与所述待回销保单对应的既往保单，确定所述既往保单的保单状态；

在所述既往保单的保单状态为有效的情况下，根据所述回执信息、所述一次核保结论和所述既往保单进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述回执信息、所述一次核保结论和所述既往保单进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论的步骤，包括：

确定所述既往保单中与所述待回销险种对应的既往核保结论；

根据所述回执信息、所述一次核保结论和所述既往核保结论进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单的步骤，包括：

获取预设时间间隔；

按照所述预设时间间隔，从所述保单数据库中筛选出符合所述保单属性条件的待回销保单。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述保单属性条件包括：接收到所述回执信息的时长超过预设时长，且所述一次核保结论属于预设结论类型。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述并将所述待回销保单对应的一次核保结论替换为所述二次核保结论的步骤之后，所述方法还包括：

在所述保单数据库中删除所述待回销保单对应的一次核保结论和回执信息。

8.一种保单的处理装置，其特征在于，所述装置包括：

第一筛选模块，用于从保单数据库中筛选出符合保单属性条件的待回销保单；

第一获取模块，用于获取与所述待回销保单对应的一次核保结论，以及从客户端接收到的针对所述一次核保结论的回执信息；

第二筛选模块，用于在所述待回销保单包含至少一个险种的情况下，根据所述一次核保结论和所述回执信息，从所述待回销保单包含的至少一个险种中筛选出需要进行回销的待回销险种；

核保模块，用于根据所述回执信息和所述一次核保结论对所述待回销险种进行核保操作，生成所述待回销险种的目标险种核保结论；

回销模块，用于根据所述目标险种核保结论，生成所述待回销保单的二次核保结论，并将所述待回销保单对应的一次核保结论替换为所述二次核保结论；

其中，将所述待回销保单的所述一次核保结论中所述待回销险种的核保结论，替换为所述待回销险种的目标险种的所述二次核保结论，并保留其他险种在首次核保操作时的核保结论。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：

存储器，用于存储程序指令；

处理器，用于调用所述存储器中存储的程序指令，按照获得的程序指令执行权利要求1至7中任一所述的保单的处理方法包括的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一所述的保单的处理方法。