CN112423339A - 服务质量控制方法和装置 - Google Patents

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张赛
冯云喜
宋捷
李建光
刘瑞强
许向东
陈秀敏
王庆扬
张琳峰
尹珂
钟期洪
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  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
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Abstract

本公开提出一种服务质量控制方法和装置，涉及移动通信技术领域。通过获取用户与运营商协商确定的服务质量等级与预设区域的关联信息；获取用户当前所在的位置信息；根据所述用户当前所在的位置信息，判断与所述预设区域相关的预设事件是否发生；如果与所述预设区域相关的预设事件发生，根据所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新所述用户的服务质量策略，以便按照所述用户的服务质量策略对服务质量进行控制。从而基于用户位置灵活调整服务质量，满足用户差异化的服务质量需求。

Description

服务质量控制方法和装置
技术领域
本公开涉及移动通信技术领域，特别涉及一种服务质量控制方法和装置。
背景技术
QoS(Quality of Service，服务质量)是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。采用QoS技术，移动网络可为不同业务以及不同用户提供差异化的质量服务。
根据用户类别和业务类型在PCRF(Policy and Charging Rules Function，策略与计费规则功能)实体中定义服务质量等级。如果用户类别和业务类型已经确定，用户的服务质量难以灵活调整。
发明内容
本公开提出一种基于用户位置灵活调整服务质量的方法，满足用户差异化的服务质量需求。
本公开的一些实施例提出一种服务质量控制方法，包括：
获取用户与运营商协商确定的服务质量等级与预设区域的关联信息；
获取用户当前所在的位置信息；
根据所述用户当前所在的位置信息，判断与所述预设区域相关的预设事件是否发生；
如果与所述预设区域相关的预设事件发生，根据所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新所述用户的服务质量策略，以便按照所述用户的服务质量策略对服务质量进行控制。
在一些实施例中，当所述用户进入所述预设区域的事件发生时，将所述用户的服务质量策略更新为所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级。
在一些实施例中，当所述用户离开所述预设区域的事件发生时，将所述用户的服务质量策略由所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新为预设的第一服务质量等级。
在一些实施例中，所述预设区域外围的预设范围被设置为临界区域；当所述用户进入所述临界区域的事件发生时，将所述用户的服务质量策略更新为所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级。
在一些实施例中，当所述用户进入所述临界区域的事件发生时，判断所述用户进入所述临界区域的事件的发生维持时间是否达到预设时间，如果达到预设时间，将所述用户的服务质量策略更新为所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级，如果未达到预设时间，不更新所述用户的服务质量策略。
在一些实施例中，所述预设区域外围的预设范围被设置为保护区域；当所述用户离开所述预设区域的事件发生时，判断所述用户离开所述保护区域的事件是否发生，如果所述用户离开所述保护区域的事件发生，将所述用户的服务质量策略由所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新为预设的第一服务质量等级，如果所述用户离开所述保护区域的事件未发生，不更新所述用户的服务质量策略。
在一些实施例中，如果所述用户离开所述保护区域的事件发生，判断所述用户离开所述保护区域的事件的发生维持时间是否达到预设时间，如果达到预设时间，将所述用户的服务质量策略由所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新为预设的第一服务质量等级，如果未达到预设时间，不更新所述用户的服务质量策略。
在一些实施例中，所述获取用户当前所在的位置信息包括：接收用户的位置应用上报的用户的位置信息；或者，接收网络侧上报的根据用户测量报告信息定位的用户终端的位置信息。
在一些实施例中，还包括：将更新后的所述用户的服务质量策略通知相关网元，以便所述相关网元根据所述用户的服务质量策略重新配置相应的承载信息。
本公开的一些实施例提出一种服务质量控制装置，包括：存储器；以及耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器中的指令，执行任一个实施例的服务质量控制方法。
本公开的一些实施例提出一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现任一个实施例的服务质量控制方法。
附图说明
下面将对实施例或相关技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。根据下面参照附图的详细描述，可以更加清楚地理解本公开，
显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本公开一些实施例的网络结构示意图。
图2为本公开一些实施例的服务质量控制方法的流程示意图。
图3为本公开服务质量控制装置一些实施例的示意图。
图4为本公开服务质量控制装置一些实施例的示意图。
具体实施方式
下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
图1为本公开一些实施例的网络结构示意图。
如图1所示，在UTRAN(UMTS Terrestrial Radio Access Network，通用移动通信系统陆地无线接入网络)或GERAN(GSM EDGE Radio Access Network，全球移动通信系统/增强型数据速率GSM演进系统无线接入网络)中，例如包括：E-UTRAN(evolved universalterrestrial radio access network，演进的UTRAN)、MME(Mobility Management Entity，移动管理实体)、SGSN(Serving GPRS Support Node)服务(通用分组无线服务)支持节点)、HSS(Home Subscriber Server,归属签约用户服务器)、Serving Gateway(服务网关)、PDNGateway(公用数据网网关)、PCRF(Policy and Charging Rules Function，策略与计费规则功能)、IP服务网(如IP多媒体子系统)等。网元之间的接口如图1所示。
按照相关技术，PCRF(Policy and Charging Rules Function，策略与计费规则功能)实体预先根据用户类别和业务类型定义了服务质量等级，使得用户的服务质量难以灵活调整。
本公开增设了服务质量控制装置，其与用户设备(UE)、位置服务网元(如服务网关)、以及PCRF之间具有通信接口。服务质量控制装置可以通过用户设备或位置服务网元获取用户的位置信息，然后，基于用户的位置信息更新用户的服务质量策略，并通知PCRF，从而基于用户位置实现服务质量及其策略的灵活调整。
图2为本公开一些实施例的服务质量控制方法的流程示意图。
如图2所示，该实施例的方法包括：步骤21～24。
在步骤21，服务质量控制装置获取用户与运营商协商确定的服务质量等级与预设区域的关联信息。
用户与运营商协商确定服务质量等级与预设区域的关联信息，不同的预设区域可以设置不同的服务质量等级。用户可以预先设置或者根据需要随时设置关联信息。
用户可以通过运营商提供的客户端应用或者其他应用，在应用界面，采用圈选，框选等方式设置预设区域。或者，用户可以通过批量导入等方式进行预设区域的选择。或者，用户可通过任意地图格式文件进行预设区域的编辑。
运营商根据用户设置的预设区域及业务时间(可选)，提供不同的服务质量等级供用户进行选择。运营商除了用户需求，还可以结合网络负荷、延迟、拥塞等网络状况确定在哪些预设区域提供哪些服务质量等级。运营商服务器记录用户与网络侧协商确定的服务质量等级与预设区域的关联信息。运营商服务器与服务质量控制装置可以是一个设备，也可以是独立的两个设备。如果是独立的两个设备，则服务质量控制装置还需要从运营商服务器同步获取该关联信息。
在步骤22，服务质量控制装置获取用户当前所在的位置信息。
服务质量控制装置可通过两种方式获取用户当前所在的位置信息。实际中，可以根据用户习惯和定位精度，选择其中一种方式或者二者的组合。
第一种方式，如果用户开启位置应用，位置应用例如调用GPS(GlobalPositioning System，全球定位系统)获取用户当前所在的位置信息，主动将用户当前所在的位置信息上报到服务质量控制装置。
其中，用户可以设置位置上报的频率。用户也可以手动触发位置上报。
第二种方式，如果用户未开启位置应用，或者其他原因未使用位置应用，网络侧根据用户测量报告信息定位用户终端的位置信息，并将定位信息上报到服务质量控制装置。
其中，有些用户测量报告中直接带有用户的绝对位置，例如，最小化路测(Minimization of Drive-Test，MDT)报告或带AGPS(Assisted Global PositioningSystem，辅助全球卫星定位系统)的测量报告，从而可以直接获得用户的位置信息。
其中，有些用户测量报告中带有信号强度或达到时间等相对位置信息，此时可以利用基站三角定位或信号强度指纹定位等定位技术确定用户的位置信息。
在步骤23，服务质量控制装置根据用户当前所在的位置信息，判断与预设区域相关的预设事件是否发生。
例如，如果用户之前不在预设区域中，且当前在预设区域中，则判定用户进入预设区域的事件发生。
又例如，如果用户之前在预设区域中，且当前不在预设区域中，则判定用户离开预设区域的事件发生。
又例如，预设区域外围的预设范围(如1km)被设置为临界区域。如果用户之前不在预设区域和临界区域中，且当前在临界区域中，则判定用户进入临界区域的事件发生。
又例如，预设区域外围的预设范围(如1km)被设置为保护区域。保护区域与临界区域可以相同或不同。如果用户之前在保护区域中，且当前不在预设区域及其保护区域中，则判定用户离开保护区域的事件发生。
在步骤24，如果与预设区域相关的预设事件发生，服务质量控制装置根据关联信息中预设区域相应的服务质量等级更新用户的服务质量策略，以便按照用户的服务质量策略对服务质量进行控制。
服务质量控制装置可以将更新后的用户的服务质量策略通知相关网元，以便相关网元根据用户的服务质量策略重新配置相应的承载信息。例如，服务质量控制装置通知PCRF修改用户的QoS服务等级，PCRF将新的QoS服务等级传送给E-UTRAN及EPC(EvolvedPacket Core，演进的分组核心网)，使得这些网元进行承载的重配置，在所有承载重配置完成后，用户业务可以按照新的QoS服务等级进行。
例如，当用户进入预设区域的事件发生时，将用户的服务质量策略更新为关联信息中预设区域相应的服务质量等级，从而基于用户位置实现服务质量策略的灵活调整。
又例如，当用户进入预设区域外围的临界区域的事件发生时，说明用户可能准备进入预设区域，将用户的服务质量策略提前更新为关联信息中预设区域相应的服务质量等级，使得相关网元提前做好准备，确保用户进入预设区域后立即享受到相应的服务质量等级。
进一步地，当用户进入预设区域外围的临界区域的事件发生时，判断用户进入临界区域的事件的发生维持时间是否达到预设时间(如10秒)，如果达到预设时间，将用户的服务质量策略更新为关联信息中预设区域相应的服务质量等级，如果未达到预设时间，不更新用户的服务质量策略。从而避免在边界区域反复触发策略更新。
又例如，当用户离开预设区域的事件发生时，将用户的服务质量策略由关联信息中预设区域相应的服务质量等级更新为预设的第一服务质量等级。第一服务质量等级例如为在预设区域之外执行的常规服务质量等级。从而，恢复原来的服务质量等级。
又例如，当用户离开预设区域的事件发生时，判断用户离开预设区域外围的保护区域的事件是否发生，如果用户离开保护区域的事件发生，将用户的服务质量策略由关联信息中预设区域相应的服务质量等级更新为预设的第一服务质量等级，如果用户离开保护区域的事件未发生，不更新用户的服务质量策略。从而避免在保护区域反复触发策略更新。
进一步地，如果用户离开保护区域的事件发生，判断用户离开保护区域的事件的发生维持时间是否达到预设时间(如30秒)，如果达到预设时间，将用户的服务质量策略由关联信息中预设区域相应的服务质量等级更新为预设的第一服务质量等级，如果未达到预设时间，不更新用户的服务质量策略。从而进一步避免在保护区域反复触发策略更新。
又例如，通过业务休眠器设置业务休眠时间(如30分钟)，如果用户超过休眠时间仍然不使用业务后，则恢复原来的服务质量等级。从而，使得其他用户有机会使用这些网络资源。
上述实施例，基于用户位置实现服务质量及其策略的灵活调整，满足用户差异化的服务质量需求。
图3为本公开服务质量控制装置一些实施例的示意图。
如图3所示，该实施例的服务质量控制装置30包括：
关联信息获取单元31，被配置为获取用户与运营商协商确定的服务质量等级与预设区域的关联信息；
位置信息获取单元32，被配置为获取用户当前所在的位置信息,例如，接收用户的位置应用上报的用户的位置信息，或者，接收网络侧上报的根据用户测量报告信息定位的用户终端的位置信息；
事件判断单元33，被配置为根据所述用户当前所在的位置信息，判断与所述预设区域相关的预设事件是否发生；
更新单元34，被配置为如果与所述预设区域相关的预设事件发生，根据所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新所述用户的服务质量策略，以便按照所述用户的服务质量策略对服务质量进行控制。
其中，更新单元34更新用户的服务质量策略参考步骤24中的具体描述，这里不再赘述。
更新单元34，还被配置为将更新后的所述用户的服务质量策略通知相关网元，以便相关网元根据所述用户的服务质量策略重新配置相应的承载信息。
图4为本公开服务质量控制装置一些实施例的示意图。
如图4所示，该实施例的服务质量控制装置40包括：
存储器41；以及
耦接至存储器的处理器42，处理器42被配置为基于存储在存储器41中的指令，执行任一个实施例的服务质量控制方法。
其中，存储器41例如可以包括系统存储器、固定非易失性存储介质等。系统存储器例如存储有操作系统、应用程序、引导装载程序(Boot Loader)以及其他程序等。
本领域内的技术人员应当明白，本公开的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本公开可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本公开可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用非瞬时性存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本公开是参照根据本公开实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解为可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述仅为本公开的较佳实施例，并不用以限制本公开，凡在本公开的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种服务质量控制方法，其特征在于，包括：
获取用户与运营商协商确定的服务质量等级与预设区域的关联信息；
获取用户当前所在的位置信息；
根据所述用户当前所在的位置信息，判断与所述预设区域相关的预设事件是否发生；
如果与所述预设区域相关的预设事件发生，根据所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新所述用户的服务质量策略，以便按照所述用户的服务质量策略对服务质量进行控制。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
当所述用户进入所述预设区域的事件发生时，将所述用户的服务质量策略更新为所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级；
或者，当所述用户离开所述预设区域的事件发生时，将所述用户的服务质量策略由所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新为预设的第一服务质量等级。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设区域外围的预设范围被设置为临界区域；
当所述用户进入所述临界区域的事件发生时，将所述用户的服务质量策略更新为所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，
当所述用户进入所述临界区域的事件发生时，判断所述用户进入所述临界区域的事件的发生维持时间是否达到预设时间，如果达到预设时间，将所述用户的服务质量策略更新为所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级，如果未达到预设时间，不更新所述用户的服务质量策略。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设区域外围的预设范围被设置为保护区域；
当所述用户离开所述预设区域的事件发生时，判断所述用户离开所述保护区域的事件是否发生，如果所述用户离开所述保护区域的事件发生，将所述用户的服务质量策略由所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新为预设的第一服务质量等级，如果所述用户离开所述保护区域的事件未发生，不更新所述用户的服务质量策略。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，
如果所述用户离开所述保护区域的事件发生，判断所述用户离开所述保护区域的事件的发生维持时间是否达到预设时间，如果达到预设时间，将所述用户的服务质量策略由所述关联信息中所述预设区域相应的服务质量等级更新为预设的第一服务质量等级，如果未达到预设时间，不更新所述用户的服务质量策略。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户当前所在的位置信息包括：
接收用户的位置应用上报的用户的位置信息；
或者，
接收网络侧上报的根据用户测量报告信息定位的用户终端的位置信息。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
将更新后的所述用户的服务质量策略通知相关网元，以便所述相关网元根据所述用户的服务质量策略重新配置相应的承载信息。
9.一种服务质量控制装置，其特征在于，包括：
存储器；以及
耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器中的指令，执行如权利要求1-8中任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现权利要求1-8中任一项所述的方法。
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