CN112422753A - 一种基于语音识别的人工智能调度系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开的属于人工智能调度技术领域，具体为一种基于语音识别的人工智能调度系统，包括语音采集模块，所述语音采集模块的输出端连接设置有语音识别模块，所述语音识别模块的输出端连接设置有显示模块，所述显示模块的输出端连接设置有通话控制模块，所述通话控制模块的输出端连接设置有电话交换网，所述电话交换网的输出端连接设置有处理器，所述处理器的输出端连接设置有语音转写模块，所述语音转写模块的输出端连接设置有自然语音处理模块，大大提高调度系统的智能性和高效性，且使调度速度更加迅速。

Description

一种基于语音识别的人工智能调度系统

技术领域

本发明涉及人工智能调度技术领域，具体为一种基于语音识别的人工智能调度系统。

背景技术

上级电力公司的电网调度是各级电网安全稳定运行的指挥和决策大脑，主要负责电网运行方式调整、停送电检修、新能源消纳、调整电厂出力、处置电网突发事故等工作。作为电网调度指挥的主要手段，调度电话是调度指令上传下达的有效手段，且通话内容需要全程录音，用于电网事故追溯和安全责任界定。目前，随着特高压、500kV变电站日益增多，电网运行方式也日益复杂，省调调度大厅使用调度电话上传下达的调度指令日益增多。因此，电网调度指挥对调度电话的要求越来越高，目前传统的调度电话使用和运维模式已不能适应目前新形势下的智能、高效、迅速的要求，因此提出一种基于语音识别的人工智能调度系统。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于语音识别的人工智能调度系统，以解决上述背景技术中提出的现有的调度模块不能满足智能高效和迅速的要求，使用不方便的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于语音识别的人工智能调度系统，包括语音采集模块，所述语音采集模块的输出端连接设置有语音识别模块，所述语音识别模块的输出端连接设置有显示模块，所述显示模块的输出端连接设置有通话控制模块，所述通话控制模块的输出端连接设置有电话交换网，所述电话交换网的输出端连接设置有处理器，所述处理器的输出端连接设置有语音转写模块，所述语音转写模块的输出端连接设置有自然语音处理模块，所述自然语音处理模块的输出端连接设置有关键词提取模块，所述关键词提取模块的输出端连接设置有录音检索模块，所述录音检索模块的输出端连接设置有调度模块。

优选的，所述语音采集模块用于采集调度员实时音频数据。

优选的，所述显示模块用于实时显示到的站点名称和站点确认信息。

优选的，所述语音转写模块可以将语音数据转写成对应的文字。

优选的，所述关键词提取模块可以提取通话的录音文字数据的关键词。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

通过语音采集模块、语音识别模块、显示模块、通话控制模块、电话交换网、处理器、语音转写模块、自然语音处理模块、键词提取模块、录音检索模块和调度模块的共同配合，大大提高调度系统的智能性和高效性，且使调度速度更加迅速。

附图说明

图1为本智能调度系统的流程模块图。

图中：1语音采集模块、2语音识别模块、3显示模块、4通话控制模块、5电话交换网、6处理器、7语音转写模块、8自然语音处理模块、9关键词提取模块、10录音检索模块、11调度模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明的描述中，需要理解的是，术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。

实施例：

请参阅图1，本发明提供一种技术方案：一种基于语音识别的人工智能调度系统，包括语音采集模块1，语音采集模块主要采用YQ5969语音采集器，主要负责对调度员的音频数据进行采集检测，语音采集模块1的输出端连接设置有语音识别模块2，主要根据语音采集模块1采集的语音数据，识别呼出的站点名称，具体步骤如下：步骤一：调度员使用麦克风录入呼出的站点名称；步骤2：麦克风采集到站点的语音数据之后传递给人工智能平台，利用语音识别模型将语音数据转化为站点名称，查询号码并传递给图形界面模块；步骤3：图形界面模块根据识别结果，在触摸屏上展示站点名称和号码，提供给调度员确认，调度员确认后成功则进入步骤4，失败则重复步骤1至3；步骤4：图形展示模块将确认结果发送给通话控制模块，进行呼出操作，语音识别模块2的输出端连接设置有显示模块3，显示模块3主要是由液晶显示器件、连接件、集成电路、PCB线路板、背光源、结构件组装而成，显示模块3用于实时显示到的站点名称和站点确认信息，显示模块3的输出端连接设置有通话控制模块4，通话控制模块主要采用GSM通话控制器，根据站点识别结果和确认信息对站点发起通话控制，通话控制模块4的输出端连接设置有电话交换网5，电话交换网5的输出端连接设置有处理器6，处理器6的输出端连接设置有语音转写模块7，便于将语音数据转写成对应的文字，语音转写模块7就是把MP3语音芯片集成到PCB板上,可以直接上电使用，语音转写模块7的输出端连接设置有自然语音处理模块8，自然语音处理模块8的输出端连接设置有关键词提取模块9，主要负责提取通话的录音文字数据的关键词，关键词提取步骤如下：步骤1：在录音检索界面选择关键词检索，输入时间，人员，站点名称，调度指令信息；步骤2：根据时间、人员、站点名称进行匹配，返回搜索范围；步骤3：匹配调度指令，将每一条调度指令利用word2vec模型编码；步骤4：计算输入调度指令的均值m1第i条数据调度指令的均值mi，计算ki＝m1mi；步骤5：按照ki的大小，升序排列并返回结果，关键词提取模块9的输出端连接设置有录音检索模块10，录音检索模块10的输出端连接设置有调度模块11，根据时间、人员、站点名称和调度指令信息进行匹配，返回搜索范围，匹配调度指令，将每一条调度指令利用word2vec模型编码，计算输入调度指令的均值和每条预存调度指令的均值，计算输入调度指令的均值与每条预存调度指令的均值的差值；按照差值的大小，升序排列并返回结果。

工作原理：通过语音采集模块1将接受的消息传输到语音识别模块2处，语音识别模块通过语音模块识别的语音数据识别呼出的站点名称，并将识别的结果传输给显示模块3和通话控制模块4，通过通话控制模块4将信息传输给电话交换网5，确认信息后将信息传输给处理器6，语音转写模块7将语音数据转写成相应的文字并将文字传输给关键词提取模块9，通过录音检索模块10对关键词进行检索，最后通过调度模块11进行人工智能调度。

以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点,对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明；因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内，不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (5)

1.一种基于语音识别的人工智能调度系统，包括语音采集模块(1)，其特征在于，所述语音采集模块(1)的输出端连接设置有语音识别模块(2)，所述语音识别模块(2)的输出端连接设置有显示模块(3)，所述显示模块(3)的输出端连接设置有通话控制模块(4)，所述通话控制模块(4)的输出端连接设置有电话交换网(5)，所述电话交换网(5)的输出端连接设置有处理器(6)，所述处理器(6)的输出端连接设置有语音转写模块(7)，所述语音转写模块(7)的输出端连接设置有自然语音处理模块(8)，所述自然语音处理模块(8)的输出端连接设置有关键词提取模块(9)，所述关键词提取模块(9)的输出端连接设置有录音检索模块(10)，所述录音检索模块(10)的输出端连接设置有调度模块(11)。

2.根据权利要求1所述的一种基于语音识别的人工智能调度系统，其特征在于：所述语音采集模块用于采集调度员实时音频数据。

3.根据权利要求1所述的一种基于语音识别的人工智能调度系统，其特征在于：所述显示模块(3)用于实时显示到的站点名称和站点确认信息。

4.根据权利要求1所述的一种基于语音识别的人工智能调度系统，其特征在于：所述语音转写模块(7)可以将语音数据转写成对应的文字。

5.根据权利要求1所述的一种基于语音识别的人工智能调度系统，其特征在于：所述关键词提取模块(9)可以提取通话的录音文字数据的关键词。

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