CN112380290A - 提供客户合规画像的方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及大数据技术，揭露了一种提供客户合规画像的方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息；基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息；获取所述客户针对所述已办理业务的输入信息、客户的征信信息、生物特征信息及风控系统对该客户的评估信息，基于所述输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据；基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储。本发明能够对客户的线上信息进行统一、有效管理。此外，本发明还涉及区块链技术，上述合规信息、已办理业务的输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息还可以存储于区块链中。

Description

提供客户合规画像的方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及大数据分析技术领域，尤其涉及一种提供客户合规画像的方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

消费金融企业是非银行的金融机构，消金企业业务的特点是：全业务线上化、无线下业务网点。例如，客户只在线上签署各合同协议，没有线下对应的纸质合同协议。银保监会监管消费金融企业时，会基于客户的所有信息进行监管。对于全线上的业务场景，客户办理业务时的信息记录在不同的IT系统中，例如合同协议、电子签名、电子印章等信息记录在相应的各个合规系统中，客户的个人信息、业务产品、当前业务产品的主要业务流程等信息记录在相应的业务系统中。由于IT系统众多且复杂，且客户的信息量巨大，各系统保存的数据难以快速统计，因此不能对客户的线上信息进行统一、有效管理，难以直接应对银保监会的监管。

发明内容

本发明的目的在于提供一种提供客户合规画像的方法、装置、设备及存储介质，旨在对客户的线上信息进行统一、有效管理。

本发明提供一种提供客户合规画像的方法，包括：

获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息；

基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息；

获取所述客户针对所述已办理业务的输入信息、客户的征信信息、生物特征信息及风控系统对该客户的评估信息，基于所述输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据；

基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储。

进一步地，所述基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储的步骤之后，还包括：

当接收到所述客户针对办理中业务的申诉请求时，从所述TIDB数据库中获取所述客户针对办理中业务的业务流程溯源信息；

从预存的合规画像信息中获取与所述办理中业务关联的合规信息及风险评级数据；

获取所述申诉请求的申诉信息，基于所述申诉信息、业务流程溯源信息、合规信息及风险评级数据生成应诉材料。

进一步地，所述获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息的步骤之前，还包括：

利用预定的同步工具，将各业务系统的数据库中的业务数据通过预定的消息中间件同步至HIVE数据库平台；

从所述HIVE数据库平台中选取OLAP联机分析处理的业务数据，通过预定的同步工具同步至所述TIDB数据库中。

进一步地，所述基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息的步骤之前，还包括：

获取各个业务系统中客户在线上签署的所有合规信息，将所述合规信息中的各项信息与对应的认证系统进行认证，将认证后的合规信息加密上传至所述区块链网络中。

进一步地，所述基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息的步骤之前，还包括：

获取所述客户合规信息的签署请求，根据所述签署请求从合规信息库中获取预先设置的单证模板，供客户进行签署，并将签署后的单证模板作为合规信息上传至所述区块链网络中。

进一步地，各个业务系统与公证处组成区块链联盟，所述基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储的步骤之前，还包括：

从公证处节点获取所述客户对应的合规信息，基于所获取的合规信息进行合规信息的合法性认证，并在合法性认证通过后执行生成客户的合规画像信息的步骤。

本发明还提供一种提供客户合规画像的装置，包括：

第一获取模块，用于获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息；

第二获取模块，用于基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息；

第一生成模块，用于获取所述客户针对所述已办理业务的输入信息、客户的征信信息、生物特征信息及风控系统对该客户的评估信息，基于所述输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据；

第二生成模块，用于基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储。

进一步地，所述第一获取模块，还用于当接收到所述客户针对办理中业务的申诉请求时，从所述TIDB数据库中获取所述客户针对办理中业务的业务流程溯源信息；

所述提供客户合规画像的装置还包括：

第三获取模块，用于从预存的合规画像信息中获取与所述办理中业务关联的合规信息及风险评级数据；

第三生成模块，用于获取所述申诉请求的申诉信息，基于所述申诉信息、业务流程溯源信息、合规信息及风险评级数据生成应诉材料。

本发明还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器及与所述存储器连接的处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述的提供客户合规画像的方法的步骤。

本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的提供客户合规画像的方法的步骤。

本发明的有益效果是：本发明针对客户线上办理事务的情况，将已办理业务的业务信息记录在TIDB数据库中，将合规信息存储在区块链中，能够快速整合客户所有的线上信息，包括业务信息、合规信息及风险评级数据，实现客户线上信息统一、合法有效的管理，可以直接应对消费金融的监管管控及法律取证。

附图说明

图1为本发明提供客户合规画像的方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明提供客户合规画像的方法第二实施例的流程示意图；

图3为本发明提供客户合规画像的装置一实施例的结构示意图；

图4为本发明计算机设备一实施例的硬件架构的示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，在本发明中涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本发明要求的保护范围之内。

参阅图1所示，是本发明提供客户合规画像的方法第一实施例的流程示意图。该方法包括以下步骤：

步骤S1，获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息；

其中，客户的标识信息可以是身份标识信息或者客户号，身份标识信息例如为身份证号码等。

TIDB数据库是一款同时支持在线事务处理与在线分析处理(HybridTransactional and Analytical Processing，HTAP)的融合型分布式数据库产品，能够及时获取到各业务系统中线上办理的业务信息，包括业务名称、业务节点、各业务节点的操作时间、各业务节点的客户输入的信息及业务状态等等。后台系统直接对接TIDB数据库，通过TIDB数据库可以实时查询所有客户的业务数据，还可根据客户的标识信息，快速汇总每一客户的业务流程节点信息。当需要电子业务凭证时，后台系统可以自动加盖印章，使得该业务凭证具备真实性、合规性。

步骤S2，基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息；

本实施例中，提供合规信息签署的各个节点之间构成区块链网络。合规信息包括合同、协议、授权书、凭证等等。客户在签署后，会将这些合规信息加密上传至区块链网络，在实现合规信息线上化的同时，还具有防篡改的功能，保证合规信息的私密、安全性及真实有效性。

步骤S3，获取所述客户针对所述已办理业务的输入信息、客户的征信信息、生物特征信息及风控系统对该客户的评估信息，基于所述输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据；

其中，输入信息包括客户的姓名、年龄、住址、身份证号、银行卡号、手机号、工作单位、职业等。

其中，后台系统通过人行进行征信查询，获取征信信息。

其中，生物特征信息包括指纹信息、人脸信息、虹膜信息等中的一种或多种，客户在办理业务的APP中会进行生物特征信息的采集，得到客户的生物特征信息。

其中，风控系统会基于客户业务行为及基本信息进行风险评估，包括风险事件的识别、评估及确认等，得到客户的评估信息。

基于上述的输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据，其中，输入信息及生物特征信息作为基础信息，征信信息及评估信息作为主要信息生成客户的风险评级数据，该风险评级数据例如包括高风险等级、中高风险等级、中风险等级、中低风险等级及低风险等级。

需要强调的是，为进一步保证上述已办理业务的输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息的私密和安全性，上述已办理业务的输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息还可以存储于一区块链的节点中。

步骤S4，基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储。

本实施例将客户已办理业务的业务信息存储在TIDB数据库中，可以获取到每一客户全量的已办理业务的业务信息，合规信息存储在区块链中，保证合规信息的真实有效性，基于上述的已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成客户的合规画像信息，其中，以合规信息及风险评级数据为主要信息，以已办理业务的业务信息为辅助信息，生成客户的合规画像信息。

本实施例针对客户线上办理事务的情况，将已办理业务的业务信息记录在TIDB数据库中，将合规信息存储在区块链中，能够快速整合客户所有的线上信息，包括业务信息、合规信息及风险评级数据，实现客户线上信息统一、合法有效的管理，可以直接应对消费金融的监管管控及法律取证。

在上述实施例的基础上，本发明还提供客户合规画像的方法另一实施例，如图2所示，在步骤S4之后，还包括：

步骤S5，当接收到所述客户针对办理中业务的申诉请求时，从所述TIDB数据库中获取所述客户针对办理中业务的业务流程溯源信息；

步骤S6，从预存的合规画像信息中获取与所述办理中业务关联的合规信息及风险评级数据；

步骤S7，获取所述申诉请求的申诉信息，基于所述申诉信息、业务流程溯源信息、合规信息及风险评级数据生成应诉材料。

其中，业务流程溯源信息包括业务名称、业务节点、各业务节点的操作时间及业务状态，业务状态为成功或失败。

当客户在线上办理业务时，所有的业务节点、操作都会进行打标记录。例如，业务节点包括：注册、登录、填写个人信息、实名认证、绑定用户银行卡、人脸识别、征信查询、产品申请、授信出额、提现操作、消费操作、还款操作、账单分期操作。每个业务节点的操作时间、状态(成功或失败)都会在各业务系统数据库、HIVE数据仓库和TIDB中记录。从TIDB中得到客户维度各业务节点的流转序列就可以实现客户行为的溯源，从而得到业务流程溯源信息。采用经过法律合规部认可的凭证模板，进行输出。

存储的合规画像信息中包括客户已办理业务的业务流程信息、合规信息及风险评级数据，可以直接从合规画像信息中获取与办理中业务关联的合规信息，及风险评级数据。

例如，办理中业务为在某电商平台上进行账单分期还款，客户在进行账单分期还款操作时，与该账单分期还款关联的合规信息包括与该电商平台签署的电商消费合同或协议等。

当客户在APP中进行业务申请时，会在任何业务节点，提出业务申诉。业务申诉包括投诉或申诉。

其中，以申诉信息、业务流程溯源信息作为主要信息，以合规信息及风险评级数据作为辅助信息，生成标准、合规的应诉材料，该应诉材料可供法院、监管机构作为取证处理的信息。

本实施例针对每一客户的投诉、申诉，不用专项处理，系统能够自动获取客户的业务流程溯源信息、合规信息及风险评级数据，产出经过法律合规认可的、具有法律效应的应诉材料，操作简便，处理效率快。

在上述图1或图2的实施例的基础上，本发明还提供客户合规画像的方法另一实施例，在上述步骤S1之前，还包括：

利用预定的同步工具，将各业务系统的数据库中的业务数据通过预定的消息中间件同步至HIVE数据库平台；

从所述HIVE数据库平台中选取OLAP联机分析处理的业务数据，通过预定的同步工具同步至所述TIDB数据库中。

本实施例中，使用TIDB数据库+HIVE数据库平台的方案从各业务系统的数据库中获取每一客户的业务数据。首先，从各业务系统数据库中，使用Debezium数据同步工具(DBZ)，把各业务系统的数据库中的业务数据通过kafka消息中间件同步到HIVE数据库平台中。HIVE数据库平台是基于hadoop的大数据数据仓库平台，可以支持任何后台离线的查询分析。HIVE数据库平台拥有全量的综合后台数据，从HIVE数据库平台中选取OLAP(联机分析处理)的业务数据，通过预定同步工具(例如Debezium数据同步工具或者其他自开发的同步工具)同步到TIDB数据库中。TIDB数据库用于给OLAP(联机分析处理)应用系统提供服务，因此可以查询到所有业务系统的基于客户维度的业务数据的汇总。

由于业务系统众多且复杂，各业务系统保存的业务数据难以快速统计，在OLTP(联机事务处理)和OLAP(联机分析处理)系统中，传统的ETL+OLAP的方案数据抽取时效性差，不能快速统计分析，本实施例使用TIDB数据库+HIVE数据库平台的方案，可以快速查询基于客户维度的所有业务数据。

在上述图1或图2的实施例的基础上，本发明还提供客户合规画像的方法另一实施例，在上述步骤S2之前，还包括：

获取各个业务系统中客户在线上签署的所有合规信息，将所述合规信息中的各项信息与对应的认证系统进行认证，将认证后的合规信息加密上传至所述区块链网络中。

为了进一步提高合规信息的有效力、提高防篡改能力，本实施例客户在业务系统中线上签署合同、协议、授权书等合规信息，对于合同、协议、授权书等合规信息中的各项信息对应有认证系统进行认证，例如合规信息中的电子印章，对应有印章系统进行认证，电子签名有电子签名认证系统进行认证，包括识别印章/签名的位置、字体、颜色、字体间距、签署日期等等，以识别合规信息的真伪。认证后，业务系统会将合规信息加密上传至各个业务系统组成的区块链中，在获取区块链中加密的合规信息后，会进行解密得到合规信息明文，这样使得合规信息具有保密性、真实性及不可篡改性。

在上述图1或图2的实施例的基础上，本发明还提供客户合规画像的方法另一实施例，在上述步骤S2之前，还包括：

获取所述客户合规信息的签署请求，根据所述签署请求从合规信息库中获取预先设置的单证模板，供客户进行签署，并将签署后的单证模板作为合规信息上传至所述区块链网络中。

单证模板包括合同、协议、授权书等的模板，本实施例通过设置单证模板，该单证模板经过法律、产品部门确认过。通过单证管理，将确认过的单证模板录入库中。这样，能够对所有合规信息对应的模板进行统一管理，为对客户线上信息进行统一、有效合法管理提供有利条件。客户在签署前，从库中获取对应的模板，在签署后，将合规信息上传至区块链网络中。

在上述图1或图2的实施例的基础上，本发明还提供客户合规画像的方法另一实施例，在上述步骤S4之前，还包括：

从公证处节点获取所述客户对应的合规信息，基于所获取的合规信息进行合规信息的合法性认证，并在合法性认证通过后执行生成客户的合规画像信息的步骤。

其中，各个业务系统与公证处组成区块链联盟。

为了进一步提高合规信息的有效力、提高防篡改能力，本实施例中，各个业务系统还与公证处组成区块链联盟，将合规信息上传至区块链联盟网络后，公证处节点也同时自动同步加密的合规信息。由于区块链联盟的每个节点都保存了全量的合规信息，任一节点都无法随意修改，从而保证了合规信息的真实有效性。当生成客户的合规画像信息，需要提供合规信息时，可从公证处节点查询合规信息的真实性；当有客户申诉时，需要提供合规信息时，可从公证处节点查询合规信息的真实性，即基于从公证处节点获取的合规信息对与办理中业务关联的合规信息进行合法性认证，如果有相同的合规信息，例如，有相同的合同或者协议等，则说明合规信息是真实有效的，合法性认证通过。在合法性认证通过后，基于申诉信息、业务流程溯源信息、合规信息及风险评级数据生成应诉材料。

在一实施例中，本发明提供一种提供客户合规画像的装置，该装置与上述实施例中方法一一对应。如图3所示，该提供客户合规画像的装置包括：

第一获取模块101，用于获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息；

其中，客户的标识信息可以是身份标识信息或者客户号，身份标识信息例如为身份证号码等。

TIDB数据库是一款同时支持在线事务处理与在线分析处理(HybridTransactional and Analytical Processing，HTAP)的融合型分布式数据库产品，能够及时获取到各业务系统中线上办理的业务信息，包括业务名称、业务节点、各业务节点的操作时间、各业务节点的客户输入的信息及业务状态等等。提供客户合规画像的装置作为一种后台系统，后台系统可直接对接TIDB数据库，通过TIDB数据库可以实时查询所有客户的业务数据，还可根据客户的标识信息，快速汇总每一客户的业务流程节点信息。当需要电子业务凭证时，后台系统可以自动加盖印章，使得该业务凭证具备真实性、合规性。

第二获取模块102，用于基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息；

本实施例中，提供合规信息签署的各个节点之间构成区块链网络。合规信息包括合同、协议、授权书、凭证等等。客户在签署后，会将这些合规信息加密上传至区块链网络，在实现合规信息线上化的同时，还具有防篡改的功能，保证合规信息的真实有效性。

第一生成模块103，用于获取所述客户针对所述已办理业务的输入信息、客户的征信信息、生物特征信息及风控系统对该客户的评估信息，基于所述输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据；

其中，输入信息包括客户的姓名、年龄、住址、身份证号、银行卡号、手机号、工作单位、职业等。

其中，后台系统通过人行进行征信查询，获取征信信息。

其中，生物特征信息包括指纹信息、人脸信息、虹膜信息等中的一种或多种，客户在办理业务的APP中会进行生物特征信息的采集，得到客户的生物特征信息。

其中，风控系统会基于客户业务行为及基本信息进行风险评估，包括风险事件的识别、评估及确认等，得到客户的评估信息。

基于上述的输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据，其中，输入信息及生物特征信息作为基础信息，征信信息及评估信息作为主要信息生成客户的风险评级数据，该风险评级数据例如包括高风险等级、中高风险等级、中风险等级、中低风险等级及低风险等级。

第二生成模块104，用于基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储。

本实施例将客户已办理业务的业务信息存储在TIDB数据库中，可以获取到每一客户全量的已办理业务的业务信息，合规信息存储在区块链中，保证合规信息的真实有效性，基于上述的已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成客户的合规画像信息，其中，以合规信息及风险评级数据为主要信息，以已办理业务的业务信息为辅助信息，生成客户的合规画像信息。

本实施例针对客户线上办理事务的情况，将已办理业务的业务信息记录在TIDB数据库中，将合规信息存储在区块链中，能够快速整合客户所有的线上信息，包括业务信息、合规信息及风险评级数据，实现客户线上信息统一、合法有效的管理，可以直接应对消费金融的监管管控及法律取证。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备是一种能够按照事先设定或者存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备。所述计算机设备可以是PC(Personal Computer，个人电脑)，或者是智能手机、平板电脑、计算机、也可以是单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或者基于云计算的由大量主机或者网络服务器构成的云，其中云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。

如图4所示，所述计算机设备可包括，但不仅限于，可通过系统总线相互通信连接的存储器11、处理器12、网络接口13，存储器11存储有可在处理器12上运行的计算机程序。需要指出的是，图4仅示出了具有组件11－13的计算机设备，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。

其中，存储器11可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。本实施例中，存储器11的可读存储介质通常用于存储安装于计算机设备的操作系统和各类应用软件，例如存储本发明一实施例中的计算机程序的程序代码等。此外，存储器11还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。

所述处理器12在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片，用于运行所述存储器11中存储的程序代码或者处理数据，例如运行计算机程序等。

所述网络接口13可包括标准的无线网络接口、有线网络接口，该网络接口13通常用于在所述计算机设备与其他电子设备之间建立通信连接。

所述计算机程序存储在存储器11中，包括至少一个存储在存储器11中的计算机可读指令，该至少一个计算机可读指令可被处理器12执行，以实现本申请各实施例的方法，包括：

获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息；

基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息；

获取所述客户针对所述已办理业务的输入信息、客户的征信信息、生物特征信息及风控系统对该客户的评估信息，基于所述输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据；

基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储。

进一步地，所述基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储的步骤之后，还包括：

当接收到所述客户针对办理中业务的申诉请求时，从所述TIDB数据库中获取所述客户针对办理中业务的业务流程溯源信息；

从预存的合规画像信息中获取与所述办理中业务关联的合规信息及风险评级数据；

获取所述申诉请求的申诉信息，基于所述申诉信息、业务流程溯源信息、合规信息及风险评级数据生成应诉材料。

进一步地，所述获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息的步骤之前，还包括：

利用预定的同步工具，将各业务系统的数据库中的业务数据通过预定的消息中间件同步至HIVE数据库平台；

从所述HIVE数据库平台中选取OLAP联机分析处理的业务数据，通过预定的同步工具同步至所述TIDB数据库中。

进一步地，所述基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息的步骤之前，还包括：

获取各个业务系统中客户在线上签署的所有合规信息，将所述合规信息中的各项信息与对应的认证系统进行认证，将认证后的合规信息加密上传至所述区块链网络中。

进一步地，所述基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息的步骤之前，还包括：

获取所述客户合规信息的签署请求，根据所述签署请求从合规信息库中获取预先设置的单证模板，供客户进行签署，并将签署后的单证模板作为合规信息上传至所述区块链网络中。

进一步地，各个业务系统与公证处组成区块链联盟，所述基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储的步骤之前，还包括：

从公证处节点获取所述客户对应的合规信息，基于所获取的合规信息进行合规信息的合法性认证，并在合法性认证通过后执行生成客户的合规画像信息的步骤。

在一个实施例中，本发明提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中提供客户合规画像的方法的步骤，例如图1所示的步骤S1至步骤S4。或者，计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中提供客户合规画像的装置的各模块/单元的功能，例如图3所示模块101至模块104的功能。为避免重复，这里不再赘述。

本发明所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性和/或易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、装置、物品或者方法不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、装置、物品或者方法所固有的要素。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种提供客户合规画像的方法，其特征在于，包括：

获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息；

基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息；

获取所述客户针对所述已办理业务的输入信息、客户的征信信息、生物特征信息及风控系统对该客户的评估信息，基于所述输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据；

基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储。

2.根据权利要求1所述的提供客户合规画像的方法，其特征在于，所述基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储的步骤之后，还包括：

当接收到所述客户针对办理中业务的申诉请求时，从所述TIDB数据库中获取所述客户针对办理中业务的业务流程溯源信息；

从预存的合规画像信息中获取与所述办理中业务关联的合规信息及风险评级数据；

获取所述申诉请求的申诉信息，基于所述申诉信息、业务流程溯源信息、合规信息及风险评级数据生成应诉材料。

3.根据权利要求1或2所述的提供客户合规画像的方法，其特征在于，所述获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息的步骤之前，还包括：

利用预定的同步工具，将各业务系统的数据库中的业务数据通过预定的消息中间件同步至HIVE数据库平台；

从所述HIVE数据库平台中选取OLAP联机分析处理的业务数据，通过预定的同步工具同步至所述TIDB数据库中。

4.根据权利要求1或2所述的提供客户合规画像的方法，其特征在于，所述基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息的步骤之前，还包括：

获取各个业务系统中客户在线上签署的所有合规信息，将所述合规信息中的各项信息与对应的认证系统进行认证，将认证后的合规信息加密上传至所述区块链网络中。

5.根据权利要求1或2所述的提供客户合规画像的方法，其特征在于，所述基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息的步骤之前，还包括：

获取所述客户合规信息的签署请求，根据所述签署请求从合规信息库中获取预先设置的单证模板，供客户进行签署，并将签署后的单证模板作为合规信息上传至所述区块链网络中。

6.根据权利要求1或2所述的提供客户合规画像的方法，其特征在于，各个业务系统与公证处组成区块链联盟，所述基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储的步骤之前，还包括：

从公证处节点获取所述客户对应的合规信息，基于所获取的合规信息进行合规信息的合法性认证，并在合法性认证通过后执行生成客户的合规画像信息的步骤。

7.根据权利要求2所述的提供客户合规画像的方法，其特征在于，所述获取所述申诉请求的申诉信息，基于所述申诉信息、业务流程溯源信息、合规信息及风险评级数据生成应诉材料的步骤，具体包括：

以所述申诉信息、所述业务流程溯源信息作为主要信息，以所述合规信息及所述风险评级数据作为辅助信息，生成所述应诉材料。

8.一种提供客户合规画像的装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取客户的标识信息，基于所述标识信息从TIDB数据库中获取所述客户在线上已办理业务的业务信息；

第二获取模块，用于基于所述标识信息从区块链网络中获取合规信息；

第一生成模块，用于获取所述客户针对所述已办理业务的输入信息、客户的征信信息、生物特征信息及风控系统对该客户的评估信息，基于所述输入信息、征信信息、生物特征信息及评估信息生成客户的风险评级数据；

第二生成模块，用于基于所述已办理业务的业务信息、合规信息及风险评级数据生成所述客户的合规画像信息并存储。

9.一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器及与所述存储器连接的处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的提供客户合规画像的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述提供客户合规画像的的方法的步骤。

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