CN112181740A - 一种排除故障的方法、装置及存储介质 - Google Patents

一种排除故障的方法、装置及存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明提供了一种排除故障的方法、装置及存储介质，属于服务器设备的技术领域，解决了现有技术方案中服务器的子模块在发生故障后会导致服务器的其它功能异常甚至断电的问题。所述方法包括获取子模块错误日志；根据错误日志定位故障子模块的位置；控制对应器件处理故障子模块。

Description

一种排除故障的方法、装置及存储介质
技术领域
本发明涉及服务器设备的技术领域，尤其是涉及一种排除故障的方法、装置及存储介质。
背景技术
随着云计算应用的发展，服务器上兼容的子模块也越来越多，在实际应用中，往往一个服务器设备上同时接入多个子模块，以扩展服务器功能、提升服务器性能。
但是，在客户机房内会经常会遇到单个子模块故障，导致整个服务器系统都进入异常工作状态的现象，类如模块工作异常后，大量报错信息导致服务器其他功能异常的现象；部分模块短路直接会导致整个服务器异常掉电关闭。
发明内容
本发明的目的在于提供一种排除故障的方法、装置及存储介质，缓解了现有技术中存在的无法自动排除故障的技术问题。
第一方面，本发明提供一种排除故障的方法，应用于电子设备中的BMC，所述方法包括以下步骤：
获取子模块错误日志；
根据错误日志定位故障子模块的位置；
控制对应器件处理故障子模块。
进一步的，所述电子设备还包括PCH；所述获取子模块错误日志的步骤，包括：
直接获取子模块的错误日志，或者通过PCH获取子模块的错误日志。
进一步的，所述电子设备还包括HOST；所述控制对应器件处理故障子模块的步骤，包括：
若Raid卡、PCIe网卡以及NVME硬盘发生故障，控制HOST对子模块进行软件reset。
进一步的，所述电子设备还包括CPLD；控制HOST对子模块进行软件reset的步骤之后，还包括：
判断子模块是否可以工作；
若否，则控制CPLD对子模块进行硬件reset。
进一步的，所述控制CPLD对子模块进行硬件reset的步骤之后，还包括：
判断子模块是否可以工作；
若否，则控制HOST断开数据链路，并控制CPLD对子模块进行下电处理。
进一步的，所述电子设备还包括PCH和CPLD；所述控制对应器件处理故障子模块的步骤，包括：
当内存发生故障时，若报错为严重错误类型，则通知PCH停用该内存，并控制CPLD对该内存进行下电处理；若报错为普通错误类型，则停止进程。
进一步的，所述电子设备还包括PCH和CPLD；所述控制对应器件处理故障子模块的步骤，还包括：
当服务器中有子模块发生短路时，通知PCH停用故障子模块的数据端口，并控制CPLD断开故障子模块的电源；
再次尝试开机。
第二方面，本发明还提供一种排除故障装置，所述装置包括：
日志模块，用于获取子模块错误日志；
定位模块，用于根据错误日志定位故障子模块的位置；
控制模块，用于控制对应器件处理故障子模块。
进一步的，所述控制模块的器件包括：
HOST，用于对故障子模块进行软件reset以及切断故障子模块链路；
PCH，用于向故障处理模块传递错误日志以及Disable故障子模块的数据Port；
CPLD，直接控制子模块的硬件reset以及供电，用于故障子模块进行硬件reset以及切断子模块的供电。
第三方面，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有机器可运行指令，所述计算机可运行指令在被处理器调用和运行时，所述计算机可运行指令促使所述处理器运行上述的方法。
本发明提供的排除故障的方法及装置，通过获取错误日志，对故障位置进行定位，进而控制对应的器件对故障子模块进行软件reset、硬件reset以及下电处理等，自动排除故障装置，实现了服务器子模块故障的自动排除，保障其它模块的稳定运行，可有效解决单个模块故障导致整个服务器系统工作不稳定或服务器系统整机关机的问题。
相应地，本发明提供的计算机可读存储介质，也同样具有上述技术效果。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的自动排除故障方法流程图；
图2为本发明实施例提供的自动排除故障方法具体流程图；
图3为本发明实施例提供的自动排除故障装置示意图；
图4为本发明实施例提供的自动排除故障设备连接示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例中所提到的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括其他没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
本发明实施例提供一种排除故障的方法，应用于电子设备中的BMC(BaseboardManagement Controller，底板管理控制器)，如图1所示，步骤如下：
S1：获取子模块错误日志。
S2：根据错误日志定位故障子模块的位置。
S3：控制对应器件处理故障子模块。
通过获取错误日志，定位位置以及控制器件处理故障子模块的步骤，实现对故障子模块的自动处理，最大程度上保证服务器的稳定性，减少服务器因子模块发生故障造成的影响。
如图2所示，在一种可能的实施方式中，获取子模块错误日志的步骤，包括：
直接获取子模块的错误日志，或者通过PCH(Platform Controller Hub，平台控制中心)获取子模块的错误日志。
在一种可能的实施方式中，控制对应器件处理故障子模块的步骤，包括：
若Raid卡、PCIe网卡以及NVME硬盘发生故障，控制HOST(主机)对子模块进行软件reset(复位)。
首先对故障子模块进行软件reset，当软件reset即可解决故障子模块的问题时，即可直接完成对故障的排除。
在一种可能的实施方式中，控制HOST对子模块进行软件reset的步骤之后，还包括：
判断子模块是否可以工作；
若否，则控制CPLD(Complex Programmable Logic Device，复杂可编程逻辑器件)对子模块进行硬件reset。
通过此步骤，可以判定排障是否完成，如果完成则整个进程就会结束，如果没有解决，则会进一步执行下一步骤，对整个进程自动化管控。
在一种可能的实施方式中，控制CPLD对子模块进行硬件reset的步骤之后，还包括：
判断子模块是否可以工作；
若否，则控制HOST断开数据链路，并控制CPLD对子模块进行下电处理。
硬件reset若不能解决故障，则说明故障处理中心已经无法自动完成对故障的处理，则会直接停用故障子模块，留给人工或其它方式处理，并保证HOST的正常运转。
在一种可能的实施方式中，控制对应器件处理故障子模块的步骤，包括：
当内存发生故障时，若报错为严重错误类型，则通知PCH停用该内存，并控制CPLD对该内存进行下电处理；若报错为普通错误类型，则停止进程。
在一种可能的实施方式中，控制对应器件处理故障子模块的步骤，还包括：
当服务器中有子模块发生短路时，通知PCH停用故障子模块的数据端口，并控制CPLD断开故障子模块的电源；
再次尝试开机。
当服务器的子模块有短路现象时，服务器会迅速掉电关机，此时故障处理中心会直接断开短路的子模块，停止其工作，并重启服务器，最大程度减小故障造成的影响。
本发明实施例提供的排除故障的方法，通过获取错误日志，对故障位置进行定位，进而控制对应的器件对故障子模块进行软件reset、硬件reset以及下电处理等，自动排除故障装置，实现了服务器子模块故障的自动排除，保障其它模块的稳定运行，可有效解决单个模块故障导致整个服务器系统工作不稳定或服务器系统整机关机的问题。
本发明实施例还提供一种排除故障装置，应用于如图4所示服务器中的BMC，该服务器还包括CPU、PCH、CPLD、MOS。
如图3所示，所述装置包括：
日志模块，用于获取子模块错误日志；
定位模块，用于根据错误日志定位故障子模块的位置；
控制模块，用于控制对应器件处理故障子模块。
在一种可能的实施方式中，控制模块的器件包括：
HOST，用于对故障子模块进行软件reset以及切断故障子模块链路；
PCH，用于向故障处理模块传递错误日志以及Disable故障子模块的数据Port；
CPLD，直接控制子模块的硬件reset以及供电，用于故障子模块进行硬件reset以及切断子模块的供电。
本发明实施例提供的排除故障的装置，与上述实施例提供的自动排除故障的方法具有相同的技术特征，所以也能解决对故障子模块进行自动处理的问题，达到相同的技术效果。
如图2所示，本发明实施例提供的排除故障的方法具体实施方式如下：
本发明实施例将所有子模块的硬件reset信号直接连接到CPLD或通过电平转换连接到CPLD上，并且所有子模块的供电都要受到CPLD的控制。
服务器中的子模块可以是内存、网卡、Raid卡、NVME等设备，其中内存等高速信号与CPU相连，而网卡、Raid卡、NVME等设备的PCIE与CPU直连，I2C连接到BMC。
本发明实施例将错误类型分为数据类和I2C类，当网卡、Raid卡、NVME等子模块发生数据类型错误时，错误日志通过CPU，进而通过PCH发送到故障定位处理中心BMC，当子模块发生I2C类型错误时，错误日志通过I2C通道发送到BMC。特别的，内存等直接连接到CPU的子模块设备，在发生数据类型错误和I2C类型错误时，错误日志均通过PCH发送至BMC。
当网卡、Raid卡、NVME等子模块发生故障时，BMC在定位故障位置后，首先控制HOST对故障子模块进行软件reset，并检查故障子模块是否可以正常工作，若已经可以正常工作，则完成故障排除，输出故障排除报告并发送给用户；若仍然有故障，BMC会控制CPLD对故障子模块进行硬件reset，并检查故障子模块是否可以正常工作，若已经可以正常工作，则完成故障排除，输出故障排除报告并发送给用户；若仍有故障，BMC控制HOST断开数据链路，并控制CPLD对故障子模块下电处理。
当内存发生故障时，BMC在定位故障位置后，会判断报错的严重程度，若已经持续报错五分钟，且HOST的自动恢复功能无法修复，则定位为严重错误类型，此时BMC会通知PCH停用该内存，控制CPLD对该内存下电处理，完成故障排除，输出故障排除报告并发送给用户；若报错时间小于五分钟，且HOST可以自行修复，则定义为普通错误类型，此时BMC不会对内存进行自动修复，仅输出错误报告并发送给用户。
若服务器子模块有短路现象时，此时服务器会迅速掉电关机，但BMC、CPLD、PCH等设备单元可以正常工作，BMC会通知PCH停用故障子模块的数据端口，并控制CPLD，停掉故障子模块的电源，再次尝试开机。
通过以上步骤，BMC等设备完成对故障子模块的故障排除工作，通过自动的故障排除，最大程度上保护了服务器的正常工作，避免因子模块的长期故障，导致输出过多的错误日志，给服务器工作造成影响。有效解决单个模块故障导致整个服务器系统工作不稳定或服务器系统整机关机的问题。
对应于上述方法，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有机器可运行指令，所述计算机可运行指令在被处理器调用和运行时，所述计算机可运行指令促使所述处理器运行上述方法的步骤。
本发明实施例所提供的装置可以为设备上的特定硬件或者安装于设备上的软件或固件等。本发明实施例所提供的装置，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，前述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，均可以参考上述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
又例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，再例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明提供的实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的范围。都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种排除故障的方法，其特征在于，应用于电子设备中的BMC，
所述方法包括以下步骤：
获取子模块错误日志；
根据错误日志定位故障子模块的位置；
控制对应器件处理故障子模块。
2.根据权利要求1所述的排除故障的方法，其特征在于，所述电子设备还包括PCH；
所述获取子模块错误日志的步骤，包括：
直接获取子模块的错误日志，或者通过PCH获取子模块的错误日志。
3.根据权利要求1所述的排除故障的方法，其特征在于，所述电子设备还包括HOST；
所述控制对应器件处理故障子模块的步骤，包括：
若Raid卡、PCIe网卡以及NVME硬盘发生故障，控制HOST对子模块进行软件reset。
4.根据权利要求3所述的排除故障的方法，其特征在于，所述电子设备还包括CPLD；
控制HOST对子模块进行软件reset的步骤之后，还包括：
判断子模块是否可以工作；
若否，则控制CPLD对子模块进行硬件reset。
5.根据权利要求4所述的排除故障的方法，其特征在于，所述控制CPLD对子模块进行硬件reset的步骤之后，还包括：
判断子模块是否可以工作；
若否，则控制HOST断开数据链路，并控制CPLD对子模块进行下电处理。
6.根据权利要求1所述的排除故障的方法，其特征在于，所述电子设备还包括PCH和CPLD；
所述控制对应器件处理故障子模块的步骤，包括：
当内存发生故障时，若报错为严重错误类型，则通知PCH停用该内存，并控制CPLD对该内存进行下电处理；若报错为普通错误类型，则停止进程。
7.根据权利要求1所述的排除故障的方法，其特征在于，所述电子设备还包括PCH和CPLD；
所述控制对应器件处理故障子模块的步骤，还包括：
当服务器中有子模块发生短路时，通知PCH停用故障子模块的数据端口，并控制CPLD断开故障子模块的电源；
再次尝试开机。
8.一种排除故障装置，其特征在于，所述装置包括：
日志模块，用于获取子模块错误日志；
定位模块，用于根据错误日志定位故障子模块的位置；
控制模块，用于控制对应器件处理故障子模块。
9.根据权利要求8所述的排除故障装置，其特征在于，所述控制模块的器件包括：
HOST，用于对故障子模块进行软件reset以及切断故障子模块链路；
PCH，用于向故障处理模块传递错误日志以及Disable故障子模块的数据Port；
CPLD，直接控制子模块的硬件reset以及供电，用于故障子模块进行硬件reset以及切断子模块的供电。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有机器可运行指令，所述计算机可运行指令在被处理器调用和运行时，所述计算机可运行指令促使所述处理器运行所述权利要求1至7任一项所述的方法。
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