CN112181697A - 一种快速分析问题的方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种快速分析问题的方法及系统，其方法包括以下步骤：S1、周期性采集客户访问所产生的客户数据信息；S2、根据问题周期及问题标识，使用客户数据信息产生客户访问链路数据；S3、根据客户访问链路数据，判断链路服务器是否存活，下发指令到链路服务器；S4、链路服务器接收并执行指令，并将指令执行完成所产生的采集数据发送给数据传输组件；S5、数据传输组件将采集数据传输到问题分析组件；S6、问题分析组件接收并分析采集数据，得出问题产生的原因。其系统包括数据采集模块、链路分析模块、指令下发模块、指令接收模块、数据传输模块和数据分析模块。本发明实现了精确定位问题，提高了数据的利用率，降低服务维护的成本。

Description

一种快速分析问题的方法及系统
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种快速分析问题的方法及系统。
背景技术
随着互联网的发展，互联网服务提供商需要将自己提供的服务或者软件部署到更多的服务器当中，服务之间的数据交互难免因为网络环境、服务器硬件、软件缺陷等原因出现各种各样的问题，且随着业务的增长，部署规模进一步扩大，当服务器达到上百、上千甚至上万的时候，服务提供商定位服务或者软件所产生的各种问题，不仅复杂而且成本较高。
现有技术存在以下问题：其一，周期性采集服务器及软件数据为后期定位问题提供数据支持，需要采集的数据量大且利用率低；其二，存储介质维护成本高，采集的数据丢失会使得后期数据支持概率变为零。
发明内容
为解决上述问题，本发明提供了一种快速分析问题的方法及系统。
本发明采用以下技术方案：
一种快速分析问题的方法，包括以下步骤：
S1、周期性采集客户访问所产生的客户数据信息；
S2、根据问题周期及问题标识，使用所述客户数据信息产生客户访问链路数据；
S3、根据所述客户访问链路数据，判断链路服务器是否存活，下发指令到所述链路服务器；
S4、所述链路服务器接收并执行所述指令，并将所述指令执行完成所产生的采集数据发送给数据传输组件；
S5、所述数据传输组件将所述采集数据传输到所述问题分析组件；
S6、所述问题分析组件接收并分析所述采集数据，得出问题产生的原因。
进一步地，还包括步骤S7、将所述客户数据信息、所述指令及所述采集数据存储于数据存储介质中。
一种快速分析问题的系统，包括数据采集模块、链路分析模块、指令下发模块、指令接收模块、数据传输模块和数据分析模块。
进一步地，所述数据采集模块用于周期性采集客户访问所产生的客户数据信息；所述链路分析模块用于根据问题周期及标识使用所述客户数据信息生成访问链路数据；所述指令下发模块用于下发执行指令到链路服务器；所述指令接收模块用于接收并执行所述指令下发模块所发送的指令并将执行完成所产生的采集数据发送给所述数据传输模块；所述数据传输模块用于传输所述采集数据到所述数据分析模块；所述数据分析模块用于分析所述采集数据并生产所述问题结果。
进一步地，还包括数据存储介质，所述数据存储介质用于存储所述客户数据信息、所述指令和所述采集数据。
采用上述技术方案后，本发明与背景技术相比，具有如下优点：
本发明周期性采集客户访问数据，根据定位的问题及标识获取问题发生时所经过的数据链路，进而使用指令下发的方式采集数据链路中服务器数据，经过传输到达问题分析组件，灵活地使用指令的方式扩大问题定位范围，实现问题的高效定位，进而精确定位问题产生的原因，提高数据的利用率；此外，以接近零存储成本及自动化的方式来完成后期服务问题的定位，大大降低服务维护的成本。
附图说明
图1为本发明的方法流程示意图；
图2为本发明的系统结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
实施例一
如图1所示，一种快速分析问题的方法，包括以下步骤：
S1、周期性采集客户访问所产生的客户数据信息；
S2、根据问题周期及问题标识，使用所述客户数据信息产生客户访问链路数据；
S3、根据所述客户访问链路数据，判断链路服务器是否存活，下发指令到所述链路服务器；
S4、所述链路服务器接收并执行所述指令，并将所述指令执行完成所产生的采集数据发送给数据传输组件；
S5、所述数据传输组件将所述采集数据传输到所述问题分析组件；
S6、所述问题分析组件接收并分析所述采集数据，得出问题产生的原因。
还包括步骤S7、将所述客户数据信息、所述指令及所述采集数据存储于数据存储介质中。
本实施例的方法周期性采集客户访问数据，根据定位的问题及标识获取问题发生时所经过的数据链路，进而使用指令下发的方式采集数据链路中服务器数据，经过传输到达问题分析组件，可以灵活地使用指令的方式扩大问题定位范围，实现问题的高效定位，进而精确定位问题产生的原因，提高数据的利用率；此外，以接近零存储成本及自动化的方式来完成后期服务问题的定位，大大降低服务维护的成本。
实施例二
如图2所示，一种快速分析问题的系统，包括数据采集模块、链路分析模块、指令下发模块、指令接收模块、数据传输模块和数据分析模块。
所述数据采集模块用于周期性采集客户访问所产生的客户数据信息；所述链路分析模块用于根据问题周期及标识使用所述客户数据信息生成访问链路数据；所述指令下发模块用于下发执行指令到链路服务器；所述指令接收模块用于接收并执行所述指令下发模块所发送的指令并将执行完成所产生的采集数据发送给所述数据传输模块；所述数据传输模块用于传输所述采集数据到所述数据分析模块；所述数据分析模块用于分析所述采集数据并生产所述问题结果。
还包括数据存储介质，所述数据存储介质用于存储所述客户数据信息、所述指令和所述采集数据。
本实施例的系统设置了指令下发模块，通过下发指令的方式采集链路服务器中的服务数据，经由数据传输模块传输给分析模块，然后由分析模块完成问题的分析和结果的输出，从而实现问题的精确定位；此外，数据存储介质实现了客户数据信息、指令和采集数据的存储，整个系统以接近零成本及自动化的方式完成了后期服务问题的定位，降低了服务维护的成本。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (5)

1.一种快速分析问题的方法，其特征在于：包括以下步骤：
S1、周期性采集客户访问所产生的客户数据信息；
S2、根据问题周期及问题标识，使用所述客户数据信息产生客户访问链路数据；
S3、根据所述客户访问链路数据，判断链路服务器是否存活，下发指令到所述链路服务器；
S4、所述链路服务器接收并执行所述指令，并将所述指令执行完成所产生的采集数据发送给数据传输组件；
S5、所述数据传输组件将所述采集数据传输到所述问题分析组件；
S6、所述问题分析组件接收并分析所述采集数据，得出问题产生的原因。
2.如权利要求1所述的一种快速分析问题的方法，其特征在于：还包括步骤S7、将所述客户数据信息、所述指令及所述采集数据存储于数据存储介质中。
3.一种快速分析问题的系统，其特征在于：包括数据采集模块、链路分析模块、指令下发模块、指令接收模块、数据传输模块和数据分析模块。
4.如权利要求3所述的一种快速分析问题的系统，其特征在于：所述数据采集模块用于周期性采集客户访问所产生的客户数据信息；所述链路分析模块用于根据问题周期及标识使用所述客户数据信息生成访问链路数据；所述指令下发模块用于下发执行指令到链路服务器；所述指令接收模块用于接收并执行所述指令下发模块所发送的指令并将执行完成所产生的采集数据发送给所述数据传输模块；所述数据传输模块用于传输所述采集数据到所述数据分析模块；所述数据分析模块用于分析所述采集数据并生产所述问题结果。
5.如权利要求4所述的一种快速分析问题的系统，其特征在于：还包括数据存储介质，所述数据存储介质用于存储所述客户数据信息、所述指令和所述采集数据。
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