CN112073289B - 一种即时通信控制方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种即时通信控制方法及装置，涉及通信技术领域。该即时通信控制方法包括：在同一终端上登录多个即时通讯账号；通过所述多个即时通讯账号各接收至少一条即时通讯消息，该至少一条即时通讯消息为对应的即时通讯账号关联的联系人发送的；将不同即时通讯账号关联的联系人发送的即时通讯消息，分别显示在同一消息融合显示界面中与该联系人和该即时通讯账号均对应的对话框中。该即时通信控制方法中终端可以同时登录多个即时通讯账号，以及在同一消息融合显示界面上显示多个即时通讯账号的即时通讯消息，提高了即时通信的效率。

Description

一种即时通信控制方法及装置

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种即时通信控制方法及装置。

背景技术

随着即时通信(Instant Message，IM)技术的不断发展，即时通讯产品也越来越多，用户在不同的即时通讯产品中拥有对应的即时通讯账号，或者在同一个即时通讯产品中可能会同时拥有多个即时通讯账号。

如果用户在登录一个即时通讯账号时，需要查看另一个即时通讯账号的消息，用户需要先退出当前即时通讯账号，再输入另外一个账号的即时通讯账号，登录另外一个即时通讯账号，即时通讯客户端才能与该另外一个即时通讯账号的即时通讯服务器建立连接，用户才能通过即时通讯客户端查看另外一个即时通讯账号的消息。如果需要再次查看之前登录即时通讯账号的消息，则又需重复上述切换登录过程。可见，目前的即时通信方式需要用户在多个即时通讯账号之间来回切换，才能实现即时通讯客户端与即时通讯服务器之间建立通信连接，即时通信效率较低。

发明内容

本申请实施例提供一种即时通信控制方法及装置，用于提高即时通信效率。

第一方面，提供一种即时通信控制方法，包括：

在同一终端上登录多个即时通讯账号；

通过所述多个即时通讯账号各接收至少一条即时通讯消息，该至少一条即时通讯消息为对应的即时通讯账号关联的联系人发送的；

将不同即时通讯账号关联的联系人发送的即时通讯消息，分别显示在同一消息融合显示界面中与该联系人和该即时通讯账号均对应的对话框中。

第二方面，提供一种即时通信控制装置，包括：

登录模块，用于在同一终端上登录多个即时通讯账号；

第一接收模块，用于通过所述多个即时通讯账号各接收至少一条即时通讯消息，该至少一条即时通讯消息为对应的即时通讯账号关联的联系人发送的；

融合显示模块，用于将不同即时通讯账号关联的联系人发送的即时通讯消息，分别显示在同一消息融合显示界面中与该联系人和该即时通讯账号均对应的对话框中。

在一种可能的实施例中，所述融合显示模块具体用于：

针对接收的每一条待显示即时通讯消息，从所述多个即时通讯账号中每个即时通讯账号关联的联系人名单中，确定发送待显示即时通讯消息的联系人；

若当前界面为消息融合显示界面，则将所述待显示即时通讯消息显示到在所述消息融合显示界面上与发送待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框中。

在一种可能的实施例中，所述融合显示模块具体用于：

若确定所述消息融合显示界面上存在与发送待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，则在所述消息融合显示界面上的该对话框中显示所述待显示即时通讯消息；

若确定在所述消息融合显示界面上不存在与发送待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，则在所述消息融合显示界面上创建关联的对话框，并在创建的对话框中显示所述待显示即时通讯消息。

在一种可能的实施例中，所述即时通信控制装置还包括聊天页面显示模块、第二接收模块和第一发送模块，其中：

所述聊天页面显示模块，用于响应于针对第一联系人进行通信的操作，显示与所述第一联系人进行通信的聊天页面；

所述第二接收模块，还用于接收通过所述聊天页面输入的待发送即时通讯消息；

所述第一发送模块，用于根据所述第一即时通讯账号，发送待发送即时通讯消息。

在一种可能的实施例中，所述多个即时通讯账号分别为针对不同企业的员工的即时通讯账号，所述即时通信控制装置还包括第二发送模块和第三接收模块，其中：

所述第二发送模块，用于响应于触发企业信息的操作，分别针对每个即时通讯账号发送企业信息请求；

所述第三接收模块，还用于分别接收针对每个即时通讯账号反馈的企业信息；

所述融合显示模块，还用于在企业信息融合显示界面上显示每个即时通讯账号对应的企业信息。

在一种可能的实施例中，所述融合显示模块具体用于：

按照预设所述多个即时通讯账号的优先级从高到低的顺序，在企业信息融合显示界面上依次显示每个即时通讯账号对应的企业信息；或，

在企业信息融合显示界面上分区显示每个即时通讯账号对应的企业信息。

在一种可能的实施例中，所述即时通信控制装置还包括第三发送模块和第四接收模块，其中：

所述第三发送模块，用于响应于触发指定企业的企业信息的操作，针对所述指定企业发送企业信息请求；

所述第四接收模块，用于接收针对所述指定企业反馈的指定企业的企业信息；

所述融合显示模块，还用于在企业信息融合显示界面上显示所述指定企业的企业信息。

在一种可能的实施例中，所述企业信息包括当前即时通讯账号关联的企业架构信息、当前即时通讯账号关联的联系人信息或当前即时通讯账号关联的轻应用信息，其中：

所述当前即时通讯账号关联的企业架构信息包括当前即时通讯账号对应的企业架构信息，以及由其它即时通讯服务器授权给所述当前即时通讯账号对应的即时通讯服务器的企业架构信息；

所述当前即时通讯账号关联的联系人信息包括所述当前即时通讯账号对应的内部联系人信息，以及由其它即时通讯服务器授权给所述当前即时通讯账号对应的即时通讯服务器的外部联系人信息；

所述当前即时通讯账号关联的轻应用信息包括所述当前即时通讯账号授权的轻应用信息，以及由其它即时通讯服务器授权给所述当前即时通讯账号对应的即时通讯服务器的轻应用信息。

第三方面，一种即时通信控制装置，包括：

至少一个处理器，以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；

其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器通过执行所述存储器存储的指令实现如第一方面及任意一种可能的实施例中的方法。

第四方面，提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，当所述计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行如第一方面及任意一种可能的实施例中的方法。

在本申请实施例中，多个即时通讯账号通过一个即时通讯客户端可以同时在线，且通过终端可以同时接收多个即时通讯账号的即时通讯消息，并将多个即时通讯账号的即时通讯消息融合显示在同一融合显示界面中对应联系人和对应即时通讯账号的对话框中，第一，用户无需来回切换即时通讯账号，终端中的即时通讯客户端也可以同时与多个即时通讯服务器进行通信，提高了即时通信效率；第二，用户可以在消息融合显示界面上同时查看多个即时通讯账号的即时通讯消息，相对于现有技术中用户来回切换查看即时通讯消息的方式，本申请实施例中的即时通讯消息控制方法能够简化用户的操作，且能够避免用户错过重要的即时通讯消息，提升用户体验；第三，本申请实施例中在显示即时通讯消息时，是将即时通讯消息显示在对应的即时通讯账号和对应的联系人的对话框中，解决了同时多个即时通讯账号在线可能出现的即时通讯消息显示混淆的问题；第四，本申请实施例中终端中的即时通讯客户端可以同时保持多个即时通讯账号在线，即可以与多个即时通讯服务器保持连接，无需来回切换连接的即时通讯服务器，相对可以减少终端中即时通讯客户端的处理量。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种即时通信控制方法的应用场景示意图一；

图2为本申请实施例提供的一种即时通信控制方法的应用场景示意图二；

图3为本申请实施例提供的一种即时通信控制方法的流程图；

图4为本申请实施例提供的一种登录界面的示意图；

图5为本申请实施例提供的一种添加账号过程涉及的界面示意图；

图6为本申请实施例提供的一种删除账号过程涉及的界面示意图；

图7为本申请实施例提供的一种显示第一的流程图；

图8为本申请实施例提供的消息融合显示界面的示意图一；

图9为本申请实施例提供的消息融合显示界面的示意图二；

图10为本申请实施例提供的一种从个人信息界面切换至消息融合显示界面过程涉及的示意图；

图11为本申请实施例提供的在锁屏界面上显示第一的示意图；

图12为本申请实施例提供的一种生成第二的流程图；

图13为本申请实施例提供的一种从联系人名单界面切换至聊天页面涉及的界面示意图；

图14为本申请实施例提供的一种从消息融合显示界面切换至聊天页面涉及的界面示意图；

图15为本申请实施例提供的企业信息融合显示界面示意图一；

图16为本申请实施例提供的一种企业信息融合显示界面示意图二；

图17为本申请实施例提供的从一个企业的企业架构信息切换至另一个企业的企业架构信息过程中涉及的界面示意图；

图18为本申请实施例提供的从一个企业的轻应用信息切换至另一个企业的轻应用信息过程中涉及的界面示意图；

图19为本申请实施例提供的一种即时通信控制装置的结构示意图；

图20为本申请实施例提供的一种即时通信控制装置的结构示意图。

具体实施方式

为了更好的理解本申请实施例提供的技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式进行详细的说明。

以下对本文中涉及的部分用语进行说明，以便于本领域技术人员理解本申请实施例中的技术方案。

1、企业信息：包括企业架构信息、联系人信息、轻应用信息。企业架构信息包括企业部门架构分布以及人员分布情况。联系人信息包括企业人员的内部联系人名单和外部联系人名单。轻应用一般由即时通讯应用之外的开发商开发的应用，能够加载在即时通讯应用的工作台中并通过即时通讯应用访问，为即时通讯应用提供扩展功能。

2、内部联系人名单：本申请的内部联系人是针对当前企业的即时通讯应用定义的，内部联系人名单包括企业通讯录中的联系人标识、联系人方式、联系人头像以及联系人的个性签名等。联系人标识用于识别该联系人，例如联系人的昵称或名字等。

3、外部联系人名单：本申请的外部联系人是针对当前企业的即时通讯应用定义的，内部联系人名单之外的联系人称为外部联系人。外部联系人包括外部联系人的联系人标识、联系人方式、联系人头像以及联系人的个性签名等。外部联系人可以包括其他企业的联系人名单之外，还可以包括运营商的官方联系人名单，例如某些运营商的官方账号等。需要说明的是当前企业的即时通讯应用中不同用户的外部联系人可能不同，但同一当前企业的即时通讯应用的内部联系人相同。

在介绍完本申请的部分用语之后，下面对本申请实施例的设计思想进行介绍。

现有技术中，用户在使用即时通讯客户端的过程中，可能会出现以下两种使用情况。

第一种使用情况：

当某个用户在多个企业任职时，该在多个企业中每个企业对应有一个即时通讯账号。当用户登录某个即时通讯账号时，该用户能够接收到该企业的内部联系人发送给该用户的即时通讯消息。

第二种使用情况：

一个用户可能注册有不同即时通讯应用的即时通讯账号，不同的即时通讯应用可能是同一个运营商提供的，也可能是不同的运营商提供的。运营商针对不同的即时通讯应用一般会独立部署的即时通讯服务器，当用户登录某个即时通讯账号时，该用户能够接收到该即时通讯账号对应的即时通讯消息。

在第一种使用情况下，如果该用户想要查看其它即时通讯账号中的即时通讯消息，目前实现方式具体如下：

该用户在当前即时通讯账号对应的即时通讯客户端的设置界面选择退出当前即时通讯账号，再输入另外一个即时通讯账号中的账号信息，登录另外一个即时通讯账号，接收该另外一个企业中的内部联系人发送给他的消息。当用户需要查看之前那个即时通讯账号的即时通讯消息时，该用户又需要退出当前登录的即时通讯账号，再切换登录之前的即时通讯账号，接收之前即时通讯账号的即时通讯消息。

在第二种使用情况下，如果该用户想要查看其它即时通讯账号中的即时通讯消息，目前实现方式具体如下：

用户需要下载多个即时通讯客户端，每个即时通讯客户端负责与对应即时通讯账号的即时通讯服务器进行通信。当用户需要查看其它即时通讯账号中的即时通讯消息时，用户需要仍需打开另外一个即时通讯账号对应的即时通讯客户端，该即时通讯客户端与另外一个即时通讯账号对应的即时通讯服务器建立连接，用户才能查看另外一个即时通讯服务器的即时通讯消息。

通过对现有技术进行分析，本申请的发明人发现在第一种使用情况下即时通信过程中，首先，用户需要不断地切换即时通讯账号查看相应即时通讯账号的即时通讯消息，即时通信效率低，且用户操作相当繁琐。其次，在实际工作中，用户可能没有那么多精力去来回切换即时通讯账号，往往只选择登录一个即时通讯账号，这样一来，用户可能会错过其它即时通讯账号的重要的即时通讯消息。再者，用户频繁地登录退出某个即时通讯账号，可能会造成该即时通讯账号对应的即时通讯服务器出于安全，冻结该即时通讯账号，影响用户体验。

本申请的发明人发现在第二种使用情况下即时通信过程中，首先，用户需要下载多个即时通讯客户端，耗费用户的终端的存储空间。其次，用户还需要对多个通信即时客户端进行安装更新管理等，后续管理麻烦。再者，用户要查看另外一个账号的即时通讯消息，仍需要打开另外一个即时通讯账号对应的即时通讯客户端，才能显示相应的即时通讯消息，即时通信效率低。

鉴于此，本申请的发明人考虑到如果即时通讯客户端能够支持多个账号同时登录，用户则无需来回切换即时通讯账号，提高即时通信效率。且如果多个账号的即时通讯消息在同一个界面显示，能够简化用户操作，提升用户体验。同时，本发明人还考虑到除了将多个即时通讯账号的即时通讯消息显示在一个界面上之外，可以考虑将多个即时通讯账号对应的企业信息显示在同一个界面上，可以进一步简化用户的操作。

在介绍完本申请实施例的设计思想之后，下面对本申请实施例中的即时通信控制方案适用的应用场景进行介绍。需要说明的是，以下介绍的应用场景仅用于说明本申请实施例而非限定。在具体实施时，可以根据实际需要灵活地应用本申请实施例提供的技术方案。

请参照图1，图1表示本申请实施例提供的即时通信控制方案的应用场景图，该应用场景中包括多个终端和即时通讯服务器17，图1中是以终端包括第一终端11、第二终端12和第三终端13这三个为例。即时通讯服务器17可以是一个或多个，例如图1所示的第一即时通讯服务器14、第二即时通讯服务器15和第三即时通讯服务器16。

各个终端安装有即时通讯客户端，即时通讯客户端可以理解为可以是一种应用程序(Application，APP)，该应用程序可以是一个独立的APP，或者也可以是以小程序方式运行在其它平台上的小程序，或者也可以是某个APP中嵌入的功能模块。终端与用户对应，可以理解为终端中的即时通讯客户端被用户所使用。例如在图1中，第一终端11中安装有第一即时通讯客户端101，第二终端中12中安装有第二即时通讯客户端102，第三终端中安装有第三即时通讯客户端103。第一即时通讯客户端101、第二即时通讯客户端102、第三即时通讯客户端103对应同种即时通讯应用，也可以是对应不同种即时通讯应用。

具体的，即时通讯客户端可以通过网络分别与各个即时通讯服务器17进行交互。例如用户可以通过即时通讯客户端登录多个企业的即时通讯账号，建立与各个即时通讯服务器17通信连接，即时通讯客户端同步通过多个即时通讯服务器17接收其它即时通讯客户端发送给的即时通讯消息，或者即时通讯客户端通过多个即时通讯服务器17向其它即时通讯客户端发送即时通讯消息，或者运营商通过即时通讯服务器17向即时通讯客户端推送即时通讯消息。

请参照图2，图2为本申请实施例提供的另外一种即时通信控制方案的应用场景图，该场景图中包括多个终端和多个即时通讯服务器17。各个终端同样安装有即时通讯客户端。即时通讯客户端101与即时通讯服务器17之间的交互内容可以参照图1中论述的内容，此处不再赘述。在图2所示应用场景中，即时通讯服务器17之间可以进行交互，例如第一即时通讯服务器14和第二即时通讯服务器15之间可以通信连接，实现交互。第二即时通讯服务器15和第三即时通讯服务器16可以通信连接，相互共享各自的企业信息。

其中，如果两个即时通讯服务器17为同一个运营商提供，则两个即时通讯服务器17之间可能可以直接连接。两个即时通讯服务器17为不同运营商提供，则两个即时通讯服务器17可以通过网络连接。

其中，图1或图2中的终端11可以是手机、平板电脑、掌上电脑(Personal DigitalAssistant，PDA)，笔记本电脑、智能穿戴式设备(例如智能手表和智能手环)、个人计算机等。无论终端具体是哪种设备，在该设备中均可以运行即时通讯客户端，进而使得用户能够通过该即时通讯客户端进行即时通信。另外，图1或图2中的即时通讯服务器17可以是均可以是个人计算机、大中型计算机、计算机集群等。

图1或图2中是以多个即时通讯服务器17包括第一即时通讯服务器14、第二即时通讯服务器15和第三即时通讯服务器16为例，但是实际上不限制即时通讯服务器17的数量。图1或图2中是以三个即时通讯客户端为例，但是实际上不限制即时通讯客户端的数量。

在图1和图2论述的应用场景的基础上，下面结合附图，对本申请实施例提供的即时通信控制方式进行详细的说明。

用户在首次使用第一即时通讯客户端101进行即时通信时，或者相应即时通讯账号的需要进行重新登录认证时，第一即时通讯客户端101需要登录认证相应的即时通讯账号，下面对登录认证过程进行示例说明。

第一即时通讯客户端101响应于用户登录第一即时通讯账号的操作，执行步骤301，向第一即时通讯服务器14发送第一认证请求。图3中是以第一即时通讯客户端101为例进行说明。

具体的，企业在部署对应的即时通讯服务器17之后，管理员可以在对应的即时通讯服务器17上注册相应即时通讯账号，每个用户可以对应一个即时通讯账号，也可以对应多个即时通讯账号。

在用户在需要使用即时通信应用时，用户进行登录第一即时通讯账号的操作，第一即时通讯客户端101响应于该登录第一即时通讯账号的操作，生成第一认证请求，并将第一认证请求发送给第一即时通讯服务器14。下面对第一即时通讯客户端101生成并发送第一认证请求的具体方式进行说明。

方式一：

第一即时通讯客户端101接收用户在登录界面上输入的账号信息，根据账号信息生成第一认证请求，并向第一即时通讯服务器14发送第一认证请求。

具体的，用户打开终端11中的第一即时通讯客户端101，第一即时通讯客户端101显示登录界面，用户在登录界面上输入账号信息，输入方式例如语音输入或者触摸输入等。账号信息包括账号和账号密码。第一即时通讯客户端101在接收用户输入的账号信息之后，根据该账号信息生成第一认证请求，该第一认证请求中携带有用户输入的账号信息。

方式二：

第一即时通讯客户端101接收用户在登录界面上输入的手机号码以及验证信息，根据手机号码以及验证信息生成第一认证请求，并向第一即时通讯服务器14发送第一认证请求。

具体的，管理员提前将该即时通讯服务器17将各个用户的手机号码提前与第一账号相绑定。用户在登录界面上输入手机号码，第一即时通讯客户端101将该手机号码发送给第一即时通讯服务器14，第一即时通讯服务器14向第一即时通讯客户端101发送验证信息，验证信息可以包括验证码、验证码的有效期等。第一即时通讯客户端101接收验证信息之后，用户获得验证信息，用户在登录界面上输入验证信息，第一即时通讯客户端101向第一即时通讯服务器14发送第一认证请求，该第一认证请求中携带有验证信息。

方式三：

第一即时通讯客户端101接收其它应用的授权信息，根据授权信息生成第一认证请求，并向第一即时通讯服务器14发送第一认证请求。

具体的，第一即时通讯服务器14提前与其他应用相互授权，用户在登录界面上点击其他应用，其他应用对用户身份进行验证。其他应用验证成功后，将授权信息反馈给第一即时通讯客户端101，第一即时通讯客户端101接收该授权信息，并生成第一认证请求，并将第一认证请求发送给第一即时通讯服务器14。其中，该第一认证请求中携带有该授权信息。

例如，请参照图4，图4为一种第一即时通讯客户端101的登录界面的示意图，为了方便用户选择登录方式，该登录界面集成账号密码登录操作区41、短信验证登录操作区42和第三方登录操作区43。

用户在账号密码登录操作区41相应输入账号和账号密码，第一即时通讯客户端101通过前文方式一生成第一认证请求，并将第一认证请求发送给第一即时通讯服务器14。

或者，用户在短信验证登录操作区42输入手机号码。第一即时通讯客户端101通过前文论述方式二生成第一认证请求，并将第一认证请求发送给第一即时通讯服务器14。

或者，用户在第三方登录操作区43点击相应的其他应用。第一即时通讯客户端101通过前文论述方式三生成第一认证请求，并将第一认证请求发送给第一即时通讯服务器14。

步骤302，第一即时通讯服务器14对第一认证请求进行验证，验证成功之后，生成第一登录令牌。

具体的，第一即时通讯服务器14在接收第一认证请求之后，第一即时通讯客户端101对第一认证请求进行验证。第一即时通讯客户端101发送的第一认证请求的内容不同，第一即时通讯服务器14验证的方式也有所不同。

第一种：

如果第一即时通讯客户端101是通过前文中的方式一生成第一认证请求，第一即时通讯服务器14对第一认证请求中的账号信息进行验证，如果账号和密码与第一即时通讯服务器14中预存的账号信息数据块库中的账号和密码相同，则确定该第一认证请求验证通过。

第二种：

如果第一即时通讯客户端101通过前文中的方式二生成第一认证请求，第一即时通讯服务器14对第一认证请求中的验证码进行验证，如果该验证码与第一即时通讯服务器14发送的验证码相同，且验证码处于有效期内，则确定该第一认证请求验证通过。

第三种：

如果第一即时通讯客户端101通过前文中的方式三生成第一认证请求，第一即时通讯服务器14确定第一认证请求中的授权信息来源合法，则确定第一认证请求验证通过。

在第一即时通讯服务器14确定第一认证请求验证通过后，第一即时通讯服务器14生成第一登录令牌，登录令牌包括登录凭证和有效期。

步骤303，第一即时通讯服务器14向第一即时通讯客户端101发送第一登录令牌。

具体的，第一即时通讯服务器14在确定第一认证请求验证通过之后，第一即时通讯服务器14将生成的第一登录令牌发送给第一即时通讯客户端101，并同时与第一即时通讯客户端101建立通信连接，从而完成登录第一即时通讯账号的过程。

在第一即时通讯客户端101与第一即时通讯服务器14建立通信连接之后，第一即时通讯服务器14将相应的资源反馈给第一即时通讯客户端101。资源例如包括该账号对应的企业信息。

在完成登录认证第一即时通讯账号之后，用户可能想继续登录其他即时通讯账号。在这种情况下，第一即时通讯客户端101可能需要同时保持多个即时通讯账号。第一即时通讯客户端101可以同时支持多个服务组件，每个服务组件负责一个即时通讯账号的通信。各个服务组件具有各自的唯一标识，唯一标识例如为该服务组件的地址或端口号等。由于不同服务组件处于不同进程，从而实现第一即时通讯客户端101中多个即时通讯账号同时在线。

具体的，第一即时通讯客户端101可以存储各个即时通讯账号与各个服务组件之间的对应关系。第一服务组件绑定第一即时通讯账号，并负责与第一即时通讯账号对应的即时通讯服务器进行通信，例如第二服务组件绑定第二即时通讯账号，并负责与第二即时通讯账号对应的即时通讯服务器进行通信。

继续以图3为例进行说明，用户在登录认证第一即时通讯账号之后，用户想要登录第二即时通讯账号，此时，用户可以进行登录认证第二即时通讯账号的操作。

其中，第二即时通讯账号和第一即时通讯账号可以是用户对应同一运营商开发的同一个即时应用服务中的不同账号，在这种情况下，第一即时通讯服务器14和第二即时通讯服务器15可以是同一个即时通讯服务器17。第二账号和第一账号也可以是同一运营商开发的不同即时通讯应用中的不同即时通讯账号，也可以是不同运营商开发的不同即时通讯应用中的不同即时通讯账号，此时第一即时通讯服务器14和第二即时通讯服务器15可以是不同的即时通讯服务器17。

在用户进行登录第二即时通讯账号的操作之后，第一即时通讯客户端101响应于登录第二即时通讯账号的操作，执行步骤304，即向第二即时通讯服务器15发送第二认证请求。

具体的，用户在第一即时通讯客户端101中输入第二账号信息的操作，或者在第一即时通讯账号的设置页面中输入第二账号信息，第一即时通讯客户端101在接收用户输入的第二账号信息之后，为第二即时通讯账号分配第二服务组件，第二服务组件与第二即时通讯账号绑定。第一即时通讯客户端101中的第二服务组件向第二即时通讯服务器15发送第二认证请求，请求与第二即时通讯服务器15建立连接。

步骤305，第二即时通讯服务器15对第二认证请求进行验证，验证通过后生成第二登录令牌。

具体的，第二即时通讯服务器15判断第二认证请求中的第二账号信息与第二即时通讯服务器15中预存的账号信息数据库中的账号信息是否匹配，如果匹配，则确定第二认证请求验证通过，生成第二登录令牌。如果不匹配，拒绝该第二认证请求。第二登录令牌可以参照前文第一登录令牌的内容，此处不再赘述。应当说明的是，第二登录令牌的有效期和第一登录令牌的有效期可以不相同。

步骤306，第二即时通讯服务器13向第一即时通讯客户端101发送第二登录令牌。

步骤307，第一即时通讯客户端101关联第一即时通讯账号的第一登录令牌和第二即时通讯账号的第二登录令牌。

具体的，如前文论述的内容，第一即时通讯客户端101的每个服务组件绑定一个即时通讯账号，绑定之后，第一即时通讯客户端101存储将各个服务组件与即时通讯账号的对应关系，并关联多个即时通讯账号的登录令牌。

例如，请参照图5，图5表示添加账号过程的界面示意图。在第一即时通讯客户端101登录第一即时通讯账号之后，第一即时通讯客户端101根据第一即时通讯服务器反馈的资源，显示第一即时通讯账号的个人信息界面如图5中的a所示，用户点击设置51，第一即时通讯客户端101响应于用于该操作，显示如图5中b所示的设置界面。用户点击设置界面上的切换账号52，第一即时通讯客户端101响应于切换操作，显示如图5中c所示的切换账号界面。用户点击切换账号界面上的添加账号53，第一即时通讯客户端101响应于添加即时通讯账号的操作，显示图5中d所示的添加账号界面。

在图5所示的d中，用户可以选择账号添加、短信验证登录或者第三方验证来添加第二即时通讯账号，在添加第二即时通讯账号之后，第一即时通讯客户端101关联第一即时通讯账号和第二即时通讯账号，并与第一即时通讯服务器14以及第二即时通讯服务器15同时进行通信。

应当说明的是，图3中是登录认证两个账号为例进行说明，如果用户需要登录认证更多的账号，同样可以按照前文论述的方法进行登录认证，此处不再赘述。

在一种可能的实施例中，第一即时通讯客户端101响应于用户删除指定账号的操作，删除指定账号的关联信息。

具体的，用户还可以在账号切换页面，进行指定即时通讯账号删除操作，第一即时通讯客户端101在接收用户输入的删除操作之后，第一即时通讯客户端101删除存储的指定即时通讯账号的关联信息。关联信息包括即时通讯账号信息。关联信息还可以包括历史消息以及登录令牌等。

例如，请参照图6，用户对即时通讯账号3进行滑动操作，第一即时通讯客户端101显示删除操作控件，用户点击删除操作控件，第一即时通讯客户端101接收删除操作之后，显示确认是否删除第三账号的浮窗，用户可以点击浮窗中的确定操作，第一即时通讯客户端101接收用户的确定操作之后，删除该即时通讯账号3的账号信息。

前文对多个即时通讯账号的登录认证过程进行说明，在对多个即时通讯账号进行登录认证之后，由于第一即时通讯客户端101已存储多个即时通讯账号中每个即时通讯账号的登录令牌，因此用户在下一次登录多个即时通讯账号时，则第一即时通讯客户端101无需再进行认证过程，只需进行再登录过程，下面对再登录过程进行介绍。

步骤308，向第一即时通讯服务器14发送第一连接请求，第一连接请求中携带有第一登录令牌。

具体的，用户想要登录第一即时通讯账号时，用户可以点击第一即时通讯客户端101的图标，进行登录操作，第一即时通讯客户端101响应于用户的登录操作，获取与第一即时通讯账号关联的第一登录令牌，根据第一登录令牌生成第一连接请求，并向第一即时通讯服务器14发送第一连接请求，请求与第一即时通讯服务器14建立通信，完成第一即时通讯账号的再登录过程。

步骤309，第一即时通讯服务器14验证第一登录令牌。

具体的，第一即时通讯服务器14验证第一连接请求中的第一登录令牌，如果确定第一登录令牌合法，第一即时通讯服务器14与第一即时通讯客户端101建立通信连接，第一即时通讯客户端。

步骤310，向第二即时通讯服务器13发送第二连接请求，第二连接请求携带第二登录令牌。

具体的，由于第一即时通讯客户端101已关联多个即时通讯账号的登录令牌，用户进行登录操作时，第一即时通讯客户端101响应于用户的登录操作，会同时向与第一即时通讯账号关联的第二即时通讯账号对应的第二即时通讯服务器15发送第二连接请求，第二连接请求中携带第二登录令牌。

例如，第一即时通讯客户端101的第一服务组件向第一即时通讯服务器14发送第一连接请求，第一即时通讯客户端101的第二服务组件向第二即时通讯服务器15发送第二连接请求。

步骤311，第二即时通讯服务器15验证第二登录令牌。

具体的，第二即时通讯服务器15验证第二登录令牌，验证通过后，与第一即时通讯客户端101建立通信连接，完成第二即时通讯账号的再登录过程。

应当说明的是，图3中是以先执行步骤308-步骤309为例，再执行步骤310-步骤311为例，但是实际上两部分可以同时执行。

无论是首次进行登录认证之后，还是再登录之后，第一即时通讯客户端101均能同时与多个即时通讯账号中每个即时通讯账号关联的即时通讯服务器建立通信连接，即第一即时通讯客户端101同时登录多个账号。在第一即时通讯客户端101同时登录多个账号之后，第一即时通讯客户端101就可以与各个即时通讯服务器17进行交互。

其中，交互包括但不限于如下三个过程：第一即时通讯客户端101接收即时通讯消息；第一即时通讯客户端101发送即时通讯消息过程；第一即时通讯客户端101向即时通讯服务器17请求访问企业信息。下面先对第一即时通讯客户端101接收即时通讯消息过程进行介绍。

步骤312，第一即时通讯客户端101通过第一即时通讯账号接收第一即时通讯消息。

具体的，第一即时通讯服务器14可以向第一即时通讯客户端101(图3中是以第一即时通讯客户端101作为接收第一即时通讯消息的接收端为例)推送第一即时通讯消息。第一即时通讯服务器14也可以是在接收其它即时通讯客户端(图3中是以第二即时通讯客户端102作为第一即时通讯消息的发送端为例)发送的第一即时通讯消息之后，将第一即时通讯消息转发给第一即时通讯客户端101。第二即时通信客户端102也可以是将第一即时通讯消息发送给第一即时通讯客户端101。总之，第一即时通讯客户端101接收该第一即时通讯消息。

如前文所示，不同服务组件负责不同的即时通讯账号的通信，第一即时通讯服务器14确定需要发送的即时通讯账号之后，可以将该第一即时通讯消息发送给相应的服务组件，第一即时通讯客户端101通过相应的即时通讯账号接收该第一即时通讯消息。

其中，第一即时通讯消息中除了携带消息内容之外，还可以携带有联系人标识和账号标识。联系人标识可以参照前文论述内容，此处不再赘述。账号标识可以是第一即时通讯客户端101中负责该即时通讯账号通信的服务组件的唯一标识，也可以是该即时通讯账号与第一即时通讯服务器14关联时，第一即时通讯服务器14为该即时通讯账号配置的唯一标识。第一即时通讯消息的形式可以有很多种，例如文字、符号、表情、视频和图片等，本文不对即时通讯消息的形式进行限制。

继续参照图3，步骤313，第一即时通讯客户端101通过第二即时通讯账号接收第二即时通讯消息。

具体的，由于即时通讯客户端同时有多个即时通讯账号在线，因此除了接收针对第一即时通讯账号的即时通讯消息之外，还可能会接收到针对多个即时通讯账号中其它即时通讯账号的即时通讯消息。继续以图3为例，第一即时通讯客户端通过第一即时通讯账号接收第一即时通讯消息之后，还可能通过第二即时通讯账号接收第二即时通讯消息。第一即时通讯客户端101通过第二即时通讯账号接收第二即时通讯消息的方式可以参照前文步骤312论述的内容，此处不再赘述。

应当说明的是，步骤312和步骤313可以是同时执行的。另外，步骤312和步骤313中均是以通过一个即时通讯账号接收一条即时通讯消息为例，但是实际上第一即时通信客户端101可能通过一个即时通讯账号同时接收多条即时通讯消息。

第一即时通讯客户端101在接收第一即时通讯消息、第二即时通讯消息之后，执行步骤314，即显示第一即时通讯消息和第二即时通讯消息。下面结合图7，对本申请实施例中步骤314的内容进行介绍。

具体的，每个即时通讯账号中各个联系人名单是由对应的即时通讯服务器17独立管理的，因此可能存在即时通讯服务器17为不同的两个联系人分配相同的联系人标识的情况，本申请实施例中第一即时通讯客户端101同时有多个即时通讯账号在线，那么就有可能出现两个账号下联系人标识相同的两个联系人的情况，进而可能导致共用相同联系人标识的两个联系人出现即时通讯消息显示混乱的问题。因此，为了解决该问题，本申请实施例中，第一即时通讯客户端101接收第一即时通讯消息之后，执行步骤701，针对接收的每一条待显示即时通讯消息，从多个即时通讯账号中每个即时通讯账号关联的联系人名单中，确定发送待显示即时通讯消息的联系人。

具体的，第一即时通讯服务器14在之前已将多个即时通讯账号对应的联系人名单中各个联系人标识发送给第一即时通讯客户端101，第一即时通讯客户端101根据每一条待显示即时通讯消息中携带的联系人标识，在与待显示即时通讯消息关联即时通讯账号的联系人名单中选择与待显示即时通讯消息中携带的联系人标识相匹配的联系人，确定发送该待显示即时通讯消息的联系人。

其中，待显示即时通讯消息是指即时通讯客户端接收到但是还未在即时通讯客户端上进行显示的即时通讯消息。也就是说，每一条即时通讯客户端接收到但是未在即时通讯客户端上显示的即时通讯消息都可以视为待显示即时通讯消息，在本申请实施例中，是以待显示即时通讯消息包括第一即时通讯消息和第二即时通讯消息为例进行说明。

第一即时通讯客户端101在确定发送待显示即时通讯消息的联系人之后，执行步骤702，即确定当前界面是否为消息融合显示界面。当前界面是指当前终端11呈现出的界面。

具体的，由于用户不断在对终端11进行操作，终端显示的当前界面可能出现如下三种情况。

情况一：

第一即时通讯客户端101确定当前界面为第一即时通讯客户端101的消息融合显示界面，此时，第一即时通讯客户端101执行步骤703，即确定消息融合显示界面上是否包括待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框。

具体的，如果第一即时通讯客户端101确定当前界面为消息融合显示界面，消息融合显示界面用于显示多个即时通讯账号中每个即时通讯账号与其关联的联系人进行通信时的即时通讯消息。

在一种可能的实施例中，消息融合显示界面用于显示多个即时通讯账号中每个即时通讯账号与其关联的联系人进行通信时的即时通讯消息。

具体的，多个即时通讯账号的即时通讯消息有很多，但是即时通信客户端的消息融合显示界面能够显示的内容是有限的，因此为了方便用户查看最新的即时通讯消息，消息融合显示界面上显示每个联系人对应的最新的即时通讯消息，最新的即时通讯消息可以理解为最近接收的即时通信消息。

在确定当前界面为消息融合显示界面之后，第一即时通讯客户端101确定消息融合显示界面上是否包括待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，如果消息融合显示界面上包括待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，则第一即时通讯客户端101执行步骤704，即在待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框中显示待显示即时通讯消息。

具体的，每条待显示即时通讯消息中携带有相应的联系人标识，第一即时通讯客户端101接收待显示即时通讯消息之后，在对应即时通讯账号关联的对话框列表中，查找是否有与待显示通讯消息关联的对话框，如果查找到与待显示消息的联系人关联的对话框，在该对话框中显示待显示即时通讯消息。其中，对应即时通讯账号关联的对话框列表可以是提前存储在即时通信客户端中的。

但是用户可能是首次与待显示通讯消息的联系人进行通信，或者用户可能在之前删除了待显示通讯消息的联系人关联的对话框，在这些情况下，第一即时通讯客户端101都可能出现在消息融合显示界面上不存在与待显示通讯消息的联系人关联的对话框，因此，第一即时通讯客户端101确定消息融合显示界面上不包括待显示通讯消息的联系人关联的对话框之后，执行步骤705，即创建待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，并在待显示通讯消息的联系人关联的对话框中显示待显示即时通讯消息。

具体的，待显示即时通讯消息中携带有联系人标识，第一即时通讯客户端101接收待显示即时通讯消息之后，在第一账号关联的对话框列表中，查找是否有待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，如果没有查找到待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，则根据待显示即时通讯消息的联系人的联系人标识，创建待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，并在待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框中显示待显示即时通讯消息。

在一种可能的实施方式中，第一即时通讯客户端101在待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框中显示待显示即时通讯消息之前，确定待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框的显示位置。

具体的，消息融合显示界面上在显示待显示即时通讯消息之前，可能消息融合显示界面上的其它对话框中已显示一些即时通讯消息，因此，第一即时通讯客户端101在显示待显示即时通讯消息时，需要确定待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框与其它对话框在消息融合显示界面上的相对位置。

第一即时通讯客户端101可以按照预设的显示排序规则，确定待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框在消息融合界面上的位置。

预设的显示排序规则可以是第一即时通讯客户端101预存的显示排序规则，预设的显示排序规则也可以是用户设置的。下面对预设的显示排序规则进行示例说明。

第一种预设的显示排序规则为：

按照消息的接收时间，消息的接收时间越靠前，对话框在消息融合显示界面上的位置越靠下。

具体的，第一即时通讯客户端101与多个通信服务器之间可以同时进行通信，第一即时通讯客户端101先后接收到两条即时通讯消息，第一即时通讯客户端101确定先接收到的即时通讯消息的对话框显示位置相较于后接收到的即时通讯消息的对话框的显示位置更靠上。

应当说明的是，本文所指的“上”和“下”是以用户为参考，终端11离用户相对更远的方向为上，终端11相对离用户相对更近的方向为下。

例如，请参照图8，第一即时通讯客户端101在显示待显示即时通讯消息之前，第一即时通讯客户端101在消息融合显示界面上已经显示有联系人B发送的即时通讯消息和联系人C发送的即时通讯消息。第一即时通讯客户端101确定第一即时通讯消息是最新接收的消息，从而确定联系人A发送的即时通讯消息对应的对话框位置最靠上。因此，第一即时通讯客户端101可以将联系人A的第一对话框81的显示位置设置在显示在联系人B发送的对话框和联系人C的对话框的显示位置相对靠上的位置。

在第一种预设的显示排序规则中，第一即时通讯客户端101可能同时接收到多条待显示即时通讯消息，此时第一即时通讯客户端101可以随机确定显示多条待显示即时通讯消息对于的对话框的位置，或者可以通过下面的第二种预设的显示排序规则确定各个对话框的显示顺序。

第二种预设的显示排序规则为：

用户预设的对话框的优先级越高，该对话框在消息融合显示界面上的位置越靠前。

具体的，用户可以通过设置各个对话框的优先级，第一即时通讯客户端101根据用户设置的对话框的优先级，确定待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框的显示位置。

例如，请参照图9，用户预设的对话框的优先级顺序从高到低为：联系人C的对话框>联系人B的对话框>联系人A的对话框，第一即时通讯客户端101在接收联系人A的第一即时通讯消息之后，确定联系人A的第一对话框的优先级低于联系人C的对话框的优先级和联系人B的对话框的优先级，第一即时通讯客户端101则将联系人A的第一对话框81显示在联系人C的对话框和联系人B的对话框之后。

情况二：

继续参照图7中的步骤706，即若当前界面为第一即时通讯客户端101的其它界面，显示新消息提示。

具体的，第一即时通讯客户端101对应的界面有很多，包括但可能不限于消息融合显示界面，其它界面可以理解为第一即时通讯客户端101对应的界面中除了消息融合显示界面之外的界面。在确定第一即时通讯客户端101的当前界面为消息融合显示界面时，第一即时通讯客户端101显示新消息提示。新消息提示用于提示用户有新的即时通讯消息，但是并不显示即时通讯消息的具体内容。新消息提示的形式有很多种，例如文字、数字或符号等。

例如，请参照图10，第一即时通讯客户端101当前显示的为图10中a所示的个人信息界面，第一即时通讯客户端101在接收第一即时通讯消息之后，则在个人信息界面上显示新消息提示101，用户在看到新消息提示101所示的“①”之后，确定自己有一条新的即时通讯消息。用户点击切换到消息融合显示界面，第一即时通讯客户端101响应于用户的切换操作，在消息融合显示界面(如图10中b)上显示第一即时通讯消息的具体内容。

情况三：

继续参照图7中的步骤707，即若确定当前界面不是第一即时通讯客户端101的界面，确定是否在非第一即时通讯客户端101的界面上推送待显示即时通讯消息。

具体的，用户可能打开其它应用或者控制终端11进入锁屏状态的情况下，第一即时通讯客户端101与多个即时通讯服务器17之间处于后台连接，在这种情况下，终端11的当前界面可能不是第一即时通讯客户端101的界面，也就是后文中论述的非即时通讯客户端的界面，第一即时通讯客户端101可以根据用户设置的消息提醒方式，或者默认的消息提醒方式，确定是否推送待显示即时通讯消息。

具体的，在用户设置推送第一即时通讯客户端101的新消息的情况下，或者在用户没有设置情况下，第一即时通讯客户端101默认推送新消息，则第一即时通讯客户端101执行步骤708，即在非第一即时通讯客户端101的界面上推送第一即时通讯消息。如果用户设置不推送第一即时通讯客户端101的新消息的情况下，第一即时通讯客户端101执行709，即在第一即时通讯客户端101的界面上不推送第一即时通讯消息。

例如，请参照图11，图11为锁屏界面上显示第一即时通讯消息的示意图，第一即时通讯客户端101确定当前界面为终端11的锁屏界面，第一即时通讯客户端101在锁屏界面上的联系人A对应的第一对话框81中显示第一即时通讯消息。

图7中是以显示一条待显示即时通讯消息的过程进行说明，前文中论述的第一即时通讯消息以及第二即时通讯消息均可以通过图7中的方式进行显示，其他待显示即时通讯消息的显示方式与图7中的显示过程相同，此处不再赘述。

作为一种实施例，在情况一或情况三中，在第一对话框中显示第一即时通讯消息包括在第一对话框中显示第一即时通讯消息的内容，以及显示联系人标识。联系人标识可以参照前文论述内容，此处不再赘述。另外，当多个即时通讯账号分别为针对不同企业的员工的即时通讯账号时，在第一对话框中还可以显示与第一账号关联的企业标志。

具体的，每个即时通讯账号绑定一个企业，当第一即时通讯客户端101确定待显示即时通讯消息关联的即时通讯账号之后，就可以确定与待显示即时通讯消息关联的即时通讯账号关联的企业标志。企业标志可以有很多种形式，图片或文字等，本文不做具体限制。

本申请实施例中，在第一对话框中还显示企业标志，方便用户直观地确定该联系人属于哪个企业，避免用户混淆多个企业中可能具有相同标识的联系人。

在前文介绍第一即时通讯客户端101接收即时通讯服务器17发送即时通讯消息的过程之后，下面第一即时通讯客户端101发送即时通讯消息过程进行介绍。

继续参照图3，第一即时通讯客户端101想要给某个联系发送即时通讯消息，先执行步骤315，即生成第三即时通讯消息。下面结合图12，对生成第三即时通讯消息的过程进行说明。当生成第三即时通讯消息，第一即时客户端101还未发送第三即时通讯消息，此时第三即时通讯消息视为待发送消息。

例如，用户想要发送针对第一联系人的第二即时通讯消息，首先需要进行针对第一联系人进行通信的操作，第一即时通讯客户端101在接收用户针对第一联系人的操作之后，第一即时通讯客户端101执行步骤1201，即响应于针对第一联系人进行通信的操作，显示与所述第一联系人进行通信的聊天页面。

用户进行针对第一联系人进行通信的操作可以有多种方式，用户针对第一联系人进行通信操作的方式不同，第一即时通讯客户端101显示第一联系人进行通信的聊天页面也有所区别，下面进行示例说明。

A1：

用户对第二即时通讯账号的联系人名单中第一联系人进行操作，第一即时通讯客户端101响应于该操作，显示第一联系人对应的聊天页面。

具体的，用户可以在第二即时通讯账号的联系人名单中查找第一联系人，用户点击第一联系人，第一即时通讯客户端101响应于用户的点击操作，查询第二即时通讯账号关联的聊天页面列表中是否包括第一联系人的聊天页面。如果第一即时通讯客户端101确定第二即时通讯账号关联的聊天页面列表中包括第一联系人的聊天页面，第一即时通讯客户端101显示与第一联系人对应的聊天页面。

如果第二即时通讯账号关联的聊天页面列表中不包括第一联系人的聊天页面，第一即时通讯客户端101根据第一联系人标识创建第一联系人关联的聊天页面，并显示第二聊天页面。

例如，请参照图13，用户在第二账号关联的企业1中的联系人名单中(如图13中的a所示)，用户点击联系人D，第一即时通讯客户端101响应于用户的点击操作，跳转至图13中的b中的联系人D对应的聊天页面。

A2：

用户对消息融合显示界面与第一联系人关联的对话框进行操作，第一即时通讯客户端101响应该操作，显示与第二联系人关联的聊天页面。

具体的，如果消息融合显示界面上存在与第一联系人关联的对话框，用户可以点击对话框，第一即时通讯客户端101响应于该点击对话框的操作，显示第一联系人对应的聊天页面。

例如，请参照图14，用户在消息融合显示界面(如图14中的a所示)上点击联系人A的对话框，第一即时通讯客户端101响应于该点击操作，显示与联系人A对应的聊天页面(如图14中的b所示)。

通过A1或A2的方式，显示第一联系人的聊天界面之后，用户可以在聊天页面输入第三即时通讯消息，输入可以是语音输入、表情输入、手势输入或文字输入等。第三即时通讯消息的形式可以参照前文论述的第一即时通讯消息的形式，此处不再赘述。用户在输入第三即时通讯消息之后，第一即时通讯客户端101执行步骤1202，即接收通过用户在聊天页面输入的第三即时通讯消息。

第一即时通讯客户端101在接收用户通过聊天页面输入的第三即时通讯消息之后，由于第一即时通讯客户端101当前与多个即时通讯账号的即时通讯服务器进行通信的，第一即时通讯客户端101需要确定向哪个账号的即时通讯服务器17发送该第三即时通讯消息，第一即时通讯客户端101执行步骤1203，即确定与第一联系人关联的第一即时通讯账号。

具体的，第一即时通讯客户端101在用户在联系人名单中点击的第二联系人的同时，第一即时通讯客户端101确定第一联系人对应的即时通讯账号。或者第一即时通讯客户端101在用户点击的第一联系人关联对话框的同时，第一即时通讯客户端101根据该对话框，确定与该对话框关联的即时通讯账号，即为第三即时通讯消息关联的第一即时通讯账号。

第一即时通讯客户端101(图3中是以第一即时通讯客户端101作为发送第二即时通讯消息的发送端为例)在确定与第一联系人关联的第一即时通讯账号之后，执行步骤316，根据第一即时通讯账号，发送第三即时通讯消息。

具体的，第一即时通讯客户端101确定与第一联系人关联的第一即时通讯账号之后，由于各个即时通讯账号与对应的即时通信服务12相绑定的，因此，第一即时通讯客户端101确定第一即时通讯账号之后，就能确定出与第一即时通讯账号关联的即时通讯服务器，并将第三即时通讯消息发送给对应的即时通讯服务器。

为了便于即时通讯服务器17能够即时确定第三即时通讯消息应该发送给哪个即时通讯客户端，第一即时通讯客户端101在确定第三即时通讯消息之后，第一即时通讯客户端101将第二联系人标识以及对应的账号标识携带在第三即时通讯消息中。

在对应的即时通讯服务器接收到第三即时通讯消息之后，可以根据第三即时通讯消息中携带的第二联系人标识，将第三即时通讯消息发送给对应的联系人的即时通讯客户端(图3中是以第三即时通讯客户端103作为接收第三即时通讯消息的接收端为例)，以便对应联系人能够及时收到用户发送的第二即时通讯消息。

在第一即时通讯客户端101发送第三即时通讯消息之后，第一即时通讯客户端101可以在聊天页面上显示第三即时通讯消息，方便用户查看发送即时通讯消息记录。

继续以图13为例，用户向对应的即时通讯服务器发送第三即时通讯消息之后，可以在图13的聊天页面显示第三即时通讯消息。

在介绍完发送即时通讯消息过程之后，下面对请求访问企业信息过程进行介绍。其中，企业信息可以参照前文论述的内容，此处不再赘述。

请求访问企业信息的方式有两种，下面进行分别说明。

请求访问方式一：

第一即时通讯客户端101同时向多个账号请求企业信息，并在企业信息融合显示界面上显示多个账号中每个账号对应的企业信息。

具体的，如前文所述，第一即时通讯客户端101同时与多个账号关联的即时通讯服务器17相互通信，多个账号中每个账号关联一个企业。当用户想要查看一个企业的企业信息时，可以进行触发企业信息的操作。由于第一即时通讯客户端101已将多个账号相互关联，因此当用户请求某一个企业的企业信息时，第一即时通讯客户端101执行步骤317和步骤318，即向多个账号中每个账号的即时通讯服务器17请求企业信息。

各个即时通讯服务器17接收请求企业信息之后，各个即时通讯服务器17向第一即时通讯客户端101反馈企业信息，第一即时通讯客户端101在接收到各个即时通讯服务器17反馈的企业信息之后，第一即时通讯客户端101执行步骤319和步骤320，即在接收多个账号中每个账号的即时通讯服务器反馈的企业信息，第一即时通讯客户端101在接收多个账号中每个账号的即时通讯服务器反馈的企业信息之后，第一即时通讯客户端101在企业信息融合显示界面上显示各个企业对应的企业信息。

第一即时通讯客户端101要在企业信息融合显示界面上显示多个企业的企业信息，第一即时通讯客户端101可以有多种显示方式，下面进行示例说明。

显示方式一：

第一即时通讯客户端101可以在企业信息融合显示界面上按照预设的多个账号的优先级从高到低的顺序，依次显示各个企业的企业信息。

具体的，每个账号与一个企业相关联，用户在绑定多个账号之后，可以为每个账号设定相应的优先级，第一即时通讯客户端101确定账号的优先级越高，则将该账号对应的企业信息显示在企业信息融合显示界面越靠上的位置。

例如，请参照图15，用户预设第一账号的优先级高于第二账号，则第一账号关联的企业1的企业架构信息显示在第二账号关联的企业2的企业架构信息更靠上的位置。

显示方式二：

第一即时通讯客户端101可以在企业信息融合显示界面分区显示各个企业的企业信息。

具体的，第一即时通讯客户端101将企业信息融合显示界面分为多个区域，第一即时通讯客户端101在接收各个企业反馈的企业信息之后，在各个区域分别显示各个企业的企业信息即可。

例如，请参照图16，第一即时通讯客户端101在企业信息融合显示界面左边区域显示企业1的企业架构信息，第一即时通讯客户端101在企业信息融合显示界面右边区域显示企业2的企业架构信息。

请求访问方式二：

第一即时通讯客户端101向指定账号关联的即时通讯服务器17发送请求企业信息，并将指定账号对应的企业信息显示在企业信息融合显示界面上。

具体的，第一即时通讯客户端101响应于触发指定企业信息的操作，向指定企业关联的即时通讯服务器请求企业信息，该指定企业关联的即时通讯服务器在接收该请求之后，向第一即时通讯客户端101发送自己的企业信息，第一即时通讯客户端101在接收该指定账号对应的企业信息之后，在企业信息融合显示界面上显示指定账号对应的企业信息。

继续以图3为例，用户想查看企业1的企业信息，进行触发企业1的企业信息的操作，第一即时通讯客户端101执行步骤37，即向企业1关联的即时通讯服务器17请求企业信息，并执行步骤319，即接收到企业1发送的企业信息，并在企业信息融合显示界面显示企业信息。

为了方便用户切换到其它企业信息，企业信息融合显示界面上还包括企业信息切换控件，当用户针对企业信息的切换控件进行操作之后，第一即时通讯客户端101响应于该企业信息的切换控件操作，切换显示其它企业的企业信息。

例如，请参照图17，当第一即时通讯客户端101接收到触发企业1的企业架构信息的操作之后，响应于该用户的触发企业1的企业架构信息的操作，并显示企业1对应的企业架构信息(如图17中的a所示)。当用户想查看企业2的企业架构信息时，用户点击图17中a所示的企业架构信息切换控件1701，第一即时通讯客户端101响应于用户针对该企业架构信息1701的点击操作，并显示图17中c中所示的企业2的企业架构信息。

图17中是以企业信息为企业架构信息为例进行说明，企业联系人信息与企业架构信息进行合并显示。或者企业联系人信息也可以在一个界面上单独显示，其显示方式与企业架构信息显示方式相类似，此处不再赘述。

下面结合附图对企业信息为轻应用信息时进行示例说明。

请参照图18，图18为企业信息为轻应用信息为例，当第一即时通讯客户端101接收到触发企业1的轻应用信息的操作之后，响应于该用户的触发企业1的轻应用信息的操作，并显示企业1对应的轻应用信息(如图18中的a所示)。当用户想查看企业2的轻应用信息时，用户点击图18中a所示的轻应用信息切换控件1801，第一即时通讯客户端101响应于用户针对该轻应用信息1801的点击操作，并显示图18中c中所示的企业2的轻应用信息。

在一种可能的实施例中，在请求访问企业信息的方式一，或请求访问企业信息的方式二中，企业信息不仅包括该账号关联的企业信息，还包括其他即时通讯服务器授权给该账号的企业信息。

具体的，用户向第一即时通讯服务器14发送请求企业信息，第三即时通讯服务器16和第一即时通讯服务器14之间可以相互授权企业信息。这种情况下，第一即时通讯服务器14周期性地同步第三即时通讯服务器16授权的企业信息，在用户触发第一即时通讯服务器14的操作情况下，第一即时通讯服务器14将第一即时通讯服务器14的企业信息以及提前获得的第三即时通讯服务器16授权的企业信息反馈给第一即时通讯客户端101。

或者，在第一即时通讯客户端101请求第一即时通讯服务器14对应的企业信息之后，第一即时通讯服务器14向第三即时通讯服务器16发送请求企业信息，第一即时通讯服务器14在获得第三即时通讯服务器16授权的企业信息之后，将第一即时通讯服务器14对应的企业信息以及第三即时通讯服务器16授权的企业信息一并反馈给第一即时通讯客户端101。

应当说明的是，步骤312-步骤314中论述的第一即时通讯客户端101接收即时通讯消息过程、步骤315-步骤316中第一即时通讯客户端101发送即时通讯消息过程、步骤317-步骤320中论述的第一即时通讯客户端101请求访问企业信息过程三部分没有严格的先后顺序，本文不限制这三部分的执行顺序。

基于同一发明构思，请参照图19，本申请实施例提供一种即时通信控制装置，该即时通信控制装置相当于前文论述的即时通讯客户端。该即时通信控制装置包括登录模块1901、第一接收模块1902以及融合显示模块1903，其中：

登录模块1901，用于在同一终端上登录多个即时通讯账号；

第一接收模块1902，用于通过多个即时通讯账号各接收至少一条即时通讯消息，该至少一条即时通讯消息为对应的即时通讯账号关联的联系人发送的；

融合显示模块1903，用于将不同即时通讯账号关联的联系人发送的即时通讯消息，分别显示在同一消息融合显示界面中与该联系人和该即时通讯账号均对应的对话框中。

由于有多个即时通讯账号同时在线，因此可能会出现多个即时通讯消息显示混乱的情况，为了避免这种情况，在本申请实施例中，融合显示模块1903具体用于：

针对接收的每一条待显示即时通讯消息，从多个即时通讯账号中每个即时通讯账号关联的联系人名单中，确定发送待显示即时通讯消息的联系人；

若当前界面为消息融合显示界面，则将待显示即时通讯消息显示到在消息融合显示界面上与发送待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框中。

消息融合显示界面上可能有对应即时通讯消息的联系人关联的对话框，可能没有对应即时通讯消息的联系人关联的对话框，在不同的情况下，本申请实施例中的处理方式会有所不同，融合显示模块1903具体用于：

若确定消息融合显示界面上存在与发送待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，则在消息融合显示界面上的该对话框中显示待显示即时通讯消息；

若确定在消息融合显示界面上不存在与发送待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框，则在消息融合显示界面上创建关联的对话框，并在创建的对话框中显示待显示即时通讯消息。

即时通信控制装置除了接收即时通讯消息，还可能发送相应的即时通讯消息，下面对即时通信控制装置中用于发送即时通讯消息的模块进行说明，即时通信控制装置还包括聊天页面显示模块、第二接收模块和第一发送模块，其中：

聊天页面显示模块，用于响应于针对第一联系人进行通信的操作，显示与第一联系人进行通信的聊天页面；

第二接收模块，还用于接收通过聊天页面输入的待发送即时通讯消息；

第一发送模块，用于根据第一即时通讯账号，发送待发送即时通讯消息。

即时通信控制装置还可以融合显示多个企业的企业信息，本申请实施例中对即时通信控制装置中用于融合显示多个企业的企业信息的模块进行说明，多个即时通讯账号分别为针对不同企业的员工的即时通讯账号，即时通信控制装置还包括第二发送模块和第三接收模块，其中：

第二发送模块，用于响应于触发企业信息的操作，分别针对每个即时通讯账号发送企业信息请求；

第三接收模块，还用于分别接收针对每个即时通讯账号反馈的企业信息；

融合显示模块1903，还用于在企业信息融合显示界面上显示每个即时通讯账号对应的企业信息。

融合显示模块1903显示多个企业的企业信息的方式有多种，本申请实施例中融合显示模块1903具体用于：

按照预设多个即时通讯账号的优先级从高到低的顺序，在企业信息融合显示界面上依次显示每个即时通讯账号对应的企业信息；或，

在企业信息融合显示界面上分区显示每个即时通讯账号对应的企业信息。

在一种可能的实施例中，即时通信控制装置还包括第三发送模块和第四接收模块，其中：

第三发送模块，用于响应于触发指定企业的企业信息的操作，针对指定企业发送企业信息请求；

第四接收模块，用于接收针对指定企业反馈的指定企业的企业信息；

融合显示模块1903，还用于在企业信息融合显示界面上显示指定企业的企业信息。

本申请实施例中，企业信息包括当前即时通讯账号关联的企业架构信息、当前即时通讯账号关联的联系人信息或当前即时通讯账号关联的轻应用信息，其中：

当前即时通讯账号关联的企业架构信息包括当前即时通讯账号对应的企业架构信息，以及由其它即时通讯服务器授权给当前即时通讯账号对应的即时通讯服务器的企业架构信息；

当前即时通讯账号关联的联系人信息包括当前即时通讯账号对应的内部联系人信息，以及由其它即时通讯服务器授权给当前即时通讯账号对应的即时通讯服务器的外部联系人信息；

当前即时通讯账号关联的轻应用信息包括当前即时通讯账号授权的轻应用信息，以及由其它即时通讯服务器授权给当前即时通讯账号对应的即时通讯服务器的轻应用信息。

其中，前述的即时通信控制方法实施例涉及的各步骤的相关内容均可以援引到本申请实施例中的对应功能模块的功能描述，在此不再赘述。

基于同一发明构思，请参照图20，本申请实施例提供一种即时通信控制装置，该即时通信控制装置相当于前文中论述的即时通讯客户端。该即时通信控制装置包括处理器2001和存储器2002，其中：

存储器2002存储有可被至少一个处理器2001执行的指令，至少一个处理器2001通过执行存储器2002存储的指令实现前述中的即时通信控制方法中的步骤。

其中，前述的即时通信控制方法实施例涉及的各步骤的相关内容均可以援引到本申请实施例中的对应模块的功能描述，在此不再赘述。

其中，处理器2001是即时通讯客户端的控制中心，可以利用各种接口和线路连接整个即时通讯客户端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器2002内的指令以及调用存储在存储器2002内的数据，即时通讯客户端的各种功能和处理数据，从而对即时通讯客户端进行整体监控。可选的，处理器2001可包括一个或多个处理单元，处理器2001可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器2001中。在一些实施例中，处理器2001和存储器2002可以在同一芯片上实现，在一些实施例中，它们也可以在独立的芯片上分别实现。

处理器2001可以是通用处理器，例如中央处理器(CPU)、数字信号处理器、专用集成电路、现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件，可以实现或者执行本申请实施例中公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者任何常规的处理器等。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

存储器2002作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块。存储器2002可以包括至少一种类型的存储介质，例如可以包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器、RAM、SRAM、PROM、ROM、EEPROM、磁性存储器、磁盘、光盘等。存储器2002是能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。本申请实施例中的存储器2002还可以是电路或者其它任意能够实现存储功能的装置，用于存储程序指令和/或数据。

基于同一发明构思，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机指令，当计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行如前文论述的即时通信控制方法的步骤。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (11)

1.一种即时通信控制方法，其特征在于，应用于即时通讯客户端中，所述方法包括：

在同一终端上登录多个即时通讯账号，所述多个即时通讯账号对应一个即时通讯应用，或者对应多个即时通讯应用，所述多个即时通讯账号分别为针对不同企业的员工的即时通讯账号；

通过所述多个即时通讯账号各接收至少一条即时通讯消息，该至少一条即时通讯消息为对应的即时通讯账号关联的联系人发送的，其中一条即时通讯消息的联系人是从所述多个即时通讯账号中每个即时通讯账号关联的联系人名单中确定的；

将不同即时通讯账号关联的联系人发送的即时通讯消息，分别显示在同一消息融合显示界面中与该联系人、该即时通讯账号和该即时通讯账号对应的企业标志均对应的对话框中；

响应于触发企业信息的操作，分别针对每个即时通讯账号发送企业信息请求；

分别接收针对每个即时通讯账号反馈的企业信息，并在企业信息融合显示界面上显示每个即时通讯账号对应的企业信息，所述每个即时通讯账号对应的企业信息包括所述每个即时通讯账号对应的企业信息，以及由其它即时通讯服务器授权给所述每个即时通讯账号对应的即时通讯服务器的企业信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将不同即时通讯账号关联的联系人发送的即时通讯消息，分别显示在同一消息融合显示界面中与该联系人和该即时通讯账号均对应的对话框中，包括：

针对接收的每一条即时通讯消息，从所述多个即时通讯账号中每个即时通讯账号关联的联系人名单中，确定发送即时通讯消息的联系人；

若当前界面为消息融合显示界面，则将所述即时通讯消息显示到在所述消息融合显示界面上与发送即时通讯消息的联系人关联的对话框中。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，将所述即时通讯消息显示到在所述消息融合显示界面上与发送即时通讯消息的联系人关联的对话框中，包括：

若确定所述消息融合显示界面上存在与发送即时通讯消息的联系人关联的对话框，则在所述消息融合显示界面上的该对话框中显示所述即时通讯消息；

若确定在所述消息融合显示界面上不存在与发送即时通讯消息的联系人关联的对话框，则在所述消息融合显示界面上创建关联的对话框，并在创建的对话框中显示所述即时通讯消息。

4.如权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于针对第一联系人进行通信的操作，显示与所述第一联系人进行通信的聊天页面；

接收通过所述聊天页面输入的待发送即时通讯消息；

在所述多个即时通讯账号中，确定与所述第一联系人关联的第一即时通讯账号；

根据所述第一即时通讯账号，发送所述待发送即时通讯消息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在企业信息融合显示界面上显示每个即时通讯账号对应的企业信息，包括：

按照预设所述多个即时通讯账号的优先级从高到低的顺序，在企业信息融合显示界面上依次显示每个即时通讯账号对应的企业信息；或，

在企业信息融合显示界面上分区显示每个即时通讯账号对应的企业信息。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于触发指定企业的企业信息的操作，针对所述指定企业发送企业信息请求；

接收针对所述指定企业反馈的指定企业的企业信息，在企业信息融合显示界面上显示所述指定企业的企业信息。

7.如权利要求1、5或6任一所述的方法，其特征在于，所述企业信息包括当前即时通讯账号关联的企业架构信息、当前即时通讯账号关联的联系人信息或当前即时通讯账号关联的轻应用信息，其中：

所述当前即时通讯账号关联的企业架构信息包括当前即时通讯账号对应的企业架构信息，以及由其它即时通讯服务器授权给所述当前即时通讯账号对应的即时通讯服务器的企业架构信息；

所述当前即时通讯账号关联的联系人信息包括所述当前即时通讯账号对应的内部联系人信息，以及由其它即时通讯服务器授权给所述当前即时通讯账号对应的即时通讯服务器的外部联系人信息；

所述当前即时通讯账号关联的轻应用信息包括所述当前即时通讯账号授权的轻应用信息，以及由其它即时通讯服务器授权给所述当前即时通讯账号对应的即时通讯服务器的轻应用信息。

8.一种即时通信控制装置，其特征在于，所述装置设置在即时通讯客户端中，所述装置包括：

登录模块，用于在同一终端上登录多个即时通讯账号，所述多个即时通讯账号对应一个即时通讯应用，或者对应多个即时通讯应用，所述多个即时通讯账号分别为针对不同企业的员工的即时通讯账号；

第一接收模块，用于通过所述多个即时通讯账号各接收至少一条即时通讯消息，该至少一条即时通讯消息为对应的即时通讯账号关联的联系人发送的，其中一条即时通讯消息的联系人是从所述多个即时通讯账号中每个即时通讯账号关联的联系人名单中确定的；

融合显示模块，用于将不同即时通讯账号关联的联系人发送的即时通讯消息，分别显示在同一消息融合显示界面中与该联系人、该即时通讯账号和该即时通讯账号对应的企业标志均对应的对话框中；

第二发送模块，用于响应于触发企业信息的操作，分别针对每个即时通讯账号发送企业信息请求；

第三接收模块，还用于分别接收针对每个即时通讯账号反馈的企业信息；

所述融合显示模块，还用于在企业信息融合显示界面上显示每个即时通讯账号对应的企业信息，所述每个即时通讯账号对应的企业信息包括所述每个即时通讯账号对应的企业信息，以及由其它即时通讯服务器授权给所述每个即时通讯账号对应的即时通讯服务器的企业信息。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述融合显示模块具体用于：

针对接收的每一条待显示即时通讯消息，从所述多个即时通讯账号中每个即时通讯账号关联的联系人名单中，确定发送待显示即时通讯消息的联系人；

若当前界面为消息融合显示界面，则将所述待显示即时通讯消息显示到在所述消息融合显示界面上与发送待显示即时通讯消息的联系人关联的对话框中。

10.一种即时通信控制装置，其特征在于，包括：

至少一个处理器，以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；

其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器通过执行所述存储器存储的指令实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，当所述计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-7中任一项所述的方法。

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