CN112040536A - 2g功能关闭用户的识别方法、装置及电子设备 - Google Patents

2g功能关闭用户的识别方法、装置及电子设备 Download PDF

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CN112040536A CN202010945489.5A CN202010945489A CN112040536A CN 112040536 A CN112040536 A CN 112040536A CN 202010945489 A CN202010945489 A CN 202010945489A CN 112040536 A CN112040536 A CN 112040536A
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Abstract

本申请实施例提供一种2G功能关闭用户的识别方法、装置及电子设备，该方法包括：获取目标基站的各个用户的用户信令数据，其中，用户信令数据包括CSFB指示、RRC Release消息、A接口回落数据和A接口语音业务数据；若用户的A接口语音业务数据为A接口语音业务未接通、A接口回落数据为未回落至2G小区或3G小区、CSFB指示为基于S1‑MME接口从核心网侧下发CSFB指示且RRC Release消息为基于S1‑MME接口从核心网侧下发携带G网频点的RRC Release消息，则确定用户为2G功能关闭用户；根据各个2G功能关闭用户，生成识别结果，自动识别2G功能关闭用户，提高了语音业务问题处理的效率，提高了用户体验。

Description

2G功能关闭用户的识别方法、装置及电子设备
技术领域
本申请涉及基站节能技术领域，尤其涉及一种2G功能关闭用户的识别方法、装置及电子设备。
背景技术
随着互联网技术和语音通讯技术的不断发展，人们对语音通话业务的需求也越来越多。VoLTE(Voice over Long Term Evolution，长期演进语音承载)技术已成为全球语音商语音及语音漫游的主流方案，越来越多的运营商正投入到VoLTE网络的部署与建设中，传统CS(Circuit Switching Domain，电路交换域)网络面临网络精简或拆闲补盲。
VoLTE是第四代通讯技术(4th generation,4G)网络语音业务的最终解决方案，在4G网络建设期，4G网络未能达到全覆盖，不可避免存在弱覆盖甚至无覆盖区域，因此，用户终端需要基于回落策略从4G网络向第三代通讯技术(3th generation,3G)网络或者第二代通讯技术(2th generation,2G)网络进行切换。而部分地区的运营商在将传统的CS业务迁移至VoLTE业务时，批量关闭了4G用户的2G功能，从而导致该部分用户在漫游至仅包括2G网络的区域时，无法进行相应的语音业务。当用户基于该问题进行投诉或咨询时，相关人员无法快速定位问题，用户体验较差。
发明内容
本申请实施例提供了一种2G功能关闭用户的识别方法、装置及电子设备，根据用户的回落信令自动识别出2G功能关闭的用户，以根据识别结果快速定位用户语音业务问题的根源，提高了用户体验。
第一方面，本申请实施例提供了一种2G功能关闭用户的识别方法，所述方法包括：
获取目标基站的各个用户的用户信令数据，其中，所述用户信令数据包括电路域回落CSFB指示、无线资源控制协议连接释放RRC Release消息、A接口回落数据和A接口语音业务数据；
针对每个用户，若所述用户的所述A接口语音业务数据为A接口语音业务未接通、所述A接口回落数据为未回落至2G小区或3G小区、所述CSFB指示为基于S1-MME接口从核心网侧下发CSFB指示且所述RRC Release消息为基于S1-MME接口从核心网侧未下发携带G网频点的RRC Release消息，则确定所述用户为2G功能关闭用户；
根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果。
可选地，所述获取目标基站的各个用户的用户信令数据，包括：
获取目标基站的基站网络配置数据；
当所述基站网络配置数据满足预设条件时，获取目标基站的各个用户的用户信令数据。
可选地，所述基站网络配置数据包括所述目标基站的4G基站回落策略、CSFB执行成功率和基站网络覆盖情况。
可选地，所述基站网络配置数据满足预设条件，包括：
所述目标基站的4G基站回落策略为由4G回落至2G，所述CSFB执行成功率低于预设成功率阈值，且所述基站网络覆盖情况为仅2G无3G覆盖区域。
可选地，所述获取目标基站的各个用户的用户信令数据，包括：
基于S1-MME接口和A接口，获取所述目标基站的各个用户的用户信令数据。
可选地，在确定所述用户为2G功能关闭用户之后，所述方法还包括：
向各个所述2G功能关闭用户发送提示信息。
可选地，所述根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果，包括：
根据各个所述2G功能关闭用户，生成所述目标基站的2G关闭用户清单并将所述2G关闭用户清单发送至客服终端。
第二方面，本申请实施例提供了一种2G功能关闭用户的识别装置，包括：
信令数据获取模块，用于获取目标基站的各个用户的用户信令数据，其中，所述用户信令数据包括电路域回落CSFB指示、无线资源控制协议连接释放RRC Release消息、A接口回落数据和A接口语音业务数据；
用户识别模块，用于针对每个用户，当所述用户的所述A接口语音业务数据为A接口语音业务未接通、所述A接口回落数据为未回落至2G3G小区、所述CSFB指示为基于S1-MME接口从核心网侧下发CSFB指示且所述RRC Release消息为基于S1-MME接口从核心网侧未下发携带G网频点的RRC Release消息，则确定所述用户为2G功能关闭用户；
识别结果生成模块，用于根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果。
可选地，所述信令数据获取模块，具体用于：
获取目标基站的基站网络配置数据；
当所述基站网络配置数据满足预设条件时，获取目标基站的各个用户的用户信令数据。
可选地，所述基站网络配置数据包括所述目标基站的4G基站回落策略、CSFB执行成功率和基站网络覆盖情况。
可选地，所述基站网络配置数据满足预设条件，包括：
所述目标基站的4G基站回落策略为由4G回落至2G，所述CSFB执行成功率低于预设成功率阈值，且所述基站网络覆盖情况为仅2G无3G覆盖区域。
可选地，所述信令数据获取模块，具体用于：
基于S1-MME接口和A接口，获取所述目标基站的各个用户的用户信令数据。
可选地，所述2G功能关闭用户的识别装置，还包括：
提示信息发送模块，用于在确定所述用户为2G功能关闭用户之后，向各个所述2G功能关闭用户发送提示信息。
可选地，所述识别结果生成模块，具体用于：
根据各个所述2G功能关闭用户，生成所述目标基站的2G关闭用户清单并将所述2G关闭用户清单发送至客服终端。
第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：存储器，处理器以及计算机程序；
其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并被配置为由所述处理器执行如本申请实施例第一方面任意一个实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法。
第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如本申请实施例第一方面任意一个实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法。
本申请实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法、装置及电子设备，基于基站的各个用户的用户信令数据，如CSFB指示、RRC Release消息、A接口回落数据以及A接口语音业务数据等数据，针对每个用户，若用户的用户信令数据满足以下特征：语音业务未接通、未回落至2G小区或3G小区、S1-MME核心侧下发了CSFB指示以及S1-MME基站侧未未下发携带G网频点的RRC Release消息，则确定该用户为2G功能关闭用户，进而统计该基站的各个2G功能关闭用户，生成识别结果，进而可以根据该识别结果快速定位语音业务存在问题的用户，可以采用主动引导或被动应答的方式，为用户提供解决方案，提高了语音业务问题解决的效率，提高了用户体验。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
图1为本申请实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法的一种应用场景图；
图2为本申请一个实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法的流程图；
图3为本申请另一个实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法的流程图；
图4为本申请一个实施例提供的2G功能关闭用户的识别装置的结构示意图；
图5为本申请一个实施例提供的电子设备的结构示意图。
通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。
首先对本申请所涉及的名词进行解释：
基站：又称为站点，是移动设备接入互联网的接口设备，在一定的无线电覆盖区域内，通过移动通信交换中心与基站的用户的移动终端之间进行通讯，从而实现移动终端各项网络业务。
CS(Circuit Switching Domain)：电路交换域，是一种语音通话服务技术，针对2G和3G网络，指核心网中为用户业务提供电路交换类型连接的所有网元实体，以及所有支持相关信令的网元实体。电路交换型连接在连接建立时分配专用网络资源，在连接释放时释放专用资源。
VoLTE(Voice over Long Term Evolution，长期演进语音承载)：是一种高清语音通话技术，针对4G网络，以LTE(Long Term Evolution，长期演进)网络作为接入，提供了基于IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体系统)网络的语音视频业务。VoLTE的语音作为IP数据传输，无需2G/3G网络，实现了数据与语音业务在同一网络下的统一。
CSFB(Circuit Switched Fallback)：电路域回落简称为电路域，允许在EPS(Evolved Packet System，演进的分组系统)网络中的UE(User Equipment，用户设备)通过回落策略回落至CS域，借用CS域的基础设施提供语音服务的技术。用户在进行语音业务时，从LTE网络回落至3G/2G的电路与重新接入，并按照电路域的业务发起或接听语音业务。
下面对本申请实施例的应用场景进行解释：
图1为本申请实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法的一种应用场景图，如图1所示，本申请实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法运行在电子设备上，具体地，电子设备可以是服务器、计算机或者其他设备。由VoLTE高清语音通话是建立在4G通道的基础上，具有接通时间短、通话视频清晰以及支持边通话边上网等优点，已成为各运营商的优选，逐步将传统的CS域2/3G语音业务向VoLTE业务迁移，以实现传统CS网络的精简或拆闲补盲，因此，部分省份批量，如省份P，关闭了4G用户的2G功能，从而导致关闭2G功能的用户，如用户A，在漫游至只有2G网络覆盖的区域C2时，其语音业务将出现问题。此时，用户A需要在移动至4G网络覆盖的区域C4时，通过投诉的方式进行问题的上报，进而省份P的运营商O的客服、网优部门进行相关测试和排查，通常结果为用户A的网络正常，需要进一步查阅其开卡签约信息进行进一步确认，由于跨省份，运营商O并没有权限进行用户A开卡签约信息的查询，因此，需要用户自行进行该信息的核验。语音问题解决过程繁琐、用户体验不佳。
为了解决上述问题，本申请实施例提供了一种2G功能关闭用户的识别方法，实现了2G功能关闭用户的自动、自主识别，主要技术方案为：基于用户的CSFB指示、RRC Release消息、A接口回落数据以及A接口语音业务数据等数据确定用户是否为2G功能关闭用户，进而可以根据识别结果快速定位用户语音问题，提高了语音业务问题解决的效率，甚至可以提前告知用户其2G功能被关闭，提高了用户体验。
图2为本申请一个实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法的流程图，如图2所示，该方法包括以下几个步骤：
步骤S201，获取目标基站的各个用户的用户信令数据。
其中，所述用户信令数据包括电路域回落CSFB指示、无线资源控制协议连接释放RRC Release消息、A接口回落数据和A接口语音业务数据。目标基站可以是任意一个或多个基站，该目标基站为4G基站，其回落策略为由4G回落至2G。
具体的，目标基站可以是设定区域的全部基站，如设定省份对应的全部基站。目标基站还可以是用户选择的一个或多个基站。
具体的，采用CSFB方案类进行语音主叫业务的主要流程为：用户设备UE向MME(Mobility Management Entity，网络节点)发起CSFB MO请求；MME要求eNodeB(EvolvedNode B，基站)对UE进行CSFB回落，此时，便经由S1-MME接口从核心网侧下发CSFB指示；eNodeB指示UE重定向到2G/3G网络，重定向字段包含于RRC Release消息中，RRC Release消息中还包含GSM(Global System for Mobile Communications，全球移动通信系统)频点信息；UE搜索GSM频点，同步GSM小区，读取GSM系统消息；UE在2G/3G网络发起MO呼叫请求，并向网络上报CSFB MO标签。
可选地，所述获取目标基站的各个用户的用户信令数据，包括：
基于S1-MME接口和A接口，获取所述目标基站的各个用户的用户信令数据。
具体的，可以跟踪基站的S1-MME接口和A接口的信令，获取全量用户的用户信令数据。
步骤S202，针对每个用户，若所述用户的所述A接口语音业务数据为A接口语音业务未接通、所述A接口回落数据为未回落至2G小区或3G小区、所述CSFB指示为基于S1-MME接口从核心网侧下发CSFB指示且所述RRC Release消息为基于S1-MME接口从核心网侧未下发携带G网频点的RRC Release消息，则确定所述用户为2G功能关闭用户。
具体的，S1-MME接口为4G网络的接口，是LTE系统eNodeB与EPC(Evolved PacketCore，4G核心网)之间的通讯接口，将LTE系统划分为无线接入网和核心网；A接口为2G/3G网络的接口，是GSM系统中NSS(Network Subsystem，网络子系统)与BSS(Base stationSubsystem，基站子系统)之间的标准接口。
具体的，A接口语音业务数据为A接口语音业务未接通时，即表示用户的语音业务，包括主叫业务和被叫业务，未接通；A接口回落数据为未回落至2G小区或3G小区，表示用户在语音业务时，回落失败；存在CSFB指示，但是未下发包含G网频点的RRC Release消息，表示MME下发了回落指示，但是用户终端重定向至2G网络失败，则确定用户语音业务失败的原因为用户的UE的2G功能被关闭。
步骤S203，根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果。
具体的，可以统计所识别的各个2G功能关闭用户，生成用户列表作为识别结果，并存储该识别结果。
具体的，识别结果可以包括2G功能关闭用户的用户标识以及目标基站的基站标识。还可以包括2G功能关闭用户的手机号码及其归属地等信息。
进一步地，所述根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果，包括：
根据各个所述2G功能关闭用户，生成所述目标基站的2G关闭用户清单并将所述2G关闭用户清单发送至客服终端。
具体的，将目标基站的2G关闭用户清单发送至对应的客服终端，可以便于客服终端根据该2G关闭用户清单，主动向清单上的各个用户进行2G功能关闭的提醒，如通过自动发送短信提醒的方式，以使用户在进入仅2G网络覆盖区域时或进入之前，开启2G功能，从而有效避免相应的语音通话问题的出现；或者相关人员可以根据该2G关闭用户清单，在接收到清单上用户关于语音通话故障的相关投诉时，快速定位语音故障的原因，以告知用户其2G功能被关闭，提高语音问题的解决效率，提高用户体验。
进一步地，还可以由相关人员对该2G关闭用户清单进行复核，以验证清单上的2G功能关闭用户的UE是否处于2G功能关闭状态。
本申请实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法，基于基站的各个用户的用户信令数据，如CSFB指示、RRC Release消息、A接口回落数据以及A接口语音业务数据等数据，针对每个用户，若用户的用户信令数据满足以下特征：语音业务未接通、未回落至2G小区或3G小区、S1-MME核心侧下发了CSFB指示以及S1-MME基站侧未未下发携带G网频点的RRCRelease消息，则确定该用户为2G功能关闭用户，进而统计该基站的各个2G功能关闭用户，生成识别结果，进而可以根据该识别结果快速定位语音业务存在问题的用户，可以采用主动引导或被动应答的方式，为用户提供解决方案，提高了语音业务问题解决的效率，提高了用户体验。
图3为本申请另一个实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法的流程图，如图3所示，本实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法是对图2所示实施例中步骤S201进一步地细化，以及在在步骤S203之后增加提示信息发送的步骤，本实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法的包括以下几个步骤：
步骤S301，获取目标基站的基站网络配置数据。
其中，所述基站网络配置数据包括所述目标基站的4G基站回落策略、CSFB执行成功率和基站网络覆盖情况。
具体的，可以是获取目标省份的各个目标基站的基站网络配置数据。
具体的，4G基站回落策略通常包括4G回落至2G或者4G回落至3G；CSFB执行成功率是指目标基站的所有CSFB流程中执行成功的CSFB流程所占的百分比；基站网络覆盖情况指的是目标基站对应的区域的网络覆盖情况，如仅2G覆盖区域、4G覆盖区域等。
步骤S302，当所述基站网络配置数据满足预设条件时，获取目标基站的各个用户的用户信令数据。
其中，预设条件是用来筛选存在语音业务问题或故障的目标基站的条件。可以由系统默认设置，也可以根据用户投诉或使用数据进行修改或调整。
可选地，所述基站网络配置数据满足预设条件，包括：
所述目标基站的4G基站回落策略为由4G回落至2G，所述CSFB执行成功率低于预设成功率阈值，且所述基站网络覆盖情况为仅2G无3G覆盖区域。
其中，预设成功率阈值可以是默认值，或者是可以进行调整的值。具体可以是99.9％、99.8％、99.7％或者其他值。
通过基于预设条件对目标基站进行筛选，大大减少了后续处理的数据量，提高了用户识别的效率。
步骤S303，针对每个用户，若所述用户的所述A接口语音业务数据为A接口语音业务未接通、所述A接口回落数据为未回落至2G小区或3G小区、所述CSFB指示为基于S1-MME接口从核心网侧下发CSFB指示且所述RRC Release消息为基于S1-MME接口从核心网侧未下发携带G网频点的RRC Release消息，则确定所述用户为2G功能关闭用户。
步骤S304，根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果。
步骤S305，向各个所述2G功能关闭用户发送提示信息。
具体的，可以通过目标基站的相关服务器，向各个2G功能关闭用户发送提示信息，以提醒相应的用户其2G功能被关闭，从而用户可以在进行仅2G网络覆盖区域之前开启2G功能。
进一步地，该提示信息中还可以包括仅2G网络覆盖区域的范围以及开启2G功能的方法。
具体的，可以先执行步骤S305，再执行步骤S304，本申请对步骤S304和步骤S305的执行顺序不进行限定。
在本实施例中，通过判断目标基站的基站网络配置数据是否满足预设条件，实现了对目标基站的自动筛选，减少了目标基站的数量以及后续需要识别的用户的数量，提高了用户识别的效率；当目标基站的区域为仅2G无3G覆盖区域、回落策略为由4G回落至2G且CSFB执行成功率较低时，则确定目标基站的用户出现语音业务问题的概率较高，从而获取目标基站的各个用户的用户信令数据，并基于用户信令数据中的CSFB指示、RRC Release消息以及A接口的相关数据，确定用户是否为2G功能关闭用户，实现了2G功能关闭用户的自动识别，并存储识别结果，以及向2G功能关闭用户发送提示信息，预先告知了用户其终端的状态，便于用户对终端通讯状态的掌控，同时，当用户终端出现语音业务故障时，根据该提示信息用户可快速定位问题根源并解决问题，提高了问题处理效率，提高了用户体验。
图4为本申请一个实施例提供的2G功能关闭用户的识别装置的结构示意图，如图4所示，本实施例提供的2G功能关闭用户的识别装置包括：信令数据获取模块410、用户识别模块420和识别结果生成模块430。
其中，信令数据获取模块410，用于获取目标基站的各个用户的用户信令数据，其中，所述用户信令数据包括电路域回落CSFB指示、无线资源控制协议连接释放RRC Release消息、A接口回落数据和A接口语音业务数据；用户识别模块420，用于针对每个用户，当所述用户的所述A接口语音业务数据为A接口语音业务未接通、所述A接口回落数据为未回落至2G3G小区、所述CSFB指示为基于S1-MME接口从核心网侧下发CSFB指示且所述RRC Release消息为基于S1-MME接口从核心网侧未下发携带G网频点的RRC Release消息，则确定所述用户为2G功能关闭用户；识别结果生成模块430，用于根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果。
可选地，信令数据获取模块410，具体用于：
获取目标基站的基站网络配置数据；当所述基站网络配置数据满足预设条件时，获取目标基站的各个用户的用户信令数据。
可选地，所述基站网络配置数据包括所述目标基站的4G基站回落策略、CSFB执行成功率和基站网络覆盖情况。
可选地，所述基站网络配置数据满足预设条件，包括：
所述目标基站的4G基站回落策略为由4G回落至2G，所述CSFB执行成功率低于预设成功率阈值，且所述基站网络覆盖情况为仅2G无3G覆盖区域。
可选地，信令数据获取模块410，具体用于：
基于S1-MME接口和A接口，获取所述目标基站的各个用户的用户信令数据。
可选地，所述2G功能关闭用户的识别装置，还包括：
提示信息发送模块，用于在确定所述用户为2G功能关闭用户之后，向各个所述2G功能关闭用户发送提示信息。
可选地，所述识别结果生成模块，具体用于：
根据各个所述2G功能关闭用户，生成所述目标基站的2G关闭用户清单并将所述2G关闭用户清单发送至客服终端。
本申请实施例提供的2G功能关闭用户的识别装置，基于基站的各个用户的用户信令数据，如CSFB指示、RRC Release消息、A接口回落数据以及A接口语音业务数据等数据，针对每个用户，若用户的用户信令数据满足以下特征：语音业务未接通、未回落至2G小区或3G小区、S1-MME核心侧下发了CSFB指示以及S1-MME基站侧未未下发携带G网频点的RRCRelease消息，则确定该用户为2G功能关闭用户，进而统计该基站的各个2G功能关闭用户，生成识别结果，进而可以根据该识别结果快速定位语音业务存在问题的用户，可以采用主动引导或被动应答的方式，为用户提供解决方案，提高了语音业务问题解决的效率，提高了用户体验。
本实施例提供的2G功能关闭用户的识别装置可以执行如图2-图3所示的方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
图5为本申请一个实施例提供的电子设备的示意图，如图5所示，本实施例提供的电子设备包括：存储器510，处理器520以及计算机程序。
其中，计算机程序存储在存储器510中，并被配置为由处理器520执行以实现本申请图2-图3所对应的实施例中任一实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法。
其中，存储器510和处理器520通过总线530连接。
相关说明可以对应参见图2-图3的步骤所对应的相关描述和效果进行理解，此处不做过多赘述。
本申请一个实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行以实现本申请图2-图3所对应的实施例中任一实施例提供的2G功能关闭用户的识别方法。
其中，计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
具体的，该电子设备可以是节能服务器，用于根据本申请图2至图5所对应的实施例中任一实施例提供的5G基站技能的方法。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的申请后，将容易想到本申请的其它实施方案。本申请旨在涵盖本申请的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本申请的一般性原理并包括本申请未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本申请的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。
应当理解的是，本申请并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本申请的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (10)

1.一种2G功能关闭用户的识别方法，其特征在于，所述方法包括：
获取目标基站的各个用户的用户信令数据，其中，所述用户信令数据包括电路域回落CSFB指示、无线资源控制协议连接释放RRC Release消息、A接口回落数据和A接口语音业务数据；
针对每个用户，若所述用户的所述A接口语音业务数据为A接口语音业务未接通、所述A接口回落数据为未回落至2G小区或3G小区、所述CSFB指示为基于S1-MME接口从核心网侧下发CSFB指示且所述RRC Release消息为基于S1-MME接口从核心网侧未下发携带G网频点的RRC Release消息，则确定所述用户为2G功能关闭用户；
根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取目标基站的各个用户的用户信令数据，包括：
获取目标基站的基站网络配置数据；
当所述基站网络配置数据满足预设条件时，获取目标基站的各个用户的用户信令数据。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基站网络配置数据包括所述目标基站的4G基站回落策略、CSFB执行成功率和基站网络覆盖情况。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基站网络配置数据满足预设条件，包括：
所述目标基站的4G基站回落策略为由4G回落至2G，所述CSFB执行成功率低于预设成功率阈值，且所述基站网络覆盖情况为仅2G无3G覆盖区域。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取目标基站的各个用户的用户信令数据，包括：
基于S1-MME接口和A接口，获取所述目标基站的各个用户的用户信令数据。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述用户为2G功能关闭用户之后，所述方法还包括：
向各个所述2G功能关闭用户发送提示信息。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果，包括：
根据各个所述2G功能关闭用户，生成所述目标基站的2G关闭用户清单并将所述2G关闭用户清单发送至客服终端。
8.一种2G功能关闭用户的识别装置，其特征在于，所述装置包括：
信令数据获取模块，用于获取目标基站的各个用户的用户信令数据，其中，所述用户信令数据包括电路域回落CSFB指示、无线资源控制协议连接释放RRC Release消息、A接口回落数据和A接口语音业务数据；
用户识别模块，用于针对每个用户，当所述用户的所述A接口语音业务数据为A接口语音业务未接通、所述A接口回落数据为未回落至2G3G小区、所述CSFB指示为基于S1-MME接口从核心网侧下发CSFB指示且所述RRC Release消息为基于S1-MME接口从核心网侧未下发携带G网频点的RRC Release消息，则确定所述用户为2G功能关闭用户；
识别结果生成模块，用于根据各个所述2G功能关闭用户，生成识别结果。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器，处理器以及计算机程序；
其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并被配置为由所述处理器执行以实现如权利要求1至7任一项所述的2G功能关闭用户的识别方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至7任一项所述的2G功能关闭用户的识别方法。
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