CN111935147B - 针对工业互联网平台的人机管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种针对工业互联网平台的人机管理系统，用于管理工业互联网平台的连接对象(包括但不限于机器设备、个人、企业)之间的数据授权和业务协作关系；所述的工业互联网平台包括云计算基础硬件和软件、人机管理系统和各种平台应用，所述的人机管理系统包含若干机器设备、个人用户及由个人用户组成的工作群，所述的人机管理系统中企业人员以个人账户的形式注册为个人用户，所述的人机管理系统支持实现个人用户间、企业内部或企业间的数据分享和流程对接；所述的机器设备指定向个人用户分享数据或指定个人用户作为其设备管理员进行数据分享的授权操作，所述的设备管理员用于将机器设备数据共享给其他个人用户或工作群。采用了本发明的针对工业互联网平台的人机管理系统，为工业互联网平台提供了统一、普适的机制，兼具安全性，并为个人用户为多个企业服务等情况提供了便利的处理方法。

Description

针对工业互联网平台的人机管理系统
技术领域
本发明涉及互联网平台领域，尤其涉及企业的设备数据管理及应用领域，具体是指一种针对工业互联网平台的人机管理系统。
背景技术
在目前的工业互联网平台的人机管理系统中，常见的机器和用户的管理体系有单用户体系和多租户体系。
单用户体系是每个用户企业在平台上用一个用户账号来代表，该用户可以为本用户(本企业)接入的机器设备进行身份认证，同时代表本企业进行使用平台所提供的所有功能。
不足之处：单用户体系下，工业互联网平台一般无法同时支撑复杂的企业内业务流程，导致用户企业需要另外开发和部署自己的支持多个个人用户的应用系统，然后利用该企业在工业互联网平台的用户账号将自己的应用系统与工业互联网平台对接，以获得来自机器设备的数据和其他服务。但是这种模式的好处在于，工业互联网平台上的各企业用户之间的互动较为方便，可以直接利用用户之间的数据分享和流程交互来实现。
多租户体系是企业以一个租户的方式入驻工业互联网平台，每个租户可以有自己的企业管理员用户作为初始用户，企业管理员可以创建其他个人用户并指定在本企业内的角色，企业管理员或特定角色的用户可以为本租户(本企业)接入的机器进行身份认证。多租户体系可以允许工业互联网平台直接提供较为复杂的企业内业务流程服务，但是由于企业租户的内部人员架构难以对外开放，企业之间产生数据分享和业务流程联动的场景对接起来则相对复杂，需要先分享给不同的企业租户再进行由租户到个人用户的分配，相互之间的流程的可见性较差。此外，对于一个自然人为多家企业服务的情况(比如兼职或同时在集团和子公司保有职务，以及劳务外派人员、技术支持人员等)，该自然人就必须在多家企业租户内均开立个人用户账号，并根据需要以不同的账号登录，相对麻烦。
总之，现有的两种机器设备和用户的管理体系，都不能充分满足工业互联网的促进企业之间的数据分享和业务联动的终极目标的需要。
发明内容
本发明的目的是克服了上述现有技术的缺点，提供了一种满足安全性、普适性、适用范围较为广泛的针对工业互联网平台的人机管理系统。
为了实现上述目的，本发明的针对工业互联网平台的人机管理系统如下：
该针对工业互联网平台的人机管理系统，其主要特点是，所述的人机管理系统用于管理工业互联网平台的连接对象之间的数据授权和业务协作关系，所述的连接对象包括但不限于机器设备、个人、企业等；所述的工业互联网平台包括云计算基础硬件和软件、人机管理系统和各种平台应用，所述的人机管理系统包含若干机器设备、个人用户及由个人用户组成的工作群，所述的人机管理系统中企业人员以个人账户的形式注册为个人用户，所述的人机管理系统以个人用户之间、个人用户与工作群之间互动的方式实现个人用户间、企业内部或企业间的数据分享和流程对接；所述的机器设备可向指定个人用户或工作群分享数据或指定个人用户为设备管理员进行数据分享的授权操作，所述的设备管理员用于将机器设备数据共享给其他个人用户或工作群。
较佳地，所述的个人用户在购买平台应用的情况下，支持实现向其他个人用户或工作群分享所购买的应用的功能或该应用产生的数据。
较佳地，所述的人机管理系统向机器设备发放允许接入工业互联网平台的授权。
较佳地，所述的个人用户或工作群获取机器设备的数据，具体包含以下几种方式：
(1a)机器设备通过其人机界面，直接指定工业互联网平台的个人用户或工作群获取机器设备的数据；
(1b)机器设备通过其人机界面，指定工业互联网平台的个人用户为设备管理员，设备管理员指定和管理其个人他用户或工作群对机器设备的数据的获取权限。
较佳地，所述的设备管理员向工作群分享机器设备的数据的情况下，工作群的所有个人用户均获取工业互联网平台采集的来自机器设备的数据。
较佳地，所述的设备管理员支持向工业互联网平台的其余个人用户转移对机器设备的设备管理员权限。
较佳地，所述的企业内部进行数据分享和流程对接，具体包含以下几种方式：
(2a)同个企业内的个人用户之间根据业务需要直接分享数据和转发业务流程；
(2b)将同个企业、同个部门或跨部门的工作组定义为工作群实现其个人成员之间的业务互动。
较佳地，所述的企业间进行数据分享和流程对接，具体包含以下几种方式：
(3a)不同企业间的个人用户之间根据业务需要直接分享数据和转发业务流程；
(3b)将具有业务关系的不同企业的个人用户添加至同个工作群进行业务互动。
采用了本发明的针对工业互联网平台的人机管理系统，通过全部用户为个人用户，以用户工作群来代表企业、部门或跨企业的工作团队的方式，以及机器可以指定一个而用户为其设备管理员代理其管理权限的方式，为工业互联网平台同时提供企业内和企业间的数据分享和流程对接提供了统一、普适的机制。该机制同时兼具安全性的基本要求，并为个人用户为多个企业服务等情况提供了便利的处理方法。
附图说明
图1为本发明的针对工业互联网平台的人机管理系统的整体架构示意图。
具体实施方式
为了能够更清楚地描述本发明的技术内容，下面结合具体实例来进行进一步的描述。
本发明的该针对工业互联网平台的人机管理系统，用于管理工业互联网平台的连接对象(包括但不限于机器设备、个人、企业等)之间的数据授权和业务协作关系。所述的工业互联网平台包含云计算基础硬件和软件、人机管理系统和各种平台应用，所述的人机管理系统包含若干机器设备、个人用户及由个人用户组成的工作群，所述的人机管理系统中企业人员以个人账户的形式注册为个人用户，所述的人机管理系统以个人用户之间、个人用户与工作群之间互动的方式实现个人用户间、企业内部或企业间的数据分享和流程对接；所述的机器设备指定个人用户分享数据或指定个人用户为设备管理员进行数据分享的授权操作，所述的设备管理员用于将机器设备数据共享给其他个人用户或工作群。
作为本发明的优选实施方式，所述的个人用户在购买平台应用的情况下，支持实现向其他个人用户或工作群分享所购买的应用的功能或该应用产生的数据。
作为本发明的优选实施方式，所述的人机管理系统向机器设备发放允许接入工业互联网平台的授权。
作为本发明的优选实施方式，所述的个人用户获取机器设备的数据，具体包含以下几种方式：
(1a)机器设备通过其人机界面，直接指定工业互联网平台的个人用户或工作群获取机器设备的数据；
(1b)机器设备通过其人机界面，指定工业互联网平台的个人用户为设备管理员，设备管理员指定和管理其个人他用户或工作群对机器设备的数据的获取权限。
作为本发明的优选实施方式，所述的设备管理员向工作群分享机器设备的数据的情况下，工作群的所有个人用户均获取工业互联网平台采集的来自机器设备的数据。
作为本发明的优选实施方式，所述的设备管理员支持向工业互联网平台的其余个人用户转移对机器设备的设备管理员权限。
作为本发明的优选实施方式，所述的企业内部进行数据分享和流程对接，具体包含以下几种方式：
(2a)同个企业内的个人用户之间根据业务需要直接分享数据和转发业务流程；
(2b)将同个企业、同个部门或跨部门的工作组定义为工作群实现其个人成员之间的业务互动。
作为本发明的优选实施方式，所述的企业间进行数据分享和流程对接，具体包含以下几种方式：
(3a)不同企业间的个人用户之间根据业务需要直接分享数据和转发业务流程；
(3b)将具有业务关系的不同企业的个人用户添加至同个工作群进行业务互动。
本发明的具体实施方式中，为工业互联网平台提供一种拟社交式的机器和用户管理体系，使得采用这种机器和用户管理体系的平台可以同时很好地支持企业内部和企业间的数据分享和流程对接。
采用拟社交式的方法，将工业互联网平台上用户企业的人员以个人账号的形式注册用户，然后以个人用户之间或个人用户与工作群的协作的方式来管理数据分享和业务对接。
本发明可以利用个人用户组成的工作群来体现企业、部门或者跨企业的工作组。
本发明可以从平台管理的机器设备上指定可以分享其数据的平台用户；也可以为其指定一个平台用户为其设备管理员，以便代表机器进行数据分享的授权操作。
作为设备的设备管理员的用户，可以将设备数据共享给其他用户或工作群。
企业之间的数据分享和流程协作通过个人用户与个人用户之间、个人用户与工作群之间的协作实现。
如果某个用户购买了平台的应用，其可以向其他用户或工作群分享所购买的应用的功能或该应用产生的数据。
本发明的目的通过如下措施来达到：
1、所有的用户以个人身份注册工业互联网平台(以下简称“平台”)。
2、用户可以将其他用户互相添加为好友关系。
3、用户可以将自己的好友组建为工作群。
4、用户可以购买平台提供的云端应用，并将自己购买的云端应用内的功能或云端应用的数据分享给其他用户或工作群。被分享的用户或工作群内的用户，可以利用这种分享关系进行业务互动。
5、对于企业内数据分享和流程对接，可以有两种实现方式：
方式一：同一个企业内的用户之间根据业务需要，直接分享数据和转发业务流程。
方式二：将一个企业、部门或跨部门的工作组定义为工作群来实现其成员之间的业务互动。
6、对于企业间数据分享和流程对接，可以有两种实现方式：
方式一：不同企业间的用户之间根据业务需要，直接分享数据和转发业务流程。
方式二：将具有业务关系的不同企业的用户添加到同一个工作群内实现业务互动。
7、平台向机器发放允许接入平台的授权。
8、用户如果要获得机器的数据，可以通过以下方式：
方式一：机器上带有人机界面，可以直接指定哪些平台用户或工作群可以通过平台获得该机器的数据。
方式二：机器上带有人机界面，可以指定某个平台用户为其设备管理员；被指定为该设备的设备管理员的用户可以通过平台提供的界面指定和管理其他用户或工作群对该设备数据的获得权限。
9、出于机器数据的安全性考虑，如果一个用户不是某设备的设备管理员，则其无法向其他用户分享该设备的数据。
10、如果一个机器的设备管理员用户向一个工作群分享了该机器，则分享期间，该工作群的所有用户均可以获取和使用平台所采集的来自该设备的数据。
11、作为机器设备管理员的用户可以向平台的其他用户转移自己在该机器的设备管理员身份。
12、如果某个个人用户为多个企业服务，可以采用加入多个工作群的方式处理，从而避免了在不同企业反复创建账号的情况。
本发明以上海维宏电子科技股份有限公司(以下简称“维宏股份”)的“NcCloud维宏云工业互联网平台”(以下简称“维宏云”)具体实施例。该平台主要业务是为数控机床生产商(以下简称“设备商”)提供与其客户(即使用数控机床的工厂，以下简称“工厂”)在线业务联动的售后维保业务的互联网云平台，因此平台的用户分别是来自设备商和工厂的两类人员。这两类企业在进行设备维检修和故障报修处理时各自有其内部的流程，但是同时两类企业之间仍然需要流程的对接才能完成完整的设备故障处理流程。同时，为了方便设备商远程诊断在工厂的数控机床的故障，工厂还需要将自己的数控机床的数据可控地分享给供应该提供机床的设备商。平台的任何潜在使用者可以通过微信公众号或者注册维宏云网站免费注册获得用户账号。
维宏云的用户管理子系统和接入机器的设备管理子系统已经采用了本发明的工业互联网平台人机管理体系。该平台及其对接的机器，即维宏股份出品的数控系统，内置了维宏NcGateway数据网关软件；该软件具有从设备上登录平台，并将某个维宏云用户账号设定为设备的设备管理员的能力。
在数控机床售后支持的应用场景下，典型的使用方式如下：
1、设备商E安排自己的售后支持人员免费注册维宏云账号，并指定其中一个用户E.A负责管理各自整个企业的售后支持团队。同时，设备商E可以建议作为自己客户的工厂F的设备维保人员注册维宏云。
2、用户E.A可以代表企业购买维宏云的云端应用“故障报修”，按照需求将自己的同事或客户F的设备维保人员建立一个工作群“E-F协作群”，并将应用分享给该工作群，且将同事E.C指定为该群的群管理员，以实现数据分享和业务对接。
3、工厂F的设备维保人员F.B可以在自己负责的数控机床的NcGateway软件商将自己的维宏云账号设置为该机床的设备管理员，从而拥有了该设备的数据管理权。进而，可以将自己作为设备管理员的设备分享给设备商人员E.A建立的工作群，则相当于授权给该工作群的人员(该工作群中无论是来自设备商E还是工厂F的用户)使用其机器产生的数据来理解机器的运行状态的能力，且为双方人员讨论机器设备状况提供共同的数据基础。
4、工厂F的设备维保人员F.B可以在机床发生故障时在维宏云“故障报修”应用创建报修工单，并可以有一下两种选择：
方案一：将报修工单直接发给设备商E的售后支持接待人员E.C，而E.C收到后可以进行内部的流转处理，比如通知设备商E的人员E.D准备配件，E.E现场服务等；当最终处理结果获得E.C的批准后，可以由E.C发回给F.B确认，从而实现两个企业之间的顺畅的流程对接。这种个人用户之间的工单转发按流程，不对经手的个人用户之外的人可见。
方案二：将报修工单发给工作群“E-F协作群”，则该群的群管理员E.C代表群收到工单，E.C可以进行内部的流转处理，比如在群中通知设备商E的人员E.D准备配件，在群中通知设备商人员E.E现场服务等；当最终处理结果获得E.C的批准后，可以由E.C发回给F.B确认，从而实现两个企业之间的顺畅的流程对接。通过群发送的报修工单的每一步执行流程，都会对群管理员可见，且群管理员可以进行必要的干预操作。
5、如果工厂F内的设备维保团队也全部加入维宏云且指定了管理人员负责建立了工作“F设备维护群”，设备保修工单可以是在该群内先有一定的发起和确认流程，再由该群的某位成员采用方案一或方案二提交给设备商E的售后支持团队后。
6、如果设备商E具有多个类似工厂F的客户，则可以重复以上过程来为所有客户提供无缝对接的服务。
7、特别地，每次流程转发可以选择保密方式，即转发的内容不对除发出者和接受者的其他用户公开。
8、工单流程的每一步都可以选择直接转发给某个人用户或者通过工作群转给某群成员；如果在转发中不指定群成员，则平台缺省为转发给群管理员。
采用了本发明的针对工业互联网平台的人机管理系统，通过全部用户为个人用户，以用户工作群来代表企业、部门或跨企业的工作团队的方式，以及机器可以指定一个而用户为其设备管理员代理其管理权限的方式，为工业互联网平台同时提供企业内和企业间的数据分享和流程对接提供了统一、普适的机制。该机制同时兼具安全性的基本要求，并为个人用户在多个企业就职等情况提供了便利的处理方法。
在此说明书中，本发明已参照其特定的实施例作了描述。但是，很显然仍可以作出各种修改和变换而不背离本发明的精神和范围。因此，说明书和附图应被认为是说明性的而非限制性的。

Claims (5)

1.一种针对工业互联网平台的人机管理系统，其特征在于，所述的人机管理系统用于管理工业互联网平台的连接对象之间的数据授权和业务协作关系，所述的连接对象至少包括机器设备、个人、企业；所述的工业互联网平台包括云计算基础硬件和软件、人机管理系统和各种平台应用，所述的人机管理系统包含若干机器设备、个人用户及由个人用户组成的工作群，所述的人机管理系统中企业人员以个人账户的形式注册为个人用户，所述的人机管理系统以个人用户之间、个人用户与工作群之间互动的方式实现个人用户间、企业内部或企业间的数据分享和流程对接；所述的机器设备可向指定个人用户或工作群分享数据或指定个人用户为其设备管理员进行数据分享的授权操作，所述的设备管理员用于将机器设备数据共享给其他个人用户或工作群；
所述的个人用户或工作群获取机器设备的数据，具体包含以下几种方式：
(1a)机器设备通过其显示的人机管理系统的设备端操作界面，直接指定所述的人机管理系统所管理的工业互联网平台的个人用户或工作群获取机器设备的数据；
(1b)机器设备通过其人机界面，指定所述的人机管理系统所管理的工业互联网平台的个人用户为设备管理员，设备管理员指定和管理其他个人用户或工作群对机器设备的数据的获取权限；
所述的企业内部进行数据分享和流程对接，具体包含以下几种方式：
(2a)同个企业内的个人用户之间根据业务需要直接分享数据和转发业务流程；
(2b)将同个企业、同个部门或跨部门的工作组定义为工作群实现其个人成员之间的业务互动；
所述的企业间进行数据分享和流程对接，具体包含以下几种方式：
(3a)不同企业间的个人用户之间根据业务需要直接分享数据和转发业务流程；
(3b)将具有业务关系的不同企业的个人用户添加至同个工作群进行业务互动。
2.根据权利要求1所述的针对工业互联网平台的人机管理系统，其特征在于，所述的个人用户在购买平台应用的情况下，支持实现向其他个人用户或工作群分享所购买的应用的功能或该应用产生的数据。
3.根据权利要求1所述的针对工业互联网平台的人机管理系统，其特征在于，所述的人机管理系统向机器设备发放允许接入工业互联网平台的授权。
4.根据权利要求1所述的针对工业互联网平台的人机管理系统，其特征在于，所述的设备管理员向工作群分享机器设备的数据的情况下，工作群的所有个人用户均获取工业互联网平台采集的来自机器设备的数据。
5.根据权利要求1所述的针对工业互联网平台的人机管理系统，其特征在于，所述的设备管理员支持向所述的人机管理系统所管理的工业互联网平台的其余个人用户转移对机器设备的设备管理员权限。
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GR01 Patent grant
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