CN111917779A - 基于目标账号的数据处理方法、装置、系统及服务端设备 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种基于目标账号的数据处理方法、装置、系统及服务端设备，涉及数据处理技术领域，缓解了CRM系统无法同步官网账号注册的客户信息导致CRM系统的使用效率较低的技术问题。该方法包括：接收针对目标网站系统的注册请求，基于所述注册请求确定目标账号；基于预设指定关系向所述目标网站系统指定的CRM系统发送所述目标账号的信息，以使所述CRM系统基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；接收所述CRM系统发送的所述相关信息建立完成的消息，确定所述注册请求成功。

Description

基于目标账号的数据处理方法、装置、系统及服务端设备

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其是涉及一种基于目标账号的数据处理方法、装置、系统及服务端设备。

背景技术

客户关系管理系统(Customer relationship management system，CRM系统)是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户数据收集、管理、分析和利用的信息系统。该系统以客户数据的管理为核心，记录企业在营销和销售过程中与客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

目前，CRM系统中关于官网账号注册客户的信息是需要人力定期的向系统中输入而生成，CRM系统自身无法实时的同步官网账号注册的客户信息，这便导致了CRM系统中的客户信息不能够保证实时全面完整，难以通过CRM系统统一管理所有的官网账号注册客户，造成CRM系统的使用效率较低。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于目标账号的数据处理方法、装置、系统及服务端设备，以缓解CRM系统无法同步官网账号注册的客户信息导致CRM系统的使用效率较低的技术问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种基于目标账号的数据处理方法，应用于目标网站系统，所述方法包括：

接收针对目标网站系统的注册请求，基于所述注册请求确定目标账号；

基于预设指定关系向所述目标网站系统指定的CRM系统发送所述目标账号的信息，以使所述CRM系统基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

接收所述CRM系统发送的所述相关信息建立完成的消息，确定所述注册请求成功。

在一个可能的实现中，所述目标账号的信息包括下述任意一项或多项：

账号ID、账号名称、账号创建时间、账号对应的主体的联系方式。

在一个可能的实现中，所述方法还包括：

接收针对所述目标账号的实名认证请求，所述实名认证请求包括所述目标账号的实名信息；

基于所述预设指定关系向所述目标网站系统指定的主体库系统发送所述实名信息，以使所述主体库系统确定所述实名信息对应的实名主体，并将所述实名主体的标识发送至所述目标网站系统；

接收所述实名主体的标识并向所述CRM系统发送所述实名主体的标识，以使所述CRM系统将所述实名主体与所述目标账号进行绑定；

接收所述CRM系统发送的绑定完成的消息，确定所述实名认证请求成功。

在一个可能的实现中，所述实名信息包括下述任意一项或多项：

证件类型、证件号码、账号类型、账号名称。

在一个可能的实现中，所述主体库系统确定所述实名信息对应的实名主体的步骤，包括：

所述主体库系统查询本地是否存在所述实名信息对应的实名主体；

如果存在，则执行将所述实名主体的标识发送至所述目标网站系统的步骤；

如果不存在，则基于所述实名信息生成所述实名主体，并执行将所述实名主体的标识发送至所述目标网站系统的步骤。

在一个可能的实现中，所述CRM系统将所述实名主体与所述目标账号进行绑定的步骤，包括：

所述CRM系统查询本地是否存在所述实名主体；

如果存在，则根据所述实名主体的标识和所述实名信息更新所述CRM系统中所述实名主体的主体数据，将所述实名主体与所述CRM系统中的所述目标账号进行绑定；

如果不存在，则根据所述实名主体的标识和所述实名信息生成所述实名主体及主体数据，并将所述实名主体与所述CRM系统中的所述目标账号进行绑定。

第二方面，提供了一种基于目标账号的数据处理方法，应用于CRM系统，所述方法包括：

接收目标网站系统基于预设指定关系发送的目标账号的信息；所述目标账号是基于注册请求所确定；

基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

向所述目标网站系统发送所述相关信息建立完成的消息，以使所述目标网站系统确定所述注册请求成功。

在一个可能的实现中，所述基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息的步骤，包括：

建立与所述目标账号的关联关系，并基于所述关联关系生成链接，所述链接用于指向所述目标网站系统中所述目标账号的信息；和/或，

建立与所述目标账号关联的存储信息，所述存储信息用于记录所述目标账号的信息。

第三方面，提供了一种基于目标账号的数据处理方法，所述方法包括：

目标网站系统接收针对所述目标网站系统的注册请求，基于所述注册请求确定目标账号；

所述目标网站系统基于预设指定关系向所述目标网站系统指定的CRM系统发送所述目标账号的信息；

所述CRM系统基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

所述目标网站系统接收所述CRM系统发送的所述相关信息建立完成的消息，确定所述注册请求成功。

第四方面，提供了一种基于目标账号的数据处理装置，应用于目标网站系统，所述装置包括：

第一接收模块，用于接收针对目标网站系统的注册请求，基于所述注册请求确定目标账号；

第一发送模块，用于基于预设指定关系向所述目标网站系统指定的CRM系统发送所述目标账号的信息，以使所述CRM系统基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

确定模块，用于接收所述CRM系统发送的所述相关信息建立完成的消息，确定所述注册请求成功。

第五方面，提供了一种基于目标账号的数据处理装置，应用于CRM系统，所述装置包括：

第二接收模块，用于接收目标网站系统基于预设指定关系发送的目标账号的信息；所述目标账号是基于注册请求所确定；

建立模块，用于基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

第二发送模块，用于向所述目标网站系统发送所述相关信息建立完成的消息，以使所述目标网站系统确定所述注册请求成功。

第六方面，提供了一种基于目标账号的数据处理系统，所述系统包括：

目标网站系统，用于接收针对所述目标网站系统的注册请求，基于所述注册请求确定目标账号，并基于预设指定关系向所述目标网站系统指定的CRM系统发送所述目标账号的信息；

所述CRM系统，用于基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

所述目标网站系统还用于接收所述CRM系统发送的所述相关信息建立完成的消息，确定所述注册请求成功。

第七方面，本申请实施例又提供了一种服务端设备，包括存储器、处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的第一方面或第二方面所述方法。

第八方面，本申请实施例又提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有机器可运行指令，所述计算机可运行指令在被处理器调用和运行时，所述计算机可运行指令促使所述处理器运行上述的第一方面或第二方面所述方法。

本申请实施例带来了以下有益效果：

本申请实施例提供的一种基于目标账号的数据处理方法、装置、系统及服务端设备，能够接收针对目标网站系统的注册请求并基于注册请求确定目标账号，再基于预设指定关系向目标网站系统指定的CRM系统发送目标账号的信息，以使CRM系统基于目标账号的信息建立与该目标账号关联的相关信息，在接收到CRM系统发送的该相关信息建立完成的消息后才确定注册请求成功，本方案中，通过目标网站系统在注册目标账号时向CRM系统发送该目标账号的信息，CRM系统可以自动创建与该目标账号关联的线索，进而使目标网站系统的账号注册客户信息能够自动实时的同步到CRM系统中，实现了CRM系统与目标网站系统中的账号相互关联，使CRM系统与目标网站系统中的账号信息的统一性增强，通过CRM系统便可以统一管理所有的账号，从而提高了CRM系统的使用效率。

为使本申请的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本申请具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种基于目标账号的数据处理方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的基于目标账号的数据处理方法的流程时序图；

图3为本申请实施例提供的基于目标账号的数据处理方法中流程架构的一个示例；

图4为本申请实施例提供的另一种基于目标账号的数据处理方法的流程示意图；

图5为本申请实施例提供的另一种基于目标账号的数据处理方法的流程示意图；

图6提供了一种基于目标账号的数据处理装置的结构示意图；

图7提供了另一种基于目标账号的数据处理装置的结构示意图；

图8提供了一种基于目标账号的数据处理系统的结构示意图；

图9示出了本申请实施例所提供的一种服务端设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请实施例中所提到的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括其他没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

目前，客户在官网上注册账号后，工作人员只可以在官网的目标网站系统上查看该客户，在CRM系统中查看不到官网注册的客户，不能对官网注册客户进行统一管理，导致客户资源浪费，也使CRM系统的使用效率较低。采用手动创建客户的方式可以解决该问题，如定时根据官网注册的账号在CRM中手动创建客户，但是这样会导致人力成本的增加。

基于此，本申请实施例提供了一种基于目标账号的数据处理方法、装置、系统及服务端设备，通过该方法可以缓解CRM系统无法同步官网账号注册的客户信息导致CRM系统的使用效率较低的技术问题。

下面结合附图对本发明实施例进行进一步地介绍。

图1为本申请实施例提供的一种基于目标账号的数据处理方法的流程示意图。其中，该方法可以应用于目标网站系统。如图1所示，该方法包括：

步骤S110，接收针对目标网站系统的注册请求，基于注册请求确定目标账号。

其中，目标网站系统可以为任意的官方网站系统，而目标账号则可以为客户在该官方网站上注册的账号。本申请实施例以目标网站系统为某个官方网站(官网)系统为例进行说明。

如图2所示，本步骤中，目标网站系统(官方网站系统)可以接收客户的注册请求，确定客户在本网站系统注册的账号。

步骤S120，基于预设指定关系向目标网站系统指定的CRM系统发送目标账号的信息，以使CRM系统基于目标账号的信息建立与目标账号关联的相关信息。

需要说明的是，CRM系统可以用于创建、记录、统计以及管理客户数据。预设指定关系可以用于表示本申请实施例中的目标网站系统(官方网站系统)与CRM系统是服务于同一个公司的系统。

对于CRM系统建立与目标账号关联的相关信息的过程，可以包括能够实现将官网新注册账号同步到CRM的任一同步方式。示例性的，该过程可以是直接新建一条存储信息来记录目标账号信息；该过程也可以是在CRM中新建目标账号的链接，即建立与目标账号的关联关系并基于该关联关系生成指向目标网站系统中目标账号信息的链接。

例如，如图2所示，CRM系统接收到目标网站系统发送的目标账号的信息后，可以在CRM系统中创建一条线索数据(即基于关联关系生成的链接)，链接的数据来源为目标网站系统中的目标账号信息。为了明确表示出建立的关联关系，CRM系统中的目标账号ID可以与目标网站系统中注册的账号ID相同。

在实际应用中，工作人员可以在CRM系统的线索列表页面，查看到在目标网站系统上刚刚开始注册的目标账号的线索数据，进入线索详情后还可以看到目标网站系统中目标账号的详细信息。例如，点击账号ID，可以跳转到目标网站系统对应的该账号ID下的账号详情页面。

步骤S130，接收CRM系统发送的相关信息建立完成的消息，确定注册请求成功。

如图2所示，CRM系统创建相关信息完成后，可以将创建相关信息完成(创建线索完成)的消息发送至目标网站系统，目标网站系统接收到该消息后便可以确定注册请求成功并向客户端发送注册成功的消息。

通过目标网站系统在注册目标账号时向CRM系统发送该目标账号的信息，CRM系统可以自动创建与该目标账号关联的线索，进而使目标网站系统的账号注册客户信息能够自动同步到CRM系统中，实现了CRM系统与目标网站系统中的账号相互关联，CRM系统与目标网站系统中的账号信息的统一性增强。而且，本申请中，目标网站系统在注册目标账号时向CRM系统发送该目标账号的信息，使得CRM系统可以第一时间同步目标账号的信息，实现了CRM系统对客户账号信息的实时更新，通过CRM系统便可以统一管理所有的客户账号，进而提高了CRM系统的使用效率。

本申请实施例中，在官网系统注册账号后，官网系统可以向CRM系统发通知消息，CRM系统自动创建与该账号关联的线索。因此，官网注册的账号能够自动同步到CRM系统中，从而使CRM系统与官网系统中的账号相互关联，使CRM系统与官网系统中的客户数据统一，CRM系统可以统一管理所有的客户数据。而且，工作人员在CRM系统中可以方便的查看线下、线上等各个渠道的客户，能够高效利用客户资源。同时，也不需要进行手动在CRM系统中创建官网中的客户，节省了将官网客户同CRM系统客户关联的操作，减轻了较大的工作量。

下面对上述步骤进行详细介绍。

在一些实施例中，目标账号的信息可以包括多种方面的信息。作为一个示例，目标账号的信息包括下述任意一项或多项：账号ID、账号名称、账号创建时间、账号对应的主体的联系方式。

在实际应用中，客户在官网注册账号后，官网的目标网站系统可以向CRM系统发送一条通知消息，其中包含账号ID、账号名称、手机号、邮箱、创建时间等账号的信息。

通过账号ID、账号名称、账号创建时间等多种方面的账号信息，使目标账号的信息的内容更加全面，更有助于CRM系统建立与目标账号关联关系的过程。

在一些实施例中，在客户实名认证时，可以将目标网站系统及其指定的主体库系统所认证的账号自动关联到CRM的客户，以将该账号和CRM系统下的客户绑定。作为一个示例，该方法还可以包括以下步骤：

步骤a)，接收针对目标账号的实名认证请求，实名认证请求包括目标账号的实名信息；

步骤b)，基于预设指定关系向目标网站系统指定的主体库系统发送实名信息，以使主体库系统确定实名信息对应的实名主体，并将实名主体的标识发送至目标网站系统；

步骤c)，接收实名主体的标识并向CRM系统发送实名主体的标识，以使CRM系统将实名主体与目标账号进行绑定；

步骤d)，接收CRM系统发送的绑定完成的消息，确定实名认证请求成功。

其中，对于实名认证，在客户注册账号后，如果个人客户则需要上传身份证、护照、士兵证等实名认证材料，如果是企业客户则需要上传营业执照、填写统一社会信用代码等。

对于实名主体(实名客户)，身份证或统一社会信用代码作为唯一标识，不同的企业账号，如果实名认证的社会信用代码相同，则为同一主体下的两个注册账号。同理，不同的个人账号，如果实名认证的身份证号相同，则为同一主体下的两个注册账号。每个CRM系统的客户对应唯一一个客户主体。

本申请实施例中，如图3所示，目标网站系统、CRM系统与主体库系统之间可以相互通信。示例性的，目标网站系统向主体库系统创建实名主体，再向CRM系统发送通知消息，CRM系统收到消息后，将CRM系统中的目标账号和CRM的实名主体关联。

例如，如图2所示，客户在目标网站系统实名认证时，目标网站系统可以向主体库系统发送主体消息以创建主体，主体库系统验证主体是否存在后，向目标网站系统返回主体ID。目标网站系统收到主体库系统返回的主体ID后，向CRM系统发送通知消息以通知CRM系统客户已实名认证，CRM收到消息后，将账号绑定到该主体ID下，即关联账号和主体ID。CRM系统完成绑定关系后，通知目标网站系统关联账号成功，目标网站系统通知客户实名认证成功。

通过将目标网站系统和主体库系统认证的账号自动关联到CRM的客户，在客户实名认证时可以将该账号和CRM系统下的客户绑定，在CRM中可以方便查看线下、线上等各个渠道来的客户，更高效的利用客户资源。

基于上述步骤a)、步骤b)、步骤c)以及步骤d)，实名信息也可以包括多种方面的信息。作为一个示例，上述实名信息包括下述任意一项或多项：

证件类型、证件号码、账号类型以及账号名称。

示例性的，目标网站系统可以向主体库系统发送通知消息，其中包含账号类型、账号名称、证件类型、证件号码等实名信息。对于证件类型，需要说明的是，如果实名认证类型是个人，客户主体系统将证件类型和证件号作为唯一标识；如果实名认证类型是企业，客户主体将统一社会信用代码作为唯一标识。

基于上述步骤a)、步骤b)、步骤c)以及步骤d)，主体库系统可以根据本地数据的不同情况而分别采取不同的流程。作为一个示例，上述步骤b)中主体库系统确定实名信息对应的实名主体的过程，可以包括如下步骤：

步骤e)，主体库系统查询本地是否存在实名信息对应的实名主体；

步骤f)，如果存在，则执行将实名主体的标识发送至目标网站系统的步骤；

步骤g)，如果不存在，则基于实名信息生成实名主体，并执行将实名主体的标识发送至目标网站系统的步骤。

示例性的，如图2所示，主体库系统可以根据账号类型和账号名称等实名信息，查询主体库系统中是否存在实名信息对应的实名主体，即验证主体是否存在，如果存在，则直接返回主体ID；如果不存在，则根据信息对应创建账号名称、账号类型、证件号码、证件类型为对应实名客户的客户主体数据，并向目标网站系统返回主体ID。通过针对主体库系统本地数据的不同情况而分别采取不同的流程，提高了主体库系统与目标网站系统之间的通信效率。

基于上述步骤a)、步骤b)、步骤c)以及步骤d)，CRM系统也可以根据本地数据的不同情况而分别采取不同的流程。作为一个示例，上述步骤c)中CRM系统将实名主体与目标账号进行绑定的过程，可以包括如下步骤：

步骤h)，CRM系统查询本地是否存在实名主体；

步骤i)，如果存在，则根据实名主体的标识和实名信息更新CRM系统中实名主体的主体数据，将实名主体与CRM系统中的目标账号进行绑定；

步骤j)，如果不存在，则根据实名主体的标识和实名信息生成实名主体及主体数据，并将实名主体与CRM系统中的目标账号进行绑定。

在实际应用中，目标网站系统收到主体库系统返回的主体ID后，向CRM系统发送通知消息，其中包含账号名称、主体ID、账号类型、账号ID等数据。CRM系统收到消息后，可以根据账号ID更新步骤S120中创建的线索数据，将线索状态改为已转客户。同时，CRM系统还可以查找主体ID下的客户是否存在，如果存在，则将账号ID绑定到该客户下；如果不存在，则创建该主体ID及其对应的客户数据后再将账号ID绑定到该客户下。通过针对CRM系统本地数据的不同情况而分别采取不同的流程，提高了实名主体与CRM系统中目标账号的绑定效率。

图4为本申请实施例提供的另一种基于目标账号的数据处理方法的流程示意图。该方法可以应用于CRM系统。如图4所示，该方法包括：

步骤S410，接收目标网站系统基于预设指定关系发送的目标账号的信息；目标账号是基于注册请求所确定；

步骤S420，基于目标账号的信息建立与目标账号关联的相关信息；

步骤S430，向目标网站系统发送相关信息建立完成的消息，以使目标网站系统确定注册请求成功。

在一些实施例中，CRM系统建立与目标账号关联的相关信息的实现方式，可以包括能够将官网新注册账号同步至CRM的任一同步方式。作为一个示例，上述步骤S420可以包括以下至少一项：

建立与目标账号的关联关系，并基于关联关系生成链接，链接用于指向目标网站系统中目标账号的信息；和/或，

建立与目标账号关联的存储信息，存储信息用于记录目标账号的信息。

本申请实施例提供的基于目标账号的数据处理方法，与上述实施例提供的基于目标账号的数据处理方法具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

图5为本申请实施例提供的另一种基于目标账号的数据处理方法的流程示意图。如图5所示，该方法包括：

步骤S510，目标网站系统接收针对目标网站系统的注册请求，基于注册请求确定目标账号；

步骤S520，目标网站系统基于预设指定关系向目标网站系统指定的CRM系统发送目标账号的信息；

步骤S530，CRM系统基于目标账号的信息建立与目标账号关联的相关信息；

步骤S540，目标网站系统接收CRM系统发送的相关信息建立完成的消息，确定注册请求成功。

本申请实施例提供的基于目标账号的数据处理方法，与上述实施例提供的基于目标账号的数据处理方法具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

图6提供了一种基于目标账号的数据处理装置的结构示意图。其中，该装置可以应用于目标网站系统。如图6所示，基于目标账号的数据处理装置600包括：

第一接收模块601，用于接收针对目标网站系统的注册请求，基于注册请求确定目标账号；

第一发送模块602，用于基于预设指定关系向目标网站系统指定的CRM系统发送目标账号的信息，以使CRM系统基于目标账号的信息建立与目标账号关联的相关信息；

确定模块603，用于接收CRM系统发送的相关信息建立完成的消息，确定注册请求成功。

在一些实施例中，目标账号的信息包括下述任意一项或多项：

账号ID、账号名称、账号创建时间、账号对应的主体的联系方式。

在一些实施例中，第一接收模块601还用于接收针对目标账号的实名认证请求，实名认证请求包括目标账号的实名信息；

第一发送模块602还用于基于预设指定关系向目标网站系统指定的主体库系统发送实名信息，以使主体库系统确定实名信息对应的实名主体，并将实名主体的标识发送至目标网站系统；

第一接收模块601还用于接收实名主体的标识并向CRM系统发送实名主体的标识，以使CRM系统将实名主体与目标账号进行绑定；

确定模块603还用于接收CRM系统发送的绑定完成的消息，确定实名认证请求成功。

在一些实施例中，实名信息包括下述任意一项或多项：

证件类型、证件号码、账号类型、账号名称。

在一些实施例中，主体库系统用于查询本地是否存在实名信息对应的实名主体；如果存在，则执行将实名主体的标识发送至目标网站系统的步骤；如果不存在，则基于实名信息生成实名主体，并执行将实名主体的标识发送至目标网站系统的步骤。

在一些实施例中，CRM系统用于查询本地是否存在实名主体；

如果存在，则根据实名主体的标识和实名信息更新CRM系统中实名主体的主体数据，将实名主体与CRM系统中的目标账号进行绑定；如果不存在，则根据实名主体的标识和实名信息生成实名主体及主体数据，并将实名主体与CRM系统中的目标账号进行绑定。

本申请实施例提供的基于目标账号的数据处理装置，与上述实施例提供的基于目标账号的数据处理方法具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

图7提供了另一种基于目标账号的数据处理装置的结构示意图。其中，该装置可以应用于CRM系统。如图7所示，基于目标账号的数据处理装置700包括：

第二接收模块701，用于接收目标网站系统基于预设指定关系发送的目标账号的信息；目标账号是基于注册请求所确定；

建立模块702，用于基于目标账号的信息建立与目标账号关联的相关信息；

第二发送模块703，用于向目标网站系统发送相关信息建立完成的消息，以使目标网站系统确定注册请求成功。

本申请实施例提供的基于目标账号的数据处理装置，与上述实施例提供的基于目标账号的数据处理方法以及装置具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

图8提供了一种基于目标账号的数据处理系统的结构示意图。如图8所示，基于目标账号的数据处理系统800包括：

目标网站系统801，用于接收针对目标网站系统的注册请求，基于注册请求确定目标账号，并基于预设指定关系向目标网站系统指定的CRM系统发送目标账号的信息；

CRM系统802，用于基于目标账号的信息建立与目标账号关联的相关信息；

目标网站系统801还用于接收CRM系统发送的相关信息建立完成的消息，确定注册请求成功。

本申请实施例提供的基于目标账号的数据处理系统，与上述实施例提供的基于目标账号的数据处理方法以及装置具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

本申请实施例提供的一种服务端设备，如图9所示，服务端设备900包括存储器901、处理器902，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述实施例提供的方法的步骤。

参见图9，服务端设备还包括：总线903和通信接口904，处理器902、通信接口904和存储器901通过总线903连接；处理器902用于执行存储器901中存储的可执行模块，例如计算机程序。

其中，存储器901可能包含高速随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。通过至少一个通信接口904(可以是有线或者无线)实现该系统网元与至少一个其他网元之间的通信连接，可以使用互联网，广域网，本地网，城域网等。

总线903可以是ISA总线、PCI总线或EISA总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图9中仅用一个双向箭头表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

其中，存储器901用于存储程序，所述处理器902在接收到执行指令后，执行所述程序，前述本申请任一实施例揭示的过程定义的装置所执行的方法可以应用于处理器902中，或者由处理器902实现。

处理器902可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器902中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器902可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(DigitalSignal Processing，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific IntegratedCircuit，简称ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器901，处理器902读取存储器901中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

对应于上述基于目标账号的数据处理方法，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有机器可运行指令，所述计算机可运行指令在被处理器调用和运行时，所述计算机可运行指令促使所述处理器运行上述基于目标账号的数据处理方法的步骤。

本申请实施例所提供的基于目标账号的数据处理装置可以为设备上的特定硬件或者安装于设备上的软件或固件等。本申请实施例所提供的装置，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，前述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，均可以参考上述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

再例如，附图中的流程图和框图显示了根据本申请的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请提供的实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述基于目标账号的数据处理方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-OnlyMemory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释，此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本申请的具体实施方式，用以说明本申请的技术方案，而非对其限制，本申请的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请实施例技术方案的范围。都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (14)

1.一种基于目标账号的数据处理方法，应用于目标网站系统，其特征在于，所述方法包括：

接收针对目标网站系统的注册请求，基于所述注册请求确定目标账号；

基于预设指定关系向所述目标网站系统指定的CRM系统发送所述目标账号的信息，以使所述CRM系统基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

接收所述CRM系统发送的所述相关信息建立完成的消息，确定所述注册请求成功。

2.根据权利要求1所述的基于目标账号的数据处理方法，其特征在于，所述目标账号的信息包括下述任意一项或多项：

账号ID、账号名称、账号创建时间、账号对应的主体的联系方式。

3.根据权利要求1所述的基于目标账号的数据处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收针对所述目标账号的实名认证请求，所述实名认证请求包括所述目标账号的实名信息；

基于所述预设指定关系向所述目标网站系统指定的主体库系统发送所述实名信息，以使所述主体库系统确定所述实名信息对应的实名主体，并将所述实名主体的标识发送至所述目标网站系统；

接收所述实名主体的标识并向所述CRM系统发送所述实名主体的标识，以使所述CRM系统将所述实名主体与所述目标账号进行绑定；

接收所述CRM系统发送的绑定完成的消息，确定所述实名认证请求成功。

4.根据权利要求3所述的基于目标账号的数据处理方法，其特征在于，所述实名信息包括下述任意一项或多项：

证件类型、证件号码、账号类型、账号名称。

5.根据权利要求3或4所述的基于目标账号的数据处理方法，其特征在于，所述主体库系统确定所述实名信息对应的实名主体的步骤，包括：

所述主体库系统查询本地是否存在所述实名信息对应的实名主体；

如果存在，则执行将所述实名主体的标识发送至所述目标网站系统的步骤；

如果不存在，则基于所述实名信息生成所述实名主体，并执行将所述实名主体的标识发送至所述目标网站系统的步骤。

6.根据权利要求3或4所述的基于目标账号的数据处理方法，其特征在于，所述CRM系统将所述实名主体与所述目标账号进行绑定的步骤，包括：

所述CRM系统查询本地是否存在所述实名主体；

如果存在，则根据所述实名主体的标识和所述实名信息更新所述CRM系统中所述实名主体的主体数据，将所述实名主体与所述CRM系统中的所述目标账号进行绑定；

如果不存在，则根据所述实名主体的标识和所述实名信息生成所述实名主体及主体数据，并将所述实名主体与所述CRM系统中的所述目标账号进行绑定。

7.一种基于目标账号的数据处理方法，应用于CRM系统，其特征在于，所述方法包括：

接收目标网站系统基于预设指定关系发送的目标账号的信息；所述目标账号是基于注册请求所确定；

基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

向所述目标网站系统发送所述相关信息建立完成的消息，以使所述目标网站系统确定所述注册请求成功。

8.根据权利要求7所述的基于目标账号的数据处理方法，其特征在于，所述基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息的步骤，包括：

建立与所述目标账号的关联关系，并基于所述关联关系生成链接，所述链接用于指向所述目标网站系统中所述目标账号的信息；和/或，

建立与所述目标账号关联的存储信息，所述存储信息用于记录所述目标账号的信息。

9.一种基于目标账号的数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：

目标网站系统接收针对所述目标网站系统的注册请求，基于所述注册请求确定目标账号；

所述目标网站系统基于预设指定关系向所述目标网站系统指定的CRM系统发送所述目标账号的信息；

所述CRM系统基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

所述目标网站系统接收所述CRM系统发送的所述相关信息建立完成的消息，确定所述注册请求成功。

10.一种基于目标账号的数据处理装置，应用于目标网站系统，其特征在于，所述装置包括：

第一接收模块，用于接收针对目标网站系统的注册请求，基于所述注册请求确定目标账号；

第一发送模块，用于基于预设指定关系向所述目标网站系统指定的CRM系统发送所述目标账号的信息，以使所述CRM系统基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

确定模块，用于接收所述CRM系统发送的所述相关信息建立完成的消息，确定所述注册请求成功。

11.一种基于目标账号的数据处理装置，应用于CRM系统，其特征在于，所述装置包括：

第二接收模块，用于接收目标网站系统基于预设指定关系发送的目标账号的信息；所述目标账号是基于注册请求所确定；

建立模块，用于基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

第二发送模块，用于向所述目标网站系统发送所述相关信息建立完成的消息，以使所述目标网站系统确定所述注册请求成功。

12.一种基于目标账号的数据处理系统，其特征在于，所述系统包括：

目标网站系统，用于接收针对所述目标网站系统的注册请求，基于所述注册请求确定目标账号，并基于预设指定关系向所述目标网站系统指定的CRM系统发送所述目标账号的信息；

所述CRM系统，用于基于所述目标账号的信息建立与所述目标账号关联的相关信息；

所述目标网站系统还用于接收所述CRM系统发送的所述相关信息建立完成的消息，确定所述注册请求成功。

13.一种服务端设备，包括存储器、处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述权利要求1至8任一项所述的方法的步骤。

14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有机器可运行指令，所述计算机可运行指令在被处理器调用和运行时，所述计算机可运行指令促使所述处理器运行所述权利要求1至8任一项所述的方法。

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