CN111915315A - 认证方式推荐方法、装置、电子设备和可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种认证方式推荐方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质，可用于金融领域或其他领域。其中，该方法包括：获取M种认证方式分别对应的基础成本，其中，所述基础成本用于表征使用所述认证方式进行认证时的操作复杂程度，M为大于1的整数；获取当前交易涉及的交易信息；根据所述M种认证方式分别对应的基础成本和所述交易信息确定使用所述M种认证方式进行认证时分别对应的实际成本；以及根据所述M种认证方式分别对应的实际成本推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

Description

认证方式推荐方法、装置、电子设备和可读存储介质

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，更具体地，涉及一种认证方式推荐方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。

背景技术

随着互联网技术的快速发展，用户越来越习惯于在网上进行交易。但目前，网上交易面临着交易不安全的问题。对此，各交易平台为解决交易不安全的问题，提供了交易认证方式，只有在认证通过的情况下，才能够完成交易。

例如，在银行领域，个人电子银行渠道作为银行的重要对客平台，包含了银行的大部分业务。目前，个人电子银行支持的认证方式很多，而每个用户可以使用、经常使用可能只是其中几个，并且不同用户在不同功能中使用的认证方式也不相同。但是，目前个人电子银行在要求客户认证时，会在客户支持的多种认证方式中进行无差别推荐。

在实现本公开构思的过程中，发明人发现相关技术中至少存在如下问题：采用相关技术进行无差别推荐认证方式，可能导致用户无法快速使用更适合自己的认证方式进行验证签名，需要通过手工切换认证方式进行额外选择，增加了用户完成交易的人工成本。

发明内容

有鉴于此，本公开提供了一种认证方式推荐方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。

本公开的一个方面提供了一种认证方式推荐方法，包括：获取M种认证方式分别对应的基础成本，其中，所述基础成本用于表征使用所述认证方式进行认证时的操作复杂程度，M为大于1的整数；获取当前交易涉及的交易信息；根据所述M种认证方式分别对应的基础成本和所述交易信息确定使用所述M种认证方式进行认证时分别对应的实际成本；以及根据所述M种认证方式分别对应的实际成本推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：根据所述当前交易涉及的交易信息确定交易特征；获取用户使用不同认证方式的历史操作数据；根据所述历史操作数据计算所述用户在所述交易特征表征的场景下，利用每种所述认证方式进行认证的使用次数；根据每种所述认证方式的实际成本，将所述M种认证方式进行排序，得到第一排序结果；根据所述用户利用每种所述认证方式进行认证的使用次数，将所述M种认证方式进行排序，得到第二排序结果；其中，根据所述M种认证方式分别对应的实际成本推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式包括：根据所述第一排序结果和/或所述第二排序结果计算每种所述认证方式的推荐指数；以及根据每种所述认证方式的推荐指数，推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，根据每种所述认证方式的推荐指数，推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式包括：确定M种所述认证方式中推荐指数最高的认证方式；以及在所述推荐指数最高的认证方式包括至少两个的情况下，根据所述第一排序结果推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，上述方法还包括：获取用户针对推荐的目标认证方式的切换次数；将所述切换次数除以预设时间段内的总认证次数，得到切换占比；以及将所述切换占比作为所述第二排序结果的影响因子。

根据本公开的实施例，所述基础成本通过以下至少一种成本类别计算得到：使用条件准备、使用平均时长，应用场景和认证步骤。

本公开的另一个方面提供了一种认证方式推荐装置，包括：第一获取模块，用于获取M种认证方式分别对应的的基础成本，其中，所述基础成本用于表征使用所述认证方式进行认证时的操作复杂程度，M为大于1的整数；第二获取模块，用于获取当前交易涉及的交易信息；第一确定模块，用于根据所述M种认证方式分别对应的基础成本和所述交易信息确定使用所述M种认证方式进行认证时分别对应的的实际成本；以及推荐模块，用于根据所述M种认证方式分别对应的实际成本推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，所述的装置还包括：第二确定模块，用于根据所述当前交易涉及的交易信息确定交易特征；第三获取模块，用于获取用户使用不同认证方式的历史操作数据；计算模块，用于根据所述历史操作数据计算所述用户在所述交易特征表征的场景下，利用每种所述认证方式进行认证的使用次数；第一排序模块，用于根据每种所述认证方式的实际成本，将所述M种认证方式进行排序，得到第一排序结果；第二排序模块，用于根据所述用户利用每种所述认证方式进行认证的使用次数，将所述M种认证方式进行排序，得到第二排序结果；其中，所述推荐模块用于：根据所述第一排序结果和/或所述第二排序结果计算每种所述认证方式的推荐指数；以及根据每种所述认证方式的推荐指数，推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，所述的装置还包括：第四获取模块，用于获取用户针对推荐的目标认证方式的切换次数；第三确定模块，用于将所述切换次数除以预设时间段内的总认证次数，得到切换占比；以及第四确定模块，用于将所述切换占比作为所述第二排序结果的影响因子。

本公开的另一方面提供了电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个指令，其中，当所述一个或多个指令被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上所述的方法。

本公开的另一方面提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现如上所述的方法。

本公开的另一方面提供了一种计算机程序，所述计算机程序包括计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现如上所述的方法。

通过本公开的实施例，采用了根据每种认证方式的基础成本和交易信息确定使用认证方式进行认证时的实际成本，根据每种认证方式的实际成本推荐用于认证当前交易的目标认证方式，解决了采用相关技术进行无差别推荐认证方式，可能导致用户无法快速使用更适合自己的认证方式进行验证签名，需要通过手工切换认证方式进行额外选择，增加了用户完成交易的人工成本的技术问题，提升了用户体验。

附图说明

通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1示意性示出了根据本公开实施例的可以应用认证方式推荐方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质的示例性系统架构；

图2示意性示出了根据本公开实施例的认证方式推荐方法的流程图；

图3示意性示出了根据本公开另一实施例的认证方式推荐方法的流程图；

图4示意性示出了根据本公开另一实施例的推荐用于认证当前交易的目标认证方式的流程图；

图5示意性示出了根据本公开另一实施例的认证方式推荐方法的流程图；

图6示意性示出了根据本公开的实施例的认证方式推荐装置的框图；以及

图7示意性示出了根据本公开实施例的适于实现上文描述的认证方式推荐方法的计算机系统的框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。在使用类似于“A、B或C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B或C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。

在不同技术领域，为了实现安全认证，一般需要用户采用一种或多种认证方式进行认证。但是目前一般都是无差别推荐认证方式，用户需要较长的操作成本选择合适的认证方式进行认证，导致用户体验低。

本公开的实施例提供了一种认证方式推荐方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。其中，该方法包括：获取M种认证方式中每种认证方式的基础成本，其中，基础成本用于表征使用认证方式进行认证时的操作复杂程度，M为大于1的整数；获取当前交易涉及的交易信息；根据每种认证方式的基础成本和交易信息确定使用认证方式进行认证时的实际成本；以及根据每种认证方式的实际成本推荐用于认证当前交易的目标认证方式。

图1示意性示出了根据本公开实施例的可以应用认证方式推荐方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质的示例性系统架构100。需要注意的是，图1所示仅为可以应用本公开实施例的系统架构的示例，以帮助本领域技术人员理解本公开的技术内容，但并不意味着本公开实施例不可以用于其他设备、系统、环境或场景。

如图1所示，根据该实施例的系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线和/或无线通信链路等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端和/或社交平台软件等(仅为示例)。

终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备101、102、103所浏览的网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的用户请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如根据用户请求获取或生成的网页、信息、或数据等)反馈给终端设备。

需要说明的是，本公开实施例所提供的认证方式推荐方法一般可以由服务器105执行。相应地，本公开实施例所提供的认证方式推荐装置一般可以设置于服务器105中。本公开实施例所提供的认证方式推荐方法也可以由不同于服务器105且能够与终端设备101、102、103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群执行。相应地，本公开实施例所提供的认证方式推荐装置也可以设置于不同于服务器105且能够与终端设备101、102、103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群中。或者，本公开实施例所提供的认证方式推荐方法也可以由终端设备101、102、或103执行，或者也可以由不同于终端设备101、102、或103的其他终端设备执行。相应地，本公开实施例所提供的认证方式推荐装置也可以设置于终端设备101、102、或103中，或设置于不同于终端设备101、102、或103的其他终端设备中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

需要说明的是，本公开提供的方法和装置可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意领域，本公开提供的方法和装置的应用领域不做限定。

图2示意性示出了根据本公开实施例的认证方式推荐方法的流程图。

如图2所示，该认证方式推荐方法包括操作S201～S204。

在操作S201，获取M种认证方式分别对应的的基础成本，其中，基础成本用于表征使用认证方式进行认证时的操作复杂程度，M为大于1的整数。

根据本公开的实施例，M的大小不做限定，例如，可以是2或2以上的正整数。

根据本公开的实施例，认证方式也可以称之为验签方式，是用户进行安全认证的具体方式方法，常见的实体介质有：U盾、密码器、口令卡。虚拟介质有：短信认证、支付密码、指纹认证、刷脸认证、内置U盾等。

根据本公开的实施例，可以收集使用各认证方式的基础成本，其中，基础成本包括：成本类别和成本值。成本类别包括：使用条件准备、使用平均时长，应用场景和操作复杂度(例如认证步骤数量)等。

根据本公开的实施例，基础成本通过以下至少一种成本类别计算得到：使用条件准备、使用平均时长，应用场景和认证步骤。根据本公开的实施例，例如，可以通过使用条件准备和使用平均时长计算基础成本，或者，可以通过使用条件准备、使用平均时长，应用场景和认证步骤计算基础成本等。根据本公开的实施例，可以将不同成本类别按照认证方式的特征分别进行量化，得到某一成本类别对应的成本值。并且，在量化时可以统一量纲。

根据本公开的实施例，每种认证方式的基础成本可以存储在数据库中。

在操作S202，获取当前交易涉及的交易信息。

根据本公开的实施例，通过收集各认证方式的基础使用成本，并结合客户自身信息和交易相关信息情况，计算各认证方式的实际使用成本。本笔交易涉及的交易信息能够影响和作用在各认证方式的基础成本上，得出实际使用各认证方式所需的实际成本，其中，本笔交易涉及的交易信息可以包括客户自身信息和交易相关信息。

根据本公开的实施例，本笔交易的交易信息可以包括：交易的场景、交易金额、客户的权限(如是否开通某一认证方式)、客户的认证信息和设备支持的认证功能等信息，交易信息可以存储在客户会话中。

在操作S203，根据M种认证方式分别对应的基础成本和交易信息确定使用M种认证方式进行认证时分别对应的的实际成本。

根据本公开的实施例，各认证方式所需成本是在本笔交易的相关信息影响下，使用认证方式进行认证所需的成本之和，然后对各认证方式成本和进行排序，并倒序排名，提供给推荐模型使用。

例如：U盾认证方式、短信认证方式和指纹认证方式。

U盾认证基础成本＝u盾状态正常的成本(3)+u盾使用时多步点击的操作成本(6)；

短信认证基础成本＝手机短信使用正常成本(1)+手机短信操作成本(3)；

指纹认证基础成本＝指纹状态正常(未开通4，换设备10)+指纹操作成本(1)。

其中，括号中的数值表示成本值。

根据本公开的实施例，当根据交易信息确定各种成本类别都满足时，实际成本从小到大是，指纹认证(1)＜短信认证(3)＜U盾认证(6)。

如当根据交易信息确定本客户未开通指纹，要使用指纹，需要额外开通，实际成本从小到大是：短信认证(3)＜指纹认证开通+使用(4+1)＜u盾认证(6)。

又如当根据交易信息确定客户设备不支持指纹，如要使用指纹，需要更换设备，实际成本从小到大是：短信认证(3)＜u盾认证(6)＜换设备+指纹认证(10+1)。

在操作S204，根据M种认证方式分别对应的实际成本推荐用于认证当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，在根据M种认证方式分别对应的实际成本推荐用于认证当前交易的目标认证方式时，可以根据每种认证方式的实际成本，将M种认证方式进行排序，例如，按照从小到大的方式进行排序，最终得出认证方式实际成本的排序。然后根据排序结果向用户推荐实际成本最低的认证方式。实际成本值数值越小，表示更应该推荐此认证方式。

根据本公开的实施例，或者，也可以根据排序结果向用户推荐实际成本排名在前N个的低成本认证方式，其中，N小于M，N可以根据实际情况预先确定，例如，可以是1，2或者3等等。

根据本公开的实施例，在推荐用于认证当前交易的目标认证方式之后，用户可以选择推荐的目标认证方式进行认证，当然，用户也可以自行选择除目标认证方式之外的其他认证方式进行认证。

根据本公开的实施例，M种认证方式可以通过用于客户认证、交易验证签名的功能模块进行集成，该功能模块可以称之为验签台，集各种认证方式于一体。

根据本公开的实施例，以用户在电子银行渠道进行交易时，部分交易，如转账、支取、安全设置等，需要进行验证签名为例，可以采用本公开实施例提供的认证方式推荐方法，确保用户本人操作，以及安全认证。在进行个人电子银行交易时，会智能推荐适合当前用户的最优认证方式，从而减少用户手工切换的情况，提升用户体验。其中，电子银行渠道包括个人手机银行和个人网上银行。

通过本公开的实施例，采用了根据每种认证方式的基础成本和交易信息确定使用认证方式进行认证时的实际成本，根据每种认证方式的实际成本推荐用于认证当前交易的目标认证方式，解决了采用相关技术进行无差别推荐认证方式，可能导致用户无法快速使用更适合自己的认证方式进行验证签名，需要通过手工切换认证方式进行额外选择，增加了用户完成交易的人工成本的技术问题，提升了用户体验。

根据本公开的实施例，还可以根据实际使用各认证方式的平均时长情况动态调整认证方式的基础成本。客户在使用认证方式过程中，可以记录单笔认证所消耗的时长，认证结束后，更新到相应认证方式的平均所消耗成本到基础成本数据中，达到了动态调整基础成本和精准推荐的技术效果。

根据本公开的实施例，除了根据各认证方式的实际成本进行认证方式的推荐，还可以结合历史数据分析用户习惯，生成本笔交易较优推荐认证方式。

下面参考图3～图5，结合具体实施例对图2所示的方法做进一步说明。

图3示意性示出了根据本公开另一实施例的认证方式推荐方法的流程图。

在该实施例中还可以包括图2所示的操作S201～S203，为了描述的简洁起见，省略了对操作S201～S203的描述。

如图3所示，该认证方式推荐方法包括操作S301～S304。

在操作S301，根据当前交易涉及的交易信息确定交易特征。

根据本公开的实施例，交易特征例如可以是当前交易的交易额度，交易名称等等。

在操作S302，获取用户使用不同认证方式的历史操作数据。

根据本公开的实施例，历史操作数据可以根据实际的认证情况动态调整更新。用户认证结束后，更新认证方式的信息到历史操作数据中。

在操作S303，根据历史操作数据计算用户在交易特征表征的场景下，利用每种认证方式进行认证的使用次数。

根据本公开的实施例，以交易特征为交易额度在1000以下为例，交易额度在1000以下表征的场景为小额交易。可以计算用户在小额交易时使用每种认证方式进行认证的使用次数，例如，使用指纹认证的使用次数为100次，使用短信认证的使用次数为10次，使用U盾认证的使用次数为0次。

在操作S304，根据每种认证方式的实际成本和用户利用每种认证方式进行认证的使用次数，推荐用于认证当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，可以将用户利用每种认证方式进行认证的使用次数进行排序，将每种认证方式的实际成本也进行排序，然后将认证方式在两种排序中都靠前的认证方式作为目标认证方式。

根据本公开的实施例，操作S304可以是对操作S204根据每种认证方式的实际成本推荐用于认证当前交易的目标认证方式的进一步说明。

根据本公开的实施例，也可以对历史所有交易信息进行分类处理，并计算每类的认证方式与总量的占比，划分相应区间。将本笔交易信息匹配相应区间，得出相应认证方式顺序排名。

通过收集客户使用认证方式的历史操作数据，结合本笔交易的信息，如交易名称，交易金额等信息，计算出客户相应场景下使用各认证方式的次数，得出客户此场景下习惯使用的认证方式，按照顺序正序排名。

根据本公开的实施例，可以根据每个客户自身不同的情况智能地推荐最优的认证方式和认证方式顺序，例如，在进行个人电子银行交易时，会智能推荐适合当前客户的最优认证方式，从而减少客户手工切换的情况，提升客户体验。

根据本公开的实施例，还可以通过计算出的各认证方式的实际成本，以及客户历史操作习惯的实际顺序。分别通过各自占比的权重计算各认证方式的推荐指数。推荐指数从大到小排序，指数越大，越推荐，最终得出推荐认证方式顺序。

根据本公开的实施例，可以根据每种认证方式的实际成本，将M种认证方式进行排序，得到第一排序结果；根据用户利用每种认证方式进行认证的使用次数，将M种认证方式进行排序，得到第二排序结果。根据第一排序结果和/或第二排序结果计算每种认证方式的推荐指数；以及根据每种认证方式的推荐指数，推荐用于认证当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，例如，根据第一排序结果和第二排序结果计算每种认证方式的推荐指数。其中，根据第一排序结果和/或第二排序结果计算每种认证方式的推荐指数；以及根据每种认证方式的推荐指数，推荐用于认证当前交易的目标认证方式可以是对操作S204根据每种认证方式的实际成本推荐用于认证当前交易的目标认证方式的进一步说明。

图4示意性示出了根据本公开另一实施例的推荐用于认证当前交易的目标认证方式的流程图。

如图4所示，推荐用于认证当前交易的目标认证方式包括操作S401～S404。

在操作S401，根据每种认证方式的实际成本，将M种认证方式进行排序，得到第一排序结果。

根据本公开的实施例，第一排序结果表征了实际成本顺序。

在操作S402，根据用户利用每种认证方式进行认证的使用次数，将M种认证方式进行排序，得到第二排序结果。

根据本公开的实施例，第二排序结果表征了操作习惯顺序。

在操作S403，根据第一排序结果和第二排序结果计算每种认证方式的推荐指数。

根据本公开的实施例，两种排序方式需要相同，例如，都是从小到大进行排序，或者都是从大到小进行排序。

根据本公开的实施例，可以将每种认证方式在两种排序结果中的排列顺序进行加和，计算得到每种认证方式的总排名。

根据本公开的实施例，每种排序结果可以预设相应的权重值，例如，第一排序结果对应第一权重值，第二排序结果对应第二权重值。根据第一排序结果、第一权重值、第二排序结果和第二权重值计算每种认证方式的推荐指数。

根据本公开的实施例，例如，将第一排序结果乘以第一权重值得到第一指数，第二排序结果乘以第二权重值得到第二指数，将第一指数和第二指数进行求和得到每种认证方式的推荐指数。其中，每种认证方式的排序结果可以是排列次序。

根据本公开的实施例，权重占比初始值可以为实际成本顺序和操作习惯顺序各50％。

各认证方式的推荐指数＝实际成本顺序*成本权重占比+操作习惯顺序*习惯权重占比。

在操作S404，根据每种认证方式的推荐指数，推荐用于认证当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，例如，可以将推荐指数越高的认证方式作为目标认证方式。

根据本公开的实施例，在每种认证方式的推荐指数相同的情况下，可以根据第一排序结果推荐用于认证当前交易的目标认证方式。或者，在每种认证方式的推荐指数相同的情况下，可以根据第二排序结果推荐用于认证当前交易的目标认证方式。

根据每种认证方式的推荐指数，推荐用于认证当前交易的目标认证方式包括：确定M种认证方式中推荐指数最高的认证方式；以及在推荐指数最高的认证方式包括至少两个的情况下，根据第一排序结果推荐用于认证当前交易的目标认证方式。根据本公开的实施例，例如，在计算得到每种认证方式的推荐指数之后，推荐指数最高的认证方式包括两种，此时，可以按照第一排序结果推荐用于认证当前交易的目标认证方式。例如，可以将第一排序结果中实际成本最低的认证方式确定为目标认证方式。或者，根据第一排序结果从推荐指数最高的认证方式中确定实际成本低的认证方式，作为目标认证方式。

通过分析客户使用习惯，操作习惯，对客户行为进行分析，并预测客户在具体某笔交易时最想要使用的认证方式，交易在发起验签时，会优先推荐预测出的客户最想要使用的认证方式，从而避免客户切换认证方式，提升客户体验。

根据本公开的实施例，推荐权重占比可以动态更新。例如，根据实际交易认证时，客户是否对推荐的认证方式进行切换的切换次数占所有认证次数的占比为第二排序结果的权重，即习惯权重占比。

根据本公开的实施例，可以获取用户针对推荐的目标认证方式的切换次数；将切换次数除以预设时间段内的总认证次数，得到切换占比；以及将切换占比作为第二排序结果的影响因子。

根据本公开的实施例，第二排序结果的影响因子也可以称之为第二排序结果的权重，预设时间段可以根据实际更新需求进行设定，可以由用户手动设置，也可以由系统默认或动态设置。预设时间段例如可以是15天或者30天等等。

图5示意性示出了根据本公开另一实施例的认证方式推荐方法的流程图。

如图5所示，将交易的认证方式推荐的过程分为三部分，包括计算各认证方式的使用成本，根据历史数据分析客户习惯，最后生成本笔交易最优推荐认证方式。

以电子银行渠道进行交易为例，通过电子银行渠道按渠道(包括个人手机银行和个人网上银行)分别收集使用各认证方式使用时的相关因素(例如，使用条件、应用场景、操作复杂度因素)，以及收集客户使用认证方式的历史操作数据，将这两个信息数据作为分析的基础数据源。

客户在进行交易时，结合本笔交易信息，通过成本计算模型，得出本笔交易各认证方式的实际使用成本顺序；通过客户历史操作分析模型，确定客户常用想用的认证方式顺序。根据实际使用成本顺序和客户常用想用的认证方式顺序两个因素的权重，计算最终顺序，预测客户最优认证方式和所有认证方式排序，并在交易成功后，更新客户此笔认证的操作信息到各模型中，实现模型更新，例如实现权重占比更新，更新认证过程时长，历史数据源更新等等。

根据本公开的实施例，可以使个人电子银行渠道交易根据每个客户自身不同的情况智能地推荐最优的认证方式和认证方式顺序，即在进行个人电子银行交易时，会智能推荐适合当前客户的最优认证方式，从而减少客户手工切换的情况，提升客户体验。

需要说明的是，本公开实施例中的流程图所示的操作除非明确说明不同操作之间存在执行的先后顺序，或者不同操作在技术实现上存在执行的先后顺序，否则，多个操作之间的执行顺序可以不分先后，多个操作也可以同时执行。

图6示意性示出了根据本公开的实施例的认证方式推荐装置的框图。

如图6所示，该认证方式推荐装置600包括：第一获取模块610、第二获取模块620、第一确定模块630和推荐模块640。

第一获取模块610用于获取M种认证方式分别对应的基础成本，其中，基础成本用于表征使用认证方式进行认证时的操作复杂程度，M为大于1的整数。

第二获取模块620用于获取当前交易涉及的交易信息。

第一确定模块630用于根据M种认证方式分别对应的基础成本和交易信息确定使用M种认证方式进行认证时分别对应的的实际成本。

推荐模块640用于根据M种认证方式分别对应的实际成本用于认证当前交易的目标认证方式。

通过本公开的实施例，采用了根据每种认证方式的基础成本和交易信息确定使用认证方式进行认证时的实际成本，根据每种认证方式的实际成本推荐用于认证当前交易的目标认证方式，解决了采用相关技术进行无差别推荐认证方式，可能导致用户无法快速使用更适合自己的认证方式进行验证签名，需要通过手工切换认证方式进行额外选择，增加了用户完成交易的人工成本的技术问题，提升了用户体验。

根据本公开的实施例，推荐模块640包括：第一排序单元和第一推荐单元。

第一排序单元用于根据每种认证方式的实际成本，将M种认证方式进行排序，得到第一排序结果。

第一推荐单元用于根据第一排序结果向用户推荐实际成本最低的认证方式。

根据本公开的实施例，认证方式推荐装置600还包括：第二确定模块、第三获取模块、计算模块、第一排序模块和第二排序模块。

第二确定模块用于根据当前交易涉及的交易信息确定交易特征。

第三获取模块用于获取用户使用不同认证方式的历史操作数据。

计算模块用于根据历史操作数据计算用户在交易特征表征的场景下，利用每种认证方式进行认证的使用次数。

第一排序模块用于根据每种认证方式的实际成本，将M种认证方式进行排序，得到第一排序结果。

第二排序模块，用于根据所述用户利用每种所述认证方式进行认证的使用次数，将所述M种认证方式进行排序，得到第二排序结果。

其中，推荐模块640用于根据所述第一排序结果和/或所述第二排序结果计算每种所述认证方式的推荐指数；以及根据每种所述认证方式的推荐指数，推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，推荐模块640还用于：确定M种认证方式中推荐指数最高的认证方式；以及在推荐指数最高的认证方式包括至少两个的情况下，根据第一排序结果推荐用于认证当前交易的目标认证方式。

根据本公开的实施例，推荐模块640还用于：在每种认证方式的推荐指数相同的情况下，根据第一排序结果推荐用于认证当前交易的目标认证方式。根据本公开的实施例，认证方式推荐装置600还包括：第四获取模块、第三确定模块和第四确定模块。

第四获取模块用于获取用户针对推荐的目标认证方式的切换次数。

第三确定模块用于将切换次数除以预设时间段内的总认证次数，得到切换占比。

第四确定模块用于将切换占比作为第二排序结果的影响因子。

根据本公开的实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意多个、或其中任意多个的至少部分功能可以在一个模块中实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以被拆分成多个模块来实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式的硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的一个或多个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

例如，第一获取模块610、第二获取模块620、第一确定模块630和推荐模块640中的任意多个可以合并在一个模块/单元/子单元中实现，或者其中的任意一个模块/单元/子单元可以被拆分成多个模块/单元/子单元。或者，这些模块/单元/子单元中的一个或多个模块/单元/子单元的至少部分功能可以与其他模块/单元/子单元的至少部分功能相结合，并在一个模块/单元/子单元中实现。根据本公开的实施例，第一获取模块610、第二获取模块620、第一确定模块630和推荐模块640中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，第一获取模块610、第二获取模块620、第一确定模块630和推荐模块640中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

需要说明的是，本公开的实施例中认证方式推荐装置部分与本公开的实施例中认证方式推荐方法部分是相对应的，认证方式推荐装置部分的描述具体参考认证方式推荐方法部分，在此不再赘述。

图7示意性示出了根据本公开实施例的适于实现上文描述的方法的计算机系统的框图。图7示出的计算机系统仅仅是电子设备的一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，根据本公开实施例的计算机系统700包括处理器701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器701例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))，等等。处理器701还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器701可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

在RAM 703中，存储有系统700操作所需的各种程序和数据。处理器701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。处理器701通过执行ROM 702和/或RAM 703中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，所述程序也可以存储在除ROM 702和RAM 703以外的一个或多个存储器中。处理器701也可以通过执行存储在所述一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。

根据本公开的实施例，系统700还可以包括输入/输出(I/O)接口705，输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。系统700还可以包括连接至I/O接口705的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。

根据本公开的实施例，根据本公开实施例的方法流程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读存储介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被处理器701执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/系统中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/系统中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质。例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM 702和/或RAM 703和/或ROM 702和RAM 703以外的一个或多个存储器。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。

Claims (10)

1.一种认证方式推荐方法，包括：

获取M种认证方式分别对应的基础成本，其中，所述基础成本用于表征使用所述认证方式进行认证时的操作复杂程度，M为大于1的整数；

获取当前交易涉及的交易信息；

根据所述M种认证方式分别对应的基础成本和所述交易信息确定使用所述M种认证方式进行认证时分别对应的实际成本；以及

根据所述M种认证方式分别对应的实际成本推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

根据所述当前交易涉及的交易信息确定交易特征；

获取用户使用不同认证方式的历史操作数据；

根据所述历史操作数据计算所述用户在所述交易特征表征的场景下，利用每种所述认证方式进行认证的使用次数；

根据每种所述认证方式的实际成本，将所述M种认证方式进行排序，得到第一排序结果；

根据所述用户利用每种所述认证方式进行认证的使用次数，将所述M种认证方式进行排序，得到第二排序结果；

其中，根据所述M种认证方式分别对应的实际成本推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式包括：

根据所述第一排序结果和/或所述第二排序结果计算每种所述认证方式的推荐指数；以及

根据每种所述认证方式的推荐指数，推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，根据每种所述认证方式的推荐指数，推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式包括：

确定M种所述认证方式中推荐指数最高的认证方式；以及

在所述推荐指数最高的认证方式包括至少两个的情况下，根据所述第一排序结果推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

4.根据权利要求2所述的方法，还包括：

获取用户针对推荐的目标认证方式的切换次数；

将所述切换次数除以预设时间段内的总认证次数，得到切换占比；以及

将所述切换占比作为所述第二排序结果的影响因子。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基础成本通过以下至少一种成本类别计算得到：

使用条件准备、使用平均时长，应用场景和认证步骤。

6.一种认证方式推荐装置，包括：

第一获取模块，用于获取M种认证方式分别对应的基础成本，其中，所述基础成本用于表征使用所述认证方式进行认证时的操作复杂程度，M为大于1的整数；

第二获取模块，用于获取当前交易涉及的交易信息；

第一确定模块，用于根据所述M种认证方式分别对应的基础成本和所述交易信息确定使用M种所述认证方式进行认证时分别对应的的实际成本；以及

推荐模块，用于根据所述M种认证方式分别对应的实际成本推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

7.根据权利要求6所述的装置，还包括：

第二确定模块，用于根据所述当前交易涉及的交易信息确定交易特征；

第三获取模块，用于获取用户使用不同认证方式的历史操作数据；

计算模块，用于根据所述历史操作数据计算所述用户在所述交易特征表征的场景下，利用每种所述认证方式进行认证的使用次数；

第一排序模块，用于根据每种所述认证方式的实际成本，将所述M种认证方式进行排序，得到第一排序结果；

第二排序模块，用于根据所述用户利用每种所述认证方式进行认证的使用次数，将所述M种认证方式进行排序，得到第二排序结果；

其中，所述推荐模块用于：

根据所述第一排序结果和/或所述第二排序结果计算每种所述认证方式的推荐指数；以及

根据每种所述认证方式的推荐指数，推荐用于认证所述当前交易的目标认证方式。

8.根据权利要求7所述的装置，还包括：

第四获取模块，用于获取用户针对推荐的目标认证方式的切换次数；

第三确定模块，用于将所述切换次数除以预设时间段内的总认证次数，得到切换占比；以及

第四确定模块，用于将所述切换占比作为所述第二排序结果的影响因子。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个指令，

其中，当所述一个或多个指令被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至5中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器实现权利要求1至5中任一项所述的方法。

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