CN111880989B - 一种配置项管理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种配置项管理方法及装置，用以解决事件处理效率低、事件分析不够全面的问题。本发明实施例包括：接收配置项查看请求，所述配置项查看请求中包含目标产品标识；根据产品标识与业务标识的对应关系，确定所述目标产品标识对应的目标业务标识；获取所述目标业务标识对应的业务配置项图谱，所述业务配置项图谱中至少包含所述目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，所述数据流向图中包括所述产品标识对应的计算机设备；发送所述业务配置项图谱。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种配置项管理方法及装置。
背景技术
随着人工智能、大数据、区块链技术的不断发展，支付产业在领域、渠道、用户群体等方面的变化日新月异，新的支付产品、场景层出不穷，系统数量也持续增加，运维向运营转型势在必行。
传统的运维是从系统的视角进行计算机设备及组件的运行状态提供服务，存在信息孤岛的问题。目前，在计算机信息系统的运维模式中产品信息是分散、不成体系或缺失的，服务器、虚机、网络线路及端口、应用系统、安全设备等主要是基于CMDB(ConfigurationManagement Database，配置管理数据库)进行配置管理，各计算机设备自建配置项，随系统上线、下线、升级人工维护配置信息，在日常运行维护的变更、事件中通过监控工具设置监控信息对CMDB进行关联、调用，各领域、各系统间相对孤立。
当前主要采用的配置库管理，在系统变更、事件处理、问题排查等方面无法定位具体业务，缺乏对业务影响的精准判断，影响事件处理效率。
发明内容
本申请提供一种配置项管理方法及装置，用以解决事件处理效率低、事件分析不够全面的问题。
本发明实施例提供的一种配置项管理方法，包括：
接收配置项查看请求，所述配置项查看请求中包含目标产品标识；
根据产品标识与业务标识的对应关系，确定所述目标产品标识对应的目标业务标识；所述对应关系包括一个业务标识与多个产品标识之间的对应关系；
获取所述目标业务标识对应的业务配置项图谱，所述业务配置项图谱中至少包含所述目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，所述数据流向图中包括所述产品标识对应的计算机设备；
发送所述业务配置项图谱。
可选的，所述业务配置项图谱中还包括每一个产品标识对应的衍生信息。
可选的，所述接收配置项查看请求之前，还包括：
针对每一个产品标识，确定所述产品标识的业务标识、所述产品标识的衍生信息以及所述产品标识对应的计算机设备；
针对每一个业务标识，获取所述业务标识对应的所有产品标识，建立所述业务标识、产品标识与衍生信息的关联关系。
可选的，所述接收配置项查看请求之前，还包括：
确定处理所述产品标识对应的相关数据的计算机设备；
按照相关数据的逻辑流经路径，将计算机设备排序，生成所述数据流向图。
一种配置项管理装置，包括：
收发单元，用于接收配置项查看请求，所述配置项查看请求中包含目标产品标识；
确定单元，用于根据产品标识与业务标识的对应关系，确定所述目标产品标识对应的目标业务标识；所述对应关系包括一个业务标识与多个产品标识之间的对应关系；
图谱单元，用于获取所述目标业务标识对应的业务配置项图谱，所述业务配置项图谱中至少包含所述目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，所述数据流向图中包括所述产品标识对应的计算机设备；
所述收发单元，还用于发送所述业务配置项图谱。
可选的，所述业务配置项图谱中还包括每一个产品标识对应的衍生信息。
可选的，还包括关联单元，用于：
针对每一个产品标识，确定所述产品标识的业务标识、所述产品标识的衍生信息以及所述产品标识对应的计算机设备；
针对每一个业务标识，获取所述业务标识对应的所有产品标识，建立所述业务标识、产品标识、衍生信息以及计算机设备的关联关系。
可选的，还包括生成单元，用于：
确定处理所述产品标识对应的相关数据的计算机设备；
按照相关数据的逻辑流经路径，将计算机设备排序，生成所述数据流向图。
本发明实施例还提供一种电子设备，包括：
至少一个处理器；以及，
与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如上所述的方法。
本发明实施例还提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行如上所述的方法。
本发明实施例中，接收到终端发送的配置项查看请求，配置项查看请求中包含目标产品标识。根据产品标识与业务标识的对应关系，确定目标产品标识对应的目标业务标识，其中对应关系包括一个业务标识与多个产品标识之间的对应关系。获取目标业务标识对应的业务配置项图谱，该业务配置项图谱中至少包含目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，数据流向图中包括产品标识对应的计算机设备。之后向终端发送业务配置项图谱，从而向用户展示业务配置项图谱。本发明实施例将产品相关的一系列信息进行整合关联，将分散的信息集成在业务配置项图谱上，将业务维度的数据进行全面、统一的存储及输出，极大地降低了运维人员的沟通成本，提高了事务处理的效率，有助于运维过程中的全面分析。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例所适用的一种系统架构的示意图；
图2为本发明实施例提供的一种配置项管理方法的流程示意图；
图3为本发明实施例提供的一种业务配置项图谱的部分展示信息的示意图；
图4为本发明实施例提供的一种具体的数据流向图的示意图；
图5为本发明实施例提供的一种具体的业务配置项主体架构的示意图；
图6为本发明实施例提供的关联计算机设备的业务配置项的示意图；
图7为本发明实施例提供的关联衍生信息的业务配置项的示意图；
图8为本发明实施例提供的一种配置项管理装置的结构示意图；
图9为本发明实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部份实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明实施例所适用的一种系统架构，包括终端101和服务器102。终端101上安装有客户端或者浏览器，客户端为应用程序(Application，简称APP)。
终端101可以是手机、平板电脑或者是专用的手持设备等具有无线通信功能的电子设备，也可以是个人计算机(personal computer，简称PC)，笔记本电脑，服务器等有线接入方式连接上网的设备。服务器102可以是计算机等网络设备。服务器102可以是一个独立的设备，也可以是多个服务器所形成的服务器集群。优选地，服务器102可以采用云计算技术进行信息处理。
终端101可以通过INTERNET网络与服务器102进行通信，也可以通过全球移动通信系统(Global System for Mobile Communications，简称GSM)、长期演进(long termevolution，简称LTE)系统等移动通信系统与服务器102进行通信。
需要注意的是，上文提及的应用场景仅是为了便于理解本申请的精神和原理而示出，本申请实施例在此方面不受任何限制。相反，本申请实施例可以应用于适用的任何场景。
如图2所示，本发明实施例提供的配置项管理方法，包括以下步骤：
步骤201、接收配置项查看请求，所述配置项查看请求中包含目标产品标识。
具体实施过程中，产品为例如行业类贷记业务、单位标记支付等。进一步面向不同人群或者不同场景，产品又可以进一步细化为不同的操作类型，例如，行业类贷记业务可以细化为MAPS实时贷记、MAPS贷记确认；单位标记支付可以细化为A银行标记支付、B银行标记支付、付款、入账状态查询等。为了分辨不同的产品，每个产品具有唯一的标识，可以为该产品的名称，或者产品ID等。
步骤202、根据产品标识与业务标识的对应关系，确定所述目标产品标识对应的目标业务标识；对应关系包括一个业务标识与多个产品标识之间的对应关系。
具体实施过程中，产品与业务之间具有对应关系，例如，上述行业类贷记业务、单位标记支付就属于贷记业务，则行业类贷记业务、单位标记支付均与贷记业务存在对应关系。因此，可以根据产品标识与业务标识之间的对应关系，确定目标产品标识对应多目标业务标识。一般来说，一个业务标识对应有多个产品标识。此外，产品标识还可以细化为多个细分类型，则一个业务标识的对应关系中包含该业务标识对应的多个产品标识，以及每个产品标识对应的多个细分类型。
步骤203、获取所述目标业务标识对应的业务配置项图谱，所述业务配置项图谱中至少包含所述目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，所述数据流向图中包括所述产品标识对应的计算机设备。
其中，计算机设备可以是计算机硬件设备，也可以是计算机中处理数据的虚拟机、系统、应用、端口等软件。
业务配置项图谱，即将业务衍生规则及衍生历程通过树状图呈现，并通过业务衍生图获取单个、全量业务的计算机设备或组件流向图，从而实现将全量业务流进行归集，建立一套用于展示“业务-系统”的全貌的业务配置项图谱展示。
图3示出了一种业务配置项图谱的部分展示信息的示意图，具体的，图3为消费业务的业务配置项图谱，其中，消费业务包括传统消费业务、MOTO消费业务、Token消费业务三种产品。传统消费业务又包括刷脸业务、二维码业务、无卡快捷业务三种产品，其中，二维码业务可以进一步细分为条码支付业务等。进一步，针对不同应用场景，条码支付业务可以细化为A条码支付、T条码支付、Q条码支付。
另一方面，为增加业务配置项基础架构的可读性，本发明实施例还在业务配置项图谱中关联数据流向图。图4示出了一种具体的数据流向图。数据流向图采用业务流程绘制技术，按照实际产品数据在业务系统中的流转方式，通过流向标识将计算机设备进行串联，从而达到产品数据流向的清晰展示。
业务配置项图谱清晰的显示了业务和所有产品的关联关系、业务所流经的IT系统、业务与计算机组件之间的关联关系。业务配置项图谱的可扩展性强，横向可增加“指标设计和信息衍生”展示，纵向可关联计算机高可用架构、系统参数配置、计算机组件性能等。
步骤204、发送所述业务配置项图谱。
本发明实施例中，接收到终端发送的配置项查看请求，配置项查看请求中包含目标产品标识。根据产品标识与业务标识的对应关系，确定目标产品标识对应的目标业务标识。获取目标业务标识对应的业务配置项图谱，该业务配置项图谱中至少包含目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，数据流向图中包括产品标识对应的计算机设备。之后向终端发送业务配置项图谱，从而向用户展示业务配置项图谱。本发明实施例将产品相关的一系列信息进行整合关联，将分散的信息集成在业务配置项图谱上，将业务维度的数据进行全面、统一的存储及输出，极大地降低了运维人员的沟通成本，提高了事务处理的效率，有助于运维过程中的全面分析。
进一步地，本发明实施例中，业务配置项图谱中还包括每一个产品标识对应的衍生信息。
具体实施过程中，产品的衍生信息例如业务所属方、统计口径、战略级别、监控信息等，产品的衍生信息可以通过普适性的业务特性与业务配置项主体即产品建立关联关系。
为了建立上述业务配置项图谱，本发明实施例中，所述接收配置项查看请求之前，还包括：
针对每一个产品标识，确定所述产品标识的业务标识、所述产品标识的衍生信息以及所述产品标识对应的计算机设备；
针对每一个业务标识，获取所述业务标识对应的所有产品标识，建立所述业务标识、产品标识、衍生信息以及计算机设备的关联关系。
具体实施过程中，业务配置项主体即为业务和产品，进一步还包括产品的细分类型。本发明实施例中，采用分层技术，通过获取产品的唯一标识、使用场景、接入机构、接入系统、交易类型等特性，将其进行分层定义，从而形成“业务名称(BSC)+产品名称(BS1)+细分类型(BS2)”的主体架构。一种具体的业务配置项主体架构如图5所示。
进一步地，还需将计算机设备或组件与业务配置项相关联。具体为采用关联技术，定义产品流经的计算机组件为关联计算机组件(根据其关联性的强弱，定义强关联计算机组件与弱关联计算机组件)，并通过普适性的业务特性建立业务配置主体与关联计算机组件的连通关系。其中，存放于配置管理库的计算机组件包含：服务器、应用系统、应用子系统、虚机、网络设备、加密机等。图6示出了关联计算机设备的业务配置项。如图6所示，其中涉及的计算机设备包括交换机、核心交换机、加密机、应用系统等计算机设备或组件。
再进一步，还将产品的衍生信息与业务配置项相关联。采用关联技术，将业务配置项主体的周边信息例如业务所属方、统计口径、战略级别、监控信息等，通过普适性的业务特性与业务配置项主体建立关联性。图7示出关联衍生信息的业务配置项。如图7所示，业务BSC的衍生信息包括服务目录、词库等；产品BS1的衍生信息包括业务导入接口人、业务方接口人、业务级别、战略级别、业务流程图、是否有UTMS监控、业务统计口径、服务目录、词库等；细分类型BS2的衍生信息包括停机维护通知、交易监控对象等。
上述业务配置项+计算机组件+衍生信息的核心体系，实现了业务架构与计算机架构的紧密结合，在不改变现有计算机架构基础上，融入了业务信息，完善了运营所需的必须指标，并实现了实时更新，有效填补了现有运维模式中业务维度的空白。
进一步地，本发明实施例中所述接收配置项查看请求之前，还包括：
确定处理所述产品标识对应的相关数据的计算机设备；
按照相关数据的逻辑流经路径，将计算机设备排序，生成所述数据流向图。
具体实施过程中，数据流向图实现了每个产品从起点到终点全流程数据所流经的计算机物理设备、应用逻辑节点、业务服务对象，信息维护人员可以清晰的在系统、网络、应用、安全等不同领域可直接获取其所维护的IT组件对应的业务信息。
为了更清楚地理解本发明，下面以具体实施例对上述流程进行详细描述，具体实施例中，上述业务配置项图谱可以应用于变更影响性评估、服务请求处理、告警事件处置等场景中。
实施例一、基于服务请求的产品选择及自动匹配。
在服务请求中增加业务配置项的选择及自动匹配，可通过产品层面对服务请求进行分类，为后置分析、提高服务效率提供数据支持。
其中，自动匹配功能通过建立词库的方式实现：输入“任意服务请求”，将输入的文字进行分词等处理，并经过配置库转换，输出有序数据：“业务名称(BSC)+产品名称(BS1)”。
将面向用户的运营服务进行业务维度的整合，通过业务视角对服务进行拆分重组后，利于深度挖掘用户画像，结合业务图谱获取业务全貌，为提高运营人员的服务能力和服务效率提供有效方案。同时，通过服务数据的积累，业务画像逐渐显现，为提升业务发展动力、市场适应能力提供有力的数据支撑。
实施例二、基于IT组件的产品信息推送及故障辅助定位。
对于网络、应用、系统、安全的告警事件，通过业务配置项与CMDB里的计算机组件的关联关系推送产品信息，辅助事件处理人定位故障、并为告警事件的后置分析提供数据支持。
当输入的计算机组件为配置库中已录入组件时，通过配置库转换，可输出有序数据：“产品名称(BS1)+细分类型(BS2)+关联告警+完整业务流向图”。
接入区的交换机以及核心交换机，起到路由或者分发数据的功能，在链路上存在大量复用，与业务关联性较弱。而负载均衡设备(F5)、非核心交换机(二层交换机)、物理或逻辑服务器以及加密机与业务关联性较强，将这些设备作为关联信息的关键设备，进行业务配置项关联，当计算机组件发生异常时，在各领域都可能产生告警，此类告警信息通过业务配置项装置实现跨领域自动关联，将所有异常信息指向同一业务，创新性实现系统、网络、应用、安全等领域的信息通过业务配置项的有序数据实现关联，迅速定位所影响的业务种类、服务对象、业务等级、属性和业务量规模。由此，各领域的计算机维护人员可快速统一信息，将应急处理指向同一业务，结合业务流向图第一时间获知所流经的关键计算机设备、逻辑节点；同时，通过业务图谱准确掌握关联业务的信息及影响性。
本发明实施例解决了计算机组件在应用、系统、网络、安全等领域之间，以及计算机组件业务之间信息孤立问题，为运营服务水平、事件及应急处置效率提升提供了有效的解决方案。
本发明实施例还提供了一种配置项管理装置，如图8所示，包括：
收发单元801，用于接收配置项查看请求，所述配置项查看请求中包含目标产品标识；
确定单元802，用于根据产品标识与业务标识的对应关系，确定所述目标产品标识对应的目标业务标识；所述对应关系包括一个业务标识与多个产品标识之间的对应关系；
图谱单元803，用于获取所述目标业务标识对应的业务配置项图谱，所述业务配置项图谱中至少包含所述目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，所述数据流向图中包括所述产品标识对应的计算机设备；
所述收发单元801，还用于发送所述业务配置项图谱。
一种可选的实施例中，所述业务配置项图谱中还包括每一个产品标识对应的衍生信息。
一种可选的实施例中，还包括关联单元804，用于：
针对每一个产品标识，确定所述产品标识的业务标识、所述产品标识的衍生信息以及所述产品标识对应的计算机设备；
针对每一个业务标识，获取所述业务标识对应的所有产品标识，建立所述业务标识、产品标识与衍生信息的关联关系。
一种可选的实施例中，还包括生成单元805，用于：
确定处理所述产品标识对应的相关数据的计算机设备；
按照相关数据的逻辑流经路径，将计算机设备排序，生成所述数据流向图。
基于相同的原理，本发明还提供一种电子设备，如图9所示，包括：
包括处理器901、存储器902、收发机903、总线接口904，其中处理器901、存储器902与收发机903之间通过总线接口904连接；
所述处理器901，用于读取所述存储器902中的程序，执行下列方法：
接收配置项查看请求，所述配置项查看请求中包含目标产品标识；
根据产品标识与业务标识的对应关系，确定所述目标产品标识对应的目标业务标识；所述对应关系包括一个业务标识与多个产品标识之间的对应关系；
获取所述目标业务标识对应的业务配置项图谱，所述业务配置项图谱中至少包含所述目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，所述数据流向图中包括所述产品标识对应的计算机设备；
发送所述业务配置项图谱。
进一步地，所述业务配置项图谱中还包括每一个产品标识对应的衍生信息。
进一步地，所述处理器901具体用于：
针对每一个产品标识，确定所述产品标识的业务标识、所述产品标识的衍生信息以及所述产品标识对应的计算机设备；
针对每一个业务标识，获取所述业务标识对应的所有产品标识，建立所述业务标识、产品标识与衍生信息的关联关系。
进一步地，所述处理器901具体用于：
确定处理所述产品标识对应的相关数据的计算机设备；
按照相关数据的逻辑流经路径，将计算机设备排序，生成所述数据流向图。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包括这些改动和变型在内。
Claims (6)
1.一种配置项管理方法，其特征在于，包括：
针对每一个产品标识，确定所述产品标识的业务标识、所述产品标识的衍生信息以及所述产品标识对应的计算机设备；
针对每一个业务标识，获取所述业务标识对应的所有产品标识，建立所述业务标识、产品标识与衍生信息的关联关系；
接收配置项查看请求，所述配置项查看请求中包含目标产品标识；
根据产品标识与业务标识的对应关系，确定所述目标产品标识对应的目标业务标识；所述对应关系包括一个业务标识与多个产品标识之间的对应关系；
获取所述目标业务标识对应的业务配置项图谱，所述业务配置项图谱中至少包含所述目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，所述数据流向图中包括所述产品标识对应的计算机设备；所述业务配置项图谱中还包括每一个产品标识对应的衍生信息；所述衍生信息为业务配置主体的周边信息；所述业务配置主体包括业务和产品；
发送所述业务配置项图谱。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收配置项查看请求之前，还包括：
确定处理所述产品标识对应的相关数据的计算机设备；
按照相关数据的逻辑流经路径，将计算机设备排序，生成所述数据流向图。
3.一种配置项管理装置，其特征在于，包括：
关联单元，用于针对每一个产品标识，确定所述产品标识的业务标识、所述产品标识的衍生信息以及所述产品标识对应的计算机设备；针对每一个业务标识，获取所述业务标识对应的所有产品标识，建立所述业务标识、产品标识、衍生信息以及计算机设备的关联关系；
收发单元，用于接收配置项查看请求，所述配置项查看请求中包含目标产品标识；
确定单元，用于根据产品标识与业务标识的对应关系，确定所述目标产品标识对应的目标业务标识；所述对应关系包括一个业务标识与多个产品标识之间的对应关系；
图谱单元，用于获取所述目标业务标识对应的业务配置项图谱，所述业务配置项图谱中至少包含所述目标业务与对应的产品标识之间的关联关系、每一个产品标识对应的数据流向图，所述数据流向图中包括所述产品标识对应的计算机设备；所述业务配置项图谱中还包括每一个产品标识对应的衍生信息；所述衍生信息为业务配置主体的周边信息；所述业务配置主体包括业务和产品；
所述收发单元，还用于发送所述业务配置项图谱。
4.如权利要求3所述的装置，其特征在于，还包括生成单元，用于：
确定处理所述产品标识对应的相关数据的计算机设备；
按照相关数据的逻辑流经路径，将计算机设备排序，生成所述数据流向图。
5.一种电子设备，其特征在于，包括：
至少一个处理器；以及，
与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-2任一所述的方法。
6.一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1～2任一所述方法。
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