CN111868770A - 自助服务机设备供应 - Google Patents

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CN111868770A CN201880091536.5A CN201880091536A CN111868770A CN 111868770 A CN111868770 A CN 111868770A CN 201880091536 A CN201880091536 A CN 201880091536A CN 111868770 A CN111868770 A CN 111868770A
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K·J·诺丁汉
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Abstract

描述了与自助服务机设备供应相关联的示例。一个示例包括在自助服务机处接收与用户相关联的认证数据、与当前分配给用户的第一设备相关联的数据、要提供给用户的第二设备的设备规范以及用于第二设备的供应数据。基于设备规范选择选择的设备以用作第二设备。选择的设备是从存放在自助服务机的隔舱中并且可操作地连接到自助服务机的设备的集合选择的。基于供应数据来配置选择的设备。在自助服务机的物理接口处，接收匹配与用户相关联的认证数据的证书。提供对用户将第一设备存放到其中的第一隔舱的物理访问。提供对第二隔舱的物理访问，用户将从该第二隔舱取回第二设备。

Description

自助服务机设备供应
背景技术
计算设备如今已经成为我们生活和工作的方式的基本部分，并且计算设备如今已经变得更小和更可移动。例如，个人使用计算机和移动设备来娱乐、通信、购物以及诸如此类。此外，企业通常为其雇员提供计算机，使得雇员可以跨各种各样的功能高效地执行其职责。虽然一些企业对提供给其用户的设备享有所有权并进行维护，但是其他公司可以选择使用各种各样的技术来卸下某些信息技术成本。例如，一些公司可能依赖于设备即服务（DAAS）提供。DAAS提供可以涉及向设备提供者的周期性支付以换取用户设备以及对设备的硬件、软件以及诸如此类的服务保证。
附图说明
结合以下结合附图取得的详细描述，可以更全面地理解本申请。
图1示出了与自助服务机（service kiosk）设备供应相关联的示例自助服务机。
图2示出了与自助服务机设备供应相关联的示例操作的流程图。
图3示出了与自助服务机设备供应相关联的示例操作的另一流程图。
图4示出了与自助服务机设备供应相关联的另一示例自助服务机。
图5示出了其中示例系统、和方法和等同物可以操作的示例计算设备。
具体实施方式
描述了与贮藏器隔离相关联的示例。如这里将更全面地描述的那样，自助服务机是一种装置，其意在存放设备的集合以支持设备即服务模型。自助服务机包括隔舱的集合，每个隔舱都装配有连接器，以提供存放在隔舱内的设备与嵌入在自助服务机中的各种控制模块之间的连接。自助服务机可以物理地安装在依赖于设备即服务模型的公司的雇员可访问的位置以向其雇员提供电子设备。当发生与设备相关联的服务事件时，雇员可以拜访自助服务机以使他们的设备由自助服务机修理和/或由存放在自助服务机中的备份设备替换。这可能增加分配给雇员的设备的正常运行时间（uptime）。备份设备还可以减少与派遣技术人员提供支持相关联的支持成本，因为可以通过用在自助服务机中的新设备替换故障设备来至少临时地减轻设备故障，直到最终可以派遣技术人员在单次拜访中高效地服务或者替换存放在自助服务机中的许多设备。
本公开覆盖了自助服务机可以替换被分配给用户的设备的过程。除了设备规范之外，自助服务机可以接收与用户相关联的供应数据。基于设备规范，自助服务机可以选择存放在自助服务机的隔舱中的设备。然后，自助服务机可以基于供应数据来配置设备。当用户到达自助服务机以拾取新设备时，自助服务机可以认证用户，准许对用户可以将他们的旧设备放置到其中的隔舱的访问，并且然后准许对用户可以从其中取回新配置的设备的隔舱的访问。对该类型的设备替换，各种生命周期事件可以是适当的。例如，当用户升级分配给他们的设备的服务水平时，在用户的旧设备的预定服务时段之后，以及诸如此类，设备替换对于故障设备可以是适当的。
应当理解，在以下描述中，陈述了许多具体细节以提供对示例的透彻理解。然而，应当理解，可以实现示例而不限于这些具体细节。在其他情况下，可能不详细描述方法和结构，以避免不必要地模糊对示例的描述。此外，示例可以彼此组合使用。
如本文所使用的“模块”包括但不限于硬件、固件、存储在计算机可读介质上或在机器上执行的软件和/或执行（一个或多个）功能或（一个或多个）动作和/或引起来自另一模块、方法和/或系统的功能或动作的每个的组合。模块可以包括软件控制的微处理器、分立模块、模拟电路、数字电路、编程模块设备、包含指令的存储器设备以及诸如此类。模块可以包括门、门的组合或其他电路部件。在描述多个逻辑模块的情况下，将多个逻辑模块合并到一个物理模块中可以是可能的。类似地，在描述单个逻辑模块的情况下，在多个物理模块之间分布该单个逻辑模块可以是可能的。
如本文所使用的，自助服务机旨在广泛地描述用于以允许设备在被存放在自助服务机中时被配置的方式安全地存放电子设备的装置的类别。自助服务机可以具有一个或多个隔舱，所述隔舱具有数据和/或电源连接器。附接到数据连接器的设备可以由自助服务机直接配置或者由远程服务远程配置。取决于设备在其生命周期中的何处，配置可以包括为新用户设置（set up）设备、代表当前用户修改设备（例如，重新配置设备、修理设备）、取消设备供应（deprovisioning）以及诸如此类。自助服务机还可以包括用于与用户通信和/或认证用户的接口。一旦被认证，自助服务机可以准许用户访问设备和或隔舱以允许用户执行与分配给用户的设备相关的任务。该任务可以涉及从自助服务机获得设备、将设备存放在自助服务机中以及诸如此类。在各种示例中，自助服务机可以类似于例如自动售货机、储物柜的集合、抽屉柜以及诸如此类。自助服务机的各种结构部件可以由木头、金属、塑料或其他合适的材料制成。自助服务机可以包括结构元件，诸如腿、支撑件、壁紧固件以及诸如此类。
因此，自助服务机可以促进履行设备即服务（DAAS）提供的服务保证。在DAAS提供中，用户或企业可以针对设备和在设备发生故障的情况下承诺服务该设备而向设备提供者进行周期性地支付。服务保证可以包括各种条款，并且在各种示例中可以覆盖固件、软件、硬件、设备数据、用户数据、周期性生命周期升级以及诸如此类。在该示例中，设备的所有权可以属于设备提供者。在设备故障或与设备有关的一些其他技术问题的情况下，安置在用户可访问的位置的自助服务机可以允许设备提供者更容易地提供对设备的技术支持，直到并且包括用工作设备替换该设备。对于在任何给定时间依赖于若干设备的企业，除了自助服务机本身可以促进的技术支持特征之外，具有能够快速地为新用户供应新设备、当该设备的用户离开企业时取消设备供应以及诸如此类的现场自助服务机对于企业而言可能是成本有效的。最后，当确定自助服务机中的设备的状态使得自助服务机很可能将开始不能履行对企业的服务保证（例如，因为自助服务机是满的、空的、具有多个需要修理的设备或因素的组合）时，可以呼叫技术人员来服务该自助服务机和/或其中存放的设备。这对于企业和/或设备提供者来说可以没有具有现场技术人员或者呼叫技术人员来服务每个故障设备那么昂贵。
图1示出了与贮藏器隔离相关联的示例自助服务机100。自助服务机100包括贮藏器（receptacle）的集合110。虽然示出了18个贮藏器，但是在其他示例中，自助服务机100可以包括更大或更少数量的贮藏器。贮藏器110可以适于存放电子设备199。不同的贮藏器可以适于存放不同类型的电子设备199。这里，例如，贮藏器112可以适于存放第一类型的设备（例如，膝上型计算机），并且贮藏器114可以适于存放第二类型的设备（例如，蜂窝电话）。在其他示例中，贮藏器可以被配置为存放不同类型、型号和/或品牌的膝上型计算机、电话、平板计算机或其他设备类型。贮藏器110可以适于基于各种属性来存放不同类型的设备。例如，用于存放电话的贮藏器110可以小于用于存放膝上型计算机的贮藏器110。
以附加的细节示出了一个贮藏器140以进一步示出贮藏器110的特征。在该示例中，贮藏器140适于存放蜂窝电话199。这可能影响贮藏器140、安装在贮藏器140中的连接器160以及诸如此类的大小。这里，贮藏器140被示出为具有通用串行总线（USB）连接器160。USB连接器160可以提供去往设备199的电力以及设备199和自助服务机100的其他部件之间的数据连接。对于膝上型计算机，贮藏器110可以使用连接器160的不同配置来向设备199提供电力和/或数据。例如，区域功率适配器可以用于向设备提供电力。可以使用例如以太网端口、通用串行总线端口或其他类型的端口来提供膝上型计算机的数据连接。
还值得注意的是，在其他示例中，连接器160可以采取不同的物理形式。这里，连接器160被示出为贮藏器140的后壁中的USB端口。这可能意味着，为了将设备199连接到连接器160，还需要提供适当的线缆。在其他示例中，连接器160可以是用于连接到贮藏器140被配置用于的设备类型的适当类型的线缆或可伸缩线缆、用于连接到贮藏器140被配置用于的设备类型的适当类型的坞接（docking）端口、无线通信发射器（例如，WIFI、蓝牙）以及诸如此类。不同的连接器类型可以具有不同的权衡。例如，如所示的USB端口可以确保向从贮藏器140获得设备的用户提供设备适用的线缆，但是也将意味着插入设备199的用户将必须携带或被提供这样的线缆。替代地，涉及安装的线缆或坞接端口的连接器可以确保将设备插入贮藏器140的人将能够插入设备而不提供附加的线缆，但是将意味着将必须通过替代方法向从贮藏器140取回设备的用户提供适当的线缆。
贮藏器140还包括锁定机构155。在该示例中，锁定机构155被示出为附接到贮藏器140的门150。然而，锁定机构155可以采取多种形式，并且其形式可以取决于门150被设计成向用户赋予访问的形式。这里，例如，门150被示出为向外打开，但是在其他示例中，滑动、旋转或缩回门可以是适当的。锁定机构155可以由自助服务机100的其他部件来控制，以准许和限制对贮藏器140的访问。下面更全面地讨论可以控制对贮藏器140的访问的这些其他部件和情况。在一些示例中，还可能期望锁定机构155可经由物理机构（例如，服务钥匙（service key））来控制。这可以允许技术人员对贮藏器140进行服务，以例如修改贮藏器140的内容物、修理贮藏器140的部件以及诸如此类，即使在自助服务机100未被供电时。
在该示例中，贮藏器140被示出为合并数字隔离器170。这里，数字隔离器170被示出为法拉第笼170，其被构建到贮藏器140的结构中。法拉第笼170可以防止无线电信号被设备199传输到贮藏器140外部的设备，以及防止设备199从贮藏器140外部的设备接收无线信号。在该示例中，法拉第笼140被示出为接地175，但是在其他示例中，可以排除地。也可以采用其他数字隔离技术。例如，数字隔离也可以经由在设备199和自助服务机100的其他部件之间提供数据连接的端口160来实现。作为说明，自助服务机100可以实现个体化网络，以防止在贮藏器的集合110的成员中的设备之间的有线信号的直接传输。这也可以防止设备199检测到其他设备是否连接到自助服务机100。数字隔离还可以包括信号隔离，以确保贮藏器110中的设备与自助服务机100的其他部件之间的安全通信。在一些示例中，数字隔离还可以合并功率隔离。
自助服务机100还包括接口120。接口120可以包括若干部件。这里，接口120包括显示器122、键盘128、小键盘126和射频识别（RFID）扫描仪124。接口120可以使用这些部件来促进与和自助服务机100交互的用户的通信。接口120还可以包括附加部件，包括例如照相机、触摸输入设备、外部设备连接器（例如，以向不在贮藏器110中的设备提供电力和/或数据）以及诸如此类。接口120还可以利用与个体贮藏器110相关联的灯180。这些灯180可以允许接口将用户引导到自助服务机100的具体贮藏器110。例如，当自助服务机100寻求将用户引导到具体贮藏器110时，自助服务机100可以控制该贮藏器上的灯以开启、闪烁以及诸如此类。
自助服务机100还可以包括用于执行与自助服务机100相关联的各种功能和/或配置存放在自助服务机100的隔舱110中的设备199的各种模块130。模块130可以例如由嵌入在自助服务机130中的计算机的处理器来执行。在其他示例中，模块130可以充当用于远程信息技术模块（例如，设备即服务操作）与存放在自助服务机100的隔舱110中的设备199之间的通信的通信通道（pass through）。
在各种示例中，模块130可以经由接口120与用户交互，与隔舱110中的设备199交互，与其他模块130交互以及与远程服务器和/或设备交互。例如，模块130可以包括认证模块。认证模块可以从用户接收证书，并且基于与用户相关联的认证数据来认证证书。认证数据可能已经从远程信息技术模块被接收。当用户被成功认证时，自助服务机100的认证模块或另一模块130可以准许用户访问自助服务机100的一个或多个贮藏器110。用户可以经由用户接口120提供证书。证书可以是例如标识用户的、用户经由键盘128输入的用户名和口令对。在另一示例中，证书可以是用户经由RFID扫描仪124提供的RFID信号。在另一示例中，用户可以通过将移动设备199附接到自助服务机100的数据连接器来认证他们自己。多因素认证也可以是适当的，涉及上述和/或其他认证技术的组合。
在各种示例中，自助服务机100关于准许用户访问贮藏器110可以是选择性的。自助服务机100如何确定用户被准许访问哪些贮藏器110可以取决于自助服务机100正在为用户执行什么功能。在各种示例中，用户可以从自助服务机100拾取设备，将设备存放在自助服务机100中，使设备由自助服务机100修理或配置，在自助服务机100的帮助下诊断设备的技术问题以及诸如此类。在这些示例中，自助服务机100可以准许这样的用户仅访问与自助服务机100正在执行的任务相关联的贮藏器。可以通过自助服务机100控制相应贮藏器110上的锁定机构155来准许用户访问这些贮藏器110。在用户是负责服务于自助服务机100的技术人员的情况下，用户可以被准许访问具体贮藏器，或者在一些情况下，可以被准许对所有贮藏器110的一般访问。这可以允许技术人员调整贮藏器的内容物和/或对存放在自助服务机100内的设备或对自助服务机100自身执行物理维护。
自助服务机100还可以包括各种其他部件195。例如，部件195可以是存放支持自助服务机100的用途的附加物资（supplies）的隔舱。作为说明，部件195可以存放可以由与自助服务机100交互的用户使用的备件、额外的数据和/或电力线缆以及诸如此类。在其他示例中，部件195还可以存放例如用于运送设备199的包装和邮寄物资以便服务。也可以考虑其他潜在的部件195。
图2示出了示例方法200。方法200可以被体现在存储处理器可执行指令的非暂时性处理器可读介质上。当由处理器执行时，指令可以使处理器执行方法200。在其他示例中，方法200可以存在于专用集成电路（ASIC）的RAM和/或逻辑门内。
方法200可以执行与自助服务机设备供应相关联的各种任务。方法200包括在210处在自助服务机处接收数据。该数据可以包括与用户相关联的认证数据、与当前分配给用户的第一设备相关联的数据、要提供给用户的第二设备的设备规范以及用于第二设备的供应数据。在一个示例中，可以响应于第一设备的故障而在自助服务机处接收该数据。在另一示例中，可以响应于与第一设备相关联的生命周期事件而在自助服务机处接收数据。
方法200还包括在220处选择选择的设备。基于设备规范来选择选择的设备。可以从存放在自助服务机的隔舱中并且可操作地连接到自助服务机的设备的集合选择选择的设备。设备规范可以指定例如存放在自助服务机中的具体设备(例如，基于设备的标识符、基于自助服务机的隔舱)、设备类型、与设备相关联的属性的集合(例如，存储空间、处理能力、大小)以及诸如此类。当设备规范指定属性的集合时，自助服务机可以使用匹配过程来标识存放在自助服务机中的最佳的适配设备。匹配过程可以例如使用规则的集合来选择适合属性的设备，而没有不必要地超过设备规范。
方法200还包括在230处配置选择的设备。可以根据供应数据来配置选择的设备。供应数据可以包括例如要安装在选择的设备上的应用、与用户相关联的设置、从第一设备取回的数据以及诸如此类。因此，配置选择的设备可以包括在选择的设备上安装这些应用、将设置应用于选择的设备、将从第一设备取回的数据存储到选择的设备以及诸如此类。在一些示例中，供应数据可能已经从之前分配给用户的设备取回到。在该示例中，供应数据可以用于将选择的设备配置为具有与先前分配给用户的设备类似地设置的数据和设置。这可以允许用户在接收到选择的设备之后快速开始使用选择的设备而不必执行某些设置动作(例如，恢复数据、频繁地安装使用的应用)。
方法200还包括在240处在自助服务机的物理接口处接收证书。证书可以由用户来提供。当证书匹配在动作210处接收的与用户相关联的认证数据时，方法200可以在250处提供对自助服务机的隔舱的物理访问。例如，可以提供对用户要将第一设备存放到其中的第一隔舱以及选择的设备被存放在其中的第二隔舱的物理访问，使得用户可以取回选择的设备。提供对隔舱的物理访问可以通过控制隔舱上的锁定机构来实现。在一些示例中，在接收到证书之后，自助服务机可以将证书传输到远程服务。在该示例中，远程服务可以执行用户的认证，并且随后传输在动作210处由自助服务机接收的数据。
图3示出了与自助服务机设备供应相关联的方法300。方法300包括与以上参考方法200（上述图2）描述的动作类似的若干动作。例如，方法300包括在310处在自助服务机处接收数据，在320处基于设备规范选择选择的设备，在330处基于供应数据配置选择的设备，在340处在自助服务机的接口处接收证书，在350处提供对自助服务机的隔舱的访问以及诸如此类。
方法300还包括在360处经由自助服务机的接口向用户提供指令。指令可以关于如下内容引导用户，例如，将第一设备存放在第一隔舱中、从第二隔舱取回选择的设备、执行第二设备的初始设置以及诸如此类。在各种示例中，自助服务机的接口可以包括显示器、键盘、小键盘、与个体隔舱相关联的指示器以及诸如此类。
方法300还包括在370处取消第一设备供应。取消第一设备供应可以包括例如从第一设备安全地移除数据、卸载第一设备上的应用、将第一设备恢复到先前状态以及诸如此类。这可以确保例如在第一设备随后被供应以供另一用户使用的情况下，第一设备上的敏感数据没有被移除。
方法300还包括在380处更新数据库。可以更新数据库以反映用户已经拥有选择的设备并且不再拥有第一设备。在其他示例中，可以更新与第一设备相关联的记录以指示第一设备不再为用户所拥有，并且可以更新与选择的设备相关联的记录以指示选择的设备为用户所拥有。这些记录和/或数据库可以由用户的雇主用来跟踪由雇主操作的设备即服务基础设施所管理的设备。
图4示出了与自助服务机供应相关联的示例自助服务机400。自助服务机400包括贮藏器的集合410。以附加的细节示出了示例贮藏器440。贮藏器的集合410的每个成员可以包括适配器460。适配器460可以向电子设备499提供电力、电子设备499和自助服务机400的部件之间的数据连接以及诸如此类。贮藏器的集合410的成员还可以包括锁定机构455以保护贮藏器410的内容物（例如，电子设备499）。在该示例中，锁定机构455附接至示例贮藏器440的门450。这里，锁定机构可能能够以防止门455打开的方式旋转。
自助服务机400还包括数据接收模块430。数据接收模块430可以接收与用户相关联的认证数据、与当前分配给用户的第一设备499相关联的数据、要提供给用户的第二设备的设备规范以及用于第二设备的供应数据。
自助服务机400还包括供应模块432。供应模块432可以选择选择的设备以用作第二设备。选择的设备可以存放在来自贮藏器的集合410的选择的贮藏器455中。可以基于设备规范来选择选择的设备。供应模块432还可以基于供应数据来配置选择的设备。供应数据可以包括例如要安装在第二设备上的应用、与用户相关联的设置、从第一设备取回的数据以及诸如此类。因此，配置第二设备可以包括在第二设备上安装应用、将设置应用于第二设备、将从第一设备取回的数据存储到第二设备以及诸如此类。
自助服务机400还包括认证模块434。认证模块434可以基于由用户提供的证书并且基于与用户相关联的认证数据来认证用户。一旦认证模块434已经认证了用户，认证模块434就可以控制贮藏器的集合410的第一成员(例如，贮藏器450)的第一锁定机构上的第一锁定构件。这可以准许用户访问贮藏器450。这还可以允许用户将第一设备499存放在贮藏器450中。认证模块然后可以控制选择的贮藏器455的选择的锁定机构以准许用户访问选择的贮藏器455。这可以允许用户取回选择的设备。
自助服务机400还包括退役（decommission）模块436。退役模块436可以使第一设备499退役。使第一设备499退役可以包括例如从第一设备499安全地移除数据、从第一设备499卸载应用、将第一设备499恢复到先前状态、更新数据库以标注用户不再拥有第一设备499以及诸如此类。
图5示出了示例系统和方法以及等同物可在其中操作的示例计算设备。示例计算设备可以是包括由总线530连接的处理器510和存储器520的计算机500。计算机500包括自助服务机设备供应模块540。自助服务机设备供应模块540可以单独地或组合地执行以上参考示例系统、方法以及诸如此类描述的各种功能。在不同的示例中，自助服务机设备供应模块540可以被实现为存储处理器可执行指令的非暂时性计算机可读介质，以硬件、软件、固件、专用集成电路和/或其组合来实现。
指令还可以作为临时存储在存储器520中并且然后由处理器510执行的数据550和/或过程560被呈现给计算机500。处理器510可以是包括双微处理器和其他多处理器架构的各种处理器。存储器520可以包括非易失性存储器（例如，只读存储器、闪存、忆阻器）和/或易失性存储器（例如，随机存取存储器）。存储器520还可以是例如磁盘驱动器、固态盘驱动器、软盘驱动器、带驱动器、闪存卡、光盘以及诸如此类。因此，存储器520可以存储过程560和/或数据550。计算机500还可以与多种配置（未示出）的包括其他计算机、设备、外围设备以及诸如此类的其他设备相关联。
应当理解，提供所公开示例的先前描述以使本领域中的任何技术人员能够制作或使用本公开。对这些示例的各种修改对于本领域技术人员将容易清楚，且在不脱离本公开的精神或范围的情况下，本文所限定的一般原理可应用于其他示例。因此，本公开不意图局限于本文中所示出的示例，而是应被赋予与本文所公开的原理及新颖特征一致的最广范围。

Claims (15)

1.一种方法，包括：
在自助服务机处接收与用户相关联的认证数据、与当前分配给用户的第一设备相关联的数据、要提供给用户的第二设备的设备规范以及用于第二设备的供应数据；
基于设备规范选择存放在自助服务机的隔舱中并且可操作地连接到自助服务机的设备的集合的选择的成员以用作第二设备；
基于供应数据来配置选择的设备；
在自助服务机的物理接口处，接收匹配与用户相关联的认证数据的证书；
提供对用户将第一设备存放到其中的第一隔舱的物理访问；以及
提供对用户将从其取回选择的设备的第二隔舱的物理访问。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，供应数据包括要安装在第二设备上的应用、与用户相关联的设置以及从第一设备取回的数据，并且其中，配置选择的设备包括在选择的设备上安装应用、将设置应用于选择的设备以及将从第一设备取回的数据存储到选择的设备。
3.根据权利要求1所述的方法，包括通过从第一设备安全地移除数据、卸载第一设备上的应用以及将第一设备恢复到先前状态中的至少一个来取消第一设备供应。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，响应于与第一设备相关联的设备故障而通过自助服务机接收认证数据、与第一设备相关联的数据、第二设备的设备规范以及供应数据。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，响应于与第一设备相关联的生命周期事件而通过自助服务机接收认证数据、与第一设备相关联的数据、第二设备的设备规范以及供应数据。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，通过控制第一隔舱上的锁定机构来实现提供对第一隔舱的物理访问。
7.根据权利要求1所述的方法，包括经由自助服务机的接口向用户提供关于如下内容中的至少一个的指令：将第一设备存放在第一隔舱中、从第二隔舱取回选择的设备以及执行选择的设备的初始设置。
8.根据权利要求7所述的方法，其中，自助服务机的接口包括显示器、键盘和与个体隔舱相关联的指示器。
9.根据权利要求1所述的方法，包括更新数据库以反映用户已经拥有选择的设备并且不再拥有第一设备。
10.一种自助服务机，包括：
贮藏器的集合，适于存放电子设备，每个贮藏器包括：
适配器，用于提供去往电子设备的电力以及在电子设备和自助服务机的部件之间的数据连接中的至少一个；
锁定机构，保护贮藏器的内容物；以及
数据接收模块，接收与用户相关联的认证数据、与当前分配给用户的第一设备相关联的数据、要提供给用户的第二设备的设备规范以及用于第二设备的供应数据；
供应模块，选择存放在来自贮藏器的集合的选择的贮藏器中的选择的设备以用作第二设备，其中，选择的设备是基于设备规范来选择的，并且基于供应数据来配置选择的设备；
认证模块，基于由用户提供的证书并且基于与用户相关联的认证数据来认证用户，控制贮藏器的集合的第一成员的第一锁定机构以准许用户访问贮藏器的集合的第一成员，允许用户将第一设备存放在贮藏器的集合的第一成员中，并且控制选择的贮藏器的选择的锁定机构以准许用户访问选择的贮藏器，允许用户取回选择的设备；以及
退役模块，使第一设备退役。
11.根据权利要求10所述的自助服务机，其中，使第一设备退役包括从第一设备安全地移除数据、卸载第一设备上的应用、将第一设备恢复到先前状态以及更新数据库以标注用户不再拥有第一设备中的至少一个。
12.根据权利要求10所述的自助服务机，其中，供应数据包括要安装在第二设备上的应用、与用户相关联的设置以及从第一设备取回的数据，并且其中，配置第二设备包括将应用安装在第二设备上、将设置应用于第二设备以及将从第一设备取回的数据存储到第二设备。
13.一种存储处理器可执行指令的非暂时性计算机可读介质，所述处理器可执行指令在被执行时控制处理器：
在自助服务机处接收与用户相关联的认证数据、与当前分配给用户的第一设备相关联的数据、要提供给用户的第二设备的设备规范以及用于第二设备的供应数据；
基于设备规范从存放在自助服务机的贮藏器中的设备的集合选择选择的设备以用作第二设备，贮藏器具有在自助服务机与设备的集合的成员之间的独立可操作连接，以及保护贮藏器的内容物的锁定机构；
基于供应数据来配置选择的设备；
基于由用户提供的匹配认证信息的证书，在自助服务机的物理接口处认证用户；
控制自助服务机的第一隔舱上的锁定机构以准许用户访问，来允许用户将第一设备连接到第一隔舱内的适配器；
在检测到第一设备已经连接到适配器时，控制锁定机构以限制对第一隔舱的访问；
控制存放选择的设备的选择的贮藏器上的锁定机构以准许用户访问来允许用户取回选择的设备；以及
取消第一设备供应。
14.根据权利要求13所述的非暂时性计算机可读介质，其中，指令还控制处理器更新与第一设备相关联的记录以指示第一设备不再被用户拥有，并且更新与选择的设备相关联的记录以指示选择的设备被用户拥有。
15.根据权利要求14所述的非暂时性计算机可读介质，其中，记录由用户的雇主用来跟踪由雇主操作的设备即服务基础设施管理的设备。
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