CN111818562A - 一种VoLTE通话系统中网络评估方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种VoLTE通话系统中网络评估方法及系统，其中，所述方法包括：获取用户的信令数据；根据表征通话质量的关键性能指标确定所述VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，所述关键性能指标是根据所述信令数据计算得到；若包括，则通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元；其中，所述网元为如下所述中的至少一种：用户终端、小区网元、LTE域网元及IMS域网元。本发明实施例所提供的VoLTE通话系统中网络评估方法，可以对整个VoLTE通话系统中的网络进行评估，因此，评估分析的结果较为全面准确，因此更贴近用户体验。

Description

一种VoLTE通话系统中网络评估方法及系统

技术领域

本发明涉及通话系统可靠性评估的技术领域，尤其涉及一种VoLTE通话系统中网络评估方法及系统。

背景技术

VoLTE语音通话业务是通过VoLTE通话系统进行语音通话的业务，实现了语音通话业务由传统电路域向数据域的转换。VoLTE通话是基于IMS实现语音控制，由于通话数据全部承载于4G网络上，因此，VoLTE通话系统在提供高清语音更短接续的同时也面临着端到端业务实现流程复杂的问题，诸如需要用户、终端、无线、传输、EPC、IMS、CS等多元协同，为客户对高清语音的感知提升提出巨大挑战。因此，对VoLTE通话系统的网络进行评估为VoLTE通话系统可靠提供了有力的基础。

现有的对VoLTE通话系统进行评估非方法主要是基于传统的网管支撑手段，通过从网元设备侧采集相应的网管指标，如接通率、掉话率、切换成功率等关键业务指标，从而实现对VoLTE高清语音业务质量的分析，从而提升VoLTE通话系统的可靠性。

然而，现有技术方案依然是从设备侧数据采集和网管OMC手段实现对VoLTE高清语音业务质量的分析，无法从端到端、全程全网的角度对用户的高清语音质量进行准确评估，而现有的VoLTE通话系统具有网元多、接口多、协议多、流程复杂的特点，且无线网场景环境复杂，问题多样，弱覆盖、干扰等问题严重影响VOLTE用户感知，除此之外，站网元数量众多，参数配置繁琐，2/4G互操作频繁，精细优化不到位，均会造成呼叫失败、语音丢包、切换不及时掉话，因此，仅从设备侧数据采集和网管OMC手段实现对VoLTE高清语音业务质量的分析，无法对VoLTE通话系统进行较准确的分析评价，从而使得对VoLTE高清语音业务质量进行评估分析的方法不贴近客户感知，导致经过评估分析后的通话系统的用户体验依然比较差。

综上所述，现有技术方案中缺少一种较为准确的评估VoLTE通话系统的可靠性的技术方案。

发明内容

本发明实施例提供一种VoLTE通话系统中网络评估方法及系统，以解决现有技术中缺少一种较为准确的评估VoLTE通话系统的可靠性的技术方案的技术问题。

为了解决上述技术问题，本发明是这样实现的：

第一方面，根据本发明实施例提供的一种VoLTE通话系统中网络评估方法，包括：

获取用户的信令数据；

根据表征通话质量的关键性能指标确定所述VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，所述关键性能指标是根据所述信令数据计算得到；

若包括，则通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元；其中，所述网元为如下所述中的至少一种：用户终端、小区网元、LTE域网元及IMS域网元。

在一个实施例中，所述通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元，包括：

根据所述信令数据确定所述关键性能指标不满足预设条件的用户所经过的第一网元；

对经过所述第一网元的用户的通话质量做时域分析、聚类分析，确定所述第一网元是否为目标网元。

在一个实施例中，在确定存在质差的目标网元之后，所述方法还包括：

确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段；

其中，所述通话阶段为附着阶段、注册阶段、持续阶段、保持阶段或通话阶段。

在一个实施例中，所述确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段，包括：

根据所述信令数据确定经过所述目标网元的用户的通话性能指标；所述通话性能指标为经过所述目标网元的用户在每个通话阶段不发生故障的概率；

对所述通话性能指标进行分析，确定所述用户经过出现质差的目标网元时所处的通话阶段；

对所述通话阶段做聚类分析，确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段。

在一个实施例中，所述确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段，包括：

当确定所述通话性能指标对应的EPC性能指标、IMS性能指标及CS性能指标分别小于其对应的预设值时，确定所述用户经过出现质差的目标网元时处在附着阶段。

在一个实施例中，所述确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段，包括：

当确定所述通话性能指标对应的EPC域的QCI＝5的承载建立成功率指标、承载更新成功率指标，及所述通话性能指标对应的IMS域的初始注册成功率指标、重注册成功率指标、第三方注册成功率指标，及CS域的HSS鉴权信息成功率指标均满足预设要求时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于注册阶段。

在一个实施例中，所述确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段，包括：

当确定所述通话性能指标对应的无线中的ERAB掉话率指标、无线掉话率指标、及IMS域的VoLTE掉话率指标均满足预设要求时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于保持阶段；和/或

当确定所述通话性能指标对应的MOS值小于预设值时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于通话阶段。

第二方面，根据本发明实施例提供的一种VoLTE通话系统中网络评估系统，包括：

获取模块，用于获取用户的信令数据；

判断模块，用于根据表征通话质量的关键性能指标确定所述VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，所述关键性能指标是根据所述信令数据计算得到；

目标网元确定模块，用于若包括存在质差的网元，则通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元；其中，所述网元为如下所述中的至少一种：用户终端、小区网元、LTE域网元及IMS域网元。

第三方面，根据本发明实施例提供的一种VoLTE通话系统中网络评估设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现上述任一项所述的方法的步骤。

第四方面，根据本发明实施例提供的一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的方法的步骤。

在本发明实施例中，首先获取用户的信令数据，然后根据保证通话质量的关键性能指标确定所述VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，若存在，则通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元；其中，所述网元为如下所述中的至少一种：用户终端、小区网元、LTE域网元及IMS域网元。可以看出，本发明实施例所提供的VoLTE通话系统中网络评估方法，可以对整个VoLTE通话系统中的网络进行评估，因此，评估分析的结果较为全面准确，因此更贴近用户体验。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本发明的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是本发明的一个实施例提供的一种VoLTE通话系统中网络评估方法的流程图；

图2是本发明一个实施例提供的另外一种VoLTE通话系统中网络评估方法的流程图；

图3是本发明一个实施例提供的再一种VoLTE通话系统中网络评估方法的流程图；

图4是本发明一个实施例提供的一种VoLTE通话系统中网络评估系统的结构示意图；

图5本发明一个实施例提供的另外一种VoLTE通话系统中网络评估系统的结构示意图；

图6是实现本发明各个实施例的一种VoLTE通话系统中网络评估设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例的方法，应用于VoLTE通话系统中，其中，VoLTE通话系统可以是通话的两端均为VoLTE通话软件的通话系统，也可以是一端为VoLTE通话软件，另一端是常规手机号码的通话系统；还可以是一端为VoLTE通话软件，另一端为固定电话的通话系统。

本发明实施例构建包括五类网元、五个阶段的“五元五阶”的VoLTE通话系统，其中，所述“五元”是指用户、终端网元、小区网元、LET域网元及IMS域网元五类网元，而五阶为附着阶段、注册阶段、持续阶段、保持阶段及通话阶段。本发明的技术方案旨在评估具体的网元在哪一个通话阶段出现了质差。如下阐述本发明的具体的实施方式。

图1为本发明实施例中提供的一种VoLTE通话系统中网络评估方法的流程图，可包括如下步骤：

步骤S102、获取用户的信令数据；

作为一种具体的实施方式，本发明实施例中，从核心网处获取用户的信令数据，其中，核心网可为LTE域核心网或IMS域核心网。同一个用户可能既需要从LTE域核心网获取部分信令数据，又需要从IMS域核心网获取部分信令数据，然后将获取的两部分数据以SIM卡号码为主键进行汇总，如将同一个SIM号码的用户的信令数据归类统计到数据库或者Excel表格中的一行中，以便于后续调用。

步骤S104、根据表征通话质量的关键性能指标确定所述VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，所述关键性能指标是根据所述信令数据计算得到；

在本发明实施例中，表征通话质量的关键性能指标KQI(Key QualityIndicators，关键性能指标，简称KQI)作为一个综合指标，作为贴近用户感受的业务质量参数，可以有效表征用户侧对其进行过的通话质量的满意度。

在本发明实施例中，可以设定关键性能指标阈值，当所述关键性能指标KQI小于所述关键性能指标阈值时，则确定所述VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元；否则，确定所述VoLTE通话系统中不包括存在质差的网元。

如以某一个城市的用户质量的关键性能指标表示该城市的用户对通话质量的满意度，如设定表征所述关键性能指标KQI小于预设值a时，则确定所述VoLTE通话系统中包括存在质差的网元，否则，确定所述VoLTE通话系统中不包括存在质差的网元。

进一步地，所述关键性能指标KQI可以是该城市某一个时段内的通话过程完好的概率，即从号码拨出或者接受到呼叫请求开始直至通话结束并挂机的过程良好的概率，可以是通话过程完好的用户与统计时段内总通话的用户的比值。

当计算得到的关键性能指标KQI小于预设值a(如a为0.95、0.97或0.99)时，表征通话过程完好的用户的概率较低，此时，可确定所述VoLTE通话系统中存在包括质差的网元。

步骤S106、若包括，则通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元；其中，所述网元为如下所述中的至少一种：用户终端、小区网元、LTE域网元及IMS域网元。

在本发明实施例中，如确定所述VoLTE通话系统中包括存在质差的网元，则可通过对不同时刻经过一个网元的用户的通话状态进行对比分析，及同一时刻的用户的通话质量做聚类分析，进而确定存在质差的目标网元。在本发明实施例中，所述目标网元为用户终端、小区网元、LTE域网元及IMS域网元中的至少一种。

在此指出，所述LET域网元为移动数据网元，具体包括PCRF网元、MME网元和S/P-GW网元；而IMS域网元包括SBC网元、CSCF网元、HSS网元、TAS网元、DRA网元、eMSC网元及MGCF网元，其中，当通话的两端均为VoLTE通话软件，且为省内通话时，经过IMS域网元，且经过的IMS域网元包括SBC网元、CSCF网元、HSS网元、TAS网元，而当一端为VoLTE通话软件，另一端为非VoLTE通话软件的网内通话时，在上述两端均为VoLTE通话软件经过的网元的基础上，还需经过eMSC网元；而若是省外的通话，需要再加DRA网元；而若一端是固定电话，另一端为VoLTE通话软件时，经过的IMS域网元需多加MGCF网元。

在本发明实施例中，参加图2所示，所述步骤S104中，通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元，包括：

步骤S1042、根据所述信令数据确定通话质量不满足预设条件的用户所经过的第一网元；所述预设条件可以根据实际需求而进行设定。

在本发明实施例中，在确定VoLTE通话系统中存在包括质差的网元之后，首先根据用户的信令数据确定通话质量不满足预设条件的用户所经过的所有第一网元，如VoLTE语音通话中，经过的用户终端网元、小区网元及IMS域网元。

其中，判断通话质量是否满足预设条件，可以根据采集到的信令数据来确定。

步骤S1044、对经过所述第一网元的用户的通话质量做时域分析、聚类分析，确定所述第一网元是否为目标网元。所述通话质量表征经过该第一网元的用户的通话过程是否良好。

在本发明实施例中，当确定通话质量不满足预设条件的用户经过的第一网元之后，可以对每个第一网元进行分析，以第一网元M为例进行阐述，具体方法为：对经过第一网元M的用户的信令数据做统计，如果在某时间段经过该第一网元M的通话的关键性能指标低于设定的阈值m，继续对经过该第一网元M的用户在不经过该第一网元M时的通话性能做统计分析，如果用户在不经过该第一网元M时的通话性能良好，而在经过第一网元M时的通话性能不良好，则确定所述第一网元为目标网元；否则，则不确定所述第一网元M为目标网元。

在本发明实施例中，参见图3所示，在步骤S106之后，所述方法还包括：

步骤S108、确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段。

本发明实施例的方法，是基于上述构建的“五元五阶”的VoLTE通话系统对网路的通信质量进行评估的技术方案，在确定包括质差的目标网元之后，继续确定所述目标网元在具体哪一个通话阶段出现了上述质差，对后续对上述质差进行维护提供了很大的便利条件。

在本发明实施例中，所述步骤S108，包括：

1)根据所述信令数据确定经过所述目标网元的用户的通话性能指标；所述通话性能指标包括经过所述目标网元的用户在每个通话阶段的通话性能；

在本发明实施例中，所述通话性能指标可为如下中的至少一项：附着成功率、注册成功率、VoLTE呼叫接通率、呼叫建立时延、VoLTE掉话率、MOS值、eSRVCC切换成功率和eSRVCC切换时延。当所述通话性能指标中的一项或几项满足相应的要求时，则可表征该网元在相应的通话阶段出现了质差。

2)对所述通话性能指标进行分析，确定所述用户经过出现质差的目标网元时所处的通话阶段；

在本发明实施例中，通话阶段为附着阶段、注册阶段、持续阶段、保持阶段及通话阶段中的一项。通过对通话性能指标进行分析，可确定用户经过出现目标网元时处在哪个通话阶段。

3)对所述通话阶段做聚类分析，确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段。

在本发明实施例中，在确定出每个用户在经过目标网元时的通话阶段之后，对经过目标网元的所有用户的通话阶段进行汇聚分析，确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段。如：95％的用户在经过所述目标网元时处在注册阶段，则可确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段为注册阶段；或者90％的用户在经过所述目标网元时处在附着阶段，则可确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段为附着阶段。

在本发明实施例中，首先根据用户的通话性能指标确定对应的EPC性能指标、IMS性能指标及CS性能指标，当对应的EPC性能指标、IMS性能指标及CS性能指标分别小于其对应的预设值时，确定所述用户经过出现质差的目标网元时处在附着阶段。

在本发明实施例中，所述对所述通话性能指标进行分析，确定所述用户经过出现质差的目标网元时所处的通话阶段，包括：

当确定所述通话性能指标对应的EPC域的QCI＝5的承载建立成功率指标、承载更新成功率指标，及所述通话性能指标对应的IMS域的初始注册成功率指标、重注册成功率指标、第三方注册成功率指标，及CS域的HSS鉴权信息成功率指标均满足预设要求时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于注册阶段。在本发明实施例中，采用通话性能指标对应的EPC域的QCI＝5的承载建立成功率指标、承载更新成功率指标，及所述通话性能指标对应的IMS域的初始注册成功率指标、重注册成功率指标、第三方注册成功率指标作为衡量用户经过目标网元时是否处于注册阶段的标准。如果不满足处于注册阶段的条件，则继续判断是否满足后续的其他阶段。

在本发明一个石灰石了中，所述对所述通话性能指标进行分析，确定所述用户经过出现质差的目标网元时所处的通话阶段，包括：

当确定所述通话性能指标对应的无线中的ERAB掉话率指标、无线掉话率指标、及IMS域的VoLTE掉话率指标均满足预设要求时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于保持阶段。

在本发明实施例中，所述对所述通话性能指标进行分析，确定所述用户经过出现质差的目标网元时所处的通话阶段，包括：

当确定所述通话性能指标对应的MOS值小于预设值时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于通话阶段。

在本发明实施例中，当确定所述通话性能指标对应的MOS值小于预设值时，确定用户经过出现质差的网元时处于通话阶段。

作为本发明的一个具体实施例，可以在首先确定出VoLTE通话系统在通话阶段出现质差之后，再确定目标网元。具体方法可为：按相应的网元取出MOS值，如分别按照终端、小区、IMS域网元、LTE网元取出相应的MOS值，根据相应的MOS值判断该网元是否为目标网元。

在本发明实施例中，所述对所述通话性能指标进行分析，确定所述用户经过出现质差的目标网元时所处的通话阶段，还包括：确定用户经过出现质差的目标网元时处于接续阶段。

进一步的，在本发明实施例中，确定用户经过出现质差的目标网元时处于接续阶段的方法可为：当确定所述通话性能指标对应的IMS域的SBC接通率、CSCF接通率、域选成功率(SCCAS触发成功率)及CS域的MGCF接通率。HSS查询成功率均满足相应的接续要求时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于接续阶段；其中，所述相应的接续要求可为所述接续指标低于设定的值。

本发明实施例提供的VoLTE通话系统中网络评估方法，构建“五元五阶”的VoLTE通话系统，从核心网络中获取用户的信令数据，根据用户的信令数据计算表征通话质量的关键性能指标，根据所述关键性能指标确定VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，如果包括，则通过对所述信令数据作时域分析、聚类分析，确定存在质差的目标网元，可以看出，本发明实施例所提供的VoLTE通话系统中网络评估方法，可以对整个VoLTE通话系统中的网络进行评估，因此，评估分析的结果较为全面准确，因此更贴近用户体验。

除此之外，本发明实施例所提供的VoLTE通话系统中网络评估方法，在确定出目标网元之后，还可继续确定用户经过目标网元时所处的通话阶段，进而确定网元出现质差的通话阶段，因此，本方案使得针对质差的定位更准确，因此，本方案的网络评估方法为后期针对目标网元的维护提供了良好的基础。

图4是本发明一个实施例提供的VoLTE通话系统中网络评估系统的结构示意图。如图4所示的系统，可以包括：

获取模块42，用于获取用户的信令数据；

判断模块44，用于根据表征通话质量的关键性能指标确定所述VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，所述关键性能指标是根据所述信令数据计算得到；

目标网元确定模块46，用于若包括存在质差的网元，则通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元；其中，所述网元为如下所述中的至少一种：用户终端、小区网元、LTE域网元及IMS域网元。

在本发明实施例中，所述目标网元确定模块，还用于：

根据所述信令数据确定所述关键性能指标不满足预设条件的用户所经过的第一网元；

对经过所述第一网元的用户的通话质量做时域分析、聚类分析，确定所述第一网元是否为目标网元。

在本发明实施例中，参见图5所示，所述系统还包括：

通话阶段确定模块48，用于确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段；

其中，所述通话阶段为附着阶段、注册阶段、持续阶段、保持阶段或通话阶段。

在本发明实施例中，所述通话阶段确定模块，还用于：

根据所述信令数据确定经过所述目标网元的用户的通话性能指标；所述通话性能指标为经过所述目标网元的用户在每个通话阶段不发生故障的概率；

对所述通话性能指标进行分析，确定所述用户经过出现质差的目标网元时所处的通话阶段；

对所述通话阶段做聚类分析，确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段。

在本发明实施例中，所述通话阶段确定模块，还用于：

当确定所述通话性能指标对应的EPC性能指标、IMS性能指标及CS性能指标分别小于其对应的预设值时，确定所述用户经过出现质差的目标网元时处在附着阶段。

在本发明实施例中，所述通话阶段确定模块，还用于：

当确定所述通话性能指标对应的EPC域的QCI＝5的承载建立成功率指标、承载更新成功率指标，及所述通话性能指标对应的IMS域的初始注册成功率指标、重注册成功率指标、第三方注册成功率指标，及CS域的HSS鉴权信息成功率指标均满足预设要求时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于注册阶段。

在本发明实施例中，所述通话阶段确定模块，还用于：

当确定所述通话性能指标对应的无线中的ERAB掉话率指标、无线掉话率指标、及IMS域的VoLTE掉话率指标均满足预设要求时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于保持阶段。

在本发明实施例中，所述通话阶段确定模块，还用于：

当确定所述通话性能指标对应的MOS值小于预设值时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于通话阶段。

本发明实施例提供的VoLTE通话系统中网络评估系统，构建“五元五阶”的VoLTE通话系统，从核心网络中获取用户的信令数据，根据用户的信令数据计算表征通话质量的关键性能指标，根据所述关键性能指标确定VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，如果包括，则通过对所述信令数据作时域分析、聚类分析，确定存在质差的目标网元，可以看出，本发明实施例所提供的VoLTE通话系统中网络评估方法，可以对整个VoLTE通话系统中的网络进行评估，因此，评估分析的结果较为全面准确，因此更贴近用户体验。

除此之外，本发明实施例所提供的VoLTE通话系统中网络评估系统，在确定出目标网元之后，还可继续确定用户经过目标网元时所处的通话阶段，进而确定网元出现质差的通话阶段，因此，本方案使得针对质差的定位更准确，因此，本方案的网络评估方法为后期针对目标网元的维护提供了良好的基础。

相应于本发明实施例提供的VoLTE通话系统中网络评估方法、系统，本发明实施例提供一种VoLTE通话系统中网络评估设备的硬件结构，参见图6所示，容器集群服务应用程序升级的设备包括处理器610、收发机620、存储器630和总线接口。其中：

在本发明实施例中，VoLTE通话系统中网络评估设备600还包括：存储在存储器630上并可在所述处理器610上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器610执行时实现上述图1-3任一项所示的方法中的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

在图6中，总线架构可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器610代表的一个或多个处理器和存储器630代表的存储器的各种电路链接在一起。总线架构还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口提供接口。收发机620可以是多个元件，即包括发送机和接收机，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。

处理器610负责管理总线架构和通常的处理，存储器630可以存储处理器610在执行操作时所使用的数据。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本发明的保护之内。

Claims (10)

1.一种VoLTE通话系统中网络评估方法，其特征在于，包括：

获取用户的信令数据；

根据表征通话质量的关键性能指标确定所述VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，所述关键性能指标是根据所述信令数据计算得到；

若包括，则通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元；其中，所述网元为如下所述中的至少一种：用户终端、小区网元、LTE域网元及IMS域网元。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元，包括：

根据所述信令数据确定所述关键性能指标不满足预设条件的用户所经过的第一网元；

对经过所述第一网元的用户的通话质量做时域分析、聚类分析，确定所述第一网元是否为目标网元。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在确定存在质差的目标网元之后，所述方法还包括：

确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段；

其中，所述通话阶段为附着阶段、注册阶段、持续阶段、保持阶段或通话阶段。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段，包括：

根据所述信令数据确定经过所述目标网元的用户的通话性能指标；所述通话性能指标为经过所述目标网元的用户在每个通话阶段不发生故障的概率；

对所述通话性能指标进行分析，确定所述用户经过出现质差的目标网元时所处的通话阶段；

对所述通话阶段做聚类分析，确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段，包括：

当确定所述通话性能指标对应的EPC性能指标、IMS性能指标及CS性能指标分别小于其对应的预设值时，确定所述用户经过出现质差的目标网元时处在附着阶段。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段，包括：

当确定所述通话性能指标对应的EPC域的QCI＝5的承载建立成功率指标、承载更新成功率指标，及所述通话性能指标对应的IMS域的初始注册成功率指标、重注册成功率指标、第三方注册成功率指标，及CS域的HSS鉴权信息成功率指标均满足预设要求时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于注册阶段。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标网元出现所述质差的通话阶段，包括：

当确定所述通话性能指标对应的无线中的ERAB掉话率指标、无线掉话率指标、及IMS域的VoLTE掉话率指标均满足预设要求时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于保持阶段；和/或

当确定所述通话性能指标对应的MOS值小于预设值时，则确定所述用户经过出现质差的目标网元时处于通话阶段。

8.VoLTE通话系统中网络评估系统，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取用户的信令数据；

判断模块，用于根据表征通话质量的关键性能指标确定所述VoLTE通话系统中是否包括存在质差的网元，所述关键性能指标是根据所述信令数据计算得到；

目标网元确定模块，用于若包括存在质差的网元，则通过对所述信令数据作时域对比分析、聚类对比分析，确定存在质差的目标网元；其中，所述网元为如下所述中的至少一种：用户终端、小区网元、LTE域网元及IMS域网元。

9.VoLTE通话系统中网络评估设备，其特征在于，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

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