CN111784208A - 调查任务处理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例提供了调查任务处理方法及装置，其中，所述调查任务处理方法包括：获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；调查任务包含调查节点，调查节点之间具有路径关系；基于针对调查任务提交的处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据；判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；若包含，则创建新节点，并通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务。

Description

调查任务处理方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本说明书涉及数据处理领域，尤其涉及一种调查任务处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

保障项目的调查员负责执行保障项目中的调查任务。调查人需要对调查任务进行解读，并通过各种调查方式获取调查任务中涉及的调查数据。不同的调查人对同一调查任务的理解未必相同，其采用的调查方式、收集到的调查数据也可能存在巨大差异。

发明内容

本说明书一个或多个实施例提供了一种调查任务处理方法。所述调查任务处理方法包括：获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；所述调查任务包含具有路径关系的调查节点。基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据。判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；若是，则创建新节点，并通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务。

本说明书一个或多个实施例提供了一种调查任务处理装置。所述调查任务处理装置包括：请求获取模块，被配置为获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；所述调查任务包含具有路径关系的调查节点。调查数据获取模块，被配置为基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据。数据判断模块，被配置为判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；节点创建添加模块，被配置为若是，则创建新节点，并通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务。

本说明书一个或多个实施例提供了一种调查任务处理设备。该设备包括存储器和处理器。存储器用于存储计算机可执行指令，处理器用于执行计算机可执行指令：获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；所述调查任务包含具有路径关系的调查节点。基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据。判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；若是，则创建新节点，并通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务。

本说明书一个或多个实施例提供了一种存储介质。其存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现：获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；所述调查任务包含具有路径关系的调查节点。基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据。判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；若是，则创建新节点，并通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书一个或多个实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本说明书一个或多个实施例提供的一种调查任务处理方法的处理流程图；

图2为本说明书一个或多个实施例提供的一种调查任务处理方法的第二种处理流程图；

图3为本说明书一个或多个实施例提供的一种调查任务处理装置的模块组成示意图；

图4为本说明书一个或多个实施例提供的一种调查任务处理设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书一个或多个实施例中的技术方案，下面将结合本说明书一个或多个实施例中的附图，对本说明书一个或多个实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书一个或多个实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本文件的保护范围。

本说明书一个或多个实施例提供了一种调查任务处理方法，图1为本说明书一个或多个实施例提供的一种调查任务处理方法的处理流程图。

参照图1所示，本实施例提供的调查任务处理方法具体包括下述步骤S102至步骤S108。

本实施例调查任务处理方法，在预先设计的调查任务中包含具有路径关系的多个调查节点的基础上，通过获取任意调查节点的调查数据，再针对该调查数据判断是否满足触发新节点创建的条件，从而在满足条件的调查节点创建新节点并加入调查任务中，灵活地引导调查员处理调查过程中发现的计划外事件，动态地确定下一个节点，同时也避免了固定的路径关系被打乱后难以确定下一个调查节点的问题。

步骤S102，获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求。

保障项目可以是健康保障项目，也可以是意外保障项目，还可以是互助社群服务提供的互助项目，本说明书不对保障项目的类型或保障目标进行特殊限制。保障项目的调查员可以是保障项目所属的机构派遣的处理调查任务的工作人员，也可以是保障项目所属的机构将调查任务委托给第三方后，由第三方派遣进行调查的工作人员，还可以是互助社群服务的机构派遣的执行调查任务的工作人员。

通常情况下，保障项目存在预先规定的限制条件，例如，参与者甲在A月B日参与了互助社群服务提供的保障项目乙，该保障项目乙的限制条件为，参与者甲在参与该保障项目之前不能患有疾病丙，或者参与者甲的年龄不能超过预设年龄，或者参与者甲必须定期参与该项目组织的活动，或者其他预设的令保障项目失效的条件。保障项目的调查任务包含判断保障项目的参与者是否满足这些限制条件。

在另一方面，保障项目中针对不同程度的情景，提供保障的幅度不同，例如，参与者甲参与了一项健康保障项目，该健康保障项目规定，当参与者甲的病情评估为等级1时，向参与者甲提供等级1对应的经济保障，当参与者甲的病情评估为等级2时，向参与者甲提供等级2对应的经济保障……保障项目的调查任务也包含针对保障项目中病情评估等评估工作所需的关键数据的收集。

获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求，可以是调查员主动选择接受一项调查任务并发出开始处理该调查任务的请求，也可以是调查员获取被分配到的调查任务，并发出开始处理该调查任务的请求。

调查任务包含具有路径关系的调查节点。调查任务包含至少一个调查节点，且各调查节点之间具有路径关系。

例如，调查任务为调查参与者乙参与的保障项目甲是否能生效，该任务包括3个调查节点丙、丁、戊，其中，调查节点丙必须在调查节点戊之前，调查节点丁与其他两个调查节点不存在先后关系，即调查节点丁与调查节点丙为并列关系。则该调查任务的实际路径可以是丙—>戊—>丁，也可以是丁—>丙—>戊，还可以是丙—>丁—>戊。调查员可以自主决定先去调查节点丙还是先去调查节点丁，也可以通过应用如图1所示的调查任务处理方法的移动终端上的应用程序根据各节点地理位置从调查节点丙和调查节点丁中推荐给调查员的距离调查员出发点更近的调查节点为最先调查的调查节点，还可以通过该应用程序根据各节点的交通便利程度推荐的路线来从调查节点丙和调查节点丁中确定最先调查的调查节点。

需要注意的是，不同的调查节点通常处于不同的地理位置。例如，调查节点甲位于医院甲，调查节点乙位于指定十字路口，调查节点并位于社保中心。

本说明书一个或多个实施例中，调查任务通过如下方式建立：获取保障项目的对接人针对调查任务的建立请求提交的调查任务特征数据；从调查任务特征数据中提取调查类型、调查子任务以及调查数据的属性；根据调查类型、调查子任务、调查数据的属性以及预设的节点创建模板，创建调查任务包括的调查节点；调查节点对应于至少一种调查类型以及至少一种调查子任务；调查子任务对应至少一种调查数据；建立调查节点之间的路径关系；根据调查节点以及调查节点之间的路径关系，建立调查任务。

通过上述方式建立的调查任务，能够引导调查员针对性地进行调查，提高调查效率，减少资源浪费和节约时间，避免了调查员对调查任务理解不透彻导致获取的调查数据残缺需要重复调查的问题。

保障项目的对接人的工作通常包含整理调查任务特征数据，根据调查任务特征数据来制定调查任务，将调查任务分配给调查员等。保障项目的机构将调查任务委托给第三方后，第三方的对接人的工作还包括从委托调查任务中提取调查任务特征数据等。

通常情况下，对接人根据个人的工作经验整理出调查任务特征数据，从中提取多个节点，每个节点分别对应各自的调查类型、调查子任务、调查数据的属性等数据。对接人通过预设的节点创建模板与上述数据，创建调查任务包含的调查节点。

通过调查节点以及调查节点之间的路径关系，建立包含具有路径关系的调查节点的调查任务。

调查类型包含且不限于调查医院、走访社保中心、面访保障项目参与人。

本说明书一个或多个实施例中，调查子任务包含获取调查材料，获取调查材料对应的调查数据包含材料类型与材料数量，调查数据的属性包括必填与选填。

调查材料可以是受伤部位的照片，可以是病历扫描件，可以是调查员以录音形式记录下来的事故目击者的证词，可以是调查员根据面谈得到的情报整理归纳后以文字形式填写在应用程序的节点页面上的数据，可以是调查员上传到节点页面的表格形式的档案类文件，还可以是调查员通过移动终端录制并上传的视频。材料类型包含且不限于语音、文字、照片、视频。材料数量可以是预先设置的数量条件，例如至少3个，或者至多10个，或者刚好5个。调查数据的属性包括选填与必填，例如，在调查节点甲对应的调查材料中，化验单照片的属性为必填，身份证扫描件的属性为必填，户口本扫描件的属性为选填，则调查员在调查节点甲进行调查时，必须获取化验单照片与身份证扫描件，可以获取户口本扫描件但不是必须的。

步骤S104，基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据。

本说明书一个或多个实施例中，基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据，包括：根据处理请求，调用调查任务中目标调查节点对应的节点页面访问接口；通过访问接口生成节点页面并展示；获取调查员针对调查任务中目标调查节点在节点页面提交的调查数据。

调查员针对调查任务中目标调查节点在节点页面提交的调查数据包含且不限于语音数据、文字数据、照片数据、视频数据。

本说明书一个或多个实施例中，若调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且目标调查节点的调查状态为已完成，基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据步骤执行之后，还包括：判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点；若是，则根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；基于处理请求，获取调查员针对下一个调查节点提交的调查数据；若调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点。

调查节点的调查状态为未完成，指的是该调查节点对应的至少一个调查子任务对应的调查数据中属性为必填的数据均已提交。

若目标调查节点的调查状态为未完成，则调查员继续在该目标调查节点进行调查，直至属性为必填的调查数据均已提交，目标调查节点的调查状态从未完成修改为已完成。

若调查数据中包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且下一个调查节点的调查状态为已完成，则执行后述在步骤S108执行之后的步骤“根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点”。

若调查任务中不存在调查状态为未完成的调查节点，则可以结束调查，将获取的调查数据全部提交给对接人，完成回销操作。

步骤S106，判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据。

本说明书一个或多个实施例中，调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据通过如下方式判断：判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词；若是，则判断调查数据中是否能提取出创建条件数据，创建条件数据为与触发关键词对应的满足触发新节点创建的触发条件的调查数据；若是，则确定调查数据中包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据。

例如，调查员去医院甲调查保障项目乙的参与者丙的病历，以判断对于参与者丙，该保障项目乙能否生效。具体的，调查员来到医院甲并通过调查得到参与者丙的病历后，将病历的指定页面拍照上传到采用如图1所示的调查任务处理方法的移动终端上的应用程序的医院甲节点对应的页面上。移动终端从上传的照片中提取文字信息，判断该文字信息中是否包含触发关键词“疾病丁”。若是，则从该文字信息中提取该触发关键词“疾病丁”对应的日期以及医院名称，其中，日期可以是“X月Y日”，医院名称可以是“医院戊”。触发新节点创建的触发条件为“触发关键词对应的日期早于预设日期A月B日，且触发关键词对应的医院名称与医院甲不同”，若满足该触发条件，则触发“与触发关键词对应的医院名称相关的新节点创建”。创建条件数据可以是“X月Y日”(早于A月B日)与“医院戊”。

通过步骤S106中的技术手段，能够在原本设计的调查节点之间的路径关系基础上动态创建新节点，更加灵活地辅助调查员处理调查过程中发现的计划外事件。即便执行完新创建的调查节点，也不会将原本设计的调查节点之间的路径关系打乱，根据将新节点加入调查任务后更新的各调查节点之间的路径关系，能够在任意调查节点清楚地获知下一步去哪个调查节点。

需要注意的是，调查任务中可预先设置与触发关键词对应的结束调查判断条件。例如，“触发关键词对应的日期早于预设日期A月B日”，若满足该结束调查判断条件，则可放弃尚未完成调查的调查节点，直接结束调查。因为，当满足该结束调查判断条件时，获取的调查数据已经足以证明保障项目甲的参与人乙不符合保障项目生效的条件。

步骤S108，若是，则创建新节点，并通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务。

本说明书一个或多个实施例中，创建新节点，包括：从调查数据中提取新节点关键词；根据新节点关键词与节点创建模板，创建新节点。

其中，新节点关键词可以是创建条件数据中的一部分，也可以是创建条件数据的全部，还可以与创建条件数据不存在重叠的部分。

例如，若调查数据中能提取出创建条件数据“X月Y日”(早于A月B日)与“医院戊”，则从调查数据中提取新节点关键词“医院戊”；根据“医院戊”与调查类型为调查医院的节点创建模板，创建与“医院戊”相关的新节点。

又例如，若调查数据中能提取出创建条件数据“汽车擦伤照片”，则从调查数据中提取新节点关键词“汽车修理厂甲”；根据“汽车修理厂甲”与调查类型为调查汽车修理厂的节点创建模板，创建与“汽车修理厂甲”相关的新节点。

本说明书一个或多个实施例中，路径关系通过如下方式建立：从调查节点和/或新节点的节点特征数据中提取调查节点和/或新节点的标识数据，以及调查节点和/或新节点之间的逻辑关系；根据调查节点和/或新节点之间的逻辑关系，确定调查节点和/或新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系；根据调查节点和/或新节点的标识数据，以及调查节点和/或新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系，建立调查节点和/或新节点之间的路径关系。

其中，逻辑关系包括前置关联关系，后置关联关系以及并列关联关系。例如，调查节点甲与调查节点乙之间存在前置关联关系，即调查节点甲必然在调查节点乙之前进行调查。调查节点甲与调查节点并之间存在后置关联关系，即调查节点甲必然在调查节点丙之后进行调查。调查节点甲与调查节点丁之间存在并列关联关系，则调查员可自主选择先去调查节点甲还是先去调查节点丁。

其中，各调查节点之间的路径关系可通过状态机实现。例如，调查节点甲在调查节点乙之前，调查节点丙与调查节点甲之间存在并列关联关系，在调查节点乙创建新节点调查节点丁，在调查节点丁创建新节点调查节点戊，则调查节点甲乙丁戊为一个状态机，调查节点丙为一个状态机。状态机可理解为，调查员在调查节点乙进行调查的状态下，满足触发新节点创建的触发条件，则执行新节点创建的动作。

本说明书一个或多个实施例中，在通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务步骤执行之后，还包括：若目标调查节点的调查状态为已完成，则根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；基于处理请求，获取调查员针对下一个调查节点提交的调查数据；判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；若是，则创建新节点；通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务；若下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点。

其中，在通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务步骤执行之后，可知已建立新节点，且新节点必然为调查状态为未完成的调查节点。

接着，根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点。例如，调查节点之间的路径关系为：

调查节点甲—>调查节点乙，即调查节点甲位于调查节点乙之前。

调查节点丙并列于调查节点甲。

则调查员可以自主决定先去调查节点丙还是先去调查节点丁，也可以通过应用如图1所示的调查任务处理方法的移动终端上的应用程序根据各节点地理位置从调查节点丙和调查节点丁中推荐给调查员的距离调查员出发点更近的调查节点为最先调查的调查节点，还可以通过该应用程序根据各节点的交通便利程度推荐的路线来从调查节点丙和调查节点丁中确定最先调查的调查节点。

若判断调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且下一个调查节点的调查状态为未完成，则调查员继续在该下一个节点进行调查。

需要注意的是，若判断调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行前述在步骤S104之后的步骤“判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点”。

综上所述，所述调查任务处理方法的一个实施例，获取保障项目的调查员针对包含具有路径关系的调查节点的调查任务提交的处理请求；基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据；若调查数据中包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，则创建新节点，并通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务，通过该技术方案，能够实现根据在调查节点获取的调查数据，动态创建计划外的新节点，及时调整各个调查节点之间的路径关系以将新节点融入调查任务，灵活地引导调查员对计划外的事件进行调查。

图2为本说明书一个或多个实施例提供的一种调查任务处理方法的第二种处理流程图。

步骤S202，获取调查员针对调查任务提交的处理请求。

调查员从应用程序中接收由对接人分派下来的调查任务，或者，调查员从应用程序中展示的多个调查任务中选取调查任务。调查员使用的移动终端上的应用程序获取调查员针对调查任务提交的处理请求。例如，调查员在移动终端上的应用程序中，从多个调查任务选中一个调查任务，点击“开始处理”控件，则应用程序获取调查员针对该被选中的调查任务提交的处理请求。

调查任务可通过如下流程建立：获取对接人针对调查任务提交的整理后的调查任务特征数据。获取保障项目的对接人针对调查任务的建立请求提交的调查任务特征数据；从调查任务特征数据中提取调查类型、调查子任务以及调查数据的属性；根据调查类型、调查子任务、调查数据的属性以及预设的节点创建模板，创建调查任务包括的调查节点；调查节点对应于至少一种调查类型以及至少一种调查子任务；调查子任务对应至少一种调查数据；建立调查节点之间的路径关系；根据调查节点以及调查节点之间的路径关系，建立调查任务。

其中，调查任务特征数据为对接人根据个人工作经验整理后得到的数据。

步骤S204，完成针对目标调查节点的调查子任务进行的调查工作，并获取调查数据。

基于获取的调查员针对调查任务提交的处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据。该调查数据是调查员针对目标调查节点的调查子任务进行的调查工作中获取的。该调查数据包含属性为必填的调查数据。

需要注意的是，调查子任务包含获取调查材料，获取调查材料对应的调查数据包含材料类型与材料数量，调查数据的属性包括必填与选填。完成针对目标调查节点的调查子任务进行的调查工作，可理解为，调查员使用的移动终端上的应用程序已获取目标调查节点的调查子任务对应的调查数据中属性为必填的调查数据，例如，目标调查节点为调查节点甲，调查子任务为获取伤口照片，该调查子任务对应的调查数据包含且不限于伤口照片、保障项目的参与者的身份证扫描件、家庭地址、联系电话以及邮箱，其中，伤口照片、保障项目的参与者的身份证扫描件、联系电话的属性为必填，参与者的家庭地址、邮箱的属性为选填。若调查员使用的移动终端上的应用程序中获取的调查数据包含伤口照片、保障项目的参与者的身份证扫描件、联系电话，则确定完成针对调查节点甲的调查子任务进行的调查工作。若应用程序获取的调查数据包含伤口照片、保障项目的参与者的身份证扫描件、邮箱，但未包含参与者的联系电话，则确定未完成针对调查节点甲的调查子任务进行的调查工作。

在完成针对目标调查节点的调查子任务进行的调查工作后，目标调查节点的调查状态从未完成更新为已完成。

在另一实施例中，获取调查数据的过程中，判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据：若是，则创建新节点，并通过建立路径关系加入调查任务，再确定目标调查节点的调查状态；若否，则确定目标调查节点的调查状态。若确定目标调查节点的调查状态为未完成，则继续针对目标调查节点的调查子任务进行调查工作；若确定目标调查节点的调查状态为已完成，则判断是否存在调查状态为未完成的调查节点。例如，目标调查节点为调查节点甲，其地点为医院甲，创建条件数据为病历中的遗传病乙对应的不同于医院甲的医院，待获取的属性为必填的调查数据包含病历打印件、化验单以及社保卡卡号，调查员来到医院甲后，获取病历打印件但尚未获取化验单和社保卡卡号时，调查员使用的移动终端上的应用程序判断调查数据中包含创建条件数据，创建新节点，并通过建立路径关系加入调查任务，再确定调查节点甲的调查状态为未完成，继续针对调查节点甲的调查子任务进行调查工作。

步骤S206，判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据。

判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据。若是，执行步骤S208；若否，执行步骤S210。

步骤S208，创建新节点，并通过建立路径关系加入调查任务。

若调查数据中包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，则创建新节点。通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务。

步骤S210，判断是否存在调查状态为未完成的调查节点。

判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点。若是，则执行步骤S212，若否，则执行步骤S216。

步骤S212，根据路径关系确定下一调查节点。

根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点。例如，在某个调查任务的路径关系中，调查节点乙在调查节点甲之后，调查节点丙与调查节点乙并列，则调查节点甲的下一个调查节点可以是调查节点乙，也可以是调查节点丙。调查员使用的移动终端上的应用程序，可以展示调查节点乙与调查节点丙，以供调查员选择，也可以根据预先设置的节点推荐条件，如交通便利程度、调查节点甲分别与调查节点乙、调查节点丙之间的距离等因素，从调查节点乙与调查节点丙之中确定推荐节点并展示。

调查员使用的移动终端上的应用程序，还可以获取调查员在应用程序预先设置的多个推荐条件中选择的至少一个推荐条件，根据该推荐条件，从调查节点乙与调查节点丙之中确定推荐节点并展示给调查员。推荐条件包含且不限于：步行最近，节点之间有直达公交路线、预估总路程最短、交通费用最低、耗时最短。例如，移动终端上的应用程序获取调查员选择的推荐条件，该推荐条件为步行最近，分别计算调查节点甲分别与调查节点乙、调查节点丙之间的步行距离，确定调查节点甲与调查节点乙之间的步行距离大于调查节点甲与调查节点丙之间的步行距离，将调查节点丙确定为推荐节点并展示。通过获取调查员选择的推荐条件，根据推荐条件确定推荐节点并展示，能够在多个具有并列的路径关系的节点中确定最符合调查员需求的调查节点，为确定下一个调查节点提供可靠的参考依据。

需要注意的是，如果调查员不满意推荐节点，也可以更换推荐条件，移动终端根据更换后的推荐条件重新确定新的推荐节点，或者，调查员手动从多个具有并列的路径关系的调查节点之间选择除推荐节点外的其他调查节点。

在确定下一调查节点后，调查任务中的路径关系再次更新，例如，调查节点乙在调查节点甲之后，调查节点丙与调查节点乙并列，在确定调查节点甲的下一调查节点为调查节点丙之后，更新路径关系，将调查节点丙与调查节点与调查节点甲之间的路径关系更新为调查节点丙在调查节点甲之后。

步骤S214，完成针对下一调查节点的调查子任务进行的调查工作，并获取调查数据。

基于处理请求，获取调查员针对下一个调查节点提交的调查数据。该调查数据是调查员针对下一个调查节点的调查子任务进行的调查工作中获取的。该调查数据包含属性为必填的调查数据。

需要注意的是，调查子任务包含获取调查材料，获取调查材料对应的调查数据包含材料类型与材料数量，调查数据的属性包括必填与选填。完成针对下一调查节点的调查子任务进行的调查工作，可理解为，调查员使用的移动终端上的应用程序已获取下一调查节点的调查子任务对应的调查数据中属性为必填的调查数据，例如，下一调查节点为调查节点甲，调查子任务为获取伤口照片，该调查子任务对应的调查数据包含且不限于伤口照片、保障项目的参与者的身份证扫描件、家庭地址、联系电话以及邮箱，其中，伤口照片、保障项目的参与者的身份证扫描件、联系电话的属性为必填，参与者的家庭地址、邮箱的属性为选填。若调查员使用的移动终端上的应用程序获取的调查数据包含伤口照片、保障项目的参与者的身份证扫描件、联系电话，则确定完成针对调查节点甲的调查子任务进行的调查工作。若应用程序获取的调查数据包含伤口照片、保障项目的参与者的身份证扫描件、邮箱，但未包含参与者的联系电话，则确定未完成针对调查节点甲的调查子任务进行的调查工作。

在完成针对下一调查节点的调查子任务进行的调查工作后，下一调查节点的调查状态从未完成更新为已完成。

在步骤S214执行之后，返回执行步骤S208。

步骤S216，回销调查数据。

调查员向对接人提交调查数据，执行回销操作，结束调查工作。

对应上述图1至图2描述的调查任务处理方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供一种调查任务处理装置。图3为本说明书一个或多个实施例提供的一种调查任务处理装置的模块组成示意图，如图3所示，调查任务处理装置300包括：

请求获取模块302，获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；调查任务包含具有路径关系的调查节点；

调查数据获取模块304，基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据；

数据判断模块306，判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

节点创建添加模块308，若是，则创建新节点，并通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务。

可选的，调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据通过如下方式判断：

判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词；

若是，则判断所述调查数据中是否能提取出创建条件数据，所述创建条件数据为与所述触发关键词对应的满足触发新节点创建的触发条件的调查数据；

若是，则确定调查数据中包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据。

可选的，路径关系通过如下方式建立：

从调查节点和/或新节点的节点特征数据中提取调查节点和/或新节点的标识数据，以及调查节点和/或新节点之间的逻辑关系；

根据调查节点和/或新节点之间的逻辑关系，确定调查节点和/或新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系；

根据调查节点和/或新节点的标识数据，以及调查节点和/或新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系，建立调查节点和/或新节点之间的路径关系。

可选的，节点创建添加模块308，包括：

关键词提取单元，从调查数据中提取新节点关键词；

新节点创建单元，根据新节点关键词与节点创建模板，创建新节点。

可选的，调查数据获取模块304，包括：

根据处理请求，调用调查任务中目标调查节点对应的节点页面访问接口；

通过访问接口生成节点页面并展示；

获取调查员针对调查任务中目标调查节点在节点页面提交的调查数据。

可选的，调查任务处理装置300，还包括：

下节点确定模块，若目标调查节点的调查状态为已完成，则根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；

下节点数据获取模块，基于处理请求，获取调查员针对下一个调查节点提交的调查数据；

创建条件数据判断模块，判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

新节点创建模块，若是，则创建新节点；

新节点添加模块，通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务；

返回执行模块，若下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点。

可选的，调查任务处理装置300，还包括：

未完成节点调查模块，若调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且目标调查节点的调查状态为已完成，则判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点；

下调查节点确定模块，若是，则根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；

下节点调查数据获取模块，基于处理请求，获取调查员针对下一个调查节点提交的调查数据；

返回执行判断模块，若调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点。

可选的，调查任务通过如下方式建立：

获取保障项目的对接人针对调查任务的建立请求提交的调查任务特征数据；

从调查任务特征数据中提取调查类型、调查子任务以及调查数据的属性；

根据调查类型、调查子任务、调查数据的属性以及预设的节点创建模板，创建调查任务包括的调查节点；调查节点对应于至少一种调查类型以及至少一种调查子任务；调查子任务对应至少一种调查数据；

建立调查节点之间的路径关系；

根据调查节点以及调查节点之间的路径关系，建立调查任务。

可选的，调查子任务包含获取调查材料，获取调查材料对应的调查数据包含材料类型与材料数量，调查数据的属性包括必填与选填。

需要说明的是，本说明书中关于调查任务处理装置的实施例与本说明书中关于调查任务处理方法的实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述对应的调查任务处理方法的实施，重复之处不再赘述。

进一步地，对应上述描述的调查任务处理方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供一种调查任务处理设备，该设备用于执行上述的调查任务处理调查任务方法，图4为本说明书一个或多个实施例提供的一种调查任务处理设备的结构示意图。

如图4所示，调查任务处理设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上的处理器401和存储器402，存储器402中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中，存储器402可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器402的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出)，每个模块可以包括数据推送设备中的一系列计算机可执行指令。更进一步地，处理器401可以设置为与存储器402通信，在数据推送设备上执行存储器402中的一系列计算机可执行指令。数据推送设备还可以包括一个或一个以上电源403，一个或一个以上有线或无线网络接口404，一个或一个以上输入输出接口405，一个或一个以上键盘406等。

在一个具体的实施例中，调查任务处理设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对数据推送设备中的一系列计算机可执行指令，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令：

获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；调查任务包含具有路径关系的调查节点；

基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据；

判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

若是，则创建新节点，并通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据通过如下方式判断：

判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词；

若是，则判断所述调查数据中是否能提取出创建条件数据，所述创建条件数据为与所述触发关键词对应的满足触发新节点创建的触发条件的调查数据；

若是，则确定调查数据中包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，路径关系通过如下方式建立：

从调查节点和/或新节点的节点特征数据中提取调查节点和/或新节点的标识数据，以及调查节点和/或新节点之间的逻辑关系；

根据调查节点和/或新节点之间的逻辑关系，确定调查节点和/或新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系；

根据调查节点和/或新节点的标识数据，以及调查节点和/或新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系，建立调查节点和/或新节点之间的路径关系。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，创建新节点，包括：

从调查数据中提取新节点关键词；

根据新节点关键词与节点创建模板，创建新节点。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据，包括：

根据处理请求，调用调查任务中目标调查节点对应的节点页面访问接口；

通过访问接口生成节点页面并展示；

获取调查员针对调查任务中目标调查节点在节点页面提交的调查数据。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，在通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务步骤执行之后，所述处理器401还用于执行所述计算机可执行指令：

若目标调查节点的调查状态为已完成，则根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；

基于处理请求，获取调查员针对下一个调查节点提交的调查数据；

判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

若是，则创建新节点；

通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务；

若下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，若调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且目标调查节点的调查状态为已完成，基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据步骤执行之后，所述处理器401还用于执行所述计算机可执行指令：

判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点；

若是，则根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；

基于处理请求，获取调查员针对下一个调查节点提交的调查数据；

若调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，调查任务通过如下方式建立：

获取保障项目的对接人针对调查任务的建立请求提交的调查任务特征数据；

从调查任务特征数据中提取调查类型、调查子任务以及调查数据的属性；

根据调查类型、调查子任务、调查数据的属性以及预设的节点创建模板，创建调查任务包括的调查节点；调查节点对应于至少一种调查类型以及至少一种调查子任务；调查子任务对应至少一种调查数据；

建立调查节点之间的路径关系；

根据调查节点以及调查节点之间的路径关系，建立调查任务。

可选的，计算机可执行指令在被执行时，调查子任务包含获取调查材料，获取调查材料对应的调查数据包含材料类型与材料数量，调查数据的属性包括必填与选填。

进一步地，对应上述描述的调查任务处理方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，一个具体的实施例中，该存储介质可以为U盘、光盘、硬盘等，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，能实现以下流程：

获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；调查任务包含具有路径关系的调查节点；

基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据；

判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

若是，则创建新节点，并通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据通过如下方式判断：

判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词；

若是，则判断所述调查数据中是否能提取出创建条件数据，所述创建条件数据为与所述触发关键词对应的满足触发新节点创建的触发条件的调查数据。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，路径关系通过如下方式建立：

从调查节点和/或新节点的节点特征数据中提取调查节点和/或新节点的标识数据，以及调查节点和/或新节点之间的逻辑关系；

根据调查节点和/或新节点之间的逻辑关系，确定调查节点和/或新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系；

根据调查节点和/或新节点的标识数据，以及调查节点和/或新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系，建立调查节点和/或新节点之间的路径关系。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，创建新节点，包括：

从调查数据中提取新节点关键词；

根据新节点关键词与节点创建模板，创建新节点。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据，包括：

根据处理请求，调用调查任务中目标调查节点对应的节点页面访问接口；

通过访问接口生成节点页面并展示；

获取调查员针对调查任务中目标调查节点在节点页面提交的调查数据。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务步骤执行之后，所述处理器401还用于执行所述计算机可执行指令：

若目标调查节点的调查状态为已完成，则根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；

基于处理请求，获取调查员针对下一个调查节点提交的调查数据；

判断调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

若是，则创建新节点；

通过建立新节点与调查任务中调查节点之间的路径关系，将新节点添加至调查任务；

若下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，若调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且目标调查节点的调查状态为已完成，基于处理请求，获取调查员针对调查任务中目标调查节点提交的调查数据步骤执行之后，所述处理器401还用于执行所述计算机可执行指令：

判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点；

若是，则根据调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；

基于处理请求，获取调查员针对下一个调查节点提交的调查数据；

若调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行判断调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，调查任务通过如下方式建立：

获取保障项目的对接人针对调查任务的建立请求提交的调查任务特征数据；

从调查任务特征数据中提取调查类型、调查子任务以及调查数据的属性；

根据调查类型、调查子任务、调查数据的属性以及预设的节点创建模板，创建调查任务包括的调查节点；调查节点对应于至少一种调查类型以及至少一种调查子任务；调查子任务对应至少一种调查数据；

建立调查节点之间的路径关系；

根据调查节点以及调查节点之间的路径关系，建立调查任务。

可选的，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，调查子任务包含获取调查材料，获取调查材料对应的调查数据包含材料类型与材料数量，调查数据的属性包括必填与选填。

需要说明的是，本说明书中关于存储介质的实施例与本说明书中关于调查任务处理方法的实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述对应方法的实施，重复之处不再赘述。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

在20世纪30年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，PLD)(例如现场可编程门阵列(Field ProgrammableGateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、AtmelAT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书实施例时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本说明书一个或多个实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书一个或多个实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书是参照根据本说明书实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书一个或多个实施例可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书的一个或多个实施例，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本文件的实施例而已，并不用于限制本文件。对于本领域技术人员来说，本文件可以有各种更改和变化。凡在本文件的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本文件的权利要求范围之内。

Claims (12)

1.一种调查任务处理方法，包括：

获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；所述调查任务包含具有路径关系的调查节点；

基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据；

判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

若是，则创建新节点，并通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务。

2.根据权利要求1所述的调查任务处理方法，所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据通过如下方式判断：

判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词；

若是，则判断所述调查数据中是否能提取出创建条件数据，所述创建条件数据为与所述触发关键词对应的满足触发新节点创建的触发条件的调查数据；

若是，则确定所述调查数据中包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据。

3.根据权利要求1所述的调查任务处理方法，所述路径关系通过如下方式建立：

从所述调查节点和/或所述新节点的节点特征数据中提取所述调查节点和/或所述新节点的标识数据，以及所述调查节点和/或所述新节点之间的逻辑关系；

根据所述调查节点和/或所述新节点之间的逻辑关系，确定所述调查节点和/或所述新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系；

根据所述调查节点和/或所述新节点的标识数据，以及所述调查节点和/或所述新节点之间的前置关联关系、后置关联关系、并列关联关系，建立所述调查节点和/或所述新节点之间的路径关系。

4.根据权利要求1所述的调查任务处理方法，所述创建新节点，包括：

从所述调查数据中提取新节点关键词；

根据所述新节点关键词与节点创建模板，创建所述新节点。

5.根据权利要求1所述的调查任务处理方法，所述基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据，包括：

根据所述处理请求，调用所述调查任务中所述目标调查节点对应的节点页面访问接口；

通过所述访问接口生成节点页面并展示；

获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点在所述节点页面提交的调查数据。

6.根据权利要求1所述的调查任务处理方法，所述通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务步骤执行之后，还包括：

若所述目标调查节点的调查状态为已完成，则根据所述调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；

基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述下一个调查节点提交的调查数据；

判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

若是，则创建新节点；

通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务；

若所述下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行所述根据所述调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点。

7.根据权利要求1所述的调查任务处理方法，若所述调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且所述目标调查节点的调查状态为已完成，所述基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据步骤执行之后，还包括：

判断所述调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点；

若是，则根据所述调查任务中的调查节点之间的路径关系，确定下一个调查节点；

基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述下一个调查节点提交的调查数据；

若所述调查数据中不包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据，且所述下一个调查节点的调查状态为已完成，则返回执行所述判断所述调查任务中是否存在调查状态为未完成的调查节点步骤。

8.根据权利要求1所述的调查任务处理方法，所述调查任务通过如下方式建立：

获取所述保障项目的对接人针对所述调查任务的建立请求提交的调查任务特征数据；

从所述调查任务特征数据中提取调查类型、调查子任务以及调查数据的属性；

根据所述调查类型、所述调查子任务、所述调查数据的属性以及预设的节点创建模板，创建所述调查任务包括的调查节点；所述调查节点对应于至少一种所述调查类型以及至少一种所述调查子任务；所述调查子任务对应至少一种所述调查数据；

建立所述调查节点之间的路径关系；

根据所述调查节点以及所述调查节点之间的路径关系，建立所述调查任务。

9.根据权利要求8所述的调查任务处理方法，所述调查子任务包含获取调查材料，所述获取调查材料对应的调查数据包含材料类型与材料数量，所述调查数据的属性包括必填与选填。

10.一种调查任务处理装置，包括：

请求获取模块，被配置为获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；所述调查任务包含具有路径关系的调查节点；

调查数据获取模块，被配置为基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据；

数据判断模块，被配置为判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

节点创建添加模块，被配置为若是，则创建新节点，并通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务。

11.一种调查任务处理设备，包括：

存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机可执行指令，所述处理器用于执行所述计算机可执行指令：

获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；所述调查任务包含具有路径关系的调查节点；

基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据；

判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

若是，则创建新节点，并通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务。

12.一种存储介质，其存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现：

获取保障项目的调查员针对调查任务提交的处理请求；所述调查任务包含具有路径关系的调查节点；

基于所述处理请求，获取所述调查员针对所述调查任务中目标调查节点提交的调查数据；

判断所述调查数据中是否包含触发新节点创建的触发关键词对应的创建条件数据；

若是，则创建新节点，并通过建立所述新节点与所述调查任务中调查节点之间的路径关系，将所述新节点添加至所述调查任务。

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