CN111641691A - 会话消息传递方法、装置及电子设备 - Google Patents

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Abstract

本公开实施例中提供了一种会话消息传递方法、装置及电子设备，属于数据处理技术领域，该方法包括：在消息传递协议设置业务逻辑段，所述业务逻辑段包括用于描述对象的枚举字段、用于传递服务端消息的第一扩展字段以及用户传递客户端消息的第二扩展字段；在所述逻辑段之后，设置用于进行内容传递的内容段，所述内容段具有多个不同类型的内容展示方式；在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式；利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递。通过本公开的处理方案，能够提高会话消息传递的灵活度。

Description

会话消息传递方法、装置及电子设备
技术领域
本公开涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种会话消息传递方法、装置及电子设备。
背景技术
客服系统是广告系统线索收集非常重要的一个模块。广告主通过投放广告，触达到真正的C端访客，如果访客对广告内容感兴趣，可以选择进入咨询页面，从而建立和客服的消息通道，实现访客与客服的咨询。市面上常见的客服系统，都是在访客进入页面后就创建会话。不够灵活。
常业界常见的消息协议，如常见的xmpp协议，不太适合客服场景复杂的，特殊的消息协议。而且是xml格式，数据负载过重、不支持二进制。不能够满足灵活的、可适应复杂场景的消息协议需求。
发明内容
有鉴于此，本公开实施例提供一种会话消息传递方法、装置及电子设备，以至少部分解决现有技术中存在的问题。
第一方面，本公开实施例提供了一种会话消息传递方法，包括：
在消息传递协议设置业务逻辑段，所述业务逻辑段包括用于描述对象的枚举字段、用于传递服务端消息的第一扩展字段以及用户传递客户端消息的第二扩展字段；
在所述逻辑段之后，设置用于进行内容传递的内容段，所述内容段具有多个不同类型的内容展示方式；
在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式；
利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述在消息传递协议设置业务逻辑段之前，所述方法还包括：
设置在消息传递协议中设置通用段，所述通用段包括消息ID字段、消息生成时间字段以及消息来源字段。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述在消息传递协议设置业务逻辑段，包括：
获取会话消息所针对的所有会话对象；
将所述所有的会话对象以枚举的形式存储在所述枚举字段中。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述设置用于进行内容传递的内容段，包括：
在所述内容段中设置图片类型消息，所述图片类型消息中包括会话ID、图片地址、图片高度、图片宽度及图片校验码字段。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述设置用于进行内容传递的内容段，包括：
在所述内容段中设置访客进线消息，所述访客进线消息包括用户的经纬度字段、用户名称、落地页类型、落地页标识符。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式，包括：
基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定当前会话消息的消息类型；
基于所述消息类型，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递，包括：
在获取到访客进行入咨询页面的触发消息之后，在所述内容段中生成商家卡片相关的内容消息，以便于发送给访客；
在确定完访客的进线时机之后，建立与访客之间的会话通道；
基于所述会话通道，在访客的访问请求排队成功之后，分别面向访客和服务端建立会话连接。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递，包括：
在获取到访客离开咨询页面的触发消息之后，生成在所述内容段中生成关闭会话请求；
将所述包含关闭会话请求的内容段消息发送给服务端。
第二方面，本公开实施例提供了一种会话消息传递装置，包括：
第一设置模块，用于在消息传递协议设置业务逻辑段，所述业务逻辑段包括用于描述对象的枚举字段、用于传递服务端消息的第一扩展字段以及用户传递客户端消息的第二扩展字段；
第二设置模块，用于在所述逻辑段之后，设置用于进行内容传递的内容段，所述内容段具有多个不同类型的内容展示方式；
确定模块，用于在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式；
传递模块，用于利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递。
第三方面，本公开实施例还提供了一种电子设备，该电子设备包括：
至少一个处理器；以及，
与该至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
该存储器存储有可被该至少一个处理器执行的指令，该指令被该至少一个处理器执行，以使该至少一个处理器能够执行前述第一方面或第一方面的任一实现方式中的会话消息传递方法。
第四方面，本公开实施例还提供了一种非暂态计算机可读存储介质，该非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，该计算机指令用于使该计算机执行前述第一方面或第一方面的任一实现方式中的会话消息传递方法。
第五方面，本公开实施例还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算程序，该计算机程序包括程序指令，当该程序指令被计算机执行时，使该计算机执行前述第一方面或第一方面的任一实现方式中的会话消息传递方法。
本公开实施例中的会话消息传递方案，包括在消息传递协议设置业务逻辑段，所述业务逻辑段包括用于描述对象的枚举字段、用于传递服务端消息的第一扩展字段以及用户传递客户端消息的第二扩展字段；在所述逻辑段之后，设置用于进行内容传递的内容段，所述内容段具有多个不同类型的内容展示方式；在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式；利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递。通过本公开的处理方案，提高了会话消息传递的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本公开实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本公开实施例提供的一种会话消息传递方法的流程图；
图2为本公开实施例提供的另一种会话消息传递方法的流程图；
图3为本公开实施例提供的另一种会话消息传递方法的流程图；
图4为本公开实施例提供的另一种会话消息传递方法的流程图；
图5为本公开实施例提供的一种会话消息传递装置的结构示意图；
图6为本公开实施例提供的电子设备示意图。
具体实施方式
下面结合附图对本公开实施例进行详细描述。
以下通过特定的具体实例说明本公开的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本公开的其他优点与功效。显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。本公开还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本公开的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。
需要说明的是，下文描述在所附权利要求书的范围内的实施例的各种方面。应显而易见，本文中所描述的方面可体现于广泛多种形式中，且本文中所描述的任何特定结构及/或功能仅为说明性的。基于本公开，所属领域的技术人员应了解，本文中所描述的一个方面可与任何其它方面独立地实施，且可以各种方式组合这些方面中的两者或两者以上。举例来说，可使用本文中所阐述的任何数目个方面来实施设备及/或实践方法。另外，可使用除了本文中所阐述的方面中的一或多者之外的其它结构及/或功能性实施此设备及/或实践此方法。
还需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本公开的基本构想，图式中仅显示与本公开中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。
另外，在以下描述中，提供具体细节是为了便于透彻理解实例。然而，所属领域的技术人员将理解，可在没有这些特定细节的情况下实践所述方面。
本公开实施例提供一种会话消息传递方法。本实施例提供的会话消息传递方法可以由一计算装置来执行，该计算装置可以实现为软件，或者实现为软件和硬件的组合，该计算装置可以集成设置在服务器、客户端等中。
参见图1，本公开实施例中的会话消息传递方法，可以包括如下步骤：
S101，在消息传递协议设置业务逻辑段，所述业务逻辑段包括用于描述对象的枚举字段、用于传递服务端消息的第一扩展字段以及用户传递客户端消息的第二扩展字段。
常业界常见的消息协议，如常见的xmpp协议，不太适合客服场景复杂的，特殊的消息协议。而且是xml格式，数据负载过重、不支持二进制。我们制定了一套开放的，灵活的，可适应复杂场景的消息协议。可以支撑客服场景下典型的功能场景。
为此，需要设置针对客服场景的消息传递协议，从而进一步的提高会话通信过程中数据的处理效率。为此，在用于会话的消息传递协议中设置业务逻辑段，在业务逻辑段设置多个不同类型的字段。
这些字段包括用于描述不同对象的枚举字段，该枚举字段中的内容可以是访客、客服、系统、智能机器人等不同的内容。除此之外，还可以设置第一扩展字段和第二扩展字段，通过第一扩展字段来传递服务端的消息或命令，通过第二扩展字段传递客户端的消息或命令。
S102，在所述逻辑段之后，设置用于进行内容传递的内容段，所述内容段具有多个不同类型的内容展示方式。
通过设置内容段，可以根据实际的信息传递的需要，在内容段设置不同的消息内容，例如，可以在内容段中设置文本类的消息格式，也可以设置图片类型的消息格式，或者设置专门用于表明访客进线的消息类型。
作为一个例子，可以设置内容段的不同类型的内容展示方式如下。
访客的消息预知格式为：
Figure BDA0002500743830000061
Figure BDA0002500743830000071
对于访客的进线消息类型，格式可以是：
Figure BDA0002500743830000072
通过设置不同类型的消息格式，提高了内容段传输消息的多样性。
S103，在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式。
通过枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段中内容的组合，能够确定消息的来源是客户端还是服务端，同时还可以确定消息的内容或命令，从而进一步的确定内容段展示内容的具体展示方式。例如，对于访客端的访问请求，可以采用文本或图片等方式进行消息的回应或传递。
S104，利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递。
在确定了内容展示的具体方式之后，便可以通过设置的这些方式进行客户端和服务端之间的消息对话。
作为一种方式，在获取到访客进行入咨询页面的触发消息之后，在所述内容段中生成商家卡片相关的内容消息，以便于发送给访客，在确定完访客的进线时机之后，建立与访客之间的会话通道；基于所述会话通道，在访客的访问请求排队成功之后，分别面向访客和服务端建立会话连接。
作为另外一种方式，在获取到访客离开咨询页面的触发消息之后，生成在所述内容段中生成关闭会话请求；将所述包含关闭会话请求的内容段消息发送给服务端。
通过上述实施例中的内容，能够基于预先设置的消息传递方式进行消息传递，提高了消息传递的效率。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述在消息传递协议设置业务逻辑段之前，所述方法还包括：设置在消息传递协议中设置通用段，所述通用段包括消息ID字段、消息生成时间字段以及消息来源字段。
参见图2，根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述在消息传递协议设置业务逻辑段，包括：
S201，获取会话消息所针对的所有会话对象。
S202，将所述所有的会话对象以枚举的形式存储在所述枚举字段中。
通过该实施例的方式，能够有针对性的在枚举字段中设置存储的内容。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述设置用于进行内容传递的内容段，包括：在所述内容段中设置图片类型消息，所述图片类型消息中包括会话ID、图片地址、图片高度、图片宽度及图片校验码字段。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述设置用于进行内容传递的内容段，包括：在所述内容段中设置访客进线消息，所述访客进线消息包括用户的经纬度字段、用户名称、落地页类型、落地页标识符。
根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式，包括：基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定当前会话消息的消息类型；基于所述消息类型，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式。
参见图3，根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递，包括：
S301，在获取到访客进行入咨询页面的触发消息之后，在所述内容段中生成商家卡片相关的内容消息，以便于发送给访客。
通过生成卡片类的内容消息，能够以直观的方式向访客展示商家的内容。
S302，在确定完访客的进线时机之后，建立与访客之间的会话通道。
S303，基于所述会话通道，在访客的访问请求排队成功之后，分别面向访客和服务端建立会话连接。
通过该实施例的内容，能够在访客和商家之间建立快速的连接。
参见图4，根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递，包括：
S401，在获取到访客离开咨询页面的触发消息之后，生成在所述内容段中生成关闭会话请求；
S402，将所述包含关闭会话请求的内容段消息发送给服务端。
与上面的方法实施例相对应，参见图5，本公开实施例还提供了一种会话消息传递装置50，包括：
第一设置模块501，用于在消息传递协议设置业务逻辑段，所述业务逻辑段包括用于描述对象的枚举字段、用于传递服务端消息的第一扩展字段以及用户传递客户端消息的第二扩展字段；
第二设置模块502，用于在所述逻辑段之后，设置用于进行内容传递的内容段，所述内容段具有多个不同类型的内容展示方式；
确定模块503，用于在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式；
传递模块504，用于利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递。
本实施例未详细描述的部分，参照上述方法实施例中记载的内容，在此不再赘述。
参见图6，本公开实施例还提供了一种电子设备60，该电子设备包括：
至少一个处理器；以及，
与该至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
该存储器存储有可被该至少一个处理器执行的指令，该指令被该至少一个处理器执行，以使该至少一个处理器能够执行前述方法实施例中的会话消息传递方法。
本公开实施例还提供了一种非暂态计算机可读存储介质，该非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，该计算机指令用于使该计算机执行前述方法实施例中的会话消息传递方法。
本公开实施例还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算程序，该计算机程序包括程序指令，当该程序指令被计算机执行时，使该计算机执行前述方法实施例中的的会话消息传递方法。
下面参考图6，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备60的结构示意图。本公开实施例中的电子设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图6示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图6所示，电子设备60可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储装置608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有电子设备60操作所需的各种程序和数据。处理装置601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。
通常，以下装置可以连接至I/O接口605：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、图像传感器、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置606；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置607；包括例如磁带、硬盘等的存储装置608；以及通信装置609。通信装置609可以允许电子设备60与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图中示出了具有各种装置的电子设备60，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。
特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置609从网络上被下载和安装，或者从存储装置608被安装，或者从ROM602被安装。在该计算机程序被处理装置601执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。
需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。
上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。
上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：获取至少两个网际协议地址；向节点评价设备发送包括所述至少两个网际协议地址的节点评价请求，其中，所述节点评价设备从所述至少两个网际协议地址中，选取网际协议地址并返回；接收所述节点评价设备返回的网际协议地址；其中，所获取的网际协议地址指示内容分发网络中的边缘节点。
或者，上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：接收包括至少两个网际协议地址的节点评价请求；从所述至少两个网际协议地址中，选取网际协议地址；返回选取出的网际协议地址；其中，接收到的网际协议地址指示内容分发网络中的边缘节点。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一获取单元还可以被描述为“获取至少两个网际协议地址的单元”。
应当理解，本公开的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。
以上所述，仅为本公开的具体实施方式，但本公开的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本公开揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本公开的保护范围之内。因此，本公开的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (11)

1.一种会话消息传递方法，其特征在于，包括：
在消息传递协议设置业务逻辑段，所述业务逻辑段包括用于描述对象的枚举字段、用于传递服务端消息的第一扩展字段以及用户传递客户端消息的第二扩展字段；
在所述逻辑段之后，设置用于进行内容传递的内容段，所述内容段具有多个不同类型的内容展示方式；
在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式；
利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在消息传递协议设置业务逻辑段之前，所述方法还包括：
设置在消息传递协议中设置通用段，所述通用段包括消息ID字段、消息生成时间字段以及消息来源字段。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在消息传递协议设置业务逻辑段，包括：
获取会话消息所针对的所有会话对象；
将所述所有的会话对象以枚举的形式存储在所述枚举字段中。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述设置用于进行内容传递的内容段，包括：
在所述内容段中设置图片类型消息，所述图片类型消息中包括会话ID、图片地址、图片高度、图片宽度及图片校验码字段。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述设置用于进行内容传递的内容段，包括：
在所述内容段中设置访客进线消息，所述访客进线消息包括用户的经纬度字段、用户名称、落地页类型、落地页标识符。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式，包括：
基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定当前会话消息的消息类型；
基于所述消息类型，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递，包括：
在获取到访客进行入咨询页面的触发消息之后，在所述内容段中生成商家卡片相关的内容消息，以便于发送给访客；
在确定完访客的进线时机之后，建立与访客之间的会话通道；
基于所述会话通道，在访客的访问请求排队成功之后，分别面向访客和服务端建立会话连接。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递，包括：
在获取到访客离开咨询页面的触发消息之后，生成在所述内容段中生成关闭会话请求；
将所述包含关闭会话请求的内容段消息发送给服务端。
9.一种会话消息传递装置，其特征在于，包括：
第一设置模块，用于在消息传递协议设置业务逻辑段，所述业务逻辑段包括用于描述对象的枚举字段、用于传递服务端消息的第一扩展字段以及用户传递客户端消息的第二扩展字段；
第二设置模块，用于在所述逻辑段之后，设置用于进行内容传递的内容段，所述内容段具有多个不同类型的内容展示方式；
确定模块，用于在接收到客户端或服务端的会话请求之后，基于所述逻辑段中枚举字段、第一扩展字段和第二扩展字段的内容，确定所述内容段的展示内容的内容展示方式；
传递模块，用于利用确定后的内容展示方式，在客户端和服务端之间进行会话消息传递。
10.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：
至少一个处理器；以及，
与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行前述利要求1-8中任一项所述的会话消息传递方法。
11.一种非暂态计算机可读存储介质，该非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，该计算机指令用于使该计算机执行前述利要求1-8中任一项所述的会话消息传递方法。
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