CN111639895A - 一种包裹配送方法、装置、终端设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种包裹配送方法，包括：将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，以使门禁服务器根据配送地址在数据库中进行查询，将查询获取的与配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备；接收用户在家状态信息，并根据用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式。终端设备与门禁服务器通信连接，终端设备通过将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，并接收门禁服务器发送的用户在家状态信息，从而便于配送员根据用户的在家状态信息进行包裹的配送，节省了配送员的配送时间成本，提高了包裹的配送效率。

Description

一种包裹配送方法、装置、终端设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及物流技术领域，尤其涉及一种包裹配送方法、装置、终端设备及存储介质。

背景技术

目前随着社会的发展和国民生活水平的提高，电子商务快速发展，快递行业也随之迅猛发展，并且在快递配送阶段配送人员可以直接将用户购买的产品进行上门派送，从而对用户的生活带来了极大的方便。

但是对于配送人员来说，在进行上门配送时，需要逐一跟用户确认在家时间，在需要配送的用户比较多时通常会花费较多的时间成本，并且在配送人员联系不到用户直接进行上门配送之后如果发现用户不在家，需要携带包裹重新回到网点并在其它时间进行重新派送，因此现有的配送方式会消耗配送员较多的时间成本和沟通成本，从而影响配送人员的配送效率。

发明内容

本发明实施例提供了一种包裹配送方法、装置、终端设备及存储介质。以提升配送员的配送效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种包裹配送方法，包括：

将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，以使所述门禁服务器根据所述配送地址在数据库中进行查询，将查询获取的与所述配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备；

接收所述用户在家状态信息，并根据所述用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式。

第二方面，本发明实施例提供了一种包裹配送装置，包括：

配送地址发送模块，用于将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，以使所述门禁服务器根据所述配送地址在数据库中进行查询，将查询获取的与所述配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备；

用户在家状态信息接收模块，用于接收所述用户在家状态信息，并根据所述用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式。

第三方面，本发明实施例提供了一种终端设备，终端设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现本发明任意实施例中的方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例的方法。

本发明实施例的技术方案，终端设备与门禁服务器通信连接，终端设备通过将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，并接收门禁服务器发送的用户在家状态信息，从而便于配送员根据用户的在家状态信息进行包裹的配送，节省了配送员的配送时间成本，提高了包裹的配送效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1(a)是本发明实施例一提供的包裹配送方法的流程图；

图1(b)是本发明实施例一提供的包裹配送方法的流程图；

图2是本发明实施例二提供的包裹配送方法的流程图；

图3是本发明实施例三提供的包裹配送装置的结构示意图；

图4是本发明实施例四提供的终端设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。

另外，还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

实施例一

图1(a)为本发明实施例一提供的包裹配送方法的流程图，本实施例可适用于对包裹进行配送的情况，该方法可以由本发明实施例中的包裹配送装置来执行，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现。如图1(a)所示，该方法具体包括如下操作：

步骤101，将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，以使门禁服务器根据配送地址在数据库中进行查询，将查询获取的与配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备。

可选的，终端设备具有摄像装置，将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器之前，还可以包括：通过摄像装置对待配送包裹的标签进行扫描获取待配送包裹的配送地址以及用户的联系方式。

具体的说，本实施方式中的终端设备具体是手携式便携设备，用户单手就可以操控，例如，巴枪等，本实施方式中仅是举例进行说明而并不限定终端设备的具体类型，配送员通过单手手持终端设备通过摄像装置对待配送包裹的标签进行扫描，终端设备在对标签进行扫描后通过分析获取标签中所包含的待配送包裹的配送地址以及待配送用户的联系方式，例如，通过对待配送包裹进行扫描获取配送地址为a小区1号楼001室，并且待配送用户的联系方式为12345678，并且标签的具体类型可以是二维码，当然，本实施方式中也并不限定标签的具体类型，只要能够从标签中获取到待配送包裹的配送地址以及用户的联系方式都是在本申请的保护范围内，由于根据二维码获取待配送包裹的配送地址以及用户的联系方式具体原理并不本申请的重点，因此本申请实施方式中不再进行赘述。。

需要说明的是，本申请实施方式中的门禁系统与门禁服务器连接，每一个用户的门禁卡、指纹或虹膜信息与该用户的地址进行绑定，地址具体可以是楼栋房号等，因此当用户通过门禁验证身份的方式出入社区时，门禁系统会将用户进出小区的状态进行记录，并上传给门禁服务器，门禁服务器会根据用户进出小区状态信息获取用户地址与在家状态信息的对应关系，并将该对应关系在数据库中进行保存。

其中，终端设备将扫描所获取的待配送包裹的配送地址发送给对应小区的门禁服务器之后，门禁服务器会根据配送地址在数据库中进行查询，并将查询获取的与配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备。例如，终端设备通过扫描所获取的配送地址为a小区1号楼001室，门禁服务器通过查询数据库获取与配送地址为a小区1号楼001室匹配的所有用户都不在家。

可选的，用户在家状态信息包括：与配送地址匹配的至少一个用户在家，或与配送地址匹配的用户都不在家。

具体的说，在本实施方式中由于一个配送地址可能绑定多个用户，但由于至少有一个人在家配送员就可以完成包裹的配送，因此用户在家状态信息包括：与配送地址匹配的至少一个用户在家，或与配送地址匹配的用户都不在家。

步骤102，接收用户在家状态信息，并根据用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式。

如图1(b)所示包裹配送方法的流程图对步骤102进行了具体说明，其中，步骤102具体包括如下子步骤：

步骤1021：接收用户在家状态信息，并根据用户在家状态信息判断是否至少一个用户在家，若是，则执行步骤1022，否则，执行步骤1023。

具体的说，终端设备在获取到用户在家状态信息之后，由于用户在家状态信息包括与配送地址匹配的至少一个用户在家，或者与配送地址匹配的用户都不在家两种情况，因此终端设备会根据所获取的用户在家状态信息判断是否至少一个用户在家，具体是如果确定所接收到的用户状态信息为与配送地址匹配的至少一个用户在家，则可以直接确定当前至少一个用户在家，否则，可以确定当前所有用户都不在家。

步骤1022，根据用户在家状态信息生成配送许可指示并进行展示，以指示配送员根据配送许可指示对待配送包裹进行上门配送。

其中，在确定获取的用户在家状态信息为与配送地址匹配的至少一个用户在家，则根据用户在家状态信息生成配送许可指示并进行展示，例如，确定与配送地址匹配的两个用户在家，则生成配送许可指示“当前有两个人在家，可进行上门配送”，由于在终端设备上具有触摸显示屏，因此可以将上述生成的配送许可指示在液晶显示屏中进行显示；同时终端设备上设置有播放器，因此还可以将配送许可指示转换成语音的形式通过播放器进行播放，本实施方式中并不限定配送许可指示的具体展示方式，只要能够使配送员获取到配送许可指示都是在本申请的保护范围内。从而使得配送员不需要与用户电话沟通就可以根据配送许可指示直接对待配送包裹进行上门配送，显著节省了配送人员的沟通成本。

步骤1023，根据用户在家状态信息生成暂停配送指示并进行展示，以指示配送员根据暂停配送指示暂停对待配送包裹进行上门配送。

其中，在确定获取的用户在家状态信息为与配送地址匹配的用户都不在家，则根据用户在家状态信息生成暂停配送指示并进行展示，例如，确定配送地址匹配的用户都不在家，则生成暂停配送指示“当前无用户在家，停止进行上门配送”，并且可以将暂停配送指示通过液晶显示屏进行展示，或者通过播放器进行展示，本实施方式中并不限定暂停配送指示的具体展示方式，只要能够使配送员获取到暂停配送指示都是在本申请的保护范围内。从而避免配送员携带包裹到达配送地址之后，才发现无人接收而需要重新携带包裹返回配送网点的情况出现。

步骤1024，向门禁服务器发送用户在家状态订阅指令，以使门禁服务器在确定与配送地址匹配的用户在家状态信息进行变更时，向终端设备发送用户返家消息。

具体的说，确定所接收到的用户在家状态信息为配送地址匹配的用户都不在家时，对暂停配送指示进行展示之后，在检测到配送员在触摸显示屏上针对对待配送包裹的用户在家状态的订阅请求操作后，会向门禁服务器发送用户在家状态订阅指令。其中，门禁服务器会接收用户在家状态订阅指令，当与配送地址匹配的用户通过门禁验证身份方式进入小区时，门禁系统会将用户进入小区的状态进行记录并上传给门禁服务器，门禁服务器会对与配送地址匹配的用户在家状态信息进行变更，由于门禁服务器已经接收了终端设备所发送的用户在家状态订阅指令，因此在确定与配送地址匹配的用户在家状态信息进行变更的情况下，会向终端设备发送用户返家消息。

步骤1025，接收用户返家消息，并根据用户返家消息生成配送许可指示并进行展示，以指示配送员根据配送许可指示对待配送包裹进行上门配送。

其中，终端设备在接收到用户返家消息之后，会根据用户返家消息生成配送许可指示并进行展示，例如，确定与配送地址匹配的一个用户返家，则生成配送许可指示“当前有一个人返回家中，可进行上门配送”，并且可以将配送许可指示通过触摸显示屏进行展示，或者通过播放器进行展示，本实施方式中并不限定配送许可指示的具体展示方式，只要能够使配送员获取到配送许可指示都是在本申请的保护范围内。从而使得配送员在确定配送地址匹配的用户都不在家时，通过对用户在家状态进行订阅，可以在确定用户返回家中时，及时获知用户的返家信息，并进行包裹的配送，从而提高了派送员的配送效率。

本发明实施例的技术方案，终端设备与门禁服务器通信连接，终端设备通过将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，并接收门禁服务器发送的用户在家状态信息，从而便于配送员根据用户的在家状态信息进行包裹的配送，节省了配送员的配送时间成本，提高了包裹的配送效率。

实施例二

图2是本发明实施例二提供的包裹配送方法的流程图，本实施例以上述实施例为基础，在本实施例中，在根据用户返家消息生成配送许可指示并进行展示之后，还包括：在在配送员进行上门配送的过程中，确定接收到门禁服务器发送的用户离家消息，则启动向联系方式发出呼叫，以提示用户待配送包裹正在配送中。相应的，本实施例的方法具体包括如下操作：

步骤201，将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，以使门禁服务器根据配送地址在数据库中进行查询，将查询获取的与配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备。

可选的，终端设备具有摄像装置，将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器之前，还可以包括：通过摄像装置对待配送包裹的标签进行扫描获取待配送包裹的配送地址以及用户的联系方式。

可选的，用户在家状态信息包括：与配送地址匹配的至少一个用户在家，或与配送地址匹配的用户都不在家。

步骤202，接收用户在家状态信息，并根据用户在家状态信息判断是否至少一个用户在家，若是，则执行步骤203，否则，执行步骤204。

步骤203，根据用户在家状态信息生成配送许可指示并进行展示，以指示配送员根据配送许可指示对待配送包裹进行上门配送。

步骤204，根据用户在家状态信息生成暂停配送指示并进行展示，以指示配送员根据暂停配送指示暂停对待配送包裹进行上门配送。

步骤205，向门禁服务器发送用户在家状态订阅指令，以使门禁服务器在确定与配送地址匹配的用户在家状态信息进行变更时，向终端设备发送用户返家消息。

步骤206，接收用户返家消息，并根据用户返家消息生成配送许可指示并进行展示，以指示配送员根据配送许可指示对待配送包裹进行上门配送。

步骤207，在配送人员进行上门配送的过程中，确定接收到门禁服务器发送的用户离家消息，则启动向联系方式发出呼叫，以提示用户待配送包裹正在配送中。

具体的说，本实施方式中，在配送人员根据配送许可指示对待配送包裹进行上门配送的过程中，而为点击送达之前，如果用户离开了配送地址，则终端设备会接收到门禁服务器发送的用户离家消息，则启动向联系方式发出呼叫，并且可以采用人工语音的方式与用户进行通话，例如“您的包裹马上送达，请您等待接收”。

需要说明的是，在启动向联系方式发出呼叫之前，会在触摸显示屏上展示呼叫选项：自动呼叫、主动呼叫和不呼叫，在确定检测到配送员对自动呼叫的触发操作后会启动向联系方式发出呼叫。当然，配送员还可以将自动呼叫设置为默认选项，当确定接收到门禁服务器发送的用户离家消息时，会自动启动向联系方式发出呼叫，因此本申请实施方式中并不限定向联系方式发出呼叫的具体启动方式，只要能够实现提示用户待配送包裹正在配送中，都是在本申请的保护范围内。

本发明实施例的技术方案，终端设备与门禁服务器通信连接，终端设备通过将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，并接收门禁服务器发送的用户在家状态信息，从而便于配送员根据用户的在家状态信息进行包裹的配送，节省了配送员的配送时间成本，提高了包裹的配送效率。并且在配送员进行上门配送的过程中，在确定接收到门禁服务器发送的用户离家消息，通过启动向联系方式发出呼叫，对用户进行包裹配送的提醒，以提高配送员包裹配送的有效性。

实施例三

图3是本发明实施例三提供的包裹配送装置的结构示意图，该装置包括：配送地址发送模块301和用户在家信息接收模块302。

其中，配送地址发送模块301，用于将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，以使门禁服务器根据配送地址在数据库中进行查询，将查询获取的与配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备；

用户在家状态信息接收模块302，用于接收用户在家状态信息，并根据用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式。

本发明实施例的技术方案，终端设备与门禁服务器通信连接，终端设备通过将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，并接收门禁服务器发送的用户在家状态信息，从而便于配送员根据用户的在家状态信息进行包裹的配送，节省了配送员的时间成本，提高了包裹的配送效率。

可选的，在上述各实施例的基础上，装置还包括配送地址获取模块，用于通过摄像装置对待配送包裹的标签进行扫描获取待配送包裹的配送地址以及用户的联系方式。

可选的，在上述各实施例的基础上，用户在家状态信息包括：与配送地址匹配的至少一个用户在家，或与配送地址匹配的用户都不在家。

可选的，在上述各实施例的基础上，用户在家状态信息接收模块，具体用于在确定用户在家状态信息包括与配送地址匹配的至少一个用户在家，则根据用户在家状态信息生成配送许可指示并进行展示，以指示配送员根据配送许可指示对待配送包裹进行上门配送。

可选的，在上述各实施例的基础上，用户在家状态信息接收模块，具体用于在确定用户在家状态信息包括配送地址匹配的用户都不在家，则根据用户在家状态信息生成暂停配送指示并进行展示，以指示配送员根据暂停配送指示暂停对待配送包裹进行上门配送。

可选的，在上述各实施例的基础上，装置还包括在家状态订阅模块，用于：

向门禁服务器发送用户在家状态订阅指令，以使门禁服务器在确定与配送地址匹配的用户在家状态信息进行变更时，向终端设备发送用户返家消息；

接收用户返家消息，并根据用户返家消息生成配送许可指示并进行展示，以指示配送员根据配送许可指示对待配送包裹进行上门配送。

可选的，在上述各实施例的基础上，装置还包括呼叫模块，用于：在配送员进行上门配送的过程中，确定接收到门禁服务器发送的用户离家消息，则启动向联系方式发出呼叫，以提示用户待配送包裹正在配送中。

上述装置可执行本发明任意实施例所提供的包裹配送方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明任意实施例提供的方法。

实施例四

图4为本发明实施例四提供的一种包裹配送终端设备的结构示意图，如图4所示，该设备包括处理器40、存储器41、输入装置42和输出装置43；设备中处理器40的数量可以是一个或多个，图4中以一个处理器40为例；设备处理器40、存储器41、输入装置42和输出装置43可以通过总线或其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。

存储器41作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例三中的商品入柜装置对应的模块(配送地址发送模块301和用户在家信息接收模块302)。处理器40通过运行存储在存储器41中的软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的包裹配送方法。

存储器41可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器41可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器41可进一步包括相对于处理器40远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

输入装置42可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置43可包括显示屏等显示设备。

实施例五

本发明实施例五提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请所有发明实施例提供的包裹配送方法：

将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，以使门禁服务器根据配送地址在数据库中进行查询，将查询获取的与配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备；

接收用户在家状态信息，并根据用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式。

可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种包裹配送方法，其特征在于，应用于终端设备，包括：

将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，以使所述门禁服务器根据所述配送地址在数据库中进行查询，将查询获取的与所述配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备；

接收所述用户在家状态信息，并根据所述用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端设备具有摄像装置；

所述将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器之前，还包括：

通过所述摄像装置对所述待配送包裹的标签进行扫描获取所述待配送包裹的配送地址以及所述用户的联系方式。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户在家状态信息包括：

与所述配送地址匹配的至少一个用户在家，或与所述配送地址匹配的用户都不在家。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式，包括：

在确定所述用户在家状态信息包括与所述配送地址匹配的至少一个用户在家，则根据所述用户在家状态信息生成配送许可指示并进行展示，以指示所述配送员根据所述配送许可指示对所述待配送包裹进行上门配送。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式，包括：

在确定所述用户在家状态信息包括所述配送地址匹配的用户都不在家，则根据所述用户在家状态信息生成暂停配送指示并进行展示，以指示所述配送员根据所述暂停配送指示暂停对所述待配送包裹进行上门配送。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户在家状态信息生成暂停配送指示并进行展示之后，还包括：

向所述门禁服务器发送用户在家状态订阅指令，以使所述门禁服务器在确定与所述配送地址匹配的用户在家状态信息进行变更时，向所述终端设备发送用户返家消息；

接收所述用户返家消息，并根据所述用户返家消息生成配送许可指示并进行展示，以指示所述配送员根据所述配送许可指示对所述待配送包裹进行上门配送。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户在家状态信息生成配送许可指示并进行展示之后，还包括：

在所述配送员进行上门配送的过程中，确定接收到所述门禁服务器发送的用户离家消息，则启动向所述联系方式发出呼叫，以提示所述用户待配送包裹正在配送中。

8.一种包裹配送装置，包括：

配送地址发送模块，用于将待配送包裹的配送地址发送给门禁服务器，以使所述门禁服务器根据所述配送地址在数据库中进行查询，将查询获取的与所述配送地址匹配的用户在家状态信息发送给终端设备；

用户在家状态信息接收模块，用于接收所述用户在家状态信息，并根据所述用户在家状况信息指示配送员确定包裹的配送方式。

9.一种终端设备，其特征在于，所述终端设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

10.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

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