CN111629399B - 消息处理方法、装置及终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种消息处理方法、装置及终端，其中，所述方法包括：第一终端从第二终端存储的消息集合中获取消息，所述消息集合中包括至少一条消息，对所述消息进行处理，得到处理结果，若所述处理结果为异常结果，则根据所述处理结果确定隔离策略，根据确定的隔离策略对消息进行隔离，所述确定的隔离策略包括第一隔离策略或第二隔离策略，所述第一隔离策略为暂停从所述第二终端获取消息的策略，所述第二隔离策略为降低从所述第二终端中获取消息的获取频率的策略，可提高对消息处理的有效性。

Description

消息处理方法、装置及终端

技术领域

本发明涉及移动通信技术，尤其涉及一种消息处理方法、装置及终端。

背景技术

随着通信技术的发展，消息的种类随之增多，且应用于处理消息的消息系统也随之增多。例如，消息系统的网络结构可以如图1所示，包括第一终端、第二终端及第三终端，第三终端是指消息生产终端，用于生成多种类型的消息；第二终端是指消息存储终端，用于从第三终端获取消息并存储消息；第一终端为消息处理终端，用于从第二终端获取消息，并对获取的消息进行处理。在消息处理过程中，若第一终端由于网络堵塞或者终端故障等原因导致对某个消息处理失败，则该第一终端短时间无法成功执行第一终端所获取的消息，导致大量消息处理失败，降低了消息处理的有效性。

发明内容

本发明提供一种消息处理方法、装置及终端，可提高对消息处理的有效性。

第一方面，本发明实施例提供了一种消息处理方法，该方法包括：第一终端从第二终端存储的消息集合中获取消息，该消息集合中包括至少一条消息，对该消息进行处理，得到处理结果，若该处理结果为异常结果，则根据该处理结果确定隔离策略，根据确定的隔离策略对消息进行隔离，该确定的隔离策略包括第一隔离策略或第二隔离策略，该第一隔离策略为暂停从该第二终端获取消息的策略，该第二隔离策略为降低从该第二终端中获取消息的获取频率的策略。

在该技术方案中，若处理结果为异常结果，则第一终端可以根据处理结果灵活确定隔离策略，根据确定的隔离策略对消息进行隔离，可避免大量消息处理失败的问题，提高消息处理的有效性。

在一个实施例中，统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量，若统计得到的消息数量大于第一预设阈值，则将该第一隔离策略确定为该隔离策略；若该统计得到的消息数量小于或等于该第一预设阈值，且该统计得到的消息数量大于第五预设阈值，则将该第二隔离策略确定为该隔离策略，该第五预设阈值小于该第一预设阈值。

在该技术方案中，在预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量大于第一预设阈值，第一终端可以将第一隔离策略作为隔离策略，以便可以暂停从第二终端获取消息；若消息数量小于第一预设阈值，且该统计得到的消息数量大于第五预设阈值，则第一终端可以将第二隔离策略作为隔离策略，以便可以降低从第二终端获取消息的获取频率。

在一个实施例中，统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量及获取的消息总数量，计算该消息数量与该消息总数量之间的比值，若该比值大于第二预设阈值，则将该第一隔离策略确定为该隔离策略；若该比值小于或等于该第二预设阈值，且该比值大于第六预设阈值，则将该第二隔离策略确定为该隔离策略，该第六预设阈值小于该第二预设阈值。

在该技术方案中，若该比值大于第二预设阈值，则表明第一终端处理消息的失败率较高，可以将该第一隔离策略确定为该隔离策略，以便可以暂停从第二终端获取消息；若该比值小于或等于该第二预设阈值，则表明第一终端处理消息的失败率较低，可以将该第二隔离策略确定为该隔离策略，以等待第一终端处理消息的状态处于正常状态。

在一个实施例中，若确定的隔离策略为该第一隔离策略，则暂停从该第二终端获取消息，以使该第二终端在预设时间段内未接收到该第一终端发送的消息获取请求时，将该第一终端的消息分配给除该第一终端以外的消息处理终端处理。

在该技术方案中，若确定的隔离策略为该第一隔离策略，则可以暂停从该第二终端获取消息，可以避免第一终端处理消息的失败率较高的情况下继续处理消息，导致大量消息处理失败的问题，以提高消息处理的有效性。

在一个实施例中，若接收到消息获取的指示信息，则根据该指示信息向该第二终端发送消息获取请求，接收该第二终端根据该消息获取请求返回的消息。

在该技术方案中，若接收到消息获取的指示信息，可以根据指示信息以正常状态从第二终端中获取消息。

在一个实施例中，若确定的隔离策略为该第一隔离策略，则以第一获取频率从该第二终端中获取消息，该第一获取频率小于第二获取频率，该第二获取频率为对消息隔离之前从该第二终端获取消息的获取频率。

在该技术方案中，若确定的隔离策略为该第一隔离策略，则可以以第一获取频率从第二终端中获取消息，以降低从第二终端获取消息的数量，可避免大量消息处理失败的问题。

在一个实施例中，获取从对消息隔离开始后的预设时间段内对消息的处理结果，确定该预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量，若确定的消息数量小于第三预设阈值，则以该第二获取频率从该第二终端获取消息。

在该技术方案中，第一终端可以监控第一终端从对消息隔离开始后的预设时间段内对消息的处理结果，确定该预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量，若确定的消息数量小于第三预设阈值，表明第一终端处理消息的失败率比较低，即失败率为可接受到范围内，第一终端可以以第二获取频率从该第二终端获取消息，即以正常获取频率从第二终端获取消息。

在一个实施例中，若该确定的消息数量大于第四预设阈值，则将该第一隔离策略确定为该隔离策略，根据该第一隔离策略对消息进行隔离。

在该技术方案中，若该确定的消息数量大于第四预设阈值，表明该第一终端处理消息的失败率仍很高，可以将第二隔离策略替换为第一隔离策略，采用第一隔离策略对消息进行隔离，以暂停从第二终端获取消息。

在一个实施例中，从该第二终端存储的消息集合中获取类型为目标类型的消息，根据确定的隔离策略对类型为该目标类型的消息进行隔离。

在该技术方案中，第一终端可以从该第二终端存储的消息集合中获取类型为目标类型的消息，并根据确定的隔离策略对类型为该目标类型的消息进行隔离，可以不影响其他类型的消息的处理。

在一个实施例中，根据该处理结果输出提示信息，该提示信息用于提示确定隔离策略，接收响应该提示信息所确定的隔离策略。

在该技术方案中，第一终端可以根据处理结果输出提示信息，并接收用户响应该提示信息所确定的隔离策略，用户可以根据该提示信息确定隔离策略，提高人机交互。

第二方面，提供了一种消息处理装置，该消息处理装置包括：

获取模块，用于从第二终端存储的消息集合中获取消息，所述消息集合中包括至少一条消息；

处理模块，用于对所述消息进行处理，得到处理结果；

匹配模块，用于若所述处理结果为异常结果，则根据所述处理结果确定隔离策略；

执行模块，用于根据确定的隔离策略对消息进行隔离，所述确定的隔离策略包括第一隔离策略或第二隔离策略，所述第一隔离策略为暂停从所述第二终端获取消息的策略，所述第二隔离策略为降低从所述第二终端中获取消息的获取频率的策略。

第三方面，提供了一种终端，该终端包括：存储器，用于存储一个或多个程序；处理器，用于调用存储在该存储器中的程序，以实现上述第一方面的方法设计中的方案。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被至少一个处理器执行时，可以实现上述第一方面、第一方面的各可能的实施方式以及有益效果。

第五方面，本发明实施例提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括存储了计算机程序的非易失性计算机可读存储介质，该计算机程序被执行时使计算机实现上述第一方面的步骤，该计算机程序产品解决问题的实施方式以及有益效果可以参见上述第一方面及第一方面的各可能的实施方式以及有益效果，重复之处不再赘述。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对本发明实施例中所需要使用的附图进行说明。

图1是本发明实施例提供的一种消息系统的网络结构示意图；

图2是本发明实施例提供的一种消息处理方法的流程示意图；

图3是本发明实施例提供的另一种消息处理方法的流程示意图；

图4是本发明实施例提供的一种消息隔离恢复过程的流程示意图；

图5是本发明实施例提供的另一种消息隔离恢复过程的流程示意图；

图6是本发明实施例提供的一种消息处理装置的结构示意图；

图7是本发明实施例提供的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

下面结合本发明实施例中的附图对本发明实施例进行描述。

基于消息处理有效性较低的问题，本发明实施例提供一种消息处理方法，该方法包括：第一终端可以从第二终端存储的消息集合中获取消息，并对消息进行处理，得到处理结果，若第一终端由于网络堵塞或终端故障等原因导致消息处理失败时，第一终端可以根据处理结果确定隔离策略，根据隔离策略对消息进行隔离，可以避免大量消息处理失败的问题，提高消息处理的有效性。例如，若确定的隔离策略为第一隔离策略，则第一终端采用第一隔离策略对消息进行隔离，即第一终端暂停从第二终端获取消息，暂停处理消息，以便第二终端可以将第一终端的消息分配给其他终端处理，不仅可以避免第一终端继续处理消息，导致大量消息处理失败的问题，还可以使第一终端的消息被其他终端处理，可避免消息处理中断的问题。若确定的隔离策略为第二隔离策略，则第一终端采用第二隔离策略对消息进行隔离，即降低从第二终端获取消息的获取频率，降低第一终端从第二终端获取消息的数量，降低第一终端处理消息的数量，以便可以在处理消息的同时等待第一终端恢复正常状态，可避免大量消息处理失败的问题，提高消息处理的有效性。

为了更好理解本发明实施例提供的一种消息处理方法、装置及设备，下面先描述本发明实施例消息系统的网络结构。

本发明实施例可以应用于消息系统，请参见图1，图1为本发明实施例的提供的一种消息系统，该系统可以包括第一终端、第二终端及第三终端。第三终端可以为控制设备，用于生产消息。第二终端可以为消息存储设备，如可以为服务器，用于从第三终端中获取消息并存储消息。第一终端可以为搭载应用的服务器，即第一终端可以为应用服务器，用于从第三终端获取消息，并对消息进行处理。其中，该消息系统可以为分布式消息系统或非分布式消息系统，当该消息系统的为非分布式系统时，第一终端、第二终端及第三终端的数量均为1个；当该消息系统为分布式消息系统时，第一终端的数量可以为多个，第二终端的数量可以为一个或多个，第三终端的数量可以为一个或多个。

在一个实施例中，第一终端可以向第二终端订阅某种类型的消息，由第二终端从第三终端中获取第三终端产生的多种类型的消息，并由第二终端存储接获取的消息。第一终端可以向第二终端发送消息获取请求，第二终端可以根据第一终端所订阅的消息类型向第一终端返回消息，并记录第一终端的消费游标，该消费游标用于标记第一终端已经获取的消息。第一终端接收消息并对消息进行处理得到处理结果。再下一次，第一终端向第二终端发送消息获取请求时，第二终端可以根据第一终端的消费游标及所订阅的消息类型向第一终端返回消息，并第一终端可以继续对消息进行处理得到处理结果。

在另一个实施例中，第二终端从第三终端获取到消息后，第二终端可以为各个第一终端分配消息，第一终端向第二终端发送消息获取请求，由第二终端将为第一终端分配的消息返回第一终端消息，第一终端接收到消息，对消息进行处理得到处理结果。

基于上述对消息系统的描述，本发明实施例提供一种消息处理方法，请参见图2，该方法可以应用于消息系统，例如可以应用于图1所示的消息系统，具体的，可以应用于图1中的任一第一终端。该方法可以包括：

S101、从第二终端存储的消息集合中获取消息，该消息集合中包括至少一条消息。

本发明实施例中，第二终端中存储了消息集合，该消息集合中包括至少一条的消息，其中，消息集合中的消息可以是第二终端从其他终端中获取的，例如，如图1所示，消息集合中的消息可以是指第二终端从第三终端中获取的。第一终端可以从第二终端中存储的消息集合中获取一条或多条消息。具体的，第一终端可以向第二终端发送获取消息请求，该获取消息请求可以携带标识，该标识可以是指第一终端的名称、编号或用户登录到第一终端上的账号信息等等，第二终端中记录了标识与消息之间的对应关系，第一终端可以接收第二终端根据该对应关系返回的与该标识对应的消息。

S102、对该消息进行处理，得到处理结果。

本发明实施例中，第一终端获取到消息后，可以对消息进行处理，得到处理结果，该处理结果可以为正常结果或异常结果，正常结果是指第一终端成功处理该消息，异常结果可以是指该第一终端处理该消息失败。例如，该消息为调高某个用户的通信资费的消息，第一终端接收到该消息后，可以调整该用户的通信套餐，如，增加该用户的免费流量，增加该用户免费的通信分钟数等等，若检测该用户使用的通信分钟数未超过通信套餐中的通信分钟数，或者，若检测该用户使用的流量未超过通信套餐中的流量，存在扣除该用户通信费用的情况，则确定该第一终端处理消息的处理结果为异常结果，即调整用户的通信套餐失败。

S103、若该处理结果为异常结果，则根据该处理结果确定隔离策略。

本发明实施例中，若该处理结果为异常结果，表明第一终端存在网络堵塞或终端故障等原因导致对该消息处理失败，为了避免对大量消息处理失败，第一终端可以根据该处理结果确定隔离策略。具体的，第一终端可以根据处理结果为异常结果的消息数量或根据第一终端的处理消息失败率确定隔离策略，处理消息的失败率是根据处理结果为异常结果的消息数量与获取的消息总数量之间的比值确定的。例如，若第一终端在10s内处理消息的失败率为90％，则可以将第一隔离策略作为隔离策略；若第一终端在10s内处理消息的失败率为50％，可以将第二隔离策略作为隔离策略。例如，第一终端可以包括处理结果与隔离策略之间的映射关系，第一终端可以根据该映射关系确定该处理结果对应的隔离策略。其中，该映射关系是可配置的，即用户可以根据需求调整处理结果与隔离策略之间的映射关系，或第一终端可以根据应用场景自动调整处理结果与隔离策略之间的映射关系。

在一个实施例中，步骤S103包括：统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量，若统计得到的消息数量大于第一预设阈值，则将该第一隔离策略确定为该隔离策略；若该统计得到的消息数量小于或等于该第一预设阈值，且该统计得到的消息数量大于第五预设阈值，则将该第二隔离策略确定为该隔离策略，该第五预设阈值小于该第一预设阈值。

第一终端可以根据处理结果为异常结果的消息数量确定隔离策略，具体的，第一终端可以统计预设时间段内连续处理结果为异常结果的消息数量，或者，统计预设时间段内处理结果为异常结果的总消息数量，若统计得到的消息数量大于第一预设阈值，表明第一终端存在比较严重的终端故障或网络堵塞，即这种终端故障或网络堵塞情况在短时间段内难以恢复，若此时继续对消息处理，会导致大量消息处理失败，因此，可以将该第一隔离策略确定为该隔离策略，以暂停从第二终端获取消息。若该统计得到的消息数量小于或等于该第一预设阈值，且该统计得到的消息数量大于第五预设阈值，表明第一终端的存在比较轻微的故障或网络堵塞，即这种终端故障或网络堵塞情况在短时间段内可以恢复，则可以将该第二隔离策略确定为该隔离策略，以便可以在处理消息的同时等待第一终端恢复正常，可以提高消息处理的效率，并可以避免大量消息处理失败。若统计得到消息数量为0，或统计得到消息数量小于或等于第五预设阈值，则表明该第一终端未出现故障，可以不对第一终端的消息进行隔离。其中，预设时间段、第一预设阈值、第五预设阈值可以是指第一终端系统自动设置，也可以是用户设置的，例如，预设时间段可以为10s或20s等，第一预设阈值可以为5，第五预设阈值可以为1等。

例如，预设时间段为1s，第一预设阈值为3，第五预设阈值为1，若统计得到在1s内连续处理结果为异常结果的消息数量为4，则确定统计得到的消息数量大于第一预设阈值，将该第一隔离策略确定为该隔离策略；若统计得到在1s内连续处理结果为异常结果的消息数量为2，则确定统计得到的消息数量小于第一预设阈值，且统计得到的消息数量大于第五预设阈值，将该第二隔离策略确定为该隔离策略，若统计得到在1s内连续处理结果为异常结果的消息数量为1，则确定统计得到消息数量等于第五预设阈值，可以不对第一终端的消息进行隔离。再如，预设时间段为1s，第一预设阈值为5，第五预设阈值为1，若统计得到在1s内处理结果为异常结果的总消息数量为6，则确定统计得到的消息数量大于第一预设阈值，将该第一隔离策略确定为该隔离策略；若统计得到在1s内处理结果为异常结果的总消息数量为2，则确定统计得到的消息数量小于第一预设阈值，且统计得到的消息数量大于第五预设阈值，将该第二隔离策略确定为该隔离策略，若统计得到在1s内处理结果为异常结果的总消息数量为0，则确定统计得到消息数量小于第五预设阈值，可以不对第一终端的消息进行隔离。

在另一个实施例中，步骤S103包括：统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量及获取的消息总数量，计算该消息数量与该消息总数量之间的比值，若该比值大于第二预设阈值，则将该第一隔离策略确定为该隔离策略；若该比值小于或等于该第二预设阈值，且该比值大于第六预设阈值，则将该第二隔离策略确定为该隔离策略，该第六预设阈值小于该第二预设阈值。

第一终端可以根据第一终端处理消息的失败率确定隔离策略，具体的，第一终端可以统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量及获取的消息总数量，计算该消息数量与该消息总数量之间的比值，比值可以是指第一终端在预设时间段内处理消息的失败率。若该比值大于第二预设阈值，表明该第一终端处理消息的失败率比较高，若此时继续对消息处理，会导致大量消息处理失败，因此，可以将该第一隔离策略确定为该隔离策略，以暂停从第二终端获取消息。若该比值小于或等于该第二预设阈值，表明该第一终端处理消息的失败率比较低，因此可以将该第二隔离策略确定为该隔离策略，以降低从第二终端获取消息的获取频率，可避免对大量消息处理失败。若比值小于或等于该第六预设阈值，或比值为0，则可以不对第一终端的消息进行隔离。其中，预设时间段、第二预设阈值、第六预设阈值可以是指第一终端系统自动设置，也可以是用户设置的，例如，预设时间段可以为1s，10s或20s等，第二预设阈值可以为0.8，第六预设阈值可以为0.01等。

例如，假设预设时间段为1s，第二预设阈值为0.8，第六预设阈值为0.01，第一终端在1s内处理的总消息数量为10。若统计得到在1s内处理结果为异常结果的消息数量为9，则消息数量与总消息数量之间的比值为0.9，即比值大于第二预设阈值，将该第一隔离策略确定为该隔离策略。若统计得到在1s内处理结果为异常结果的消息数量为2，则消息数量与总消息数量之间的比值为0.2，即比值小于第二预设阈值，且该比值大于第六预设阈值，将该第二隔离策略确定为该隔离策略。若统计得到在1s内处理结果为异常结果的总消息数量为0，则消息数量与总消息数量之间的比值为0，即比值小于第六预设阈值，可以不对第一终端的消息进行隔离。

S104、根据确定的隔离策略对消息进行隔离，该确定的隔离策略包括第一隔离策略或第二隔离策略，该第一隔离策略为暂停从该第二终端获取消息的策略，该第二隔离策略为降低从该第二终端中获取消息的获取频率的策略。

本发明实施例中，第一终端可以采取确定的隔离策略对所有的消息进行隔离，或者对某一种或多种指定类型的消息进行隔离。具体，若确定的隔离策略为第一隔离策略，则第一终端暂停从第二终端获取消息；若确定的隔离策略为第二隔离策略，则降低从第二终端获取消息的获取频率。

本发明实施例中，第一终端可以从第二终端的消息集合中获取消息，对消息进行处理，得到处理结果，若该处理结果为异常结果，则表明第一终端由于网络堵塞或者终端故障等原因导致对消息处理失败，可以根据处理结果确定隔离策略，若确定的隔离策略为第一隔离策略，则第一终端采用第一隔离策略对消息进行隔离，即第一终端暂停从第二终端获取消息，暂停处理消息，以便第二终端可以将第一终端的消息分配给其他终端处理，不仅可以避免第一终端继续处理消息，导致大量消息处理失败的问题，提高消息处理的有效性，还可以使第一终端的消息被其他终端处理，可避免消息处理中断的问题。若确定的隔离策略为第二隔离策略，则第一终端采用第二隔离策略对消息进行隔离，即降低从第二终端获取消息的获取频率，降低第一终端从第二终端获取消息的数量，以便可以在处理消息的同时等待第一终端恢复正常状态，可避免大量消息处理失败的问题，提高消息处理的有效性。

基于上述对消息处理方法的描述，本发明实施例提供另一种消息处理方法，请参见图3，该方法可以包括：

S201、从该第二终端存储的消息集合中获取类型为目标类型的消息，该消息集合中包括至少一条消息。

本发明实施例中，第二终端中存储了消息集合，该消息集合中包括至少一种类型的消息，消息的类型可以是指消息的主题，即同种类型的消息具有相同的主题，例如，在通信资费消息系统中，消息集合中可以包括用户身份信息类型的消息或通信资费调整类型的消息等等。第一终端可以从该第二终端存储的消息集合中获取类型为目标类型的消息。具体的，第二终端可以记录标识与消息类型之间的对应关系，第一终端可以向第二终端发送消息获取请求，该消息获取请求携带标识，并接收第二终端根据对应关系返回的该标识对应的消息。例如，第一终端可以事先向第二终端订阅某种类型的消息，第二终端记录第一终端订阅的消息的类型及第一终端对应的标识，第一终端向第二终端发送消息获取请求，该消息获取请求携带标识，并接收第二终端根据该获取请求返回的第一终端所订阅的消息。

S202、对该消息进行处理，得到处理结果。

S203、若该处理结果为异常结果，则根据该处理结果确定隔离策略。

在一个实施例中，步骤S203包括：根据该处理结果输出提示信息，该提示信息用于提示确定隔离策略，接收响应该提示信息所确定的隔离策略。

为了提高人机交互，第一终端可以提供一个人机交互接口，用户可以通过该接口选择对消息进行隔离的隔离策略。具体的，该接口可以是第一终端的显示界面，第一终端可以在显示界面上显示根据处理结果输出提示信息，该提示信息可以包括处理结果为异常结果的消息数量和/或第一终端处理消息的失败率，接收用户根据该消息数量或失败率确定的隔离策略。或者，该提示信息可以包括第一隔离策略或和/第二隔离策略，若检测到用户对第一隔离策略的触控操作，则将第一隔离策略确实为隔离策略；若检测用户对第二隔离策略的触控操作，则将第二隔离策略确定为隔离策略。

S204、根据确定的隔离策略对类型为该目标类型的消息进行隔离。

本发明实施例中，若目标类型的消息的处理结果为异常结果，表明第一终端处理目标类型的消息出现异常，为了不影响其他类型的消息的处理，第一终端可以只对目标类型的消息进行隔离。

在一个实施例中，该确定的隔离策略为该第一隔离策略，步骤S204包括：暂停从该第二终端获取消息，以使该第二终端在预设时间段内未接收到该第一终端发送的消息获取请求时，将该第一终端的消息分配给除该第一终端以外的消息处理终端处理。例如，若该确定的隔离策略为该第一隔离策略，则第一终端可以断开与第二终端的连接，并暂停从第二终端中获取消息，以使该第二终端在预设时间段内未接收到该第一终端发送的消息获取请求时，通过负载均衡算法将该第一终端的消息分配给除该第一终端以外的消息处理终端处理，可以避免中断处理消息，并将第一终端从消费者列表中删除，该消息者列表中包括多个消费者终端，第一终端就是指消费者终端。

在一个实例中，若确定的隔离策略为该第一隔离策略，则步骤S204之后还包括：若接收到消息获取的指示信息，则根据该指示信息向该第二终端发送消息获取请求，接收该第二终端根据该消息获取请求返回的消息。

若第一终端采用第一隔离策略对消息进行隔离，则第一终端可以通过指示信息恢复正常状态以从第二终端中获取消息。具体的，若接收到消息获取的指示消息，该指示消息用于指示第一终端从第二终端中获取消息，此时表明第一终端的故障已经恢复或网络比较稳定，能够成功处理消息，因此第一终端可以根据该指示信息向该第二终端发送消息获取请求，并接收该第二终端根据该消息获取请求返回的消息，即第一终端以正常获取消息方式从第二终端获取消息。例如，第一终端的显示界面上有隔离恢复设置项，若检测到用户对隔离恢复设置项的触控操作，则第一终端确定接收到消息获取的指示信息，则根据该指示信息向第二终端发送消息获取请求，并接收该第二终端根据该消息获取请求返回的消息。

在一个实施例中，若第一终端是通过断开与第二终端的连接的方式，以暂停从第二终端获取消息，那么，若接收到消息获取的指示消息，该指示消息用于指示第一终端建立与第二终端的连接，第二终端建立与第二终端的连接，并向该第二终端发送消息获取请求，接收该第二终端根据该消息获取请求返回的消息。

例如，若第一终端采用第一隔离策略对消息进行隔离，则隔离恢复过程可以参见图4，该隔离恢复过程包括：S11、第一终端接收与第二终端建立连接的请求。S12、响应该请求建立与第二终端的连接。S13、触发第二终端在消费者列表中添加第一终端。S14、触发第二终端获取消费游标在消息集合中的位置。S15、触发第二终端通过负载均衡调整每个第一终端对应的游标位置，如将第一终端对应的消息分配给第一终端。其中，该消费者中包括多个消费者终端，消费终端是指处理消息的终端，即第一终端为消费终端。S16、第一终端向第二终端发送消息获取请求，并接收第二终端响应消息获取请求并根据第一终端对应的消费游标返回的消息。

在另一个实施例中，若该确定的隔离策略为该第二隔离策略，则步骤S204包括：以第一获取频率从该第二终端中获取消息，该第一获取频率小于第二获取频率，该第二获取频率为对消息隔离之前从该第二终端获取消息的获取频率。

若该确定的隔离策略为该第二隔离策略，第一终端可以以第获取频率从该第二终端获取消息。例如，假设第一获取频率为每30秒获取一次，第二获取频率为每10秒获取一次，该第一终端处理正常状态时，可以每隔10秒从第二终端中获取消息；若第一终端处理消息的处理结果为异常结果的消息数量小于第一预设阈值，或处理消息的失败率较低，则第一终端可以每隔30秒从第二终端中获取消息，即降低从第二终端获取消息的获取频率，减少对消息处理失败的数量。

在另一个实施例中，若该确定的隔离策略为该第二隔离策略，则步骤S204之后还包括：获取从对消息隔离开始后的预设时间段内对消息的处理结果，确定该预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量，若确定的消息数量小于第三预设阈值，则以该第二获取频率从该第二终端获取消息。

若第一终端采用第二隔离策略对消息进行隔离，则可以获取从对消息隔离开始后的预设时间段内对消息的处理结果，确定该预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量。若确定的消息数量小于第三预设阈值，此时表明第一终端的故障已经恢复或网络比较稳定，能够成功处理消息，则可以以该第二获取频率从该第二终端获取消息，即第一终端以正常获取消息方式从第二终端获取消息。例如，该预设时间段为10s，该第三预设阈值为0，若从对消息隔离开始计时，10s后第一终端处理的消息的处理结果均为正常结果，则确定第一终端的故障已经恢复或网络比较稳定，可以以该第二获取频率从该第二终端获取消息，取消对消息的隔离。需要说明的是，在采用第二隔离策略对消息隔离后，也可以根据指示信息来恢复对消息的隔离。

在一个实施例中，若第一终端采用第二隔离策略对消息进行隔离，则隔离恢复过程可以参见图5，该隔离恢复过程包括：S21、第一终端以第一获取频率从第二终端获取消息。S22、第一终端对获取的消息进行处理得到处理结果。S23、第一终端根据处理结果判断第一终端是否满足隔离恢复条件。例如，若第一终端在预设时间段内连续N次处理消息的处理结果均为正常结果，确定第一终端满足隔离恢复条件，并执行S24；否则，不满足隔离恢复条件，结束本次流程。其中，N为大于1的正整数，N的大小可以由第一终端自动设置，或由用户配置。S24、将第一获取频率调整为第二获取频率。S25、以第二获取频率从第二终端获取消息(即以正常获取频率从第二终端获取消息)。

在一个实施例中，若该确定的消息数量大于第四预设阈值，则将该第一隔离策略确定为该隔离策略，根据该第一隔离策略对消息进行隔离。

在采用第二隔离策略对消息隔离后，若确定的消息数量大于第四阈值，则表明该第一终端的故障未恢复或网络处于堵塞状态，则可以将第一隔离策略作为隔离策略，根据第一隔离策略对消息进行隔离，以暂停从第二终端获取消息。例如，该预设时间段为10s，该第四预设阈值为5，若从对消息隔离开始计时，10s后第一终端处理的消息中处理结果为异常的消息数量为7，确定的消息数量大于第四预设阈值，即预设时间段后该第一终端处理消息的失败率仍很高，因此，可以将第一隔离策略作为隔离策略，根据第一隔离策略对消息进行隔离，以暂停从第二终端获取消息。

本发明实施例中，第一终端可以从第二终端的消息集合中获取类型为目标类型的消息，对消息进行处理，得到处理结果，若该处理结果为异常结果，则表明第一终端对目标类型的消息处理失败，根据处理结果确定的隔离策略，并根据确定的隔离策略只对目标类型的消息进行隔离，可以不影响其他类型的消息的处理，并可避免导致大量消息处理失败，提高消息处理的有效性。

基于上述对一种消息处理方法的描述，本发明实施提供了一种消息处理装置，该装置应用于第一终端，请参见图7，如图7所示的消息处理装置可以包括：

获取模块401，用于从第二终端存储的消息集合中获取消息，所述消息集合中包括至少一条消息。

处理模块402，用于对所述消息进行处理，得到处理结果。

匹配模块403，用于若所述处理结果为异常结果，则根据所述处理结果确定隔离策略。

执行模块404，用于根据确定的隔离策略对消息进行隔离，所述确定的隔离策略包括第一隔离策略或第二隔离策略，所述第一隔离策略为暂停从所述第二终端获取消息的策略，所述第二隔离策略为降低从所述第二终端中获取消息的获取频率的策略。

可选的，匹配模块403，具体用于统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量；若统计得到的消息数量大于第一预设阈值，则将所述第一隔离策略确定为所述隔离策略；若所述统计得到的消息数量小于或等于所述第一预设阈值，且该统计得到的消息数量大于第五预设阈值，则将所述第二隔离策略确定为所述隔离策略，该第五预设阈值小于该第一预设阈值。

可选的，匹配模块403，具体用于统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量及获取的消息总数量；计算所述消息数量与所述消息总数量之间的比值；若所述比值大于第二预设阈值，则将所述第一隔离策略确定为所述隔离策略；若所述比值小于或等于所述第二预设阈值，且该比值大于第六预设阈值，则将所述第二隔离策略确定为所述隔离策略，该第六预设阈值小于该第二预设阈值。

可选的，若所述确定的隔离策略为所述第一隔离策略，则执行模块404，具体用于暂停从所述第二终端获取消息，以使所述第二终端在预设时间段内未接收到所述第一终端发送的消息获取请求时，将所述第一终端的消息分配给除所述第一终端以外的消息处理终端处理。

可选的，发送模块405，用于若接收到消息获取的指示信息，则根据所述指示信息向所述第二终端发送消息获取请求。

可选的，接收模块406，用于接收所述第二终端根据所述消息获取请求返回的消息。

可选的，所述确定的隔离策略为所述第二隔离策略，则隔离模块404，具体用于以第一获取频率从所述第二终端中获取消息，所述第一获取频率小于第二获取频率，所述第二获取频率为对消息隔离之前从所述第二终端获取消息的获取频率。

可选的，获取模块401，还用于获取从对消息隔离开始后的预设时间段内对消息的处理结果。确定所述预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量；若确定的消息数量小于第三预设阈值，则以所述第二获取频率从所述第二终端获取消息。

可选的，匹配模块403，还用于若所述确定的消息数量大于第四预设阈值，则将所述第一隔离策略确定为所述隔离策略。

可选的，执行模块404，还用于根据所述第一隔离策略对消息进行隔离。

可选的，获取模块401，具体用于从所述第二终端存储的消息集合中获取类型为目标类型的消息。

可选的，执行模块404，具体用于根据确定的隔离策略对类型为所述目标类型的消息进行隔离。

可选的，匹配模块403，具体用于根据所述处理结果输出提示信息，所述提示信息用于提示确定隔离策略；接收响应所述提示信息所确定的隔离策略。

本发明实施例中，第一终端可以从第二终端的消息集合中获取消息，对消息进行处理，得到处理结果，若该处理结果为异常结果，则表明第一终端由于网络堵塞或者终端故障等原因导致对消息处理失败，可以根据处理结果确定隔离策略，并根据确定的隔离策略对消息进行隔离，可避免导致大量消息处理失败，提高消息处理的有效性。

基于上述对一种消息处理装置的描述，本发明实施提供了一种终端，请参见图7，如图7所示的终端可以包括：包括处理器100、存储器101和通信接口102，所述处理器100、存储器101和通信接口102通过总线相互连接。

处理器100可以是一个或多个CPU，在处理器100是一个CPU的情况下，该CPU可以是单核CPU，也可以是多核CPU，处理器100，用于控制终端的各个功能模块以及处理信号。存储器101包括但不限于是RAM、ROM、EPROM、CD-ROM，该存储器101用于存储指令、操作系统、各种应用及数据。

上述通信接口102与其他终端相连。例如，通信接口102包括多个接口，分别与多个终端相连或者与控制设备相连接。通信接口102可以是有线接口，无线接口或其组合。有线接口例如可以为以太网接口。以太网接口可以是光接口，电接口或其组合。无线接口例如可以为无线局域网(wireless local area network，WLAN)接口，蜂窝网络接口或其组合。通信接口102，用于从第二终端获取消息。

上述存储器101还用于存储程序指令。上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，实现如本申请上述各实施例所示的消息处理方法。

具体的，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

从第二终端存储的消息集合中获取消息，所述消息集合中包括至少一条消息；

对所述消息进行处理，得到处理结果；

若所述处理结果为异常结果，则根据所述处理结果确定隔离策略；

根据确定的隔离策略对消息进行隔离，所述确定的隔离策略包括第一隔离策略或第二隔离策略，所述第一隔离策略为暂停从所述第二终端获取消息的策略，所述第二隔离策略为降低从所述第二终端中获取消息的获取频率的策略。

可选的，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量；

若统计得到的消息数量大于第一预设阈值，则将所述第一隔离策略确定为所述隔离策略；

若所述统计得到的消息数量小于或等于所述第一预设阈值，且所述统计得到的消息数量大于第五预设阈值，则将所述第二隔离策略确定为所述隔离策略，所述第五预设阈值小于所述第一预设阈值。

可选的，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量及获取的消息总数量；

计算所述消息数量与所述消息总数量之间的比值；

若所述比值大于第二预设阈值，则将所述第一隔离策略确定为所述隔离策略；

若所述比值小于或等于所述第二预设阈值，且所述比值大于第六预设阈值，则将所述第二隔离策略确定为所述隔离策略，所述第六预设阈值小于所述第二预设阈值。

可选的，所述确定的隔离策略为所述第一隔离策略，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

暂停从所述第二终端获取消息，以使所述第二终端在预设时间段内未接收到所述第一终端发送的消息获取请求时，将所述第一终端的消息分配给除所述第一终端以外的消息处理终端处理。

可选的，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

若接收到消息获取的指示信息，则根据所述指示信息向所述第二终端发送消息获取请求；

接收所述第二终端根据所述消息获取请求返回的消息。

可选的，所述确定的隔离策略为所述第二隔离策略，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

以第一获取频率从所述第二终端中获取消息，所述第一获取频率小于第二获取频率，所述第二获取频率为对消息隔离之前从所述第二终端获取消息的获取频率。

可选的，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

获取从对消息隔离开始后的预设时间段内对消息的处理结果；

确定所述预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量；

若确定的消息数量小于第三预设阈值，则以所述第二获取频率从所述第二终端获取消息。

可选的，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

若所述确定的消息数量大于第四预设阈值，则将所述第一隔离策略确定为所述隔离策略；

根据所述第一隔离策略对消息进行隔离。

可选的，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

从所述第二终端存储的消息集合中获取类型为目标类型的消息；

所述根据确定的隔离策略对消息进行隔离，包括：

根据确定的隔离策略对类型为所述目标类型的消息进行隔离。

可选的，上述处理器100可以调用上述存储器101存储的程序指令，执行如下步骤：

根据所述处理结果输出提示信息，所述提示信息用于提示确定隔离策略；

接收响应所述提示信息所确定的隔离策略。

本发明实施例中，第一终端可以从第二终端的消息集合中获取消息，对消息进行处理，得到处理结果，若该处理结果为异常结果，则表明第一终端由于网络堵塞或者终端故障等原因导致对消息处理失败，可以根据处理结果确定隔离策略，若确定的隔离策略为第一隔离策略，则第一终端采用第一隔离策略对消息进行隔离，即第一终端暂停从第二终端获取消息，暂停处理消息，以便第二终端可以将第一终端的消息分配给其他终端处理，不仅可以避免第一终端继续处理消息，导致大量消息处理失败的问题，提高消息处理的有效性，还可以使第一终端的消息被其他终端处理，可避免消息处理中断的问题。若确定的隔离策略为第二隔离策略，则第一终端采用第二隔离策略对消息进行隔离，即降低从第二终端获取消息的获取频率，降低第一终端从第二终端获取消息的数量，以便可以在处理消息的同时等待第一终端恢复正常状态，可避免大量消息处理失败的问题，提高消息处理的有效性。

本发明还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序解决问题的实施方式以及有益效果可以参见上述图2和图3的消息处理方法的实施方式以及有益效果，重复之处不再赘述。

本发明实施还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括存储了计算机程序的非易失性计算机可读存储介质，该计算机程序被执行时使计算机执行上述图2和图3对应实施例中的消息处理方法的步骤，该计算机程序产品解决问题的实施方式以及有益效果可以参见上述图2和图3的消息处理方法的实施方式以及有益效果，重复之处不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，上述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。

Claims (12)

1.一种消息处理方法，其特征在于，应用于第一终端，所述方法包括：

从第二终端存储的消息集合中获取消息，所述消息集合中包括至少一条消息；

对所述消息进行处理，得到处理结果；

若所述处理结果为异常结果，则根据所述处理结果确定隔离策略；

根据确定的隔离策略对消息进行隔离，所述确定的隔离策略包括第一隔离策略或第二隔离策略，所述第一隔离策略为暂停从所述第二终端获取消息的策略，所述第二隔离策略为降低从所述第二终端中获取消息的获取频率的策略。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述处理结果确定隔离策略，包括：

统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量；

若统计得到的消息数量大于第一预设阈值，则将所述第一隔离策略确定为所述隔离策略；

若所述统计得到的消息数量小于或等于所述第一预设阈值，且所述统计得到的消息数量大于第五预设阈值，则将所述第二隔离策略确定为所述隔离策略，所述第五预设阈值小于所述第一预设阈值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述处理结果确定隔离策略，包括：

统计预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量及获取的消息总数量；

计算所述消息数量与所述消息总数量之间的比值；

若所述比值大于第二预设阈值，则将所述第一隔离策略确定为所述隔离策略；

若所述比值小于或等于所述第二预设阈值，且所述比值大于第六预设阈值，则将所述第二隔离策略确定为所述隔离策略，所述第六预设阈值小于所述第二预设阈值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若接收到消息获取的指示信息，则根据所述指示信息向所述第二终端发送消息获取请求；

接收所述第二终端根据所述消息获取请求返回的消息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定的隔离策略为所述第二隔离策略，所述根据确定的隔离策略对消息进行隔离，包括：

以第一获取频率从所述第二终端中获取消息，所述第一获取频率小于第二获取频率，所述第二获取频率为对消息隔离之前从所述第二终端获取消息的获取频率。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取从对消息隔离开始后的预设时间段内对消息的处理结果；

确定所述预设时间段内处理结果为异常结果的消息数量；

若确定的消息数量小于第三预设阈值，则以所述第二获取频率从所述第二终端获取消息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述确定的消息数量大于第四预设阈值，则将所述第一隔离策略确定为所述隔离策略；

根据所述第一隔离策略对消息进行隔离。

8.根据权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述从第二终端存储的消息集合中获取消息，包括：

从所述第二终端存储的消息集合中获取类型为目标类型的消息；

所述根据确定的隔离策略对消息进行隔离，包括：

根据确定的隔离策略对类型为所述目标类型的消息进行隔离。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述处理结果确定隔离策略，包括：

根据所述处理结果输出提示信息，所述提示信息用于提示确定隔离策略；

接收响应所述提示信息所确定的隔离策略。

10.一种消息处理装置，其特征在于，应用于第一终端，所述装置包括：

获取模块，用于从第二终端存储的消息集合中获取消息，所述消息集合中包括至少一条消息；

处理模块，用于对所述消息进行处理，得到处理结果；

匹配模块，用于若所述处理结果为异常结果，则根据所述处理结果确定隔离策略；

执行模块，用于根据确定的隔离策略对消息进行隔离，所述确定的隔离策略包括第一隔离策略或第二隔离策略，所述第一隔离策略为暂停从所述第二终端获取消息的策略，所述第二隔离策略为降低从所述第二终端中获取消息的获取频率的策略。

11.一种终端，其特征在于，所述终端包括至少一个处理器、存储器、及存储在所述存储器上并可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器执行所述指令，以实现权利要求1至9中任一项所述的消息处理方法的步骤。

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1至9中任一项所述的消息处理方法的步骤。

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