CN111581919B - 一种任务处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种任务处理方法及装置，应用于第一电子设备，所述第一电子设备与第二电子设备通信连接，其特征在于，包括：获得来自所述第二电子设备的第一信息，所述第一信息以自然语言形式表达，所述第一信息用以指示所述第一电子设备执行第一预设操作；对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令；基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息，应用本发明实施例提供的方法，电子设备之间通过自然语言实现信息交互。

Description

一种任务处理方法及装置

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种任务处理方法及装置。

背景技术

随着用户持有的智能设备的种类不断增加、功能不断强大，给用户的生活和工作都带来了越来越多的便利。目前大多数终端设备都可以通过与其建立连接的中控设备对其进行控制，以方便用户操作。设备之间的通讯交互通常使用主流设备的设定接口，但是接口可扩展性差，不同中控设备间不通用，需要逐一适配。

发明内容

本发明实施例提供了一种任务处理方法及装置，电子设备之间通过自然语言实现信息交互。

本发明实施例提供了一种任务处理方法，应用于第一电子设备，所述第一电子设备与第二电子设备通信连接，包括：获得来自所述第二电子设备的第一信息，所述第一信息以自然语言形式表达，所述第一信息用以指示所述第一电子设备执行第一预设操作；对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令；基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息。

在一可实施方式中，所述对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：对所述第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；对所述第一自然语言文本进行自然语言处理，生成与所述第一信息对应的所述至少一条任务指令。

在一可实施方式中，所述对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：对所述第一信息进行信息抽取，获得第一指示文本；根据所述第一指示文本与预设指令列表进行匹配，获得匹配结果；基于所述匹配结果生成与所述第一信息对应的所述至少一条任务指令。

在一可实施方式中，所述对所述第一信息进行信息抽取，获得第一指示文本，包括：对所述第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；对所述第一自然语言文本进行信息抽取和标签分类，确定对应所述第一自然语言文本的第一指示文本；其中，所述第一指示文本包括意图信息和标签信息，所述意图信息和标签信息用以与预设指令列表进行匹配。

在一可实施方式中，所述第一信息包含指定设备；相应的，所述对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：对所述第一信息进行信息抽取，获得指定设备；判断所述指定设备与所述第一电子设备是否相同；当判断所述指定设备非所述第一电子设备时，获得任务转发指令，所述任务转发指令用以指示将所述第一信息转发至指定设备。

在一可实施方式中，在所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息之后，所述方法还包括：生成第三信息，所述第三信息以自然语言形式表达，所述第三信息用以反馈所述第一预设操作的执行状态；发送所述第三信息至所述第二电子设备，以使所述第二电子设备通过自然语言处理，获得对应所述第一信息的执行状态；其中，所述执行状态包括如下至少之一：用以表征正常执行的第一执行状态，用以表示异常执行的第二执行状态。

在一可实施方式中，所述第一电子设备与第二电子设备通过云服务器进行通信连接；相应的，对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：接收来自云服务器的第四信息，所述第四信息由所述云服务器转发或拆分所述第一信息获得，所述第四信息以自然语言形式表达，所述第四信息与所述第一信息相同或不同；对所述第四信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令。

在一可实施方式中，所述任务指令包括信息交互指令；相应的，所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息，包括：基于所述信息交互指令生成第二信息，所述第二信息以自然语言形式表达，所述第二信息与所述第一信息相关联；发送所述第二信息至第三电子设备，用以指示所述第三电子设备执行第二预设操作；其中，所述第三电子设备与所述第二电子设备相同或不同。

在一可实施方式中，所述任务指令包括如下至少之一：用以表征系统更新的第一任务指令，用以表征设备故障的第二任务指令，用以表征通信对象变更的第三任务指令；相应的，当所述任务指令为所述第一任务指令时，所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息，包括：基于所述第一任务指令生成更新请求，所述更新请求以自然语言形式表达，所述更新请求用以申请更新资源；发送更新请求至第四电子设备，所述第四电子设备用以提供更新资源；接收来自第四电子设备的反馈信息，所述反馈信息包含更新资源和自然语言形式表达的其他信息；当所述任务指令为所述第二任务指令时，所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息，包括：基于所述第二任务指令生成故障信息，所述故障信息以自然语言形式表达，所述故障信息用以通知所述第一电子设备处于故障状态；发送故障信息至与所述第一电子设备通信连接的至少一个电子设备上；当所述任务指令为所述第三任务指令时，所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息，包括：基于所述第三任务指令对与所述第一电子设备通信连接的其他电子设备信息进行变更。

本发明另一方面提供一种任务处理装置，应用于第一电子设备，所述第一电子设备与第二电子设备通信连接，所述装置包括：获得模块，用以获得来自第二电子设备的第一信息，所述第一信息以自然语言形式表达，所述第一信息用以指示所述第一电子设备执行第一预设操作；处理模块，用以对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令；执行模块，用以基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息。

在一可实施方式中，所述处理模块，包括：转换子模块，用于对所述第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；处理子模块，用于对所述第一自然语言文本进行自然语言处理，生成与所述第一信息对应的所述至少一条任务指令。

在一可实施方式中，所述处理模块，包括：抽取子模块，用于对所述第一信息进行信息抽取，获得第一指示文本；匹配子模块，用于根据所述第一指示文本与预设指令列表进行匹配，获得匹配结果；生成子模块，用于基于所述匹配结果生成与所述第一信息对应的所述至少一条任务指令。

在一可实施方式中，所述抽取子模块，包括：对所述第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；对所述第一自然语言文本进行信息抽取和标签分类，确定对应所述第一自然语言文本的第一指示文本；其中，所述第一指示文本包括意图信息和标签信息，所述意图信息和标签信息用以与预设指令列表进行匹配。

在一可实施方式中，所述第一信息包含指定设备；相应的，所述处理模块，包括：所述抽取子模块，还用于对所述第一信息进行信息抽取，获得指定设备；判断子模块，用于判断所述指定设备与所述第一电子设备是否相同；获得子模块，用于当判断所述指定设备非所述第一电子设备时，获得任务转发指令，所述任务转发指令用以指示将所述第一信息转发至指定设备。

在一可实施方式中，所述装置还包括：生成模块，用于生成第三信息，所述第三信息以自然语言形式表达，所述第三信息用以反馈所述第一预设操作的执行状态；发送模块，用于发送所述第三信息至所述第二电子设备，以使所述第二电子设备通过自然语言处理，获得对应所述第一信息的执行状态；其中，所述执行状态包括如下至少之一：用以表征正常执行的第一执行状态，用以表示异常执行的第二执行状态。

在一可实施方式中，所述第一电子设备与第二电子设备通过云服务器进行通信连接；相应的，所述处理模块，包括：确定子模块，用于通过所述云服务器对第一信息进行自然语言处理，确定对应所述第一电子设备的至少一条任务指令；接收子模块，用于接收来自所述云服务器的所述至少一条任务指令。

在一可实施方式中，所述任务指令包括信息交互指令；相应的，所述执行模块，包括：基于所述信息交互指令生成第二信息，所述第二信息以自然语言形式表达，所述第二信息与所述第一信息相关联；发送所述第二信息至第三电子设备，用以指示所述第三电子设备执行第二预设操作；其中，所述第三电子设备与所述第二电子设备相同或不同。

在一可实施方式中，所述任务指令包括如下至少之一：用以表征系统更新的第一任务指令，用以表征设备故障的第二任务指令，用以表征通信对象变更的第三任务指令；相应的，当所述任务指令为所述第一任务指令时，所述执行模块，包括：基于所述第一任务指令生成更新请求，所述更新请求以自然语言形式表达，所述更新请求用以申请更新资源；发送更新请求至第四电子设备，所述第四电子设备用以提供更新资源；接收来自第四电子设备的反馈信息，所述反馈信息包含更新资源和自然语言形式表达的其他信息；当所述任务指令为所述第二任务指令时，所述执行模块，包括：基于所述第二任务指令生成故障信息，所述故障信息以自然语言形式表达，所述故障信息用以通知所述第一电子设备处于故障状态；发送故障信息至与所述第一电子设备通信连接的至少一个电子设备上；当所述任务指令为所述第三任务指令时，所述执行模块，包括：基于所述第三任务指令对与所述第一电子设备通信连接的其他电子设备信息进行变更。

本发明实施例中提供的任务处理方法及设备，电子设备之间通过自然语言实现信息交互，第一电子设备和第二电子设备之间通过自然语言实现信息交互，来自第二电子设备的第一信息通过自然语言形式信息进行表达，电子设备通过对自然语言进行处理，即可获得对应第一信息的任务指令，并基于任务指令执行预设操作，电子设备与无需适配目标交互设备的专用接口，使电子设备之间的交互具有通用性，可扩展性好，且自然语言形式表达的方式还具有可解读性。

附图说明

通过参考附图阅读下文的详细描述，本发明示例性实施方式的上述以及其他目的、特征和优点将变得易于理解。在附图中，以示例性而非限制性的方式示出了本发明的若干实施方式，其中：

在附图中，相同或对应的标号表示相同或对应的部分。

图1为本发明实施例一种任务处理方法的实现流程示意图；

图2为本发明实施例一种任务处理方法中自然语言处理的实现流程示意图；

图3为本发明另一实施例一种任务处理方法中自然语言处理的实现流程示意图；

图4为本发明又一实施例一种任务处理方法中自然语言处理的实现流程示意图；

图5为本发明实施例一种任务处理方法中执行状态反馈的实现流程示意图；

图6为本发明实施例一种任务处理装置的实现模块示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明实施例一种任务处理方法的实现流程示意图。

参见图1，本发明实施例提供了一种任务处理方法，应用于第一电子设备，第一电子设备与第二电子设备通信连接，包括：操作101，获得来自第二电子设备的第一信息，第一信息以自然语言形式表达，第一信息用以指示第一电子设备执行第一预设操作；操作102，对第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令；操作103，基于任务指令执行第一预设操作以响应第一信息。

本方法实施例提供的任务处理方法用于电子设备之间通过自然语言实现信息交互，如第一电子设备和第二电子设备之间的信息交互，第一电子设备接收来自第二电子设备的通过自然语言形式信息进行表达的第一信息，第一电子设备通过对第一信息进行自然语言进行处理，即可获得对应第一信息的任务指令，并基于任务指令执行第一预设操作，在上述交互过程中，第一电子设备和第二电子设备均无需适配对应目标交互设备的专用接口，通过自然语言即可实现电子设备之间的通信交互，并针对任务指令执行电子设备的预设操作，使电子设备之间的交互具有通用性，可扩展性好，且自然语言形式表达的方式还具有可解读性，方便用户理解。

其中，本方法的第一电子设备为具有数据处理功能的任意类型的电子设备，例如，第一电子设备可以便携式设备、穿戴式设备、智能家居设备、智慧交通设备、智慧安防设备等。如手机、电脑、鼠标、键盘、耳机、项链、手套、手表、围巾、音箱、电视、灯具、厨具、门窗、窗帘、衣柜、床具、垃圾桶、清扫设备、新风系统、温控系统、路牌、指示牌、门铃、门禁、安全锁、报警器、控制器等。

第二电子设备同样为具有数据处理功能的任意类型的电子设备，例如，第一电子设备可以便携式设备、穿戴式设备、智能家居设备、智慧交通设备、智慧安防设备等。如手机、电脑、耳机、项链、手套、手表、围巾、音箱、电视、灯具、厨具、门窗、窗帘、衣柜、床具、垃圾桶、清扫设备、新风系统、温控系统、路牌、指示牌、门铃、门禁、安全锁、报警器、控制器等。进一步的，第一电子设备和第二电子设备均可以为一个或多个。且除第一电子设备和第二电子设备之外，当通信连接的电子设备为多个时，还可以具有第三电子设备、第四电子设备、第五电子设备灯，以下不做赘述。

其中，第一电子设备与第二电子设备可以为相同类别的电子设备，也可以为不同的电子设备，只需满足第一电子设备与第二电子设备之间能够进行通信连接。例如，在一种情况下，第一电子设备和第二电子设备均可以为灯具，且两灯具之间通信连接。在另一种情况下，第一电子设备可以为手机，第二电子设备可以为灯具，且灯具和手机通信连接。本方法不对第一电子设备和第二电子设备的通信连接方式进行限定，通信方式可以是电子设备之间的直接连接，也可以是电子设备之间的间接连接，例如，可以采用以太网通信方式、无线电台方式、有线通信方式、云服务器转发通信方式等其他通信方式。

本方法在操作101中，第一电子设备通过通信传输获得来自第二电子设备的第一信息，第一信息以自然语言形式表达。其中，第一信息可以由第二电子设备通过直接接收获得，例如第二电子设备直接接收来自用户或客户端、以自然语言形式表达的第一信息；第一信息也可以由第二电子设备转换和/或生成获得，例如，第二电子设备接收非自然语言形式表达的指令，对该非自然语言形式表达的指令进行自然语言转换，以获得自然语言形式表达的第一信息。

第一信息具体可以为自然语言文本信息，自然语言是指一种自然地随文化演化的语言，用于表达任何形式语言所表达的事物。例如，自然语言可以以英语、汉语、日语等其他语言进行表达，自然语言可用于自然语言处理。第一信息用以指示第一电子设备执行第一预设操作。本方法不对第一信息的内容进行限定，也不对第一预设操作的操作类型进行限定。例如，第一信息可以用于指示第一电子设备写入或读取与第一电子设备、第二电子设备或其他电子设备相关联的信息，如第一电子设备、第二电子设备或其他电子设备的名称信息、用途信息、属性信息等；此时第一预设操作为写入或读取与第一电子设备或第二电子设备相关联的信息。第一信息也可以用于指示第一电子设备执行与第一电子设备属性相关联的操作，例如，当第一电子设备为灯时，第一信息可以用于指示第一电子设备开灯或关灯，此时第一预设操作为开灯或关灯。第一信息还可以用于指示第一电子设备进行转发或回复操作，此时第一预设操作为进行转发或回复操作。例如，第一电子设备转发或回复第一信息至第二电子设备和/或其他电子设备,第一电子设备可以转发或回复第一信息至一个或多个除第一电子设备以外的电子设备上，例如，第一电子设备可以将第一信息转发至通信连接网络内所有的智能家居设备上。

在第一电子设备获得第一信息后，本方法执行操作102，第一电子设备通过对第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令。自然语言处理可以是对第一信息中所包含的所有内容进行自然语言处理，例如完整理解第一信息中自然语言的全部意图，也可以是对第一信息中所含的部分内容进行局部的自然语音处理，例如，只理解第一信息中与第一预设操作关联的指定对象、指定时间、指定操作等任一项或几项信息。基于自然语言处理的理解结果，可以获得至少一条任务指令，可以理解的是，当第一信息中含多条对应任务指令的意图信息时，第一电子设备可以获得多条任务指令。

在获得任务指令之后，本方法执行操作103，第一电子设备基于任务指令执行第一预设操作以响应第一信息。通过上述操作，实现第一电子设备和第二电子设备之间信息交互与执行的整体流程，达到通过自然语言实现电子设备之间的通信交互的目的，和针对任务指令执行电子设备的预设操作的目的，使电子设备之间的交互具有通用性，可扩展性好，且自然语言形式表达的方式还具有可解读性。需要补充的是，本方法的第一预设操作根据第一信息的内容，可以是周期性操作，如每天天黑时开灯，延时操作，如这首歌播放结束将音量调低，也可以是实时操作，本方法不对第一预设操作的具体操作方式进行限定。

为方便上述实施例的理解，以下提供一种具体实施场景进行说明。在该场景中，第二电子设备为手机，第一电子设备房间内的所有灯具。当每一个灯具都获得来自手机、以自然语言形式表达的第一信息时，每一个灯具均对第一信息进行自然语言处理，获得对应将灯打开的任务指令，每一个灯具执行该任务指令进行开灯操作，从而实现将房间内的所有灯都打开的预设操作。

在另一种场景下，房间内具有第一电子设备、第二电子设备和多个其他电子设备，第一电子设备房间内的其中一个灯具，第二电子设备为手机，其他电子设备为房间内除了第一电子设备的灯具。当房间内的其中一个灯具获得来自手机、以自然语言形式表达的第一信息时，该灯具对第一信息进行自然语言处理，获得将自身的灯打开的指令和将其他灯打开的指令，该灯具根据将自身的灯打开的指令进行开灯操作，根据将其他灯打开的指令将开灯信息以自然语言形式发送至其他灯上，以指示其他灯执行开灯操作，从而实现将房间内的灯都打开的操作。

图2为本发明实施例一种任务处理方法中自然语言处理的实现流程示意图。

参见图2，本发明实施例中，操作102，对第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：操作1021，对第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；操作1022，对第一自然语言文本进行自然语言处理，生成与第一信息对应的至少一条任务指令。

本方法对以自然语言形式表达的第一信息进行自然语言处理的方法可以是直接对第一自然语言文本进行自然语言处理，生成与第一信息对应的至少一条任务指令。即第一电子设备在进行自然语言处理时融合了指令生成能力，能够从自然语言文本直接生成任务指令。进一步理解为，第一电子设备的语义理解功能与指令转换功能进行融合，通过自然语言处理，具备直接生成至少一条任务指令的能力。例如，当第一电子设备为智能灯时，当第一信息为“打开灯”时，通过自然语言处理对第一信息进行语音理解和命令生成，直接获得开灯指令，第一电子设备通过执行该指令实现开灯目的。

其中，本方法通过模型处理第一信息的方式实现对第一信息的自然语言处理，模型为与自然语言语义理解相关联的模型；例如：根据模型种类进行区分，可以使用循环神经网络模型(Recurrent Neural Network，RNN)、长短期记忆网络模型(Long Short-TermMemory，LSTM)、统计语言模型(N-gram)、神经网络语言模型(Nerual NetworkLanguageModel，NNLM)、隐马尔可夫模型(HMM)等其他自然语言处理领域的常用模型。进一步的，为提高模型处理中文自然语言的准确性，模型还可以采用中文分词模型、情感极性判断模型、中文词性标注模型、中文命名实体识别模型、中文依存句法分析模型、中文疑问句判别模型等。通过对单个模型或组合模型的设计及训练，不同电子设备能够获得针对该电子设备的完善一个小领域的自然语言理解模型，通过应用自然语言理解模型，以实现通过模型对第一信息的自然语言处理。利用模型进行自然语言处理，相较于其他自然语言处理方式，模型预测的准确度较高，且模型区别于硬件，其升级较为方便，且升级间隔时间较短，当模型升级后，能够支持新的功能、具有更强的自然语言连接能力，有利于进一步提高模型预测的准确度和广度。例如，随着模型的升级，电子设备能够通过模型理解其他设备的功能以增加模型对自然语言理解的广度。

还需要进行补充的是，根据模型的不同设计，本方法不对不同模型的输入及输出方式进行限定。在一种情况下，自然语言理解模型融合有指令生成模型，将以自然语言表达的第一信息输入该模型进行自然语言处理，模型通过处理生成对应第一信息的至少一条任务指令。在另一种情况下，自然语言理解模型融合有关键字提取，将以自然语言表达的第一信息输入该模型进行自然语言处理，模型输出对应的关键字以供电子设备进行预设指令列表的匹配。在另一种情况下，电子设备对第一信息的自然语言处理包括有非模型处理和模型处理两部分，非模型处理的优先级高于模型处理，通过非模型处理直接将第一信息与预设指令列表进行匹配，以实现对应简单自然语言信息的指令生成，当非模型处理无法匹配指令时，采用模型处理获得用于匹配预设指令列表的关键信息，以实现对应复杂自然语言信息的指令生成。在再一种情况下，当电子设备对第一信息的自然语言处理包括有非模型处理和模型处理两种处理方式时，在获得第一信息时，可以先判断第一信息的复杂度，基于第一信息的复杂度确定对应的处理方式。

图3为本发明另一实施例一种任务处理方法中自然语言处理的实现流程示意图。

参见图3，本发明实施例中，操作102，对第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：操作1023，对第一信息进行信息抽取，获得第一指示文本；操作1024，根据第一指示文本与预设指令列表进行匹配，获得匹配结果；操作1025，基于匹配结果生成与第一信息对应的至少一条任务指令。

需要理解的是，本方法中操作1021-1022与操作1023-1025之间无任何关联性或前后关系，其操作步骤只是用于进行操作区分，本方法在实现操作102的时候，可以只执行操作1021-1022，也可以只执行操作1023-1025。

本方法在对自然语言形式表达的第一信息进行自然语言处理方法还可以是，利用自然语言处理识别第一信息，再利用识别结果从预设指令列表中匹配现有指令，即自然语言处理模块仅语义理解的功能，降低了第一电子设备对自然语言处理能力的需求。具体的，自然语言处理方法可以包括信息抽取，第一电子设备通过对第一信息进行信息抽取，获得与任务指令相关联的第一指示文本，本方法可以通过训练获得的关键字提取模型进行信息抽取以获得第一指定文本，本方法也可以在电子设备中预设关键字匹配列表，通过第一信息与关键字匹配列表进行匹配获得第一指定文本。例如，当第一信息为“天气有点冷，把窗户关一下”时，通过关键字提取模型对第一信息进行提取，以获得“窗”、“关”的关键字。例如，当第一信息为“关窗”时，通过预设关键字匹配列表，以获得与其匹配的“指定动作＝关”、“指定对象＝窗”的关键字。需要补充的是，在获得关键字后，对应的任务指令同样可以通过模型训练进行输出，即将关键字输入指令匹配模型，以输出任务指令。对应的任务指令还可以通过预设指令列表匹配获得，即通过关键字与预设指令列表进行匹配，确定对应的任务指令。可以理解的是，上述的举例中所获得的关键字即为本方法指代的第一指示文本。

第一指示文本可以包含与任务指令相关联的指定对象、指定时间、指定操作等任一项或几项信息。然后，第一电子设备根据第一指示文本与预设指令列表进行匹配，获得匹配结果。预设指令列表为预先写入第一电子设备中的预设指令信息，预设指令列表可以与第一电子设备的功能属性关联。例如，当第一电子设备为智能灯时，预设指令列表中可以包括开灯指令、关灯指令、亮度调节指令、定时指令等其他指令。根据第一指示文本中的指定操作内容与预设指令列表进行匹配，当第一信息为“打开灯”时，通过匹配，该信息可以与预设指令列表中的“开灯指令”进行匹配，获得与开灯指令相匹配的匹配结果，第一电子设备基于匹配结果生成开灯指令，并通过执行该指令实现开灯目的。

本发明实施例中，操作1023，对第一信息进行信息抽取，获得第一指示文本，包括：首先，对第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；然后，对第一自然语言文本进行信息抽取和标签分类，确定对应第一自然语言文本的第一指示文本；其中，第一指示文本包括意图信息和标签信息，意图信息和标签信息用以与预设指令列表进行匹配。

本方法第一信息的自然语言表达形式可以是文本形式，也可以是语音形式，当本方法第一信息的自然语言表达形式是语音形式时，本方法首先对是语音形式，将自然语言语音转换为自然语言文本，以用于后续的自然语言处理，在对自然语音进行处理过程中，本方法通过对第一自然语言文本进行信息抽取和标签分类，确定对应第一自然语言文本的意图信息和标签信息，基于意图信息和标签信息与预设指令列表进行匹配以确定任务指令。

具体的，在一种具体场景下，当第一电子设备为灯时，其获得来自智能设备的第一信息，第一信息为以自然语言形式表达的语音信息，语音信息的内容为“下午四点开灯”。第一电子设备对第一信息进行文本转换，获得对应第一信息的第一自然语言文本可以为如下形式：

"body"∶{

"command"∶"turn the lamp on at 4pm."

}

可以理解的是，上述形式仅为其中一种示例，本方法还可以应用于其他示例，在该场景中，通过"body"、"command"形式实现电子设备进行自然语言处理，根据电子设备自然语言处理能力的不同及自然语言文本的形式设置，本方法的自然语言文本不限于通过"body"、"command"形式实现自然语言处理。基于电子设备的自然语言处理能力，第一自然语言文本还可以转化为其他形式，例如针对上述示例，基于电子设备的自然语言处理能力，对应第一信息的第一自然语言文本还可以转化：

其他形式一：

"body"∶{

"turn the lamp on at 4pm."

}

其他形式二：

"command"∶"turn the lamp on at 4pm."

其他形式三：

"turn the lamp on at 4pm."

其他形式四：

"turn on at 4pm."

其他形式五：

"在四点把灯打开."

其他形式六：

"Object"∶{

"command"∶"turn the lamp on at 4pm."

}

其他形式七：

"Object"∶{

"command"∶"turn the lamp on at 4pm."

}

其他形式八：

"slot"∶"turn the lamp on at 4pm."

上述其他形式也仅为示例，根据电子设备对自然语言处理的能力，第一自然语言文本还可以为其他上述示例中未列出的形式。

在另一种具体场景下，当第一电子设备为音箱时，其来自获得来自智能设备的第一信息，第一信息为以自然语言形式表达的文本信息，文本信息的内容为“播放歌单列表第一首歌”。第一电子设备对第一信息进行文本转换，获得对应第一信息的第一自然语言文本可以为如下形式:

"内容"∶{

"命令"∶"播放歌单列表第一首歌。"

}

可以理解的是，本方法不对自然语言的具体表达形式进行限定，只需自然语言能够理解，因此，本方法中第一信息的自然语言表达方式可以为英文、中文或其他任意语言。进一步的，在第一信息的自然语言文本中，只需满足机器能够理解即可，例如在上述自然语言文本中，body还可以表达为，内容、信息、文档、content等。对应的，在上述自然语言文本中的command可以表达为，intent、slot、命令、指令、指示、请求、控制等。

通过对该第一自然语言文本进行信息抽取和标签分类，确定该指令的命令对象为“lamp”，执行时间为“4pm”，执行方式为“turn on”等等，通过上述信息与预设指令列表进行匹配，生成下午四点开灯的指令。并在满足执行时间的情况下，执行对应该指令的预设操作以响应该信息。

可以理解的是，基于预设指令列表匹配或基于模型处理生成的任务指令的指令可以是一个指令，也可以是一组指令，进一步的，在一组指令中，指令之间可以相互关联或不关联。例如，一组指令中，可以指示相同的指定设备，也可以指示不同的指定设备，一组指令中的每个指令可以具有先后顺序，也可以不具有先后顺序。例如，一组指令中，可以包括转发指定信息至另一设备的指令和控制自身执行特定功能性操作的指令，如一组指令可以包括，转发指定信息至冰箱和关闭自身的灯；一组指令也可以包括，先关灯再开灯。

图4为本发明又一实施例一种任务处理方法中自然语言处理的实现流程示意图。

参见图4，本发明实施例中，第一信息包含指定设备；相应的，操作102，对第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：操作1026，对第一信息进行信息抽取，获得指定设备；操作1027，基于指定设备生成任务转发指令，任务转发指令用以指示将第一信息转发至指定设备。

需要理解的是，本发明操作1026-1027为操作102中的其中一种场景下的操作方式，本方法中操作1021-1022、操作1023-1025与操作1024-1026之间无前后关系，其操作只是用于对操作进行区分，本方法在实现操作102的时候，可以只执行操作1021-1022，也可以只执行操作1023-1025，本方法在实施操作1026-1027时，可以通过操作1021-1022确定任务转发指令，也可以通过操作1023-1025确定任务转发指令。

具体的，在电子设备对第一信息进行信息抽取，获得指定设备之后，可以通过判断指定设备与第一电子设备是否相同，确定是否生成任务转发指令，当判断指定设备非第一电子设备时，获得任务转发指令，任务转发指令用以指示将第一信息转发至指定设备。也可以不进行判断即生成任务转发指令，具体的，当电子设备为中控转发设备时，基于其仅具有转发功能，可以不进行判定就生成任务转发指令。在另一种情况下，当电子设备的自然语言处理能力不足，无法解析第一信息所表达的自然语言时，电子设备可以将第一信息转发至指定解析设备，以对第一信息进行解析并生成简单性的自然语言信息，反馈至电子设备。可以理解的是，指定解析设备的自然语言处理能力高于该电子设备的自然语言处理能力。

其中，指定设备用于指代与第一信息相关联的命令对象，例如，在“下午四点开灯”的第一信息中，指定设备为“灯”。当第一电子设备非指定设备时，第一电子设备还可以进行转发操作，以使指定设备接收该指令。进一步的，为了提高自然语言处理效率，设备可以先通过信息抽取确定指定设备，当指定设备为自身时，进行针对第一信息的完整的自然语言处理，当指定设备非自身时，设备不对第一信息进行后续处理，可以将第一信息转发至指定设备，以指示指定设备进行第一预设操作。进一步可以理解的是，当第一电子设备获得的第一信息为非本文自然语言形式表达时，由第一电子设备进行转发的第一信息可以通过本文自然语言形式表达，使指定设备无需再进行文本转换。可以理解的是，在一种具体情况下，预设指令列表中，预设有当指定设备非第一电子设备，生成任务转发指令的预设指令。在另一种情况下，第一电子设备理解到指定设备非第一电子设备时，生成任务转发指令以用于将第一信息进行转发。

例如，当第一电子设备为灯时，第一电子设备收到来自音箱的第一信息，信息内容为“调低空调温度至18℃”，通过信息抽取，第一电子设备判断为该信息相关联的指定设备为空调，第一电子设备生成任务转发指令，以将信息内容为“调低空调温度至18℃”的自然语言信息转发至空调，以指示空调调低温度至18℃。

在另一种情况下，当第一电子设备为灯时，第一电子设备收到来自音箱的第一信息，信息内容为“调低空调温度至18℃”，基于厂家通常仅注重训练针对灯功能的自然语言处理模型，第一电子设备出现无法理解空调含义的情况，此时，第一电子设备生成任务转发指令，将信息内容为“调低空调温度至18℃”的自然语言信息转发至解析设备，以指示解析设备确定对应“调低空调温度至18℃”的指定设备，并将该信息发送至指定设备，解析设备对该信息进行信息抽取后，确定指定设备为空调，解析设备生成任务转发指令，以将信息内容为“调低空调温度至18℃”的自然语言信息转发至空调，以指示空调调低温度至18℃。其中，解析设备可以为手机、中控装置等具有较强自然语言处理功能的设备。

图5为本发明实施例一种任务处理方法中执行状态反馈的实现流程示意图。

本发明实施例中，在操作103，基于任务指令执行第一预设操作以响应第一信息之后，方法还包括：操作501，生成第三信息，第三信息以自然语言形式表达，第三信息用以反馈第一预设操作的执行状态；操作502，发送第三信息至第二电子设备，以使第二电子设备通过自然语言处理，获得对应第一信息的执行状态；其中，执行状态包括如下至少之一：用以表征正常执行的第一执行状态，用以表示异常执行的第二执行状态。

在第一电子设备基于任务指令执行第一预设操作以响应第一信息之后，为使电子设备之间的交互更加全面，本方法中第一电子设备还通过自然语言表达的方式向第二电子设备发送第三信息，以反馈任务的执行状态，以使第二电子设备能够根据第三信息进行进一步的信息交互，例如更改第一信息的命令对象等。可以理解的是，根据预先设定，第一电子设备可以向第二电子设备或其他电子设备发送第三信息以进行多个信息回馈。本方法在第一电子设备执行第一预设操作后，基于第一预设操作的执行状态，生成第三信息，第三信息同样以自然语言形式表达，第三信息用以反馈第一预设操作的执行状态，第一预设操作的执行状态包括但不限于用以表征正常执行第一预设操作的第一执行状态，用以表示异常执行第一预设操作的第二执行状态，用于表示部分执行第一预设操作的第三执行状态等。然后第一电子设备，发送第三信息至第二电子设备，以使第二电子设备通过自然语言处理，获得对应第一信息的执行状态。利用第三信息，第二电子设备可以将对应第一信息的执行状态反馈给用户或与第一信息来源相关联的客户端，根据预设程序，第二电子设备还可以将第一信息重新发送给其他能够执行第一预设操作的电子设备。

例如，在一种实施场景中，该场景为卧室，卧室内有两盏智能灯，分别为，第一灯具和第二灯具，在第二电子设备上分别与两张智能灯通信连接，设定两智能灯存在预设优先级，即第一灯具的优先级高于第二灯具。第二电子设备可以为房间内的中控设备，如手机。当手机获得“开灯”指令后，发送对应“开灯”的第一信息至第一灯具，第一灯具收到第一信息后，通过自然语言处理生成开灯指令，并对应开灯指令执行开灯操作，执行操作后，第一灯具检测该操作的对应执行状态，假设此时检测为第一灯具未开灯，第一灯具将“第一灯具未开灯”的信息发送至第二电子设备进行反馈，第二电子设备通过自然语言处理，理解了第一灯具的执行状态后，判断第一灯具的预设操作执行失败。根据预设优先级，中控设备将第一信息发送至第二灯具，第二灯具收到第一信息后，通过自然语言处理生成开灯指令，并对应开灯指令执行开灯操作，执行操作后，第二灯具检测该操作的对应执行状态，假设此时检测为第二灯具开灯，第二灯具将“第二灯具开灯”的信息发送至中控设备进行反馈，第二电子设备通过自然语言处理，理解了第二灯具的执行状态，即可判断对应第一信息的预设操作完成，结束设备间的信息交互。同时，中控设备可以根据“第二灯具开灯”的信息将任务状态反馈至用户，例如，中控设备对“第二灯具开灯”的信息进行信息重写并进行语音合成，生成“第二灯具开灯”的指令向用户进行播报。

本发明实施例中，第一电子设备与第二电子设备通过云服务器进行通信连接；相应的，操作102，对第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：首先，接收来自云服务器的第四信息，第四信息由云服务器转发或拆分第一信息获得，第四信息以自然语言形式表达，第四信息与第一信息相同或不同；然后，对第四信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令。

将第一电子设备与第二电子设备通过云服务器进行通信连接，能够通过云服务器对以自然语言表达的信息进行自然语言处理，从而能降低电子设备本身对自然语言处理的性能和要求，且有利于对自然语言处理技术的更新，进而有利于解决设备硬件与性能需求之间的矛盾。

具体的，第二电子设备发送至第一电子设备的第一信息通过云服务器进行转发，云服务器接收第一信息后，可以对第一信息进行初步的自然语言处理，以获得对应第一电子设备的第四信息，从而降低第一电子设备对自然语言处理能力的要求。具体的，第四信息可以是与第一信息中与第一电子设备相关联的信息，第四信息也可以是基于第一电子设备的训练特征进行自然语言文本转写的信息。第四信息还可以与第一信息完全相同。之后将第四信息发送至第一电子设备，以指示第一电子设备进行对应任务指令的预设操作。

例如，在一种具体实施场景下，第一电子设备为智能音箱，第二电子设备为智能手表，智能手表通过语音采集获得来自用户的语音信息“通过音箱播放手机软件收藏歌单的第一首歌”。智能设备将该语音信息发送至云服务器进行转发，云服务器接收该语音信息后，对语音信息进行文本转写，获得对应语音信息的自然语言文本形式的文本信息，然后，云服务器通过对文本信息进行自然语言处理，获得的任务对象为指定软件和智能音箱，云服务器对该指令进行拆分，以自然语言文本形式发送“启动软件并与音箱建立通信连接”的信息至手机，以自然语言文本形式发送“播放手机软件收藏歌单的第一首歌”的信息至音箱。从而实现智能音箱播放手机收藏歌单的第一首歌。

例如，当第一电子设备为处理以英文自然语言进行表达的设备，而第一信息为中文时，云服务器通过对第一信息进行语言转换，以获得以英文表达的第四信息。

本发明实施例中，任务指令包括信息交互指令；相应的，操作103，基于任务指令执行第一预设操作以响应第一信息，包括：首先，基于信息交互指令生成第二信息，第二信息以自然语言形式表达，第二信息与第一信息相关联；然后，发送第二信息至第三电子设备，用以指示第三电子设备执行第二预设操作；其中，第三电子设备与第二电子设备相同或不同。

当本方法应用至智能设备集群中的时候，在集群中的设备存在不同的功能，其对自然语言的处理能力也各有不同，在部分场景中，会出现多方电子设备进行交互的操作。此时，第一电子设备可以兼具转发和执行的功能。

例如，在一种实施场景中，第一电子设备为智能窗帘，第二电子设备为智能手机，第三电子设备为灯。当智能手机采集到来自的用户语音信息为“先关闭窗帘，再打开灯。”智能手机对语音信息进行文本转写，获得对应语音信息的以自然语言形式表达的文本信息，通过信息抽取确定文本中的优先任务对象为智能窗帘，智能手机将以自然语言形式表达的文本信息发送至智能窗帘，智能窗帘收到以自然语言形式表达的文本信息后，对以自然语言形式表达的文本信息进行自然语言处理，确定对应“关闭窗帘”和“关闭窗帘后打开灯”的两条任务指令，智能窗帘执行对应“关闭窗帘”的预设操作，并根据信息抽取确定任务对象为“灯”，将对应“关闭窗帘后打开灯”的自然语言文本信息发送至灯，灯收到对应“关闭窗帘后打开灯”的自然语言文本信息后，对自然语言文本信息进行自然语言处理，获得对应该文本信息的任务指令，并基于任务指令执行打开灯的预设操作。

在另一种情况下，第一电子设备为智能窗帘，第二电子设备为灯。当灯采集到来自的用户语音信息为“先关闭窗帘，再打开灯。”智能手机对语音信息进行文本转写，获得对应语音信息的以自然语言形式表达的文本信息，通过信息抽取确定文本中的任务对象为智能窗帘和灯，智能手机将以自然语言形式表达的文本信息发送至智能窗帘和灯，智能窗帘收到以自然语言形式表达的文本信息后，对以自然语言形式表达的文本信息进行自然语言处理，确定对应“关闭窗帘”的任务指令和“窗帘已经关闭”的转发信息，智能窗帘执行对应“关闭窗帘”的预设操作，并根据信息抽取确定任务对象为“灯”，将对应“窗帘已经关闭”的自然语言文本信息发送至灯，灯收到对应“窗帘已经关闭”的自然语言文本信息后，对执行打开灯的预设操作。

本发明实施例中，任务指令包括如下至少之一：用以表征系统更新的第一任务指令，用以表征设备故障的第二任务指令，用以表征通信对象变更的第三任务指令；相应的，当任务指令为第一任务指令时，操作103，基于任务指令执行第一预设操作以响应第一信息，包括：首先，基于第一任务指令生成更新请求，更新请求以自然语言形式表达，更新请求用以申请更新资源；然后，发送更新请求至第四电子设备，第四电子设备用以提供更新资源；再后，接收来自第四电子设备的反馈信息，反馈信息包含更新资源和自然语言形式表达的其他信息；当任务指令为第二任务指令时，操作103，基于任务指令执行第一预设操作以响应第一信息，包括：首先，基于第二任务指令生成故障信息，故障信息以自然语言形式表达，故障信息用以通知第一电子设备处于故障状态；然后，发送故障信息至与第一电子设备通信连接的至少一个电子设备上；当任务指令为第三任务指令时，操作103，基于任务指令执行第一预设操作以响应第一信息，包括：基于第三任务指令对与第一电子设备通信连接的其他电子设备信息进行变更。

除上述实施例以外，本方法所指代的任务指令还可以为其他任务指令，包括用以表征系统更新的第一任务指令，用以表征设备故障的第二任务指令，用以表征通信对象变更的第三任务指令等。

具体的，出于智能电子设备的软件升级需求考虑，任务指令可以用于指示电子设备进行系统更新，即第一任务指令。当第一电子设备通过自然语言处理确定对应第一信息的任务指令为令第一任务指令时。

第一电子设备首先基于第一任务指令生成更新请求，更新请求以自然语言形式表达，更新请求用以申请更新资源。更新请求发送至第四电子设备，第四电子设备为第一电子设备中预设的更新服务器，如设备厂家等，第四电子设备用以提供更新资源。进一步需要补充的是，此时第一信息可以来自厂家，从而实现自动更新，也可以来自用户，以实现手动更新，更新请求还可以由第一电子设备自动生成，通过在第一电子设备上预设定时更新系统，第一电子设备通过定时更新系统，在满足时间条件的情况下，自动生成第一任务指令以进行系统更新。其中，由第四电子设备反馈的反馈信息同样以自然语言形式表达。

出于电子设备存在的硬件故障或软件故障的客观问题，本方法中的任务指令还包括用以表征设备故障的第二任务指令，当第二电子设备出现故障时，通过第二任务指令以对第一电子设备进行故障通知。

本方法中，每一个电子设备中均装载有故障自检模块，以对电子设备自身进行故障检测，当检测为自身出现故障时，电子设备生成用对应“自身故障”的自然语言形式表达的信息发送至其他电子设备，以通知其他设备自身出于故障状态。

例如，在一种具体场景下，第一电子设备为智能音箱，第二电子设备为手机，当智能音箱的通过故障自检模块检测为自身故障时，生成对应“智能音箱故障”的信息发送至手机，也可以发送至所有与智能音箱连接的电子设备，该信息以自然语言形式表达。手机接收到对应“智能音箱故障”的信息后，对该信息进行自然语言处理，基于该信息确定智能音箱故障。需要补充的是，第二任务指令可以为默认执行指令，即在第一电子设备收到第一信息时，第一电子设备生成第二任务指令以实现故障自检。例如，当手机采集到“播放音乐”的语音信息，并将对应该语音信息的自然语言文本信息发送至智能音箱，智能音箱收到后，生成第二任务指令以进行故障自检，获得自检结果。当自检结果自检为正常时，对自然语言文本信息进行自然语言处理，以确定其他任务指令；当当自检结果自检为故障时，生成用对应“自身故障”的自然语言形式表达的信息发送至其他电子设备，以通知其他设备自身出于故障状态。

随着智能设备的普及，同一智能设备集群中存在设备通信连接的变更，变更包括但不限于，退出通信连接，加入通信连接，修改通信连接，变更通信连接中的使用名称，例如，将自身的名称由“小A”变为“小B”。

例如，在一种情况下，电子设备包括灯、音箱及其他电子设备。当第二电子设备采集到来自用户的语音信息“修改灯的名称为小C”，第二电子设备发送对应语音指令的自然语言文本信息至灯，灯收到自然语言文本信息后对其进行自然语言处理，生成任务指令，并基于任务指令将自身的名称修改为小C，然后，灯将该修改内容以自然语言形式发送至集群中的其他电子设备，以通知其他电子设备自身名称的修改。

图6为本发明实施例一种任务处理装置的实现模块示意图。

参见图6，本发明另一方面提供一种任务处理装置，应用于第一电子设备，第一电子设备与第二电子设备通信连接，装置包括：获得模块601，用以获得来自第二电子设备的第一信息，第一信息以自然语言形式表达，第一信息用以指示第一电子设备执行第一预设操作；处理模块602，用以对第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令；执行模块603，用以基于任务指令执行第一预设操作以响应第一信息。

本发明实施例中，处理模块602，包括：转换子模块6021，用于对第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；处理子模块6022，用于对第一自然语言文本进行自然语言处理，生成与第一信息对应的至少一条任务指令。

本发明实施例中，处理模块，包括：抽取子模块6023，用于对第一信息进行信息抽取，获得第一指示文本；匹配子模块6024，用于根据第一指示文本与预设指令列表进行匹配，获得匹配结果；生成子模块6025，用于基于匹配结果生成与第一信息对应的至少一条任务指令。

本发明实施例中，抽取子模块6023，包括：对第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；对第一自然语言文本进行信息抽取和标签分类，确定对应第一自然语言文本的第一指示文本；其中，第一指示文本包括意图信息和标签信息，意图信息和标签信息用以与预设指令列表进行匹配。

本发明实施例中，第一信息包含指定设备；相应的，处理模块602，包括：抽取子模块6023，还用于对第一信息进行信息抽取，获得指定设备；判断子模块6026，用于判断指定设备与第一电子设备是否相同；6027，用于当判断指定设备非第一电子设备时，获得任务转发指令，任务转发指令用以指示将第一信息转发至指定设备。

本发明实施例中，装置还包括：生成模块604，用于生成第三信息，第三信息以自然语言形式表达，第三信息用以反馈第一预设操作的执行状态；发送模块605，用于发送第三信息至第二电子设备，以使第二电子设备通过自然语言处理，获得对应第一信息的执行状态；其中，执行状态包括如下至少之一：用以表征正常执行的第一执行状态，用以表示异常执行的第二执行状态。

本发明实施例中，第一电子设备与第二电子设备通过云服务器进行通信连接；相应的，处理模块602，包括：确定子模块6028，用于通过云服务器对第一信息进行自然语言处理，确定对应第一电子设备的至少一条任务指令；接收子模块6029，用于接收来自云服务器的至少一条任务指令。

本发明实施例中，任务指令包括信息交互指令；相应的，执行模块603，包括：基于信息交互指令生成第二信息，第二信息以自然语言形式表达，第二信息与第一信息相关联；发送第二信息至第三电子设备，用以指示第三电子设备执行第二预设操作；其中，第三电子设备与第二电子设备相同或不同。

本发明实施例中，任务指令包括如下至少之一：用以表征系统更新的第一任务指令，用以表征设备故障的第二任务指令，用以表征通信对象变更的第三任务指令；相应的，当任务指令为第一任务指令时，执行模块603，包括：基于第一任务指令生成更新请求，更新请求以自然语言形式表达，更新请求用以申请更新资源；发送更新请求至第四电子设备，第四电子设备用以提供更新资源；接收来自第四电子设备的反馈信息，反馈信息包含更新资源和自然语言形式表达的其他信息；当任务指令为第二任务指令时，执行模块603，包括：基于第二任务指令生成故障信息，故障信息以自然语言形式表达，故障信息用以通知第一电子设备处于故障状态；发送故障信息至与第一电子设备通信连接的至少一个电子设备上；当任务指令为第三任务指令时，执行模块603，包括：基于第三任务指令对与第一电子设备通信连接的其他电子设备信息进行变更。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用以描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。

以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (9)

1.一种任务处理方法，其特征在于，应用于智能家居设备集群中的第一电子设备，所述集群包含多方电子设备，多方电子设备具有不同的功能，多方电子设备对自然语言的处理能力各有不同，所述第一电子设备与第二电子设备通信连接，所述第一电子设备兼具转发和执行的功能，包括：

获得来自所述第二电子设备的第一信息，所述第一信息以自然语言形式表达，所述第一信息用以指示第一电子设备执行第一预设操作；具体的，所述第一信息具体用于指示所述第一电子设备写入或读取其他电子设备相关联的信息，所述第一预设操作为转发或回复操作；

对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令；

基于所述任务指令执行第一预设操作以响应所述第一信息；

所述对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：

对所述第一信息中与所述第一预设操作关联的电子设备进行信息抽取，获得指定设备；

判断所述指定设备与所述第一电子设备是否相同；当判断所述指定设备非所述第一电子设备时，获得任务转发指令，所述任务转发指令用以指示将所述第一信息转发至指定设备或将所述第一信息转发至通信连接网络内除第一电子设备以外的所有的智能家居设备；

当无法解析第一信息所表达的自然语言时，将所述第一信息转发至指定解析设备或将所述第一信息转发至通信连接网络内除第一电子设备以外的所有的智能家居设备上。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：

对所述第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；

对所述第一自然语言文本进行自然语言处理，生成与所述第一信息对应的所述至少一条任务指令。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：

对所述第一信息进行信息抽取，获得第一指示文本；

根据所述第一指示文本与预设指令列表进行匹配，获得匹配结果；

基于所述匹配结果生成与所述第一信息对应的所述至少一条任务指令。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述第一信息进行信息抽取，获得第一指示文本，包括：

对所述第一信息进行文本转换，获得第一自然语言文本；

对所述第一自然语言文本进行信息抽取和标签分类，确定对应所述第一自然语言文本的第一指示文本；其中，所述第一指示文本包括意图信息和标签信息，所述意图信息和标签信息用以与预设指令列表进行匹配。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息之后，所述方法还包括：

生成第三信息，所述第三信息以自然语言形式表达，所述第三信息用以反馈所述第一预设操作的执行状态；

发送所述第三信息至所述第二电子设备，以使所述第二电子设备通过自然语言处理，获得对应所述第一信息的执行状态；

其中，所述执行状态包括如下至少之一：用以表征正常执行的第一执行状态，用以表示异常执行的第二执行状态。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一电子设备与第二电子设备通过云服务器进行通信连接；

相应的，对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令，包括：

接收来自云服务器的第四信息，所述第四信息由所述云服务器转发或拆分所述第一信息获得，所述第四信息以自然语言形式表达，所述第四信息与所述第一信息相同或不同；

对所述第四信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务指令包括信息交互指令；

相应的，所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息，包括：

基于所述信息交互指令生成第二信息，所述第二信息以自然语言形式表达，所述第二信息与所述第一信息相关联；

发送所述第二信息至第三电子设备，用以指示所述第三电子设备执行第二预设操作；其中，所述第三电子设备与所述第二电子设备相同或不同。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务指令包括如下至少之一：用以表征系统更新的第一任务指令，用以表征设备故障的第二任务指令，用以表征通信对象变更的第三任务指令；

相应的，当所述任务指令为所述第一任务指令时，所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息，包括：

基于所述第一任务指令生成更新请求，所述更新请求以自然语言形式表达，所述更新请求用以申请更新资源；

发送更新请求至第四电子设备，所述第四电子设备用以提供更新资源；

接收来自第四电子设备的反馈信息，所述反馈信息包含更新资源和自然语言形式表达的其他信息；

当所述任务指令为所述第二任务指令时，所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息，包括：

基于所述第二任务指令生成故障信息，所述故障信息以自然语言形式表达，所述故障信息用以通知所述第一电子设备处于故障状态；

发送故障信息至与所述第一电子设备通信连接的至少一个电子设备上；

当所述任务指令为所述第三任务指令时，所述基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息，包括：

基于所述第三任务指令对与所述第一电子设备通信连接的其他电子设备信息进行变更。

9.一种任务处理装置，其特征在于，应用于智能家居设备集群中的第一电子设备，所述集群包含多方电子设备，多方电子设备具有不同的功能，多方电子设备对自然语言的处理能力各有不同，所述第一电子设备与第二电子设备通信连接，所述第一电子设备兼具转发和执行的功能，所述装置包括：

获得模块，用以获得来自第二电子设备的第一信息，所述第一信息以自然语言形式表达，所述第一信息用以指示所述第一电子设备执行第一预设操作；具体的，所述第一信息具体用于指示所述第一电子设备写入或读取其他电子设备相关联的信息，所述第一预设操作为转发或回复操作；

处理模块，用以对所述第一信息进行自然语言处理，获得至少一条任务指令；

执行模块，用以基于所述任务指令执行所述第一预设操作以响应所述第一信息；

所述处理模块，包括：

对所述第一信息中与所述第一预设操作关联的电子设备进行信息抽取，获得指定设备；

判断所述指定设备与所述第一电子设备是否相同；当判断所述指定设备非所述第一电子设备时，获得任务转发指令，所述任务转发指令用以指示将所述第一信息转发至指定设备或所述任务转发指令用以指示将所述第一信息转发至通信连接网络内除第一电子设备以外的所有的智能家居设备上；

当无法解析第一信息所表达的自然语言时，将所述第一信息转发至指定解析设备或将所述第一信息转发至通信连接网络内除第一电子设备以外的所有的智能家居设备上。