CN111507755B - 一种租借服务的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种租借服务的方法以及执行所述方法的系统。所述方法包括通过服务器：获取目标用户归还目标物的归还请求；基于所述目标物的归还位置数据和所述目标用户的信用数据，决定所述目标物的归还方案；以及执行所述归还方案。所述方法还包括通过用户端：向提供租借服务的服务器发送目标物的归还请求；并且基于所述目标物的归还位置数据和使用者的信用数据，按照相应的归还方案归还所述目标物。所述方法提供了一种基于信用担保的临时还车方案，用户只需要在指定时间内将车还到指定停车点，或者由其他用户代为还车即可。用户不需要缴纳调度费，所述系统及方法提高了用户体验；一部分调度工作由其他用户完成，降低了运营方的调度成本。

Description

一种租借服务的方法及系统

技术领域

本申请涉及互联网平台领域，具体的，本申请涉及一种租借服务的系统及方法。

背景技术

随着共享单车市场的不断兴起，共享单车逐步深入到人们的生活之中。每天都可以看到大量的共享单车、共享电动车出现在大街小巷中，极大地解决了″最后一公里″的交通问题。

目前共享电动车行业实行的都是定点还车方案，但是停车点的设置又不能覆盖所有用户的需要，用户需要在指定的地点扫码上车，并在指定地点还车，如果用户未到达指定地点的话只能有两种选择，要么继续骑行到最近的指定停车点，要么缴纳调度费。

此外由于共享电动车的停车点并不固定，会受到市政要求的影响而随时变更，这就可能出现用户习惯的停车点突然取消，用户无法还车或者只能缴纳调度费还车的现象。但大部分用户对调度费还车都是比较抵触的，用户体验很不好，也很有可能会影响后期用户的车辆品牌选择，导致部分用户的流失。

除此以外，对于部分偏僻区域，即便用户支付了调度费，这部分调度费实际上也无法满足真正调度这辆车的费用，加大了共享电动车的运营和维护成本。此外共享汽车的停靠也存在着类似的问题。

因此，有必要开发一种新的共享电动车或汽车的还车系统及方法，减少用户需要使用调度费还车的情形，缓解运营方的调度工作，节约运营和维护成本。

发明内容

针对目前共享电动车还车系统及方法中，当用户不在指定停车点还车时只能选择缴纳调度费还车，降低了用户体验的问题，以及在一些情况中，运营方即使收取调度费也无法覆盖实际调度成本的问题，本申请提供一种为用户提供租借服务的方法以及执行所述方法的系统。所述为用户提供租借服务的系统在用户需要使用调度费还车时，提供另外一种基于信用担保的临时还车方案，用户只需要在指定时间内将车还到指定停车点，或者由其他用户代为还车即可。本申请中提供的所述为用户提供租借服务的系统及方法有效避免了用户只能选择调度费还车而降低用户体验，以及调度费无法覆盖实际调度成本的问题。

本申请的一个方面提供一种租借服务方法，包括：通过至少一个处理器获取目标用户归还目标物的归还请求，所述目标物为所述租借服务管理系统管理下的租借物品，所述目标用户为正在租用所述目标物的使用者的移动电子设备；基于所述目标物的归还位置数据和所述使用者的信用数据，决定所述目标物的归还方案；以及执行所述归还方案。

在本申请的一些实施例中，所述租借服务包括共享服务，所述租借物品包括共享车辆，以及所述目标物的归还位置数据包括所述目标物在所述系统收到归还请求时的位置数据和所述目标用户在所述系统收到归还请求时的位置数据中的至少一个。

在本申请的一些实施例中，所述决定所述目标物的归还方案包括：判断所述目标物的所述归还位置数据同所述预定的归还位置数据吻合；以及决定所述归还方案为第一方案，其中所述第一方案包括：向所述目标用户收取标准租借费用，并且设置所述目标物的租借状态为归还状态。

在本申请的一些实施例中，所述决定所述目标物的归还方案包括：判断所述目标物的所述归还位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合；以及决定所述归还方案为第二方案，其中所述第二方案包括：向所述目标用户收取标准租借费用和附加费用，并且设置所述目标物的租借状态为归还状态。

在本申请的一些实施例中，所述决定所述归还方案为第二方案包括：判断所述目标用户信用值大于信用阈值；向所述目标用户发送方案询问，所述方案询问至少包括第二方案；获取所述目标用户对所述第二方案的确认；以及决定所述归还方案为第二方案。

在本申请的一些实施例中，所述决定所述目标物的归还方案包括：判断所述归还位置数据同预定的归还位置数据不吻合；判断所述目标用户信用值大于信用阈值；以及决定所述归还方案为第三方案，所述第三方案包括：建立同所述目标用户的归还合约，向所述目标用户收取标准租借费用和担保金，以及设置所述目标物的租借状态为归还状态。

在本申请的一些实施例中，所述决定所述归还方案为第三方案包括：向所述目标用户发送方案询问，所述方案询问至少包括第三方案；获取所述目标用户对所述第三方案的申请；决定所述归还方案为第三方案；以及将所述申请的批准信息发送给所述目标用户。

在本申请的一些实施例中，所述执行所述归还方案还包括：等待预定时长；判断所述目标物的位置数据同所述预定的归还位置数据相吻合，或者所述目标物的位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合但是在所述预定时长内有其他用户租借所述目标物；将所述担保金退回给所述目标用户；并且关闭所述归还合约。

在本申请的一些实施例中，所述执行所述归还方案还包括：等待预定时长；判断所述目标物的位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合；判断在所述预定时长内没有其他用户租借所述目标物；扣留所述担保金；并且关闭所述归还合约。

在本申请的一些实施例中，所述执行所述归还方案还包括：在所述用户的历史记录中记录所述目标用户未遵守所述归还合约。

本申请的一个方面还提供一种租借服务系统，包括：至少一个存储介质，包括至少一个指令集用于租借服务管理；以及至少一个处理器，同所述至少一个存储介质通讯连接，其中当所述至少一个处理器运行时，所述至少一个处理器读取所述至少一个指令集，并且根据所述至少一个指令集的指示执行上述所述的方法。

本申请的另一个方面提供一种租借服务方法，包括：通过至少一个处理器向提供租借服务的服务器发送目标物的归还请求，所述目标物为所述租借服务提供的租借物品；基于所述目标物的归还位置数据和使用者的信用数据，按照相应的归还方案归还所述目标物，其中所述使用者为正在租用所述目标物的人，所述目标用户为所述使用者的移动电子设备。

在本申请的一些实施例中，所述基于所述目标物的归还位置数据和使用者的信用数据，按照相应的归还方案归还所述目标物包括：当所述目标物的所述归还位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合并且所述目标用户信用值大于信用阈值，接收所服务器发送来的归还方案选项，所述归还方案选项至少包括第二方案和第三方案，其中所述第二方案包括：向所述服务器支付标准租借费用和附加费用；所述第三方案包括：向所述服务器支付标准租借费用和担保金，以及在预定时长之内，将所述目标物归还到归还位置。

在本申请的一些实施例中，所述归还方案包括：当所述目标物的所述归还位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合并且所述目标用户信用值大于信用阈值，同所服务器建立归还合约。

在本申请的一些实施例中，所述归还合约包括：向所述服务器支付标准租借费用和担保金，以及在预定时长之内，将所述目标物归还到归还位置。

本申请还提供一种租借服务电子设备，包括：至少一个存储介质，包括至少一个指令集用于租借服务管理；以及至少一个处理器，同所述至少一个存储介质通讯连接，其中当所述至少一个处理器运行时，所述至少一个处理器读取所述至少一个指令集，并且根据所述至少一个指令集的指示执行上述所述的方法。

本申请提供的一种为用户提供租借服务的系统及方法，在用户需要使用调度费还车时，提供另外一种基于信用担保的临时还车方案，用户只需要在指定时间内将车还到指定停车点，或者由其他用户代为还车即可。用户不需要缴纳调度费，所述系统及方法提高了用户体验；一部分调度工作由其他用户完成，降低了运营方的调度成本。

附图说明

以下附图详细描述了本申请中披露的示例性实施例。其中相同的附图标记在附图的若干视图中表示类似的结构。本领域的一般技术人员将理解这些实施例是非限制性的、示例性的实施例，附图仅用于说明和描述的目的，并不旨在限制本申请的范围，其他方式的实施例也可能同样的完成本申请中的发明意图。应当理解，附图未按比例绘制。其中：

图1为根据本申请的一些实施例所提供的为用户提供租借服务的系统的结构示意图；

图2为根据本申请的一些实施例所提供的执行设备硬件示意图；

图3为根据本申请的一些实施例所提供的租借服务流程图；

图4为根据本申请的一些实施例所提供的检测归还合约是否完成的流程图；

图5为根据本申请的一些实施例所提供的其他用户租借服务的流程图；

图6为根据本申请的实施例提供的所述租借服务方法在服务器端的流程图；以及

图7为根据本申请的一些实施例所提供的用户端租借服务流程图。

具体实施方式

以下描述提供了本申请的特定应用场景和要求，目的是使本领域技术人员能够制造和使用本申请中的内容。对于本领域技术人员来说，对所公开的实施例的各种局部修改是显而易见的，并且在不脱离本申请的精神和范围的情况下，可以将这里定义的一般原理应用于其他实施例和应用。因此，本申请不限于所示的实施例，而是与权利要求一致的最宽范围。

这里使用的术语仅用于描述特定示例实施例的目的，而不是限制性的。比如，除非上下文另有明确说明，这里所使用的，单数形式″一″、″一个″、″所述″和″该″也可以包括复数形式。当在本说明书中使用时，术语″包括″、″包含″和/或″含有″意思是指所关联的整数，步骤、操作、元素和/或组件存在，但不排除一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元素、组件和/或组的存在或在该系统/方法中可以添加其他特征、整数、步骤、操作、元素、组件和/或。当在本说明书中使用时，术语″A在B上″意思可以是A直接与B相邻(之上或者之下)，也可以指A与B间接相邻(即A与B之间还隔了一些物质)；术语″A在B内″意思可以是A全部在B里面，也可以是A部分的在B里面。

考虑到以下描述，本申请的这些特征和其他特征、以及结构的相关元件的操作和功能、以及部件的组合和制造的经济性可以得到明显提高。参考附图，所有这些形成本申请的一部分。然而，应该清楚地理解，附图仅用于说明和描述的目的，并不旨在限制本申请的范围。

此外，本申请中的某些术语已被用于描述本申请的实施例。例如，″一个实施例″，″实施例″和/或″一些实施例″意味着结合该实施例描述的特定特征，结构或特性可以包括在本申请的至少一个实施例中。因此，可以强调并且应当理解，在本说明书的各个部分中对″实施例″或″一个实施例″或″替代实施例″的两个或更多个引用不一定都指代相同的实施例。此外，特定特征，结构或特性可以在本申请的一个或多个实施例中适当地组合。

在一些实施方案中，表达用于描述和要求保护本申请的某些实施方案的数量或性质的数字应理解为在某些情况下通过术语″约″，″近似″或″基本上″修饰。例如，除非另有说明，否则″约″，″近似″或″基本上″可表示本领域普通技术人员在本申请涉及的技术中通常的理解，比如可以标是其描述的值的±10％变化。因此，在一些实施方案中，书面描述和所附权利要求书中列出的数值参数是近似值，其可以根据特定实施方案试图获得的所需性质而变化。在一些实施方案中，数值参数应根据报告的有效数字的数量并通过应用普通的舍入技术来解释。尽管阐述本申请的一些实施方案列出了广泛范围的数值范围和参数是近似值，但具体实施例中都列出了尽可能精确的数值。

下面结合实施例和附图对本发明技术方案进行详细说明。

目前多数共享电动车运营方都要求用户在还车时将共享电动车还到指定停车点，方便运营方对共享电动车进行维修等操作。但所述指定停车点毕竟不能覆盖整个城市，一些用户的目的地附近可能并没有指定停车点，这导致运营方需要派调度人员将不在指定停车点的车辆调度回来，增加运营成本。为了平衡运营成本，可以采用两种解决方案，一种方案是临时锁车方案，用户在未将电动车还到指定提车点时无法还车，只能临时锁车，直到用户将电动车还到指定停车点。临时锁车方案现在应用比较广泛，但是临时锁车时，共享电动车系统依旧会产生计费，当用户临时锁车时间较长时，所述计费甚至可以达到调度费的程度，金额较高，不适合临时还车的场景，用户体验不佳。同时临时锁车意味着车辆一直被占用，资源就被浪费了。

另一种方案是调度费还车方案，用户在未将电动车还到指定提车点时，缴纳一定数额的调度费，即可归还车辆。但所述调度费用较高，容易引起用户流失。此外，在一些情况下，所述调度费用也不一定能覆盖实际调度该车辆回到停车点的费用。用户和运营者两方失利。

针对以上问题，本申请提出了一种为用户提供租借服务的方法以及同所述方法配套的，可以执行所述方法的为用户提供租借服务的系统。所述方法在用户需要使用调度费还车时，根据所述用户的信用值提供另外一种基于信用担保的临时还车方案，用户只需要在指定时间内将车还到指定停车点，或者由其他用户代为还车即可。一方面，用户不需要缴纳调度费，所述系统及方法提高了用户体验；另一方面，一部分调度工作由其他用户完成，降低了运营方的调度成本。

图1为根据本申请的一些实施例所提供的为用户提供租借服务的系统100的结构示意图。所述为用户提供租借服务的系统100(以下简称″系统100″)可以包括服务器110、网络120、用户130和租借物140。

在一些实施例中，所述用户130可以是租借服务的使用者110使用的移动电子设备。所述使用者160可以通过用户130连接所述服务器110。所述服务器110可以为使用者160用户130提供租借服务。所述租借物140为所述租借服务出租的对象。

在一些实施例中所述用户130可以包括移动设备130-1、平板电脑130-2、笔记本电脑130-3、机动车辆中的内置设备130-4等，或者它们的任意组合。在一些实施例中，所述移动设备130-1可以包括可穿戴设备、智能移动设备、虚拟现实设备、增强现实设备等，或者它们的任意组合。在一些实施例中，所述智能移动设备可以包括智能手机、个人数字助理(掌上电脑)、游戏设备、导航设备、销售点(POS)设备等，或者它们的任意组合。在一些实施例中，所述可穿戴设备可以包括智能手镯、智能鞋袜、智能玻璃、智能头盔、智能手表、智能服装、智能背包、智能附件等，或者它们的任意组合。在一些实施例中，所述虚拟现实设备和/或增强现实设备可以包括虚拟现实头盔、虚拟现实眼镜、虚拟现实贴片、增强现实头盔、增强现实眼镜、增强现实贴片等，或其任意组合。在一些实施例中，所述用户130可以是具有定位技术的设备，用于定位所述使用者和/或所述用户130的位置。在一些实施例中，使用者160可以是所述用户130的持有者。

在一些实施例中，所述租借物140可以是任何可租借的东西。比如，所述租借物140可以是自行车140-1和/或汽车140-2，也可以是电动自行车、滑板车、电动滑板车、摩托车、等等。在一些实施例中，所述租借物140可以包括具有定位技术的设备，用于定位所所述租借物140的位置。在一些实施例中，所述用户130和/或所述租借物140可以向服务器110发送定位信息。

在一些实施例中，服务器110可以通过网络120为使用者160(或者用户130)提供租借租借物140的服务。所述服务器110可以是单个服务器或服务器组。所述服务器组可以是集中式的或分布式的(例如，所述服务器110可以是分布式系统)。在一些实施例中，所述服务器110可以是本地的或远程的。例如，所述服务器110可以经由所述网络120访问存储在所述用户130、所述租借物140和/或所述存储介质150中的信息和/或数据。作为另一个例子，所述服务器110可以直接连接到所述用户130、所述租借物140和/或所述存储介质150，以访问存储的信息和/或数据。在一些实施例中，所述服务器110可以在云平台上实现。仅作为示例，所述云平台可以包括私有云、公共云、混合云、社区云、分布式云、内部云、多云等，或者它们的任意组合。

所述网络120可以促进信息和/或数据的交换。在一些实施例中，所述系统100中的一个或多个组件(例如，服务器110、用户130、租借物140、存储介质150和处理器160)可以经由所述网络120向所述系统100中的其他组件发送信息和/或数据。例如，所述服务器110可以经由所述网络120从所述用户130获得/获取服务请求。在一些实施例中，所述网络120可以是任何类型的有线或无线网络，或者它们的组合。仅作为示例，所述网络130可以包括无线网络、有线网络、光纤网络、远程通讯网络、内联网、互联网、局域网、无线局域网、城域网、广域网、公共电话交换网、蓝牙网络、近场通讯网络等，或者它们的任意组合。在一些实施例中，所述网络120可以包括一个或多个网络接入点。例如，所述网络120可以包括有线或无线网络接入点，例如基站和/或互联网交换点120-1、120-2，...，通过这些接入点，所述系统100的一个或多个组件可以连接到所述网络120以交换数据和/或信息。

所述存储介质150可以是所述服务器110一部分，也可以是独立于所述服务器110的存储介质。所述存储介质150可以包括至少一个指令集，用于租借服务管理。在一些实施例中，所述存储介质150可以存储从所述用户130和/或所述租借物140获得的数据。在一些实施例中，所述存储介质150可以存储所述数据和/或指令集，所述服务器110的处理器可以执行或使用这些数据和/或指令集来执行本申请中描述的租借服务的方法。在一些实施例中，所述存储介质150可以包括大容量存储器、可移动存储器、易失性读写存储器、非暂时性存储器、只读存储器等，或者它们的任意组合。示例性大容量存储器可以包括磁盘、光盘、固态驱动器等。示例性可移动存储可以包括闪存驱动器、软盘、光盘、存储卡、zip盘、磁带等。示例性易失性读写存储器可以包括随机存取存储器(随机存取存储器)。示例性随机存取存储器可以包括动态随机存取存储器、双数据速率同步动态随机存取存储器、静态随机存取存储器、晶闸管随机存取存储器和零电容随机存取存储器等。示例性只读存储器可以包括掩模只读存储器(MROM)、可编程只读存储器(可编程只读存储器)、可擦除可编程只读存储器(可擦除可编程只读存储器)、电可擦除可编程只读存储器(可编程只读存储器)、光盘只读存储器(光盘只读存储器)和数字多功能光盘只读存储器等。在一些实施例中，所述存储介质150可以在云平台上实现。仅作为示例，云平台可以包括私有云、公共云、混合云、社区云、分布式云、内部云、多云等，或者它们的任意组合。

在一些实施例中，所述存储介质150可以连接到所述网络120，以与所述系统100中的一个或多个组件(例如，服务器110、用户130、租借物140等)通讯。所述系统100中的一个或多个组件可以通过所述网络120访问存储在所述存储介质150中的数据或指令集。在一些实施例中，所述存储介质150可以直接连接到所述系统100中的一个或多个组件(例如，服务器110、用户130、租借物140等)或与之通讯。在一些实施例中，所述存储介质150可以是所述服务器110的一部分。

在一些实施例中，所述系统100中的一个或多个组件(例如，服务器110、用户130、租借物140等)可以具有访问所述存储介质150的权限。在一些实施例中，当满足一个或多个条件时，所述系统100中的一个或多个组件可以读取和/或修改与使用者、提供者和/或公众相关的信息。例如，所述服务器110可以在服务之后读取和/或修改一个或多个用户的信息。

图2为根据本申请的一些实施例所提供的执行设备200硬件示意图。所述执行设备200可以是服务器110，也可以是用户130，也可以是租借物140。执行设备200可以执行本申请描述的租借服务的方法。所述租借服务的方法在本申请中的其他部分介绍。比如，在图3至图6的描述中介绍了所述租借服务的方法。

如图2所示，执行设备200包括至少一个存储器230和至少一个处理器220。在一些实施例中，执行设备200还可以包括通信端口250和内部通信总线210。同时，执行设备200还可以包括I/O组件260。

内部通信总线210可以连接不同的系统组件，包括存储器230和处理器220。

I/O组件260支持执行设备200和其他组件(例如，终端设备130)之间的输入/输出。

存储器230可以包括数据存储装置。所述数据存储装置可以是非暂时性存储介质，也可以是暂时性存储介质。比如，所述数据存储装置可以包括磁盘232、只读存储器(ROM)234或随机存取存储器(RAM)236中的一种或多种。存储器230还包括存储在所述数据存储装置中的至少一组指令集。所述指令集可以是程序代码，所述机程序代码可以包括用于执行本申请提供的租借服务的方法的程序、例程、对象、组件、数据结构、过程、模块等等。

通信端口250用于执行设备200同外界的数据通讯。

至少一个处理器220同至少一个存储器230通过内部通信总线210进行通讯。至少一个处理器220用以执行上述至少一组指令集，当至少一个处理器220执行上述至少一组指令集时，执行设备200实施本申请提供的租借服务的方法。处理器220可以执行租借服务的方法包含的所有步骤。处理器220可以是一个或多个处理器的形式，在一些实施例中，处理器220可以包括一个或多个硬件处理器，例如微控制器，微处理器，精简指令集计算机(RISC)，专用集成电路(ASIC)，特定于应用的指令集处理器(ASIP)，中央处理单元(CPU)，图形处理单元(GPU)，物理处理单元(PPU)，微控制器单元，数字信号处理器(DSP)，现场可编程门阵列(FPGA)，高级RISC机器(ARM)，可编程逻辑器件(PLD)，能够执行一个或多个功能的任何电路或处理器等，或其任何组合。仅仅为了说明问题，在本申请中执行设备200中仅描述了一个处理器220。然而，应当注意，本申请中执行设备200还可以包括多个处理器，因此，本申请中披露的操作和/或方法步骤可以如本公开所述的由一个处理器执行，也可以由多个处理器联合执行。例如，如果在本申请中执行设备200的处理器220执行步骤A和步骤B，则应该理解，步骤A和步骤B也可以由两个不同处理器220联合或分开执行(例如，第一处理器执行步骤A，第二处理器执行步骤B，或者第一和第二处理器共同执行步骤A和B)。

下面结合附图，对本申请提供的所述为用户提供租借服务的方法各步骤进行详细描述。在一些实施例中，所述租借服务可以包括共享服务，所述租借物品可以包括共享车辆(例如自行车、电动自行车、滑板车、电动滑板车、汽车、摩托车等)，所述租借物品也可以是其他的东西，例如充电宝、书籍或其他任意可以用于租借的物品。在本申请介绍的实施例中，仅以共享电动自行车为例对本申请描述的租借服务进行说明。

图3为根据本申请的一些实施例所提供的租借服务流程图。所述流程可以通过系统100来实施。具体地，所述流程可以通过服务器110和用户140来共同执行。当所述系统100运行时，服务器110的处理器读取服务器110的存储介质中的至少一个指令集，并且根据所述至少一个指令集的指示执行下述服务器端的租借服务的方法。同时，用户130的处理器读取用户130的存储介质中的至少一个指令集，并且根据所述至少一个指令集的指示执行用户端的供租借服务的方法。

S210，目标用户130请求还车。当所述目标用户130请求还车时，所述服务器110获取所述目标用户130归还目标物的归还请求，所述目标物为所述租借服务的管理系统管理下的租借物140，所述目标用户130为正在租用所述目标物的使用者160的所述移动电子设备。

在一些实施例中，所述移动电子设备可以包括手机、平板电脑、掌上电脑等。租用所述目标物的使用者可以利用所述移动电子设备进行租用行为，例如使用者可以利用手机上的应用来租用共享电动车。在实际中，租用所述租借物品的使用者是通过所述移动电子设备来与所述系统100进行交互的，因此可以用所述移动电子设备的行为代表使用者的行为。

在获取所述目标用户130归还目标物的归还请求后，服务器110可以基于所述目标物的归还位置数据和所述目标用户130的信用数据，决定所述目标物的归还方案，然后执行所述归还方案。

其中，所述目标物的归还位置数据包括所述目标物在所述系统100收到归还请求时的位置数据和所述目标用户130在所述系统100收到归还请求时的位置数据中的至少一个。所述目标用户130与所述目标物的位置数据是可以近似的看作相同的。例如，使用者可以利用手机租用共享电动自行车，在使用者请求还车时，所述手机和所述共享电动自行车的位置是相近的，因此所述共享电动自行车的归还位置数据既可以是所述共享电动自行车在所述系统100收到归还请求时的位置数据，也可以是所述手机在所述系统100收到归还请求时的位置数据。

具体如何基于所述目标物的归还位置数据和所述目标用户130的信用数据来决定所述目标物的归还方案在下面进行详细说明。

参考图3，步骤S220，判断车辆是否在指定停车点。在获取所述目标用户130归还共享电动自行车的归还请求后，服务器110可以判断所述车辆的归还位置数据同所述预定的归还位置数据是否吻合。其中，所述预定的归还位置即为共享电动自行车运营方设置的指定停车点的位置。

当所述车辆的归还位置数据同所述预定的归还位置数据相吻合时，服务器110决定所述归还方案为第一方案。其中所述第一方案包括：向所述目标用户130收取标准租借费用，并且设置所述目标物140的租借状态设置为归还状态。然后执行上述第一归还方案。参考图3，步骤S221，正常还车。目标用户130就地归还车辆并且向系统100(或者服务器110)支付租车费用，所述系统将所述车辆设置为归还状态。

在一些实施例中，所述将所述目标物设置为归还状态包括在服务器110端将所述目标物的租借状态描述为归还。

在一些实施例中，所述将所述目标物设置为归还状态也可以是对所述车辆的一系列遥控操作，例如遥控车辆锁车、断电等等操作。

当所述车辆的归还位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合时，进入步骤S230，服务器110判断所述目标用户130的信用值是否大于信誉阈值。当所述目标用户130的信用值大于所述信誉阈值时，说明所述目标用户130有良好的信用行为，可以使用信用担保还车方案；反之则说明所述目标用户130的信用行为可能不达标，不足以使用所述信用担保还车方案。

比如，判断所述目标用户130的信用值是否大于信誉阈值的方法可以包括判断所述目标用户130的芝麻分是否大于预设的信誉值。其中，所述预设的信誉值可以根据实际情况调整，比如，所述预设的信誉值可以设置为芝麻阈值530、540、550、560或570等。

在一些实施例中，判断所述目标用户130的信用值是否大于信誉阈值的方法也可以是其他任意合适的方法，这一步的目的是判断所述目标用户130是否有良好的信用行为，其他任意能够实现这个目的的方法都可以适用。

当判断所述目标用户130信用不够，也就是小于信誉阈值时，服务器110则决定所述归还方案为第二方案。所述第二方案包括：向所述目标用户130收取标准租借费用和附加费用，并且设置所述目标物140的租借状态为归还状态。具体地，参考图3，步骤S231，所述系统向所述目标用户130展示调度费还车入口；步骤S232，所述目标用户130选择所述调度费还车方案(即执行上述第二归还方案)，就地归还车辆并且向系统支付租车费用+调度费用。

在一些实施例中，展示调度费还车入口可以包括向所述目标用户弹出窗口，所述窗口包括调度费还车方案的相关说明，例如调度费用为多少，为何收取所述调度费用等。向目标用户130提供相应资料，使使用者理解所述调度费用方案，可以提高使用者的体验。此外，所述目标用户130可以在所述窗口中选择所述调度费还车方案，也可以选择退出还车，将车辆移动到指定停车点后再请求还车，以节省额外费用。使用者拥有充分的选择权，可以提高使用者体验。

在一些实施例中，所述调度费用可以是固定费用；也可以根据所述车辆离固定还车点的距离收取不同的费用，例如，所述距离越远收费越高；还可以根据地理位置来收费，平台需要人工将车辆运回固定停车点，调度难度越大人力成本越高，则收费也可以越高。

在一些实施例中，所述设置所述目标物140的租借状态为归还状态包括在服务器110端将所述目标物的租借状态描述为归还，同时也可以包括是对所述车辆的一系列遥控操作，例如遥控车辆锁车、断电等等操作。

当判断目标用户130信用很好，也就是所述信用值大于阈值时，进入步骤S240，目标用户130选择还车方案。这一步，服务器110可以向所述目标用户130发送弹出窗口，所述窗口至少包括所述第二方案和所述第三方案，也可以包括对所述第二方案调度费还车方案和第三方案信用担保还车方案的说明。所述弹出窗口的内容询问所述目标用户130是选择第二方案缴纳调度费还是第三方案用信用担保在规定时间内还车。

根据目标用户130的反馈可以有两种操作：

第一种操作，目标用户130在弹出窗口选择调度费还车，则获取所述目标用户130对所述第二方案调度费还车的确认，并跳至步骤S231和步骤S232；执行第二方案，收取租车费和调度费。调度费还车方案前面已经描述过，这里不再赘述。

第二种操作，目标用户130在弹出窗口选择用信担保还车，则进入步骤S250，服务器110箱目标用户130发起信用担保还车合约，将所述合约内容展示给目标用户130。所述合约内容可以是提示目标用户130信用担保还车方案的细节以及规则等，例如提示目标用户130承诺在一定时间内通过自己还车或其他用户再次用车还车等方式将车辆归还到任一指定停车点，合约完成后如数退还担保金等。

选择所述信用担保还车还可以经过一个申请和审批的过程。这个过程是：服务器110获取所述目标用户130对所述信用担保还车方案的申请；租借业务提供方批准所述申请；服务器110决定所述归还方案为信用担保还车方案；并且将所述申请的批准信息发送给所述目标用户130。在一些实施例中，服务器110可以是租赁业务提供方，也可以是独立的租赁业务平台，供所述租赁业务提供方在平台上开展业务。

所述目标用户130收到所述申请的所述批准信息后，进入步骤S260，建立信用约定还车合约，缴纳担保金。也就是，服务器110建立同所述目标用户130的归还合约，向所述目标用户130收取标准租借费用和担保金，并设置所述目标物的租借状态为归还状态。然后进图步骤S270，服务器110标记车辆为担保归还。区别于普通车辆，以便后续对所述车辆是否完成归还约定的检查。

在一些实施例中，所述设置所述目标物的租借状态为归还状态包括在服务器110端将所述目标物的租借状态描述为归还。

在一些实施例中，所述设置所述目标物的租借状态为归还状态也可以是对所述车辆的一系列遥控操作，例如遥控车辆锁车、断电等等操作。

在一些实施例中，所述将所述目标物标记为担保归还包括在服务器110端将所述目标物的租借状态描述为担保归还状态。

在一些实施例中，所述担保金可以是固定金额；也可以是根据目标用户的信用值来设置，例如信用值越高担保金越低；也可以根据所述车辆离固定还车点的距离收取不同的费用，例如，所述距离越远担保金越高；还可以根据地理位置来收费，平台需要人工将车辆运回固定停车点，调度难度越大人力成本越高，则担保金也可以越高。

本申请实施例所述为用户提供租借服务的方法，在传统调度费还车方案基础上，为那些的确需要临时在非指定停车点还车的用户提供信用担保还车方案。用户可以使用信用来担保在一定时间内将车辆归还至指定停车点，不用缴纳调度费，提高了用户体验；另一方面，通过与用户建立所述担保换还车合约，提高用户参与使命感以及完成守约的成就感，最终提升用户的留存和活跃度。

在一些实施例中，所述担保还车合约系统可以与芝麻信用合约系统配合使用。通过合约的形式让用户有一个良好的自我约束，及时还车到指定还车点。通过合约达成后的奖惩措施可以提升用户参与成就感与按规定还车的驱动力。

在目标用户130选择所述信用担保还车方案后，还需要后续跟踪判断所述信用担保合约是否完成。图4为根据本申请的一些实施例所提供的检测归还合约是否完成的流程图。

参考图4，步骤S310等待预定时长。在所述车辆被标记为担保还车状态后等待预定时长，所述预定时长可以根据实际情况设置，例如12小时、24小时、48小时等。

步骤S320，服务器110判断车辆是否在指定停车点。判断所述担保归还车辆是否在指定停车点的方法为：判断所述车辆的位置数据同所述预定的归还位置数据是否吻合。所述预定的归还位置数据为共享电动自行车运营方设置的指定停车点位置数据。

当判断所述车辆在指定停车点时，即所述车辆的位置数据同所述预定的归还位置数据相吻合，说明目标用户130已经完成了信用担保还车合约，则进入步骤S331，信用担保合约完成。在这一步，服务器110将所述担保金退回给所述目标用户，并且关闭所述归还合约。

当判断所述车辆不在指定停车点时，即所述车辆的位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合，则进入步骤S330。在这一步，服务器110判断所述车辆的最后用户是否为目标用户130。所述信用担保还车方案要求目标用户130在规定时间内将车辆归还到指定停车点，但这个还车行为既可以由目标用户130完成，也可以由其他用户来完成，因此，当检测到所述车辆不在指定停车点时，不一定说明所述目标用户130没有完成担保还车合约，有可能会有其他用户来将所述车辆归还到指定停车点，因此，服务器110还需要判断是否有其他用户在所述目标用户130之后使用车辆。

当服务器110判断所述目标物的位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合但是在所述预定时长内有其他用户租借所述目标物，则进入步骤S331，信用担保合约完成。服务器110将所述担保金退回给所述目标用户；并且关闭所述归还合约。在所述预定时长内有其他用户B使用所述车辆，则所述车辆的归还任务由所述其他用户B来承担，所述目标用户130的信用担保还车合约完成。

在一些情况下，所述目标用户130可能的确无法亲自将车辆归还到指定停车点，通过其他用户B的还车行为来完成目标用户130的信用担保合约，这种方式更加人性化，能提高用户的使用体验。避免一些用户因为不可抗拒因素无法亲自还车导致扣除担保金或降低信用值等，影响用户体验，流失用户等。另一方面，通过其他用户B来将车辆归还至指定停车点，减少了运营方的调度工作，可以节约调度成本。

当判断所述目标物的位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合；且判断在所述预定时长内没有其他用户租借所述目标物；则进入步骤S340，扣留所述担保金；并且关闭所述归还合约。在一些实施例中，还可以在所述用户的历史记录中记录所述目标用户未遵守所述归还合约。所述车辆不在指定停车点，且所述预定时长内没有其他用户B使用车辆，说明所述目标用户130的信用担保合约没有完成，可以扣除所述担保金并记录所述目标用户130未遵守归还合约一次。

在一些实施例中，考虑到一些用户可能并非主观上不愿意完成归还合约，为了提高用户体验，可以在用户初次或前几次未遵守归还合约时不扣留担保金，仅记录一次未遵守合约记录。特别是针对一些信用值较高的用户，可以在前几次未遵守归还合约是仍然归还担保金，但在所述用户的未遵守归还合约记录次数达到一定数值时，开始扣留担保金。

最后进入步骤S350，服务器110取消车辆的担保换车状态标记。所述车辆可以重新正常使用。

本申请所述的信用担保还车方案，不仅可以通过目标用户130来完成还车合约，也可以通过其他用户B来完成还车合约。图5为根据本申请的一些实施例所提供的其他用户租借服务的流程图。

参考图5，步骤S410，其他用户B提出用车请求。当系统收到其他用户B的用车请求时，判断所述车辆是否为担保还车状态。

若所述车辆不是担保还车状态，则所述其他用户B可以直接进入正常用车流程。

若所述车辆为担保还车状态，则进入步骤S420，提示所述其他用户B所述车辆为担保还车状态。本着提高用户体验的原则，时刻提供用户充分的选择权，提示其他用户B所述车辆的状态，指导其他用户B自行选择是否要使用所述车辆。

在一些实施例中，提示所述其他用户B所述车辆为担保还车状态包括向所述其他用户B探出窗口，所述窗口包括所述车辆的目前状态。进一步的，所述窗口还包括对所述担保还车状态的说明，例如所述车辆需要所述其他用户B在一定时间内归还到指定停车点。

S430，其他用户B选择用车。所述其他用户B可以根据自身实际情况选择不使用所述车辆，更换其他车辆；所述其他用户B也可以选择使用所述车辆，承担来自于目标用户130的还车任务。所述选择由其他用户B自行选择，即所述其他用户B可以选择代替目标用户130来承担还车任务。这种通过其他用户B来承担目标用户130的还车任务的方式可以增加公众的社会服务意识，促进社会和谐；还可以减少运营方的调度工作，节约调度成本。

在一些实施例中，当其他用户B完成目标用户130的的还车任务时，可以奖励一定信用值或其他任何形式的奖励，提高用户参与感和成就感等，最终提升用户的留存和活跃度。

当其他用户B选择使用所述车辆后，即可进入步骤S440，正常用车流程。同时，系统关闭目标用户130的还车约定，退还担保金。

图6是根据本申请的实施例提供的所述租借服务方法在服务器端的流程图。所述服务器可以是服务器110。具体地，当所述系统100运行时，服务器110的处理器读取服务器110的存储介质中的至少一个指令集，并且根据所述至少一个指令集的指示执行下述服务器端的租借服务的方法。所述方法包括：

S510，获取目标用户归还目标物的归还请求，所述目标物为所述租借服务管理系统管理下的租借物品，所述目标用户为正在租用所述目标物的使用者的移动电子设备；

S520，基于所述目标物的归还位置数据和所述使用者的信用数据，决定所述目标物的归还方案；以及

S530，执行所述归还方案。

具体每一步的执行细节上文已有描述，这里不再赘述。

图7是根据本申请的实施例提供的所述租借服务方法在用户端的流程图。所述用户可以是用户130。具体地，当所述系统100运行时，用户130的处理器读取用户130的存储介质中的至少一个指令集，并且根据所述至少一个指令集的指示执行用户端的供租借服务的方法。所述方法包括：

S610，向提供租借服务的服务器发送目标物的归还请求，所述目标物为所述租借服务提供的租借物品；

S620，基于所述目标物的归还位置数据和使用者的信用数据，按照相应的归还方案归还所述目标物，其中所述使用者为正在租用所述目标物的人，所述目标用户为所述使用者的移动电子设备。

具体每一步的执行细节上文已有描述，这里不再赘述。

综上，本申请提供了一种为用户提供租借服务的系统及方法，在用户需要使用调度费还车时，提供另外一种基于信用担保的临时还车方案，用户只需要在指定时间内将车还到指定停车点，或者由其他用户代为还车即可。用户不需要缴纳调度费，可以更自由地使用车辆，所述系统及方法提高了用户体验；一部分车辆的调度工作由其他用户完成，降低了运营方的调度成本。

综上所述，在阅读本详细公开内容之后，本领域技术人员可以明白，前述详细公开内容可以仅以示例的方式呈现，并且可以不是限制性的。尽管这里没有明确说明，本领域技术人员可以理解本申请意图囊括对实施例的各种合理改变，改进和修改。这些改变，改进和修改旨在由本申请提出，并且在本申请的示例性实施例的精神和范围内。

考虑到以上描述，本申请的这些特征和其他特征、以及结构的相关元件的操作和功能、以及部件的组合和制造的经济性可以得到明显提高。参考附图，所有这些形成本申请的一部分。然而，应该清楚地理解，附图仅用于说明和描述的目的，并不旨在限制本申请的范围。

此外，尽管本申请中的系统和方法主要描述了共享车辆租借方法的设计，但是应该理解，这仅是示例性实施例。本申请的系统或方法可以应用于任何其他物品的租借。例如，本申请的系统或方法可以用于共享充电宝等。

综上所述，在阅读本详细公开内容之后，本领域技术人员可以明白，前述详细公开内容可以仅以示例的方式呈现，并且可以不是限制性的。尽管这里没有明确说明，本领域技术人员可以理解本申请意图囊括对实施例的各种合理改变、改进和修改。这些改变、改进和修改旨在由本申请提出，并且在本申请的示例性实施例的精神和范围内。

应当理解，在本申请的实施例的前述描述中，为了帮助理解一个特征，出于简化本申请的目的，本申请有时将各种特征组合在单个实施例、附图或其描述中。或者，本申请又是将各种特征分散在多个本发明的实施例中。然而，这并不是说这些特征的组合是必须的，本领域技术人员在阅读本申请的时候完全有可能将其中一部分特征提取出来作为单独的实施例来理解。也就是说，本申请中的实施例也可以理解为多个次级实施例的整合。而每个次级实施例的内容在于少于单个前述公开实施例的所有特征的时候也是成立的。

本文引用的每个专利、专利申请、专利申请的出版物和其他材料，例如文章、书籍、说明书、出版物、文件、物品等，可以通过引用结合于此。用于所有目的的全部内容，除了与其相关的任何起诉文件历史，可能与本文件不一致或相冲突的任何相同的，或者任何可能对权利要求的最宽范围具有限制性影响的任何相同的起诉文件历史。现在或以后与本文件相关联。举例来说，如果在与任何所包含的材料相关联的术语的描述、定义和/或使用与本文档相关的术语、描述、定义和/或之间存在任何不一致或冲突时，使用本文件中的术语为准。

最后，应理解，本文公开的申请的实施方案是对本申请的实施方案的原理的说明。其他修改后的实施例也在本申请的范围内。因此，本申请披露的实施例仅仅作为示例而非限制。本领域技术人员可以根据本申请中的实施例采取替代配置来实现本申请中的发明。因此，本申请的实施例不限于申请中被精确地描述过的那些实施例。

Claims (15)

1.一种租借服务方法，其特征在于，包括：通过至少一个处理器

获取目标用户归还目标物的归还请求，所述目标物为租借服务管理系统管理下的租借物品，所述目标用户为正在租用所述目标物的使用者的移动电子设备；

决定所述目标物的目标归还方案，其中在所述目标物的归还位置数据同预定的归还位置数据不吻合以及所述目标用户的信用值大于信用阈值的情况下，决定所述目标归还方案为用所述目标用户的信用担保在规定时间内还车的第三方案；以及

执行所述目标归还方案。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，其中

所述租借服务包括共享服务，

所述租借物品包括共享车辆，以及

所述目标物的归还位置数据包括所述目标物在所述系统收到归还请求时的位置数据和所述目标用户在所述系统收到归还请求时的位置数据中的至少一个。

3. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，其中所述决定所述目标物的目标归还方案包括：

判断所述目标物的所述归还位置数据同所述预定的归还位置数据吻合；以及

决定所述目标归还方案为第一方案，

其中所述第一方案包括：向所述目标用户收取标准租借费用，并且设置所述目标物的租借状态为归还状态。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，其中所述决定所述目标物的目标归还方案包括：

所述目标物的所述归还位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合的情况下，决定所述目标归还方案为第二方案，

其中所述第二方案包括：向所述目标用户收取标准租借费用和附加费用，并且设置所述目标物的租借状态为归还状态。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，其中所述决定所述目标归还方案为第二方案包括：

判断所述目标用户信用值大于信用阈值；

向所述目标用户发送方案询问，所述方案询问至少包括第二方案；

获取所述目标用户对所述第二方案的确认；以及

决定所述目标归还方案为第二方案。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，其中所述第三方案包括：

建立同所述目标用户的归还合约，

向所述目标用户收取标准租借费用和担保金，以及

设置所述目标物的租借状态为担保归还状态。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述执行所述目标归还方案还包括：

等待预定时长；

判断所述目标物的位置数据同所述预定的归还位置数据相吻合，或者所述目标物的位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合但是在所述预定时长内有其他用户租借所述目标物；

将所述担保金退回给所述目标用户；并且

关闭所述归还合约。

8.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述执行所述目标归还方案还包括：

等待预定时长；

判断所述目标物的位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合；

判断在所述预定时长内没有其他用户租借所述目标物；

扣留所述担保金；并且

关闭所述归还合约。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述执行所述目标归还方案还包括：在所述目标用户的历史记录中记录所述目标用户未遵守所述归还合约。

10. 一种租借服务系统，其特征在于，包括：

至少一个存储介质，包括至少一个指令集用于租借服务管理；以及

至少一个处理器，同所述至少一个存储介质通讯连接，

其中当所述至少一个处理器运行时，所述至少一个处理器读取所述至少一个指令集，并且根据所述至少一个指令集的指示执行如权利要求1-9中任意一个权利要求中的方法。

11.一种租借服务方法，其特征在于，包括：通过至少一个处理器

向提供租借服务的服务器发送目标物的归还请求，所述目标物为所述租借服务提供的租借物品；以及

决定相应的目标归还方案归还所述目标物，其中

使用者为正在租用所述目标物的人，目标用户为所述使用者的移动电子设备，

在所述目标物的归还位置数据同预定的归还位置数据不吻合以及所述目标用户的信用值大于信用阈值的情况下，决定所述目标归还方案为用所述目标用户的信用担保在规定时间内还车的第三方案。

12.如权利要求11所述的方法，其特征在于，其中所述决定相应的目标归还方案归还所述目标物包括：

当所述目标物的所述归还位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合并且所述目标用户信用值大于信用阈值，接收所服务器发送来的目标归还方案选项，所述目标归还方案选项至少包括第二方案和第三方案，其中

所述第二方案包括：向所述服务器支付标准租借费用和附加费用；

所述第三方案包括：向所述服务器支付标准租借费用和担保金，以及在预定时长之内，将所述目标物归还到归还位置。

13.如权利要求11所述的方法，其特征在于，所述目标归还方案包括：

当所述目标物的所述归还位置数据同所述预定的归还位置数据不吻合并且所述目标用户信用值大于信用阈值，同所服务器建立归还合约。

14.如权利要求13所述的方法，其特征在于，所述归还合约包括：

向所述服务器支付标准租借费用和担保金，以及

在预定时长之内，将所述目标物归还到归还位置。

15. 一种租借服务电子设备，其特征在于，包括：

至少一个存储介质，包括至少一个指令集用于租借服务管理；以及

至少一个处理器，同所述至少一个存储介质通讯连接，

其中当所述至少一个处理器运行时，所述至少一个处理器读取所述至少一个指令集，并且根据所述至少一个指令集的指示执行如权利要求11-14中任意一个权利要求中的方法。

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