CN111436028B - 一种业务接入方法、系统及通信开放平台 - Google Patents

Abstract

一种业务接入方法、系统及通信开放平台，该方法应用于通信开放平台，包括：所述通信开放平台通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求，所述组网请求包括至少一个待接入终端标识和至少一个区域信息，一个所述区域信息对应一个待分配区域，一个所述待接入终端标识对应一个待接入终端，一个所述待分配区域对应一个或者多个所述待接入终端；所述通信开放平台为所述待接入终端组网号码，以使所述待接入终端通过所述组网号码接入指定网络。实施本发明实施例，能够提高业务接入的效率。

Description

一种业务接入方法、系统及通信开放平台

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种业务接入方法、系统及通信开放平台。

背景技术

目前，企业客户在接入运营商的通信网络时，需要向业务所在地的运营商申请号码资源、开通中继电路。尤其是现有的技术方案一般通过时分复用(Time DivisionMultiplexing，TDM)中继电路将客户接入到通信网络，这需要在运营商网络侧及客户系统侧进行设备建设和线路对接施工等一系列操作，接入周期长，接入的效率较低。

发明内容

本发明实施例公开了一种业务接入方法、系统及通信开放平台，能够提高业务接入的效率。

本发明实施例第一方面公开一种业务接入方法，所述方法包括：

所述通信开放平台通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求，所述组网请求包括至少一个待接入终端标识和至少一个区域信息，一个所述区域信息对应一个待分配区域，一个所述待接入终端标识对应一个待接入终端，一个所述待分配区域对应一个或者多个所述待接入终端；

所述通信开放平台为所述待接入终端分配组网号码，以使所述待接入终端通过所述组网号码接入指定网络。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述通信开放平台通过外呼接口获取所述客户平台发送的组网请求之前，所述方法还包括：

所述通信开放平台从若干预置区域所在端局获取组网号码段资源并存储，所述组网号码段资源包括若干组网号码，所述待分配区域为所述若干预置区域中的某一预置区域。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述通信开放平台为所述待接入终端分配组网号码，以使所述待接入终端通过所述组网号码接入指定网络之后，所述方法还包括：

所述通信开放平台通过所述外呼接口获取所述客户平台转发的业务请求，所述业务请求至少包括第一终端的组网号码和第二终端的组网号码，所述第一终端为所有所述待接入终端中的任意一个，所述第二终端为所有所述待接入终端中除去所述第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个；或者所述第二终端为其组网号码由其余平台请求所述通信开放平台分配的终端，所述其余平台为除去所述客户平台之外与所述通信开放平台连接的任一平台；或者，所述第二终端为其组网号码不由所述通信开放平台分配的终端；

所述通信开放平台通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求，以使得所述第二终端与所述第一终端建立通信连接。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述通信开放平台通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求，以使得所述第二终端与所述第一终端建立通信连接，包括：

所述通信开发平台通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求，并将所述通信请求发送至所述第一终端所在区域的端局，所述第一终端所在区域的端局为将所述第一终端的组网号码分配至所述通信开放平台的所述预置区域所在端局；

所述通信开放平台在所述第二终端为所有所述待接入终端中除去所述第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个或者在所述第二终端为其组网号码由所述其余平台请求所述通信开放平台分配的终端时，接收所述第二终端所在区域的端局发送的所述通信请求，以建立所述第二终端与所述第一终端的通信连接，所述第二终端所在的端局为将所述第二终端的组网号码分配至所述通信开放平台的所述预置区域所在端局。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述通信开放平台通过所述外呼接口获取所述客户平台转发的业务请求之后，所述方法还包括：

所述通信开放平台对所述业务请求进行鉴权验证，如果所述鉴权验证成功，所述通信平台执行所述通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，在所述第一终端与所述第二终端建立通信连接之后，所述方法还包括：

所述通信开放平台将业务信息通过所述外呼接口反馈至所述客户平台，所述业务信息为基于所述通信连接进行的业务的信息。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述业务请求包括：落地电话呼叫请求、语音通知请求、语音验证码请求、电话会议请求、呼叫中心请求、短信通知请求、短信验证码请求、即时通信请求。

本发明实施例第二方面公开一种通信开放平台，包括：

第一获取模块，用于通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求，所述组网请求包括至少一个待接入终端标识和至少一个区域信息，一个所述区域信息对应一个待分配区域，一个所述待接入终端标识对应一个待接入终端，一个所述待分配区域对应一个或者多个所述待接入终端；

分配模块，用于为所述待接入终端分配组网号码，以使所述待接入终端通过所述组网号码接入指定网络。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述通信开放平台还包括：

存储模块，用于在所述第一获取模块通过外呼接口获取所述客户平台发送的组网请求之前，从若干预置区域所在端局获取组网号码段资源并存储，所述组网号码段资源包括若干组网号码，所述待分配区域为所述若干预置区域中的某一预置区域。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述通信开放平台还包括：

第二获取模块，用于在所述分配模块为所述待接入终端分配组网号码，以使所述待接入终端通过所述组网号码接入指定网络之后，通过所述外呼接口获取所述客户平台转发的业务请求，所述业务请求至少包括第一终端的组网号码和第二终端的组网号码，所述第一终端为所有所述待接入终端中的任意一个，所述第二终端为所有所述待接入终端中除去所述第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个；或者所述第二终端为其组网号码由其余平台请求所述通信开放平台分配的终端，所述其余平台为除去所述客户平台之外与所述通信开放平台连接的任一平台；或者，所述第二终端为其组网号码不由所述通信开放平台分配的终端；

通信模块，用于通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求，以使得所述第二终端与所述第一终端建立通信连接。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述通信模块，包括：

发起子单元，用于通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求；

转发子单元，用于将所述通信请求发送至所述第一终端所在区域的端局，所述第一终端所在区域的端局为将所述第一终端的组网号码分配至所述通信开放平台的所述预置区域所在端局；

接收子单元，用于在所述第二终端为所有所述待接入终端中除去所述第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个或者在所述第二终端为其组网号码由所述其余平台请求所述通信开放平台分配的终端时，接收所述第二终端所在区域的端局发送的所述通信请求，以建立所述第二终端与所述第一终端的通信连接，所述第二终端所在的端局为将所述第二终端的组网号码分配至所述通信开放平台的所述预置区域所在端局。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述通信开放平台还包括：

验证模块，用于在所述第二获取模块通过所述外呼接口获取所述客户平台转发的业务请求之后，对所述业务请求进行鉴权验证；

所述通信模块，具体用于在所述验证模块进行所述鉴权验证成功时，通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述通信开放平台还包括：

反馈模块，用于在所述第一终端与所述第二终端建立通信连接之后，将业务信息通过所述外呼接口反馈至所述客户平台，所述业务信息为基于所述通信连接进行的业务的信息。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述业务请求包括：落地电话呼叫请求、语音通知请求、语音验证码请求、电话会议请求、呼叫中心请求、短信通知请求、短信验证码请求、即时通信请求。

本发明实施例第三方面公开一种业务接入系统，包括：

本发明实施例第二方面公开的任一项通信开放平台。

本发明实施例第四方面公开一种计算机可读存储介质，其存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行本发明实施例第一方面公开的任一项方法。

本发明实施例第五方面公开一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得所述计算机执行本发明实施例第一方面公开的任一项方法。

与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：

通信开放平台可以通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求，并且根据该组网请求为待接入终端分配组网号码，以使待接入终端通过组网号码接入指定网络。其中，组网请求包括至少一个待接入终端标识和至少一个区域信息，一个区域信息对应一个待分配区域，一个待接入终端标识对应一个上述的待接入终端，一个待分配区域对应多个待接入终端。可见，实施本发明实施例，客户平台通过外呼接口向通信开放平台发出组网请求，即可由通信开放平台完成任意一个待分配区域的组网号码的分配，从而将待接入终端接入到指定的网络，实现组网号码的一点接入，无需客户逐一向各地运营商申请号码资源，也无需进行设备建设和中继电路施工等操作，提高了业务接入的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例公开的一种系统架构的架构示意图；

图2是本发明实施例公开的一种业务接入方法的流程示意图；

图3是本发明实施例公开的另一种业务接入方法的流程示意图；

图4是本发明实施例公开的另一种业务接入方法的流程示意图；

图5-1是本发明实施例公开的一种基于COP平台进行话务路由的流程示意图；

图5-2是本发明实施例公开的另一种基于COP平台进行话务路由的流程示意图；

图6是本发明实施例公开的一种通信开放平台的结构示意图；

图7是本发明实施例公开的另一种通信开放平台的结构示意图；

图8是本发明实施例公开的一种业务接入系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明实施例及附图中的术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

本发明实施例公开了一种业务接入方法、系统及通信开放平台，能够提高接入运营商通信网络的效率。以下分别进行详细说明。

为了更好地理解本发明实施例公开的一种业务接入方法、系统及通信开放平台，下面首先对本发明实施例适用的系统架构进行描述。请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种系统架构的架构示意图。

如图1所示，该系统架构可以包括通信开放平台、客户平台、终端设备以及指定网络。其中，通信开放平台(Communication Open Platform，简称COP平台)可以将传统通信网络的语音、码号、录音、视频、短信、流量、互动式语音应答(Interactive Voice Response，简称IVR)、会议、文本到语音(Text To Speech，简称TTS)等通信能力进行软件封装，得到标准通信的外呼接口，比如应用程序编程接口(Application Programming Interface，简称API)或者软件开发工具包(Software Development Kit，简称SDK)。客户平台包括应用程序(Application，简称APP)、客户关系管理系统(Customer Relationship Management，简称CRM)或者办公自动化系统(Office Automation System，简称OA)等应该系统，COP平台的API接口等外呼接口可以集成到客户平台中，客户平台调用外呼接口即可完成相应的通信功能的开通。终端设备包括固定电话、个人电脑(PersonalComputer，简称PC)、手机、智能手表等电子设备，用户可以通过终端设备访问客户平台提供的APP或者客户平台提供的全球广域网(World Wide Web，简称Web)页面发起业务请求，由客户平台调用COP平台提供的外呼接口，通过COP平台完成用户请求的业务流程。此外，COP平台与指定网络连接，以通过指定网络为用户提供通信服务。上述的指定网络可以包括固定通信网络等由运营商提供的通信网络，下面以固定通信网络为例描述本发明实施例公开的系统架构，但不应构成对指定网络的限定。

在图1示出的系统架构中，固定通信网络的通信骨干网络呈树状拓扑分布，一般分为三层：

最上层为省级长途局(Toll Switch，简称TS)，用于疏通跨省的通话。如图1中所示广东长途局和四川长途局为省级长途局TS，一般每个省设置一对以上的长途局与各省长途局互联。

第二层为省内地市汇接局(Tandem Switch，简称MS)，用于汇聚地市内多个局点的话务。同时，部分汇接局还会承担与其他运营商互联的功能，起关口局(Gateway Switch，简称GW)的作用。如图1中所示广州汇接局、深圳汇接局、成都汇接局、绵阳汇接局为省内地市汇接局MS。

第三层为省内地市的端局(Local Switch，简称LS)，包括下一代网络(NextGeneration Network，简称NGN)，以及IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem，简称IMS)，用于接入本地市的终端设备。如图1中所示广州市话一局LS1、广州IMS局、成都IMS局和成都市话二局LS2，一般每个地市设置有两个以上的市话端局。

本发明实施例中，作为一种可选的实施方式，COP平台与固定通信网络中的市话端局连接，从而接入固定通信网络。

实施例一

请参阅图2，图2是本发明实施例公开的一种业务接入方法的流程示意图。其中，图2所描述的业务接入方法适用于COP平台。如图2所示，该业务接入方法可以包括以下步骤：

201、COP平台通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求。

本发明实施例中，客户平台发送的组网请求包括至少一个待接入终端标识和至少一个区域信息，一个区域信息对应一个待分配区域，一个待接入终端标识对应一个待接入终端，一个待分配区域对应一个或多个待接入终端。其中，待接入终端标识可以用于统计待接入指定网络的终端数量，待接入终端的标识可以不与具体的终端设备绑定。组网请求具体用于请求将待接入终端接入到指定网络，以使待接入终端通过指定网络完成通信。

在一种可能的应用场景中，上述的组网请求可以为工作号请求，客户平台可以为客服中心，为方便客服人员与用户之间的交流，客服中心向COP平台发送工作号请求，以通过COP平台为每个客服人员分配专属的面向用户的工作号码，在上述的工作号请求中通过待接入终端标识指示需要被分配的工作号码的数量，以及包含需要被分配工作号码的客服人员所在的区域。

202、COP平台为待接入终端分配组网号码，以使待接入终端通过组网号码接入指定网络。

本发明实施例中，COP平台为待接入终端分配的组网号码可以为COP平台预先存储的若干组网号码，COP平台从若干预置区域所在端局获取号码段资源，该号码段资源中包含上述被分配的若干组网号码，并且上述的待分配区域为若干预置区域中的某一区域。也就是说，预置区域所在端局可以将其拥有的部分或全部号码段资源分配给COP平台，COP平台再进一步将获取到的号码段资源分配至待接入终端。

举例来说，假设市话端局广州IMS局拥有万号段“02022220000-02022229999”，COP平台可以获取到其中的千号段“02022223000-02022223999”；市话端局成都IMS局拥有万号段“02862220000-02862229999”，COP平台可以获取到其中的千号段“02862223000-02862223999”。当COP平台通过外呼接口接收到客户平台发送的组网请求时，如果识别出组网请求中包含的区域信息对应的待分配区域为广州，并且组网请求中包含的待接入终端标识指示当待分配区域为广州时对应的待接入终端的数量为M个，那么COP平台在广州IMS局分配的千号段“02022223000-02022223999”中选取M个作为组网号码分配给广州对应的待接入终端；如果识别出组网请求中包含的区域信息对应的待分配区域为成都，并且组网请求中包含的待接入终端标识指示当待分配区域为成都时对应的待接入终端的数量为N个，那么COP平台在成都IMS局分配的千号段“02862223000-02862223999”中选取N个作为组网号码分配给成都对应的待接入终端。可见，COP平台响应客户平台的组网请求，使得广州对应的M个待接入终端和/或成都对应的N个待接入终端可以通过分配的组网号码接入指定网络。可见，当客户平台需要向多个区域的运营商申请号码资源时，如果COP平台已经与每个区域的端局对接，并且获取到每个端局分配的号码段资源，那么客户平台只需要通过组网请求向COP平台申请分配组网号码，减少了向各地运营商分别申请开通号码资源的开通步骤，能够提高效率。同时，客户平台调用COP平台提供的外呼接口即可将待接入终端接入到指定网络中，无需进行设备建设和线路对接施工等操作。

此外，在本发明实施例中，COP平台可以由运营商提供骨干网级别的维护保障，同时由于客户平台以及与客户平台连接的待接入终端通过COP平台与指定网络连接，而非直接接入指定网络，因此，运营维护客户平台的客户无需在各地市配置属地化的支撑技术人员，可以大大降低人力成本。进一步地，COP平台在响应客户平台的扩容升级需求时，无需进行物理线路扩容，能够有效降低扩容升级的难度，提高扩容升级的效率。

可见，在图2所描述的业务接入方法中，客户平台调用外呼接口向COP平台发送组网请求，即可由COP平台完成组网号码的分配，使得待接入终端可以通过分配的组网号码接入到运营商的指定网络，从而无需在各个城市对接传统的中继电路，COP平台能够高效地支撑企业客户的全国组网需求，并且提高业务接入的效率。此外，COP平台可以集成给地市的号码段资源，客户平台在申请号码资源时，无需重复向各地运营商提交申请，直接通过COP平台即可完成各地号码资源的申请，减少了业务接入所需的审批审核步骤，进一步提高业务接入的效率。

实施例二

请一并参阅图3，图3是本发明实施例公开的另一种业务接入方法的流程示意图。如图3所示，该业务接入方法可以包括以下步骤：

301、COP平台通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求。

302、COP平台为待接入终端分配组网号码，以使待接入终端通过组网号码接入指定网络。

303、COP平台通过外呼接口获取客户平台转发的业务请求。

本发明实施例中，业务请求可以由终端设备通过客户平台提供的APP或Web页面发起，然后由客户平台转发至COP平台。该业务请求至少包括第一终端的组网号码和第二终端的组网号码。第一终端和第二终端可以为固定电话、个人电脑(PersonalComputer，简称PC)、手机、智能手表等终端设备，第一终端可以为上述的所有待接入终端中的任意一个，即第一终端由客户平台请求接入到指定网络，第一终端的组网号码由COP平台分配，第一终端通过COP平台接入到指定网络；

相应地，第二终端可以包括以下三种情况：

第二终端可以为上述的所有待接入终端中除去第一终端之外的其他待接入终端中的任意一个，即第二终端由上述的客户平台请求接入到指定网络，第二终端的组网号码由COP平台分配，第二终端通过COP平台接入到指定网络，但第二终端与第一终端不同；

第二终端也可以为组网号码由其余平台请求COP平台分配的终端，该其余平台为除去上述客户平台之外与COP平台连接的任一平台，即第二终端由其余平台请求接入到指定网络，并且该其余平台也与COP平台连接，第二终端的组网号码由COP平台分配，第二终端通过COP平台接入指定网络；

第二终端还可以为组网号码不由COP平台分配的终端，即第二终端不通过COP平台接入指定网络。

此外，上述的业务请求包括但不限于落地电话呼叫请求、语音通知请求、语音验证码请求、电话会议请求、呼叫中心请求、短信通知请求、短信验证码请求、即时通信请求等，本发明实施例不做限定。对于不同的业务请求，COP平台可以提供不同的外呼接口，客户平台可以调用相应的外呼接口以发送不同类型的业务请求，完成相应的业务。

其中，落地电话呼叫请求为第一终端请求通过COP平台向接入指定网络的第二终端发起呼叫，第一终端和第二终端之间进行通话；

语音通知请求为第一终端请求通过COP平台向接入指定网络的第二终端播放一段预置的语音信息；

语音验证码请求为第一终端请求通过COP平台向接入指定网络的第二终端播放一段指定的语音信息，该指定的语音信息用于提供验证码信息；

电话会议请求为第一终端请求通过COP平台建立多个终端设备之间的通信连接，以进行电话会议；可以理解的是，当业务请求为电话会议请求时，业务请求中包含的组网号码的数量为至少三个；

呼叫中心请求指第一终端请求调用COP平台的呼叫中心功能，以使第一终端作为呼叫中心，建立第一终端与第二终端之间的通信连接；

短信通知请求为第一终端请求通过COP平台向第二终端发送短信；

短信验证码请求为第一终端请求通过COP平台向第二终端发送文本信息，该文本信息用于提供短信验证码；

即时通信请求为第一终端请求通过COP平台向第二终端发送即时通信消息。

304、COP平台通过第一终端的组网号码发起到第二终端的组网号码的通信请求，以使得第二终端与第一终端建立通信连接。

本发明实施例中，第二终端与第一终端建立通信连接之后，可以完成上述业务请求的业务流程，即进行第一终端和第二终端的通话，或者第一终端向第二终端发送文本、语音、视频、图片等不同的多媒体信息。

此外，本发明实施例中，第一终端的组网号码由COP平台分配，该号码可以与第一终端的用户在客户平台中的用户身份绑定，因此，第二终端的用户查看到的第一终端的通信号码为该第一终端的组网号码。当第一终端的用户不通过COP平台建立与第二终端的通信连接时，第二终端的用户查看到的第一终端的通信号码可以为与第一组网号码不同的号码。可见，在图3所描述的业务接入方法中，第一终端通过COP平台建立通信连接，可以保护用户隐私；并且，如果用户使用同一个用户身份在不同的终端设备基于COP平台进行通信，COP平台均使用与用户身份绑定的第一终端的组网号码发起通信请求，该号码不随终端设备的改变而改变，从而使得用户可以便捷地在多个设备之间使用相同的号码进行通信，改善用户体验。

可见，在图3所描述的方法中，COP平台可以快捷地完成业务接入，也可以为提供不同类型的通信业务外呼接口，客户平台和相应的终端设备可以方便地调用COP平台外呼接口建立通信连接，以完成不同类型的通信业务，使得接入COP平台的客户可以灵活拓展其系统功能。

实施例四

请参阅图4，图4是本发明实施例公开的另一种业务接入方法的流程示意图。如图4所示，该业务接入方法包括以下步骤：

401、COP平台通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求。

402、COP平台为待接入终端分配组网号码，以使待接入终端通过组网号码接入指定网络。

403、COP平台通过外呼接口获取客户平台转发的业务请求。

本发明实施例中，业务请求至少包括第一终端的组网号码和第二终端的组网号码。

404、COP平台对所述业务请求进行鉴权验证，如果鉴权验证成功，执行步骤405，如果鉴权验证不成功，结束本流程。

本发明实施例中，鉴权验证可以包括验证第一终端的组网号码是否为COP平台内注册的号码，或者验证第一终端的组网号码和第二终端的组网号码是否为合法的通信号码等对用户身份、权限进行验证的操作，本发明实施例不做限定。

405、COP平台通过第一终端的组网号码发起到第二终端的组网号码的通信请求，并将该通信请求发送至第一终端所在区域的端局。

本发明实施例中，第一终端所在区域的端局为将第一终端的组网号码分配至COP平台的预置区域所在端局。

406、COP平台接收第二终端所在区域的端局发送的通信请求，以建立第二终端与第一终端的通信连接。

本发明实施例中，第二终端所在的端局为将第二终端的组网号码分配至COP平台的预置区域所在端局。此外，执行步骤405之后，第一终端所在区域的端局将通信请求转发至其上一级的汇接局；按照指定网络既定的路由规则，通信请求最终会路由至第二终端所在区域的端局，再由第二终端所在区域的端局将通信请求发送至COP平台。

需要说明的是，在第二终端为所有待接入终端中除去第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个或者在第二终端为其组网号码由其余平台请求通信开放平台分配的终端时(即第二终端的组网号码由COP平台分配时)，COP平台在执行步骤405之后，执行步骤406，从而通过第一终端的组网号码发起到第二终端的组网号码的通信请求，以使得第二终端与第一终端建立通信连接。在一些可能的实施方式中，第二终端的组网号码不由COP平台分配，此时执行步骤405之后，COP平台将通信请求发送至第一终端所在区域的端局，通信请求路由至第二终端所在区域的端局，第二终端所在区域的端局直接根据第二终端的组网号码查找出对应的第二终端，以建立第二终端和第一终端之间的通信连接，COP平台不接收第二终端所在区域的端局发送的通信请求。

407、COP平台在第一终端与第二终端建立通信连接之后，将业务信息反馈至客户平台。

本发明实施例中，业务信息为基于第一终端和第二终端的通信连接进行的业务的信息，包括通信时长、通信质量、业务账单等，本发明实施例不做限定。

下面以业务请求为落地电话呼叫请求为例描述步骤403～步骤407所示的基于COP平台进行的业务流程。请一并参阅图4和图5-1，图5-1为本发明实施例公开的一种基于COP平台进行话务路由的流程示意图，图5-1中虚线所示为用户1呼叫用户2时的话务路由流程。其中，用户1的第一终端的组网号码为COP平台分配的广州固定电话号码02022***001，该号码由广州IMS局分配至COP平台；用户2的第二终端的组网号码为COP平台分配的成都固定电话号码02862***001，该号码由成都IMS局分配至COP平台；第一终端作为主叫终端，第二终端作为被叫终端；

广州的用户1使用第一终端在客户平台提供的应用系统、APP或Web页面上点击拨号，发起落地电话呼叫请求，请求与成都的用户2进行通话；

客户平台将落地电话呼叫请求转发至COP平台，该落地电话呼叫请求中包含用户1的第一终端的组网号码(主叫信息)和用户2的第二终端的组网号码(被叫信息)；

COP平台对接收到的落地电话呼叫请求进行鉴权验证，如果验证成功，COP平台向客户平台发送确认信息，并使用第一终端的组网号码作为主叫号码发起到被叫号码(即第二终端的组网号码)的呼叫；其中，该呼叫从广州IMS局接入固定通信网络，按照固定通信网络原有的路由规则进行话务路由分析，直至查找到第二终端所在的端局(即成都IMS局)；

COP平台从成都IMS局接收呼叫，查找到被叫号码所指示的第二终端，从而建立第一终端与第二终端之间的通信连接，以使第一终端与第二终端之间进行通话；

通话结束后，COP平台将通话信息通过外呼接口反馈至客户平台，通话信息可以包括通话时长、信号质量等。

需要说明的是，上述例子以固定电话为例描述基于COP平台的业务流程，不应构成对本发明实施例的限定。基于COP平台还可以建立固定电话与移动电话、移动电话与移动电话之间的通信连接。

此外，请一并参阅图4及图5-2，图5-2是本发明实施例公开的另一种基于COP平台进行话务路由的流程示意图，图5-2中虚线所示为用户1呼叫用户5时的话务路由流程。其中，用户1的移动终端为上述的第一终端，用户5的移动终端为上述的第二终端，用户1的第一终端的组网号码为COP平台分配的电话号码130****8888，用户5的第二终端的组网号码为02862***888，该号码为成都市话二局(LS2局)的自有号码。第一终端为主叫终端，第二终端为被叫终端；

广州的用户1广州的用户1使用第一终端在客户平台提供的应用系统、APP或Web页面上点击拨号，发起落地电话呼叫请求，请求与成都的用户5进行通话；

客户平台将落地电话呼叫请求转发至COP频台，该落地电话呼叫请求中包含用户1的第一终端的组网号码(主叫信息)和用户5的第二终端的组网号码(被叫信息)；

COP平台对接收到的落地电话呼叫请求进行鉴权验证，如果验证成功，COP平台向客户平台发送确认信息，并使用第一终端的组网号码作为主叫号码发起到被叫号码(即第二终端的组网号码)的呼叫；其中，该呼叫从广州IMS局接入固定通信网络，按照固定通信网络原有的路由规则进行话务路由分析，直至查找到第二终端所在的端局(即成都LS2局)；

成都LS2局查找被叫号码所指示的第二终端，从而建立第一终端与第二终端之间的通信连接，以使第一终端和第二终端之间进行通话。

综上所述，接入COP平台的任一第一终端，可以通过COP平台建立与第二终端之间的通信连接，以进行具体的通信业务(包括但不限于通话)，并且，上述的第二终端可以为接入COP平台的终端，也可以为未接入COP平台，而是通过指定网络的端局接入指定网络的终端。

可见，在图4所描述的方法中，COP平台可以快捷地完成业务接入，也可以为终端设备提供接入口，使得相应的客户平台和终端设备可以通过COP平台使用指定网络完成通信。此外，在图4所描述的方法中，COP平台可以对基于COP平台进行的通信业务进行数据记录，从而可以对客户的通信行为进行有效监管和控制，保障通信安全。

实施例四

请参阅图6，图6是本发明实施例公开的一种通信开放平台的结构示意图。如图6所示，该通信开放平台可以包括：

第一获取模块601，用于通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求，该组网请求包括至少一个待接入终端标识和至少一个区域信息，一个区域信息对应一个待分配区域，一个待接入终端标识对应一个待接入终端，一个待分配区域对应一个或者多个待接入终端；其中，待接入终端标识可以用于统计待接入指定网络的终端数量，待接入终端的标识可以不与具体的终端设备绑定；并且，第一获取模块601在获取到组网请求之后，可以触发启动分配模块602；

分配模块602，用于在第一获取模块601获取到组网请求之后，为待接入终端分配组网号码，以使待接入终端通过组网号码接入指定网络。

在一种可能的应用场景中，上述的组网请求可以为工作号请求，客户平台可以为客服中心，为方便客服人员与用户之间的交流，客服中心向通信开放平台发送工作号请求，通信开放平台通过第一获取模块601接收到该工作号请求之后，触发分配模块602为每个客服人员分配专属的面向用户的工作号码，上述的工作号请求中包含待接入终端标识，以及需要被分配工作号码的客服人员所在的区域，待接入终端标识指示需要被分配的工作号码的数量。可见，实施图6所示的通信开放平台可以一次性开通多个地市的通信号码，能够提高业务接入效率。

可选的，图6所示的通信开放平台还可以包括：

存储模块603，用于在第一获取模块601通过外呼接口获取所述客户平台发送的组网请求之前，从若干预置区域所在端局获取组网号码段资源并存储；

本发明实施例中，通信开放平台为待接入终端分配的组网号码可以为通信开放平台预先存储的若干组网号码，通信开放平台从若干预置区域所在端局获取号码段资源，该号码段资源中包含上述被分配的若干组网号码，并且上述的待分配区域为若干预置区域中的某一区域。也就是说，预置区域所在端局可以将其拥有的部分或全部号码段资源分配给通信开放平台，通信开放平台再进一步将获取到的号码段资源分配至待接入终端。

其中，实施图6所示的通信开放平台，可以为客户平台提供组网所需的外呼接口，客户平台调用外呼接口向通信开放平台发送组网请求，即可由通信开放平台完成组网号码的分配，使得待接入终端可以通过分配的组网号码接入到运营商的指定网络，从而无需在各个城市对接传统的中继电路，能够高效地支撑企业客户的全国组网需求，并且提高业务接入的效率。此外，实施图6所示的通信开放平台，由于无需铺设物理线路，运营维护客户平台的客户无需在各地市配置属地化的支撑技术人员，可以大大降低成本，并且在客户平台存在扩容升级需求时，无需进行物理线路扩容，能够有效降低扩容升级的难度，提高扩容升级的效率。

实施例五

请参阅图7，图7是本发明实施例公开的另一种通信开放平台的结构示意图。如图7所示，该通信开放平台可以包括：

第二获取模块604，用于在分配模块602为待接入终端分配组网号码，以使待接入终端通过组网号码接入指定网络之后，通过外呼接口获取客户平台转发的业务请求；

本发明实施例中，分配模块602为待接入终端分配组网号码之后，终端设备可以使用分配得到的组网号码作为通信号码发起多种通信业务请求。作为一种可选的实施方式，终端设备可以将业务请求发送至客户平台，通信开放平台通过第二获取模块604获取客户平台转发的业务请求；其中，客户平台转发的业务请求至少包括第一终端的组网号码和第二终端的组网号码，第一终端为所有待接入终端中的任意一个，第二终端为所有待接入终端中除去第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个；或者第二终端为其组网号码由其余平台请求通信开放平台分配的终端，其余平台为除去客户平台之外与通信开放平台连接的任一平台；或者，第二终端为其组网号码不由通信开放平台分配的终端；

此外，上述的业务请求包括但不限于落地电话呼叫请求、语音通知请求、语音验证码请求、电话会议请求、呼叫中心请求、短信通知请求、短信验证码请求、即时通信请求等，本发明实施例不做限定。对于不同的业务请求，通信开放平台可以提供不同的外呼接口，客户平台可以调用相应的外呼接口以发送不同类型的业务请求，完成相应的业务。

图7所示的通信开放平台还可以包括：

通信模块605，用于根据第二获取模块604获取到的业务请求，通过第一终端的组网号码发起到第二终端的组网号码的通信请求，以使得第二终端与第一终端建立通信连接。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例中，上述的通信模块605，可以包括：

发起子单元6051，用于根据第二获取模块604获取到的业务请求识别第一终端的组网号码和第二终端的组网号码，并通过第一终端的组网号码发起到第二终端的组网号码的通信请求；

转发子单元6052，用于将发起子单元6051发起的通信请求发送至第一终端所在区域的端局，其中，第一终端所在区域的端局为将第一终端的组网号码分配至通信开放平台的预置区域所在端局；

接收子单元6053，用于在第二终端为所有所述待接入终端中除去第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个或者在第二终端为其组网号码由其余平台请求通信开放平台分配的终端时，接收第二终端所在区域的端局发送的通信请求，以建立第二终端与第一终端的通信连接，其中，第二终端所在的端局为将第二终端的组网号码分配至通信开放平台的所述预置区域所在端局。

本发明实施例中，转发子单元6052将通信请求发送至第一终端所在区域的端局，该通信请求从第一终端所在区域的端局接入指定网络，并且按照指定网络既定的路由规则进行话务路由分析，直至查找到第二终端所在区域的端局；

当第二终端为所有待接入终端中除去第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个或者在第二终端为其组网号码由其余平台请求通信开放平台分配的终端时(即第二终端的组网号码由COP平台分配时)，接收子单元6053接收第二终端所在区域的端局发送的通信请求，并根据第二终端的组网号码查找对应的第二终端，从而建立第二终端与第一终端之间的通信连接；

在一些可能的实施方式中，第二终端的组网号码不由COP平台分配，此时转发子单元6052将通信请求发送至第一终端所在区域的端局之后，该通信请求按照指定网络既定的路由规则路由到第二终端所在区域的端局，并由第二终端所在区域的端局直接根据第二终端的组网号码查找出对应的第二终端，以建立第二终端和第一终端之间的通信连接。

此外，在本发明实施例中，图7所示的通信开放平台还可以包括：

验证模块606，用于在第二获取模块604通过外呼接口获取客户平台转发的业务请求之后，对所述业务请求进行鉴权验证；

本发明实施例中，鉴权验证可以包括验证第一终端的组网号码是否为通信开放平台内注册的号码，或者验证第一终端的组网号码和第二终端的组网号码是否为合法的通信号码等对用户身份、权限进行验证的操作，本发明实施例不做限定。

上述的通信单元605，具体用于在验证模块606进行鉴权验证成功时，通过第一终端的组网号码发起到第二终端的组网号码的通信请求。

可选的，图7所示的通信开放平台还可以包括：

反馈模块607，用于在通信单元605通过第一终端的组网号码发起到第二终端的组网号码的通信请求，使得第一终端与所述第二终端建立通信连接之后，通过外呼接口将业务信息反馈至客户平台，上述的业务信息为基于通信开放平台建立的通信连接进行的业务的信息，可以包括通信时长、通信质量、业务账单等，本发明实施例不做限定。

可见，实施图7所示的通信开放平台，可以快捷地完成业务接入，并且可以提供不同类型的通信业务外呼接口，客户平台及与客户平台连接的终端设备可以直接调用通信开放平台提供的外呼接口，以完成不同类型的通信业务，操作便捷，灵活性高。进一步地，实施图7所示的通信开放平台，还可以对基于通信开放平台进行的通信业务进行数据记录，从而可以对客户的通信行为进行有效监管和控制，保障通信安全。

实施例六

请参阅图8，图8是本发明实施例公开的一种业务接入系统的结构示意图。如图8所示，该业务接入系统包括：

通信开放平台801、客户平台802、终端设备803以及指定网络804；

其中，通信开放平台801为如图6或图7所示的任一种通信开放平台，执行图2～图4所示的任一种业务接入方法。

本发明实施例公开一种计算机可读存储介质，其存储计算机程序，其中，该计算机程序使得计算机执行图2～图4所示的任一种业务接入方法。

本发明实施例公开一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，且该计算机程序可操作来使计算机执行图2～图4所示的任一种业务接入方法。

应理解，说明书通篇中提到的“一个实施例”或“一实施例”意味着与实施例有关的特定特征、结构或特性包括在本发明的至少一个实施例中。因此，在整个说明书各处出现的“在一个实施例中”或“在一实施例中”未必一定指相同的实施例。此外，这些特定特征、结构或特性可以以任意适合的方式结合在一个或多个实施例中。本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于可选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

在本发明的各种实施例中，应理解，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的必然先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物单元，即可位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

上述集成的单元若以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可获取的存储器中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或者部分，可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干请求用以使得一台计算机设备(可以为个人计算机、服务器或者网络设备等，具体可以是计算机设备中的处理器)执行本发明的各个实施例上述方法的部分或全部步骤。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存储器(Random Access Memory，RAM)、可编程只读存储器(Programmable Read-only Memory，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、一次可编程只读存储器(One-time Programmable Read-Only Memory，OTPROM)、电子抹除式可复写只读存储器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、只读光盘(CompactDisc Read-Only Memory，CD-ROM)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。

以上对本发明实施例公开的一种业务接入方法、系统及通信开放平台进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想。同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (11)

1.一种业务接入方法，其特征在于，应用于通信开放平台，所述方法包括：

所述通信开放平台从若干预置区域所在端局获取组网号码段资源并存储，所述组网号码段资源包括若干组网号码；

所述通信开放平台通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求，所述组网请求包括多个待接入终端标识和至少一个区域信息，一个所述区域信息对应一个待分配区域，一个所述待接入终端标识对应一个待接入终端，一个所述待分配区域对应多个所述待接入终端；所述待分配区域为所述若干预置区域中的某一预置区域；

所述通信开放平台为所述待接入终端分配组网号码，以使所述待接入终端通过所述组网号码接入指定网络；

所述通信开放平台通过所述外呼接口获取所述客户平台转发的业务请求，所述业务请求至少包括第一终端的组网号码和第二终端的组网号码，所述第一终端为所有所述待接入终端中的任意一个；所述第一终端的组网号码由所述通信开放平台分配，并且与所述第一终端的用户在所述客户平台中的用户身份绑定；所述第二终端为：

所有所述待接入终端中除去所述第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个；或者，所述第二终端为其组网号码由其余平台请求所述通信开放平台分配的终端，所述其余平台为除去所述客户平台之外与所述通信开放平台连接的任一平台；或者，所述第二终端为其组网号码不由所述通信开放平台分配的终端；

所述通信开放平台通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求，以使得所述第二终端与所述第一终端建立通信连接。

2.根据权利要求1所述的业务接入方法，其特征在于，所述通信开放平台通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求，以使得所述第二终端与所述第一终端建立通信连接，包括：

所述通信开发平台通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求，并将所述通信请求发送至所述第一终端所在区域的端局，所述第一终端所在区域的端局为将所述第一终端的组网号码分配至所述通信开放平台的所述预置区域所在端局；

所述通信开放平台在所述第二终端为所有所述待接入终端中除去所述第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个或者在所述第二终端为其组网号码由所述其余平台请求所述通信开放平台分配的终端时，接收所述第二终端所在区域的端局发送的所述通信请求，以建立所述第二终端与所述第一终端的通信连接，所述第二终端所在的端局为将所述第二终端的组网号码分配至所述通信开放平台的所述预置区域所在端局。

3.根据权利要求1或2所述的业务接入方法，其特征在于，所述通信开放平台通过所述外呼接口获取所述客户平台转发的业务请求之后，所述方法还包括：

所述通信开放平台对所述业务请求进行鉴权验证，如果所述鉴权验证成功，所述通信平台执行所述通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求。

4.根据权利要求1所述的业务接入方法，其特征在于，在所述第一终端与所述第二终端建立通信连接之后，所述方法还包括：

所述通信开放平台将业务信息通过所述外呼接口反馈至所述客户平台，所述业务信息为基于所述通信连接进行的业务的信息。

5.根据权利要求1～4任一项所述的业务接入方法，其特征在于，所述业务请求包括：落地电话呼叫请求、语音通知请求、语音验证码请求、电话会议请求、呼叫中心请求、短信通知请求、短信验证码请求、即时通信请求。

6.一种通信开放平台，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于通过外呼接口获取客户平台发送的组网请求，所述组网请求包括多个待接入终端标识和至少一个区域信息，一个所述区域信息对应一个待分配区域，一个所述待接入终端标识对应一个待接入终端，一个所述待分配区域对应多个所述待接入终端；

分配模块，用于为所述待接入终端分配组网号码，以使所述待接入终端通过所述组网号码接入指定网络；

存储模块，用于在所述第一获取模块通过外呼接口获取所述客户平台发送的组网请求之前，从若干预置区域所在端局获取组网号码段资源并存储，所述组网号码段资源包括若干组网号码，所述待分配区域为所述若干预置区域中的某一预置区域；

第二获取模块，用于在所述分配模块为所述待接入终端分配组网号码，以使所述待接入终端通过所述组网号码接入指定网络之后，通过所述外呼接口获取所述客户平台转发的业务请求，所述业务请求至少包括第一终端的组网号码和第二终端的组网号码，所述第一终端为所有所述待接入终端中的任意一个，所述第二终端为所有所述待接入终端中除去所述第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个；或者所述第二终端为其组网号码由其余平台请求所述通信开放平台分配的终端，所述其余平台为除去所述客户平台之外与所述通信开放平台连接的任一平台；或者，所述第二终端为其组网号码不由所述通信开放平台分配的终端；

通信模块，用于通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求，以使得所述第二终端与所述第一终端建立通信连接。

7.根据权利要求6所述的通信开放平台，其特征在于，所述通信模块，包括：

发起子单元，用于通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求；

转发子单元，用于将所述通信请求发送至所述第一终端所在区域的端局，所述第一终端所在区域的端局为将所述第一终端的组网号码分配至所述通信开放平台的所述预置区域所在端局；

接收子单元，用于在所述第二终端为所有所述待接入终端中除去所述第一终端之外的其它待接入终端中的任意一个或者在所述第二终端为其组网号码由所述其余平台请求所述通信开放平台分配的终端时，接收所述第二终端所在区域的端局发送的所述通信请求，以建立所述第二终端与所述第一终端的通信连接，所述第二终端所在的端局为将所述第二终端的组网号码分配至所述通信开放平台的所述预置区域所在端局。

8.根据权利要求6或7所述的通信开放平台，其特征在于，所述通信开放平台还包括：

验证模块，用于在所述第二获取模块通过所述外呼接口获取所述客户平台转发的业务请求之后，对所述业务请求进行鉴权验证；

所述通信模块，具体用于在所述验证模块进行所述鉴权验证成功时，通过所述第一终端的组网号码发起到所述第二终端的组网号码的通信请求。

9.根据权利要求6所述的通信开放平台，其特征在于，所述通信开放平台还包括：

反馈模块，用于在所述第一终端与所述第二终端建立通信连接之后，通过所述外呼接口将业务信息反馈至所述客户平台，所述业务信息为基于所述通信连接进行的业务的信息。

10.根据权利要求6～9任一项所述的通信开放平台，其特征在于，所述业务请求包括：落地电话呼叫请求、语音通知请求、语音验证码请求、电话会议请求、呼叫中心请求、短信通知请求、短信验证码请求、即时通信请求。

11.一种业务接入系统，其特征在于，包括：

如权利要求6～10任一项所述的通信开放平台。

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