CN111417019B - 处理插件异常的方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

处理插件异常的方法、装置、计算机设备和存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请涉及一种处理插件异常的方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；根据异常位置和异常原因生成异常处理策略；执行异常处理策略。通过自动捕获到的插件的异常事件，生成对应的异常解决方法，执行该异常处理策略，减少因插件问题带来的不好的使用体验。

Description

处理插件异常的方法、装置、计算机设备和存储介质
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种处理插件异常的方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术
目前智能电视已经基本普及，各种基于智能电视的应用软件也越来越丰富，应用软件在不断的功能迭代升级的情况下，会越来越臃肿，体积越来越大，所以大型应用软件已经逐步使用插件化技术来开发。
插件化技术不仅带来了体积的优化，也带来了运行速度高、维护压力小等一系列优点。目前因为应用程序中的插件异常导致应用不可用时，通常是通过重新下载并安装整个应用程序的安装包解决插件异常的问题，给用户带来不好的使用体验。
发明内容
为了解决上述技术问题，本申请提供了一种处理插件异常的方法、装置、计算机设备和存储介质。
第一方面，本申请提供了一种处理插件异常的方法，包括：
接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；
根据异常位置和异常原因生成异常处理策略；
执行异常处理策略。
第二方面，本申请提供了一种处理插件异常的装置，包括：
数据接收模块，用于接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；
策略生成模块，用于根据异常位置和异常原因生成异常处理策略；
策略执行模块，用于执行异常处理策略。
一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：
接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；
根据异常位置和异常原因生成异常处理策略；
执行异常处理策略。
一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；
根据异常位置和异常原因生成异常处理策略；
执行异常处理策略。
上述处理插件异常的方法、装置、计算机设备和存储介质，所述方法包括：接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；根据异常位置和异常原因生成异常处理策略；执行异常处理策略。通过自动捕获到的插件的异常事件，生成对应的异常解决方法，执行该异常处理策略，减少因插件问题带来的不好的使用体验。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为一个实施例中处理插件异常的方法的应用环境图；
图2为一个实施例中处理插件异常的方法的流程示意图；
图3为一个实施例中处理插件异常的装置的结构框图；
图4为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
图1为一个实施例中处理插件异常的方法的应用环境图。参照图1，该处理插件异常的方法应用于处理插件异常的系统。该处理插件异常的系统包括终端110和服务器120。终端110和服务器120通过网络连接。服务器120接收各个终端110的异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；根据异常位置和异常原因生成异常处理策略；执行异常处理策略。
其中，终端110具体可以是台式终端或移动终端，移动终端具体可以手机、平板电脑、笔记本电脑等中的至少一种。服务器120可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
如图2所示，在一个实施例中，提供了一种处理插件异常的方法。本实施例主要以该方法应用于上述图1中服务器120来举例说明。参照图2，该处理插件异常的方法具体包括如下步骤：
步骤S201，接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件。
在本具体实施例中，异常事件包括异常位置和异常原因。
步骤S202，根据异常位置和异常原因生成异常处理策略。
步骤S202，执行异常处理策略。
具体地，异常捕获接口为常见的用于捕获插件异常的接口，通过该接口对插件的异常状态进行监控，当发生异常事件时，将发生的异常事件对应的信息发送至后台。其中异常信息包括但不限于异常事件的起因、插件的等级、插件的版本信息、异常发生的位置。异常事件包括但不限于插件异常导致应用崩溃、系统崩溃、插件无法正常使用等，不同的插件的导致的异常事件不同，且不同的插件对应用或系统的影响不同。且插件的功能和等级为预先定义的，如在一个应用中包含视频播放插件、绘图插件、计算器等等插件，若该应用的主要功能为视频播放，则视频播放插件的等级高，若该插件发生异常，则为重要插件发生异常，需要及时解决该异常，故该异常事件的异常等级属于高级别的异常等级，不同的异常等级可以采用不同的异常处理手段，对于用户使用该应用的主要功能影响不大的插件发生异常时们可以在后自动更新，对应会对用户使用该应用的主要功能产生较大影响时，则需要及时解决该异常，故不同异常等级的可以设置不同的处理时间，可以避免插件异常影响用户体验，从而提升用户的使用体验。异常处理策略是指处理异常的方法，常见的异常事件处理方法包括更新插件版本、卸载插件当前版本采用旧版本替换等等，仅仅对插件的卸载和安装，避免了应用程序其他的插件不可用的问题，且仅下载插件相对于下载整个应用程序可以节约网络资源。
上述处理插件异常的方法，包括：接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；根据异常位置和异常原因生成异常处理策略；执行异常处理策略。通过自动捕获到的插件的异常事件，生成对应的异常解决方法，执行该异常处理策略，减少因插件问题带来的不好的使用体验。
在一个实施例中，上述处理插件异常的方法，还包括：
步骤S301，根据插件的插件等级和异常位置确定异常事件的异常等级。
在本具体实施例中，步骤S202，包括：根据异常事件的异常等级、异常位置和异常原因生成对应的异常处理策略。
在本具体实施例中，步骤S203，包括：根据异常事件的异常等级获取对应的执行策略，根据执行策略执行异常处理策略。
具体地，插件等级是用于标识插件在应用程序中的重要程度，不同的插件等级对应不同的重要程度。异常等级是指异常事件对整个应用于程度的使用的影响程度，影响程度越大等级越高，处理的优先级别也更高，异常等级可以自定义多个等级。生成对应的异常处理策略时，需要考虑异常事件的异常等级、异常事件的发生的位置和异常原因等。执行策略中是用于定义执行方式，执行方式包括但不限于实时执行、再次启动时执行和根据用户反馈执行时间执行等等。异常事件的异常等级越高生成的对应的执行策略的优先级别越高，且执行用于解决该异常事件的异常处理策略的时间越紧迫。根据异常事件的异常等级对应的执行策略执行对应的异常处理策略，对于不影响用户使用的异常事件可以根据用户反馈的异常处理时间进行处理，也可以定义特定的处理时间，提升用户体验。当插件发生异常时，只有该插件对应的功能出现异常，而不会导致整个应用程序无法正常使用，且解决无法正常使用因为插件导致的问题时，无需重装整个应用程序，只需要对插件进行更新即可。
在一个实施例中，异常等级包括第一等级和第二等级，根据异常事件的异常等级获取对应的执行策略，包括：获取第一等级对应的第一执行策略，第一执行策略为再次启动插件时，执行异常处理策略；获取第二等级对应的第二执行策略，第二执行策略为实时执行异常处理策略。
具体地，异常等级包括第一等级和第二等级，其中第一等级的异常事件的处理时间为再次启动插件时处理，第二等级的异常事件的处理时间为实时处理。第一等级的异常事件一般是指发生异常的插件的功能属于非必要功能模块，不同的应用程序可以自定义相关的功能模块是否为非必要功能模块。第二等级的异常事件是指严重影响用户使用的必要功能模块发生的异常事件。非必要功能模块的处理采用再次启用时执行，即再次启动该插件时可以引导用户去解决该插件存在的问题，如引导用户更新或卸载插件，采用备用插件替代该插件。第二等级对应的的异常处理策略包括卸载插件并安装该插件的备用插件和停止该插件的更新等。
在一个实施例中，当用户选择不更新该插件时，也可以忽略该插件的更新。
在一个实施例中，当异常等级为第二等级时，实时执行异常处理策略，包括：实时卸载插件，并安装插件的备用插件。
具体地，若异常等级为第二等级，即必要功能模块存在问题时，实时卸载该插件并安装该插件的备用插件，其中备用插件可以是该插件的升级版，也可以为该插件的降级版等等。升级版是指对该插件进行修复后的版本，降级版是指该版本发布之前的版本。
在一个实施例中，上述处理插件异常的方法，还包括：
步骤S401，获取在插件执行关键节点时的运行数据，并分析运行数据，得到对应的分析结果，关键节点包括更新、下载、安装、初始化。
步骤S401，当分析结果为异常时，根据分析结果生成对应的异常处理策略。
在本具体实施例中，异常事件的异常等级为第二等级。
具体地，更新、下载、安装、初始化等等都是指插件使用过程之前的几个关键步骤步骤，更新插件时，如插件对应的运行数据显示插件异常，则可以终止插件的更新，同理，在下载、安装和初始化过程中若分析出存在异常时可以停止对应的操作，保留旧版本。
在一个实施例中，在插件灰度升级时期可以通过插件的异常事件判断是否可以放开升级。其中回复升级是指软件新版本测试完毕后，需要上线发布。为了线上的安全，会先针对一小部分用户发布升级，如果有问题可以修改后再次发布，影响到的用户量比较小。没有问题就逐步扩大升级的用户量。以此来保证线上环境的安全稳定运行。故在灰度升级过程中通过插件的异常事件来判断是否放弃升级来降低对用户的影响。
在一个具体的实施例中，上述处理插件异常的方式，包括：
1、插件问题的监控与预警机制
(1)插件崩溃的监控与预警
创建应用自有的异常捕获Handler，并实现自系统的UncaughtException-Handler，然后在应用启动的时候将自有的异常捕获Handler设置给系统。其中HandlerAndroid标准的接口，是支持用户自定义异常处理接口的。Thread.setDefaultUncaughtExceptionHandler(myCrashHandler)。应用程序报错崩溃的时候会自动终止程序，通过异常捕获handler之后，程序崩溃报错信息会发送给handler，根据程序崩溃信息监控到插件的崩溃和具体的崩溃原因。myCrashHandler可以捕获到插件的异常崩溃，当插件发生崩溃的时候会首先将崩溃信息传递到myCrashHandler里面。通过崩溃信息识别到出现问题的插件，然后将插件崩溃信息和插件自身的版本信息上传到后台，后台整理崩溃信息对插件进行实时监控，工程师可以通过实时的插件崩溃情况判断当前插件版本是否需要修复或停止更新。在插件灰度升级时期是一种非常重要的判断是否可以放开升级的标准。
(2)插件关键节点的监控与预警
除了对插件崩溃信息的监控之外，为了保证插件运行正常，还应该在使用插件的关键节点做监控处理，一般在插件的接口信息更新、下载、安装、初始化等重要节点实施监控。将这些关键节点的执行情况上报给后台，工程师可以通过实时的插件节点执行情况判断当前插件版本是否需要修复或停止更新。
2、插件的容灾机制
对插件的问题做监控上报，一般只能在发现问题之后，停止版本更新、或者修复重发版本来解决问题，对于及时解决用户问题的作用不大，所以还需要加入插件的容灾能力。具体实现方式为：
(1)可引导结局的问题；通过分析崩溃日志，判断崩溃问题发生的模块深度与位置，如果是很少使用到的部分或者不重要的部分，则在应用下次准备进入该模块时提示用户暂不能使用，引导性的解决应用的崩溃问题。其中模块深度是根据插件在应用程序中的位置和重要程度定义的。如第一个页面就属于比较重要的模块，深度就比较浅，同理，需要用户多次跳转，多次点击才会到达的次要页面或者不常用页面就属于比较深度的页面。以上比较浅的页面属于大多数用户都必须用到的模块，所以出了问题就比较严重。而比较深的模块和用户很少使用且不是必须用的模块出了问题就属于不是特别严重的问题。
(2)重大问题；当插件主要模块发生崩溃或者关键节点执行情况异常时，判断该插件已经属于问题插件，需要终止使用，监控到此类问题的时候，卸载掉当前插件并下载备用的老版本稳定插件给用户继续使用。
通过以上的操作来实现插件的自我管理与修复功能，提高插件的容灾能力，并迅速解决问题。
图2为一个实施例中处理插件异常的方法的流程示意图。应该理解的是，虽然图2的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
在一个实施例中，如图3所示，提供了一种处理插件异常的装置200，包括：
数据接收模块201，用于接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因。
策略生成模块202，用于根据异常位置和异常原因生成异常处理策略。
策略执行模块203，用于执行异常处理策略。
在一个实施例中，上述处理插件异常的装置200，还包括：
等级确定模块，用于根据插件的插件等级和异常位置确定异常事件的异常等级。
策略生成模块202具体用于根据异常事件的异常等级、异常位置和异常原因生成对应的异常处理策略。
策略执行模块203具体用于根据异常事件的异常等级获取对应的执行策略，根据执行策略执行异常处理策略。
在一个实施例中，策略执行模块203具体用于获取第一等级对应的第一执行策略，第一执行策略为再次启动插件时，执行异常处理策略；获取第二等级对应的第二执行策略，第二执行策略为实时执行异常处理策略，其中异常等级包括第一等级和第二等级。
在一个实施例中，当异常等级为第二等级时，实时卸载插件，并安装插件的备用插件。
在一个实施例中，上述处理插件异常的装置200，还包括：
关键节点数据分析模块，用于获取插件在执行关键节点的运行数据，并分析运行数据，得到对应的分析结果，关键节点包括更新、下载、安装、初始化。
策略生成模块202具体用于策略生成模块具体用于当分析结果为异常时，根据分析结果生成对应的异常处理策略，异常事件的异常等级为第二等级。
图4示出了一个实施例中计算机设备的内部结构图。该计算机设备具体可以是图1中的终端110(或服务器120)。如图4所示，该计算机设备通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口、输入装置和显示屏。其中，存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该计算机设备的非易失性存储介质存储有操作系统，还可存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，可使得处理器实现处理插件异常的方法。该内存储器中也可储存有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，可使得处理器执行处理插件异常的方法。计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。
本领域技术人员可以理解，图4中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，本申请提供的处理插件异常的装置可以实现为一种计算机程序的形式，计算机程序可在如图4所示的计算机设备上运行。计算机设备的存储器中可存储组成该处理插件异常的装置的各个程序模块，比如，图3所示的数据接收模块201、策略生成模块202和策略执行模块203。各个程序模块构成的计算机程序使得处理器执行本说明书中描述的本申请各个实施例的处理插件异常的方法中的步骤。
例如，图4所示的计算机设备可以通过如图3所示的处理插件异常的装置中的数据接收模块201执行接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因。计算机设备可以通过策略生成模块202执行根据异常位置和异常原因生成异常处理策略。计算机设备可以通过策略执行模块203执行异常处理策略。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；根据异常位置和所述异常原因生成异常处理策略；执行异常处理策略。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：根据插件的插件等级和异常位置确定异常事件的异常等级；根据异常位置和异常原因生成异常处理策略，包括：根据异常事件的异常等级、异常位置和异常原因生成对应的异常处理策略；执行异常处理策略，包括：根据异常事件的异常等级获取对应的执行策略，根据执行策略执行异常处理策略。
在一个实施例中，异常等级包括第一等级和第二等级，根据异常事件的异常等级获取对应的执行策略，包括：获取第一等级对应的第一执行策略，第一执行策略为再次启动插件时，执行异常处理策略；获取第二等级对应的第二执行策略，第二执行策略为实时执行异常处理策略。
在一个实施例中，当异常等级为第二等级时，实时执行异常处理策略，包括：实时卸载插件，并安装插件的备用插件。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：获取在插件在执行关键节点的运行数据，并分析运行数据，得到对应的分析结果，关键节点包括更新、下载、安装、初始化；当分析结果为异常时，根据分析结果生成对应的异常处理策略，异常事件的异常等级为第二等级。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：接收异常捕获接口发送的各个应用终端的在使用过程中插件发生的异常事件，异常事件包括异常位置和异常原因；根据异常位置和异常原因生成异常处理策略；执行异常处理策略。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：根据插件的插件等级和异常位置确定异常事件的异常等级；根据异常位置和异常原因生成异常处理策略，包括：根据异常事件的异常等级、异常位置和异常原因生成对应的异常处理策略；执行异常处理策略，包括：根据异常事件的异常等级获取对应的执行策略，根据执行策略执行异常处理策略。
在一个实施例中，异常等级包括第一等级和第二等级，根据异常事件的异常等级获取对应的执行策略，包括：获取第一等级对应的第一执行策略，第一执行策略为再次启动插件时，执行异常处理策略；获取第二等级对应的第二执行策略，第二执行策略为实时执行异常处理策略。
在一个实施例中，当异常等级为第二等级时，实时执行异常处理策略，包括：实时卸载插件，并安装插件的备用插件。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：获取在插件在执行关键节点的运行数据，并分析运行数据，得到对应的分析结果，关键节点包括更新、下载、安装、初始化；当分析结果为异常时，根据分析结果生成对应的异常处理策略，异常事件的异常等级为第二等级。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。
需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
以上所述仅是本发明的具体实施方式，使本领域技术人员能够理解或实现本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所申请的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (6)

1.一种处理插件异常的方法，其特征在于，所述方法包括：
接收异常捕获接口发送的各个应用终端在使用过程中插件发生的异常事件，所述异常事件包括异常位置和异常原因；
根据所述异常位置和所述异常原因生成异常处理策略；
执行所述异常处理策略；
所述方法还包括：
获取所述插件在执行关键节点的运行数据，并分析所述运行数据，得到对应的分析结果，所述关键节点包括更新、下载、安装、初始化；
当所述分析结果为异常时，根据所述分析结果生成对应的异常处理策略；
所述方法还包括：
根据所述插件的插件等级和异常位置确定所述异常事件的异常等级；
所述根据所述异常位置和所述异常原因生成异常处理策略，包括：根据所述异常事件的异常等级、所述异常位置和所述异常原因生成对应的异常处理策略；
所述执行所述异常处理策略，包括：根据所述异常事件的异常等级获取对应的执行策略，根据所述执行策略执行所述异常处理策略。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常等级包括第一等级和第二等级，所述根据所述异常事件的异常等级获取对应的执行策略，包括：
获取所述第一等级对应的第一执行策略，所述第一执行策略为再次启动所述插件时，执行所述异常处理策略；
获取所述第二等级对应的第二执行策略，所述第二执行策略为实时执行所述异常处理策略。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述异常等级为所述第二等级时，所述实时执行所述异常处理策略，包括：
实时卸载所述插件，并安装所述插件的备用插件。
4.一种处理插件异常的装置，其特征在于，所述装置包括：
数据接收模块，用于接收异常捕获接口发送的各个应用终端在使用过程中插件发生的异常事件，所述异常事件包括异常位置和异常原因；
策略生成模块，用于根据所述异常位置和所述异常原因生成异常处理策略；
策略执行模块，用于执行所述异常处理策略；
所述装置还包括：
关键节点数据分析模块，用于获取所述插件在执行关键节点时的运行数据，并分析所述运行数据，得到对应的分析结果，所述关键节点包括更新、下载、安装、初始化；
策略生成模块具体用于当所述分析结果为异常时，根据所述分析结果生成对应的异常处理策略；
所述装置还包括：
等级确定模块，用于根据所述插件的插件等级和异常位置确定所述异常事件的异常等级；
所述策略生成模块具体用于根据所述异常事件的异常等级、所述异常位置和所述异常原因生成对应的异常处理策略；
所述策略执行模块具体用于根据所述异常事件的异常等级获取对应的执行策略，根据所述执行策略执行所述异常处理策略。
5.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至3中任一项所述方法的步骤。
6.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至3中任一项所述的方法的步骤。
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