CN111353679A - 一种基于云计算和大数据的智慧城市服务平台 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，包括：智能管控中心，物业服务系统，客户投诉服务系统，公共服务系统，政策研究服务系统，顾问咨询服务系统，科技服务系统，员工服务系统，策划推广服务系统，商业服务系统。本发明的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台通过结合大数据物联网、区块链、AI技术、BIM技术等解决了小镇以及入驻办公生产的企业各类需求，其中包括了管理、安全、效率、数据采集及应用等技术难题以及商业难题。
Description
技术领域
本发明属于智慧城市建设领域，具体涉及一种基于云计算和大数据的智慧城市服务平台。
背景技术
随着互联网技术的飞速发展带来全球的信息化浪潮，人类世界智能化的要求和需求也越来越高，自2008年美国IBM公司首次提出“智慧地球”的发展战略以来，世界各发达国家已经逐渐意识到智慧城市是人类社会发展的必然趋势，并开始大力积极开展智慧城市的建设，我国一些发达地区在数字城市建设基础上也开始探索智慧城市的建设，部分地区已经将智慧城市列为重点课题。
然而现有方案在资源整合和资源优化方面并未提供全方位的服务解决方案，使得整体服务效率较低。
发明内容
为了解决现有技术中存在的上述问题，本发明提供了一种基于云计算和大数据的智慧城市服务平台。本发明要解决的技术问题通过以下技术方案实现：
本发明实施例提供了一种基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，包括：
智能管控中心，包括物联网计算模块、大数据计算模块、信息安全模块，用于存储并处理所述智能服务平台接收的网络服务数据；
物业服务系统，用于接收用户的物业服务请求，并根据所述物业服务请求向用户提供对应于所述物业服务请求的服务；
客户投诉服务系统，用于接收用户的投诉请求，并根据所述投诉请求向用户提供对应于所述投诉请求的服务；
公共服务系统，用于接收用户的公共服务请求，并根据所述公共服务请求向用户提供对应于所述公共服务请求的服务；
政策研究服务系统，用于接收用户的政策信息服务请求，并根据所述政策信息服务请求向用户提供对应于所述政策信息服务请求的政策信息；
顾问咨询服务系统，用于接收用户的咨询服务请求，并根据所述咨询服务请求向用户提供对应于所述咨询服务请求的咨询信息；
科技服务系统，用于接收用户的科技服务请求，并根据所述科技服务请求向用户提供对应于所述科技服务请求的服务；
员工服务系统，用于接收用户的员工服务请求，并根据所述员工服务请求向用户提供对应于所述员工服务请求的员工服务信息；
策划推广服务系统，用于接收用户的策划推广服务请求，并根据所述策划推广服务请求向用户提供对应于所述策划推广服务请求的策划推广服务信息；
商业服务系统，用于接收用户的商业服务请求，并根据所述商业服务请求向用户提供对应于所述商业服务请求的商业服务信息。
在一个具体实施方式中，所述物业服务系统包括：
社区文化及客户服务模块，用于提供社区文化及客户服务信息；
品质监管模块，用于提供品质监管服务信息；
保洁维保模块，用于提供保洁维保服务信息。
在一个具体实施方式中，所述客户投诉服务系统包括：
投诉处理专家队伍模块，用于提供专家队伍信息；
投诉管理组织体系模块，用于提供投诉管理组织体系信息；
投诉管理支撑平台模块，用于提供投诉管理支撑平台信息。
在一个具体实施方式中，所述公共服务系统包括：
工商注册模块，用于提供工商注册服务；
财税代理模块，用于提供财税代理服务；
审计及评估模块，用于提供审计及评估服务；
法律服务模块，用于提供法律服务；
人事社保模块，用于提供人事社保服务；
办公及招采服务模块，用于提供办公及招采服务。
在一个具体实施方式中，所述政策研究服务系统包括：
政策信息库模块，用于提供政策信息数据服务；
对接政府提供帮办服务模块，用于提供对接政府提供帮办服务；
推广模块，用于提供线上、线下推广服务；
政策解读宣讲及培训服务模块，用于提供政策解读宣讲及培训服务。
在一个具体实施方式中，所述顾问咨询服务系统包括：
咨询服务模块，用于提供咨询服务；
顾问服务模块，用于提供顾问服务。
在一个具体实施方式中，所述科技服务系统包括：
科技咨询服务模块，用于提供科技咨询服务；
综合科技服务模块，用于提供综合科技服务；
知识产权服务模块，用于提供知识产权服务；
技术转移服务模块，用于提供技术转移服务；
科技金融服务模块，用于提供科技金融服务；
技术开发服务模块，用于提供技术开发服务。
在一个具体实施方式中，所述员工服务系统包括：
班车查询模块，用于提供班车查询服务；
班车预订模块，用于提供班车预订服务；
智能就餐模块，用于提供智能就餐服务；
员工电子工牌模块，用于提供员工电子工牌信息；
娱乐设施线上预订模块，用于提供娱乐设施线上预订服务；
职业培训模块，用于提供职业培训服务；
社交活动服务模块，用于提供社交活动服务。
在一个具体实施方式中，所述策划推广服务系统包括：
市场拓展模块，用于提供市场拓展服务；
活动策划模块，用于提供活动策划服务；
品牌推广模块，用于提供品牌推广服务；
广告设计模块，用于提供广告设计服务；
IT服务模块，用于提供IT服务。
在一个具体实施方式中，所述商业服务系统包括：
商业招商代租代销模块，用于提供商业招商代租代销服务；
商业业态规划咨询模块，用于提供商业业态规划咨询服务；
商业手续办理模块，用于提供商业手续办理服务；
新兴商业模式导入推广模块，用于提供新兴商业模式导入推广服务；
平台价值导入模块，用于提供平台价值导入服务。
与现有技术相比，本发明的有益效果：
本发明的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台通过大数据物联网、区块链、AI技术、BIM技术等解决了小镇以及入驻办公生产的企业各类需求，其中包括了管理、安全、效率、数据采集及应用等技术难题以及商业难题。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种基于云计算和大数据的智慧城市服务平台模块框图。
具体实施方式
下面结合具体实施例对本发明做进一步详细的描述，但本发明的实施方式不限于此。
实施例一
请参见图1，图1为本发明实施例提供的一种基于云计算和大数据的智慧城市服务平台模块框图，包括：
智能管控中心，包括物联网计算模块、大数据计算模块、信息安全模块，用于存储并处理所述智能服务平台接收的网络服务数据；其中，上述网络信息的处理以及整合采用现有大数据处理算法、区块链技术、AI技术、 BIM技术等进行，以便高效快捷的进行数据筛选、分析、存储，从而获取到更全面精确的数据。
物业服务系统，用于接收用户的物业服务请求，并根据所述物业服务请求向用户提供对应于所述物业服务请求的服务；
客户投诉服务系统，用于接收用户的投诉请求，并根据所述投诉请求向用户提供对应于所述投诉请求的服务；
公共服务系统，用于接收用户的公共服务请求，并根据所述公共服务请求向用户提供对应于所述公共服务请求的服务；
政策研究服务系统，用于接收用户的政策信息服务请求，并根据所述政策信息服务请求向用户提供对应于所述政策信息服务请求的政策信息；
顾问咨询服务系统，用于接收用户的咨询服务请求，并根据所述咨询服务请求向用户提供对应于所述咨询服务请求的咨询信息；
科技服务系统，用于接收用户的科技服务请求，并根据所述科技服务请求向用户提供对应于所述科技服务请求的服务；
员工服务系统，用于接收用户的员工服务请求，并根据所述员工服务请求向用户提供对应于所述员工服务请求的员工服务信息；
策划推广服务系统，用于接收用户的策划推广服务请求，并根据所述策划推广服务请求向用户提供对应于所述策划推广服务请求的策划推广服务信息；
商业服务系统，用于接收用户的商业服务请求，并根据所述商业服务请求向用户提供对应于所述商业服务请求的商业服务信息。
在一个具体实施方式中，所述物业服务系统包括：
社区文化及客户服务模块，用于提供社区文化及客户服务信息；
品质监管模块，用于提供品质监管服务信息；
保洁维保模块，用于提供保洁维保服务信息。其中，保洁维保服务包括安保、保洁、保绿、设置设备维保等。给用户提供便捷的维修服务，增加用户舒适度。
在一个具体实施方式中，所述客户投诉服务系统包括：
投诉处理专家队伍模块，用于提供专家队伍信息；包括专家姓名，服务范围等公开信息，方便用户进行查询跟踪。
投诉管理组织体系模块，用于提供投诉管理组织体系信息；
投诉管理支撑平台模块，用于提供投诉管理支撑平台信息。
在一个具体实施方式中，所述公共服务系统包括：
工商注册模块，用于提供工商注册服务；例如企业注册登记，资质审批，银行开户，证件办理，公司变更注销，公司年检等企业基础工商业务。
财税代理模块，用于提供财税代理服务；如税务登记、一般纳税人认证、财税制度建立、税务筹划咨询、报税服务、代理开票等服务。
审计及评估模块，用于提供审计及评估服务；如企业所得税汇算清缴服务、财务审计、资产评估等服务。
法律服务模块，用于提供法律服务；如公司治理法务、合同管理法务、经营法务、知识产权法务、科技经融专项法务等法律咨询及服务。
人事社保模块，用于提供人事社保服务；如招聘服务、培训服务、社保代理等人力资源服务。
办公及招采服务模块，用于提供办公及招采服务。如办公平台、共享办公设备、前台、财务等服务。
在一个具体实施方式中，所述政策研究服务系统包括：
政策信息库模块，用于提供政策信息数据服务；如产业发展规划数据、特征小镇建设数据等政策信息数据及服务业务介绍。
对接政府提供帮办服务模块，用于提供对接政府提供帮办服务；如金融办、科技局、人社局、财税局等与政府部门对接的业务(如税收、金融、外汇、人才等)服务。
推广模块，用于提供线上、线下推广服务；线上推广如梦想小镇门户网站推广、相关机构官方网站推广、微信公众号、新浪微博等社交平台推广，线下推广如梦想小镇科技展厅、会议展厅、合作政企的展厅推广等。
政策解读宣讲及培训服务模块，用于提供政策解读宣讲及培训服务，如提供政策发布会，政策大讲堂等培训讲解服务。
在一个具体实施方式中，所述顾问咨询服务系统包括：
咨询服务模块，用于提供咨询服务；如企业咨询、技术咨询、项目咨询、创业咨询等。
顾问服务模块，用于提供顾问服务，如嫁接行业资源、评判创业项目、专业顾问服务等。
在一个具体实施方式中，所述科技服务系统包括：
科技咨询服务模块，用于提供科技咨询服务；如政策咨询、高企申报、产业咨询、人才引进等。
综合科技服务模块，用于提供综合科技服务；如经纪人培训、行业论坛、技术沙龙等。
知识产权服务模块，用于提供知识产权服务；如专利申请挖掘布局等知识产权相关业务服务。
技术转移服务模块，用于提供技术转移服务；如需求挖掘、成果推广。技术中试、成果评价等。
科技金融服务模块，用于提供科技金融服务；如产业基金资本投资。
技术开发服务模块，用于提供技术开发服务，如科技外包、设计咨询服务、科研咨询服务等。
在一个具体实施方式中，所述员工服务系统包括：
班车查询模块，用于提供班车查询服务；当员工上下班时可根据班车信息进行乘坐
班车预订模块，用于提供班车预订服务；由于在高峰期用户较多，因此需要通过预定的方式进行乘车，从而缓解乘坐压力以及改善乘车秩序。
智能就餐模块，用于提供智能就餐服务；例如通过智能就餐服务查看餐品、点餐、外卖等服务。
员工电子工牌模块，用于提供员工电子工牌信息，从而能够方便的查询员工信息。
娱乐设施线上预订模块，用于提供娱乐设施线上预订服务，加强小镇线上娱乐预定服务；
职业培训模块，用于提供职业培训服务，以供用户进行学习提升；
社交活动服务模块，用于提供社交活动服务，以方便小镇用户进行沟通交流。
在一个具体实施方式中，所述策划推广服务系统包括：
市场拓展模块，用于提供市场拓展服务；如宣传和推广企业的产品和服务。
活动策划模块，用于提供活动策划服务；如策划国际会议会展、科技金融峰会、技术拍卖会、转化对接会等。
品牌推广模块，用于提供品牌推广服务；如营销推广、媒体宣传、品牌运营、对外翻译等服务。
广告设计模块，用于提供广告设计服务；如平面设计、网页设计、舞美设计、创意设计等。
IT服务模块，用于提供IT服务，如网站开发、网站建设维护、APP软件开发等。
在一个具体实施方式中，所述商业服务系统包括：
商业招商代租代销模块，用于提供商业招商代租代销服务；
商业业态规划咨询模块，用于提供商业业态规划咨询服务；
商业手续办理模块，用于提供商业手续办理服务；
新兴商业模式导入推广模块，用于提供新兴商业模式导入推广服务；
平台价值导入模块，用于提供平台价值导入服务。
本发明的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台通过大数据物联网、区块链、AI技术、BIM技术等解决了小镇以及入驻办公生产的企业各类需求，其中包括了管理、安全、效率、数据采集及应用等各类技术难题。
以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。
Claims (10)
1.一种基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，包括：
智能管控中心，包括物联网计算模块、大数据计算模块、信息安全模块，用于存储并处理所述智能服务平台接收的网络服务数据；
物业服务系统，用于接收用户的物业服务请求，并根据所述物业服务请求向用户提供对应于所述物业服务请求的服务；
客户投诉服务系统，用于接收用户的投诉请求，并根据所述投诉请求向用户提供对应于所述投诉请求的服务；
公共服务系统，用于接收用户的公共服务请求，并根据所述公共服务请求向用户提供对应于所述公共服务请求的服务；
政策研究服务系统，用于接收用户的政策信息服务请求，并根据所述政策信息服务请求向用户提供对应于所述政策信息服务请求的政策信息；
顾问咨询服务系统，用于接收用户的咨询服务请求，并根据所述咨询服务请求向用户提供对应于所述咨询服务请求的咨询信息；
科技服务系统，用于接收用户的科技服务请求，并根据所述科技服务请求向用户提供对应于所述科技服务请求的服务；
员工服务系统，用于接收用户的员工服务请求，并根据所述员工服务请求向用户提供对应于所述员工服务请求的员工服务信息；
策划推广服务系统，用于接收用户的策划推广服务请求，并根据所述策划推广服务请求向用户提供对应于所述策划推广服务请求的策划推广服务信息；
商业服务系统，用于接收用户的商业服务请求，并根据所述商业服务请求向用户提供对应于所述商业服务请求的商业服务信息。
2.根据权利要求1所述的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，所述物业服务系统包括：
社区文化及客户服务模块，用于提供社区文化及客户服务信息；
品质监管模块，用于提供品质监管服务信息；
保洁维保模块，用于提供保洁维保服务信息。
3.根据权利要求1所述的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，所述客户投诉服务系统包括：
投诉处理专家队伍模块，用于提供专家队伍信息；
投诉管理组织体系模块，用于提供投诉管理组织体系信息；
投诉管理支撑平台模块，用于提供投诉管理支撑平台信息。
4.根据权利要求1所述的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，所述公共服务系统包括：
工商注册模块，用于提供工商注册服务；
财税代理模块，用于提供财税代理服务；
审计及评估模块，用于提供审计及评估服务；
法律服务模块，用于提供法律服务；
人事社保模块，用于提供人事社保服务；
办公及招采服务模块，用于提供办公及招采服务。
5.根据权利要求1所述的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，所述政策研究服务系统包括：
政策信息库模块，用于提供政策信息数据服务；
对接政府提供帮办服务模块，用于提供对接政府提供帮办服务；
推广模块，用于提供线上、线下推广服务；
政策解读宣讲及培训服务模块，用于提供政策解读宣讲及培训服务。
6.根据权利要求1所述的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，所述顾问咨询服务系统包括：
咨询服务模块，用于提供咨询服务；
顾问服务模块，用于提供顾问服务。
7.根据权利要求1所述的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，所述科技服务系统包括：
科技咨询服务模块，用于提供科技咨询服务；
综合科技服务模块，用于提供综合科技服务；
知识产权服务模块，用于提供知识产权服务；
技术转移服务模块，用于提供技术转移服务；
科技金融服务模块，用于提供科技金融服务；
技术开发服务模块，用于提供技术开发服务。
8.根据权利要求1所述的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，所述员工服务系统包括：
班车查询模块，用于提供班车查询服务；
班车预订模块，用于提供班车预订服务；
智能就餐模块，用于提供智能就餐服务；
员工电子工牌模块，用于提供员工电子工牌信息；
娱乐设施线上预订模块，用于提供娱乐设施线上预订服务；
职业培训模块，用于提供职业培训服务；
社交活动服务模块，用于提供社交活动服务。
9.根据权利要求1所述的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，所述策划推广服务系统包括：
市场拓展模块，用于提供市场拓展服务；
活动策划模块，用于提供活动策划服务；
品牌推广模块，用于提供品牌推广服务；
广告设计模块，用于提供广告设计服务；
IT服务模块，用于提供IT服务。
10.根据权利要求1所述的基于云计算和大数据的智慧城市服务平台，其特征在于，所述商业服务系统包括：
商业招商代租代销模块，用于提供商业招商代租代销服务；
商业业态规划咨询模块，用于提供商业业态规划咨询服务；
商业手续办理模块，用于提供商业手续办理服务；
新兴商业模式导入推广模块，用于提供新兴商业模式导入推广服务；
平台价值导入模块，用于提供平台价值导入服务。
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2018
- 2018-12-24 CN CN201811584317.9A patent/CN111353679A/zh active Pending
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication | ||
| WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |
Application publication date: 20200630 |