CN111324840A - 一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及互联网技术领域，且公开了一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，包括客户端，所述客户端的输出端与管理客户端的输入端通过以太网信号连接，所述管理客户端的输出端与管理服务器的输入端通过以太网信号连接。该服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，人们通过浏览和提供的信息科传输到文件服务器内部进行归档管理，使各种数据，各种信息实时进行写入、处理以及查询，做到精细化和实时跟踪管理的先进水平，可将电力工程的工程项目全部转变成信息化管理的工程项目，以各部门和企业项目流程为核心，帮助企业梳理和固化流程，提供一体化客户服务管理解决方案，提高企业客户服务效能等特性。
Description
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，具体为一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台。
背景技术
“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态，“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新和发展提供广阔的网络平台，通俗的说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态，它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济和社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
自二十一世纪以来，互联网一直都处于快速发展阶段，信息技术也得到了飞速的发展，这在很大程度上促进了我国电力行业工程管理模式的转变，通过系统化的管理方式来进行企业工程管理、企业日常监管、电网运行情况监管等等都是电力行业发展的趋势，电力行业的工程项目管理中并没有多少是完全采用信息化技术来完成管理事宜的，绝大部分的企业还是以人力管理为主，信息化管理为辅的管理模式，随着近年业务的爆发式增长，电力公司的客户服务压力也日益增加：从客户服务项目的创建，到实施安排、服务验收，到最后的项目归档记录，整个项目的服务过程需要各部门、实施小组、验收小组和财务部，甚至外聘专家组等多个部门来回沟通与流转，传统的电话+纸质的服务模式已经无法满足业务高效发展的需求，服务效能较低，所浪费的资源也较多，故而提出了一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台来解决上述提出的问题。
发明内容
(一)解决的技术问题
针对现有技术的不足，本发明提供了一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，具备服务效能高等优点，解决了自二十一世纪以来，互联网一直都处于快速发展阶段，信息技术也得到了飞速的发展，这在很大程度上促进了我国电力行业工程管理模式的转变，通过系统化的管理方式来进行企业工程管理、企业日常监管、电网运行情况监管等等都是电力行业发展的趋势，电力行业的工程项目管理中并没有多少是完全采用信息化技术来完成管理事宜的，绝大部分的企业还是以人力管理为主，信息化管理为辅的管理模式，随着近年业务的爆发式增长，电力公司的客户服务压力也日益增加：从客户服务项目的创建，到实施安排、服务验收，到最后的项目归档记录，整个项目的服务过程需要各部门、实施小组、验收小组和财务部，甚至外聘专家组等多个部门来回沟通与流转，传统的电话+纸质的服务模式已经无法满足业务高效发展的需求，服务效能较低，所浪费的资源也较多的问题。
(二)技术方案
为实现上述服务效能高的目的，本发明提供如下技术方案：一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，包括客户端，所述客户端的输出端与管理客户端的输入端通过以太网信号连接，所述管理客户端的输出端与管理服务器的输入端通过以太网信号连接，所述管理服务器的输出端与文件服务器的输入端通过以太网信号连接，所述管理服务器的输出端与数据服务器的输入端通过以太网信号连接，所述管理服务器的输出端与Web服务器的输入端通过以太网信号连接，所述Web服务器的输出端与静态Web服务器的输入端通过以太网信号连接，所述Web服务器的输出端与动态Web服务器的输入端通过以太网信号连接，所述动态Web服务器与缓存服务器通过以太网信号双向连接，所述数据服务器与动态Web服务器通过以太网信号双向连接，所述静态Web服务器和动态Web服务器的输出端均与文件服务器的输入端通过以太网信号连接。
优选的，所述数据服务器包括主库和从库，主库和从库分别负责写入和读取。
优选的，所述静态Web服务器只与文件服务器通过以太网信号连接，动态Web服务器与数据服务器和文件服务器均通过以太网信号连接。
优选的，所述静态Web服务器包括静态Web服务器一、静态Web服务器二和静态Web服务器N。
优选的，所述动态Web服务器包括动态Web服务器一、动态Web服务器二和动态Web服务器N。
优选的，所述客户端由手机和PC端组成，所述手机和PC端均设置有显示屏和按键。
优选的，本系统平台基于Java技术采用B/S结构，并兼容IE/Firefox/Safari等主流浏览器。
优选的，所述数据服务器支持SQL、Server、ORACLE、MySQL等市场主流数据库，所述客户端通过GPRS/CDMA/G/G/WIFI与管理客户端加密交互。
优选的，所述数据服务器在数据文件传输过程中均实现了加密、解密，对导出的数据文件均进行压缩、加密，在接收端对文件进行相应的解密、解压缩过程。
(三)有益效果
与现有技术相比，本发明提供了一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，具备以下有益效果：
1、该服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，通过设置有客户端，客户端包括手机和PC端，使用人员在手机或者PC端进行信息的输入，将工程项目信息和工程现场进度信息等信息通过以太网信号发送到管理客户端上，经过管理客户端的人工筛选，将精选信息再经过管理客户端发送到管理服务器上，管理服务器经过这一次的筛选后将信息发送到数据服务器上，数据服务器内部的主库和从库对信息进行读写，同时同步写库与读库的数据，效率更快，再将读写后的信息传输到Web服务器中，当客户访问静态页面的时候，仅访问静态Web服务器，静态Web服务器根据需要从文件服务器上提取所必须的css、js和图片等文件；而当用户访问动态页面时，动态Web服务器根据需要先去缓存服务器上检查是否有需要的数据，如果有，则直接从缓存服务器中取，否则从数据库中取相应的数据，同时添加到缓存服务器上，根据需要从文件服务器上提取所必须的css、js和图片等文件，可第一时间为工作人员提供有效的资料，效率更高，为工作人员提供了便利，提高了企业客户服务效能。
2、该服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，在信息分享到网址上后，人们通过浏览和提供的信息科传输到文件服务器内部进行归档管理，使各种数据，各种信息实时进行写入、处理以及查询，做到精细化和实时跟踪管理的先进水平，可将电力工程的工程项目全部转变成信息化管理的工程项目，以各部门和企业项目流程为核心，帮助企业梳理和固化流程，提供一体化客户服务管理解决方案，提高企业客户服务效能等特性。
附图说明
图1为本发明提出的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台的系统原理图；
图2为本发明提出的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台中数据服务器的原理图；
图3为本发明提出的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台的系统接口示意图。
图中：1客户端、2管理客户端、3管理服务器、4文件服务器、5数据服务器、6Web服务器、7静态Web服务器、8动态Web服务器、9缓存服务器、10静态Web服务器一、11静态Web服务器二、12静态Web服务器N、13动态Web服务器一、14动态Web服务器二、15动态Web服务器N、16手机、17PC端。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1-3，一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，包括客户端1，客户端1的输出端与管理客户端2的输入端通过以太网信号连接，管理客户端2的输出端与管理服务器3的输入端通过以太网信号连接，管理服务器3的输出端与文件服务器4的输入端通过以太网信号连接，管理服务器3的输出端与数据服务器5的输入端通过以太网信号连接，数据服务器5包括主库和从库，主库和从库分别负责写入和读取，数据服务器5在数据文件传输过程中均实现了加密、解密，对导出的数据文件均进行压缩、加密，在接收端对文件进行相应的解密、解压缩过程，管理服务器3的输出端与Web服务器6的输入端通过以太网信号连接，Web服务器6的输出端与静态Web服务器7的输入端通过以太网信号连接，Web服务器6的输出端与动态Web服务器8的输入端通过以太网信号连接，静态Web服务器7只与文件服务器4通过以太网信号连接，动态Web服务器8与数据服务器5和文件服务器4均通过以太网信号连接，数据服务器5支持SQL、Server、ORACLE、MySQL等市场主流数据库，客户端1通过GPRS/CDMA/3G/4G/WIFI与管理客户端2加密交互，动态Web服务器8与缓存服务器9通过以太网信号双向连接，数据服务器5与动态Web服务器8通过以太网信号双向连接，静态Web服务器7和动态Web服务器8的输出端均与文件服务器4的输入端通过以太网信号连接，静态Web服务器7包括静态Web服务器一10、静态Web服务器二11和静态Web服务器N12，动态Web服务器8包括动态Web服务器一13、动态Web服务器二14和动态Web服务器N15，客户端1由手机16和PC端17组成，手机16和PC端17均设置有显示屏和按键，本系统平台基于Java技术采用B/S结构，并兼容IE/Firefox/Safari等主流浏览器，通过设置有客户端1，客户端1包括手机16和PC端17，使用人员在手机16或者PC端17进行信息的输入，将工程项目信息和工程现场进度信息等信息通过以太网信号发送到管理客户端2上，经过管理客户端2的人工筛选，将精选信息再经过管理客户端2发送到管理服务器3上，管理服务器3经过这一次的筛选后将信息发送到数据服务器5上，数据服务器5内部的主库和从库对信息进行读写，同时同步写库与读库的数据，效率更快，再将读写后的信息传输到Web服务器6中，当客户访问静态页面的时候，仅访问静态Web服务器7，静态Web服务器7根据需要从文件服务器4上提取所必须的css、js和图片等文件；而当用户访问动态页面时，动态Web服务器8根据需要先去缓存服务器9上检查是否有需要的数据，如果有，则直接从缓存服务器9中取，否则从数据库中取相应的数据，同时添加到缓存服务器9上，根据需要从文件服务器4上提取所必须的css、js和图片等文件，可第一时间为工作人员提供有效的资料，效率更高，为工作人员提供了便利，提高了企业客户服务效能，在信息分享到网址上后，人们通过浏览和提供的信息科传输到文件服务器4内部进行归档管理，使各种数据，各种信息实时进行写入、处理以及查询，做到精细化和实时跟踪管理的先进水平，可将电力工程的工程项目全部转变成信息化管理的工程项目，以各部门和企业项目流程为核心，帮助企业梳理和固化流程，提供一体化客户服务管理解决方案，提高企业客户服务效能等特性。
综上所述，该服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，通过设置有客户端1，客户端1包括手机16和PC端17，使用人员在手机16或者PC端17进行信息的输入，将工程项目信息和工程现场进度信息等信息通过以太网信号发送到管理客户端2上，经过管理客户端2的人工筛选，将精选信息再经过管理客户端2发送到管理服务器3上，管理服务器3经过这一次的筛选后将信息发送到数据服务器5上，数据服务器5内部的主库和从库对信息进行读写，同时同步写库与读库的数据，效率更快，再将读写后的信息传输到Web服务器6中，当客户访问静态页面的时候，仅访问静态Web服务器7，静态Web服务器7根据需要从文件服务器4上提取所必须的css、js和图片等文件；而当用户访问动态页面时，动态Web服务器8根据需要先去缓存服务器9上检查是否有需要的数据，如果有，则直接从缓存服务器9中取，否则从数据库中取相应的数据，同时添加到缓存服务器9上，根据需要从文件服务器4上提取所必须的css、js和图片等文件，可第一时间为工作人员提供有效的资料，效率更高，为工作人员提供了便利，提高了企业客户服务效能，在信息分享到网址上后，人们通过浏览和提供的信息科传输到文件服务器4内部进行归档管理，使各种数据，各种信息实时进行写入、处理以及查询，做到精细化和实时跟踪管理的先进水平，可将电力工程的工程项目全部转变成信息化管理的工程项目，以各部门和企业项目流程为核心，帮助企业梳理和固化流程，提供一体化客户服务管理解决方案，提高企业客户服务效能等特性。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (9)
1.一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，包括客户端(1)，其特征在于：所述客户端(1)的输出端与管理客户端(2)的输入端通过以太网信号连接，所述管理客户端(2)的输出端与管理服务器(3)的输入端通过以太网信号连接，所述管理服务器(3)的输出端与文件服务器(4)的输入端通过以太网信号连接，所述管理服务器(3)的输出端与数据服务器(5)的输入端通过以太网信号连接，所述管理服务器(3)的输出端与Web服务器(6)的输入端通过以太网信号连接，所述Web服务器(6)的输出端与静态Web服务器(7)的输入端通过以太网信号连接，所述Web服务器(6)的输出端与动态Web服务器(8)的输入端通过以太网信号连接，所述动态Web服务器(8)与缓存服务器(9)通过以太网信号双向连接，所述数据服务器(5)与动态Web服务器(8)通过以太网信号双向连接，所述静态Web服务器(7)和动态Web服务器(8)的输出端均与文件服务器(4)的输入端通过以太网信号连接。
2.根据权利要求1所述的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，其特征在于：所述数据服务器(5)包括主库和从库，主库和从库分别负责写入和读取。
3.根据权利要求1所述的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，其特征在于：所述静态Web服务器(7)只与文件服务器(4)通过以太网信号连接，动态Web服务器(8)与数据服务器(5)和文件服务器(4)均通过以太网信号连接。
4.根据权利要求1所述的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，其特征在于：所述静态Web服务器(7)包括静态Web服务器一(10)、静态Web服务器二(11)和静态Web服务器N(12)。
5.根据权利要求1所述的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，其特征在于：所述动态Web服务器(8)包括动态Web服务器一(13)、动态Web服务器二(14)和动态Web服务器N(15)。
6.根据权利要求1所述的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，其特征在于：所述客户端(1)由手机(16)和PC端(17)组成，所述手机(16)和PC端(17)均设置有显示屏和按键。
7.根据权利要求1所述的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，其特征在于：本系统平台基于Java技术采用B/S结构，并兼容IE/Firefox/Safari等主流浏览器。
8.根据权利要求1所述的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，其特征在于：所述数据服务器(5)支持SQL、Server、ORACLE、MySQL等市场主流数据库，所述客户端(1)通过GPRS/CDMA/3G/4G/WIFI与管理客户端(2)加密交互。
9.根据权利要求1所述的一种服务效能高基于互联网+的工程管理系统平台，其特征在于：所述数据服务器(5)在数据文件传输过程中均实现了加密、解密，对导出的数据文件均进行压缩、加密，在接收端对文件进行相应的解密、解压缩过程。
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