CN111131404A - 一种跨网络的消息处理方法、装置及计算机可读介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种跨网络的消息处理方法、装置及计算机可读介质；该消息处理方法包括：监听已关注服务公众号的用户账号发送的任务处理消息并对所述用户账号进行校验；获取校验通过的用户账号发送的所述任务处理消息，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给所述匹配规则中指定的后台服务进行处理；本发明以服务公众号作为媒介，用户通过服务公众号向后台服务器发送任务处理消息，后台服务器将其与预先配置的匹配规则进行比对并将满足匹配规则的消息推送给匹配规则中指定的后台服务进行自动处理；由此，用户通过外网即可连接后台服务器进行消息处理，有效解决了用户在无法使用内网环境、无法登陆服务器的场景下来处理紧急任务的问题。

Description

一种跨网络的消息处理方法、装置及计算机可读介质

技术领域

本发明属于软件开发技术领域，更具体地，涉及一种跨网络的消息处理方法、装置及计算机可读介质。

背景技术

软件开发是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程；软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程。一个完成的软件开发过程需要经历以下几个阶段：制定开发任务的实施计划、软件需求分析、软件设计、软件编程、软件测试和维护；

在软件开发过程中，经常会有一些紧急但频次并不高的任务，比如自动化部署服务、记录bug、自动化测试、重启某服务等。但是处理这些任务必须在内网环境中，而且得通过办公电脑实时处理，这对于周末休息或者出门在外又不得不及时处理这些问题的开发人员带来很大不便，是目前的软件开发过程中的一个痛点。

发明内容

针对现有技术的至少一个缺陷或改进需求，本发明提供了一种跨网络的消息处理方法、装置及计算机可读介质，用户关注服务公众号之后通过移动客户端发出具体的任务处理消息，后台服务器监听用户发送的任务处理消息并将其与预先配置的匹配规则进行比对，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给匹配规则中指定的后台服务进行自动处理；由此，用户通过外网即可连接后台服务器进行消息处理，有效解决了用户在无法使用内网环境、无法登陆服务器的场景下来处理紧急任务的问题。

为实现上述目的，按照本发明的第一个方面，提供了一种跨网络的消息处理方法，包括以下步骤：

监听已关注服务公众号的用户账号发送的任务处理消息并对所述用户账号进行校验；

获取校验通过的用户账号发送的所述任务处理消息，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给所述匹配规则中指定的后台服务进行处理。

优选的，上述跨网络的消息处理方法，对所述用户账号进行校验的过程包括：

判断所述用户账号对应的注册信息是否存储在内存中，若不在，则从数据库中获取并将其写入内存；所述注册信息包括用户ID、姓名、部门、电话和邮箱。

优选的，上述跨网络的消息处理方法，对所述用户账号进行校验之后还包括：

对所述任务处理消息进行预处理和封装，所述预处理包括异常处理、空字符串和特殊字符转化；封装之后的任务处理消息包括用户ID、姓名、部门、电话、邮箱、消息内容和消息类型。

优选的，上述跨网络的消息处理方法，所述匹配规则中包含消息关键字及其对应的后台定制服务。

优选的，上述跨网络的消息处理方法，所述后台服务包括重启指定的服务脚本、自动化部署、记录BUG、自动化测试、执行脚本部署。

优选的，上述跨网络的消息处理方法还包括：

收集各后台定制服务返回的消息，根据预置的消息模板将其转换为用户自定义的消息格式并通过服务公众号推送给用户账户。

按照本发明的第二个方面，还提供了一种跨网络的消息处理装置，包括消息监听模块、消息匹配模块和至少一个消息处理模块：

所述消息监听模块用于监听已关注服务公众号的用户账号发送的任务处理消息并对所述用户账号进行校验；

所述消息匹配模块用于获取消息监听模块校验通过的用户账号发送的所述任务处理消息，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给所述匹配规则中指定的消息处理模块；

每个所述消息处理模块中具有预先定制的后台服务处理算法，根据所述后台服务处理算法对接收的任务处理消息进行处理。

优选的，上述跨网络的消息处理装置，所述消息监听模块对所述用户账号进行校验的过程包括：

判断所述用户账号对应的注册信息是否存储在内存中，若不在，则从数据库中获取并将其写入内存；所述注册信息包括用户ID、姓名、部门、电话和邮箱。

优选的，上述跨网络的消息处理装置，所述消息监听模块对所述用户账号进行校验之后还包括：

对所述任务处理消息进行预处理和封装，所述预处理包括异常处理、空字符串和特殊字符转化；封装之后的任务处理消息包括用户ID、姓名、部门、电话、邮箱、消息内容和消息类型。

优选的，上述跨网络的消息处理装置，所述匹配规则中包含消息关键字及其对应的消息处理模块。

优选的，上述跨网络的消息处理装置，所述后台服务处理算法包括重启指定的服务脚本、自动化部署、记录BUG、自动化测试、执行脚本部署。

优选的，上述跨网络的消息处理装置还包括消息推送模块；

所述消息推送模块收集各消息处理模块返回的消息，根据预置的消息模板将其转换为用户自定义的消息格式并通过服务公众号推送给用户账户。

按照本发明的第三个方面，还提供了一种计算机可读介质，其存储有可由终端设备执行的计算机程序，当所述计算机程序在终端设备上运行时，使得所述终端设备执行上述任一项所述消息处理方法的步骤。

总体而言，通过本发明所构思的以上技术方案与现有技术相比，能够取得下列有益效果：

本发明提供的跨网络的消息处理方法、装置及计算机可读介质，用户关注服务公众号之后通过移动客户端发出具体的任务处理消息，后台服务器监听用户发送的任务处理消息并将其与预先配置的匹配规则进行比对，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给匹配规则中指定的后台服务进行自动处理；由此，用户通过外网即可连接后台服务器进行消息处理，有效解决了用户在无法使用内网环境、无法登陆服务器的场景下来处理紧急任务的难题。

附图说明

图1是本发明实施例提供的跨网络的消息处理方法的流程图；

图2是本发明实施例提供的跨网络的消息处理装置的逻辑框图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。此外，下面所描述的本发明各个实施方式中所涉及到的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互组合。

图1是本实施例提供的一种跨网络的消息处理方法的流程图，参见图1所示，该消息处理方法包括以下步骤：

S100、监听已关注服务公众号的用户账号发送的任务处理消息并对所述用户账号进行校验；

本实施例中，用户首先通过微信客户端关注服务公众号，关注之后，相当于注册该用户信息到后台服务器，用户的注册信息包括但不限于用户的ID、姓名、所属部门、电话、邮箱等相关信息；其中，用户ID为用户账号的唯一标识，是系统辨别有效用户的方式；邮箱和电话信息主要作为后台服务器向用户账号推送消息的发送渠道。

当监听到有用户账号通过微信客户端发送任务处理消息之后，首先对该用户账号进行校验，校验过程包括：判断该用户账号对应的注册信息是否存储在内存中，若不在，则从数据库中获取并将其写入内存；把用户信息从数据库加载到内存中的目的是因为连接数据库的操作相比连接内存操作更加耗时；并且仅加载部分常用用户的注册信息到内存，该部分占用的内存很小；并保证其长度一定，使用户内存信息并不会无限增大。

对用户账号进行校验之后，还需要对该用户账号发出的任务处理消息进行预处理和封装，预处理包括异常处理、空字符串和特殊字符转化；其中，异常处理主要包括用户信息获取的异常和系统异常；比如：该用户没有真实姓名、电话等信息，如果无法获取用户姓名则采用用户ID代替，并且针对异常处理记录日志，为后续的定位问题提供依据。如果采集的任务处理消息为空字符串则直接丢弃该消息；特殊字符串主要是指包含url链接的信息，特殊字符串处理即是将其转化为微信服务端所规定的富文本url格式。

用户账号发送的任务处理消息中仅包含用户ID和消息内容，基于该用户账号的注册新对该任务处理消息进行封装，封装之后的消息中包含用户ID、姓名、部门、电话、邮箱、消息内容和消息类型，该消息类型包括文字、图片、链接、表情等。

S200、获取校验通过的用户账号发送的所述任务处理消息，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给所述匹配规则中指定的后台服务进行处理；

本实施例中，该匹配规则采用正则表达式匹配，正则表达式中包括消息关键字及其指定的后台服务；例如：

<match_rule pattern＝”^[q|Q]＝*”

action＝”call_app(CaseFetcher)”>

该条匹配规则中，表示首字母为q或者Q第二个字符为’＝’后接任意的字符消息，符合正则表达式的配置规则，满足处理条件；另外根据配置规则，该任务处理消息将被发送给CaseFetcher服务对应的消息队列中，并由相应的服务处理模块CaseFetcher来对该消息进行处理。

后台服务可根据用户需求自行配置和扩展，本实施例中，该后台服务包括但不限于重启指定的服务脚本、自动化部署、记录BUG、自动化测试、执行脚本部署等。例如：用户账号通过微信公众号上传BUG信息，对应的后台服务接收该BUG信息并将其提交记录在BUG平台中；或者，用户账号通过微信公众号上传某一脚本的启动信息，对应的后台服务接收该脚本启动信息后进入对应的服务器自动完成脚本启动。

作为本实施例的一个优选示例，上述跨网络的消息处理方法还包括：

S300、收集各后台定制服务返回的消息，根据预置的消息模板将其转换为用户自定义的消息格式并通过服务公众号推送给用户账户；

具体的，各后台服务对用户账号通过微信公众号发送的消息进行处理之后，会生成处理结果，该返回消息一般为：xxx：您下发的命令已被处理，处理结果如下：xxx；采集各后台定制服务返回的处理结果消息后首先进行格式转换处理，将其处理为微信公众号必须遵守的消息格式，如文本、图片、url链接、表情等；然后，将转换后的处理结果填充在用户自行定义的消息模板中，生成用户所需的消息模板格式并通过微信公众号返回给用户账号，告知用户任务的处理结果。

本实施例中，用户关注微信公众号之后通过微信客户端发出具体的任务处理消息，后台服务器监听用户发送的任务处理消息并将其与预先配置的匹配规则进行比对，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给匹配规则中指定的后台服务进行自动处理；由此，用户通过外网即可连接后台服务器进行消息处理，有效解决了用户在无法使用内网环境、无法登陆服务器的场景下来处理紧急任务的问题。

本实施例还提供了一种跨网络的消息处理装置，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，并可集成在电子设备上；图2是本实施例提供的消息处理装置的逻辑框图，参见图2所示，该装置包括消息监听模块、消息匹配模块、消息推送模块和至少一个消息处理模块：

消息监听模块用于监听已关注服务公众号的用户账号发送的任务处理消息并对用户账号进行校验；校验的过程具体包括：

判断该用户账号对应的注册信息是否存储在内存中，若不在，则从数据库中获取并将其写入内存；该注册信息包括用户ID、姓名、部门、电话和邮箱等。其中，用户ID为用户账号的唯一标识，是系统辨别有效用户的方式；邮箱和电话信息主要作为后台服务器向用户账号推送消息的发送渠道。

对用户账号进行校验之后，消息监听模块还对任务处理消息进行预处理和封装；预处理包括异常处理、空字符串和特殊字符转化；封装之后的任务处理消息包括用户ID、姓名、部门、电话、邮箱、消息内容和消息类型。

消息匹配模块用于获取消息监听模块校验通过的用户账号发送的任务处理消息，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给所述匹配规则中指定的消息处理模块；

本实施例中，消息匹配模块采用正则表达式进行匹配，正则表达式中包含消息关键字及其对应的消息处理模块。

每个消息处理模块中具有预先定制的后台服务处理算法，根据后台服务处理算法对接收的任务处理消息进行处理；

本实施例中，消息处理模块的个数由用户根据需求自行配置，每个消息处理模块用户实现不同的任务处理功能；本实施例中，各种后台服务处理算法包括但不限于重启指定的服务脚本、自动化部署、记录BUG、自动化测试、执行脚本部署等。

消息推送模块主要用于收集各消息处理模块返回的消息，根据预置的消息模板将其转换为用户自定义的消息格式并通过服务公众号推送给用户账户；

具体的，消息推送模块采集各消息处理模块返回的处理结果消息后首先进行格式转换处理，将其处理为微信公众号必须遵守的消息格式，如文本、图片、url链接、表情等；然后，将转换后的处理结果填充在用户自行定义的消息模板中，生成用户所需的消息模板格式并通过微信公众号返回给用户账号，告知用户任务的处理结果。

下面介绍一下本实施例提供的消息处理装置的具体使用流程；

(1)用户通过微信客户端关注服务公众号

关注服务公众号后，相当于注册该用户信息到后台服务器，注册信息包括用户的ID、姓名、部门、电话、邮箱等相关信息。这部分有两个功能：

1)用户ID为用户的唯一标识，是系统工具辨别用户的方式；

2)邮箱和电话信息主要作为消息推送模块提供推送渠道。

(2)系统启动

系统启动后对整个系统服务进行初始化，包括如下几个方面：

1)从数据库里加载经常使用该服务用户的相关信息到内存；因为系统辨别用户主要从两个渠道获取；首先从内存获取用户注册信息，如果内存中无该用户的相关信息，再从数据库获取；本实施例中，内存以字典形式存在，并保证该字典长度一定，保证用户信息占用的内存空间不会无限增长。

2)加载消息匹配模块和消息处理模块；消息匹配模块中的每个匹配规则跟后端的消息处理模块具有一一对应关系；

3)启动消息监听模块，来监听微信客户端公众号推送的任务处理信息。

(3)任务处理

消息监听模块主要负责消息的监听和消息的初步处理。主要包括如下几个方面：

1)判断用户的注册信息是否在内存；如果不在，从数据库获取，并将该用户信息写入内存；

2)对用户发送的任务处理信息进行预处理，包括异常处理，空字符串，特殊字符转化；

3)对预处理后的任务处理消息进行封装：初始消息只包含用户的ID和具体的消息内容，进行封装后，data内容包含用户的名称、电话、email、消息类型；

消息匹配模块主要负责消息的匹配，并将匹配成功的信息交给相应的消息处理模块处理；目前消息的匹配方式为正则表达式匹配，当监听的消息满足用户配置的正则表达式规则时，才会处理该消息；消息匹配模块根据配置文件的匹配规则，将消息发送到相应的消息处理模块的消息队列中，等待处理。

消息处理模块执行具体的服务处理功能，消息处理模块的功能和数量可自行扩展，目前定制的服务包括如下：自动化执行脚本部署、自动化记录相应的bug信息、重启某服务脚本等；通过微信公众号作为媒介，将任务处理消息发送给后台服务器，后台服务器接收消息并分配给对应的消息处理模块进行处理。

消息推送模块主要执行如下功能：

1)收集各消息处理模块的返回的消息，即任务处理结果；

2)将返回的消息处理为微信必须遵守的格式：包括文本，图片，url链接，表情等；

3)根据用户自行定义的消息模板将格式处理后的消息转换为用户需要的消息模板格式；

4)将服务返回的信息通过微信公众号推送给用户。

本实施例还提供了一种计算机可读介质，其存储有可由电子设备执行的计算机程序，当所述计算机程序在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行上述消息处理方法的步骤。计算机可读介质的类型包括但不限于SD卡、U盘、固定硬盘、移动硬盘等存储介质。

本领域的技术人员容易理解，以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种跨网络的消息处理方法，其特征在于，包括以下步骤：

监听已关注服务公众号的用户账号发送的任务处理消息并对所述用户账号进行校验；

获取校验通过的用户账号发送的所述任务处理消息，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给所述匹配规则中指定的后台服务进行处理。

2.如权利要求1所述的跨网络的消息处理方法，其特征在于，对所述用户账号进行校验的过程包括：

判断所述用户账号对应的注册信息是否存储在内存中，若不在，则从数据库中获取并将其写入内存；所述注册信息包括用户ID、姓名、部门、电话和邮箱。

3.如权利要求2所述的跨网络的消息处理方法，其特征在于，对所述用户账号进行校验之后还包括：

对所述任务处理消息进行预处理和封装，所述预处理包括异常处理、空字符串和特殊字符转化；封装之后的任务处理消息包括用户ID、姓名、部门、电话、邮箱、消息内容和消息类型。

4.如权利要求1或3所述的跨网络的消息处理方法，其特征在于，所述匹配规则中包含消息关键字及其对应的后台定制服务。

5.如权利要求4所述的跨网络的消息处理方法，其特征在于，所述后台服务包括重启指定的服务脚本、自动化部署、记录BUG、自动化测试、执行脚本部署。

6.如权利要求1或5所述的跨网络的消息处理方法，其特征在于，还包括：

收集各后台定制服务返回的消息，根据预置的消息模板将其转换为用户自定义的消息格式并通过服务公众号推送给用户账户。

7.一种跨网络的消息处理装置，其特征在于，包括消息监听模块、消息匹配模块和至少一个消息处理模块：

所述消息监听模块用于监听已关注服务公众号的用户账号发送的任务处理消息并对所述用户账号进行校验；

所述消息匹配模块用于获取消息监听模块校验通过的用户账号发送的所述任务处理消息，当该任务处理消息满足预置的匹配规则时将其推送给所述匹配规则中指定的消息处理模块；

每个所述消息处理模块中具有预先定制的后台服务处理算法，根据所述后台服务处理算法对接收的任务处理消息进行处理。

8.如权利要求7所述的跨网络的消息处理装置，其特征在于，所述后台服务处理算法包括重启指定的服务脚本、自动化部署、记录BUG、自动化测试、执行脚本部署。

9.如权利要求7或8所述的跨网络的消息处理装置，其特征在于，还包括消息推送模块；

所述消息推送模块收集各消息处理模块返回的消息，根据预置的消息模板将其转换为用户自定义的消息格式并通过服务公众号推送给用户账户。

10.一种计算机可读介质，其特征在于，其存储有可由终端设备执行的计算机程序，当所述计算机程序在终端设备上运行时，使得所述终端设备执行权利要求1～6任一项所述方法的步骤。

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