CN111128376B - 一种推荐评估表单的方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种推荐评估表单的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，所述匹配因子用于匹配对应的评估表单，将所述评估表单与所述匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中；在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单；将查找到的所述评估表单推荐给用户。该实施方式能够减少人工依赖，实现自动准确地定位所需的评估表单，且扩展性好。

Description

一种推荐评估表单的方法和装置
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种推荐评估表单的方法和装置。
背景技术
在评估业务场景中，例如对于养老机构老人，尤其是失能和失智的老人，照护需求量大且存在需求多样化特点，而获取这些准确需求来源于准确的评估，这些评估包括躯体功能评估、精神心理评估、生活质量评估等方面，相对应业务维度的评估表单也多种多样，有的评估表单还会根据评估结果进行定期性评估。在实际业务中，鉴于评估者的经验和知识以及工作强度，常常出现几个问题：无法选择正确的评估表单、在什么样的场景下才可以选择评估表单以及选择什么样的表单。目前主要通过人工选择评估表单，进行首次输入后服务器触发下次评估时间，触发的规则也是人工制定规则输入系统实现。
在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：
依赖于人工，而无法自动准确地定位所需的评估表单。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供一种推荐评估表单的方法和装置，能够减少人工依赖，实现自动准确地定位所需的评估表单，且扩展性好。
为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种推荐评估表单的方法。
一种推荐评估表单的方法，包括：根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，所述匹配因子用于匹配对应的评估表单，将所述评估表单与所述匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中；在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单；将查找到的所述评估表单推荐给用户。
可选地，还包括：在所述评估表单集合中选出存在确定因子的评估表单，所述确定因子包括确定能与所述评估表单匹配成功的评估对象特征，将所述存在确定因子的评估表单与所述确定因子之间的对应关系记录在确定因子表中；在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤之前，还包括：在所述确定因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单；若查找到与所述待评估对象信息匹配的评估表单，则执行所述将查找到的所述评估表单推荐给用户的步骤；若未查找到与所述待评估对象信息匹配的评估表单，则执行所述在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤。
可选地，还包括：在所述评估表单集合中选出存在过滤因子的评估表单，所述过滤因子包括能够排除所述评估表单的评估对象特征，将所述存在过滤因子的评估表单与所述过滤因子之间的对应关系记录在过滤因子表中；在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤，包括：在所述过滤因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的目标评估表单；若查找到所述目标评估表单，则将所述匹配因子表中与所述目标评估表单相同的评估表单排除；在所述匹配因子表的剩余评估表单中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单。
可选地，按照如下方式查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单：将所述多个维度信息分别按照设定的粒度划分为信息片段，将所述多个维度信息的信息片段与所述待评估对象信息进行匹配，统计每个维度信息与所述待评估对象信息匹配成功的信息片段数量；根据所述匹配成功的信息片段数量，按照所述每个维度信息的预设权重，计算每个评估表单与所述待评估对象信息的匹配度；选出所述匹配度最高且大于预设的匹配阈值的评估表单，作为与所述待评估对象信息匹配的评估表单。
可选地，所述匹配因子包括如下的所述多个维度信息：所述评估表单的主题、标签，单个评估对象使用所述评估表单的频次、所有评估对象使用所述评估表单的频次总和。
可选地，在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤，包括：以所述待评估对象的关键信息作为所述待评估对象信息，在所述匹配因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，所述待评估对象的关键信息从保存的所述待评估对象数据中提取得到；在未查找到与所述待评估对象的关键信息匹配的评估表单的情况下，以所述待评估对象的描述信息作为所述待评估对象信息，在所述匹配因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，所述待评估对象的描述信息通过所述用户输入得到。
可选地，还包括：根据所述评估表单集合生成评估树，所述评估树包括多级节点，其中叶子节点为所述评估表单集合的评估表单，每一所述评估表单包括多个标签；所述方法还包括：在未查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，或者，与所述待评估对象信息匹配的评估表单的数量大于预设数量的情况下，通过所述评估树指引所述用户选择与所述待评估对象信息匹配的评估表单；将所述用户选择的评估表单推荐给所述用户，并结束流程。
可选地，根据所述评估表单集合生成评估树的步骤，包括：对收集到的评估表单元素进行分析，得到各项评估指标；根据所述各项评估指标以及采集的评估对象信息构建知识库；根据所述知识库中的信息，对所述评估表单集合中的各评估表单分类，以得到所述评估树的各级节点，并对所述各评估表单添加所述标签。
根据本发明实施例的另一方面，提供了一种推荐评估表单的装置。
一种推荐评估表单的装置，包括：匹配因子表记录模块，用于根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，所述匹配因子用于匹配对应的评估表单，将所述评估表单与所述匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中；第一查找模块，用于在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单；评估表单推荐模块，用于将查找到的所述评估表单推荐给用户。
可选地，还包括确定因子表记录模块，用于：在所述评估表单集合中选出存在确定因子的评估表单，所述确定因子包括确定能与所述评估表单匹配成功的评估对象特征，将所述存在确定因子的评估表单与所述确定因子之间的对应关系记录在确定因子表中；还包括第二查找模块，用于：在所述确定因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单；若查找到与所述待评估对象信息匹配的评估表单，则由所述评估表单推荐模块执行所述将查找到的所述评估表单推荐给用户的步骤；若未查找到与所述待评估对象信息匹配的评估表单，则由所述第一查找模块执行所述在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤。
可选地，还包括过滤因子表记录模块，用于：在所述评估表单集合中选出存在过滤因子的评估表单，所述过滤因子包括能够排除所述评估表单的评估对象特征，将所述存在过滤因子的评估表单与所述过滤因子之间的对应关系记录在过滤因子表中；所述第一查找模块还用于：在所述过滤因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的目标评估表单；若查找到所述目标评估表单，则将所述匹配因子表中与所述目标评估表单相同的评估表单排除；在所述匹配因子表的剩余评估表单中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单。
可选地，所述第一查找模块用于按照如下方式查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单：将所述多个维度信息分别按照设定的粒度划分为信息片段，将所述多个维度信息的信息片段与所述待评估对象信息进行匹配，统计每个维度信息与所述待评估对象信息匹配成功的信息片段数量；根据所述匹配成功的信息片段数量，按照所述每个维度信息的预设权重，计算每个评估表单与所述待评估对象信息的匹配度；选出所述匹配度最高且大于预设的匹配阈值的评估表单，作为与所述待评估对象信息匹配的评估表单。
可选地，所述匹配因子包括如下的所述多个维度信息：所述评估表单的主题、标签，单个评估对象使用所述评估表单的频次、所有评估对象使用所述评估表单的频次总和。
可选地，所述第一查找模块还用于：以所述待评估对象的关键信息作为所述待评估对象信息，在所述匹配因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，所述待评估对象的关键信息从保存的所述待评估对象数据中提取得到；在未查找到与所述待评估对象的关键信息匹配的评估表单的情况下，以所述待评估对象的描述信息作为所述待评估对象信息，在所述匹配因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，所述待评估对象的描述信息通过所述用户输入得到。
可选地，还包括评估树生成模块，用于：根据所述评估表单集合生成评估树，所述评估树包括多级节点，其中叶子节点为所述评估表单集合的评估表单，每一所述评估表单包括多个标签；所述装置还包括指引和推荐模块，用于：在未查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，或者，与所述待评估对象信息匹配的评估表单的数量大于预设数量的情况下，通过所述评估树指引所述用户选择与所述待评估对象信息匹配的评估表单；将所述用户选择的评估表单推荐给所述用户，并结束流程。
可选地，所述评估树生成模块还用于：对收集到的评估表单元素进行分析，得到各项评估指标；根据所述各项评估指标以及采集的评估对象信息构建知识库；根据所述知识库中的信息，对所述评估表单集合中的各评估表单分类，以得到所述评估树的各级节点，并对所述各评估表单添加所述标签。
根据本发明实施例的又一方面，提供了一种电子设备。
一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例提供的推荐评估表单的方法。
根据本发明实施例的又一方面，提供了一种计算机可读介质。
一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例提供的推荐评估表单的方法。
上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，将评估表单与匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中，并将存在确定因子的评估表单与确定因子之间的对应关系记录在确定因子表中，以及将存在过滤因子的评估表单与过滤因子之间的对应关系记录在过滤因子表中，基于匹配因子表、确定因子表、过滤因子表查找匹配的评估表单并推荐给用户。能够减少人工依赖，实现自动准确地定位所需的评估表单，且扩展性好。
上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。
附图说明
附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：
图1是根据本发明一个实施例的推荐评估表单的方法的主要步骤示意图；
图2是根据本发明一个实施例的评估树示意图；
图3是根据本发明一个实施例的推荐评估表单的流程示意图；
图4是根据本发明另一个实施例的推荐评估表单的流程示意图；
图5是根据本发明一个实施例的推荐评估表单的装置的主要模块示意图；
图6是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
图7是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
本领域技术技术人员知道，本发明的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。
图1是根据本发明一个实施例的推荐评估表单的方法的主要步骤示意图。
如图1所示，本发明一个实施例的推荐评估表单的方法主要包括如下的步骤S101至步骤S103。
步骤S101：根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，匹配因子用于匹配对应的评估表单，将评估表单与匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中。
多个维度信息可以包括评估表单的主题、标签、单个评估对象使用评估表单的频次、所有评估对象使用评估表单的频次总和。生成的评估表单的匹配因子包括评估表单的上述多个维度信息。评估表单的主题例如评估表单名，每个评估表单包括多个预先标注的标签。例如在养老评估场景中，平衡评估表的标签可以是：平衡、需要支撑、失衡等等。
步骤S102：在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单。
可以通过界面从各评估对象中选中一个评估对象作为待评估对象。待评估对象信息可以是待评估对象的关键信息，也可以是待评估对象的描述信息。
待评估对象的关键信息是从保存的待评估对象数据中提取得到的。预先保存各评估对象数据，从各评估数据中提取出与待评估对象对应的数据，即待评估对象数据。待评估对象数据中包括待评估对象的关键信息，关键信息是在评估中需要使用的关于待评估对象的各类信息，例如待评估对象是养老机构的老人，那么其关键信息可以包括：年龄、性别、入住方式、症状、诊断、生活习惯、疾病史、家族史、最近做过的评估、系统事件(比如，入住、外出、退住等等)等等。
待评估对象的描述信息是通过用户输入得到的。以待评估对象是养老机构的老人为例，描述信息可以是描述老人的症状、诊断、现象或与多维度分类相关指标有关的关键字，多维度分类相关指标例如医学诊断、症状、身体观察指标、环境观察指标、社会经济指标、心理认知指标等，可以将这些指标的内容提示给用户，以便用户参照来输入关键字。
步骤S103：将查找到的评估表单推荐给用户。
在一个实施例中，本发明实施例的推荐评估表单的方法还可以包括：对评估表单集合中的评估表单进行分析，以选出存在确定因子的评估表单，确定因子包括确定能与评估表单匹配成功的评估对象特征，将存在确定因子的评估表单与确定因子之间的对应关系记录在确定因子表中。
在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤之前，可以包括：在确定因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单；若查找到与待评估对象信息匹配的评估表单，则执行上述的步骤S103，即将查找到的评估表单推荐给用户的步骤；若未查找到与待评估对象信息匹配的评估表单，则执行上述的步骤S102中在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤。
在一个实施例中，本发明实施例的推荐评估表单的方法还可以包括：对评估表单集合中的评估表单进行分析，以选出存在过滤因子的评估表单，过滤因子包括能够排除评估表单的评估对象特征，将存在过滤因子的评估表单与过滤因子之间的对应关系记录在过滤因子表中。
在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤，具体可以包括：在过滤因子表中查找与待评估对象信息匹配的目标评估表单；若查找到目标评估表单，则将匹配因子表中与目标评估表单相同的评估表单排除；在匹配因子表的剩余评估表单中查找与待评估对象信息匹配的评估表单。
在一个实施例中，可以按照如下方式查找与待评估对象信息匹配的评估表单：将多个维度信息分别按照设定的粒度划分为信息片段，将多个维度信息的信息片段与待评估对象信息进行匹配，统计每个维度信息与待评估对象信息匹配成功的信息片段数量；根据匹配成功的信息片段数量，按照每个维度信息的预设权重，计算每个评估表单与待评估对象信息的匹配度；选出匹配度最高且大于预设的匹配阈值的评估表单，作为与待评估对象信息匹配的评估表单。
以计算养老机构的评估表单与老人信息的匹配度为例，可以通过如下方式计算：将匹配因子表中匹配因子包括的多个维度信息进行分词，其中，由于单个评估对象使用评估表单的频次、所有评估对象使用评估表单的频次总和这两个维度信息为数字，可将其数字本身视为分词结果。将该老人信息进行分词，将多个维度信息的分词与该老人信息的分词进行匹配，统计每个维度信息与该老人信息匹配成功的分词数量。每个维度信息可以预先设置权重，将各维度信息的匹配成功的分词数量按照对应的维度信息的权重加权求和，从而得到评估表单与该老人信息的匹配度。具体地，设某评估表单的主题、标签、单个评估对象使用评估表单的频次、所有评估对象使用评估表单的频次总和的权重分别为λ1、λ2、λ3、λ4，假设该评估表单的主题与某老人信息匹配的分词数量为3，评估表单的标签与老人信息匹配的分词数量为4，该老人使用该评估表单的频次为2次，养老机构所有老人使用该评估表单的频次为20次，那么该评估表单与该老人信息的匹配度为：3λ1+4λ2+5λ3+20λ4。其中，λ1、λ2、λ3、λ4的值根据需求配置。上述查找与待评估对象信息匹配的评估表单的具体方式既适用于在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单，也适用于在确定因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单。
在一个实施例中，在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤，具体可以包括：以待评估对象的关键信息作为待评估对象信息，在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单；在未查找到与待评估对象的关键信息匹配的评估表单的情况下，以待评估对象的描述信息作为待评估对象信息，在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单。其中，在未查找到与待评估对象的关键信息匹配的评估表单的情况下，将提示用户输入待评估对象的描述信息。
对于判断在匹配因子表中是否查找到与待评估对象信息匹配的评估表单，具体可以分为两种情况：
第一种情况是在以待评估对象的关键信息作为待评估对象信息的情况下，在匹配因子表中查找与待评估对象的关键信息匹配的评估表单时，如果一次查找未查找到该匹配的评估表单，则判定为未查找到与待评估对象的关键信息匹配的评估表单。
第二种情况是在以待评估对象的描述信息作为待评估对象信息的情况下，在匹配因子表中查找与待评估对象的描述信息匹配的评估表单，如果一次没有查找到匹配的评估表单，则可以提示用户重新输入待评估对象的描述信息，根据用户重新输入的待评估对象的描述信息，重复在匹配因子表中查找与待评估对象的描述信息匹配的评估表单的过程，如果根据累计用户输入待评估对象的描述信息的次数达到一个设定的次数阈值(可以自定义次数阈值的值，例如定义为3次)，仍未查找到匹配的评估表单，则判定为未查找与待评估对象信息匹配的评估表单。
在一个实施例中，本发明实施例的推荐评估表单的方法还可以包括：根据评估表单集合生成评估树，该评估树包括多级节点，其中叶子节点为评估表单集合的评估表单，每一评估表单包括多个标签。
在未查找与待评估对象信息匹配的评估表单，或者，与待评估对象信息匹配的评估表单的数量大于预设数量的情况下，可以通过评估树指引用户选择与待评估对象信息匹配的评估表单；将用户选择的评估表单推荐给用户，并结束流程。预设数量可以根据需要配置，例如，可以设置为1，即匹配到不唯一的评估表单，便通过评估树指引用户选择评估表单。
根据评估表单集合生成评估树的步骤，主要包括：对收集到的评估表单元素进行分析，得到各项评估指标；根据各项评估指标以及采集的评估对象信息构建知识库；根据知识库中的信息，对评估表单集合中的各评估表单分类，以得到评估树的各级节点，并对各评估表单添加标签。
以养老机构老人评估(养老评估)为例，可以如下过程生成评估树：收集目前国际、国内涉及到医疗、养老的评估表单数据其评估表单元素进行分析，按照养老机构服务流程和评估的内容领域类型，划分为躯体功能评估、精神心理评估、社会评估、环境评估、生活质量评估、常见老年综合症评估、其他专项评估等各项评估指标。
根据各项评估指标以及采集的评估对象信息构建知识库，该知识库不仅包括各评估对象的基本信息(如年龄、性别、民族等)字段、还包括各项评估指标。对评估表单集合中的各评估表单涉及的父条目信息进行抽取、编码、分类，语义相同或相近的归为一类；同时将每个父条目和对应的子条目分类建立映射关系，进行挖掘提取形成新的完整字段。最后，在评估表单条目上，标注相应的标签，比如平衡评估表的标签是：平衡、需要支撑、失衡等等。
通过进行适合养老评估场景的树状结构的数据库表设计，根节点为“评估”。以根节点下包括两级节点为例，上述7项评估指标作为根节点下的一级节点(即父条目)，各评估表单作为二级节点(即子条目)，每个节点都有对应的查询字段，查询字段包括评估表单的主题、标签等。图2示例性地示出了本发明实施例的评估树，并以平衡评估表为例，示出了对应该平衡评估表的标签，包括：平衡、需要支撑、失衡、不稳、稳、步伐不连续，等等。需要说明的是，本发明实施例的评估树不限于图2所示的评估树，评估树的结构还可以再进一步扩展，可以基于更多的评估指标、设置更多级节点等等。
通过评估树指引用户选择与待评估对象信息匹配的评估表单时，可以在界面上展示评估树的一级节点，当评估人员点击某个一级节点后，继续展示相应的子条目，直至展示评估表单条目，图2由于只有两级节点，因此评估表单条目即一级节点的子条目。评估表单条目有相关的标签，用于帮助评估人员确定哪个表单最适合待评估对象。
图3是根据本发明一个实施例的推荐评估表单的流程示意图。
如图3所示，本发明一个实施例的推荐评估表单的流程包括步骤S301至步骤S309。
步骤S301：从保存的待评估对象数据中提取待评估对象的关键信息。
提取待评估对象的关键信息用于作为待评估对象信息，以便查找匹配的评估表单。
步骤S302：在确定因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单，判断是否查找到评估表单，若是，则执行步骤S307，否则执行步骤S303。
需要说明的是，从步骤S301跳转到本步骤时，待评估对象信息是指待评估对象的关键信息。
从步骤S309跳转到本步骤时，待评估对象信息是指待评估对象的描述信息。
步骤S303：在过滤因子表中查找与待评估对象信息匹配的目标评估表单，判断是否查找到目标评估表单，若查找到，则执行步骤S304，否则，执行步骤S305。
步骤S304：将匹配因子表中与目标评估表单相同的评估表单排除。
然后执行步骤S305。
步骤S305：在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单。
需要说明的是，由步骤S304跳转到本步骤时，本步骤的匹配因子表中的评估表单是排除与目标评估表单相同的评估表单之后，剩余的评估表单。由步骤S303跳转到本步骤时，本步骤的匹配因子表中的评估表单是记录到匹配因子表的全部评估表单。
步骤S306：判断是否查找到匹配的评估表单，若是，则执行步骤S307，否则执行步骤S308。
步骤S307：将查找到的评估表单推荐给用户。
步骤S308：判断用户累计输入待评估对象的描述信息的次数是否达到预设的次数阈值，若是，则结束流程，否则执行步骤S309。
如果用户累计输入待评估对象的描述信息的次数已经达到预设的次数阈值，则判定为未查找与待评估对象信息匹配的评估表单，结束流程。
步骤S309：接收用户输入的待评估对象的描述信息。
如果用户累计输入待评估对象的描述信息的次数未达到预设的次数阈值，则提示用户输入待评估对象的描述信息，并接收输入的待评估对象的描述信息。待评估对象的描述信息用于作为待评估对象信息，然后返回重新执行步骤S302，以便查找匹配的评估表单。
在养老评估场景中，老人在养老机构办理入住成功后，会根据“入住”事件显示用户界面，提示用户要进行老人的评估。在照护服务过程中，做任何服务时均要求对老人进行评估，这种评估可以是简单的观察，也可以是详细的评估表单。
养老评估涉及数量众多的评估表单，根据本发明实施例，对于每一份评估表单提炼确定因子、过滤因子、匹配因子。
其中每份评估表单都可以成功地提炼出匹配因子，评估表单的匹配因子衡量老人和评估表单的匹配情况，根据匹配因子可以匹配到对应的评估表单。匹配因子可以包括评估表单的主题、标签，单个评估对象使用评估表单的频次、所有评估对象使用评估表单的频次总和。
并非每份评估表单都能够成功地提炼出确定因子、过滤因子。确定因子包括确定能与评估表单匹配成功的评估对象特征，例如根据某些特征可以确定某个老人必然对应某个评估表单，那么这些特征就是该评估表单的确定因子。以入住评估表单为例，其确定因子可以包括老人状态是待入住状态，所有待入住的老人都必须进行入住前评估，那么对于某个老人，如果其状态是待入住，那么在确定因子表中则可以查找到匹配的评估表单是入住评估表单。过滤因子包括能够排除评估表单的评估对象特征，例如根据某些特征可以排除某个评估表单，那么这些特征是该评估表单的过滤因子。以某一女性老年病评估表单为例，性别为男性的老人必然不适用该评估表单，那么该评估表单的过滤因子可以包括性别为男。
通过确定因子表记录存在确定因子的评估表单与确定因子之间的对应关系，确定因子表中的字段包括确定的特征信息，即确定能与评估表单匹配成功的评估对象特征，评估对象是指老人。通过过滤因子表记录存在过滤因子的评估表单与过滤因子之间的对应关系。过滤因子表中的字段包括过滤的特征信息，即能够排除评估表单的评估对象特征。通过匹配因子表记录评估表单与匹配因子之间的对应关系。匹配因子表中的字段包括主题、关键字和使用频率，其中主题即评估表单的主题，例如入住评估表单；关键字可以是评估表单的标签，每一评估表单包括多个标签，例如平衡评估表的标签包括平衡、需要支撑、失衡、不稳、步伐不连续等；使用频率可以包括单个评估对象的使用频次，还可以包括所有评估对象的使用频次总和，例如平衡评估表的使用频率可以包括每个老人使用该评估表单的频次，还可以包括所有老人使用该评估表单的频次总和。
评估人员(例如养老机构的评估员)在界面上选择一个老人作为待评估对象，本发明实施例可以从评估对象资料(即预先保存的各评估对象数据)中抓取该老人的关键信息，关键信息包括年龄、性别、入住方式、症状、诊断、生活习惯、疾病史、家族史、最近做过的评估、系统事件(比如，入住、外出、退住等)等等。根据这些关键信息，首先从确定因子表中，查找有无匹配的表单，如果没有查找到，那么继续查找过滤因子表，查找有无匹配的评估表单，在过滤因子表中查找到的匹配的评估表单是不合适该老人的评估表单，如果查找到，那么排除这些评估表单，再继续在匹配因子表中查找与该老人信息匹配的评估表单。
在匹配因子表中查找与该老人信息匹配的评估表单时，可以将匹配因子表中匹配因子包括的多个维度信息进行分词，并将该老人信息进行分词，将多个维度信息的分词与该老人信息的分词进行匹配，统计每个维度信息与该老人信息匹配成功的分词数量。每个维度信息可以预先设置权重，将各维度信息的匹配成功的分词数量按照对应的维度信息的权重加权求和，从而得到评估表单与该老人信息的匹配度，选出匹配度最高且大于预设的匹配阈值的评估表单，作为与该老人信息匹配的评估表单。
如果根据该老人的关键信息没有查找到匹配的评估表单，则需要评估人员在界面输入描述关于该老人的症状、诊断、现象或与多维度分类相关指标有关的关键字，根据评估人员输入的关键字，重复上述的在确定因子表、过滤因子表、匹配因子表中查找评估表单的过程，以查找评估表单。例如，用户在发现老人病情变化或需求发生变化时，在评估主页面输入关键字查询，比如护理对象(即老人)状态为自理，可自由活动；某日因病情变化，发现不能下床，用户输入“不能吃饭”，那么本发明实施例可以查找到与“不能吃饭”相关的主要为“日常生活能力评估表”。在这个过程中会记录操作痕迹，如果某个评估表单，被老人最近使用过，或者在类似场景下使用频次(即所有老人使用频次的总和)较高，则进行自动调整，给予评估者最佳推荐。例如，某老人的诊断信息为“食管癌”，涉及两种评估表单：日常生活能力评估表和吞咽困难分级量表，本发明实施例通过匹配度计算，可以将更符合老人实际需要的吞咽困难分级量表优先于日常生活能力评估表推荐给用户。
本发明实施例为一线评估人员提供了快速、准确获取详细评估表单的策略，减少因主观经验、知识不足导致无法选择合适的评估表单或遗漏或过多填写评估表单的问题，从而节约时间、提供工作质量。对于评估占据重要地位的养老机构，评估的准确性涉及到服务的准确提供和护理对象的安全，根据本发明实施例不仅能快速提供对应的评估表单，而且能综合护理对象的其他数据信息来源进行综合判断，从而进一步减少单一技术带来的不足，不依赖于评估人员的经验知识，通过症状、诊断、观察指标、环境等多维度信息即可获取合适的评估表单，而克服了首次评估必须人工触发的局限。
图4是根据本发明另一个实施例的推荐评估表单的流程示意图。
本发明另一个实施例在图3实施例的推荐评估表单的流程的基础上，增加了利用评估树指引用户选择与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤。
本实施例的推荐评估表单的流程包括步骤S401至步骤S412。其中，步骤S401至步骤S405分别与步骤S301至步骤S305对应相同。步骤S408与步骤S307相同。
步骤S406：判断是否查找到匹配的评估表单，若是，则执行步骤S407，否则执行步骤S409。
步骤S407：判断匹配的评估表单是否为多个，若是，则执行步骤S411，否则执行步骤S408。
步骤S408：将查找到的评估表单推荐给用户。
步骤S409：判断用户累计输入待评估对象的描述信息的次数是否达到预设的次数阈值，若是，则执行步骤S411，否则执行步骤S410。
步骤S410：接收用户输入的待评估对象的描述信息。
如果用户累计输入待评估对象的描述信息的次数未达到预设的次数阈值，则提示用户输入待评估对象的描述信息，并接收输入的待评估对象的描述信息。待评估对象的描述信息用于作为待评估对象信息，然后返回重新执行步骤S402(参见步骤S302)，以便查找匹配的评估表单。
步骤S411：通过评估树指引用户选择与待评估对象信息匹配的评估表单。
评估树的生成步骤：对收集到的评估表单元素进行分析，得到各项评估指标；根据各项评估指标以及采集的评估对象信息构建知识库；根据知识库中的信息，对评估表单集合中的各评估表单分类，以得到评估树的各级节点，并对各评估表单添加标签。
步骤S412：将用户选择的评估表单推荐给用户。
本实施例还可以包括提供用户联系人工帮助的入口，以便用户在寻求人工帮助的时候通过该入口联系相关人员。
本发明实施例不仅实现了快捷、准确获取评估表单，而且建立了评估表单之间不需要人工干预的联动，保证评估更全面、准确。此外，基于知识库建立评估树，且知识库的建立是建立在循证基础上，涵盖了医疗和养老领域针对老人的大部分评估属性，更加科学、合理。
图5是根据本发明一个实施例的推荐评估表单的装置的主要模块示意图。
如图5所示，本发明一个实施例的推荐评估表单的装置500主要包括：匹配因子表记录模块501、第一查找模块502、评估表单推荐模块503。
匹配因子表记录模块501，用于根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，匹配因子用于匹配对应的评估表单，将评估表单与匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中。
匹配因子可以包括如下的多个维度信息：评估表单的主题、标签，单个评估对象使用评估表单的频次、所有评估对象使用评估表单的频次总和。
第一查找模块502，用于在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单。
评估表单推荐模块503，用于将查找到的所述评估表单推荐给用户。
在一个实施例中，推荐评估表单的装置500还可以包括确定因子表记录模块，用于：对评估表单集合中的评估表单进行分析，以选出存在确定因子的评估表单，确定因子包括确定能与评估表单匹配成功的评估对象特征，将存在确定因子的评估表单与确定因子之间的对应关系记录在确定因子表中。
推荐评估表单的装置500还可以包括第二查找模块，用于：在确定因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单；若查找到与待评估对象信息匹配的评估表单，则由评估表单推荐模块503执行将查找到的评估表单推荐给用户的步骤；若未查找到与待评估对象信息匹配的评估表单，则由第一查找模块502执行在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤。
在一个实施例中，推荐评估表单的装置500还可以包括过滤因子表记录模块，用于：对评估表单集合中的评估表单进行分析，以选出存在过滤因子的评估表单，过滤因子包括能够排除评估表单的评估对象特征，将存在过滤因子的评估表单与过滤因子之间的对应关系记录在过滤因子表中。
第一查找模块502还可以用于：在过滤因子表中查找与待评估对象信息匹配的目标评估表单；若查找到目标评估表单，则将匹配因子表中与目标评估表单相同的评估表单排除；在匹配因子表的剩余评估表单中查找与待评估对象信息匹配的评估表单。
在一个实施例中，第一查找模块502可以用于按照如下方式查找与待评估对象信息匹配的评估表单：将多个维度信息分别按照设定的粒度划分为信息片段，将多个维度信息的信息片段与待评估对象信息进行匹配，统计每个维度信息与待评估对象信息匹配成功的信息片段数量；根据匹配成功的信息片段数量，按照每个维度信息的预设权重，计算每个评估表单与待评估对象信息的匹配度；选出匹配度最高且大于预设的匹配阈值的评估表单，作为与待评估对象信息匹配的评估表单。
在一个实施例中，第一查找模块502可以用于：以待评估对象的关键信息作为待评估对象信息，在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单，待评估对象的关键信息从保存的待评估对象数据中提取得到；在未查找到与待评估对象的关键信息匹配的评估表单的情况下，以待评估对象的描述信息作为待评估对象信息，在匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单，待评估对象的描述信息通过用户输入得到。
在一个实施例中，推荐评估表单的装置500还可以包括评估树生成模块，用于：根据评估表单集合生成评估树，评估树包括多级节点，其中叶子节点为评估表单集合的评估表单，每一评估表单包括多个标签。
推荐评估表单的装置500还包括指引和推荐模块，用于：在未查找与待评估对象信息匹配的评估表单，或者，与待评估对象信息匹配的评估表单的数量大于预设数量的情况下，通过评估树指引用户选择与待评估对象信息匹配的评估表单；将用户选择的评估表单推荐给用户，并结束流程。
评估树生成模块具体可以用于：对收集到的评估表单元素进行分析，得到各项评估指标；根据各项评估指标以及采集的评估对象信息构建知识库；根据知识库中的信息，对评估表单集合中的各评估表单分类，以得到评估树的各级节点，并对各评估表单添加标签。
另外，在本发明实施例中推荐评估表单的装置的具体实施内容，在上面推荐评估表单的方法中已经详细说明了，故在此重复内容不再说明。
本发明实施例不需要人工首次选择评估表单，可以使评估人员第一时间准确定位到评估表单，不受人的主观经验限制。解决人工制定规则导致的扩展性差的问题。
图6示出了可以应用本发明实施例的推荐评估表单的方法或推荐评估表单的装置的示例性系统架构600。
如图6所示，系统架构600可以包括终端设备601、602、603，网络604和服务器605。网络604用以在终端设备601、602、603和服务器605之间提供通信链路的介质。网络604可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
用户可以使用终端设备601、602、603通过网络604与服务器605交互，以接收或发送消息等。终端设备601、602、603上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。
终端设备601、602、603可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
服务器605可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备601、602、603所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如目标推送信息、产品信息--仅为示例)反馈给终端设备。
需要说明的是，本发明实施例所提供的推荐评估表单的方法一般由服务器605执行，相应地，推荐评估表单的装置一般设置于服务器605中。
应该理解，图6中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
下面参考图7，其示出了适于用来实现本申请实施例的终端设备或服务器的计算机系统700的结构示意图。图7示出的终端设备或服务器仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(CPU)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有系统700操作所需的各种程序和数据。CPU 701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。
以下部件连接至I/O接口705：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。
特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)701执行时，执行本申请的系统中限定的上述功能。
需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本申请中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本申请中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括匹配因子表记录模块、第一查找模块、评估表单推荐模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，匹配因子表记录模块还可以被描述为“用于根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，将评估表单与匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中的模块”。
作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，所述匹配因子用于匹配对应的评估表单，将所述评估表单与所述匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中；在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单；将查找到的所述评估表单推荐给用户。
根据本发明实施例的技术方案，根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，将评估表单与匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中，并将存在确定因子的评估表单与确定因子之间的对应关系记录在确定因子表中，以及将存在过滤因子的评估表单与过滤因子之间的对应关系记录在过滤因子表中，基于匹配因子表、确定因子表、过滤因子表查找匹配的评估表单并推荐给用户。能够减少人工依赖，实现自动准确地定位所需的评估表单，且扩展性好。
上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种推荐评估表单的方法，其特征在于，包括：
根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，所述匹配因子用于匹配对应的评估表单，将所述评估表单与所述匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中；
在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单；
将查找到的所述评估表单推荐给用户；
所述方法还包括：根据所述评估表单集合生成评估树，所述评估树包括多级节点，其中叶子节点为所述评估表单集合的评估表单，每一所述评估表单包括多个标签；在未查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，或者，与所述待评估对象信息匹配的评估表单的数量大于预设数量的情况下，通过所述评估树指引所述用户选择与所述待评估对象信息匹配的评估表单；将所述用户选择的评估表单推荐给所述用户，并结束流程。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在所述评估表单集合中选出存在确定因子的评估表单，所述确定因子包括确定能与所述评估表单匹配成功的评估对象特征，将所述存在确定因子的评估表单与所述确定因子之间的对应关系记录在确定因子表中；
在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤之前，还包括：
在所述确定因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单；
若查找到与所述待评估对象信息匹配的评估表单，则执行所述将查找到的所述评估表单推荐给用户的步骤；
若未查找到与所述待评估对象信息匹配的评估表单，则执行所述在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在所述评估表单集合中选出存在过滤因子的评估表单，所述过滤因子包括能够排除所述评估表单的评估对象特征，将所述存在过滤因子的评估表单与所述过滤因子之间的对应关系记录在过滤因子表中；
在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤，包括：
在所述过滤因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的目标评估表单；
若查找到所述目标评估表单，则将所述匹配因子表中与所述目标评估表单相同的评估表单排除；
在所述匹配因子表的剩余评估表单中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单。
4.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于，按照如下方式查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单：
将所述多个维度信息分别按照设定的粒度划分为信息片段，将所述多个维度信息的信息片段与所述待评估对象信息进行匹配，统计每个维度信息与所述待评估对象信息匹配成功的信息片段数量；
根据所述匹配成功的信息片段数量，按照所述每个维度信息的预设权重，计算每个评估表单与所述待评估对象信息的匹配度；
选出所述匹配度最高且大于预设的匹配阈值的评估表单，作为与所述待评估对象信息匹配的评估表单。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述匹配因子包括如下的所述多个维度信息：所述评估表单的主题、标签，单个评估对象使用所述评估表单的频次、所有评估对象使用所述评估表单的频次总和。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单的步骤，包括：
以所述待评估对象的关键信息作为所述待评估对象信息，在所述匹配因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，所述待评估对象的关键信息从保存的所述待评估对象数据中提取得到；
在未查找到与所述待评估对象的关键信息匹配的评估表单的情况下，以所述待评估对象的描述信息作为所述待评估对象信息，在所述匹配因子表中查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，所述待评估对象的描述信息通过所述用户输入得到。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述评估表单集合生成评估树的步骤，包括：
对收集到的评估表单元素进行分析，得到各项评估指标；
根据所述各项评估指标以及采集的评估对象信息构建知识库；
根据所述知识库中的信息，对所述评估表单集合中的各评估表单分类，以得到所述评估树的各级节点，并对所述各评估表单添加所述标签。
8.一种推荐评估表单的装置，其特征在于，包括：
匹配因子表记录模块，用于根据评估表单集合中各评估表单的多个维度信息，生成每个评估表单的匹配因子，所述匹配因子用于匹配对应的评估表单，将所述评估表单与所述匹配因子之间的对应关系记录在匹配因子表中；
第一查找模块，用于在所述匹配因子表中查找与待评估对象信息匹配的评估表单；
评估表单推荐模块，用于将查找到的所述评估表单推荐给用户；
所述装置还包括评估树生成模块，用于：根据所述评估表单集合生成评估树，所述评估树包括多级节点，其中叶子节点为所述评估表单集合的评估表单，每一所述评估表单包括多个标签；
所述装置还包括指引和推荐模块，用于：在未查找与所述待评估对象信息匹配的评估表单，或者，与所述待评估对象信息匹配的评估表单的数量大于预设数量的情况下，通过所述评估树指引所述用户选择与所述待评估对象信息匹配的评估表单；将所述用户选择的评估表单推荐给所述用户，并结束流程。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储器，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。
10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。
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