CN111078471B - 显示设备的系统故障恢复方法、设备及计算机存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提出的一种显示设备的系统故障恢复方法、显示设备及计算机可读存储介质，所述方法包括步骤：每次系统启动时，对连续异常启动次数自加1，并判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值；若是，在当次系统启动后确定对应系统关机时的触发条件是否为接收到关机指令；若接收到关机指令，将连续异常启动次数清零；若未接收到关机指令，在下次启动系统时，执行对连续异常次数自加1的步骤；若否，下载系统升级包软件，并通过系统升级包软件对系统进行恢复操作。当系统检测到连续故障时，自动进行恢复系统操作，无需用户进行过多复杂操作，且通过下载系统升级包软件的方式，避免内置出厂系统文件造成占用存储空间的问题。

Description

显示设备的系统故障恢复方法、设备及计算机存储介质

技术领域

本发明涉及系统故障恢复领域，尤其涉及一种显示设备的系统故障恢复方法、显示设备及计算机可读存储介质。

背景技术

在智能电子产品领域，采取快速迭代在线推送升级的方式进行更新已成趋势。而在产品众多及用户场景多样化的情况下，存在升级后无法进入系统或是系统黑屏问题，为了解决这一问题，现有技术中多采用在系统中内置出厂系统文件，然而恢复方式仍然是需要用户手动进行，对于不熟悉恢复流程的用户而言是不友好的，并且占用了存储空间。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种显示设备的系统故障恢复方法、显示设备及计算机可读存储介质，旨在解决现有技术中故障恢复操作复杂及内置出厂系统文件占用存储空间的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种显示设备的系统故障恢复方法，所述方法包括步骤：

每次系统启动时，对连续异常启动次数自加1，并判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值；

当更新后的连续异常启动次数小于或等于恢复阈值时，在当次系统启动后确定对应系统关机时的触发条件是否为接收到关机指令；

若是，将连续异常启动次数清零；

若否，在下次启动系统时，执行对连续异常次数自加1的步骤；

当更新后的连续异常启动次数大于恢复阈值时，下载系统升级包软件，并通过所述系统升级包软件对系统进行恢复操作。

可选地，所述判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值的步骤包括：

判断预设时间内所更新的连续异常启动次数是否大于恢复阈值。

可选地，所述下载系统升级包软件的步骤之后还包括：

检测所述系统升级包软件是否下载完成；

当下载完成时，将大于恢复阈值时的连续异常启动次数修改为预设跳转值，所述预设跳转值大于所述恢复阈值，并重启所述系统；

当下载未完成时，则重启所述系统；

在所述系统重启后，对连续异常启动次数自加1，并判断最新的连续异常启动次数是否大于所述预设跳转值；

若是，则执行步骤：通过系统升级包软件对系统进行恢复操作；

若否，则继续执行步骤：下载系统升级包软件。

可选地，所述判断所述连续异常启动次数是否大于所述预设跳转值的步骤之前，还包括：

显示是否进行升级的提醒信息，并持续检测是否接收到用户根据所述提醒信息反馈的升级指令；

当检测接收到升级指令时，执行步骤：下载系统升级包软件。

可选地，所述下载系统升级包软件的步骤包括：

发送本机信息至服务器，以匹配服务器中与所述本机信息对应的系统升级包软件；

下载所述本机信息对应的系统升级包软件。

可选地，所述发送本机信息至服务器，以匹配服务器中与所述本机信息对应的系统升级包软件的步骤包括：

发送包含所述显示设备的机芯信息、机型信息或MAC地址的本机信息至服务器，以匹配服务器中中与对应机芯信息、机型信息或MAC地址一致的系统升级包软件。

可选地，所述方法还包括：

持续检测按键输入；

当输入的按键组合与预设恢复按键组合匹配时，启动恢复程序，执行步骤：下载系统升级包软件。

可选地，所述下载系统升级包软件的步骤之前还包括：

判断当前是否已接入网络；

若是，则执行步骤：下载系统升级包软件；

若否，则在通过网线接口或wifi模块接入网络之后，执行步骤：下载系统升级包软件。

为实现上述目的，本发明还提供一种显示设备，所述显示设备包括存储器、处理器和存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述的显示设备的系统故障恢复方法的步骤。

为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的显示设备的系统故障恢复方法的步骤。

本发明提出的一种显示设备的系统故障恢复方法、显示设备及计算机可读存储介质，每次系统启动时，对连续异常启动次数自加1，并判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值；当更新后的连续异常启动次数小于或等于恢复阈值时，在当次系统启动后确定对应系统关机时的触发条件是否为接收到关机指令；若是，将连续异常启动次数清零；若否，在下次启动系统时，执行对连续异常次数自加1的步骤；当更新后的连续异常启动次数大于恢复阈值时，下载系统升级包软件，并通过所述系统升级包软件对系统进行恢复操作。当系统检测到连续故障时，自动进行恢复系统操作，无需用户进行过多复杂操作，且通过下载系统升级包软件的方式，避免内置出厂系统文件造成占用存储空间的问题。

附图说明

图1为本发明显示设备的系统故障恢复方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明实施例方案涉及的显示设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种显示设备的系统故障恢复方法，参照图1，图1为本发明显示设备的系统故障恢复方法第一实施例的流程示意图，所述方法包括步骤：

步骤S10，每次系统启动时，对连续异常启动次数自加1，并判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值；

所述连续异常启动次数中的异常启动是指包括主系统软件异常或崩溃所造成的重启或关机后启动、主系统异常造成造成的循环重启或是由于断电所造成的关机后启动等在内的非正常启动，抑或是非计划内的、未接受到用户的关机或重启指令所进行的关机后启动或重启。

当系统开机启动时，进入开机引导程序，将连续异常启动次数加1，并判断进行加1操作之后连续异常启动次数是否大于恢复阈值，在本实施例中，所述恢复阈值设置为5。

步骤S20，当更新后的连续异常启动次数小于或等于恢复阈值时，在当次系统启动后确定对应系统关机时的触发条件是否为接收到关机指令；

步骤S21，若是，将连续异常启动次数清零；

步骤S22，若否，在下次启动系统时，执行对连续异常次数自加1的步骤；

当更新后的连续异常启动次数小于或等于恢复阈值时，则认为系统当前为正常运行状态或是存在异常启动问题但还未达到急需进行恢复操作的状态，因此需要确认系统当前状态，确定当次启动对应的上一次关机时的触发条件是否为接收到关机指令，当所述上一次关机时的触发条件是为接收到关机指令时，则确认关机操作是用户所命令的，本次启动属于正常启动，系统目前处于正常运行状态，因此，需要对连续异常启动次数清零，以防止所述连续异常启动次数继续累加造成正常状态下的恢复操作；当所述上一次关机时的触发条件不为接收到关机指令时，则认为关机操作为异常关机，本次启动属于异常启动，因此，进行对连续异常启动次数的叠加，故不对所述连续异常启动次数清零。需要说明的是，所述关机操作与关机指令还包括重启操作及重启指令。

步骤S30，当更新后的连续异常启动次数大于恢复阈值时，下载系统升级包软件，并通过所述系统升级包软件对系统进行恢复操作。

当更新后的连续异常启动次数大于恢复阈值时，则认为系统当前处于异常运行状态，需要进行恢复操作，因此，从服务器中下载系统升级包软件，并通过所述系统升级包软件对系统进行恢复操作。需要说明的是，所述系统升级包软件为当前设备对应的出厂原始系统软件。进一步地，所述系统升级包软件还可以是最新的适用于当前设备的系统升级包软件。进一步地，在恢复操作完成之后，接收到关机或重启指令时，检测下载路径文件夹中是否存在系统升级包软件或升级包临时文件，若是，则删除该系统升级包软件或升级包临时文件，避免占用设备存储。进一步地，在进行恢复操作之前，将设备中的用户配置信息上传至云端，在恢复操作完成之后，通过用户账户信息从云端下载所述用户配置信息，通过所述用户配置信息恢复系统设置。

本实施例通过每次系统启动时，对连续异常启动次数自加1，并判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值；当更新后的连续异常启动次数小于或等于恢复阈值时，在当次系统启动后确定对应系统关机时的触发条件是否为接收到关机指令；若是，将连续异常启动次数清零；若否，在下次启动系统时，执行对连续异常次数自加1的步骤；当更新后的连续异常启动次数大于恢复阈值时，下载系统升级包软件，并通过所述系统升级包软件对系统进行恢复操作。当系统检测到连续故障时，自动进行恢复系统操作，无需用户进行过多复杂操作，且通过下载系统升级包软件的方式，避免内置出厂系统文件造成占用存储空间的问题。

进一步地，在基于本发明的第一实施例所提出的本发明显示设备的系统故障恢复方法第二实施例中，在所述步骤S10中的判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值包括步骤：

步骤S11，判断预设时间内所更新的连续异常启动次数是否大于恢复阈值。

在系统启动时，判断在相对于当次系统启动对应的系统时间之前的预设时间内，连续异常启动次数是否大于恢复阈值。当连续异常启动的时间间隔较大时，导致异常启动的原因有可能是不一致的，在异常启动原因不一致的情况下，仅通过累计的异常启动次数来判断系统是否处于急需进行恢复操作的状态，这样造成误判的可能性是很大的，因此，设置预设时间来尽可能地保证该预设时间范围内发生的异常启动的原因是一致的。

通过判断预设时间内的连续异常启动次数是否大于恢复阈值，更加符合正常使用情况，防止误操作。

进一步地，在基于本发明的第一实施例所提出的本发明显示设备的系统故障恢复方法第三实施例中，在所述步骤S30之后还包括步骤：

步骤S40，检测所述系统升级包软件是否下载完成；

步骤S41，当下载完成时，将大于恢复阈值时的连续异常启动次数修改为预设跳转值，所述预设跳转值大于所述恢复阈值，并重启所述系统；

步骤S42，当下载未完成时，则重启所述系统；

步骤S50，在所述系统重启后，对连续异常启动次数自加1，并判断最新的连续异常启动次数是否大于所述预设跳转值；

步骤S51，若是，则执行步骤：通过系统升级包软件对系统进行恢复操作；

步骤S52，若否，则继续执行步骤：下载系统升级包软件。

当下载完所述系统升级包软件时，将所述连续异常启动次数设置为预设跳转值，若在升级过程中出现异常关机或重启的情况，则在再次启动系统时，所述连续异常启动次数将大于所述预设跳转值，在所述系统重启后检测所述连续异常启动次数是否大于所述预设跳转值，当所述连续异常启动次数大于所述预设跳转值时，则下载路径文件夹中已存在下载完毕的系统升级包软件，直接通过该系统升级包软件进行升级即可，而当所述连续异常启动次数小于或等于所述预设跳转值时，则当前下载路径文件夹中不会存在系统升级包软件，需要重新进行下载。进一步地，为了避免出现在所述系统升级包软件还未下载完成时，连续异常启动次数便由于异常启动而叠加超过所述预设跳转值的问题，设置所述连续异常启动次数在等于限制阈值时，再次启动系统，不再对所述连续异常启动次数进行加1操作，所述限制阈值小于所述预设跳转值，大于或等于所述恢复阈值。在本实施例中，所述预设跳转值设置为10。进一步地，在系统升级包软件下载完成后，进行系统重启。

下载系统升级包软件之后将所述连续异常启动次数设置为预设跳转值，并在下载系统升级包软件之前判断所述连续异常启动次数大于所述预设跳转值时，直接调用已下载的系统升级包软件对系统进行恢复操作，避免了重复下载系统升级包软件，消耗网络资源，占用存储空间。

进一步地，在基于本发明的第一实施例所提出的本发明显示设备的系统故障恢复方法第四实施例中，所述步骤S50之前还包括步骤：

步骤S60，显示是否进行升级的提醒信息，并持续检测是否接收到用户根据所述提醒信息反馈的升级指令；

步骤S70，当检测接收到升级指令时，执行步骤：下载系统升级包软件。

在进行下载系统升级包软件之前，在显示屏上显示是否进行升级的提醒信息，所述提醒信息可以“是”与“否”选项的形式显示，在接收到用户反馈的确认升级的指令时，启动恢复程序，开始下载系统升级包软件。当接收到用户反馈的不进行升级的指令时，则启动开机程序，进行正常开机操作。进一步地，当未接收到用户反馈的任何关于升级的指令达到预设等待时间时，启动恢复程序，开始下载系统升级包软件。本方案在进行恢复操作之前，询问用户是否进行恢复操作，防止出现误操作。

进一步地，在基于本发明的第一实施例所提出的本发明显示设备的系统故障恢复方法第五实施例中，所述步骤S30包括步骤：

步骤S31，发送本机信息至服务器，以匹配服务器中中与所述本机信息对应的系统升级包软件；

步骤S32，下载所述本机信息对应的系统升级包软件。

其中可以通过发送包含所述显示设备的机芯信息、机型信息或MAC地址的本机信息至服务器，以匹配并得到服务器中中与对应机芯信息、机型信息或MAC地址一致的系统升级包软件。

本方案的系统升级包软件是通过服务器中下载的方式获取的，服务器中存在有不同机型，不同系统的系统升级包软件，而进行恢复操作需要获取的是与当前设备相匹配的系统升级包软件。所述机芯信息、机型信息或MAC地址在每台设备上都是唯一的，能够代表设备的独特性，因此可以通过所述机芯信息、机型信息或MAC地址任一项在服务器中匹配与当前设备对应的系统升级包软件。进一步地，服务器中对系统升级包软件的下载进行统计，所述统计内容包括设备信息及设备信息对应的系统升级包软件的下载次数及下载时间，当出现某一机型设备在短时间内下载数量达到预警阈值时，则认为该机型的设备可能存在设备异常，可根据该统计进行系统升级包软件的检查和修复。

通过发送本机信息匹配得到系统升级包软件给出了下载升级包软件的具体实现方式，进一步通过发送包含所述显示设备的机芯信息、机型信息或MAC地址的本机信息至服务器，匹配与对应机芯信息、机型信息或MAC地址一致的系统升级包软件，使得能够下载与当前设备对应的系统升级包软件，避免下载错误系统升级包软件。

进一步地，在基于本发明的第一实施例所提出的本发明显示设备的系统故障恢复方法第六实施例中，所述方法还包括步骤：

持续检测按键输入；当输入的按键组合与预设恢复按键组合匹配时，启动恢复程序，并转入执行步骤S30中下载系统升级包软件的步骤。

在系统处于启动状态时，用户可通过快捷键的方式直接调出恢复程序进行恢复操作。例如，当用户发现系统存在异常，如卡顿、死机或是出现异常启动等时，此时系统尚未判定需要进行恢复操作，用户能够通过快捷键的方式主动进入恢复程序，而无需等待系统多次异常启动之后才进入恢复程序。根据用户的指令来直接启动恢复程序，能够根据用户的需要灵活进行恢复操作，符合实际应用的需要。

进一步地，在基于本发明的第一实施例所提出的本发明显示设备的系统故障恢复方法第七实施例中，所述步骤S30之前还包括步骤：

判断当前是否已接入网络；若是，则执行步骤：下载系统升级包软件；若否，则在通过网线接口或wifi模块接入网络之后，执行步骤S30中下载系统升级包软件的步骤。

在需要下载系统升级包软件之前，判断是否有网络接入，当没有网络接入时，通过系统内配置的连接账号由网线接口或wifi模块接入网络。网络接口即插入网线实现网络接入，wifi模块则需用户提前已知对应无线网络的wifi密码，在密码验证成功后即可加入对应wifi无线网络。通过在下载系统升级包软件之前确定已接入网络，确保能够从服务器中下载系统升级包软件。

参照图2，在硬件结构上所述显示设备可以包括通信模块10、存储器20以及处理器30等部件。在所述显示设备中，所述处理器30分别与所述存储器20以及所述通信模块10连接，所述存储器20上存储有计算机程序，所述计算机程序同时被处理器30执行，所述计算机程序执行时实现上述方法实施例的步骤。

通信模块10，可通过网络与外部通讯设备连接。通信模块10可以接收外部通讯设备发出的请求，还可以发送请求、指令及信息至所述外部通讯设备，所述外部通讯设备可以是其它显示设备、服务器或者物联网设备，例如电视等等。

存储器20，可用于存储软件程序以及各种数据。存储器20可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值)等；存储数据区可包括数据库，存储数据区可存储根据系统的使用所创建的数据或信息等。此外，存储器20可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器30，是显示设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个显示设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器20内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器20内的数据，执行显示设备的各种功能和处理数据，从而对显示设备进行整体监控。处理器30可包括一个或多个处理单元；可选地，处理器30可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器30中。

尽管图2未示出，但上述显示设备还可以包括电路控制模块，所述电路控制模块用于与电源连接，保证其他部件的正常工作。本领域技术人员可以理解，图2中示出的显示设备结构并不构成对显示设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

所述显示设备中还包括：故障检测模块、软件下载模块及远端服务器模块。

所述故障检测模块用于判断连续异常启动次数是否大于恢复阈值；

所述软件下载模块用于从服务器中下载系统升级包软件；

所述远端服务器模块用于获取设备的信息，提供系统升级包软件，并对下载系统升级包软件数据进行统计。

本发明还提出一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序。所述计算机可读存储介质可以是图2的显示设备中的存储器20，也可以是如ROM(Read-Only Memory，只读存储器)/RAM(Random Access Memory，随机存取存储器)、磁碟、光盘中的至少一种，所述计算机可读存储介质包括若干指令用以使得一台具有处理器的终端设备(可以是电视，汽车，手机，计算机，服务器，终端，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

在本发明中，术语“第一”“第二”“第三”“第四”“第五”仅用于描述的目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性，对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，本发明保护的范围并不局限于此，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改和替换，这些变化、修改和替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (9)

1.一种显示设备的系统故障恢复方法，其特征在于，所述方法包括步骤：

每次系统启动时，对连续异常启动次数自加1，并判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值；

当更新后的连续异常启动次数小于或等于恢复阈值时，在当次系统启动后确定对应系统关机时的触发条件是否为接收到关机指令；

若是，将连续异常启动次数清零；

若否，在下次启动系统时，执行对连续异常次数自加1的步骤；

当更新后的连续异常启动次数大于恢复阈值时，下载系统升级包软件，并通过所述系统升级包软件对系统进行恢复操作；

所述下载系统升级包软件的步骤之后还包括：

检测所述系统升级包软件是否下载完成；

当下载完成时，将大于恢复阈值时的连续异常启动次数修改为预设跳转值，所述预设跳转值大于所述恢复阈值，并重启所述系统；

当下载未完成时，则重启所述系统；

在所述系统重启后，对连续异常启动次数自加1，并判断最新的连续异常启动次数是否大于所述预设跳转值；

若是，则执行步骤：通过系统升级包软件对系统进行恢复操作；

若否，则继续执行步骤：下载系统升级包软件；

所述方法还包括：

所述连续异常启动次数在等于限制阈值时，在下次启动系统时，停止执行对连续异常次数自加1的步骤，所述限制阈值小于所述预设跳转值，大于或等于所述恢复阈值。

2.如权利要求1所述的显示设备的系统故障恢复方法，其特征在于，所述判断更新后的连续异常启动次数是否大于恢复阈值的步骤包括：

判断预设时间内所更新的连续异常启动次数是否大于恢复阈值。

3.如权利要求1所述的显示设备的系统故障恢复方法，其特征在于，所述下载系统升级包软件的步骤之前，还包括：

显示是否进行升级的提醒信息，并持续检测是否接收到用户根据所述提醒信息反馈的升级指令；

当检测接收到升级指令时，执行步骤：下载系统升级包软件。

4.如权利要求1-3任一项所述的显示设备的系统故障恢复方法，其特征在于，所述下载系统升级包软件的步骤包括：

发送本机信息至服务器，以匹配服务器中与所述本机信息对应的系统升级包软件；

下载所述本机信息对应的系统升级包软件。

5.如权利要求4所述的显示设备的系统故障恢复方法，其特征在于，所述发送本机信息至服务器，以匹配服务器中与所述本机信息对应的系统升级包软件的步骤包括：

发送包含所述显示设备的机芯信息、机型信息或MAC地址的本机信息至服务器，以匹配服务器中中与对应机芯信息、机型信息或MAC地址一致的系统升级包软件。

6.如权利要求1所述的显示设备的系统故障恢复方法，其特征在于，所述方法还包括：

持续检测按键输入；

当输入的按键组合与预设恢复按键组合匹配时，启动恢复程序，并执行步骤：下载系统升级包软件。

7.如权利要求1所述的显示设备的系统故障恢复方法，其特征在于，所述下载系统升级包软件的步骤之前，还包括：

判断当前系统是否已接入网络；

若是，则执行步骤：下载系统升级包软件；

若否，则在通过网线接口或wifi模块接入网络之后，执行步骤：下载系统升级包软件。

8.一种显示设备，其特征在于，所述显示设备包括存储器、处理器和存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的显示设备的系统故障恢复方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的显示设备的系统故障恢复方法的步骤。