CN111062624A - 一种自动分配和推送的任务管理平台及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开一种自动分配和推送的任务管理平台及方法，任务管理平台包括：任务管理系统和至少一个业务系统，业务系统包括任务触发模块，任务管理系统包括任务接收模块、任务分配模块、任务执行模块；任务触发模块，根据业务状态生成不同类型的任务，以及操作页面；任务接收模块，用于接收任务，并返回任务的编号，将业务单据与任务编号进行绑定；任务分配模块，在接收到任务后，根据任务类型以及分配机制，自动将任务分配下去；任务执行模块，任务管理平台的任务执行页面，在记录任务自身的通用数据外，将业务系统的操作页面嵌入到任务管理平台的任务执行页面，完成任务的处理。本发明可实现任务的自动分配和推送，同时实现任务集中化管理。

Description

一种自动分配和推送的任务管理平台及方法
技术领域
本发明涉及任务管理系统，具体涉及一种自动分配和推送的任务管理平台及方法。
背景技术
任务管理系统是协作型组织用来进行任务分配、任务跟踪、任务执行的过程管理软件，为满足管理需求，通常会按以下两种方法搭建任务管理系统：
方法一，为灵活支撑业务的多样化和个性化，在搭建任务管理系统时，往往跟业务系统联系紧密，将任务管理的相关功能嵌入到业务系统中一起开发；
方法二，基于业务形态已经成熟和稳定的前提下，按照固化的业务流程、不同的任务跟进状态处于不同的业务流程节点的方式，将业务流程嵌入到任务管理系统中一起开发。
方法一存在的问题点：
1、与业务系统耦合性太强，当业务系统有所调整时，相应的任务管理的功能也需要跟随，耦合的功能越多，调整的开发工作量越大；
2、作为任务的干系人，分配任务和执行任务需要去到不同的业务系统或模块下操作，用户的学习成本较高；
3、业务的数据与任务的数据合二为一，导致后期在进行任务的统计与分析时，需要做大量数据清洗工作。
方法二存在的问题点：
1、虽然可以独立形成一套任务管理系统，但离开了配套的业务流程，运用在其它业务场景下，适用性、易用性和好用性很差；
2、因任务触发脱离上游业务系统，故使用时需要手动添加任务、分配任务、切换任务状态等等，造成人工和时间成本增加；
3、已经在用的任务管理系统对业务流程和运作模式的束缚比较大，因为新的业态下，原有的任务管理系统不再适用，替换成本较高。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种自动分配和推送的任务管理平台及方法。
本发明的技术方案如下：
一种自动分配和推送的任务管理平台，包括：一任务管理系统和至少一个业务系统，所述业务系统包括任务触发模块，所述任务管理系统包括任务接收模块、任务分配模块、任务执行模块，所述任务触发模块、任务接收模块、任务分配模块、任务执行模块依次连接；
所述任务触发模块，由业务系统定义任务触发的规则，根据业务状态生成不同类型的任务，以及当前状态下的操作页面；
所述任务接收模块，用于接收所述任务触发模块所触发的任务，并返回任务的编号，业务系统将业务单据与任务编号进行绑定；
所述任务分配模块，任务管理平台提前制定各个类型任务的分配机制，在接收到业务系统生成的任务后，根据任务类型以及分配机制，自动将任务分配下去；
所述任务执行模块，任务管理平台的任务执行页面，在记录任务自身的通用数据外，将业务系统的操作页面嵌入到任务管理平台的任务执行页面，完成任务的处理。
所述业务系统还包括任务状态更新模块，所述任务状态更新模块分别与所述任务执行模块、任务触发模块连接；
所述任务状态更新模块根据业务系统的操作页面状态的监听，将对应任务的执行状态更新至任务触发模块，以实现任务的跟踪管理。
进一步的，所述任务执行模块中，任务自身的通用数据包括：任务下达时间、任务处理人、任务类型、任务紧急程度、任务截止日期。
所述任务管理系统可接入若干个业务系统。
一种自动分配和推送的任务管理方法，包括以下步骤：
步骤一，任务自动触发，由业务系统定义任务触发的规则，根据业务状态生成不同类型的任务，以及当前状态下的操作页面；
步骤二，任务自动接收，接收业务系统所触发的任务，并返回任务的编号，业务系统将业务单据与任务编号进行绑定；
步骤三，任务自动分配，提前制定各个类型任务的分配机制，在接收到业务系统生成的任务后，根据任务类型以及分配机制，自动将任务分配下去；
步骤四，任务执行，生成任务执行处理页面，在记录任务自身的通用数据外，将业务系统的操作页面嵌入到任务管理平台的任务执行页面，完成任务的处理。
进一步的，还包括：
步骤五，任务状态更新，根据业务系统的操作页面状态的监听，将对应任务的执行状态更新，以实现任务的跟踪管理。
在步骤四中，任务自身的通用数据包括：任务下达时间、任务处理人、任务类型、任务紧急程度、任务截止日期。
所述业务系统为若干个，实现任务集中化管理。
相对于现有技术，本发明的有益效果在于：
1、任务管理系统与业务系统各自独立，清晰划分各自的功能范围，充分解耦，即业务功能变化不会影响到任务管理系统的核心架构，通过接口规则的定义与业务系统紧密关联，成本最小化应对业务端的变数；
2、“1任务平台+n业务系统的搭建方法”在任务平台完成各类业务的跟进，实现任务集中化管理，形成用户各自的任务工作台。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例一提供的一种自动分配和推送的任务管理平台的系统框图；
图2为本发明实施例二提供的一种自动分配和推送的任务管理方法的流程图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。
实施例一
请参阅图1，本实施例提供一种自动分配和推送的任务管理平台，包括：一任务管理系统2和至少一个业务系统1，即一个任务管理系统2可接入若干个业务系统1，实现任务集中化管理，形成用户各自的任务工作台。
其中，所述业务系统1包括任务触发模块11，所述任务管理系统2包括任务接收模块21、任务分配模块22、任务执行模块23、任务状态更新模块24，所述任务触发模块11、任务接收模块21、任务分配模块22、任务执行模块23依次连接，所述任务状态更新模块24分别与所述任务执行模块23、任务触发模块11连接。
对于各模块的作用，如下所述：
所述任务触发模块11，由业务系统1定义任务触发的规则，根据业务状态生成不同类型的任务，以及当前状态下的操作页面。
所述任务接收模块21，用于接收所述任务触发模块11所触发的任务，并返回任务的编号，业务系统1将业务单据与任务编号进行绑定。
所述任务分配模块22，任务管理平台2提前制定各个类型任务的分配机制，在接收到业务系统1生成的任务后，根据任务类型以及分配机制，自动将任务分配下去。
所述任务执行模块23，任务管理平台2的任务执行页面，在记录任务自身的通用数据(任务下达时间、任务处理人、任务类型、任务紧急程度、任务截止日期等)外，将业务系统1的操作页面嵌入到任务管理平台2的任务执行页面，任务执行人不用切换到不同的业务系统，即可完成任务的处理。
所述任务状态更新模块24根据业务系统的1操作页面状态的监听，将对应任务的执行状态更新至任务触发模块11，以实现任务的跟踪管理。
其任务管理系统2与业务系统1各自独立，清晰划分各自的功能范围，充分解耦，即业务功能变化不会影响到任务管理系统2的核心架构，通过接口规则的定义与业务系统紧密关联，成本最小化应对业务端的变数。
且“1任务平台+n业务系统的搭建方法”在任务平台完成各类业务的跟进，实现任务集中化管理，形成用户各自的任务工作台。
实施例二
请参阅图2，本实施例提供一种自动分配和推送的任务管理方法，包括以下步骤：
步骤一，任务自动触发，由业务系统定义任务触发的规则，根据业务状态生成不同类型的任务，以及当前状态下的操作页面；
步骤二，任务自动接收，接收业务系统所触发的任务，并返回任务的编号，业务系统将业务单据与任务编号进行绑定；
步骤三，任务自动分配，提前制定各个类型任务的分配机制，在接收到业务系统生成的任务后，根据任务类型以及分配机制，自动将任务分配下去；
步骤四，任务执行，生成任务执行处理页面，在记录任务自身的通用数据(任务下达时间、任务处理人、任务类型、任务紧急程度、任务截止日期等)外，将业务系统的操作页面嵌入到任务管理平台的任务执行页面，完成任务的处理；
步骤五，任务状态更新，根据业务系统的操作页面状态的监听，将对应任务的执行状态更新，以实现任务的跟踪管理。
任务管理与业务系统各自独立，清晰划分各自的功能范围，充分解耦，即业务功能变化不会影响到任务管理系统的核心架构，通过接口规则的定义与业务系统紧密关联，成本最小化应对业务端的变数。
其中，所述业务系统可以为若干个，通过“1任务平台+n业务系统的搭建方法”在任务平台完成各类业务的跟进，实现任务集中化管理，形成用户各自的任务工作台。
以上仅为本发明的较佳实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种自动分配和推送的任务管理平台，其特征在于，包括：一任务管理系统和至少一个业务系统，所述业务系统包括任务触发模块，所述任务管理系统包括任务接收模块、任务分配模块、任务执行模块，所述任务触发模块、任务接收模块、任务分配模块、任务执行模块依次连接；
所述任务触发模块，由业务系统定义任务触发的规则，根据业务状态生成不同类型的任务，以及当前状态下的操作页面；
所述任务接收模块，用于接收所述任务触发模块所触发的任务，并返回任务的编号，业务系统将业务单据与任务编号进行绑定；
所述任务分配模块，任务管理平台提前制定各个类型任务的分配机制，在接收到业务系统生成的任务后，根据任务类型以及分配机制，自动将任务分配下去；
所述任务执行模块，任务管理平台的任务执行页面，在记录任务自身的通用数据外，将业务系统的操作页面嵌入到任务管理平台的任务执行页面，完成任务的处理。
2.根据权利要求1所述的一种自动分配和推送的任务管理平台及方法，其特征在于，所述业务系统还包括任务状态更新模块，所述任务状态更新模块分别与所述任务执行模块、任务触发模块连接；
所述任务状态更新模块根据业务系统的操作页面状态的监听，将对应任务的执行状态更新至任务触发模块，以实现任务的跟踪管理。
3.根据权利要求1所述的一种自动分配和推送的任务管理平台及方法，其特征在于，所述任务执行模块中，任务自身的通用数据包括：任务下达时间、任务处理人、任务类型、任务紧急程度、任务截止日期。
4.根据权利要求1所述的一种自动分配和推送的任务管理平台及方法，其特征在于，所述任务管理系统可接入若干个业务系统。
5.一种自动分配和推送的任务管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤一，任务自动触发，由业务系统定义任务触发的规则，根据业务状态生成不同类型的任务，以及当前状态下的操作页面；
步骤二，任务自动接收，接收业务系统所触发的任务，并返回任务的编号，业务系统将业务单据与任务编号进行绑定；
步骤三，任务自动分配，提前制定各个类型任务的分配机制，在接收到业务系统生成的任务后，根据任务类型以及分配机制，自动将任务分配下去；
步骤四，任务执行，生成任务执行处理页面，在记录任务自身的通用数据外，将业务系统的操作页面嵌入到任务管理平台的任务执行页面，完成任务的处理。
6.根据权利要求5所述的一种自动分配和推送的任务管理方法，其特征在于，还包括：
步骤五，任务状态更新，根据业务系统的操作页面状态的监听，将对应任务的执行状态更新，以实现任务的跟踪管理。
7.根据权利要求5所述的一种自动分配和推送的任务管理方法，其特征在于，在步骤四中，任务自身的通用数据包括：任务下达时间、任务处理人、任务类型、任务紧急程度、任务截止日期。
8.根据权利要求5所述的一种自动分配和推送的任务管理方法，其特征在于，所述业务系统为若干个，实现任务集中化管理。
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