CN110992065A - 一种特殊商品售卖方法、装置以及零售智能终端 - Google Patents

Abstract

本发明涉及商品销售技术领域，公开一种应用于零售智能终端的特殊商品售卖方法、装置及零售智能终端，所述方法包括：当用户购买特殊商品时，判断用户的身份信息是否满足预设条件，当预设条件满足时，则生成支付界面，当确定用户完成支付之后，输出记载有用户选购的特殊商品信息的特殊商品订单票据，扫描特殊商品订单票据得到用户所选购的特殊商品的订单信息，并控制自动出货设备将特殊商品运送至特殊商品出货口，以使零售智能终端的店员从特殊商品出货口取出特殊商品并交付至所述用户。通过使用该方法，可以满足特殊商品的特殊交付要求。

Description

一种特殊商品售卖方法、装置以及零售智能终端

技术领域

本发明涉及商品销售技术领域，特别是涉及一种特殊商品售卖方法、装置以及零售智能终端。

背景技术

目前，特殊商品的售卖方式，比如特种商品(含香烟)的售卖方式，通常由顾客前往商店直接购买，向店员表达自身需求的特殊商品后经由店员前往货架取出特殊商品后再交付至顾客手中。

发明内容

本发明实施例提供一种特殊商品售卖方法、装置、零售智能终端，其能够通过线下和店员相结合的方式进行特殊商品(含香烟)售卖。

第一方面，本发明实施例提供了一种特殊商品售卖方法，应用于零售智能终端，所述零售智能终端包括自动出货设备、扫描器以及特殊商品出货口，所述方法包括接收特殊商品的购买请求，并生成支付界面；当确定所述用户完成支付之后，输出记载有所述用户选购的所述特殊商品信息的特殊商品订单票据；扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息；控制所述自动出货设备将所述特殊商品运送至所述特殊商品出货口，以使所述零售智能终端的店员从所述特殊商品出货口取出所述特殊商品并交付至所述用户。

可选的，所述方法还包括向所述用户请求身份信息；获取所述用户的身份信息；判断所述身份信息是否满足预设条件；若满足，则生成支付界面。

可选的，扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息，包括接收所述零售智能终端的店员或所述用户提供的所述特殊商品订单票据；扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息。

可选的，接收所述零售智能终端的店员提供的所述特殊商品订单票据，还包括获取所述特殊商品订单票据的提供者的人脸信息；判断所述提供者的人脸信息是否满足特殊商品的交付要求；若满足，则提示扫描所述特殊商品订单票据；若不满足，则提示不满足特殊商品的交付要求。

可选的，所述身份信息包括年龄信息和人脸信息，获取所述用户的身份信息，包括获取所述用户当前的人脸信息；发送提示消息，提示所述用户提供身份证；读取所述用户的身份证上的身份证信息；根据身份证信息，获取所述用户的年龄信息和身份证上的人脸信息。

可选的，所述判断所述身份信息是否满足预设条件的步骤，进一步包括判断所述年龄信息是否大于或等于预设年龄阈值；若所述年龄信息大于或等于预设年龄阈值；则判断所述身份证上的人脸信息以及所述用户当前的人脸信息是否匹配；若匹配，则确定满足所述预设条件；若不匹配，则确定不满足所述预设条件。

可选的，所述零售智能终端还包括普通商品出货口，所述方法还包括接收普通商品购买请求，则直接生成支付界面；当确定所述用户完成支付时，输出记载有所述用户选购的所述普通商品信息的普通商品订单票据；控制所述自动出货设备将所述普通商品运送至所述普通商品出货口，以使所述用户从所述普通商品出货口拿取所述普通商品。

可选地，所述零售智能终端还包括货架以及补货口，所述方法还包括接收补货请求；根据所述补货请求，从所述补货口将待补充的货物自动运送至所述货架。

另一方面，本发明实施例提供了一种特殊商品售卖装置，应用于零售智能终端，所述零售智能终端包括自动出货设备、扫描器以及特殊商品出货口，包括第一接收模块，用于接收特殊商品的购买请求；请求模块，向所述用户请求身份信息；身份信息获取模块，用于获取所述用户的身份信息；身份信息判断模块，用于判断所述身份信息是否满足预设条件；第一生成模块，用于当所述身份信息满足预设条件时，生成支付界面；输出模块，用于当确定所述用户完成支付之后，输出记载有所述用户选购的所述特殊商品信息的特殊商品订单票据；扫描模块，用于扫描所述订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息；控制模块，用于控制所述自动出货设备将所述特殊商品运送至所述特殊商品出货口，以使所述零售智能终端的店员从所述特殊商品出货口取出所述特殊商品并交付至所述用户。

可选的，所述装置还包括第二接收模块，用于接收所述零售智能终端的店员或所述用户提供的所述特殊商品订单票据。

可选的，所述装置还包括获取模块，用于获取所述特殊商品订单票据的提供者的人脸信息；判断模块，用于判断所述提供者的人脸信息是否满足特殊商品的交付要求；提示模块，用于根据所述判断模块的判断结果提示扫描所述特殊商品订单票据或提示不满足特殊商品的交付要求。

另一方面，本发明还提供了一种零售智能终端，包括扫描器、自动出货设备、特殊商品出货口以及普通商品出货口，还包括至少一个处理器，与所述扫描器和所述自动出货设备连接；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述的方法。

另一方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使计算机执行上述的方法。

在本发明实施例中，当用户购买特殊商品时，生成支付界面，当确定用户完成支付之后，输出记载有用户选购的特殊商品信息的特殊商品订单票据，扫描特殊商品订单票据得到用户所选购的特殊商品的订单信息，并控制自动出货设备将特殊商品运送至特殊商品出货口，以使零售智能终端的店员从特殊商品出货口取出特殊商品并交付至所述用户，使用该方法，可以满足特殊商品的特殊交付要求。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。

图1是本发明特殊商品售卖方法的应用环境的网络架构示意图；

图2是本发明特殊商品售卖方法实施例的应用环境的零售智能终端的平面示意图；

图3是图2的效果示意图；

图4是图3的另一角度的示意图；

图5是本发明特殊商品售卖方法实施例的应用环境的零售智能终端的顶部微仓的平面示意图；

图6是本发明特殊商品售卖方法第一实施例的流程图；

图7是本发明特殊商品售卖方法第一实施例的步骤S207的详细流程图；

图8是本发明特殊商品售卖方法的第二实施例的流程图；

图9是图8的步骤S203的详细流程图；

图10是图8的步骤S204的详细流程图；

图11是本发明特殊商品售卖方法的第三实施例的流程图；

图12是本发明特殊商品售卖装置实施例的示意图；

图13图12的部分模块的详细示意图；

图14是图12的部分模块的详细示意图；

图15是本发明零售智能终端实施例的示意图。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进。这些都属于本发明的保护范围。

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

需要说明的是，如果不冲突，本发明实施例中的各个特征可以相互结合，均在本申请的保护范围之内。另外，虽然在装置示意图中进行了功能模块划分，在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于装置中的模块划分，或流程图中的顺序执行所示出或描述的步骤。此外，本文所采用的“第一”、“第二”等字样并不对数据和执行次序进行限定，仅是对功能和作用基本相同的相同项或相似项进行区分。

除非另有定义，本说明书所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本说明书中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施方式的目的，不是用于限制本发明。本说明书所使用的术语“和/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。

此外，下面所描述的本发明各个实施方式中所涉及到的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互组合。

图1至图5为本发明实施例提供的特殊商品的售卖方法的其中一种应用场景的示意图，其中，该应用环境中包括：零售智能终端10、移动终端20和服务器30。所述零售智能终端10包括箱体11、自动出货设备12、扫描器13、点单机14、特殊商品出货口15、普通商品出货口16、图像采集装置17和打印机(图未示)。

对于上述箱体11，箱体11包括顶架(未标示)、底架(未标示)、支撑柱(未标示)以及货架114。所述支撑柱的两端分别与所述顶架以及所述底架连接，以形成零售空间。所述货架114用于存放特殊商品以及普通商品，并供所述自动出货设备12拿取。所述箱体11内安装有隔板(未标示)，所述隔板将所述零售智能10的内部空间分隔成智能区以及零售区，所述零售区内用于放置加工食品的定制设备，例如电磁炉等。所述智能区内安装有所述自动出货设备12，特殊商品出货口15设置于零售区内，普通商品出货口16设置于智能区。

对于上述自动出货设备12，所述自动出货设备包括导轨(图未示)、智能移动小车(图未示)、升降装置(图未示)、商品识别装置(图未示)、控制装置(图未示)以及取货装置(图未示)，所述导轨安装于所述货架114的一侧，所述智能移动小车可于所述导轨上进行移动，所述智能移动小车可通过所述升降装置进行高度方向上的移动，取货装置设置于智能移动小车上，用于抓取货架114的特殊商品，并将抓取到的特殊商品运送至智能移动小车上，商品识别装置用于识别货架上存储的特殊商品的位置，所述控制装置用于根据商品识别装置所识别到的特殊商品的位置，控制所述智能移动小车进行水平方向上的移动或者通过所述升降装置进行高度上移动，以及，控制取货装置进行取货。商品识别装置可选为摄像头，控制装置根据摄像头所拍摄的图像来识别货架上存储的特殊商品。

可以理解的是：在一些实施例中，自动出货设备也可以采用现有自动出货设备实现，此处不再对其结构进行详细的介绍。

在一些实施例中，所述货架114可划分成N*M的货道，所述货架114可以包括第一货架以及第二货架，所述第一货架上放置特殊商品，所述第二货架放置普通商品，实现普通商品和特殊商品的分开陈列。当然，自动出货设备可以包括第一自动出货设备(图未示)以及第二自动出货设备(图未示)，所述第一自动出货设备用于运送所述第一货架114的特殊商品至所述特殊商品出货口，所述第二货架114用于运送所述第二货架114的普通商品至所述普通商品出货口。

对于上述点单机14，点单机14用于供用户选购商品、提供支付界面。

对于上述图像采集装置17，用于采集用户的图像。

上述打印机，打印机用于打印特殊商品订单票据和普通商品订单票据。

对于上述扫描器13，扫描器13用于扫描特殊商品订单票据或者普通商品订单票据。所述特殊商品订单票据或者普通商品订单票据上记载有用户所选购的商品信息。

需要说明的是：打印机、扫描器13以及图像采集装置17可以集成于所述点单机14上，并且独立于零售智能终端的箱体11外，也可以与所述零售智能终端的箱体11集成在一起，又或者，打印机、扫描器13、图像采集装置17、点单机14均为单独独立的个体。

对于上述服务器，所述服务器分别与所述扫描器、打印机、点单机以及图像采集装置进行通讯。其中，通讯方式包括无线通讯方式或有线通讯方式，无线通讯方式包括5G通讯、4G通讯、3G通讯、2G通讯、CDMA、Zig-Bee、蓝牙(Bluetooth)、无线宽带(Wi-Fi)、超宽带(UWB)和近场通信(NFC)、CDMA2000、GSM、Infrared(IR)、ISM、RFID、UMTS/3GPPw/HSDPA、WiMAXWi-Fi、ZigBee等等。有线通讯方式包括利用金属导线、光纤等有形媒质传送信息的各类方式，其中，服务器包括售卖服务器、支付服务器以及身份验证服务器。

以下对用户购买商品的流程为例进行说明：

用户在点单机进行选购商品，在用户选购商品后，服务器判断该商品是否为特殊商品，当为特殊商品时，提示用户进行身份验证，在身份验证通过之后，才允许用户进行支付。在支付完成后，打印机通过接收到所述服务器发送的打印指令后打印出特殊商品订单票据，或者，服务器向用户的移动终端推送电子版的特殊商品订单票据。当用户需要取货时，把特殊商品订单票据对准扫描器。服务器控制扫描器扫描所述特殊商品订单票据，得到用户所选购的特殊商品的商品信息，然后根据商品信息控制控制自动出货设备将该特殊商品出货至特殊商品出货口。

可以理解的是：对于零售智能终端10内的商品的商品信息可以以商城的形式部署在线上，则用户可以通过智能终端来购买商品。

实施例一

本发明实施例提供一种应用于上述应用环境的特殊商品的售卖方法，该方法可被上述点单机、自动出货设备以及扫描器共同执行，请参阅图6，该方法包括：

步骤S201：接收特殊商品的购买请求；

特殊商品是指一些法律上有规定需满足一定购买条件才能进行购买的商品，例如香烟、酒等特殊商品，需要是满足法律规定的特定年龄的人群才能进行购买。当然，不同地区或国家所要求的特定年龄会有所不同，其具体要求依据当地政策而定。

购买请求是指用户在可用于选购商品的设备上选购所需的商品后提交订单申请，设备可以是采用本实施例中的点单机进行选购，也可以是采用手机等移动设备登录相关网页后进行选购，在本实施例中，采用在点单机上进行选购。

步骤S205：生成支付界面；

支付界面用于进行支付的界面，通常支付界面上显示付款码，例如：二维码，用户仅需使用手机等移动设备扫码后即可进行支付。

步骤S206：当确定所述用户完成支付之后，输出记载有所述用户选购的所述特殊商品信息的特殊商品订单票据；

特殊商品订单票据可以是电子的订单票据，也可以纸质版的订单票据，订单票据上可以是通过验证码、条形码、二维码或者图案来记录用户的订单信息，或者，通过验证码、条形码、二维码或者图案两两相结合来记录。若特殊商品订单票据是纸质版的特殊商品订单票据，其通过点单机上设有票据出口进行出票。

步骤S207：扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息；

在一些实施例中，如图7所示，所述扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息包括：

步骤S2071：接收所述零售智能终端的店员或所述用户提供的所述特殊商品订单票据；

步骤S2072：扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息。

可理解的，可以是所述零售智能终端内的店员拿取输出的特殊商品的订单票据进行扫描，也可以是所述用户自己直接通过扫描器进行扫描。

在一些实施例中，在接收所述零售智能终端的店员提供的所述特殊商品订单票据之前，还需对前来取货的所述用户再次进行身份核验，其目的是为了防止不满足预设条件的人员(简称A用户)雇佣满足预设条件的人员(简称B用户)代替A用户完成支付，随后再由A用户拿取相应的订单票据进行领取，其具体身份校验环节具体包括以下步骤：获取所述特殊商品订单票据的提供者的人脸信息；判断所述提供者的人脸信息是否满足特殊商品的交付要求；即判断所述提供者的年龄是否满足法定的年龄，可以是所述零售智能终端的店员进行粗略的人为判断，例如，当A用户前往所述零售智能终端10的服务窗口处进行扫描时，所述零售智能终端的店员明显看出所述A用户是未成年人时，可不将所述特殊商品交付至所述A用户。

另一方面，也可以是通过设置于所述零售智能终端的服务窗口处的摄像头摄取所述提供者的人脸信息后，再通过互联网的方式于公安部的信息库内调出对应所述提供者的身份信息后进行年龄判断，若年龄信息满足，则提示所述零售智能终端内的店员扫描所述特殊商品订单票据；若不满足，则提示不满足特殊商品的交付要求，此时，所述零售智能终端的店员则不能将所述特殊商品订单票据进行扫描。这里要说明的是，可以是通过在所述零售智能终端10内设置显示屏或者扩音器，以提示所述零售智能终端的店员判断结果，便于后边店员拿取或不拿取所述特殊商品。

步骤S208：控制所述自动出货设备将所述特殊商品运送至所述特殊商品出货口，以使所述零售智能终端的店员从所述特殊商品出货口取出所述特殊商品并交付至所述用户。

当所述扫描器扫描完所述特殊商品的订单票据后，所述自动出货设备接收到对应该特殊商品对应的序号后，然后将位于该序列号的特殊商品运送至特殊出货口处，从而供所述零售智能终端的店员从所述特殊商品出货口取出所述特殊商品后并交付至满足特殊交付要求的所述用户。

在本发明实施例中，当用户购买特殊商品时，生成支付界面，当确定用户完成支付之后，输出记载有用户选购的特殊商品信息的特殊商品订单票据，扫描特殊商品订单票据得到用户所选购的特殊商品的订单信息，并控制自动出货设备将特殊商品运送至特殊商品出货口，以使零售智能终端的店员从特殊商品出货口取出特殊商品并交付至所述用户，使用该方法，可以满足特殊商品的特殊交付要求，又简化了零售智能终端的店员的操作，非常方便。

实施例二

请参阅图8，图8为本发明特殊商品售卖方法第二实施例的流程图，该实施例与其它实施例不同之处在于，在步骤S201和步骤S205之间，方法还包括：

步骤S202：向所述用户请求身份信息；

请求身份信息是指向用户请求授权并访问用户的身份信息，身份信息具体包括用户当前的人脸信息以及用户的身份证信息，所述用户的身份证信息包括身份证号码以及身份证上的人脸信息。

步骤S203：获取所述用户的身份信息；

请参阅图9，在一些实施例中，所述获取所述用户的身份信息包括：

步骤S2031：获取所述用户当前的人脸信息；

步骤S2032：发送提示消息，提示所述用户提供身份证；

步骤S2033：读取所述用户的身份证上的身份信息；

步骤S2034：根据身份证信息，获取所述用户的年龄信息和身份证上的人脸信息；

具体的来说,可以是通过识别当前用户的人脸信息，并根据人脸信获取身份信息，例如：用具通过点单机或者手机等移动设备上的摄像头先获取当前用户的人脸信息，随后根据当前用户的人脸信息从公安部的身份信息库内调取与之相匹配的身份信息，从而获取所述用户的身份信息。或者是，先通过点单机或者手机等移动设备上的摄像头先获取当前用户的人脸信息后，再通过在点单机的显示屏显示“请求输入身份证号码”等类似请求输入身份证信息的字段，或者通过所述点单机设有的语音器播放向用户请求输入身份信息的音频段等提示所述用户提供身份证，当用户输入身份证号码后，确认提交，并通过互联网的方式从公安部的信息库内获取对应该身份证号码的身份信息。

在一些实施例中，也可以是直接通过读取用户身份证的磁卡信息进行身份信息的获取,具体的，在所述点单机上设置有读卡区，所述用户仅需将用户的实卡式的身份证放置于所述读卡区域，并且带有面部的一面贴合读卡区，即可对身份证进行读取和扫描，从而获取所述身份证的人脸信息以及身份证号码。

步骤S204：判断所述身份信息是否满足预设条件，若满足，则执行步骤S205,否则执行下面的步骤S209；

在一些实施例中，请参阅图10，所述步骤S204包括以下几个步骤：

步骤S2041：判断所述年龄信息是否大于或等于预设年龄阈值；若满足，则执行步骤S2042，若不满足，则执行步骤S2044；

步骤S2042：判断所述身份证上的人脸信息以及所述用户当前的人脸信息是否匹配；若匹配；则执行步骤S2043.若不满足，则执行步骤S2044；

步骤S2043：确定满足所述预设条件；

步骤S2044：确定不满足所述预设条件，并执行步骤S209；

预设条件是指用户的年龄是否满足法律规定的购买特殊商品的年龄，以及所述用户所使用的身份号码是否是本人。年龄阈值是指用户依据法律规定的特殊商品的购买年龄要求所设立的一个年龄界限值，其具体数值依据各对特殊商品的购买限制决定的。

具体地，当获取得所述用户的身份信息后，先根据所述用户的身份信息判断所述用户的年龄信息是否大于或等于预设年龄阈值，具体的可以根据用户下单的日期以及身份证上的出生日期推算所述用户的年龄信息。当所述年龄信息大于或等于预设年龄阈值，则确认所述用户满足年龄购买需求；当所述年龄信息小于预设年龄阈值时，则确认所述用户不满足年龄购买需求，即不满足所述预设条件。在确认所述用户满足年龄购买需求时，再判断所述身份证上的人脸信息以及所述用户当前的人脸信息是否匹配，若匹配，则确定满足所述预设条件；若不匹配，则确定不满足所述预设条件。通过将读取到的身份证上的人脸信息以及所述用户当前的人脸信息进行匹配识别，可以避免年龄不符合条件的用户通过使用别人的身份证来购买特殊商品的行为。

步骤S209：提示未满足购买条件；

当所述用户的所述年龄信息不满足法律规定的年龄阈值时，则提示不满足预设条件。可以是语音提示不满足购买条件，也可以是通过显示屏上显示不满足购买条件。

在一些实施例中，在所述扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息的步骤之前，方法还包括以下步骤：

步骤S210：获取所述特殊商品订单票据的提供者的人脸信息；

所述特殊商品订单票据的提供者可能是之前的用户，也可能是之前的所述用户将所述特殊商品订单票据交付至其他人，此处的所述提供者不一定是所述用户。

步骤S211：判断所述提供者的人脸信息是否满足特殊商品的交付要求；

根据所述提供者的人脸信息从信息库内调取与所述提供者相匹配的身份信息，并根据所调取的身份信息判断所述提供者的年龄是否满足法律规定的所述特殊商品的购买要求；

步骤S212：若所述提供者的人脸信息满足特殊商品的交付要求，则提示扫描所述特殊商品订单票据；

步骤S213：若所述提供者的人脸信息不满足特殊商品的交付要求，则提示不满足特殊商品的交付要求。

在本发明实施例中，当用户购买特殊商品时，获取用户的身份信息，并且根据用户的身份信息进行验证，在验证通过后，才生成支付界面，允许用户购买商品，以及，在用户取货时，先获取特殊商品订单票据的提供者的人脸信息，并且根据该人脸信息，确定该提供者满足交付条件时，才扫描特殊商品订单票据，得到特殊商品的信息，并且根据特殊商品的信息控制自动出货设备进行出货。

实施例三

请参阅图11，本发明实施例提供一种应用于上述应用环境的商品的售卖方法，该方法可被上述点单机以及自动出货设备共同执行，该方法包括：

步骤S214：接收普通商品购买请求，则直接生成支付界面；

普通商品是指生活中没有特殊购买条件的普通商品，即不需要对购买者的年龄进行限定，例如饮料等普通商品。当用户于所述点单机上选取所需的普通商品后生成订单，并且直接生成支付界面，即所述点单机的显示屏上直接生成支付的付款码。

步骤S215：当确定所述用户完成支付时，输出记载有所述用户选购的所述普通商品信息的普通商品订单票据；

普通商品订单票据可以是电子的订单票据，也可以纸质版的订单票据，订单票据上可以是通过条形码、二维码或者图案来记录用户的订单信息，或者，通过条形码、二维码或者图案两两相结合来记录。若普通商品订单票据是纸质版的特殊商品订单票据，其通过点单机上设有票据出口进行出票。

步骤S216：控制所述自动出货设备将所述普通商品运送至所述普通商品出货口，以使所述用户从所述普通商品出货口拿取所述普通商品。

在用户完成支付后，所述控制装置接收到对应该普通商品对应的序号后，控制自动出货设备将位于该序列号的普通商品运送至普通出货口处，以供用户自己拿取所选购的普通商品。

在一些实施例中，请参阅图5，所述零售智能终端10还包括顶部微仓18、设置于所述顶部微仓18的补货口181、出货口(图未示)、机械手182以及货架114，所述顶部微仓18位于所述箱体11的顶部。

所述顶部微仓18亦包括顶架、底架以及支撑柱，所述支撑柱连接所述顶架以及所述底架，以形成仓储空间。所述补货口181、所述出货口(未标示)位于所述顶部微仓18的底架上，并与外界连通；所述机械手182安装于所述仓储空间内，所述机械手182用于将位于所述补货口181处的货物运输至所述货架114，或者，所述机械手用于将所述仓储货架上的货物运送至所述出货口。具体的来说，所述顶部微仓安装有显示屏，所述显示屏用于供使用者操作，以实现所述机械手补充货物或拿取货物，即可以通过在所述显示屏上选择控制机械手执行补货动作或者出货动作。这里要说明的是，所述机械手采用现有的机械手。

在一些实施例中，也可以对特殊商品进行补货，则该方法还包括接收补货请求；根据所述补货请求，从所述补货口将待补充的货物自动运送至所述货架114。

具体地，所述机械手接收到所述显示屏的补货指令或者出货指令时，所述机械手移动至补货口出抓取待补充的货物后放置至所述货架114，或者所述机械手移动至待出货的货物的附件并抓取待出货的货物，并运输至所述出货口处。

在本发明实施例中，当用户购买普通商品时，直接生成支付界面，并且在用户完成支付之后，控制自动出货设备将用户所购买的普通商品运送至普通商品出货口，用户可以直接从普通商品出货口进行取货，实现普通商品的购买。

本实施例中，上述步骤可以与特殊商品售卖方法结合。

实施例四

请参阅图12-14，本发明特殊商品售卖的装置实施例的示意图，特殊商品售卖装置30，应用于零售智能终端，所述零售智能终端包括自动出货设备、扫描器以及特殊商品出货口，包括第一接收模块301，用于接收特殊商品的购买请求；请求模块302，向所述用户请求身份信息；身份信息获取模块303，用于获取所述用户的身份信息；身份信息判断模块304，用于判断所述身份信息是否满足预设条件；第一生成模块305，用于当所述身份信息满足预设条件时，生成支付界面；输出模块306，用于当确定所述用户完成支付之后，输出记载有所述用户选购的所述特殊商品信息的特殊商品订单票据；扫描模块307，用于扫描所述订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息；控制模块308，用于控制所述自动出货设备将所述特殊商品运送至所述特殊商品出货口，以使所述零售智能终端的店员从所述特殊商品出货口取出所述特殊商品并交付至所述用户。

在一些实施例中，所述特殊商品售卖装置30还包括第二接收模块309，所述第二接收模块309用于接收所述零售智能终端的店员或所述用户提供的所述特殊商品订单票据。

在一些实施例中，所述特殊商品售卖装置30还包括人脸信息获取模块310，用于获取所述特殊商品订单票据的提供者的人脸信息；人脸信息判断模块311，用于判断所述提供者的人脸信息是否满足特殊商品的交付要求；提示模块312，用于根据所述判断模块的判断结果提示扫描所述特殊商品订单票据或提示不满足特殊商品的交付要求。

在一些实施例中，所述身份信息获取模块303包括提示发送单元3031、读取单元3032以及获取单元3033，所述提示发送单元3031用于发送提示消息，提示所述用户提供身份证；所述读取单元3032用于读取所述用户的身份证上的身份证信息；所述获取单元3033用于根据身份证信息，获取所述用户的年龄信息和身份证上的人脸信息。

在一些实施例中，所述身份信息判断模块304包括年龄信息判断单元3041以及人脸信息判断单元3042，所述年龄信息判断单元3041用于判断所述年龄信息是否大于或等于预设年龄阈值；所述人脸信息判断单元3042用于判断所述身份证上的人脸信息以及所述用户当前的人脸信息是否匹配。

在一些实施例中，所述售卖装置30还包括第二接收模块313，所述第二接收模块313用于接收普通商品购买请求；第二生成模块314，用于根据所述第二接受模块313所接受到的普通商品的购买请求后生成支付界面；输出模块305还用于当确定所述用户完成支付时，输出记载有所述用户选购的所述普通商品信息的普通商品订单票据；控制模块307还用于控制所述自动出货设备将所述普通商品运送至所述普通商品出货口，以使所述用户从所述普通商品出货口拿取所述普通商品。

在一些实施例中，所述售卖装置30还包括第三接收模块315，所述第三接收模块315用于接收补货请求；自动补货模块316，用于根据所述补货请求，从所述补货口将待补充的货物自动运送至所述货架。

在本发明实施例中，当用户购买特殊商品时，生成支付界面，当确定用户完成支付之后，输出记载有用户选购的特殊商品信息的特殊商品订单票据，扫描特殊商品订单票据得到用户所选购的特殊商品的订单信息，并控制自动出货设备将特殊商品运送至特殊商品出货口，以使零售智能终端的店员从特殊商品出货口取出特殊商品并交付至所述用户，使用该方法，可以满足特殊商品的特殊交付要求。

实施例五

本发明实施例还提供了一种零售智能终端，请参阅图1至图5以及图15，所述零售智能终端10，包括自动出货设备12、扫描器13、特殊商品出货口15以及普通商品出货口16，还包括：

至少一个处理器50，与所述扫描器13和所述自动出货设备12连接；以及，与所述至少一个处理器50通信连接的存储器60；其中，所述存储器60存储有可被所述至少一个处理器50执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器50执行，以使所述至少一个处理器50能够执行上述图5至图10所述的方法。所述处理器50和所述存储器60可以通过总线或者其他方式连接，图13中以通过总线连接为例。

存储器60作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本申请实施例中的特殊商品售卖方法对应的程序指令/模块，例如，附图11和附图12所示的各个模块。处理器50通过运行存储在存储器60中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例特殊商品的售卖方法。

存储器60可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据货物上架的装置的使用所创建的数据等。此外，存储器60可以包括高速随机存取存储器60，还可以包括非易失性存储器60，例如至少一个磁盘存储器60件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器60件。在一些实施例中，存储器60可选包括相对于处理器50远程设置的存储器60，这些远程存储器60可以通过网络连接至特殊商品售卖装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

所述一个或者多个模块存储在所述存储器60中，当被所述一个或者多个处理器50执行时，执行上述任意方法实施例中的特殊商品售卖方法，例如，执行以上描述的图5至图10的方法步骤，实现图11与图12中的各模块和各单元的功能。

在本发明实施例中，当用户购买特殊商品时，生成支付界面，当确定用户完成支付之后，输出记载有用户选购的特殊商品信息的特殊商品订单票据，扫描特殊商品订单票据得到用户所选购的特殊商品的订单信息，并控制自动出货设备将特殊商品运送至特殊商品出货口，以使零售智能终端的店员从特殊商品出货口取出特殊商品并交付至所述用户，使用该方法，可以满足特殊商品的特殊交付要求。

以上所述仅为本发明的实施方式，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (13)

1.一种特殊商品售卖的方法，应用于零售智能终端，所述零售智能终端包括自动出货设备、扫描器以及特殊商品出货口，其特征在于，所述方法包括：

接收特殊商品的购买请求，并生成支付界面；

当确定所述用户完成支付之后，输出记载有所述用户选购的所述特殊商品信息的特殊商品订单票据；

扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息；

控制所述自动出货设备将所述特殊商品运送至所述特殊商品出货口，以使所述零售智能终端的店员从所述特殊商品出货口取出所述特殊商品并交付至所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在生成所述支付界面之前，所述方法还包括：

向所述用户请求身份信息；

获取所述用户的身份信息；

判断所述身份信息是否满足预设条件；

若满足，则生成支付界面。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息，包括：

接收所述零售智能终端的店员或所述用户提供的所述特殊商品订单票据；

扫描所述特殊商品订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，接收所述零售智能终端的店员提供的所述特殊商品订单票据，还包括：

获取所述特殊商品订单票据的提供者的人脸信息；

判断所述提供者的人脸信息是否满足特殊商品的交付要求；

若满足，则提示扫描所述特殊商品订单票据；

若不满足，则提示不满足特殊商品的交付要求。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述身份信息包括年龄信息和人脸信息，获取所述用户的身份信息，包括：

获取所述用户当前的人脸信息；

发送提示消息，提示所述用户提供身份证；

读取所述用户的身份证上的身份证信息；

根据身份证信息，获取所述用户的年龄信息和身份证上的人脸信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述判断所述身份信息是否满足预设条件的步骤，进一步包括：

判断所述年龄信息是否大于或等于预设年龄阈值；

若所述年龄信息大于或等于预设年龄阈值；

则判断所述身份证上的人脸信息以及所述用户当前的人脸信息是否匹配；

若匹配，则确定满足所述预设条件；

若不匹配，则确定不满足所述预设条件。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，所述零售智能终端还包括普通商品出货口，其特征在于，所述方法还包括：

接收普通商品购买请求，则直接生成支付界面；

当确定所述用户完成支付时，输出记载有所述用户选购的所述普通商品信息的普通商品订单票据；

控制所述自动出货设备将所述普通商品运送至所述普通商品出货口，以使所述用户从所述普通商品出货口拿取所述普通商品。

8.根据权利要求7所述的方法，所述零售智能终端还包括补货口以及货架，其特征在于，所述方法还包括：

接收补货请求；

根据所述补货请求，从所述补货口将待补充的货物自动运送至所述货架。

9.一种特殊商品售卖的装置，应用于零售智能终端，所述零售智能终端包括自动出货设备、扫描器以及特殊商品出货口，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收特殊商品的购买请求；

请求模块，向所述用户请求身份信息；

身份信息获取模块，用于获取所述用户的身份信息；

身份信息判断模块，用于判断所述身份信息是否满足预设条件；

第一生成模块，用于当所述身份信息满足预设条件时，生成支付界面；

输出模块，用于当确定所述用户完成支付之后，输出记载有所述用户选购的所述特殊商品信息的特殊商品订单票据；

扫描模块，用于扫描所述订单票据得到所述用户所选购的特殊商品的订单信息；

控制模块，用于控制所述自动出货设备将所述特殊商品运送至所述特殊商品出货口，以使所述零售智能终端的店员从所述特殊商品出货口取出所述特殊商品并交付至所述用户。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括：

第二接收模块，用于接收所述零售智能终端的店员或所述用户提供的所述特殊商品订单票据。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，还包括：

获取模块，用于获取所述特殊商品订单票据的提供者的人脸信息；

判断模块，用于判断所述提供者的人脸信息是否满足特殊商品的交付要求；

提示模块，用于根据所述判断模块的判断结果提示扫描所述特殊商品订单票据或提示不满足特殊商品的交付要求。

12.一种零售智能终端，包括扫描器、自动出货设备、特殊商品出货口以及普通商品出货口，其特征在于，还包括：

至少一个处理器，与所述扫描器和所述自动出货设备连接；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1-8任一项所述的方法。

13.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使计算机执行如权利要求1-8任意一项所述的方法。

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