CN110933215A - 通话内容的记录方法、通信终端及计算机存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开一种通话内容的记录方法及通信终端和计算机存储介质，其中记录方法包括识别通话过程中所接收到的当前语音数据；判断当前语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息；若是，则从接收到当前语音数据的时刻开始，保存所接收到的语音数据。本申请的记录方法可以通过语音识别自动记录通话过程中的重要信息。

Description

通话内容的记录方法、通信终端及计算机存储介质

技术领域

本申请涉及通信信息技术领域，特别是涉及一种通话内容的记录方法、通信终端及计算机存储介质。

背景技术

在日常生活中，手机、平板等通信终端得到广泛的应用，用户在通过手机、平板等接听电话时，经常需要记录一些通话过程的重要信息。在现有技术中，用户可以选择拿纸笔手写记录通话过程中的重要信息，也可以选择通信终端自带的录音功能对通话内容进行录音。然而对于前者，用户不一定在每次通话时，附近都有纸笔可供记录；对于后者，用户需要在结束通话后听完整段录音才能筛选到重要信息。

发明内容

本申请提供一种通话内容的记录方法、通信终端及计算机存储介质，以解决现有技术无法实现在通话过程中简便及时的记录重要信息的问题。

为解决上述技术问题，本申请提出一种通话内容的记录方法，包括：识别通话过程中所接收到的当前语音数据；判断当前语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息；若是，则从接收到当前语音数据的时刻开始，保存所接收到的语音数据。

为解决上述技术问题，本申请提出一种通信终端，包括相互耦接的处理器、存储器和通信器。通信器用于实现通话，存储器中存储有计算机程序，处理器执行所述计算机程序时实现上述记录方法的步骤。

为解决上述技术问题，本申请提出一种计算机存储介质，其中包含有计算机程序。计算机程序被处理器执行时实现上述记录方法的步骤。

本申请通过识别通话过程中所接收到的语音数据，从而判断当前语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息，即识别出通话过程中的重要信息；当语音数据中包括符合预设规则的记录信息时，则自动保存该记录信息，使用户能便捷有效地获得通话过程中的重要信息。本申请的记录方法不需要用户手动操作，就可以有效使通话过程中的重要信息均能得以记录。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请通话内容的记录方法一实施例的流程示意图；

图2是本申请通话内容的记录方法另一实施例的流程示意图；

图3是本申请通话内容的记录方法又一实施例的流程示意图；

图4是图3所示记录方法实施例中记录信息的显示界面图；

图5是图3所示记录方法实施例中记录信息的选择接口显示界面图；

图6是本申请通话内容的记录方法中识别语速、音量和语调变化的流程示意图；

图7是根据所保存的语音数据生成提醒事项，或自动添加到日历提示的流程示意图；

图8是通信终端识别时间和记录时间的示意图；

图9是本申请一种通信终端的结构示意图；

图10是本申请一种计算机储存介质的结构示意图。

具体实施方式

在现有技术中，如果想要实现通话内容的记录，都要自主选择录音功能，无论是通话界面的录音按钮还是设置快捷键。在本申请中引入语音识别功能，使得通信终端能够识别通话内容，并在识别到重要信息时，自动开始记录功能。

为使本领域的技术人员更好地理解本申请的技术方案，下面结合附图和具体实施方式对发明所提供的一种通话内容的记录方法、通信终端及计算机存储介质做进一步详细描述。

请参阅图1，图1是本申请通话内容的记录方法一实施例的流程示意图。本实施例通话内容的记录方法包括以下步骤：

S101：识别通话过程中所接收到的当前语音数据。

本步骤S101是对通话过程中的语音进行识别，由于本申请中需要及时判断通话过程中是否出现重要信息，所以本步骤中采用实时识别，即对所接收到的当前语音数据进行识别。语音识别可以是对一段时间的语音进行识别，因而此处的当前语音数据为当前一段时间内语音的数据，在一实施方式中，通信终端可对当前一段时间的语音进行缓存，然后再对所缓存的语音数据进行识别，该识别过程可周期性的进行，从通话开始持续到通话结束。

通话过程中所接收的当前语音数据可以是通话双方或多方，例如在通信终端进行电话通话时，当前语音数据可以是通信终端两侧的通话双方所发出的语音；在通信终端利用通信应用程序进行语音通话或视频通话时，当前语音数据可以是通信多方所发出的语音。即本步骤的识别过程不仅仅识别自身的语音，也识别对方的语音。

S102：判断所述当前语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息。

在完成语音数据的识别后，判断该段语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息，符合预设规则的记录信息表示用户所需记录的任何重要信息。预设规则可以是默认的规则，例如将数字信息作为默认的规则，此时，符合预设规则的记录信息即为语音数据中包括有数字信息；也可以是用户自己设置的规则，例如地点信息、时间信息和/或人物信息等关键词，此时，符合预设规则的记录信息即为地点信息、时间信息和/或人物信息等关键词。

S103：从接收到当前语音数据的时刻开始，保存所接收到的语音数据。

当通信终端判断出当前语音数据中存在符合预设规则的记录信息时，则从接收到当前语音数据的时刻开始，保存所接收到的语音数据。在一次通话过程中，可以生成一条或一条以上的语音数据。

需要说明的是，语音数据的保存并不干扰语音数据的识别。语音数据识别是周期性循环从通话开始至通话结束；语音数据保存则是从识别到符合预设规则的记录信息开始，直到记录信息识别完毕结束。

由于接收到的当前语音数据中包括记录信息，因而最终保存的语音数据中必须包括当前语音数据，在本步骤S103中，保存语音数据的起始时刻是开始接收当前语音数据的时刻或记录信息出现的时刻。对应到步骤S101中所述的内容，可从缓存存储区中获取并保存当前语音数据。进一步的，保存当前语音数据后，可将缓存存储区中的缓存的当前语音数据进行删除，以减轻通讯终端的存储压力。

在另一实施例中，保存所接收到的语音数据也可以为保存从当前语音数据中识别到的符合预设规则的记录信息，即仅对识别到的记录信息进行存储，进一步，可按记录信息的出现顺序存储识别到的符合预设规则的记录信息。例如，用户A在一次通话中收到用户B发送的一段语音为“某某，请把这份快递寄给张先生，地址是XX省XX市XX街道XX号，电话号码是123456，这是易碎品，请小心摆放”，通信终端按记录信息出现的时间，识别到的记录信息是“张先生”、“地址是XX省XX市XX街道XX号”和“电话号码是123456”，则在上述出现顺序，依次存储“张先生”、“地址是XX省XX市XX街道XX号”和“电话号码是123456”。此外，还可以通过该条语音发送方用户B等标识信息对存储的该条语音数据进行标注。

S104：继续识别通话过程中所接收到的当前语音数据。

当通信终端判断出当前语音数据中不存在符合预设规则的记录信息时，可随着用户通话的延长持续对当前语音数据进行判断，直至通判断到当前语音数据中包括符合预设规则的记录信息，则执行步骤S102和步骤S103，或直至话结束。

本实施例的通话内容的记录方法自动识别通话内容中的语音数据，并自动保存包含预设规则的记录信息的语音数据，不需要用户手动记录就可获得通话内容中的重要信息，提高用户的体验效果。

请参阅图2，图2是本申请通话内容的记录方法另一实施例的流程示意图。图2所示记录方法包括以下步骤：

S201：识别通话过程中所接收到的当前语音数据。

S202：判断当前语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息。

S203：从接收到当前语音数据的时刻开始，保存预设的记录时间内所接收到的语音数据。

本实施例中在判断出当前语音数据中包括记录信息后开始保存语音数据，且保存预设的记录时间内的语音数据。若仅是保存语音数据而不设置记录时间，则在判断出当前语音数据中包括记录信息后，需开始对后面的语音都进行保存，若后续通话过程较长，则会造成保存的语音数据过于冗杂的问题。因此在本实施例中设置了记录时间以限定保存时间。

本步骤S203中预设的记录时间可以是默认的时长，也可以是用户自定义的时长。一般来说，可将记录时间设置为5秒～20秒。例如，对于本步骤S203来说，当记录时间为10秒时，从识别到记录信息的时刻开始，保存10秒内的语音数据，记录一段通话语音。对于记录时间，若设置的过小，则容易出现记录信息没有保存完整的情况，若设置过大，则容易出现语音数据冗余的情况，因此本实施例中的记录时间设置为10秒。

记录时间设置为10秒，基本可以保存到完整的信息。例如若用户收到一段语音为“某某，请把这份快递寄给张先生，地址是XX省XX市XX街道XX号，电话号码是123456，这是易碎品，请小心摆放”，通信终端识别到的记录信息是“地址是XX省XX市XX街道XX号”和“电话号码是123456”，由于有记录时间，接下来记录时间内的语音数据也会被保存。因此，最终所保存下来的该段通话语音为“地址是XX省XX市XX街道XX号，电话号码是123456，这是易碎品，请小心摆放”。这样，用户除了可以获取记录信息外，还可以得到补充信息“这是易碎品，请小心摆放”，使用户可以有效获得详细清晰的信息。

此外，本实施例可以对不同类别的记录信息设置不同的记录时间，例如出现地址信息等比较长的记录信息时，可以设置一个稍长的记录时间，例如15秒，确保可以有充足的记录时间把记录信息保存下来。

S204：继续识别通话过程中所接收到的当前语音数据。

上述步骤S201-S202、S204与上述实施方式语音识别方法中的步骤S101-S102、S104类似，具体不再赘述。

进一步的，为了更好的管理保存的语音数据，可参阅图3，图3是本申请通话内容记录方法又一实施例的示意图。

S301：识别通话过程中所接收到的当前语音数据。

S302：判断当前语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息。

S303：从接收到当前语音数据的时刻开始，保存预设的记录时间内所接收到的语音数据。

上述步骤S301-S03与上述实施方式语音识别方法中的步骤S201-S203类似，具体不再赘述。

S304：判断预设的记录时间内所接收到的语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息。

若在步骤S303完成记录时间内的语言数据保存后，通话内容里还包括重要的需记录的记录信息，则可能丢失掉这部分记录信息。因此本实施例中在保存的同时还判断该预设的记录时间内所接收到的语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息，此处的记录信息可能与之前识别过的记录信息相同，也可能不同。而在一些情况下，还可以统计相同记录信息出现的次数。

S305：若是，则延长记录时间。

延长记录时间有多种形式，可以是在原记录时间内叠加时长，也可以是重置记录时间，在识别到记录信息后重新开始计算记录时间。若在预设时间内多次识别到记录信息，则多次延长记录时间，直至在预设时间内没有接收到记录信息为止；然后在延长后的记录时间结束后停止记录。当通话过程中短时间内重复出现所需记录的信息，则说明该通话过程可能涉及一些重要事情，因此这种延长记录时间的方式，可以确保信息不被遗漏，保证用户通话结束后可以获取详尽的信息。

在一实施方式中，可以对不同类别的记录信息设置不同的延长记录时间。其中，可对不同类别的记录信息设置优先级，根据优先级的高低对其设置不同的延长记录时间，例如，属于地址信息的记录信息为最高级，属于时间信息的记录信息为最低级，则保存的语音数据中出现地址信息时，延长10秒的记录时间，出现时间信息时，延长5秒的记录时间。不同类别的记录信息的优先级可根据用户的实际需求进行设置，不同类别的记录信息对应的延长记录时间也可根据用户的实际需求进行设置，本实施例不做具体限制。

在另一实施方式中，可根据语音数据中包括的不同类别的记录信息的出现次数设置不同的记录延长时间。例如，可对记录时间内接收到的语音数据进行分析，判断其中包含的相同的记录信息或属于相同类别的记录信息出现的次数，根据记录信息出现的次数的不同，延长的记录时间也不同。例如，在一段识别的语音数据中，信息A第一次出现，记录时间为5秒；信息A第二次出现，记录时间变为10秒，延长5秒的记录时间；当信息A第三次出现，记录时间又变为15秒，延长10秒的记录时间，值得注意的是，信息A可以是相同信息，也可以是属于相同类别的信息(例如均属于地点信息、时间信息或数字信息等)。

S306：在通话结束后，显示所保存的语音数据中符合预设规则的记录信息。

上述提到，通信终端保存下来的语音数据会形成一段通话语音，在通话结束后用户可以选择听取通话语音，获得信息。进一步，保存的语音数据可被转换为文本格式，以文本格式显示在通信终端的显示界面上；本实施例中，可显示由语音数据完整转换得到的文本，此时，可通过高亮、变换字体颜色大小等方式显示记录信息，以对记录信息进行区别显示；此外，还可以仅将通话语音中的符合预设规则的记录信息转换成文本格式，显示有记录信息转换得到的文本。如此一来，用户可以更为直观获取记录信息。

具体的，图4和图5是通信终端的显示界面的一些示意图。请先参阅图4，图4是图3所示记录方法另一实施例中记录信息的显示界面图的一种情况。其中，通信终端的显示屏100上显示有通话信息101以及记录面板102，记录面板102上罗列有记录信息1021。这样，用户在通话结束后可以直观看到通话过程中的记录信息。当用户选择了该条记录信息，可以调出包含该记录信息的通话语音，选择的方式包括但不限于单击、双击和长按等。

以步骤S303中的例子详述，通信终端所保存的通话语音为“地址是XX省XX市XX街道XX号，电话号码是123456，这是易碎品，请小心摆放”，通话结束后，在显示屏上的信息记录框中显示的文本信息只有“地址是XX省XX市XX街道XX号，电话号码是123456”，但选择该信息记录框，可以获得整段通话语音“地址是XX省XX市XX街道XX号，电话号码是123456，这是易碎品，请小心摆放”。这样做，既保证了用户可以直观获取记录信息，也保证了不会遗漏信息。

进一步的，可以为记录信息提供选择接口，用于批量的保存、转发或删除记录信息，让用户更方便的管理记录信息。具体情况请参阅图4，图5是图3所示记录方法实施例中记录信息的选择接口显示界面图的一种情况，跟上述显示界面相比，记录面板102上还包括选择接口1022，通过选择接口1022，用户可以批量选择将记录信息进行保存、转发或删除。选择接口1022可以一开始就出现在记录面板，也可以在用户进行特定操作后出现，包括但不限于，对记录信息框1021进行点击、长按、双击等操作。

进一步的，本实施例中记录信息可以是时间信息、地点信息、关键词信息、通信信息、语速异常信息和语调异常信息中的一种或多种。不同的记录信息会有不同的应用场景，接下来具体说明各种记录信息可能应用到的场景，所述应用场景包括但不限于下述描述的应用场景。

当通话出现时间信息或地点信息，例如商量会面、出游等时间地点的情况，通信终端会将包含此信息的语音数据记录下来，其中，记录信息会被转换成文本格式，并反映到通话结束后的通信终端显区域。当通话多次出现不同的时间地点时，可以按时间地点出现的先后顺序排列显示，也可以按出现的次数从多到少排列显示。

当通话出现关键词信息时，例如“我现在正在录音”、“你最好记下来”等与录音记录相关的信息时，通信终端会开始记录功能，保存预设时间内所接收到的语音数据，形成一段通话语音。

当通话出现通信信息时，例如家庭住址、电子邮箱地址、手机号码、微信号、QQ号等通信的信息时，通信终端也会相应记录下来。例如，用户收到一端语音数据为“某某，你可以通过邮件联系我，我的邮箱是123456@123.com，或者你可以加我手机号码，123456……”，通信终端在该段语音数据中识别到通信信息，通信终端会开始记录功能，保存预设时间内所接收到的语音数据。

当通话出现语速异常信息或语调异常的信息时，例如跟别人在通话过程中产生纠纷，出现语速突然变快，音量变大，语调变高的一种或多种情况时，通信终端也会自动开启记录功能，保存下来的语音可以在必要时作为法律证据。具体情况可以参阅图6，图6是本申请通话内容的记录方法中识别语速、音量和语调变化的流程示意图。图6所示的记录过程包括以下步骤：

S401：识别通话过程中双方的语速、音量和语调。

在通话过程中，通信终端每隔一段时间接受一次语音数据，接受完毕开始识别该段语音数据的双方的语速、音量和语调，周期性重复该操作，从通话开始直到通话结束。

S402：当语速、音量和语调的变化超过阈值数据，开启记录功能。

阈值数据可以是通信终端默认的，也可以是根据每通电话发生改变；前者是从云数据库中获取的一般情况下用户语速、音量和语调的数值。后者是由本次通话得出：取前一段时间识别出的语速、音量和语调的平均值作为参考数值，设定阈值数据的数值与平均值的关系，例如阈值数据为平均值的130％，若识别到当前语音数据的语速、音量和语调超过阈值数据时，则开启通话记录功能。跟前者相比，后者的阈值数据是个性化定制的，可以更好的识别通话过程中双方的语速、音量和语调的变化。

此外，通话记录停止的方式可以有两种，一是当前语音数据的语速、音量和语调低于阈值数据，则停止记录；二是设置记录时间，当识别当前语音数据中的语速、音量和语调高于阈值数据时，开始保存预设的记录时间内所接收到的语音数据；若在所接收到的语音数据中识别到高于阈值数据的语速、音量和语调，则延长记录时间。

S403：通话结束，显示所记录的语音数据。

在通话结束后，通信终端的显示界面会显示所保存的语音数据，并可以有选择接口方便用户进行批量保存、转发和删除等操作。

需要说明的是，上述应用场景可以在同一通电话中同时出现，也就是说，通信终端在识别时可以同时识别上述记录信息。

更进一步的，对应于上述应用场景，根据所保存的语音数据中的时间信息和/或地点信息，可以生成提醒事项，或自动添加到日历提示中。根据所保存的语音数据中的通信信息，可以自动生成通信记录。此外，通信终端还可以与用户的其他终端连接，将记录信息发送到其他终端。当记录信息包含时间地点信息时，还可以在用户的其他终端也自动生成提醒事项。具体的，可参阅图7，图7是根据所保存的语音数据生成提醒事项，或自动添加到日历提示的流程示意图。图7所示过程包括以下步骤：

S501：对保存的语音数据进行分析。

S502：提取其中的日期信息和/或地点信息。

对保存下来的语音数据进行二次识别，当识别到有关于时间信息和/或地点信息时，提取该时间信息和/或地点信息。

S503：将提取记录信息生成提醒事项，或添加至日历提醒。

将所提取的时间信息和/或地点信息在通信终端的显示界面上进行显示，用户可以选择是否将记录信息生成提醒事项，或添加至日历提醒中。其中，用户可以选择将部分或全部记录信息生成提醒事项，或添加至日历提醒中。

此外，为了更好的表示识别语音与记录时间之间的时间关系，请参阅图8，图8是通信终端识别时间和记录时间的示意图，可以看出，通信终端的单位识别时间为t，也就是说，通信终端每隔t就对当前一段语音进行周期性的识别，t3是通信终端的识别时间，t2是通信终端的记录时间，由图可得知，记录时间并不会对识别时间造成干扰，识别时间是周期性循环从通话开始至通话结束，记录时间则是从识别到符合预设规则的记录信息开始，直到记录信息识别完毕结束。

综上所述，本申请实施例提供的通话内容的记录方法，运用语音识别的技术，通过识别通话过程中所接收到的当前语音数据，判断当前语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息，若是，则从接受到当前语音数据的时刻开始，保存预设的记录时间内所接收到的语音数据，再判断预设时间内所接收到的语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息，若是，则延长记录时间，在通话结束后，显示所保存的语音数据中符合预设规则的记录信息，解决了现有技术中需要手动记录通话内容的问题，达到简化记录步骤的目的。此外，本申请实施例提供的语音识别的方法，能有效识别重要信息并进行保存记录，解决了用户需要在一段录音中寻找重要信息的问题，可以提高获取重要信息的效率，进而提高用户体验。

本申请还包括一种通信终端，请参阅图9，图9是本申请一种通信终端300的示意性框图，其中包括，处理器31、储存器32和通信器33。通信器33用于实现通话，储存器32中储存有计算机程序，处理器31在执行所述极端及程序时能实现上述通话内容的记录方法的任一项步骤，实现识别并记录通话过程的重要信息的目的。

本申请实施例所描述的通信终端可以包括智能手机、平板电脑、掌上电脑等具备有通信功能的电子设备。所述通信终端包括但不限于上述电子设备。

本申请还包括一种计算机存储介质40，请参阅图10，图10是本申请一种计算机储存介质的示意性框图。计算机存储介质40存储有计算机程序41，计算机程序被处理器执行时实现上述通话内容的记录方法的任一项步骤。

计算机存储介质是计算机存储器中用于存储某种不连续物理量的媒体。计算机存储介质包括但不限于半导体、磁芯、磁鼓、磁带、激光盘等。

以上所述仅为本申请的实施方式，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种通话内容的记录方法，其特征在于，所述方法包括：

识别通话过程中所接收到的当前语音数据；

判断所述当前语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息；

若是，则从接收到所述当前语音数据的时刻开始，保存所接收到的语音数据。

2.根据权利要求1所述的记录方法，其特征在于，所述从接收到所述当前语音数据的时刻开始，保存所接收到的语音数据，包括：

从接收到所述当前语音数据的时刻开始，保存预设的记录时间内所接收到的语音数据。

3.根据权利要求1所述的记录方法，其特征在于，所述从接收到所述当前语音数据的时刻开始，保存所接收到的语音数据，包括：

从接收到所述当前语音数据的时刻开始，保存预设的记录时间内所接收到的语音数据；

判断所述预设的记录时间内所接收到的语音数据中是否包括符合预设规则的记录信息；

若是，则延长记录时间。

4.根据权利要求1所述的记录方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

在通话结束后，显示所保存的语音数据中符合预设规则的记录信息。

5.根据权利要求4所述的记录方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

在通话结束后，显示所保存的语音数据中符合预设规则的记录信息的同时，提供所述记录信息的选择接口。

6.根据权利要求1所述的记录方法，其特征在于，所述符合预设规则的记录信息包括：时间信息、地点信息、关键词信息、通信信息、语速异常信息和语调异常信息中的一种或多种。

7.根据权利要求6所述的记录方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

根据所保存的语音数据中的时间信息和/或地点信息，生成提醒事项；

或者，根据所保存的语音数据中的通信信息，生成通讯记录。

8.根据权利要求7所述的记录方法，其特征在于，所述根据所保存的语音数据中的时间信息和/或地点信息，生成提醒事项，包括：

获取同一所述时间信息和/或地点信息出现的次数，根据所述次数，对所述提醒事项进行优先级排序。

9.一种通信终端，其特征在于，所述通信终端包括相互耦接的处理器、存储器和通信器，所述通信器用于实现通话，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1-8中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-8中任一项所述方法的步骤。

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