CN110930161A - 业务操作的操作时间的确定方法和自助业务操作设备 - Google Patents

业务操作的操作时间的确定方法和自助业务操作设备 Download PDF

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CN110930161A
CN110930161A CN201911224933.8A CN201911224933A CN110930161A CN 110930161 A CN110930161 A CN 110930161A CN 201911224933 A CN201911224933 A CN 201911224933A CN 110930161 A CN110930161 A CN 110930161A
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张盛素
高鹏
李开峰
刘真真
李谞玥
董海丰
邱丽娇
万荃
时福林
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Bank of China Ltd
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Abstract

本申请实施例提供了一种业务操作的操作时间的确定方法和自助业务操作设备,其中,该方法包括:获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息;根据目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;根据目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。从而解决了现有方法中存在的为用户所设置的操作时间不具有针对性,不够准确、合理的技术问题,达到能够根据不同用户的具体特点,有针对性地为不同用户分别设置对应合适的操作时间,来控制用户进行业务操作的技术效果。

Description

业务操作的操作时间的确定方法和自助业务操作设备
技术领域
本申请涉及业务数据处理技术领域,特别涉及一种业务操作的操作时间的确定方法和自助业务操作设备。
背景技术
在许多业务应用场景中,为了保护用户的账户数据的安全,用户在诸如银行的ATM机等设备上进行业务操作时,设备会为不同用户设置一个统一的操作时间。当用户在该设备上的操作的时长超过上述操作时间时,用户将会被自动退出,不能再继续进行相关的业务操作。这样设置可以避免用户在进行完业务操作后,忘了主动退出在设备中登录的账户,导致其他用户可以在该设备上利用之前登录的账户继续进行相关的业务操作,从而对用户的账户数据(例如资金数据等)的安去造成威胁。
但是,具体实施时,发现基于上述方法所设置的操作时间对于一些用户而言往往不够合理、准确,使得用户在设备上操作时的使用体验相对较差。
针对上述问题,目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
本申请实施例提供了一种业务操作的操作时间的确定方法和自助业务操作设备,以解决现有方法中存在的为用户所设置的操作时间不具有针对性,不够准确、合理的技术问题,达到能够根据不同用户的具体特点,有针对性地为不同用户分别设置对应合适的操作时间,来控制用户进行业务操作的时长,提高用户的使用体验的技术效果。
本申请实施例提供了一种业务操作的操作时间的确定方法,包括:
获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息;
根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;
根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。
在一个实施例中,在根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间之后,所述方法还包括:
向目标用户展示业务操作界面,并以所述操作时间作为倒计时的剩余时间的起始时间,进行倒计时,其中,在所述业务操作界面中,目标用户具有进行业务操作的权限;
在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面。
在一个实施例中,所述业务操作界面还显示有倒计时的剩余时间。
在一个实施例中,在获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息之前,所述方法还包括:
接收目标用户的账户登录请求,其中,所述账户登录请求携带有目标用户的身份信息和凭证数据;
根据所述目标用户的身份信息和凭证数据对所述目标用户进行身份验证;
在目标用户身份验证通过的情况下,向目标用户展示登录了目标用户的账户的业务服务界面,并通过所述业务服务界面接收目标用户发起的业务操作请求。
在一个实施例中,根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,包括:
确定目标用户当前的业务操作所对应的业务作为目标业务;
根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,查询目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录;
从所述目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录中,确定出进行目标业务的业务操作的最长时长,作为符合目标用户的历史操作习惯的时长。
在一个实施例中,在根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,没有查询目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录的情况下,所述方法还包括:
确定与目标业务的差异程度小于等于预设的差异程度阈值的业务,作为关联业务;
根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,查询目标用户预设时间段内进行关联业务的业务操作记录;
从所述目标用户预设时间段内进行关联业务的业务操作记录中,确定出进行关联业务的业务操作的最长时长,作为符合目标用户的历史操作习惯的时长。
在一个实施例中,在确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长后,所述方法还包括:
确定目标用户当前发起业务操作请求的当前时间点;
根据所述当前时间点,和预设的调整规则,确定出与当前时间点匹配的浮动时间;
根据所述符合目标用户的历史操作习惯的时长,和所述浮动时间,确定针对目标用户当前的业务操作的操作时间。
在一个实施例中,在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面之后,所述方法还包括:
关闭登录了目标用户的账户的业务服务界面。
在一个实施例中,所述方法应用于以下至少之一:ATM机、银行自助查询机、银行自助服务机。
本申请实施例还提供了一种业务操作的操作时间的确定装置,包括:
获取模块,用于获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息;
查询模块,用于根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;
确定模块,用于根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。
在一个实施例中,所述装置还包括展示模块,其中,所述展示模块用于向目标用户展示业务操作界面,并以所述操作时间作为倒计时的剩余时间的起始时间,进行倒计时,其中,在所述业务操作界面中,目标用户具有进行业务操作的权限;在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面。
本申请实施例还提供了一种自助业务操作设备,包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器,所述处理器执行所述指令时实现获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息;根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。
本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机指令,所述指令被执行时实现获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息;根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。
在本申请实施例中,通过获取并根据目标用户的历史操作记录,有针对性确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长作为允许该目标用户当前进行业务操作的操作时间,从而解决了现有方法中存在的为用户所设置的操作时间不具有针对性,不够准确、合理的技术问题,达到能够根据不同用户的具体特点,有针对性地为不同用户分别设置对应合适的操作时间,来控制用户进行业务操作的时长,提高用户的使用体验的技术效果。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动性的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据本申请实施方式提供的业务操作的操作时间的确定方法的处理流程图;
图2是在一个场景示例中应用本申请实施例提供的业务操作的操作时间的确定方法的一个实施例示意图;
图3是在一个场景示例中应用本申请实施例提供的业务操作的操作时间的确定方法的一个实施例示意图;
图4是根据本申请实施方式提供的业务操作的操作时间的确定装置的组成结构图;
图5是基于本申请实施例提供的业务操作的操作时间的确定方法的自助业务操作设备组成结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请中的技术方案,下面将结合本申请实施例中的附图,对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都应当属于本申请保护的范围。
考虑到基于现有方法,具体实施时,往往对用户不作区分,设置一个统一的时长作为不同用户的操作时间,当用户的操作超过该操作时间后用户将无法再继续业务操作。这种设置操作时间方法在具体实施时,容易出现所设置的操作时间不够准确、合理的情况,进而影响到用户的使用体验。
例如,用户A是一位老人,在诸如ATM机等设备上进行业务操作时,动作通常相对较慢,正常情况下完成业务操作所需要的时间相对较长,这时基于现有方法所确定出的操作时间,对于用户A而言相对过短,常常出现用户A正常情况下还没有来得及完成所有的业务操作就已经超时无法继续操作的情况。又例如,用户B是一位年轻人,在进行业务操作时,动作通常相对较快,正常情况下完成业务操作所需要的时间相对较短,这时基于现有方法所确定出的操作时间,对于用户B而言相对过长,常常出现用户B正常情况下已经完成所有的业务操作时,还剩余较长的时间可以继续进行操作,影响对该用户的账户数据安全的保护等等。可见基于现有方法为上述用户A和B所确定的业务操作的操作时间不准确也不合理,甚至会影响到用户在设备上进行业务操作的使用体验。
针对产生上述技术问题的根本原因,本申请考虑可以根据不同用户的具体的行为习惯特点,分别为不同的用户,有针对性地确定出一个合适的操作时间,来控制用户的业务操作,同时有效地保护用户的账户数据安全。具体的,可以通过获取并根据目标用户的历史操作记录,有针对性确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长作为允许该目标用户当前进行业务操作的操作时间,从而可以解决现有方法中存在的为用户所设置的操作时间不具有针对性,不够准确、合理的技术问题,达到能够根据不同用户的具体特点,有针对性地为不同用户分别设置对应合适的操作时间,来控制用户进行业务操作的时长,提高用户的使用体验的技术效果。
基于上述思考思路,本申请实施例提供了一种业务操作的操作时间的确定方法。具体请参阅图1所示的根据本申请实施方式提供的业务操作的操作时间的确定方法的处理流程图。本申请实施例提供的业务操作的操作时间的确定方法,具体实施时,可以包括以下内容。
S101:获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息。
在本实施例中,上述业务操作的操作时间的确定方法具体可以应用于自助业务操作设备中。
其中,上述自助业务操作设备具体可以包括应用于银行场景中的ATM机(Automatic Teller Machine,自动取款机),也可以是设置银行中用于引导、服务客户自助服务机、自助查询机等等。当然,上述自助业务操作设备还可以是应用于其他业务场景中其他类似的自助设备,例如,应用于火车站中的自助购票机等等。上述所列举的自助设备只是一种示意性说明。具体实施时,根据具体的应用场景,上述自助业务操作设备还可以包括除上述所列举的设备外其他类型的自助设备。对此,本说明书不作限定。
在一个实施例中,上述目标用户具体可以包括使用自助业务操作设备,想要通过自助业务设备完成某个业务操作的用户。
在一个实施例中,上述业务操作具体可以包括一种与目标用户的账户数据相关联的业务操作。例如,调用目标用户的账户对其他账户的转账操作、针对目标用户的账户余额的查询操作、调用目标用户的账户进行的缴费操作等等。当然,上述所列举的业务操作只是一种示意性说明。具体实施时,根据所应用的业务场景,上述业务操作还包括其他类型的业务操作。例如,调用目标用户的账户进行的购票操作等等。
在一个实施例中,具体实施时,目标用户可以通过在自助业务操作设备上输入相应的文字指令或语音指令发起相应的业务操作请求,以便进行对应的业务操作。目标用户也可以通过根据提示在自助业务操作设备上进行相应按键的点击操作,以发起上述业务操作请求等。相应的,自助业务操作设备可以接收到上述目标用户发起的业务操作请求。
在一个实施例中,由于目标用户所发起的业务操作是一种与目标用户的账户数据相关联的业务操作。在目标用户发起业务操作请求,目标用户还可以先在上述自助业务操作设备上进行账户登录的相应操作。
在一个实施例中,目标用户可以通过上述自助业务操作设备生成并发送携带有目标用户的身份信息和凭证数据的账户登录请求。
其中,上述身份信息具体可以包括目标用户的账户名称,也可以包括目标用户之前注册账户时所使用的手机号码、身份证编号等等。上述凭证数据具体可以包括与目标用户的账户对应的登录密码,或者目标用户的指纹信息、虹膜信息、脸部特征等等。
具体的,例如,目标用户可以在自助业务操作设备所展示的账户登录界面中的登录账户名的输入栏中输入自己的账户名称作为身份信息,在登录账户密码的输入栏中输入登录密码作为凭证数据。目标用户确认输入无误后,点击上述账户登录界面中的确认键,从而生成了携带有该目标用户的身份信息和凭证数据的账户登录请求。
相应的,自助业务操作设备可以接收到上述目标用户的登录请求。进一步,可以响应该目标用户的登录请求,先从登录请求中提取到所携带的目标用户的身份信息和凭证数据,并根据上述目标用户的身份信息和凭证数据对该目标用户进行身份验证。
具体的,例如,可以根据所提取出的目标用户的身份信息和凭证数据,查询用户数据库,以确定该目标用户的身份信息和凭证数据是否匹配。
如果确定目标用户的身份信息和凭证数据匹配,则确定验证通过,可以通过自助业务操作设备为目标用户展示登录了目标用户的账户的业务服务界面。在该业务服务界面中,可以接收并响应用户的发起的业务操作请求。
例如,用户F可以通过点击该业务服务界面中的转账业务图标,先进入到与转账业务对应的下一级的转账业务操作界面中。进而可以在转账业务界面中具体设置转账的金额、转账的目标用户等操作,完成对调用自己的账户中的资金对目标账户进行转账的业务操作。
如果确定目标用户的身份信息和凭证数据不匹配,则确定验证不通过,可以生成并向目标用户展示提示信息,以提示目标用户重新输入准确的身份信息和凭证数据。
在一个实施例中,具体实施时,自助业务操作设备在接收到目标用户当前发起的业务操作请求,会先根据目标用户所对应的账户数据,通过查询用户数据库获取该目标用户的身份信息。也可以从目标用户之前在登录账户时输入的数据中提取等目标用户的身份信息等。
S102:根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录。
在一个实施例中,上述预设时间段具体可以是最近的五天,或者最近的一个月等。当然,上述所列举的预设时间段只是一种示意性说明。具体实施时,根据具体情况可以灵活设置上述预设时间段。对此,本说明书不作限定。
在一个实施例中,用户每次在自助业务操作设备进行业务操作时,自助业务操作设备都会记录下该用户的身份信息、完成操作的操作时长,以及完成时间等信息作为该用户的本次的操作记录,发送至系统服务器处进行整理保存。系统服务器可以接收到用户每次在自助业务操作设备上进行业务操作的操作记录,并根据操作记录建立并保存该用户的历史操作记录。
在一个实施例中自助业务操作设备可以根据目标用户的身份信息,在系统服务器所保存的历史操作记录中找到与身份信息的目标用户的历史操作记录。进一步,根据上述目标用户的历史操作记录,查询获取该目标用户预设时间段内的历史操作记录。
S103:根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。
在一个实施例中,考虑到近期一个时间段内目标用户的历史操作记录可以反映出该目标用户最近整体上的操作习惯特点,对预测该目标用户当前正常进行的业务操作所需要使用的时间具有较高的参考价值。因此,可以根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录作为参考,来针对目标用户当前的业务操作正常情况需耗时进行预测,进而确定出针对目标用户当前的业务操作的操作时间。
其中,上述操作时间具体可以理解为自助业务操作设备提供给目标用户的,允许目标用户基于已经当前登录的账户数据进行业务操作所耗用的最长时间。当超过该操作时间后,目标用户将无法再继续进行与之前登录的账户数据相关联的业务操作。
在一个实施例中,具体实施时,可以根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,找到目标用户预设时间段内进行业务操作时的最长时长作为符合目标用户的历史操作习惯的时长。进一步,可以在上述时长的基础上,再加上预设的容许时长,将最终得到时长和作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间。
通过上述方式,可以针对不同用户的历史操作习惯,有针对性地为每一个用户分别设置对应的、适合该用户的操作时间。
在一个实施例中,在按照上述方式,根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间之后,自助业务操作设备可以响应目标用户发起的业务操作请求,向目标用户展示对应业务操作界面。例如,可以向用户展示出下一级的转账业务操作界面。
在上述业务操作界面中,用具有进行相应的业务操作的权限。具体的,用户可以在该业务操作界面上,能够利用账户数据进行与账户数据相关联的业务操作。例如,在转账业务操作界面中,用户可以完成诸如设置转账金额、设置转账的目标账户、调用从所登录的账户中向目标账户转移相应的金额等具体的业务操作。
在自助业务操作设备按照上述方式向目标用户展示业务操作界面的同时,还可以以上述确定出的操作时间作为倒计时的剩余时间的起始时间,进行倒计时。在倒计时结束之前,即,在倒计时的剩余时间大于零的时间段,目标用户可以持续地在上述业务操作界面中进行与所登录的账户数据相关联的业务操作。
具体的,可以参阅图2所示,在上述业务操作界面中还会显示出倒计时的剩余时间,以便目标用户可以实时地了解倒计时情况,明确自己还可以进行业务操作的剩余时间。
在倒计时结束后,即,在倒计时的剩余时间变为零时,为了保护用户的账户数据安全,自助业务操作设备将不再允许用户继续进行与之前登录的账户数据相关联的业务操作。具体的,例如,自助业务操作设备可以关闭上述业务操作界面,并生成展示例如以下所示的提示信息“业务操作超时!无法继续业务操作,请重新登录”,以提示目标用户已经操作超时,不能再基于之前身份验证通过的账户数据继续相应的业务操作,可以参阅图3所示。从而撤回了目标用户进行业务操作的权限。此外,自助业务操作设备也可以保持当前的业务操作界面,但强制退出之前身份验证通过已经登录了的账户,以使得用户无法在当前的业务操作界面中继续进行与被退出的账户数据相关联的业务操作。还可以在关闭当前的业务操作界面的同时,关闭之前通过身份验证登录了目标用户的账户的业务服务界面。
在这种情况下,如果目标用户还想继续上述业务操作,需要重新输入身份信息和凭证数据,自助业务操作设备在根据重新输入的上述身份信息和凭证数据,重新进行身份验证。重新身份验证通过的情况下,目标用户才可以基于重新验证通过的登录账户数据,继续进行业务操作。如果是其他用户,由于不知道目标用户的身份信息和/或凭证数据,因此无法通过身份验证,也就无法在当前的业务操作界面中进行与目标用户的账户数据相关联的业务操作。从而有效地保护了目标用户的账户数据安全。
在本申请实施例中,相较于现有方法,通过获取并根据目标用户的历史操作记录,有针对性确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长作为允许该目标用户当前进行业务操作的操作时间,从而解决了现有方法中存在的为用户所设置的操作时间不具有针对性,不够准确、合理的技术问题,达到能够根据不同用户的具体特点,有针对性地为不同用户分别设置对应合适的操作时间,来控制用户进行业务操作的时长,提高用户的使用体验的技术效果。
在一个实施例中,在根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间之后,所述方法具体实施时,还可以包括以下内容:向目标用户展示业务操作界面,并以所述操作时间作为倒计时的剩余时间的起始时间,进行倒计时,其中,在所述业务操作界面中,目标用户具有进行业务操作的权限;在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面。
在一个实施例中,所述业务操作界面具体还可以显示有倒计时的剩余时间,以及时地提示目标用户剩余的可以进行业务操作的权限时间。
在一个实施例中,在获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息之前,所述方法具体实施时,还可以包括以下内容:接收目标用户的账户登录请求,其中,所述账户登录请求携带有目标用户的身份信息和凭证数据;根据所述目标用户的身份信息和凭证数据对所述目标用户进行身份验证;在目标用户身份验证通过的情况下,向目标用户展示登录了目标用户的账户的业务服务界面,并通过所述业务服务界面接收目标用户发起的业务操作请求。
在一个实施例中,在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面之后,所述方法具体实施时,还可以包括以下内容:关闭登录了目标用户的账户的业务服务界面。
在一个实施例中,所述方法具体可以应用于以下至少之一:ATM机、银行自助查询机、银行自助服务机等。当然,上述所列举的自助设备只是一种示意性说明。具体实施时,根据具体的应用场景,上述方法还可以应用于其他类型的自助业务操作设备。对此,本说明书不作限定。
在一个实施例中,上述业务操作具体可以包括以下中的一种或多种:转账操作、存储操作、账户余额查询操作、缴费操作等等。当然,具体实施时,根据具体的应用场景,上述业务操作还可以包括其他类型的操作。
在一个实施例中,具体实施时,可以根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出目标用户历史上操作时长最长的时长,作为符合目标用户的历史操作习惯的时长。也可以根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出目标用户历史上操作时长平均的时长,作为符合目标用户的历史操作习惯的时长。还可以根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出目标用户历史上操作时长第二长的时长,作为符合目标用户的历史操作习惯的时长等。
在一个实施例中,又考虑到用户在正常操作时,还可能出现一些常见的偶然的小差错,导致操作时间在正常操作的情况下出现小幅度的变动。因此,上述根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,具体实施时,可以包括以下内容:根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出目标用户历史上操作时长最长的时长,加上预设的误差时长得到的和,作为符合目标用户的历史操作习惯的时长。
在一个实施例中,考虑到同一个用户正常情况下对于不同的业务进行业务操作时的操作时长也会存在差别。例如,X业务涉及到的业务操作相对Y业务,更加复杂,正常操作时,所耗费的时间也更长。如果将X业务的业务操作的操作时间和Y业务的业务操作的操作时间设置为同一个时间长度显然也是不够的合理。可能出现用户正常进行X业务的业务操作时,所设置的操作时间过短,影响用户的正常操作时的使用体验。
基于上述考虑,上述根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,具体实施时,还可以包括以下内容:确定目标用户当前的业务操作所对应的业务作为目标业务;根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,查询目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录;从所述目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录中,确定出进行目标业务的业务操作的最长时长,作为符合目标用户的历史操作(针对目标业务的操作)习惯的时长。
这样可以结合目标用户当前所针对的具体目标业务,有针对性为该目标用户,进行目标业务的业务操作确定出一个合理的操作时间,从而能够进一步提高使用体验。
在一个实施例中,在根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,没有查询目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录的情况下,所述方法具体实施时,还可以包括以下内容:确定与目标业务的差异程度小于等于预设的差异程度阈值的业务,作为关联业务;根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,查询目标用户预设时间段内进行关联业务的业务操作记录;从所述目标用户预设时间段内进行关联业务的业务操作记录中,确定出进行关联业务的业务操作的最长时长,作为符合目标用户的历史操作习惯的时长。
在本实施例中,上述关联业务具体可以理解为一种与目标业务近似度较高的业务。这样确定出的关联业务的正常操作时的操作时长相对于其他业务更接近于目标业务,因此在根据目标用户预设时间段内的历史操作记录中没有找到目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录的情况下,可以通过查询参考目标用户预设时间段进行与目标业务近似度较高的关联业务的业务操作记录来确定出相对较为准确的时长作为符合目标用户的历史操作(针对目标业务的操作)习惯的时长。从而使得所确定出针对目标用户当前的业务操作的操作时间相对更加准确。
在一个实施例中,上述关联业务还可以是一种操作的复杂度与目标业务较为接近的,用户在预设时间段内操作过的业务等。
在一个实施例中,在确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长后,所述方法具体实施时,还可以包括以下内容:确定目标用户当前发起业务操作请求的当前时间点;根据所述当前时间点,和预设的调整规则,确定出与当前时间点匹配的浮动时间;根据所述符合目标用户的历史操作习惯的时长,和所述浮动时间,确定针对目标用户当前的业务操作的操作时间。
在本实施例中,进一步考虑到在不同的时间点,用户的账户数据安全受威胁的情况也会存在差异。例如,晚上相对于白天,用户的账户数据安全受到威胁的风险会相对更高。因此,为了能够更好地保护用户的账户数据安全,在确定针对目标用户当前的业务操作的操作时间,还可以结合目标用户当前发起业务操作请求的当前时间点,来设置浮动时间,再利用上述浮动时间对符合目标用户的历史操作习惯的时长进行调整,得到能够更好地保护用户的账户数据安全的时长作为最终的业务操作的操作时间。
其中,上述预设的调整规则,具体可以包括:在当前时点在晚上10点到凌晨5点之间的时间段内时,浮动时间为-10秒;在当前时间点在凌晨5点到上午8点之间的时间段内,或者在下午6点到晚上10点之间的时间段内时;浮动时间为-5秒;在当前时间点在上午8点到下午6点之间的时间段内时,浮动时间为0。进而可以根据当前时间点,确定出对应的浮动时间,将符合目标用户的历史操作习惯的时长,和上述浮动时间的和作为确定针对目标用户当前的业务操作的操作时间。当然,上述所列举的预设的调整规则只是一种示意性说明。具体实施时,可以根据具体情况灵活调整。
在一个实施例中,进一步又考虑到对于不同的自助业务操作设备,由于不同业务操作设备对用户的账户数据安全影响不同,所涉及到的用户的账户数据本身的重要程度不同,还可以根据所应用自助业务操作设备来设置上述浮动时间。例如,对于涉及用户资金等比较重要的账户数据的自助业务操作设备,例如ATM机,可以设置-3秒作为浮动时间,以通过缩短用户的业务操作时间,来更好地保护用户的账户数据安全。相反,对于不涉及用户资金等比较重要的账户数据的自助业务操作设备,例如,银行自助排号机,可以设置-5秒作为浮动时间,以通过延长用户的业务操作时间,来使得用户具有更好的使用体验。
在一个实施例中,在获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息之前,在接收目标用户的账户登录请求时,也可以为目标用户输入携带有目标用户的身份信息和凭证数据的账户登录请求,生成并设置输入时间。当用户超过该输入时间还没有输入完整的携带有目标用户的身份信息和凭证数据的账户登录请求时,可以退出账户登录界面,提示用户重新进入账户登录界面,重新输入账户登录请求。
在本实施例中,上述输入时间具体可以通过每隔一个时间段,获取并根据大量用户输入账户登录请求的输入耗时确定出对应的收入耗时的平均值,来进行更新设置。
从以上的描述中,可以看出,本申请实施例提供的业务操作的操作时间的确定方法,通过获取并根据目标用户的历史操作记录,有针对性确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长作为允许该目标用户当前进行业务操作的操作时间,从而解决了现有方法中存在的为用户所设置的操作时间不具有针对性,不够准确、合理的技术问题,达到能够根据不同用户的具体特点,有针对性地为不同用户分别设置对应合适的操作时间,来控制用户进行业务操作的时长,提高用户的使用体验的技术效果。还通过在业务操作界面中,以操作时间作为起始时间进行倒计时的显示,以目标提示用户在所允许的操作时间内进行业务操作,提高了用户的使用体验;在倒计时的剩余时间变为零时,及时关闭业务操作界面,避免其他用户在目标用户的业务操作界面中操作,保护了目标用户的账户数据安全。
基于同一发明构思,本申请实施例中还提供了一种业务操作的操作时间的确定装置,如下面的实施例所述。由于业务操作的操作时间的确定装置解决问题的原理与业务操作的操作时间的确定方法相似,因此业务操作的操作时间的确定装置的实施可以参见业务操作的操作时间的确定方法的实施,重复之处不再赘述。以下所使用的,术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现,但是硬件,或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。请参阅图4所示,是本申请实施例提供的业务操作的操作时间的确定装置的一种组成结构图,该装置具体可以包括:获取模块401、查询模块402、确定模块403,下面对该结构进行具体说明。
获取模块401,具体可以用于获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息;
查询模块402,具体可以用于根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;
确定模块403,具体可以用于根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。
在一个实施例中,所述装置具体还可以包括展示模块,其中,所述展示模块具体可以用于向目标用户展示业务操作界面,并以所述操作时间作为倒计时的剩余时间的起始时间,进行倒计时,其中,在所述业务操作界面中,目标用户具有进行业务操作的权限;在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面。
在一个实施例中,所述业务操作界面具体还可以显示有倒计时的剩余时间。
在一个实施例中,所述装置具体还可以包括身份验证模块,具体可以用于在获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息之前,接收目标用户的账户登录请求,其中,所述账户登录请求携带有目标用户的身份信息和凭证数据;根据所述目标用户的身份信息和凭证数据对所述目标用户进行身份验证;在目标用户身份验证通过的情况下,向目标用户展示登录了目标用户的账户的业务服务界面,并通过所述业务服务界面接收目标用户发起的业务操作请求。
在一个实施例中,所述装置具体还可以包括关闭模块,具体可以用于在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面之后,关闭登录了目标用户的账户的业务服务界面。
在一个实施例中,所述装置具体可以应用于以下至少之一:ATM机、银行自助查询机、银行自助服务机等。当然,上述所列举的自助设备只是一种示意性说明。具体实施时,根据具体的应用场景,上述装置还可以应用于其他类型的自助业务操作设备中。对此,本说明书不作限定。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述,各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其,对于系统实施例而言,由于其基本相似于方法实施例,所以描述的比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
需要说明的是,上述实施方式阐明的系统、装置、模块或单元,具体可以由计算机芯片或实体实现,或者由具有某种功能的产品来实现。为了描述的方便,在本说明书中,描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然,在实施本申请时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
此外,在本说明书中,诸如第一和第二这样的形容词仅可以用于将一个元素或动作与另一元素或动作进行区分,而不必要求或暗示任何实际的这种关系或顺序。在环境允许的情况下,参照元素或部件或步骤(等)不应解释为局限于仅元素、部件、或步骤中的一个,而可以是元素、部件、或步骤中的一个或多个等。
从以上的描述中,可以看出,本申请实施例提供的业务操作的操作时间的确定装置,通过获取模块和查询模块获取目标用户的历史操作记录,再通过确定模块根据目标用户的历史操作记录,有针对性确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长作为允许该目标用户当前进行业务操作的操作时间,从而解决了现有方法中存在的为用户所设置的操作时间不具有针对性,不够准确、合理的技术问题,达到能够根据不同用户的具体特点,有针对性地为不同用户分别设置对应合适的操作时间,来控制用户进行业务操作的时长,提高用户的使用体验的技术效果。
本申请实施例还提供了一种自助业务操作设备,具体可以参阅图5所示的基于本申请实施例提供的业务操作的操作时间的确定方法的自助业务操作设备组成结构示意图,所述自助业务操作设备具体可以包括输入设备51、处理器52、存储器53。其中,所述输入设备51具体可以用于获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息。所述处理器52具体可以用于根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。所述存储器53具体可以用于存储相应的指令程序。
在本实施方式中,所述输入设备具体可以是用户和计算机系统之间进行信息交换的主要装置之一。所述输入设备可以包括键盘、鼠标、摄像头、扫描仪、光笔、手写输入板、语音输入装置等;输入设备用于把原始数据和处理这些数的程序输入到计算机中。所述输入设备还可以获取接收其他模块、单元、设备传输过来的数据。所述处理器可以按任何适当的方式实现。例如,处理器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit,ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式等等。所述存储器具体可以是现代信息技术中用于保存信息的记忆设备。所述存储器可以包括多个层次,在数字系统中,只要能保存二进制数据的都可以是存储器;在集成电路中,一个没有实物形式的具有存储功能的电路也叫存储器,如RAM、FIFO等;在系统中,具有实物形式的存储设备也叫存储器,如内存条、TF卡等。
在本实施方式中,该电子设备具体实现的功能和效果,可以与其它实施方式对照解释,在此不再赘述。
本申请实施例还提供了一种基于业务操作的操作时间的确定方法的计算机存储介质,所述计算机存储介质存储有计算机程序指令,在所述计算机程序指令被执行时实现:获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息;根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。
在本实施方式中,上述存储介质包括但不限于随机存取存储器(Random AccessMemory,RAM)、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、缓存(Cache)、硬盘(Hard DiskDrive,HDD)或者存储卡(Memory Card)。所述存储器可以用于存储计算机程序指令。网络通信单元可以是依照通信协议规定的标准设置的,用于进行网络连接通信的接口。
在本实施方式中,该计算机存储介质存储的程序指令具体实现的功能和效果,可以与其它实施方式对照解释,在此不再赘述。
尽管本申请内容中提到不同的具体实施例,但是,本申请并不局限于必须是行业标准或实施例所描述的情况等,某些行业标准或者使用自定义方式或实施例描述的实施基础上略加修改后的实施方案也可以实现上述实施例相同、等同或相近、或变形后可预料的实施效果。应用这些修改或变形后的数据获取、处理、输出、判断方式等的实施例,仍然可以属于本申请的可选实施方案范围之内。
虽然本申请提供了如实施例或流程图所述的方法操作步骤,但基于常规或者无创造性的手段可以包括更多或者更少的操作步骤。实施例中列举的步骤顺序仅仅为众多步骤执行顺序中的一种方式,不代表唯一的执行顺序。在实际中的装置或客户端产品执行时,可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行(例如并行处理器或者多线程处理的环境,甚至为分布式数据处理环境)。术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、产品或者设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、产品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,并不排除在包括所述要素的过程、方法、产品或者设备中还存在另外的相同或等同要素。
上述实施例阐明的装置或模块等,具体可以由计算机芯片或实体实现,或者由具有某种功能的产品来实现。为了描述的方便,描述以上装置时以功能分为各种模块分别描述。当然,在实施本申请时可以把各模块的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现,也可以将实现同一功能的模块由多个子模块的组合实现等。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的,例如,所述模块的划分,仅仅为一种逻辑功能划分,实际实现时可以有另外的划分方式,例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统,或一些特征可以忽略,或不执行。
本领域技术人员也知道,除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外,完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件,而对其内部包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至,可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述,例如程序模块。一般地,程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构、类等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请,在这些分布式计算环境中,由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中,程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
通过以上的实施方式的描述可知,本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解,本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品可以存储在存储介质中,如ROM/RAM、磁碟、光盘等,包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机,移动终端,服务器,或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
本说明书中的各个实施例采用递进的方式描述,各个实施例之间相同或相似的部分互相参见即可,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。本申请可用于众多通用或专用的计算机系统环境或配置中。例如:个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器系统、基于微处理器的系统、置顶盒、可编程的电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何系统或设备的分布式计算环境等等。
虽然通过实施例描绘了本申请,本领域普通技术人员知道,本申请有许多变形和变化而不脱离本申请的精神,希望所附的实施方式包括这些变形和变化而不脱离本申请。

Claims (13)

1.一种业务操作的操作时间的确定方法,其特征在于,包括:
获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息;
根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;
根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间之后,所述方法还包括:
向目标用户展示业务操作界面,并以所述操作时间作为倒计时的剩余时间的起始时间,进行倒计时,其中,在所述业务操作界面中,目标用户具有进行业务操作的权限;
在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述业务操作界面还显示有倒计时的剩余时间。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息之前,所述方法还包括:
接收目标用户的账户登录请求,其中,所述账户登录请求携带有目标用户的身份信息和凭证数据;
根据所述目标用户的身份信息和凭证数据对所述目标用户进行身份验证;
在目标用户身份验证通过的情况下,向目标用户展示登录了目标用户的账户的业务服务界面,并通过所述业务服务界面接收目标用户发起的业务操作请求。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面之后,所述方法还包括:
关闭登录了目标用户的账户的业务服务界面。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,包括:
确定目标用户当前的业务操作所对应的业务作为目标业务;
根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,查询目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录;
从所述目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录中,确定出进行目标业务的业务操作的最长时长,作为符合目标用户的历史操作习惯的时长。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,在根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,没有查询目标用户预设时间段内进行目标业务的业务操作记录的情况下,所述方法还包括:
确定与目标业务的差异程度小于等于预设的差异程度阈值的业务,作为关联业务;
根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,查询目标用户预设时间段内进行关联业务的业务操作记录;
从所述目标用户预设时间段内进行关联业务的业务操作记录中,确定出进行关联业务的业务操作的最长时长,作为符合目标用户的历史操作习惯的时长。
8.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长后,所述方法还包括:
确定目标用户当前发起业务操作请求的当前时间点;
根据所述当前时间点,和预设的调整规则,确定出与当前时间点匹配的浮动时间;
根据所述符合目标用户的历史操作习惯的时长,和所述浮动时间,确定针对目标用户当前的业务操作的操作时间。
9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法应用于以下至少之一:ATM机、银行自助查询机、银行自助服务机。
10.一种业务操作的操作时间的确定装置,其特征在于,包括:
获取模块,用于获取当前发起业务操作请求的目标用户的身份信息;
查询模块,用于根据所述目标用户的身份信息,查询目标用户预设时间段内的历史操作记录;
确定模块,用于根据所述目标用户预设时间段内的历史操作记录,确定出符合目标用户的历史操作习惯的时长,作为针对目标用户当前的业务操作的操作时间,其中,在所述操作时间的时长范围内,目标用户具有进行业务操作的权限。
11.根据权利要求10所述的装置,其特征在于,所述装置还包括展示模块,其中,所述展示模块用于向目标用户展示业务操作界面,并以所述操作时间作为倒计时的剩余时间的起始时间,进行倒计时,其中,在所述业务操作界面中,目标用户具有进行业务操作的权限;在倒计时的剩余时间变为零的情况下,关闭所述业务操作界面。
12.一种自助业务操作设备,包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器,其特征在于,所述处理器执行所述指令时实现权利要求1至9中任一项所述方法的步骤。
13.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机指令,其特征在于,所述指令被执行时实现权利要求1至9中任一项所述方法的步骤。
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