CN110914819A - 聊天机器人搜索结果集成 - Google Patents

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S·沙马
D·桑德斯
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Abstract

用于验证聊天机器人的系统、方法和计算机可执行指令。接收并且存储聊天机器人的注册信息。从浏览器接收包括搜索关键字的搜索查询。基于所作出的搜索查询确定聊天机器人是否应当被包括在搜索引擎结果页面中。将搜索查询匹配到与聊天机器人相关联的关键字。使用注册信息，确定聊天机器人是否从搜索引擎结果页面可启动。将聊天机器人集成在搜索引擎结果页面中。将搜索引擎结果页面提供给浏览器。

Description

聊天机器人搜索结果集成
背景技术
聊天机器人为用户提供了一种使用自然语言来提问的方式。搜索引擎提供商可以添加由搜索引擎提供商开发的聊天机器人(bot)。这些聊天机器人可以被集成到搜索结果中以增强搜索体验。由于搜索引擎提供商无法控制第三方聊天机器人，因此使用来自第三方的聊天机器人会带来麻烦。可能需要确保第三方聊天机器人正在按照搜索引擎提供商的规则和/或策略进行操作。
附图说明
图1是根据相应示例的用于聊天机器人注册的系统的框图。
图2是根据相应示例的聊天机器人注册页面的图示。
图3是根据相应示例的包括聊天机器人结果的搜索引擎结果页面的图示。
图4是根据相应示例的基于聊天机器人有效负载来刷新搜索引擎结果页面的流程图。
图5是根据相应示例的基于聊天机器人响应有效负载来刷新搜索引擎结果页面的流程图。
图6是根据相应示例的基于聊天机器人响应有效负载来部分刷新搜索引擎结果页面的流程图。
图7A-图7B是根据相应示例的基于聊天机器人响应有效负载来刷新搜索引擎结果页面的图示。
图8是可以与本文中描述的技术结合使用的示例计算设备。
具体实施方式
聊天机器人对于使用自然语言回答问题可能很有用。另外，聊天机器人的输入可以用于增强搜索体验，诸如通过更新搜索结果、建议其他搜索，等等。搜索引擎提供商可以添加由搜索引擎提供商开发的聊天机器人以增强搜索体验。另外，外部公司可能已经生产了自己的聊天机器人，该聊天机器人也可以被集成到搜索结果中。可以选择这些聊天机器人并且将其集成到搜索结果页面中。在该上下文中，用户可以与聊天机器人(可能是第三方聊天机器人)互动，而无需离开搜索引擎结果页面。
聊天机器人可以在具有或没有用户交互的情况下增强搜索结果页面。例如，在用户点击聊天机器人中的给定查询或链接之后，可以刷新搜索结果。在另一示例中，可以基于聊天机器人内的对话的上下文而自动刷新搜索引擎结果。这些刷新可以在后台自动发生。
如果聊天机器人在混合输入信息的真实环境中表现出不可预测的行为，尤其是具有从对话中自我学习的能力，则使用第三方聊天机器人会带来一些风险。限制用户可以向聊天机器人发送的信息可能会限制聊天机器人的性能。可以监测聊天机器人的行为，以防止聊天机器人违反某些规则。作为注册的一部分或以正在进行的方式，可以向聊天机器人发送一组查询/输入，并且可以验证来自聊天机器人的响应。例如，可以向聊天机器人发送典型的查询，并且将响应发送到一个或多个分类器。分类器可以确定响应是否是成人性质、种族、攻击性性等。此外，可以发送另一组查询，包括成人语言、粗俗语言等，并且可以将这些响应发送给分类器。也可以将查询发送给分类器。在一个示例中，可以在提供给分类器之前去除或删除查询的成人语言、粗俗语言等部分。在一个示例中，分类器可以在对响应进行分类之前从响应中删除查询词或查询词的子集。例如，可以在查询中包括诅咒词，并且在响应中重复诅咒词。在提供给分类器之前，可以从查询和响应中过滤掉诅咒词。如果根据返回的分类器数据将任何聊天机器人确定为“不良机器人”，则该聊天机器人可能被阻止返回作为搜索引擎结果页面的一部分。
分类器也可以在注册后被使用。例如，分类器可以用于监测当前正在运行的聊天机器人。可以使用在注册期间用于测试聊天机器人的相同查询。在一个示例中，可以使用来自实时查询的响应。监测可以定期进行。例如，监测可以在预定时间或在聊天机器人启动一定次数后进行。下表总结了一些分类器以及如何实现它们。例如，一些分类器可以使用机器学习的分类器模型、javascript等实现。
Figure BDA0002266479620000031
图1是根据相应示例的用于聊天机器人注册的系统的框图。可以使用机器人框架注册100向web应用160注册聊天机器人。机器人框架注册100可以收集与正在寻求向web应用注册的聊天机器人有关的注册信息。可以经由网页来收集注册信息。图2是根据相应示例的聊天机器人注册页面210的图示。注册页面包括用于收集与聊天机器人相关联的电子邮件、电话号码、公司名称、公司电话和公司网站的输入字段。与聊天机器人相关联的标签/关键字212可以被收集作为注册信息的一部分。另外，还可以收集与聊天机器人相关联的类别。
在一个示例中，针对标签来匹配用户查询以确定聊天机器人是否应当在搜索引擎结果中被返回。注册信息还可以包括聊天机器人类别。聊天机器人可以由与搜索平台的运营商无关的第三方实体提供和注册。另外，当聊天机器人在第三方位置托管和使用数据服务时，聊天机器人可以被集成到由搜索引擎提供的搜索结果中。在一个示例中，也可以返回属于同一类别的一组聊天机器人。例如，搜索“旅行机器人”可以返回与旅行类别的聊天机器人相关联的多个聊天机器人。
注册信息和聊天机器人可以通过机器人框架服务总线110传递。机器人框架服务总线110可以验证注册信息。在一个示例中，机器人审阅170服务可以用于验证注册信息。如上所述，分类器可以用于审阅聊天机器人结果。机器人审阅170服务可以使用这些分类器。然后，web通道服务总线120可以接收注册信息并且确定将注册数据存储在何处。机器人框架服务总线110、web通道服务总线120或机器人审阅170服务可以验证聊天机器人。例如，可以将预定义查询发送到聊天机器人，并且收集对这些查询的响应。所收集的响应可以被发送到一个或多个分类器。分类器确定响应是否与可能使聊天机器人失去资格的领域相匹配。例如，可以使用针对成人材料、粗俗、攻击性、恶意软件、网络钓鱼、垃圾邮件以及机器人是否处于活动状态的分类器，。在一个示例中，预定义查询可以是聊天机器人的初始问题列表。例如，“你好(hello)”；“救命(help)”；“服务条款(terms of service)”；等等可以被发送到聊天机器人，并且收集和分类响应。在一个示例中，预定义查询可以包含将被分类为这些领域之一的材料。例如，查询可以是粗俗、攻击性或成人性质。这些响应也可以通过分类器传递。在一个示例中，查询可以被用来在被传递到分类器之前从聊天机器人响应中删除单词。
如果来自聊天机器人的响应被分类在不适当的领域中，则聊天机器人可能会被取消向web应用160注册的资格。可以向聊天机器人的所有者联系诸如查询和响应等信息，以指示聊天机器人未通过分类器。
聊天机器人可以存储在机器人存储装置130中。注册信息或部分注册信息可以存储在机器人存储装置130或web应用存储装置140中。例如，与聊天机器人相关联的标签可以存储在web应用存储装置中。
在一个示例中，web应用160是搜索引擎。搜索引擎接收查询，并且可以与Silverlight应用包(XAP)服务150交互以处理查询。XAP服务150可以与web应用存储设备140交互以确定查询的搜索结果。在一个示例中，可以使用其他内容框架。XAP服务150可以确定在搜索结果中应当包括一个或多个聊天机器人。例如，搜索查询可以用于与作为聊天机器人注册的一部分而提供的聊天机器人标签进行匹配。在一个示例中，搜索结果中包括的聊天机器人是成功注册(包括通过各种分类器)的第三方聊天机器人。聊天机器人可以包括文本和/或语音输入和输出。
在一个示例中，当聊天机器人被匹配以在搜索结果中返回时，XAP服务150可以确定聊天机器人是否从搜索结果内可启动。该注册信息可以提供关于聊天机器人是否可启动的指示。如果聊天机器人可启动，则该聊天机器人可以被包括在搜索结果内。在一个示例中，可以在丰富(rich)答案内提供聊天机器人。在一个示例中，为了被包括在丰富答案内，搜索查询可能会强烈希望结果包括聊天机器人。例如，基于在搜索查询中使用术语“机器人”，针对“旅行机器人”的搜索查询可以表示(signal)对聊天机器人的强烈意图。丰富答案可以包括有关聊天机器人的信息，诸如聊天机器人的描述、图标、聊天按钮、以及到用户的机器人列表的添加聊天机器人按钮。当选择聊天按钮时，可以启动聊天机器人。在一个示例中，聊天机器人是第三方聊天机器人，它在搜索引擎内启动，而用户无需从搜索引擎结果页面导航。
图3是根据相应示例的包括聊天机器人结果的搜索引擎结果页面的图示。搜索引擎可以接收搜索查询310。搜索查询310可以由搜索引擎解析以确定搜索查询310是否针对聊天机器人。在该示例中，可以基于在搜索查询310中包括术语“机器人(BOT)”来将搜索查询310“ACME机器人”标识为聊天机器人搜索查询。搜索引擎可以在聊天机器人注册信息中搜索与“ACME”相关联的聊天机器人。为了找到ACME聊天机器人，可以在在搜索结果中包括标识并且提供到ACME聊天机器人的接口的丰富结果320。丰富结果320补充了正常web搜索结果340。作为丰富结果320的一部分，可以选择聊天按钮以启动ACME聊天机器人。在一个示例中，搜索引擎或XAP服务150可以在选择聊天按钮之后接收启动ACME聊天机器人的指示。然后可以在搜索引擎结果页面内启动ACME聊天机器人界面330，而无需导航用户离开搜索引擎结果页面。在启动之后，用户可以向ACME聊天机器人提交查询/问题并且接收相关答案。
在一个示例中，聊天机器人可以被附接到搜索结果。例如，搜索结果的统一资源定位符(URL)可以用于查找相关的聊天机器人。在聊天机器人注册期间，聊天机器人可以与URL相关联。聊天机器人的关联URL可以与搜索结果的URL相匹配。例如，可以将整个URL、URL的域或域的一部分与搜索结果进行匹配。在一个示例中，仅前n个搜索结果与聊天机器人URL相匹配。如果找到匹配，则可以将聊天机器人附接到搜索结果。在一个示例中，如果找到匹配，则聊天机器人可以被包括在搜索结果内的丰富答案中。该过程允许返回聊天机器人以作为自然搜索结果的一部分，从而帮助用户发现可用的聊天机器人。
可以基于聊天机器人来增强搜索结果。例如，聊天机器人可以接收关于聊天机器人内的链接被点击的指示。聊天机器人可以将该指示提供给web应用。XAP服务可以使用该指示来完善用户的初始查询并且提供经更新的搜索结果。在另一示例中，该指示可以用于创建其结果替换或添加到原始搜索结果的新搜索。
在一个示例中，当聊天机器人被放置在搜索结果中时，搜索引擎结果页面可以注册事件以侦听聊天机器人的活动。当从聊天机器人接收到事件时，搜索引擎结果页面可以将该事件提供给web应用。事件示例包括但不限于用户点击聊天机器人元素(包含与搜索结果交互的操作)；在聊天机器人的对话中触发单词；等等。触发词可以来自用户的输入，也可以来自聊天机器人输出。某些事件不需要用户采取任何措施即可更新搜索结果。更新可以在没有用户意图的情况下发生，因此从用户的角度来看，搜索结果页面自动更新。
web应用可以用来自全新查询的结果来更新搜索结果；可以替换/更新当前搜索引擎结果页面上的部分结果；和/或刷新搜索引擎结果页面的一部分，诸如轮播。图4-图6示出了如何基于与聊天机器人的交互来更新搜索引擎结果页面。
图4是根据相应示例的基于聊天机器人有效负载来刷新搜索引擎结果页面的流程图。浏览器410可以向搜索引擎提交搜索查询。作为响应，搜索引擎可以基于用户的查询来创建搜索引擎结果页面(SERP)412。如上所述，可以在SERP 412内包括到一个或多个聊天机器人的链接。可以基于浏览器410提供聊天按钮420被选择的指示，从SERP 412启动聊天机器人。在一个示例中，聊天按钮420可以是超链接或其他可选择的用户输入控件。在选择聊天机器人启动输入之后，可以在浏览器410内启动聊天机器人窗口414。SERP 412还可以向聊天机器人窗口注册回调422。回调允许聊天机器人窗口414与SERP 412通信。例如，回调可以允许聊天机器人窗口414将用户输入的指示发送回搜索引擎。搜索引擎然后可以更新SERP 412。一旦启动了聊天机器人窗口414并且注册了回调，SERP 412可以指示对话可以开始424。聊天机器人窗口414可以与聊天机器人服务器416通信以进行启动聊天机器人对话426。聊天机器人服务器416可提供初始对话428。初始对话428可以显示在聊天机器人窗口414内，并且可以为用户提供有关聊天机器人的介绍性消息。用户可以在浏览器410中输入消息或问题。浏览器410可以将消息430发送到聊天机器人窗口414。聊天机器人窗口414可以将消息传递给聊天机器人服务器432。
聊天机器人服务器416可以用响应436来进行响应。响应可以在聊天机器人窗口414中被绘制(render)438。在一个示例中，响应可以包括到其他材料的超链接。例如，可以向与百科全书聊天机器人进行交互的用户提供到有关主题的其他信息的链接。浏览器410可以接收对链接的点击，并且将点击440提供给聊天机器人窗口414。使用注册的回调，聊天机器人窗口414可以提供关于到SERP 412的链接已经被点击442的指示。SERP 412然后可以将点击链接的指示发送给搜索引擎。搜索引擎可以处理点击的链接，并且确定应当更新初始搜索结果。搜索引擎可以将经更新的搜索结果发送到SERP 412，然后SERP 412可以刷新当前显示的搜索结果444。
作为示例，用户可以最初进行搜索以询问飞往特定位置的机票。作为响应，搜索结果可以包括到旅行站点的链接以及到旅行聊天机器人的链接。点击到旅行聊天机器人的链接可以在SERP 412中启动旅行机器人。可以通过确认用户正在搜索从用户位置到特定位置的机票来向旅行聊天机器人传递用户的初始查询，并且由旅行聊天机器人发起对话。在一个示例中，用户的位置可以基于用户配置数据，该用户配置数据也可以在初始化对话时被传递给旅行聊天机器人。特定位置可以从用户的搜索查询中被解析。
用户可以确认目的地和始发位置两者。旅行聊天机器人可以确认所请求的旅行日期。在接收到该信息之后，旅行聊天机器人可以为用户提供包括机票价格在内的响应。此外，响应还可以包括到可用酒店的链接。当点击该链接时，聊天机器人窗口414可以接收关于已经选择了酒店链接的指示。聊天机器人窗口414可以向SERP 412提供关于旅馆链接被选择的指示。在一个示例中，作为回调的一部分传递到SERP 412的有效负载可以包括选定链接、相关日期和搜索关键字。SERP 412可以使用所提供的关键字来对搜索引擎进行新查询。搜索引擎可以提供酒店关键字搜索的结果。这些结果可以替换SERP 412中的原始搜索结果。在一个示例中，酒店关键字搜索结果可以补充原始搜索结果，而无需完全替换原始搜索结果。例如，可以保留前三个原始搜索结果，并且酒店关键字搜索结果可以替换排名较低的原始搜索结果。
在另一示例中，可以使用注册的回调将消息从SERP 412发送到聊天机器人窗口414。继续以上示例，SERP 412可以包括各种航空公司的结果。聊天机器人窗口414可以包括来自不同航空公司的各种机票的列表。如果用户在SERP 412中选择特定航空公司，则可以向聊天机器人窗口414提供选定链接、相应网页的标题等。聊天机器人窗口414可以将该信息传递给聊天机器人服务器416。聊天机器人服务器416可以解析所接收的数据，并且确定用户是否对特定航空公司感兴趣。然后，聊天机器人服务器416可以向聊天机器人窗口414提供新响应，该新响应仅提供与选定链接相关联的航空公司的机票价格列表。在另一示例中，聊天机器人服务器416可以确定其他航空公司的机票价格较低，并且提供突出显示不同航空公司的较低机票的响应。
图5是根据相应示例的基于聊天机器人响应有效负载来刷新搜索引擎结果页面的流程图。用于启动图5中的聊天机器人窗口414的消息流类似于图4所示的消息流。图5中的回调442包括有效负载。有效负载可以包括来自聊天机器人服务器416的响应的文本。有效负载还可以包括来自浏览器410的消息。在接收到之后，有效负载可以由SERP 412分析550。基于有效负载，SERP 412可以确定搜索结果是否应当自动更新。例如，用户可以向聊天机器人窗口414提供与原始日期或位置不同的日期或位置。SERP 412可以检测原始搜索与有效负载中的用户输入之间的这种变化。一旦检测到，SERP 412可以向搜索引擎提交包括经更新的日期或位置的新查询。然后可以使用来自搜索引擎的结果来刷新552SERP 412。在一个示例中，可以基于经更新的搜索来更新整个SERP 412。
图6是根据相应示例的基于聊天机器人响应有效负载来部分刷新搜索引擎结果页面的流程图。用于启动图6中的聊天机器人窗口414的消息流类似于图4所示的消息流。图6中的回调442包括有效负载。有效负载可以包括来自聊天机器人服务器416的响应的文本。有效负载还可以包括来自浏览器410的消息。在接收到之后，可以由SERP412分析650有效负载。基于有效负载，SERP 412可以确定搜索结果是否应当被更新。例如，用户可以请求关于目的地的游客信息。SERP 412可以检测到用户正在请求附加信息。使用附加信息，SERP 412可以构造查询。可以将查询传递到提供查询结果的搜索引擎。结果可以更新SERP 412的部分652。例如，搜索结果的部分可以被更新。在另一示例中，可以用与所请求的游客信息有关的结果来更新广告或轮播。
图7A-图7B是根据相应示例的基于聊天机器人响应有效负载来刷新搜索引擎结果页面的图示。经由来自搜索引擎站点的用户输入将搜索查询710提供给搜索引擎。搜索引擎搜索web结果720和聊天机器人结果730。使用找到的项目，搜索引擎结果页面被构建并且发送到浏览器。搜索引擎结果页面包括web搜索结果720和聊天机器人结果730，聊天机器人结果730包括到可以回答有关新加坡人口统计的其他信息的信息聊天机器人742的链接。聊天按钮可以用于启动信息聊天机器人742。信息聊天机器人742能够回答各种问题，包括与原始信息无关的问题，例如新加坡的人口统计。用户可以输入询问天空为什么是蓝色的问题740。可以提供答案以及附加细节的链接744。
当点击链接744时，搜索引擎结果页面可以被更新。在图7B中，在搜索引擎结果页面从信息聊天机器人742接收到关于链接744被选择的指示之后，搜索引擎结果页面才可以被查看。搜索引擎结果页面然后可以基于该链接向搜索引擎提交新查询。在该示例中，搜索查询可以是用户提供的问题。搜索引擎根据查询使用搜索结果进行响应。搜索引擎结果页面然后可以使用新搜索结果来更新搜索结果760。另外，搜索引擎结果页面可以基于新查询来更新搜索查询输入750以反映搜索结果760。信息聊天机器人742可以仍然处于活动状态，并且继续响应于用户输入。另外，如上所述，搜索引擎结果页面可以基于聊天机器人的输入和响应而继续改变。
图8是可以与本文中描述的技术结合使用的示例计算设备。在替代实施例中，计算设备800可以作为独立设备操作，或者可以连接(例如，联网)到其他计算设备。在联网部署中，计算设备800可以在服务器客户端网络环境中以服务器通信设备、客户端通信设备或两者的能力进行操作。在一个示例中，计算设备800可以在对等(P2P)(或其他分布式)网络环境中充当对等计算设备。计算设备800可以是个人计算机(PC)、平板PC、机顶盒(STB)、个人数字助理(PDA)、移动电话、智能电话、网络设备、网络路由器、交换机或桥接器、或者能够执行指令(顺序或以其他方式)的任何计算设备，这些指令指定了该计算设备要采取的动作。此外，虽然仅示出了单个计算设备，但是术语“计算设备”应当被认为还包括单独地或联合地执行一组(或多组)指令以执行本文中讨论的任何一个或多个方法的计算设备的任何集合，诸如云计算、软件即服务(SaaS)、其他计算机集群配置。
计算设备800可以包括硬件处理器802(例如，中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、硬件处理器核或其任何组合)、主存储器804和静态存储器806，其中一些或全部可以经由互连链接(例如，总线)808彼此通信。计算设备800还可以包括显示单元810、输入设备812(例如，键盘)和用户界面(UI)导航设备814(例如，鼠标)。在一个示例中，显示单元810、输入设备812和UI导航设备814可以是触摸屏显示器。在一个示例中，输入设备812可以包括触摸屏、麦克风、相机(例如，全景或高分辨率相机)、物理键盘、轨迹球或其他输入设备。
计算设备800可以另外包括存储设备(例如，驱动单元)816、信号生成设备818(例如，扬声器、投影设备或任何其他类型的信息输出设备)、网络接口设备820以及一个或多个传感器821，诸如全球定位系统(GPS)传感器、指南针、加速计、运动检测器或其他传感器。计算设备800可以包括用于经由一个或多个输入/输出端口与一个或多个外围设备(例如，打印机、读卡器等)进行通信或控制一个或多个外围设备的输入/输出控制器828，诸如串行(例如，通用串行总线(USB))、并行或其他有线或无线(例如，红外(IR)、近场通信(NFC)等)连接。
存储设备816可以包括其上存储有由本文中描述的任何一个或多个技术或功能实现或利用的一组或多组数据结构或指令824(例如，软件)的计算可读(或机器可读)存储介质822。在一个示例中，软件的至少一部分可以包括操作系统和/或实现本文中描述的一个或多个功能的一个或多个应用。指令824还可以在由计算设备800执行期间完全或至少部分驻留在主存储器804内，在静态存储器806内，和/或在硬件处理器802内。在一个示例中，硬件处理器802、主存储器804、静态存储器806或存储设备816中的一种或任何组合可以构成计算设备(或机器)可读介质。
虽然计算机可读存储介质822被示出为单个介质，但是“计算机可读存储介质”或“机器可读存储介质”可以包括被配置为存储一个或多个指令824的单个介质或多个介质(例如，集中式或分布式数据库和/或关联的缓存和服务器)。
在一个示例中，计算机可读存储介质或机器可读存储介质可以包括能够存储、编码或承载用于由计算设备800执行的指令并且引起计算设备800执行本公开的任何一种或多种技术或者能够存储、编码或承载由这样的指令使用或与之关联的数据结构的任何介质。非限制性计算机可读存储介质示例可以包括固态存储器以及光学和磁性介质。计算机可读存储介质的具体示例可以包括：非易失性存储器，诸如半导体存储设备(例如，电可编程只读存储器(EPROM)、电擦除可编程只读存储器(EEPROM))和闪存设备；磁盘，诸如内部硬盘和可移动磁盘；磁光盘；随机存取存储器(RAM)；以及光学介质磁盘。该计算机可读存储介质是非暂态的，因为该存储介质不包括暂态传播信号。
指令824还可以利用多种传输协议(例如，帧中继、因特网协议(IP)、传输控制协议(TCP)、用户数据报协议(UDP)、超文本传输协议(HTTP)等)中的任一种经由网络接口设备820使用传输介质通过通信网络826发射或接收指令。示例通信网络可以包括局域网(LAN)、广域网(WAN)、分组数据网络(例如，因特网)、移动电话网络(例如，蜂窝网络)、普通老式电话(POTS)网络、和无线数据网络(例如，称为
Figure BDA0002266479620000131
的电气和电子工程师协会(IEEE)302.3系列标准、称为
Figure BDA0002266479620000132
的IEEE 302.16系列标准)、IEEE 302.15.4系列标准、长期演进(LTE)系列标准、通用移动电信系统(UMTS)系列标准、对等(P2P)网络等。网络接口设备820可以使用传输协议来使用瞬时传播信号来传输数据。
在一个示例中，网络接口设备820可以包括一个或多个物理插孔(例如，以太网、同轴或电话插孔)或一个或多个天线以连接到通信网络826。设备820可以包括一个或多个无线调制解调器，诸如蓝牙调制解调器、Wi-Fi调制解调器、或根据本文中提及的任何通信标准进行操作的一个或多个调制解调器或收发器。在一个示例中，网络接口设备820可以包括多个天线以使用单输入多输出(SIMO)、多输入多输出(MIMO)或多输入单输出(MISO)技术中的至少一个进行无线通信。在一些示例中，网络接口设备820可以使用多用户MIMO技术进行无线通信。在一个示例中，传输介质可以包括能够存储、编码或承载用于由计算设备800执行的指令并且包括数字或模拟通信信号或类似通信介质以促进这样的软件的通信的任何无形介质。
用于实现所公开的技术的任何计算机可执行指令以及在所公开的实施例的实现期间创建和使用的任何数据都可以存储在一个或多个计算机可读存储介质上。计算机可执行指令可以是例如专用软件应用或经由网络浏览器或其他软件应用(诸如远程计算应用)访问或下载的软件应用的一部分。这样的软件可以使用一个或多个网络计算机在例如单个本地计算机(例如，任何合适的市售计算机)上或在网络环境中(例如，经由因特网、广域网、局域网、客户端服务器网络(诸如云计算网络)或其他这样的网络)执行。
以上描述旨在是说明性的，而不是限制性的。例如，上述示例(或其一个或多个方面)可以与其他示例结合使用。在回顾以上描述之后，诸如可以由本领域的普通技术人员使用其他实施例。此外，以下权利要求据此被并入“具体实施方式”中，其中权利要求本身作为单独的实施例。本文中公开的实施例的范围将参考所附权利要求书以及这些权利要求书所赋予的等同物的全部范围来确定。

Claims (15)

1.一种用于更新搜索结果的系统，包括：
处理单元，被配置为执行操作，所述操作包括：
接收针对聊天机器人的注册信息，所述注册信息包括关键字；
存储所述注册信息；
从浏览器接收具有搜索关键字的搜索查询；
基于所述搜索查询确定聊天机器人应当被包括在搜索引擎结果页面内；
将所述搜索查询匹配到与所述聊天机器人相关联的所述关键字；
基于所述注册信息，确定所述聊天机器人从所述搜索引擎结果页面可启动；
将所述聊天机器人集成到所述搜索引擎结果页面中，所述搜索引擎结果页面包括原始的web结果；以及
将所述搜索引擎结果页面提供给所述浏览器。
2.根据权利要求1所述的系统，其中所述操作还包括：
从所述聊天机器人接收事件通知，所述事件通知包括有效负载；以及
基于所述有效负载，向所述搜索引擎结果页面提供经更新的搜索结果。
3.根据权利要求2所述的系统，其中所述有效负载包括用户查询。
4.根据权利要求3所述的系统，其中所述操作还包括：
基于所述用户查询发起新搜索；
基于所述新搜索接收经更新的web结果，其中所述经更新的web结果在所述经更新的搜索结果中替换所述原始的web结果。
5.根据权利要求3所述的系统，其中所述操作还包括：
基于所述用户查询发起新搜索；
基于所述新搜索接收经更新的web结果，其中所述经更新的web结果在所述经更新的搜索结果中替换所述原始的web结果的真子集。
6.根据权利要求3所述的系统，其中所述有效负载包括对所述用户查询的响应。
7.根据权利要求2所述的系统，其中所述有效负载包括经选定的链接。
8.根据权利要求7所述的系统，其中所述操作还包括：
基于所述经选定的链接请求内容；
接收所述内容，其中所述内容在所述经更新的搜索结果中替换所述原始的web结果。
9.根据权利要求1所述的系统，其中所述操作还包括：
向所述聊天机器人发送经选定的链接，所述聊天机器人基于第一查询显示第一响应，所述第一响应基于所述经选定的链接而被更新。
10.一种用于更新搜索结果的方法，所述方法包括：
接收针对聊天机器人的注册信息，所述注册信息包括关键字；
存储所述注册信息；
从浏览器接收具有搜索关键字的搜索查询；
基于所述搜索查询确定聊天机器人应当被包括在搜索引擎结果页面内；
将所述搜索查询匹配到与所述聊天机器人相关联的所述关键字；
基于所述注册信息确定所述聊天机器人从所述搜索引擎结果页面可启动；
将所述聊天机器人集成到所述搜索引擎结果页面中，所述搜索引擎结果页面包括原始的web结果；以及
将所述搜索引擎结果页面提供给所述浏览器。
11.根据权利要求10所述的方法，其中所述操作还包括：
从所述聊天机器人接收事件通知，所述事件通知包括有效负载；以及
基于所述有效负载，向所述搜索引擎结果页面提供经更新的搜索结果。
12.根据权利要求11所述的方法，其中所述有效负载包括用户查询。
13.根据权利要求12所述的方法，其中所述方法还包括：
基于所述用户查询发起新搜索；
基于所述新搜索接收经更新的web结果，其中所述经更新的web结果在所述经更新的搜索结果中替换所述原始的web结果。
14.根据权利要求12所述的方法，其中所述方法还包括：
基于所述用户查询发起新搜索；以及
基于所述新搜索接收经更新的web结果，其中所述经更新的web结果在所述经更新的搜索结果中替换所述原始的web结果的真子集。
15.根据权利要求12所述的方法，其中所述有效负载包括对所述用户查询的响应。
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