CN110910146A - 商品处理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种商品处理方法及装置。其中，该商品处理方法包括：在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。采用上述方案，自动地依据触发条件提醒用户账户进行商品处理，及时便捷准确地保障了用户账户的利益，进而解决了相关技术中用户未能及时销售货物导致用户利益损害严重的技术问题。
Description
技术领域
本申请涉及互联网领域，具体而言，涉及一种商品处理方法及装置。
背景技术
相关技术中，线下销售中存在退换货机制，品牌商通过经销商来实现，经销商通过巡店的小哥来实现车销的理货及退换货，小店在批发市场进货，滞销后会把货拉到批发市场进行退换货，但是线上平台没有任何一家形成滞销退换货闭环。
针对线上销售，买家对于调研和用研分析归纳需求最强，但是商家认为线下成型的退换货模式无法套用，因此导致线上销售平台无任何逆向流程。
针对关技术中用户未能及时销售货物导致用户利益损害严重的技术问，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
本申请实施例提供了一种商品处理方法及装置，以至少解决相关技术中用户未能及时销售货物导致用户利益损害严重的技术问题。
根据本申请实施例的另一个方面，提供了一种商品处理方法，包括：在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
根据本申请实施例的一个方面，提供了一种商品销售的补偿方法，包括：在满足触发时机的条件下，向用户账户发送提醒消息，其中，所述触发时机按照通过所述用户账户购入的商品的保质期限来设置，所述提醒消息用于提醒所述用户账户根据所购入商品的销售情况提出补偿申请；接收来自于所述用户账户的补偿申请，其中，所述补偿申请包括：待补偿商品的保质期信息和所述待补偿商品的数量信息；根据所述补偿申请向所述用户账户返还补偿金额。
根据本申请文件的另一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行上述申请文件中任意一项所述的商品处理方法。
根据本申请文件的另一个实施例，还提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行上述实施例中任意一项所述的商品处理方法。
根据本申请文件的另一个实施例，还提供了一种商品销售的补偿装置，包括：第一发送模块，用于在满足触发时机的条件下，向用户账户发送提醒消息，其中，所述触发时机按照通过所述用户账户购入的商品的保质期限来设置，所述提醒消息用于提醒所述用户账户根据所购入商品的销售情况提出补偿申请；第一接收模块，用于接收来自于所述用户账户的补偿申请，其中，所述补偿申请包括：待补偿商品的保质期信息和所述待补偿商品的数量信息；补偿模块，用于根据所述补偿申请向所述用户账户返还补偿金额。
根据本申请文件的另一个实施例，还提供了一种商品处理装置，包括：第二发送模块，用于在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；第二接收模块，用于接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；处理模块，用于基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
根据本申请文件的另一个实施例，还提供了一种系统，包括：处理器；以及存储器，与所述处理器连接，用于为所述处理器提供处理以下处理步骤的指令：步骤1，在满足触发时机的条件下，向用户账户发送提醒消息，其中，所述触发时机按照通过所述用户账户购入的商品的保质期限来设置，所述提醒消息用于提醒所述用户账户根据所购入商品的销售情况提出补偿申请；步骤2，接收来自于所述用户账户的补偿申请，其中，所述补偿申请包括：待补偿商品的保质期信息和所述待补偿商品的数量信息；步骤3，根据所述补偿申请向所述用户账户返还补偿金额。
在本申请实施例中，在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理，采用上述方案，自动地依据触发条件提醒用户账户进行商品处理，及时便捷准确地保障了用户账户的利益，进而解决了相关技术中用户未能及时销售货物导致用户利益损害严重的技术问题。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1是根据本申请实施例一的应用本申请文件商品处理方法的场景示意图；
图2是根据本申请实施例一的用于实现商品处理方法的计算机终端的硬件结构框图；
图3是根据本申请实施例一的商品处理方法的流程图；
图4是根据本申请实施例一的商品销售的补偿方法的流程图；
图5是根据本申请实施例一的一种商品销售的补偿系统的流程图；
图6是根据本申请实施例二的商品销售的补偿装置示意图；
图7是根据本申请实施例二的商品处理装置示意图；
图8是根据本申请实施例三的一种计算机终端的结构框图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
首先，在对本申请实施例进行描述的过程中出现的部分名词或术语适用于如下解释：
无忧购：是零售平台为提升买家基础体验，整合平台、商家、拍档、客服、供应链等服务能力而推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，相关技术中包括效期无忧和滞销无忧两部分。
本实施例的方案可以应用在线上销售平台与实体店之间，或者某品牌区域运营商与实体店之间等等，即存在一般意义上的进货退货的店铺都可以使用本实施例的技术方案。供应链的下游店铺从上游店铺进货时，双方决定采用本申请文件的商品处理方法，双方协商好触发条件，例如商品保质期到期时为触发条件，以及协商好处理方式，例如金钱补贴，或者退换货等操作。协商好相关参数之后将其录入本申请的计算系统，下游店铺销售商品，在满足触发条件时，本申请的商品处理系统自动向用户发送提醒消息，用户发起处理请求，例如请求对未销售完的货物进行补贴，或者请求退换货，上游店铺基于该处理请求对该部分商品进行处理。
实施例1
根据本申请实施例，还提供了一种商品处理方法实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
本申请实施例一所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。图1是根据本申请实施例一的应用本申请文件商品处理方法的场景示意图，如图1所示，可以在终端101中执行本申请的商品处理方法，通过网络连接至服务器102，由服务器102连接至用户客户端103。或者，在未来的通信网络中可能是直接在终端101和用户客户端103之间进行信息传输，即终端101集成终端与服务器的功能于一体。本申请文件中不对上述应用场景做限定。
图2是根据本申请实施例一的用于实现商品处理方法的计算机终端的硬件结构框图，如图2所示，计算机终端20(或移动设备20)可以包括一个或多个(图中采用202a、202b，……，202n来示出)处理器202(处理器202可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器204、以及用于通信功能的传输模块206。除此以外，还可以包括：显示器、输入/输出接口(I/O接口)、通用串行总线(USB)端口(可以作为I/O接口的端口中的一个端口被包括)、网络接口、电源和/或相机。本领域普通技术人员可以理解，图2所示的结构仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，计算机终端20还可包括比图2中所示更多或者更少的组件，或者具有与图2所示不同的配置。
应当注意到的是上述一个或多个处理器202和/或其他数据处理电路在本文中通常可以被称为“数据处理电路”。该数据处理电路可以全部或部分的体现为软件、硬件、固件或其他任意组合。此外，数据处理电路可为单个独立的处理模块，或全部或部分的结合到计算机终端20(或移动设备)中的其他元件中的任意一个内。如本申请实施例中所涉及到的，该数据处理电路作为一种处理器控制(例如与接口连接的可变电阻终端路径的选择)。
存储器204可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本申请实施例中的商品处理方法对应的程序指令/数据存储装置，处理器202通过运行存储在存储器204内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的应用程序的漏洞检测方法。存储器204可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器204可进一步包括相对于处理器202远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至计算机终端20。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
可选地，上述的计算机终端还可以包括传输装置，传输装置可以包括图2中的网络接口，输入/输出接口，用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括计算机终端20的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置可以为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。
显示器可以例如触摸屏式的液晶显示器(LCD)，该液晶显示器可使得用户能够与计算机终端20(或移动设备)的用户界面进行交互。
在上述运行环境下，本申请实施例一提供了一种商品处理方法，其中，图3是根据本申请实施例一的商品处理方法的流程图，如图3所示，包括以下步骤：
步骤S302，在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；
上述的设定期限可以包括保质期或双方约定的期限。上述的触发条件可以是在设定期限到期前的一段时间，或者到期后的一段时间，例如到期前十天提醒，到期当天提醒，到期后十天提醒都是可以的。
步骤S304，接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；
可选地，确定了上述设定期限后，在距离该设定期限的不同时间段，可以设置不同的处理方式，在不同时间段可以获取不同数额的补偿。例如，在设定期限前1个月，用户可以申请退货，但在设定期限前10天，用户只能申请商品补偿。或者，设定期限前1个月，用户可以申请少额补偿，设定期限前10天，用户可以申请大额补偿。
步骤S306，基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
上述实施例的商品处理方法可以是一种商品促销方式，在保证促销商品的情况下，可以对用户进行多种形式的补偿，以减少用户的损失或者增加用户的收益。
上述处理可以包括多种商业援助的形式，例如金钱补偿，商品退换货，商业保险等。
通过上述步骤，检测到满足触发条件时，向用户账号发送提醒消息，其中，该触发条件是依据用户账户购入的商品的保质期限设置的，接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理，采用上述方案，自动地依据触发条件提醒用户账户对商品进行处理，及时便捷准确地保障了用户账户的利益，解决了相关技术中用户未能及时销售货物导致用户利益损害严重的技术问题。
可选地，当所述商品对应的设定期限为所述商品的保质期信息时，所述触发条件由所述商品的保质期来确定。上述的保质期可以是食物保质期。
可选地，接收来自于所述用户对所述商品的处理请求包括：接收来自于所述用户依据所述商品的保质期信息提出的对滞销商品的补偿请求，其中，所述补偿请求包括：所述滞销商品的保质期信息以及基于所述滞销商品的保质期信息和所述滞销商品的数量信息请求补偿处理。
可选地，基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理包括：基于所述补偿处理对应的所述滞销商品的保质期信息以及所述滞销商品的数量信息，向所述用户返还补偿金额。
本申请还提供了如图4所示的商品销售的补偿方法。图4是根据本申请实施例一的商品销售的补偿方法的流程图，如图4所示，包括以下步骤：
步骤S402，在满足触发时机的条件下，向用户账户发送提醒消息，其中，所述触发时机按照通过所述用户账户购入的商品的保质期限来设置，所述提醒消息用于提醒所述用户账户根据所购入商品的销售情况提出补偿申请；
可选地，触发时机是根据用户账户购入的商品的保质期确定的，例如用户账户购入的商品的保质期12月31日到期，可选地在12月31日前十天至到期后十天内发送提醒消息，来告知用户如果该批次商品未能全部出售完，可以向上级营销商申请补偿，来减少由于商品过期的损失。每次向用户账户发送的提醒消息可以是针对同一批购入的商品的。
本实施例的方案可以应用在线上销售平台与实体店之间，或者某品牌区域运营商与实体店之间等等，即存在一般意义上的进货退货的店铺都可以使用本实施例的技术方案。
步骤S404，接收来自于所述用户账户的补偿申请，其中，所述补偿申请包括：待补偿商品的保质期信息和所述待补偿商品的数量信息；
可选地，本实施例中的方案可以在经销商的员工终端上运行，也可以在经销商的后台服务器中自动运行，本申请文件中不做限定。该用户账户可以登陆在某个终端设备上，例如手机，电脑等。待补偿商品的保质期信息可以是一批商品的保质期时间，待补偿商品的数量信息可以是当前未能出售的商品数量。上述的保质期可以理解为相关技术中的商品保质期，例如食物保质期，也可以理解为在购买时与用户账户协商好的期限，这种协商方案可以针对于一些家电设备，手机、玩具等材料设备。
在购入商品之后，用户账户中每出售一件商品的信息可以同步至经销商的服务器，因此，步骤S404中的待补偿商品的数量信息可以是用户账户自己输入的，也可以是经销商在提醒消息中下发指示的，用户仅需确定上述提醒消息。当然，一线销售情况应当是掌握在用户账户侧，由用户账户进行数量的输入，并配上相应的未出售商品的图片验证传输至经销商即可，经销商后续可以进行网络验证，也可以派专员考察，或者要求用户账户将待补偿商品回寄经销商进行验证。
步骤S406，根据所述补偿申请向所述用户账户返还补偿金额。
经销商在收到用户账户的补偿申请后，将该申请与后台数据进行核对，验证补偿申请的信息是否正确，如果正确，则确定向用户账户返还补偿金额。具体地每件商品补偿多少钱，可以有多个参考条件，例如与该用户账户的合作时间长度，该用户账户的过往合作信誉度，该批商品每件的市场价格等等。
可选地，返还金额时也可以包括多种方式，例如返还购物券，该用户账户可将其用于下一次购物，或者返还等值的商品等方式。
通过上述步骤，检测到满足触发条件时，向用户账号发送提醒消息，其中，该触发条件是依据用户账户购入的商品的保质期限设置的，用户账户收到提醒消息时，确定是否提出补偿申请，如果是，则返回补偿申请，服务器依据该补偿申请为用户账户返回补偿金额，采用上述方案，自动地依据触发条件提醒用户账户进行补偿申请，及时便捷准确地保障了用户账户的利益，进而解决了相关技术中用户未能及时销售货物导致用户利益损害严重的技术问题。
可选地，在向所述用户账户发送所述提醒消息之前，分别记录所述用户账户所购入的同一类别不同批次商品的保质期限。进行上述记录之后，在每次发送提醒消息时可以针对一个批次的商品进行发送，保证了向满足条件的商品发放补偿金额。当然也可以附加同类商品的其他批次的商品的相关信息，用于催办用户账户尽快销售商品。
可选地，在接收来自于所述用户账户的所述补偿申请之前，按照所述用户账户的级别信息分别为所述用户账户所购入的每个批次商品设置可申请补偿的数量上限。用户账户可以对应有级别信息，该级别信息可以依据过往交易记录和信誉度等多种因素确定，使得补偿方案更加灵活经济。
例如高级别的用户可能是经销商的重要客户，因此在收到该用户的补偿申请时，可以进行较多的数量补偿，例如高级用户申请补偿100件，经销商可以同意该数量的补偿，而低级别用户申请补偿100件，经销商仅为其补偿50件。
可选地，上述的级别信息也可以用户购买前使用，即不是所有商品都可以申请图4中的补偿方法，高级别用户可以申请购买数量或者总数额较大的商品，采用该方案，避免脱离实际情况，从源头减小后期需要上级经销商补偿的金额。
可选地，根据所述补偿申请向所述用户账户返还所述补偿金额包括：根据所述待补偿商品的保质期信息确定所述待补偿商品满足补偿条件；采用所述待补偿商品的数量信息以及与所述待补偿商品对应的预设补偿单价计算得到待补偿金额；按照所述用户账户的级别信息确定所述用户账户的补偿额度；根据所述待补偿金额与所述补偿额度的比较结果确定所述补偿金额。
可以为每个用户账户设置最大的补偿额度，如果本次用户申请待补偿金额数量巨大，则仅补偿与补偿额度对应的金额，避免无限制补偿得不偿失。上述的预设补偿单价可以是系统依据该商品的价值确定的，也可以参考每个用户账户的级别信息。
可选地，根据所述待补偿金额与所述补偿额度的比较结果确定所述补偿金额包括：当所述待补偿金额未超过所述补偿额度的上限值时，将所述待补偿金额确定为所述补偿金额；当所述待补偿金额超过所述补偿额度的上限值时，将所述补偿额度的上限值确定为所述补偿金额。
进行上述可选实施例的设置之后，在某次收到补偿申请确定待补偿金额超出补偿额度时，可以向工作人员发出警告信息，工作人员可以依据实际情况确定哪个数值为最终的补偿金额。
可选地，根据所述补偿申请向所述用户账户返还所述补偿金额还包括：当所述待补偿金额超过预设阈值时，向所述用户账户发送预约信息，其中，所述预设阈值大于所述补偿额度的上限值，所述预约信息用于预约上门查验所述待补偿商品的时间以核实所述待补偿金额；接收来自于所述用户账户的查验结果；根据所述查验结果向所述用户账户返还所述补偿金额。
在上述可选实施例中，可选地验证方式还包括进行视频验证或图片验证，即不需上门验证，以期减少工作人员的工作量。如果待补偿金额过大，则有必要由工作人员进行现场验证，验证之后再确定补偿金额，避免作假，保证了上级经销商的实际利益。
本申请文件的方案可以称为“无忧购”，每个买家针对无忧购商品可采购的数量由于买家的层级不同而受限额度不同，通过记录每个有效期的商品的保质期，例如一个商品可以被分为三个批次购买，也就是存在三个到期日期。在到期日来临时，提醒买家申请无忧购商品。同时限定每个批次是最高可申请比例来控制风险。
在接收到补偿申请时，可以通过唤醒摄像头让买家上传商品效期照片和数量照片，同时当金额大于一定额度时，可以申请上门校验，并再次上传凭证，通过后，客服最终审核发送补偿金额，后续赔付现金给用户，采用上述方案，打通线上线下逻辑，打通商品效期检测，无需逆向物流。
根据本申请实施例的补偿申请流程中，可以包括第一终端和用户账户设备，第一终端可以由上级经销商控制，图5是根据本申请实施例一的一种商品销售的补偿系统的流程图，如图5所示，包括以下步骤：
步骤S501，用户账户设备申请购买“无忧购”的商品。
步骤S502，第一终端依据用户账户的级别信息审批上述购买申请，在审批通过后，向用户发放商品。
步骤S503，在依据上述商品的保质期确定当前时间满足触发条件时，第一终端向用户账户设备发送提醒消息，用于提醒用户是否进行补偿申请；
步骤S504，用户账户确定进行补偿申请，向第一终端返回补偿申请信息，其中，包括待补偿商品的保质期信息和待补偿商品的数量信息；
步骤S505，第一终端依据补偿申请再次进行审批，如果审批通过，则根据补偿申请向用户账户返还补偿金额。
无忧购可以是商品购物APP中的一个页面，该页面下的商品属于无忧购商品，无忧购商品可以是一些较难销售的，保质期较短的商品，例如食物，酒水，水果等。在商品页面，可以标明该商品属于无忧购商品，方案类似于相关技术中的“七天无理由退换货”。无忧购的标签可以被点击，点击打开后说明无忧购的权益。
用户点击商品进入商品详情页，可以看到无忧购的标记，点击无忧购的保障模块会跳转到权益介绍页，点击查看详情，可跳转至整体介绍页面。在整体介绍页点击无忧购商品可以看到所有满足无忧购逻辑的商品结合页，商品结合页可以罗列多个商品，其中标明每件商品的限购与有效期。用户在商品详情页点击加入进货单，会展示限购的数量，如果加入进货单的数量超过正常上限，则有文案提示。在订单详情和确认收货页面点击查看具体的保质期和可补偿时间，然后通过付款，正常完成购买。
本申请文件的触发条件不局限于保质期，也可以是其他设定的期限，例如上游店铺和商品生产厂家的合同到期期限，即合同到期后，该上游店铺不再跟该品牌商品的厂家合作，则相应的下游店铺的处理请求也应当在合同到期前处理完成，否则到期后，上游店铺不再受理该品牌商品的售后事务。
在购买商品之后，在用户的页面会有售后的功能模块出现，点击进入后，展示出可申请的商品和历史记录。点击申请补偿会展示出该商品的可申请数量，后续提交补偿申请。例如购买了A商品100件，每件2元，A商品到12月20日到期，则买家可在10月15日开始至12月31日，针对未销售出去的A商品申请无忧购补贴，最高金额为100*5％*2元＝100元。
下游店铺申请的处理请求可以包括金钱补贴或者保险公司介入，即上游店铺或者供应商可以购买商业保险，如果下游店铺申请了处理请求，则可以通过商业保险的方式进行处理，即减少了下游店铺未销售完商品的损失，又减轻了上游店铺的补贴力度，有效降低了商业风险。
上述的赔付时效为申请之后拍档5个自然日内上门+客服3个工作日处理，最长10个自然日即可到账。在申请补偿时，买家只需上传两张商品的有效期照片和未拆封照片即可，后续会有拍档上门协助处理，客服线上发放补偿。补偿可以用于购买待有无忧购标签的任意商品，无忧购补偿可以叠加使用，也可以与任意营销活动叠加使用。
需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
实施例2
根据本申请实施例，还提供了一种用于实施上述商品销售的补偿装置，图6是根据本申请实施例二的商品销售的补偿装置示意图，如图6所示，包括：
第一发送模块602，用于在满足触发时机的条件下，向用户账户发送提醒消息，其中，所述触发时机按照通过所述用户账户购入的商品的保质期限来设置，所述提醒消息用于提醒所述用户账户根据所购入商品的销售情况提出补偿申请；
第一接收模块604，用于接收来自于所述用户账户的补偿申请，其中，所述补偿申请包括：待补偿商品的保质期信息和所述待补偿商品的数量信息；
补偿模块606，用于根据所述补偿申请向所述用户账户返还补偿金额。
通过上述步骤，检测到满足触发条件时，向用户账号发送提醒消息，其中，该触发条件是依据用户账户购入的商品的保质期限设置的，用户账户收到提醒消息时，确定是否提出补偿申请，如果是，则返回补偿申请，服务器依据该补偿申请为用户账户返回补偿金额，采用上述方案，自动地依据触发条件提醒用户账户进行补偿申请，及时便捷准确地保障了用户账户的利益，进而解决了相关技术中用户申请退换货补偿流程复杂的技术问题。
可选地，所述第一发送模块602在向所述用户账户发送所述提醒消息之前，分别记录所述用户账户所购入的同一类别不同批次商品的保质期限。进行上述记录之后，在每次发送提醒消息时可以针对一个批次的商品进行发送，保证了向满足条件的商品发放补偿金额。当然也可以附加同类商品的其他批次的商品的相关信息，用于催办用户账户尽快销售商品。
可选地，所述第一接收模块604在接收来自于所述用户账户的所述补偿申请之前，还用于按照所述用户账户的级别信息分别为所述用户账户所购入的每个批次商品设置可申请补偿的数量上限。用户账户可以对应有级别信息，该级别信息可以依据过往交易记录和信誉度等多种因素确定，使得补偿方案更加灵活经济。
例如高级别的用户可能是经销商的重要客户，因此在收到该用户的补偿申请时，可以进行较多的数量补偿，例如高级用户申请补偿100件，经销商可以同意该数量的补偿，而低级别用户申请补偿100件，经销商仅为其补偿60件。
可选地，上述的级别信息也可以用户购买前使用，即不是所有商品都可以申请图3中的补偿方法，高级别用户可以申请购买数量或者总数额较大的商品，采用该方案，避免脱离实际情况，从源头减小后期需要上级经销商补偿的金额。
可选地，所述补偿模块606还用于根据所述待补偿商品的保质期信息确定所述待补偿商品满足补偿条件；采用所述待补偿商品的数量信息以及与所述待补偿商品对应的预设补偿单价计算得到待补偿金额；按照所述用户账户的级别信息确定所述用户账户的补偿额度；根据所述待补偿金额与所述补偿额度的比较结果确定所述补偿金额。
可以为每个用户账户设置最大的补偿额度，如果本次用户申请待补偿金额数量巨大，则仅补偿与补偿额度对应的金额，避免无限制补偿得不偿失。上述的预设补偿单价可以是系统依据该商品的价值确定的，也可以参考每个用户账户的级别信息。
可选地，所述补偿模块606根据所述待补偿金额与所述补偿额度的比较结果确定所述补偿金额包括：当所述待补偿金额未超过所述补偿额度的上限值时，将所述待补偿金额确定为所述补偿金额；当所述待补偿金额超过所述补偿额度的上限值时，将所述补偿额度的上限值确定为所述补偿金额。
进行上述可选实施例的设置之后，在某次收到补偿申请确定待补偿金额超出补偿额度时，可以向工作人员发出警告信息，工作人员可以依据实际情况确定哪个数值为最终的补偿金额。
可选地，所述补偿模块606根据所述补偿申请向所述用户账户返还所述补偿金额还包括：当所述待补偿金额超过预设阈值时，向所述用户账户发送预约信息，其中，所述预设阈值大于所述补偿额度的上限值，所述预约信息用于预约上门查验所述待补偿商品的时间以核实所述待补偿金额；接收来自于所述用户账户的查验结果；根据所述查验结果向所述用户账户返还所述补偿金额。
在上述可选实施例中，可选地验证方式还包括进行视频验证或图片验证，即不需上门验证，以期减少工作人员的工作量。如果待补偿金额过大，则有必要由工作人员进行现场验证，验证之后再确定补偿金额，避免作假，保证了上级经销商的实际利益。
图7是根据本申请实施例二的商品处理装置示意图，如图7所示，包括：
第二发送模块702，用于在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；
第二接收模块704，用于接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；
处理模块706，用于基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
采用上述方案，自动地依据触发条件提醒用户账户对商品进行处理，及时便捷准确地保障了用户账户的利益，相关技术中用户未能及时销售货物导致用户利益损害严重的技术问题。
此处需要说明的是，上述第一发送模块602、第一接收模块604、补偿模块606对应于实施例1中的步骤S402，、S404，S406；上述第二发送模块702、第二接收模块704、处理模块706对应于实施例1中的步骤S302，S304，S306，六个模块与对应的步骤所实现的实例和应用场景相同，但不限于上述实施例一所公开的内容。需要说明的是，上述模块作为装置的一部分可以运行在实施例一提供的计算机终端20中。
实施例3
本申请的实施例可以提供一种计算机终端，该计算机终端可以是计算机终端群中的任意一个计算机终端设备。可选地，在本实施例中，上述计算机终端也可以替换为移动终端等终端设备。
可选地，在本实施例中，上述计算机终端可以位于计算机网络的多个网络设备中的至少一个网络设备。
在本实施例中，上述计算机终端可以执行应用程序的商品处理方法中以下步骤的程序代码：
在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；
接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；
基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
可选地，图8是根据本申请实施例三的一种计算机终端的结构框图，如图8所示，该计算机终端80可以包括：一个或多个(图中仅示出一个)处理器802、存储器804。
其中，存储器804可用于存储软件程序以及模块，如本申请实施例中的商品销售的补偿方法和装置对应的程序指令/模块，处理器802通过运行存储在存储器804内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的系统漏洞攻击的检测方法。存储器804可包括高速随机存储器804，还可以包括非易失性存储器804，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器804。在一些实例中，存储器804可进一步包括相对于处理器802远程设置的存储器804，这些远程存储器804可以通过网络连接至终端80。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
处理器802可以通过传输装置调用存储器804存储的信息及应用程序，以执行下述步骤：
在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；
接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；
基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
可选的，上述处理器802还可以执行如下步骤的程序代码：当所述商品对应的设定期限为所述商品的保质期信息时，所述触发条件由所述商品的保质期来确定。
可选的，上述处理器802还可以执行如下步骤的程序代码：接收来自于所述用户对所述商品的处理请求包括：接收来自于所述用户依据所述商品的保质期信息提出的对滞销商品的补偿请求，其中，所述补偿请求包括：所述滞销商品的保质期信息以及基于所述滞销商品的保质期信息和所述滞销商品的数量信息请求补偿处理。
可选的，上述处理器802还可以执行如下步骤的程序代码：基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理包括：基于所述补偿处理对应的所述滞销商品的保质期信息以及所述滞销商品的数量信息，向所述用户返还补偿金额。
采用本申请实施例，提供了一种商品处理方法。采用上述方案，自动地依据触发条件提醒用户账户进行商品处理，及时便捷准确地保障了用户账户的利益，进而解决了相关技术中用户未能及时销售货物导致用户利益损害严重的技术问题。
本领域普通技术人员可以理解，图8所示的结构仅为示意，计算机终端也可以是智能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、掌声电脑以及移动互联网设备(MobileInternet Devices，MID)、PAD等终端设备。图8其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，计算机终端80还可包括比图8中所示更多或者更少的组件(如网络接口、显示装置等)，或者具有与图8所示不同的配置。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令终端设备相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：闪存盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取器(RandomAccess Memory，RAM)、磁盘或光盘等。
本申请的实施例还提供了一种存储介质。可选地，在本实施例中，上述存储介质可以用于保存上述实施例一所提供的商品销售的补偿方法所执行的程序代码。
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以位于计算机网络中计算机终端群中的任意一个计算机终端中，或者位于移动终端群中的任意一个移动终端中。
可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：。
在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；
接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；
基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
可选的，上述存储介质还可以存储如下步骤的程序代码：当所述商品对应的设定期限为所述商品的保质期信息时，所述触发条件由所述商品的保质期来确定。
可选的，上述存储介质还可以存储如下步骤的程序代码：接收来自于所述用户对所述商品的处理请求包括：接收来自于所述用户依据所述商品的保质期信息提出的对滞销商品的补偿请求，其中，所述补偿请求包括：所述滞销商品的保质期信息以及基于所述滞销商品的保质期信息和所述滞销商品的数量信息请求补偿处理。
可选的，上述存储介质还可以存储如下步骤的程序代码：
基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理包括：基于所述补偿处理对应的所述滞销商品的保质期信息以及所述滞销商品的数量信息，向所述用户返还补偿金额。
实施例4
根据本申请文件的另一个实施例，还提供了一种系统，该系统包括：
处理器；以及
存储器，与所述处理器连接，用于为所述处理器提供处理以下处理步骤的指令：
步骤1，在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；
步骤2，接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；
步骤3，基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。
Claims (13)
1.一种商品处理方法，其特征在于，包括：
在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；
接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；
基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述商品对应的设定期限为所述商品的保质期信息时，所述触发条件由所述商品的保质期来确定。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，接收来自于所述用户对所述商品的处理请求包括：
接收来自于所述用户依据所述商品的保质期信息提出的对滞销商品的补偿请求，其中，所述补偿请求包括：所述滞销商品的保质期信息以及基于所述滞销商品的保质期信息和所述滞销商品的数量信息请求补偿处理。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理包括：
基于所述补偿处理对应的所述滞销商品的保质期信息以及所述滞销商品的数量信息，向所述用户返还补偿金额。
5.一种商品销售的补偿方法，其特征在于，包括：
在满足触发时机的条件下，向用户账户发送提醒消息，其中，所述触发时机按照通过所述用户账户购入的商品的保质期限来设置，所述提醒消息用于提醒所述用户账户根据所购入商品的销售情况提出补偿申请；
接收来自于所述用户账户的补偿申请，其中，所述补偿申请包括：待补偿商品的保质期信息和所述待补偿商品的数量信息；
根据所述补偿申请向所述用户账户返还补偿金额。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在向所述用户账户发送所述提醒消息之前，还包括：
分别记录所述用户账户所购入的同一类别不同批次商品的保质期限。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在接收来自于所述用户账户的所述补偿申请之前，还包括：
按照所述用户账户的级别信息分别为所述用户账户所购入的每个批次商品设置可申请补偿的数量上限。
8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述补偿申请向所述用户账户返还所述补偿金额包括：
根据所述待补偿商品的保质期信息确定所述待补偿商品满足补偿条件；
采用所述待补偿商品的数量信息以及与所述待补偿商品对应的预设补偿单价计算得到待补偿金额；
按照所述用户账户的级别信息确定所述用户账户的补偿额度；
根据所述待补偿金额与所述补偿额度的比较结果确定所述补偿金额。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，根据所述待补偿金额与所述补偿额度的比较结果确定所述补偿金额包括：
当所述待补偿金额未超过所述补偿额度的上限值时，将所述待补偿金额确定为所述补偿金额；
当所述待补偿金额超过所述补偿额度的上限值时，将所述补偿额度的上限值确定为所述补偿金额。
10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，根据所述补偿申请向所述用户账户返还所述补偿金额还包括：
当所述待补偿金额超过预设阈值时，向所述用户账户发送预约信息，其中，所述预设阈值大于所述补偿额度的上限值，所述预约信息用于预约上门查验所述待补偿商品的时间以核实所述待补偿金额；
接收来自于所述用户账户的查验结果；
根据所述查验结果向所述用户账户返还所述补偿金额。
11.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至4中任意一项所述的商品处理方法。
12.一种处理器，其特征在于，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行权利要求1至4中任意一项所述的商品处理方法。
13.一种商品处理装置，其特征在于，包括：
处理器；以及
存储器，与所述处理器连接，用于为所述处理器提供处理以下处理步骤的指令：
步骤1，在满足触发条件的情况下，向用户发送提醒消息，其中，所述触发条件根据所述用户购入的商品对应的设定期限确定，所述提醒消息用于提示所述用户对所述商品进行处理；
步骤2，接收来自于所述用户对所述商品的处理请求，其中，所述处理请求包括：所述商品的保质期信息以及商品处理的方式；
步骤3，基于所述商品对应的设定期限以及所述商品处理的方式，对所述商品进行处理。
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| PB01 | Publication | ||
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
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Application publication date: 20200324 |