CN110730150A - 一种呼叫控制方法、会话控制中心和管控平台 - Google Patents

一种呼叫控制方法、会话控制中心和管控平台 Download PDF

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吴瑞华
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Abstract

本发明提供一种呼叫控制方法、会话控制中心和管控平台，应用于会话控制中心的呼叫控制方法包括：接收到客户端通过语音专线发送的第一呼叫请求时，生成第二呼叫请求，并将第二呼叫请求发送至管控平台，第二呼叫请求中携带语音专线所属企业的标识，以由管控平台根据标识判断拒绝或通过语音专线的呼叫；接收管控平台针对第二呼叫请求反馈的第一反馈消息，当第一反馈消息表示呼叫被拒绝时，向客户端发送表示呼叫被拒绝的第二反馈消息，当第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求，并将第三呼叫请求发送给核心网设备。从而，能对非法使用语音专线的呼叫进行拦截，避免语音专线被非法利用进行电信诈骗、骚扰用户，提升用户体验。

Description

一种呼叫控制方法、会话控制中心和管控平台
技术领域
本发明涉及无线通信技术领域，尤其涉及一种呼叫控制方法、会话控制中心和管控平台。
背景技术
语音专线业务是指运营商为集团客户通过自有传输网络接入移动语音网关，提供普通语音呼叫、传真、个性化增值功能等服务的专线解决方案。该项业务为集团用户带来了极大的便利，受到越来越多用户的欢迎。
然而，随着语音专线业务的不断拓展，利用语音专线拨打骚扰电话的现象随之大量出现，同时，由于部分语音专线未被鉴权，导致专线号码被虚假改号，如：改成银行、公安局或法院等机构的固定号码，对用户进行诈骗，不仅侵犯了用户的正当利益，也会造成用户对运营商的信任危机。
因此，如何防止语音专线被非法利用，是目前亟待解决的问题。
发明内容
有鉴于此，本发明提供一种呼叫控制方法、会话控制中心和管控平台，用于解决目前语音专线被非法利用的问题。
为解决上述技术问题，第一方面，本发明提供一种呼叫控制方法，应用于会话控制中心，包括：
接收到客户端通过语音专线发送的第一呼叫请求时，生成第二呼叫请求，并将所述第二呼叫请求发送至管控平台，所述第二呼叫请求中携带所述语音专线所属企业的标识，以由所述管控平台根据所述标识判断拒绝或通过所述语音专线的呼叫；
接收所述管控平台针对所述第二呼叫请求反馈的第一反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被拒绝时，向所述客户端发送表示呼叫被拒绝的第二反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求，并将所述第三呼叫请求发送给核心网设备。
优选的，所述当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求的步骤包括：
当表示呼叫被通过的第一反馈消息包括所述标识时，删除所述第一反馈消息中的所述标识，得到所述第三呼叫请求。
优选的，所述生成第二呼叫请求的步骤包括：
在所述第一呼叫请求中的被叫号码前插入前插码，得到所述第二呼叫请求，所述标识为所述前插码。
优选的，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
优选的，所述中继号为十进制号码，位数为至少5位；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
第二方面，本发明还提供一种呼叫控制方法，应用于管控平台，包括：
接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求，所述第二呼叫请求中携带语音专线所属企业的标识；
根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息。
优选的，所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；
当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述管控平台保存有所述标识与企业信息的映射关系，所述企业信息包括：企业的主叫号码；
所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；
根据所述映射关系，获取所述语音专线所属企业的主叫号码；
根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
当所述第二呼叫请求中的主叫号码不是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；
当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫；或者，当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，进一步判断所述第二呼叫请求中的主叫号码是否在主叫黑白名单库中；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息的步骤包括：
当拒绝所述语音专线的呼叫时，生成表示呼叫被拒绝的第一反馈消息；
当通过所述语音专线的呼叫时，删除所述第二呼叫请求中的标识，得到表示呼叫被通过的第一反馈消息；
向所述会话控制中心发送所述第一反馈消息。
优选的，所述标识为前插码，所述前插码位于所述第二呼叫请求中的被叫号码之前。
优选的，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
优选的，所述中继号为至少5位十进制号码；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
优选的，所述接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求的步骤包括：
接收到一呼叫请求时，检测所述一呼叫请求中的被叫号码之前的M位字符组成的字符串中，是否包括语音专线标记，所述语音专线标记用于标记通过所述语音专线发送的呼叫请求；
当所述一呼叫请求中包括所述语音专线标记时，确定接收到的所述一呼叫请求为所述第二呼叫请求，并获取所述字符串，作为所述前插码。
优选的，所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息的步骤还包括：
监测并统计所述第二呼叫请求中的主叫号码的呼叫信息，所述呼叫信息包括：所述主叫号码呼叫同一被叫号码的频次信息，所述主叫号码的并发呼叫量信息，或者，所述主叫号码被挂断和通话时间小于或等于预设时间的比例信息；
当所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设门限值时，拒绝所述语音专线的呼叫，并将所述主叫号码添加至主叫黑名单库中；
当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，通过所述语音专线的呼叫；
当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，且所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设预警值时，将所述主叫号码添加至一告警工单，以对所述主叫号码进行预警；其中，所述预设预警值小于所述预设门限值。
第三方面，本发明还提供一种会话控制中心，包括：
收发器，用于接收到客户端通过语音专线发送的第一呼叫请求时，生成第二呼叫请求，并将所述第二呼叫请求发送至管控平台，所述第二呼叫请求中携带所述语音专线所属企业的标识，以由所述管控平台根据所述标识判断拒绝或通过所述语音专线的呼叫；接收所述管控平台针对所述第二呼叫请求反馈的第一反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被拒绝时，向所述客户端发送表示呼叫被拒绝的第二反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求，并将所述第三呼叫请求发送给核心网设备。
优选的，所述收发器，用于当表示呼叫被通过的第一反馈消息包括所述标识时，删除所述第一反馈消息中的所述标识，得到所述第三呼叫请求。
优选的，所述收发器，用于在所述第一呼叫请求中的被叫号码前插入前插码，得到所述第二呼叫请求，所述标识为所述前插码。
优选的，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
优选的，所述中继号为十进制号码，位数为至少5位；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
第四方面，本发明还提供一种管控平台，其特征在于，包括：
收发器，用于接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求，所述第二呼叫请求中携带语音专线所属企业的标识；根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息。
优选的，所述收发器，用于获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述管控平台保存有所述标识与企业信息的映射关系，所述企业信息包括：企业的主叫号码；
所述收发器，用于获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；根据所述映射关系，获取所述语音专线所属企业的主叫号码；根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述收发器，用于当所述第二呼叫请求中的主叫号码不是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫；或者，当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，进一步判断所述第二呼叫请求中的主叫号码是否在主叫黑白名单库中；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述收发器，用于当拒绝所述语音专线的呼叫时，生成表示呼叫被拒绝的第一反馈消息；当通过所述语音专线的呼叫时，删除所述第二呼叫请求中的标识，得到表示呼叫被通过的第一反馈消息；向所述会话控制中心发送所述第一反馈消息。
优选的，所述标识为前插码，所述前插码位于所述第二呼叫请求中的被叫号码之前。
优选的，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
优选的，所述中继号为至少5位十进制号码；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
优选的，所述收发器，用于接收到一呼叫请求时，检测所述一呼叫请求中的被叫号码之前的M位字符组成的字符串中，是否包括语音专线标记，所述语音专线标记用于标记通过所述语音专线发送的呼叫请求；当所述一呼叫请求中包括所述语音专线标记时，确定接收到的所述一呼叫请求为所述第二呼叫请求，并获取所述字符串，作为所述前插码。
优选的，所述收发器，用于监测并统计所述第二呼叫请求中的主叫号码的呼叫信息，所述呼叫信息包括：所述主叫号码呼叫同一被叫号码的频次信息，所述主叫号码的并发呼叫量信息，或者，所述主叫号码被挂断和通话时间小于或等于预设时间的比例信息；当所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设门限值时，拒绝所述语音专线的呼叫，并将所述主叫号码添加至主叫黑名单库中；当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，通过所述语音专线的呼叫；当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，且所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设预警值时，将所述主叫号码添加至一告警工单，以对所述主叫号码进行预警；其中，所述预设预警值小于所述预设门限值。
第五方面，本发明还提供一种会话控制中心，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述处理器执行所述计算机程序时实现上述应用于会话控制中心的呼叫控制方法。
第六方面，本发明还提供一种管控平台，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述处理器执行所述计算机程序时实现上述应用于管控平台的呼叫控制方法。
第七方面，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述的呼叫控制方法中的步骤。
本发明的上述技术方案的有益效果如下：区别于现有技术的情况，本发明通过将语音专线的呼叫业务触发至管控平台，在管控平台上对呼叫进行统一处理和分析，放通或拒绝语音专线的呼叫请求，从而能有效地对语音专线进行管控，对非法使用语音专线的呼叫进行拦截，能够有效地避免语音专线被非法利用进行电信诈骗、骚扰用户，提升了用户体验。
附图说明
图1为本发明实施例的呼叫控制方法的原理示意图；
图2为本发明实施例一的呼叫控制方法的流程示意图；
图3为本发明实施例二的呼叫控制方法的流程示意图；
图4-5为本发明的具体应用场景的呼叫流程示意图；
图6为本发明实施例三的会话控制中心的结构示意图；
图7为本发明实施例四的管控平台的结构示意图；
图8为本发明实施例五的会话控制中心的结构示意图；
图9为本发明实施例六的管控平台的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例的附图，对本发明实施例的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于所描述的本发明的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
下面首先对本发明实施例的呼叫控制方法的原理进行说明。
请参阅图1，图1为本发明实施例的呼叫控制方法的原理示意图。会话控制中心12与管控平台13连接，用于对网络互连协议(Internet Protocol，简称IP)方式接入呼叫进行安全管控。会话控制中心12优选为互联会话边界控制(Interconnection Session BorderControl，简称ISBC)，但在其他实施例中，也可以为传统关口局。
管控平台13用于管理企业信息、制定管控策略；对预设区域内(如：省内)的语音专线进行拦截或放行；分析异常话务，生成告警信息。
会话控制中心12与管控平台13采用会话初始协议(Session InitiationProtocol，简称SIP协议)实现呼叫控制，采用实时传输协议(Real-time TransportProtocol，简称RTP协议)实现媒体流传输。
本发明实施例的呼叫控制方法的实现过程如下：
步骤①：客户端11通过语音专线发出呼叫请求(即企业用户发起外呼)时，将该呼叫请求发送至会话控制中心12；
步骤②：会话控制中心12接收到客户端11通过语音专线发送的呼叫请求时，在该呼叫请求中插入标识，发送至管控平台13；
步骤③：管控平台13预先储存有标识和企业信息的映射关系，根据标识和映射关系，获取该语音专线所属的企业，根据预设规则确定放通还是拒绝呼叫请求，例如：可采用主叫黑白名单管控规则进行确定，与白名单库匹配的放通，与黑名单库匹配的拒绝；
步骤④：对放通的呼叫请求，管控平台13向会话控制中心12发送表示呼叫被通过的消息；对拒绝的呼叫请求，管控平台13向会话控制中心12发送表示呼叫被拒绝的消息；
步骤⑤：会话控制中心12接收到表示呼叫被通过的消息，将删除标识的呼叫请求发送给被叫方14(即：按正常通话，将删除标识的呼叫请求发送给核心网设备，通过核心网设备发送给被叫方14)；
步骤⑥：会话控制中心12接收到表示呼叫被拒绝的消息，将呼叫被拒绝的消息发送给客户端11。
从而，通过将所有企业语音专线外呼业务触发至管控平台，在管控平台上对呼叫进行统一处理和分析，放通或拒绝语音专线的呼叫请求，从而能有效地对语音专线进行管控，对非法使用语音专线的呼叫进行拦截。
请参阅图2，图2为本发明实施例一提供的一种呼叫控制方法的流程示意图，该方法应用于会话控制中心，包括以下步骤：
步骤S21：接收到客户端通过语音专线发送的第一呼叫请求时，生成第二呼叫请求，并将所述第二呼叫请求发送至管控平台，所述第二呼叫请求中携带所述语音专线所属企业的标识，以由所述管控平台根据所述标识判断拒绝或通过所述语音专线的呼叫；
步骤S22：接收所述管控平台针对所述第二呼叫请求反馈的第一反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被拒绝时，向所述客户端发送表示呼叫被拒绝的第二反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求，并将所述第三呼叫请求发送给核心网设备。
本发明实施例提供的呼叫控制方法，通过将语音专线的呼叫业务触发至管控平台，在管控平台上对呼叫进行统一处理和分析，放通或拒绝语音专线的呼叫请求，从而能有效地对语音专线进行管控，对非法使用语音专线的呼叫进行拦截，能够有效地避免语音专线被非法利用进行电信诈骗、骚扰用户，提升了用户体验。
在本发明的一些优选实施例中，所述当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求的步骤包括：
当表示呼叫被通过的第一反馈消息包括所述标识时，删除所述第一反馈消息中的所述标识，得到所述第三呼叫请求。
也就是说，第一反馈消息表示呼叫被通过，而且第一反馈消息是管控平台根据未删除第二呼叫请求中的标识生成的，会话控制中心删除所述标识，得到第三呼叫请求。
当然，在本发明的其他一些优选实施例中，表示呼叫被通过的第一反馈消息也可以不包括所述标识。也就是说，管控平台首先删除第二呼叫请求中的标识，得到表示呼叫被通过的第一反馈消息，再将不包括标识的第一反馈消息发送至会话控制中心，会话控制中心根据不包括标识的表示呼叫被通过的第一反馈消息，生成第三呼叫请求。
本发明实施例中，生成第二呼叫请求的步骤有多种方式，下面举例说明。
可选的，所述生成第二呼叫请求的步骤包括：
在所述第一呼叫请求中的被叫号码前插入前插码，得到所述第二呼叫请求，所述标识为所述前插码。
其中，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
由于语音专线的中继号是固定的字符串，且不同的语音专线的中继号不同，因此，可根据语音专线的中继号生成语音专线所属企业的标识，以区分不同企业。
具体而言，客户端通过语音专线进行外呼时，专线接入网元首先获取语音专线的中继号，并根据获取的中继号生成前插码，以使会话控制中心在所述第一呼叫请求中的被叫号码前插入前插码，得到所述第二呼叫请求，将前插码作为所述标识。
例如：企业A拥有1条语音专线，根据这条语音专线的中继号生成1个前插码，这个前插码为企业A的标识。又如：企业B拥有5条语音专线，根据这5条语音专线的中继号分别生成5个前插码，这5个前插码均为企业B的标识。
当然，也可以根据语音专线的中继号生成后插码，以使会话控制中心在所述第一呼叫请求中的被叫号码后插入后插码，得到所述第二呼叫请求，将后插码作为所述标识，本发明不作限定。
可选的，所述中继号为十进制号码，位数为至少5位；所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
其中，中继号通常为5位十进制号码，在语音专线接入移动网络的业务受理时确定；如果中继号不足5位，则在中继号前面用0补齐。当然，中继号的位数也可以大于5位，例如：6位，如果专线接入网元获取的中继号不足6位，则在中继号前面用0补齐。
根据中继号生成的前插码的格式有多种方式，例如：直接将中继号作为前插码；又如：在中继号前面插入语音专线标记，假设语音专线标记为D，则前插码的格式为“D+中继号”。
优选的，所述客户端可以为企业呼叫中心。
优选的，所述核心网设备可以为查询-呼叫会话控制功能模块(InterrogatingCall Session Control Function，简称I-CSCF)。
请参阅图3，图3为本发明实施例二提供的一种呼叫控制方法的流程示意图，该方法应用于管控平台，包括以下步骤：
步骤S31：接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求，所述第二呼叫请求中携带语音专线所属企业的标识；
步骤S32：根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息。
本发明实施例提供的呼叫控制方法，通过将语音专线的呼叫业务触发至管控平台，在管控平台上对呼叫进行统一处理和分析，放通或拒绝语音专线的呼叫请求，从而能有效地对语音专线进行管控，对语音专线进行实时管控，对非法使用语音专线的呼叫进行拦截，能够有效地避免语音专线被非法利用进行电信诈骗、骚扰用户，提升了用户体验。
本发明实施例中的管控平台可采用多种方式确定语音专线的呼叫是合法呼叫还是非法呼叫，下面举例说明。
作为其中一种实施方式，所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；
当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
也就是说，通过获取第二呼叫请求中的主叫号码，将主叫号码与黑白名单库匹配，以确定语音专线的呼叫是合法呼叫还是非法呼叫。
作为另一种实施方式，所述管控平台保存有所述标识与企业信息的映射关系，所述企业信息包括：企业的主叫号码；
所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；
根据所述映射关系，获取所述语音专线所属企业的主叫号码；
根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫。
也就是说，通过获取第二呼叫请求中的主叫号码，和根据第二呼叫请求携带的所述标识和所述标识与企业信息的映射关系，获取的语音专线所属企业的主叫号码，确定语音专线的呼叫是合法呼叫还是非法呼叫。
具体的，所述根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
当所述第二呼叫请求中的主叫号码不是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；
当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫；或者，当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，进一步判断所述第二呼叫请求中的主叫号码是否在主叫黑白名单库中；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
举例来说，第二呼叫请求中的主叫号码为X。如果根据第二呼叫请求携带的标识和管控平台保存的标识与企业信息的映射关系，获取的语音专线所属企业的主叫号码为A、B和C。X不是A、B和C中的任一个，因此，可以判断第二呼叫请求中的主叫号码X是被虚假改为X的，确定语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝语音专线的呼叫。如果根据第二呼叫请求携带的标识和管控平台保存的标识与企业信息的映射关系，获取的语音专线所属企业的主叫号码为X。可以判断第二呼叫请求中的主叫号码X是真实的，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过语音专线的呼叫；或者，进一步采用黑白名单的规则判断第二呼叫请求中的主叫号码X是否合法，当主叫号码X在主叫黑名单库中时，确定语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝语音专线的呼叫；当第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过语音专线的呼叫。
本发明实施例提供了多种方式判断语音专线的呼叫是合法呼叫还是非法呼叫，不仅能对非法使用语音专线的呼叫进行拦截，有效地避免语音专线被非法利用进行电信诈骗、骚扰用户，而且，便于根据实际需求选择最合适的方式判断呼叫是否合法，更加灵活方便。
在本发明的一些优选实施例中，所述向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息的步骤包括：
当拒绝所述语音专线的呼叫时，生成表示呼叫被拒绝的第一反馈消息；
当通过所述语音专线的呼叫时，删除所述第二呼叫请求中的标识，得到表示呼叫被通过的第一反馈消息；
向所述会话控制中心发送所述第一反馈消息。
其中，当通过语音专线的呼叫时，首先删除所述第二呼叫请求中的标识，得到表示呼叫被通过的第一反馈消息，再将第一反馈消息发送至会话控制中心；当然，在本发明的其他一些实施例中，也可以不删除第二呼叫请求中的标识，直接根据第二呼叫请求生成表示呼叫被通过的第一反馈消息，将包含有标识的第一反馈消息发送至会话控制中心，会话控制中心再删除标识，本发明不作限定。
优选的，所述标识为前插码，所述前插码位于所述第二呼叫请求中的被叫号码之前。
优选的，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
优选的，所述中继号为至少5位十进制号码；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
本发明实施例中的所述标识、所述前插码的详细解释请参阅上一实施例中的相关说明，在此不加赘述。
在本发明的一些优选实施例中，所述接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求的步骤包括：
接收到一呼叫请求时，检测所述一呼叫请求中的被叫号码之前的M位字符组成的字符串中，是否包括语音专线标记，所述语音专线标记用于标记通过所述语音专线发送的呼叫请求；
当所述一呼叫请求中包括所述语音专线标记时，确定接收到的所述一呼叫请求为所述第二呼叫请求，并获取所述字符串，作为所述前插码。
举例来说，前插码的格式为语音专线标记+中继号。例如：语音专线标记为D，中继号为5位，则前插码共有6位，格式为D+中继号。管控平台接收到呼叫请求时，可判断被叫号码之前的6位字符组成的字符串中，是否为D开头，或者，判断字符串中是否包括D，如果是，将这6位字符组成的字符串作为前插码。当然，语音专线标记也可以位于中继号后面，本发明不作限定。
当然，前插码也可以不包括语音专线标记，例如直接将语音专线的中继号作为前插码，假设中继号为5位，此时，可判断被叫号码之前的5位是否为空，如果否，则获取被叫号码之前的5位字符组成的字符串，将这5位字符组成的字符串作为前插码。
在本发明的一些优选实施例中，所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息的步骤还包括：
监测并统计所述第二呼叫请求中的主叫号码的呼叫信息，所述呼叫信息包括：所述主叫号码呼叫同一被叫号码的频次信息，所述主叫号码的并发呼叫量信息，或者，所述主叫号码被挂断和通话时间小于或等于预设时间的比例信息；
当所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设门限值时，拒绝所述语音专线的呼叫，并将所述主叫号码添加至主叫黑名单库中；
当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，通过所述语音专线的呼叫；
当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，且所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设预警值时，将所述主叫号码添加至一告警工单，以对所述主叫号码进行预警；其中，所述预设预警值小于所述预设门限值。
也就是说，当呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设门限值时，确定语音专线的呼叫为非法呼叫，拒绝语音专线的呼叫，并将主叫号码添加至主叫黑名单库中，利于运营商实时更新黑白名单库，使得监控更为高效、判断结果更为准确。
而当呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，且所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设预警值时，认为语音专线的呼叫为可疑呼叫，将主叫号码添加至告警工单中，利于运营商对告警工单中每一主叫号码对应的企业进行整改或重点监控。
其中，预设门限值、预设预警值是根据实际需求具体设定的，并可根据监控结果进行调整，更加灵活方便。
在一具体应用场景中，客户端(即主叫侧)为企业呼叫中心，会话控制中心为ISBC，核心网设备为I-CSCF。请参阅图4，当企业呼叫中心发起外呼，呼叫被放通时，其完整的呼叫流程如下：
1)主叫侧发起外呼，采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发起INVITE消息；
2)ISBC收到呼叫请求，判断呼叫方向，呼叫方向是呼入时，不进行管控，直接进行下一跳处理。呼叫方向是呼出时，则首先根据外呼的用户IP获取线路的中继号，再判断该中继是路由到管控平台处理还是路由到核心网设备。针对送到管控平台处理的话务，ISBC采用SIP协议通信，对管控平台发起INVITE消息；
也就是说，ISBC接收到众多呼叫请求，接收到的呼叫请求的呼叫方向是呼入时，不进行管控，直接进行下一跳处理。接收到的呼叫请求的呼叫方向是呼出时，先获取该呼叫请求对应的线路的中继号，根据该中继号判断该呼叫请求是否为通过语音专线发起的外呼，当该呼叫请求是通过语音专线发起的外呼时，判定该中继是路由到管控平台；当该呼叫请求不是通过语音专线发起的外呼时，判定该中继是路由到核心网设备。
针对送到管控平台处理的话务，根据中继号生成前插码，将前插码作为语音专线所属企业的标识，插入在INVITE消息中的被叫号码之前，向管控平台发送携带有所述标识的INVITE消息。
3)管控平台收到INVITE消息后，获取企业信息，再根据预设规则进行管控，针对通过管控平台审核的话务，采用SIP协议与ISBC通信，将前插码删除，对ISBC发起INVITE消息；
其中，管控平台保存有标识和企业信息的映射关系，根据所述标识和所述映射关系，获取呼叫请求所对应的企业信息，企业信息包括：企业的主叫号码。再根据运营商给企业配置的预设规则进行管控，如：判断从INVITE消息中解析出的主叫号码与根据标识获取的企业的主叫号码是否匹配，当匹配时，通过管控平台的审核，将携带有所述标识的INVITE消息中的标识删除，向ISBC发送删除标识后的INVITE消息。
4)ISBC收到消息后，采用SIP协议与I-CSCF通信，对I-CSCF发起INVITE消息；
5)I-CSCF收到消息后，被叫侧手机振铃，采用SIP协议与ISBC通信，对管控平台发起180振铃消息；
6)ISBC收到消息后，采用SIP协议与管控平台通信，对管控平台发起180振铃消息；
7)管控平台收到消息后，采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发起180振铃消息；
8)ISBC收到消息后，采用SIP协议与用户通信，对主叫侧发起180振铃消息；
9)主叫侧接通后，I-CSCF采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发起200OK的消息；
10)ISBC收到消息后，采用SIP协议与管控平台通信，对管控平台发起200OK的消息；
11)管控平台收到消息后，采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发起200OK的消息；
12)ISBC收到消息后，采用SIP协议与用户通信，对主叫侧发起200OK的消息；
13)主叫侧收到消息后，采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发起ACK接通的消息；
14)ISBC收到消息后，采用SIP协议与管控平台通信，对管控平台发起ACK接通的消息；
15)管控平台收到消息后，采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发起ACK接通的消息；
16)ISBC收到消息后，采用SIP协议与I-CSCF通信，对I-CSCF发起ACK接通的消息；
17)主叫侧与ISBC采用RTP协议进行媒体的通信；
18)ISBC与I-CSCF采用RTP协议进行媒体的通信；
19)用户侧挂断电话后，采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发起BYE消息；
20)ISBC收到消息后，采用SIP协议与管控平台通信，对管控平台发起BYE的消息；
21)管控平台收到消息后，采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发起BYE消息；
22)ISBC收到消息后，采用SIP协议与I-CSCF通信，对I-CSCF平台发起BYE消息。
请参阅图5，当企业呼叫中心发起外呼，呼叫被拒绝时，其完整的呼叫流程如下：
1)主叫侧发起外呼，采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发起INVITE消息；
2)ISBC收到呼叫请求，判断呼叫方向，呼叫方向是呼入时，不进行管控，直接进行下一跳处理。呼叫方向是呼出时，则首先根据外呼的用户IP获取线路的中继号，再判断该中继是路由到管控平台处理还是路由到核心网设备。针对送到管控平台处理的话务，ISBC采用SIP协议通信，对管控平台发起INVITE消息；
也就是说，ISBC接收到众多呼叫请求，接收到的呼叫请求的呼叫方向是呼入时，不进行管控，直接进行下一跳处理。接收到的呼叫请求的呼叫方向是呼出时，先获取该呼叫请求对应的线路的中继号，根据该中继号判断该呼叫请求是否为通过语音专线发起的外呼，当该呼叫请求是通过语音专线发起的外呼时，判定该中继是路由到管控平台；当该呼叫请求不是通过语音专线发起的外呼时，判定该中继是路由到核心网设备。
针对送到管控平台处理的话务，根据中继号生成前插码，将前插码作为语音专线所属企业的标识，插入在INVITE消息中的被叫号码之前，向管控平台发送携带有所述标识的INVITE消息。
3)管控平台收到INVITE消息后，获取企业信息，再根据预设规则进行管控，针对未通过管控平台审核的话务，采用SIP协议与ISBC通信，对ISBC发送403/503呼叫拒绝的消息；
其中，管控平台保存有标识和企业信息的映射关系，根据所述标识和所述映射关系，获取呼叫请求所对应的企业信息，企业信息包括：企业的主叫号码。再根据运营商给企业配置的预设规则进行管控，如：从INVITE消息中解析出的主叫号码与根据标识获取的企业的主叫号码不匹配，或者，虽然从INVITE消息中解析出的主叫号码与根据标识获取的企业的主叫号码匹配，但通过进一步判断得到从INVITE消息中解析出的主叫号码在主叫黑白名单库中，判断语音专线的呼叫请求不合法，不能通过管控平台的审核，向ISBC发送403/503呼叫拒绝的消息。
4)ISBC收到消息后，采用SIP协议与用户通信，对用户发送403/503呼叫拒绝的消息。
请参阅图6，图6是本发明实施例三提供的一种会话控制中心的结构示意图，该会话控制中心60包括：
收发器61，用于接收到客户端通过语音专线发送的第一呼叫请求时，生成第二呼叫请求，并将所述第二呼叫请求发送至管控平台，所述第二呼叫请求中携带所述语音专线所属企业的标识，以由所述管控平台根据所述标识判断拒绝或通过所述语音专线的呼叫；接收所述管控平台针对所述第二呼叫请求反馈的第一反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被拒绝时，向所述客户端发送表示呼叫被拒绝的第二反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求，并将所述第三呼叫请求发送给核心网设备。
本发明实施例的会话控制中心能够对非法使用语音专线的呼叫进行拦截，能够有效地避免语音专线被非法利用进行电信诈骗、骚扰用户，提升了用户体验。
优选的，所述收发器61，用于当表示呼叫被通过的第一反馈消息包括所述标识时，删除所述第一反馈消息中的所述标识，得到所述第三呼叫请求。
优选的，所述收发器61，用于在所述第一呼叫请求中的被叫号码前插入前插码，得到所述第二呼叫请求，所述标识为所述前插码。
优选的，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
优选的，所述中继号为十进制号码，位数为至少5位；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
本发明实施例中的会话控制中心能够实现本发明实施例一的呼叫控制方法的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
请参阅图7，图7是本发明实施例四提供的一种管控平台的结构示意图，该管控平台70包括：
收发器71，用于接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求，所述第二呼叫请求中携带语音专线所属企业的标识；根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息。
本发明实施例的管控平台能够对语音专线进行实时管控，对非法使用语音专线的呼叫进行拦截，能够有效地避免语音专线被非法利用进行电信诈骗、骚扰用户，提升了用户体验。
优选的，所述收发器71，用于获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述管控平台保存有所述标识与企业信息的映射关系，所述企业信息包括：企业的主叫号码；
所述收发器71，用于获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；根据所述映射关系，获取所述语音专线所属企业的主叫号码；根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述收发器71，用于当所述第二呼叫请求中的主叫号码不是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫；或者，当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，进一步判断所述第二呼叫请求中的主叫号码是否在主叫黑白名单库中；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述收发器71，用于当拒绝所述语音专线的呼叫时，生成表示呼叫被拒绝的第一反馈消息；当通过所述语音专线的呼叫时，删除所述第二呼叫请求中的标识，得到表示呼叫被通过的第一反馈消息；向所述会话控制中心发送所述第一反馈消息。
优选的，所述标识为前插码，所述前插码位于所述第二呼叫请求中的被叫号码之前。
优选的，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
优选的，所述中继号为至少5位十进制号码；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
优选的，所述收发器71，用于接收到一呼叫请求时，检测所述一呼叫请求中的被叫号码之前的M位字符组成的字符串中，是否包括语音专线标记，所述语音专线标记用于标记通过所述语音专线发送的呼叫请求；当所述一呼叫请求中包括所述语音专线标记时，确定接收到的所述一呼叫请求为所述第二呼叫请求，并获取所述字符串，作为所述前插码。
优选的，所述收发器71，用于监测并统计所述第二呼叫请求中的主叫号码的呼叫信息，所述呼叫信息包括：所述主叫号码呼叫同一被叫号码的频次信息，所述主叫号码的并发呼叫量信息，或者，所述主叫号码被挂断和通话时间小于或等于预设时间的比例信息；当所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设门限值时，拒绝所述语音专线的呼叫，并将所述主叫号码添加至主叫黑名单库中；当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，通过所述语音专线的呼叫；当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，且所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设预警值时，将所述主叫号码添加至一告警工单，以对所述主叫号码进行预警；其中，所述预设预警值小于所述预设门限值。
本发明实施例中的管控平台能够实现本发明实施例二的呼叫控制方法的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
请参阅图8，图8是本发明实施例五提供的一种会话控制中心的结构示意图，该会话控制中心80包括处理器81、存储器82及存储在所述存储器82上并可在所述处理器81上运行的计算机程序；所述处理器81执行所述计算机程序时实现如下步骤：
接收到客户端通过语音专线发送的第一呼叫请求时，生成第二呼叫请求，并将所述第二呼叫请求发送至管控平台，所述第二呼叫请求中携带所述语音专线所属企业的标识，以由所述管控平台根据所述标识判断拒绝或通过所述语音专线的呼叫；
接收所述管控平台针对所述第二呼叫请求反馈的第一反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被拒绝时，向所述客户端发送表示呼叫被拒绝的第二反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求，并将所述第三呼叫请求发送给核心网设备。
本发明实施例的会话控制中心能够对非法使用语音专线的呼叫进行拦截，能够有效地避免语音专线被非法利用进行电信诈骗、骚扰用户，提升了用户体验。
优选的，计算机程序被处理器81执行时还可实现如下步骤：
所述当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求的步骤包括：
当表示呼叫被通过的第一反馈消息包括所述标识时，删除所述第一反馈消息中的所述标识，得到所述第三呼叫请求。
优选的，计算机程序被处理器81执行时还可实现如下步骤：
所述生成第二呼叫请求的步骤包括：
在所述第一呼叫请求中的被叫号码前插入前插码，得到所述第二呼叫请求，所述标识为所述前插码。
优选的，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
优选的，所述中继号为十进制号码，位数为至少5位；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
具体工作过程与上述对应实施例一中的一致，故在此不再赘述，详细请参阅以上对应实施例中方法步骤的说明。
请参阅图9，图9是本发明实施例六提供的一种管控平台的结构示意图，该管控平台90包括处理器91、存储器92及存储在所述存储器92上并可在所述处理器91上运行的计算机程序；所述处理器91执行所述计算机程序时实现如下步骤：
接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求，所述第二呼叫请求中携带语音专线所属企业的标识；
根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息。
本发明实施例的管控平台能够对语音专线进行实时管控，对非法使用语音专线的呼叫进行拦截，能够有效地避免语音专线被非法利用进行电信诈骗、骚扰用户，提升了用户体验。
优选的，计算机程序被处理器91执行时还可实现如下步骤：
所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；
当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
优选的，所述管控平台保存有所述标识与企业信息的映射关系，所述企业信息包括：企业的主叫号码；
计算机程序被处理器91执行时还可实现如下步骤：
所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；
根据所述映射关系，获取所述语音专线所属企业的主叫号码；
根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫。
优选的，计算机程序被处理器91执行时还可实现如下步骤：
所述根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
当所述第二呼叫请求中的主叫号码不是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；
当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫；或者，当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，进一步判断所述第二呼叫请求中的主叫号码是否在主叫黑白名单库中；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
优选的，计算机程序被处理器91执行时还可实现如下步骤：
所述向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息的步骤包括：
当拒绝所述语音专线的呼叫时，生成表示呼叫被拒绝的第一反馈消息；
当通过所述语音专线的呼叫时，删除所述第二呼叫请求中的标识，得到表示呼叫被通过的第一反馈消息；
向所述会话控制中心发送所述第一反馈消息。
优选的，所述标识为前插码，所述前插码位于所述第二呼叫请求中的被叫号码之前。
优选的，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
优选的，所述中继号为至少5位十进制号码；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
优选的，计算机程序被处理器91执行时还可实现如下步骤：
所述接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求的步骤包括：
接收到一呼叫请求时，检测所述一呼叫请求中的被叫号码之前的M位字符组成的字符串中，是否包括语音专线标记，所述语音专线标记用于标记通过所述语音专线发送的呼叫请求；
当所述一呼叫请求中包括所述语音专线标记时，确定接收到的所述一呼叫请求为所述第二呼叫请求，并获取所述字符串，作为所述前插码。
优选的，计算机程序被处理器91执行时还可实现如下步骤：
所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息的步骤还包括：
监测并统计所述第二呼叫请求中的主叫号码的呼叫信息，所述呼叫信息包括：所述主叫号码呼叫同一被叫号码的频次信息，所述主叫号码的并发呼叫量信息，或者，所述主叫号码被挂断和通话时间小于或等于预设时间的比例信息；
当所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设门限值时，拒绝所述语音专线的呼叫，并将所述主叫号码添加至主叫黑名单库中；
当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，通过所述语音专线的呼叫；
当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，且所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设预警值时，将所述主叫号码添加至一告警工单，以对所述主叫号码进行预警；其中，所述预设预警值小于所述预设门限值。
具体工作过程与上述对应实施例二中的一致，故在此不再赘述，详细请参阅以上对应实施例中方法步骤的说明。
本发明实施例七提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例一和实施例二中任一种呼叫控制方法中的步骤。具体工作过程与上述对应实施例一和实施例二中的一致，故在此不再赘述，详细请参阅以上对应实施例中方法步骤的说明。
本发明实施例中的网络侧设备可以是全球移动通讯(Global System of Mobilecommunication，简称GSM)或码分多址(Code Division Multiple Access，简称CDMA)中的基站(Base Transceiver Station，简称BTS)，也可以是宽带码分多址(Wideband CodeDivision Multiple Access，简称WCDMA)中的基站(NodeB，简称NB)，还可以是LTE中的演进型基站(Evolutional Node B，简称eNB或eNodeB)，或者中继站或接入点，或者未来5G网络中的基站等，在此并不限定。
本发明实施例中的终端可以是无线终端也可以是有线终端，无线终端可以是指向用户提供语音和/或其他业务数据连通性的设备，具有无线连接功能的手持式设备、或连接到无线调制解调器的其他处理设备。无线终端可以经无线接入网(Radio Access Network，简称RAN)与一个或多个核心网进行通信，无线终端可以是移动终端，如移动电话(或称为“蜂窝”电话)和具有移动终端的计算机，例如，可以是便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的或者车载的移动装置，它们与无线接入网交换语言和/或数据。例如，个人通信业务(Personal Communication Service，简称PCS)电话、无绳电话、会话发起协议(SessionInitiation Protocol，简称SIP)话机、无线本地环路(Wireless Local Loop，简称WLL)站、个人数字助理(Personal Digital Assistant，简称PDA)等设备。无线终端也可以称为系统、订户单元(Subscriber Unit)、订户站(Subscriber Station)，移动站(MobileStation)、移动台(Mobile)、远程站(Remote Station)、远程终端(Remote Terminal)、接入终端(Access Terminal)、用户终端(User Terminal)、用户代理(User Agent)、终端(UserDevice or User Equipment)，在此不作限定。
上述计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。
以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (31)

1.一种呼叫控制方法，应用于会话控制中心，其特征在于，包括：
接收到客户端通过语音专线发送的第一呼叫请求时，生成第二呼叫请求，并将所述第二呼叫请求发送至管控平台，所述第二呼叫请求中携带所述语音专线所属企业的标识，以由所述管控平台根据所述标识判断拒绝或通过所述语音专线的呼叫；
接收所述管控平台针对所述第二呼叫请求反馈的第一反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被拒绝时，向所述客户端发送表示呼叫被拒绝的第二反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求，并将所述第三呼叫请求发送给核心网设备。
2.如权利要求1所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述生成第二呼叫请求的步骤包括：
在所述第一呼叫请求中的被叫号码前插入前插码，得到所述第二呼叫请求，所述标识为所述前插码。
3.如权利要求2所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
4.如权利要求3所述的呼叫控制方法，其特征在于，
所述中继号为十进制号码，位数为至少5位；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
5.一种呼叫控制方法，应用于管控平台，其特征在于，包括：
接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求，所述第二呼叫请求中携带语音专线所属企业的标识；
根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息。
6.如权利要求5所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；
当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
7.如权利要求5所述的呼叫控制方法，其特征在于，
所述管控平台保存有所述标识与企业信息的映射关系，所述企业信息包括：企业的主叫号码；
所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；
根据所述映射关系，获取所述语音专线所属企业的主叫号码；
根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫。
8.如权利要求7所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫的步骤包括：
当所述第二呼叫请求中的主叫号码不是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；
当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫；或者，当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，进一步判断所述第二呼叫请求中的主叫号码是否在主叫黑白名单库中；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
9.如权利要求5所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息的步骤包括：
当拒绝所述语音专线的呼叫时，生成表示呼叫被拒绝的第一反馈消息；
当通过所述语音专线的呼叫时，删除所述第二呼叫请求中的标识，得到表示呼叫被通过的第一反馈消息；
向所述会话控制中心发送所述第一反馈消息。
10.如权利要求5所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述标识为前插码，所述前插码位于所述第二呼叫请求中的被叫号码之前。
11.如权利要求10所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
12.如权利要求11所述的呼叫控制方法，其特征在于，
所述中继号为至少5位十进制号码；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
13.如权利要求12所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求的步骤包括：
接收到一呼叫请求时，检测所述一呼叫请求中的被叫号码之前的M位字符组成的字符串中，是否包括语音专线标记，所述语音专线标记用于标记通过所述语音专线发送的呼叫请求；
当所述一呼叫请求中包括所述语音专线标记时，确定接收到的所述一呼叫请求为所述第二呼叫请求，并获取所述字符串，作为所述前插码。
14.如权利要求5所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息的步骤还包括：
监测并统计所述第二呼叫请求中的主叫号码的呼叫信息，所述呼叫信息包括：所述主叫号码呼叫同一被叫号码的频次信息，所述主叫号码的并发呼叫量信息，或者，所述主叫号码被挂断和通话时间小于或等于预设时间的比例信息；
当所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设门限值时，拒绝所述语音专线的呼叫，并将所述主叫号码添加至主叫黑名单库中；
当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，通过所述语音专线的呼叫；
当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，且所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设预警值时，将所述主叫号码添加至一告警工单，以对所述主叫号码进行预警；其中，所述预设预警值小于所述预设门限值。
15.一种会话控制中心，其特征在于，包括：
收发器，用于接收到客户端通过语音专线发送的第一呼叫请求时，生成第二呼叫请求，并将所述第二呼叫请求发送至管控平台，所述第二呼叫请求中携带所述语音专线所属企业的标识，以由所述管控平台根据所述标识判断拒绝或通过所述语音专线的呼叫；接收所述管控平台针对所述第二呼叫请求反馈的第一反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被拒绝时，向所述客户端发送表示呼叫被拒绝的第二反馈消息，当所述第一反馈消息表示呼叫被通过时，生成第三呼叫请求，并将所述第三呼叫请求发送给核心网设备。
16.如权利要求15所述的会话控制中心，其特征在于，
所述收发器，用于在所述第一呼叫请求中的被叫号码前插入前插码，得到所述第二呼叫请求，所述标识为所述前插码。
17.如权利要求16所述的会话控制中心，其特征在于，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
18.如权利要求17所述的会话控制中心，其特征在于，
所述中继号为十进制号码，位数为至少5位；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
19.一种管控平台，其特征在于，包括：
收发器，用于接收到会话控制中心发送的第二呼叫请求，所述第二呼叫请求中携带语音专线所属企业的标识；根据所述标识确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫，向所述会话控制中心发送表示呼叫被拒绝或通过的第一反馈消息。
20.如权利要求19所述的管控平台，其特征在于，
所述收发器，用于获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
21.如权利要求19所述的管控平台，其特征在于，
所述管控平台保存有所述标识与企业信息的映射关系，所述企业信息包括：企业的主叫号码；
所述收发器，用于获取所述第二呼叫请求中的主叫号码；根据所述映射关系，获取所述语音专线所属企业的主叫号码；根据所述第二呼叫请求中的主叫号码与所述语音专线所属企业的主叫号码，确定拒绝或通过所述语音专线的呼叫。
22.如权利要求21所述的管控平台，其特征在于，
所述收发器，用于当所述第二呼叫请求中的主叫号码不是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫；或者，当所述第二呼叫请求中的主叫号码是所述语音专线所属企业的主叫号码，进一步判断所述第二呼叫请求中的主叫号码是否在主叫黑白名单库中；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫黑名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为非法呼叫，拒绝所述语音专线的呼叫；当所述第二呼叫请求中的主叫号码在主叫白名单库中时，确定所述语音专线的呼叫请求为合法呼叫，通过所述语音专线的呼叫。
23.如权利要求19所述的管控平台，其特征在于，
所述收发器，用于当拒绝所述语音专线的呼叫时，生成表示呼叫被拒绝的第一反馈消息；当通过所述语音专线的呼叫时，删除所述第二呼叫请求中的标识，得到表示呼叫被通过的第一反馈消息；向所述会话控制中心发送所述第一反馈消息。
24.如权利要求19所述的管控平台，其特征在于，所述标识为前插码，所述前插码位于所述第二呼叫请求中的被叫号码之前。
25.如权利要求24所述的管控平台，其特征在于，所述前插码是根据所述语音专线的中继号生成的，每一所述语音专线对应一中继号。
26.如权利要求25所述的管控平台，其特征在于，
所述中继号为至少5位十进制号码；
所述前插码包括所述中继号，位数为M，所述M为大于或等于5的整数。
27.如权利要求26所述的管控平台，其特征在于，
所述收发器，用于接收到一呼叫请求时，检测所述一呼叫请求中的被叫号码之前的M位字符组成的字符串中，是否包括语音专线标记，所述语音专线标记用于标记通过所述语音专线发送的呼叫请求；当所述一呼叫请求中包括所述语音专线标记时，确定接收到的所述一呼叫请求为所述第二呼叫请求，并获取所述字符串，作为所述前插码。
28.如权利要求19所述的管控平台，其特征在于，
所述收发器，用于监测并统计所述第二呼叫请求中的主叫号码的呼叫信息，所述呼叫信息包括：所述主叫号码呼叫同一被叫号码的频次信息，所述主叫号码的并发呼叫量信息，或者，所述主叫号码被挂断和通话时间小于或等于预设时间的比例信息；当所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设门限值时，拒绝所述语音专线的呼叫，并将所述主叫号码添加至主叫黑名单库中；当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，通过所述语音专线的呼叫；当所述呼叫信息中的任一信息均小于对应的预设门限值，且所述呼叫信息中的任一信息大于或等于对应的预设预警值时，将所述主叫号码添加至一告警工单，以对所述主叫号码进行预警；其中，所述预设预警值小于所述预设门限值。
29.一种会话控制中心，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4中任一项所述的呼叫控制方法。
30.一种管控平台，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求5至14中任一项所述的呼叫控制方法。
31.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至14任一项所述的呼叫控制方法中的步骤。
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