CN110688278A - 告警通知的方法、装置以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种告警通知的方法、装置以及存储介质。其中，该方法包括：通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；触发所述告警事件的告警规则，确定所述告警事件的类型，其中所述告警规则包括指示告警规则来源的告警源；根据确定的告警事件的类型，确定所述告警事件的负责人；以及根据所述告警源将所述告警事件发送至所述负责人的终端设备。从而通过简洁的方法使得告警事件的粒度更加精细，并且可以通过告警源就可以将告警事件发送给对应的负责人。

Description

告警通知的方法、装置以及存储介质

技术领域

本申请涉及计算机监控领域，特别是涉及一种告警通知的方法、装置以及存储介质。

背景技术

Prometheus是一个开源监控系统，许多公司和组织在使用Prometheus。该项目的开发人员和用户社区非常活跃，越来越多的开发人员和用户参与到该项目中。

但是现有的Prometheus监控系统无法添加精细粒度的告警事件，无法根据告警源将告警事件送达不同的人员，无法满足实际需求。

针对上述的现有技术中存在的Prometheus监控系统无法用简洁的方法添加精细粒度的告警事件，无法根据告警源将告警事件送达不同的负责人的技术问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本公开的实施例提供了一种告警通知的方法、装置以及存储介质，以至少解决现有技术中存在的Prometheus监控系统无法用简洁的方法添加精细粒度的告警事件，无法根据告警源将告警事件送达不同的负责人的技术问题。

根据本公开实施例的一个方面，提供了一种告警通知的方法，包括：通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；触发告警事件的告警规则，确定告警事件的类型，其中告警规则包括指示告警规则来源的告警源；根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人；以及根据告警源将告警事件发送至负责人的终端设备。

根据本公开实施例的另一个方面，还提供了一种存储介质，存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时由处理器执行以上任意一项所述的方法。

根据本公开实施例的另一个方面，还提供了一种告警通知的装置，包括：接收模块，用于通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；触发模块，用于触发告警事件的告警规则，确定告警事件的类型，其中告警规则包括指示告警规则来源的告警源；确定模块，用于根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人；以及发送模块，用于根据告警源将告警事件发送至负责人的终端设备。

根据本公开实施例的另一个方面，还提供了一种告警通知的装置，包括：处理器；以及存储器，与处理器连接，用于为处理器提供处理以下处理步骤的指令：通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；触发告警事件的告警规则，确定告警事件的类型，其中告警规则包括指示告警规则来源的告警源；根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人；以及根据告警源将告警事件发送至负责人的终端设备。

在本公开实施例中，采用触发告警事件的告警规则的方式，通过将告警事件进行分类，确定告警事件的类型以及负责人，并根据告警事件中的告警源将告警事件发送给负责人的终端设备。从而实现了通过简洁的方法使得告警事件的粒度更加精细，并且可以通过告警源就可以将告警事件发送给对应的负责人的技术效果。进而解决了现有技术中存在的Prometheus监控系统无法用简洁的方法添加精细粒度的告警事件，无法根据告警源将告警事件送达不同的负责人的技术问题的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本公开的进一步理解，构成本申请的一部分，本公开的示意性实施例及其说明用于解释本公开，并不构成对本公开的不当限定。在附图中：

图1是用于实现根据本公开实施例1所述的方法的计算机终端(或移动设备)的硬件结构框图；

图2是根据本公开实施例1所述的告警通知的系统的示意图；

图3是根据本公开实施例1的第一个方面所述的告警通知的方法的流程示意图；

图4是根据本公开实施例1的第一个方面所述的基础平台告警事件的告警规则的示意图；

图5是根据本公开实施例1的第一个方面所述的统一设置告警事件的告警规则的示意图；

图6是根据本公开实施例1的第一个方面所述的自定义告警事件的告警规则装置的示意图；

图7是根据本公开实施例2所述的告警通知的装置的示意图；以及

图8是根据本公开实施例3所述的告警通知的装置的示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本公开的技术方案，下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本公开保护的范围。

需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

实施例1

根据本实施例，还提供了一种告警通知的方法实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本实施例所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端、服务器或者类似的计算设备中执行。图1示出了一种用于实现告警通知的计算设备的硬件结构框图。如图1所示，计算设备可以包括一个或多个处理器(处理器可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器、以及用于通信功能的传输装置。除此以外，还可以包括：显示器、输入/输出接口(I/O接口)、通用串行总线(USB)端口(可以作为I/O接口的端口中的一个端口被包括)、网络接口、电源和/或相机。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，计算设备还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

应当注意到的是上述一个或多个处理器和/或其他数据处理电路在本文中通常可以被称为“数据处理电路”。该数据处理电路可以全部或部分的体现为软件、硬件、固件或其他任意组合。此外，数据处理电路可为单个独立的处理模块，或全部或部分的结合到计算设备中的其他元件中的任意一个内。如本公开实施例中所涉及到的，该数据处理电路作为一种处理器控制(例如与接口连接的可变电阻终端路径的选择)。

存储器可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本公开实施例中的告警通知对应的程序指令/数据存储装置，处理器通过运行存储在存储器内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的应用程序的告警通知。存储器可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器可进一步包括相对于处理器远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至计算设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输装置用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括计算设备的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置可以为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

显示器可以例如触摸屏式的液晶显示器(LCD)，该液晶显示器可使得用户能够与计算设备的用户界面进行交互。

此处需要说明的是，在一些可选实施例中，上述图1所示的计算设备可以包括硬件元件(包括电路)、软件元件(包括存储在计算机可读介质上的计算机代码)、或硬件元件和软件元件两者的结合。应当指出的是，图1仅为特定具体实例的一个实例，并且旨在示出可存在于上述计算设备中的部件的类型。

图2是根据本实施例所述的告警通知的系统的示意图。参照图2所示，该系统包括：webhook接口模块、告警分类模块、基础平台告警模块、业务系统告警模块、关联影响分析模块、获取基础平台联系人模块、获取业务系统联系人模块以及发送告警模块。

在上述运行环境下，根据本实施例的第一个方面，提供了一种告警通知的方法。图3示出了该方法的流程示意图，参考图3所示，该方法包括：

S302：通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；

S304：触发告警事件的告警规则，确定告警事件的类型，其中告警规则包括指示告警规则来源的告警源；

S306：根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人；以及

S308：将告警事件发送至负责人的终端设备。

正如前面背景技术中所述的，Prometheus监控系统无法用简洁的方法添加精细粒度的告警事件，无法根据告警源将告警事件送达不同的人员，无法满足实际需求。

针对上述背景技术中存在的问题，结合图2所示，本实施例中提供了一种告警通知的方法。首先，监控系统的告警组件AlertManager调用webhook接口，将告警事件传入告警分类模块。其中，告警分类模块用于触发告警事件的告警规则，从而确定告警事件的类型。然后根据所确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人。最后将告警事件发送至负责人的终端设备。

从而通过这种方式，告警组件通过触发告警事件的告警规则，将告警事件进行分类，确定告警事件的类型以及负责人，并根据告警事件中的告警源将告警事件发送给负责人的终端设备。通过简洁的方法使得告警事件的粒度更加精细，并且可以通过告警源就可以将告警事件发送给对应的负责人。进而解决了现有技术中存在的Prometheus监控系统无法用简洁的方法添加精细粒度的告警事件，无法根据告警源将告警事件送达不同的负责人的技术问题。

可选地，触发告警事件的告警规则，根据确定的告警事件的类型的操作，包括：确定告警事件为基础平台告警事件或业务系统告警事件，其中基础平台告警事件用于指示基于基础设施管理的告警事件；业务系统告警事件用于指示面向用户终端设备的告警事件。

具体地，参考图2所示，告警组件触发告警事件的告警规则，确定告警事件的类型。告警事件包括基础平台告警事件或业务系统告警事件两种类型。其中基础平台告警事件用于指示基于基础设施管理的告警事件，负责基础设施的管理，例如服务器、网络、存储等。参考图4所示，图4为基础平台告警事件的告警规则，前缀为CLUSTER_。业务系统告警事件用于指示面向用户终端设备的告警事件。业务系统件是用户部署的系统，用户也称为业务方，业务方部署的业务系统直接面向最终用户的系统，譬如网站、手机APP的后台服务等。通过webhook接口接收到的基础平台告警事件中包含对应的告警规则的名称，直接通过告警规则名称的前缀来判断告警来源(即告警源)，根据告警源对告警事件进行进行分类。

从而通过将告警事件分成基础平台告警事件和业务系统告警事件两种不同类型，使得告警事件的粒度更加精细化。并且可以通过告警规则名称的前缀来对判断告警源，使得直接通过告警源就可以对告警事件进行分类。

可选地，业务系统告警事件还包括：统一设置告警事件，用于指示管理员统一设置的告警事件；以及自定义告警事件，用于指示用户自定义的告警事件。

具体地，参考图5和图6所示，业务系统告警事件还包括统一设置告警事件和自定义告警事件。其中统一设置告警事件用于指示管理员统一设置的告警事件，并且统一设置告警事件的告警规则前缀为APP_。自定义告警事件，用于指示用户自定义的告警事件，并且自定义告警事件的告警规则前缀为HAWKEYE_。通过webhook接口接收到的统一设置告警事件和自定义告警事件中包含对应的告警规则的名称，直接通过告警规则的前缀来判断告警来源，并且通过告警源对告警事件进行分类。

从而通过再次将业务系统告警事件分成统一设置告警事件和自定义告警事件两种不同类型，使得业务系统告警事件的粒度更加精细化。并且可以通过告警规则名称的前缀来对判断告警源，并且继续通过告警源对业务系统告警事件进行分类。

可选地，根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人的操作，包括：在确定告警事件为基础平台告警事件的情况下，确定与基础平台告警事件相关联的业务系统；根据所确定的与基础平台告警事件相关联的业务系统，确定负责人。

具体地，在确定告警事件为基础平台告警事件的情况下，确定与基础平台告警事件相关联的业务系统。基础平台是一个服务器集群，集群中的每台服务器上运行有多个隶属于不同业务线的业务系统，因此如果一台服务器发生了故障，会影响到它所承载的多个业务系统。所以需要确定基础平台告警事件影响到的业务系统。然后根据基础平台告警事件想关联的业务系统，确定基础平台告警事件的负责人。从而通过确定基础平台告警事件想关联的业务系统，更方便的确定基础平台告警事件的负责人。

可选地，根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人的操作，包括：在确定告警事件为业务系统告警事件的情况下，确定处理业务系统告警的负责人。

具体地，在确定告警事件为业务系统告警的情况下，直接确定业务系统告警的负责人。从而使得业务系统告警的负责人对业务系统告警进行处理。

此外，参考图1所示，根据本实施例的第二个方面，提供了一种存储介质104。所述存储介质104包括存储的程序，其中，在所述程序运行时由处理器执行以上任意一项所述的方法。

从而根据本实施例，通过触发告警事件的告警规则，将告警事件进行分类，确定告警事件的类型以及负责人，并根据告警事件中的告警源将告警事件发送给负责人的终端设备。通过简洁的方法使得告警事件的粒度更加精细，并且可以通过告警源就可以将告警事件发送给对应的负责人。进而解决了现有技术中存在的Prometheus监控系统无法用简洁的方法添加精细粒度的告警事件，无法根据告警源将告警事件送达不同的负责人的技术问题。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

实施例2

图7示出了根据本实施例所述的告警通知的装置700，该装置700与根据实施例1的第一个方面所述的方法相对应。参考图7所示，该装置700包括：接收模块710，用于通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；触发模块720，用于触发告警事件的告警规则，确定告警事件的类型，其中告警规则包括指示告警规则来源的告警源；确定模块730，用于根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人；以及发送模块740，用于根据告警源将告警事件发送至负责人的终端设备。

可选地，触发模块720，包括：第一确定子模块，用于确定告警事件为基础平台告警事件或业务系统告警事件，其中基础平台告警事件用于指示基于基础设施管理的告警事件；业务系统告警事件用于指示面向用户终端设备的告警事件。

可选地，业务系统告警事件还包括统一设置告警事件和自定义告警事件，其中统一设置告警事件，用于指示管理员统一设置的告警事件；以及自定义告警事件，用于指示用户自定义的告警事件。

可选地，确定模块730，包括：第二确定子模块，用于在确定告警事件为基础平台告警事件的情况下，确定与基础平台告警事件相关联的业务系统；第三确定子模块，用于根据所确定的与基础平台告警事件相关联的业务系统，确定负责人。

可选地，确定模块730，包括：第四确定模块，用于在确定告警事件为业务系统告警事件的情况下，确定处理业务系统告警事件的负责人。

从而根据本实施例，通过告警通知装置700，触发告警事件的告警规则，将告警事件进行分类，确定告警事件的类型以及负责人，并根据告警事件中的告警源将告警事件发送给负责人的终端设备。通过简洁的方法使得告警事件的粒度更加精细，并且可以通过告警源就可以将告警事件发送给对应的负责人。进而解决了现有技术中存在的Prometheus监控系统无法用简洁的方法添加精细粒度的告警事件，无法根据告警源将告警事件送达不同的负责人的技术问题。

实施例3

图8示出了根据本实施例所述的告警通知的装置800，该装置800与根据实施例1的第一个方面所述的方法相对应。参考图8所示，该装置800包括：处理器；以及存储器，与处理器连接，用于为处理器提供处理以下处理步骤的指令：通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；触发告警事件的告警规则，确定告警事件的类型，其中告警规则包括指示告警规则来源的告警源；根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人；以及根据告警源将告警事件发送至负责人的终端设备。

可选地，触发告警事件的告警规则，根据确定的告警事件的类型的操作，包括：确定告警事件为基础平台告警事件或业务系统告警事件，其中基础平台告警事件用于指示基于基础设施管理的告警事件；业务系统告警事件用于指示面向用户终端设备的告警事件。

可选地，业务系统告警事件还包括统一设置告警事件和自定义告警事件，其中统一设置告警事件，用于指示管理员统一设置的告警事件；以及自定义告警事件，用于指示用户自定义的告警事件。

可选地，根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人的操作，包括：在确定告警事件为基础平台告警事件的情况下，确定与基础平台告警事件相关联的业务系统；根据所确定的与基础平台告警事件相关联的业务系统，确定负责人。

可选地，根据确定的告警事件的类型，确定告警事件的负责人的操作，包括：在确定告警事件为业务系统告警事件的情况下，确定处理业务系统告警事件的负责人。

从而根据本实施例，通过告警通知装置800，触发告警事件的告警规则，将告警事件进行分类，确定告警事件的类型以及负责人，并根据告警事件中的告警源将告警事件发送给负责人的终端设备。通过简洁的方法使得告警事件的粒度更加精细，并且可以通过告警源就可以将告警事件发送给对应的负责人。进而解决了现有技术中存在的Prometheus监控系统无法用简洁的方法添加精细粒度的告警事件，无法根据告警源将告警事件送达不同的负责人的技术问题。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种告警通知的方法，其特征在于，包括：

通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；

触发所述告警事件的告警规则，确定所述告警事件的类型，其中所述告警规则包括指示告警规则来源的告警源；

根据确定的告警事件的类型，确定所述告警事件的负责人；以及

根据所述告警源将所述告警事件发送至所述负责人的终端设备。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，触发所述告警事件的告警规则，根据确定的告警事件的类型的操作，包括：确定所述告警事件为基础平台告警事件或业务系统告警事件，其中

所述基础平台告警事件用于指示基于基础设施管理的告警事件；

所述业务系统告警事件用于指示面向用户终端设备的告警事件。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述业务系统告警事件还包括统一设置告警事件和自定义告警事件，其中

所述统一设置告警事件，用于指示管理员统一设置的告警事件；以及

所述自定义告警事件，用于指示用户自定义的告警事件。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据确定的告警事件的类型，确定所述告警事件的负责人的操作，包括：

在确定所述告警事件为基础平台告警事件的情况下，确定与所述基础平台告警事件相关联的业务系统；

根据所确定的与所述基础平台告警事件相关联的业务系统，确定所述负责人。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据确定的告警事件的类型，确定所述告警事件的负责人的操作，包括：在确定所述告警事件为业务系统告警事件的情况下，确定处理所述业务系统告警事件的负责人。

6.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时由处理器执行权利要求1至5中任意一项所述的方法。

7.一种告警通知的装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；

触发模块，用于触发所述告警事件的告警规则，确定所述告警事件的类型，其中所述告警规则包括指示告警规则来源的告警源；

确定模块，用于根据确定的告警事件的类型，确定所述告警事件的负责人；以及

发送模块，用于根据所述告警源将所述告警事件发送至所述负责人的终端设备。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，触发模块，包括：第一确定子模块，用于确定所述告警事件为基础平台告警事件或业务系统告警事件，其中

所述基础平台告警事件用于指示基于基础设施管理的告警事件；

所述业务系统告警事件用于指示面向用户终端设备的告警事件。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述业务系统告警事件还包括统一设置告警事件和自定义告警事件，其中

所述统一设置告警事件，用于指示管理员统一设置的告警事件；以及

所述自定义告警事件，用于指示用户自定义的告警事件。

10.一种告警通知的装置，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，与所述处理器连接，用于为所述处理器提供处理以下处理步骤的指令：

通过webhook接口从监控系统的告警组件接收告警事件；

触发所述告警事件的告警规则，确定所述告警事件的类型，其中所述告警规则包括指示告警规则来源的告警源；

根据确定的告警事件的类型，确定所述告警事件的负责人；以及

根据所述告警源将所述告警事件发送至所述负责人的终端设备。

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