CN110674269A - 一种线索信息管控方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种线索信息管控方法及系统，方法包括：通过各类接口获取上报的举报信息，对举报信息进行类别划分；在确定举报信息对应的类别时，通过对应类别的识别算法识别出举报信息中的线索信息；将线索信息写入到线索表单中；根据线索表单中的线索信息生成线索报告，并输出线索报告。可以对电话举报、邮件举报、信件举报、微信小程序举报等线索来源智能化识别处理；通过对线索管理工作进行数据建模，制定研判规则，对收集的线索进行智能化研判；通过平台建立与检察机关、纪委监察委、法院、公安机关、各行政执法机关的网上协作、网上移送、网上通知机制，使得线索办理更高效。
Description
技术领域
本申请涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种线索信息管控方法及系统。
背景技术
随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化快速发展、市场化经济机构深刻变革、思想观念深刻变化、社会结构深刻变动，国际化的飞速发展与深刻变迁。一是侵肆范围扩散，活动领域转移，越来越集中在利益交汇且社会管理薄弱的地区、行业、领域。二是形式手段翻新、人员组织换代。三是对抗能力提高、权力依附加剧。
如何充分利用现代化计算机信息化技术手段，让“数据”做为一种战斗武器，在与犯罪势力对决斗争中冲锋陷阵、攻城拔寨，是新形势对新时代犯罪斗争提出新要求。因此，获取、分析和运用数据水平的高低，不仅成为衡量各级政法部门作战能力和系统实力的重要指标，还将直接影响犯罪专项斗争战场胜负。应当充分发挥大数据的数据价值、平台价值与社会价值，助力犯罪专项斗争中创新技术的应用、系统政策的形成与科学思维的落实。
发明内容
本发明提供了一种线索信息管控方法及系统，用以解决现有技术中线索信息的来源较多，线索信息的识别以及关联都较难的问题。
其具体的技术方案如下：
一种线索信息管控方法，所述方法包括：
通过各类接口获取上报的举报信息，对所述举报信息进行类别划分；
在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息；
将所述线索信息写入到线索表单中；
根据所述线索表单中的线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
可选的，在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息，包括：
在所述举报信息为语音信息时，将相邻语音帧拼接成包含时序结构信息的矢量；
根据矢量后的上下文信息，获取所述语音信息中的关键线索信息。
可选的，在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息，包括：
在所述举报信息为图文信息时，通过对文字的亮、暗检测，实时的定位与识别图片中的所有文字信息，返回文字框位置与文字内容；
根据识别出的所有文字信息，获取所述文字信息中的关键线索信息。
可选的，在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息，包括：
在所述举报信息为邮件信息时，获取所述邮件信息内容的编码类型；
根据所述编码类型，对所述邮件信息进行解析，得到邮件文本信息；
对所述邮件文本信息进行关键词检索，并对检索结果进行语义分析，得到所述邮件文本信息中的线索信息。
可选的，根据所述线索表单中的线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告，包括：
在所述线索表单中确定出相互关联的线索信息，并将确定出的所述线索信息关联；
根据关联的所述线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
一种线索信息管控系统，所述系统包括：
类别划分模块，用于通过各类接口获取上报的举报信息，对所述举报信息进行类别划分；
处理模块，用于在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息；将所述线索信息写入到线索表单中；根据所述线索表单中的线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
可选的，所述处理模块，具体用于在所述举报信息为语音信息时，将相邻语音帧拼接成包含时序结构信息的矢量；根据矢量后的上下文信息，获取所述语音信息中的关键线索信息。
可选的，所述处理模块，具体用于在所述举报信息为图文信息时，通过对文字的亮、暗检测，实时的定位与识别图片中的所有文字信息，返回文字框位置与文字内容；根据识别出的所有文字信息，获取所述文字信息中的关键线索信息。
可选的，所述处理模块，具体用于在所述举报信息为邮件信息时，获取所述邮件信息内容的编码类型；根据所述编码类型，对所述邮件信息进行解析，得到邮件文本信息；对所述邮件文本信息进行关键词检索，并对检索结果进行语义分析，得到所述邮件文本信息中的线索信息。
可选的，所述处理模块，具体用于在所述线索表单中确定出相互关联的线索信息，并将确定出的所述线索信息关联；根据关联的所述线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
通过本发明所提供的方法，可以对电话举报、邮件举报、信件举报、微信小程序举报等犯罪线索来源智能化识别处理；通过对犯罪线索管理工作进行数据建模，制定研判规则，对收集的线索进行智能化研判；通过平台建立与检察机关、纪委监察委、法院、公安机关、各行政执法机关的网上协作、网上移送、网上通知机制，使得线索办理更高效。
附图说明
图1为本发明实施例中一种线索信息管控方法的流程图；
图2为本发明实施例中一种线索信息管控系统的结构示意图。
具体实施方式
下面通过附图以及具体实施例对本发明技术方案做详细的说明，应当理解，本发明实施例以及实施例中的具体技术特征只是对本发明技术方案的说明，而不是限定，在不冲突的情况下，本发明实施例以及实施例中的具体技术特征可以相互组合。
如图1所示为本发明实施例中一种线索信息管控方法的流程图，该方法包括：
S1，通过各类接口获取上报的举报信息，对举报信息进行类别划分；
S2，在确定举报信息对应的类别时，通过对应类别的识别算法识别出举报信息中的线索信息；
S3，将线索信息写入到线索表单中；
S4，根据线索表单中的线索信息生成线索报告，并输出线索报告。
具体来讲，本发明对电话举报、邮件举报、信件举报、微信小程序举报等举报线索来源智能化识别处理，自动获取相应文本信息进行记录，减轻受理人员工作负担，避免手工输入记录到电子表格的种种弊端，对线索进行信息化、智能化管理和监督，提升犯罪线索管理专项工作的整体效率。
下面对不同类别的举报方式中的信息识别方式进行详细说明。
1、当举报信息为语音信息时，通过语音识别算法，将将常规电话线索智能化语音识别，自动获取关键线索信息。本算法采用深度神经网络(DNN)模型，避免了传统混合高斯模型(GMM)需要经过多个过程处理的弊端。本算法主要过程包括原始语音、采样量化、端点检测、特征提取、声学与语言模型训练、语音识别和置信度判决等，精简提取语音特征的过程，不需要对语音数据分布进行假设，不需要切分成Stream来分段拟合，而是将相邻语音帧拼接成包含时序结构信息的矢量，在帧层次利用更多的上下文信息，降低了相对识别错误率。
2、在举报信息为图文信息时，通过图文识别算法，将信件线索进行图文识别获取信件内容，自动填入表单。本算法利用文字OCR识别的原理，包括灰度化(如果是彩色图像)、降噪、二值化、字符切分以及归一化等子过程，通过对文字的亮、暗检测，实时高效的定位与识别图片中的所有文字信息，返回文字框位置与文字内容。本算法首先进行图像降噪，除去噪声数据的干扰。主要是通过膨胀(Dilation)和腐蚀(Erosion)两种形态学运算方法。经过膨胀后，将文字区块连成一个矩形；通过腐蚀，亮部的文字不会受到很大影响，但会影响到图像中参差不齐的边缘，因此，需要进行二次膨胀，让文字边缘更加清晰整齐。这样就可以进行筛选文字区域。
3、在举报信息为邮件信息时，通过语义分析算法，将邮件线索系统自动提取邮件内容进行语义分析，自动填入表单。本算法基于关键词匹配对电子邮件进行全文检索，对邮件内容的关键词进行语义分析，根据对关键词进行语义分析的结果对邮件进一步分流处理，实现邮件线索的智能化管理。本算法包括获取邮件(ZYGetMail)、解析邮件内容(ZYMailParsing)、自动过滤(ZYMailAutoFlt) 和智能分流(ZYClueIntsht)等过程。获取邮件自动识别邮件内容的编码类型，并进行解析，得到邮件文本信息，自动根据关键词进行检索，可以根据相关规则对邮件内容进行语义分析，对线索进展相应处理。
另外，在本发明中还可以使用微信线索举报小程序提供广泛的线索来源，提高信息化程度。
进一步，在本发明实施例中在通过各种接口得到线索信息之后，在线索表单中确定出相互关联的线索信息，并将确定出的线索信息关联，根据关联的线索信息生成线索报告，并输出线索报告。
通过本发明所提供的方法，可以对电话举报、邮件举报、信件举报、微信小程序举报等犯罪线索来源智能化识别处理；通过对犯罪线索管理工作进行数据建模，制定研判规则，对收集的线索进行智能化研判；通过平台建立与检察机关、纪委监察委、法院、公安机关、各行政执法机关的网上协作、网上移送、网上通知机制，使得线索办理更高效。
另外，本发明的信息智能采集管理功能可以将语音、图文、邮件以及微信小程序等多媒体信息进行智能化识别和筛选，通过一系列的线索反馈和记录信息结合线索跟踪，实现关键线索的关联合并，协助相关部门开展工作；
设立的举报中心可以完成对线索的受理、修改、流转、审批和记录功能，线索受理除了实现基本的录入、去重、导入导出及查询功能外，还能将线索内容按照各种所需的属性进行分类，并支持查询；
核查中心负责一条线索从签收、落实、反馈及阶段性的侦办进展情况，并对线索查结情况形成查结报告，报告中有承办人对于举报人答复核查的结论，能够反映出举报人对于核查结论的认可情况及有无要求或有无追加举报信息；
反馈监督中心实现对于线索的一系列处理活动，包括审核、督导、反馈督导及评估研判等功能，加强相关部门对于线索的精准侦办和及时反馈，保证处理犯罪专项斗争的到位进行；
对于线索的一系列内容及流程，通过统计分析功能，实现对于线索的流转台账、统计台账、查询及综合展示等，直观形象的反映受理情况、处置效果等内容；
建立的门户网站可以将犯罪新闻、动态等信息进行发布，也可以将政府的政策法规发布在网站上，并支持人民群众对政策法规进行评论和点赞。
对应本发明所提供的方法，本发明还提供了一种线索信息管控系统，如图2 所示为本发明实施例中一种线索信息管控系统的结构示意图，该系统包括：
类别划分模块201，用于通过各类接口获取上报的举报信息，对所述举报信息进行类别划分；
处理模块202，用于在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息；将所述线索信息写入到线索表单中；根据所述线索表单中的线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
进一步，在本发明实施例中，所述处理模块202，具体用于在所述举报信息为语音信息时，将相邻语音帧拼接成包含时序结构信息的矢量；根据矢量后的上下文信息，获取所述语音信息中的关键线索信息。
进一步，在本发明实施例中，所述处理模块202，具体用于在所述举报信息为图文信息时，通过对文字的亮、暗检测，实时的定位与识别图片中的所有文字信息，返回文字框位置与文字内容；根据识别出的所有文字信息，获取所述文字信息中的关键线索信息。
进一步，在本发明实施例中，所述处理模块202，具体用于在所述举报信息为邮件信息时，获取所述邮件信息内容的编码类型；根据所述编码类型，对所述邮件信息进行解析，得到邮件文本信息；对所述邮件文本信息进行关键词检索，并对检索结果进行语义分析，得到所述邮件文本信息中的线索信息。
进一步，在本发明实施例中，所述处理模块202，具体用于在所述线索表单中确定出相互关联的线索信息，并将确定出的所述线索信息关联；根据关联的所述线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的普通技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改，包括采用特定符号、标记确定顶点等变更方式。
显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (10)
1.一种线索信息管控方法，其特征在于，所述方法包括：
通过各类接口获取上报的举报信息，对所述举报信息进行类别划分；
在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息；
将所述线索信息写入到线索表单中；
根据所述线索表单中的线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息，包括：
在所述举报信息为语音信息时，将相邻语音帧拼接成包含时序结构信息的矢量；
根据矢量后的上下文信息，获取所述语音信息中的关键线索信息。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息，包括：
在所述举报信息为图文信息时，通过对文字的亮、暗检测，实时的定位与识别图片中的所有文字信息，返回文字框位置与文字内容；
根据识别出的所有文字信息，获取所述文字信息中的关键线索信息。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息，包括：
在所述举报信息为邮件信息时，获取所述邮件信息内容的编码类型；
根据所述编码类型，对所述邮件信息进行解析，得到邮件文本信息；
对所述邮件文本信息进行关键词检索，并对检索结果进行语义分析，得到所述邮件文本信息中的线索信息。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述线索表单中的线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告，包括：
在所述线索表单中确定出相互关联的线索信息，并将确定出的所述线索信息关联；
根据关联的所述线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
6.一种线索信息管控系统，其特征在于，所述系统包括：
类别划分模块，用于通过各类接口获取上报的举报信息，对所述举报信息进行类别划分；
处理模块，用于在确定所述举报信息对应的类别时，通过对应所述类别的识别算法识别出所述举报信息中的线索信息；将所述线索信息写入到线索表单中；根据所述线索表单中的线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述处理模块，具体用于在所述举报信息为语音信息时，将相邻语音帧拼接成包含时序结构信息的矢量；根据矢量后的上下文信息，获取所述语音信息中的关键线索信息。
8.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述处理模块，具体用于在所述举报信息为图文信息时，通过对文字的亮、暗检测，实时的定位与识别图片中的所有文字信息，返回文字框位置与文字内容；根据识别出的所有文字信息，获取所述文字信息中的关键线索信息。
9.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述处理模块，具体用于在所述举报信息为邮件信息时，获取所述邮件信息内容的编码类型；根据所述编码类型，对所述邮件信息进行解析，得到邮件文本信息；对所述邮件文本信息进行关键词检索，并对检索结果进行语义分析，得到所述邮件文本信息中的线索信息。
10.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述处理模块，具体用于在所述线索表单中确定出相互关联的线索信息，并将确定出的所述线索信息关联；根据关联的所述线索信息生成线索报告，并输出所述线索报告。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20200110 |
|
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |