CN110457195A - 客户端本地日志的获取方法、装置、服务器及存储介质 - Google Patents
客户端本地日志的获取方法、装置、服务器及存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN110457195A CN110457195A CN201910717038.3A CN201910717038A CN110457195A CN 110457195 A CN110457195 A CN 110457195A CN 201910717038 A CN201910717038 A CN 201910717038A CN 110457195 A CN110457195 A CN 110457195A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- information
- client
- local
- user
- local log
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 43
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 claims description 26
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 claims description 20
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 claims description 4
- 230000007613 environmental effect Effects 0.000 claims description 2
- 230000015654 memory Effects 0.000 description 20
- 238000011160 research Methods 0.000 description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 230000006870 function Effects 0.000 description 4
- 210000003205 muscle Anatomy 0.000 description 4
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 2
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 2
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 2
- 230000009191 jumping Effects 0.000 description 2
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 2
- 230000009471 action Effects 0.000 description 1
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 230000015572 biosynthetic process Effects 0.000 description 1
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 description 1
- 238000013135 deep learning Methods 0.000 description 1
- 230000007812 deficiency Effects 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000006855 networking Effects 0.000 description 1
- 230000008569 process Effects 0.000 description 1
- 238000012827 research and development Methods 0.000 description 1
- 239000007787 solid Substances 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
- 238000003786 synthesis reaction Methods 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
- G06F11/3466—Performance evaluation by tracing or monitoring
- G06F11/3476—Data logging
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/10—File systems; File servers
- G06F16/18—File system types
- G06F16/1805—Append-only file systems, e.g. using logs or journals to store data
- G06F16/1815—Journaling file systems
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Computer Hardware Design (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Databases & Information Systems (AREA)
- Debugging And Monitoring (AREA)
Abstract
本发明公开了一种客户端本地日志的获取方法、装置、服务器及存储介质。该客户端本地日志的获取方法，包括：接收客户端的上报信息，其中，所述上报信息包括客户端应用程序运行时所产生的异常表现信息；当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。本发明实施例的技术方案，通过应用程序异常时，接收客户端主动上传的上报信息，并判断该上报信息是否符合上传规则，当满足上传规则时，才去获取客户端本地存储的该应用程序的日志文件，保障了本地日志文件的快速获取，且通过设置上传规则保障了异常信息反馈的准确性和必要性，降低了服务器的存储压力，同时，实现了自动获取本地日志文件，操作简单易行，适用性广。
Description
技术领域
本发明实施例涉及应用程序技术领域，尤其涉及一种客户端本地日志的获取方法、装置、服务器及存储介质。
背景技术
随着互联网技术的不断发展，各式各样的应用程序(APP，Application)被广泛应用于人们的日常生活中。同时，APP也为人们的日常生活带来了诸多便利。
然而，当用户在手机本地环境运行APP时，往往由于网络异常或者请求后台服务器异常等情况，导致APP出现异常，无法正常运行。为了分析APP异常产生的原因，通常需要获取用户手机的该APP的日志文件。由于用户所使用的网络环境为私人网络而导致服务器无法有效获取本地日志文件。现有技术提供了一些界面以供用户上传日志文件或者相关的截图等信息，由于用户并非是受过训练的专业人士，无法得知日志文件的存储位置，由用户上传日志实现难度大。因此，现有的获取本地日志的方法对用户本身要求过高，使得用户不能有效上传日志。
发明内容
本发明提供一种客户端本地日志的获取方法、装置、服务器及存储介质，当应用程序异常时，自动上传日志文件，有效节省了用户时间，提高了异常现象分析和解决的效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种客户端本地日志的获取方法，该客户端本地日志的获取方法，包括：
接收客户端的上报信息，其中，所述上报信息包括客户端应用程序运行时所产生的异常表现信息；
当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
第二方面，本发明实施例还提供了一种客户端本地日志的获取装置，该客户端本地日志的获取装置，包括：
上报信息获取模块，用于接收客户端的上报信息，其中，所述上报信息包括客户端应用程序运行时所产生的异常表现信息；
本地日志获取模块，用于当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
第三方面，本发明实施例还提供了一种服务器，该服务器包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明任意实施例所述的客户端本地日志的获取方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，该计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行本发明任意实施例所述的客户端本地日志的获取方法。
本发明实施例的技术方案，通过接收客户端的上报信息，该上报信息包括应用程序的异常表现，并判断该上报信息是否符合上传规则，当满足上传规则时，自动获取客户端本地存储的该应用程序的日志文件，保障了本地日志文件的快速获取，且通过设置上传规则保障了异常信息反馈的准确性和必要性，降低了硬件设备的存储压力，同时，实现了自动获取本地日志文件，操作简单易行，适用性广。
附图说明
图1是本发明实施例一中的一种客户端本地日志的获取方法的流程图；
图2是本发明实施例二中的一种客户端本地日志的获取方法的流程图；
图3是本发明实施例三中的一种客户端本地日志的获取方法的流程图；
图4是本发明实施例四中的一种客户端本地日志的获取装置的结构示意图；
图5是本发明实施例五中的一种服务器的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的一种客户端本地日志的获取方法的流程图，本实施例可适用于应用程序出现异常，需要上传本地日志文件的情况，该方法可以由一种客户端本地日志的获取装置来执行，该装置可以通过软件和/或硬件的方式实现，具体包括如下步骤：
步骤110、接收客户端的上报信息，其中，所述上报信息包括客户端应用程序运行时所产生的异常表现信息。
其中，异常表现信息可以是应用程序闪退、卡顿、控制失灵、无法获取通讯数据或内容无法加载、网络异常以及版本兼容问题等。
具体的，当客户端运行的应用程序发生异常而导致该应用程序无法正常运行时，接收客户端的上报信息。可以是接收该客户端的用户发送的上报信息，此种情况下，是用户通过客户端主动发送异常相关的上报信息；或者是当应用程序发生异常时，接收所述客户端根据异常表现以及异常类型上报所述应用程序的异常表现信息，此种情况下，是客户端自动检测异常现象并上报异常表现信息，此过程用户可以不参与，也可以对客户端的上报信息进行确认、修改或替换等操作，以保证上报信息的准确性，同时也尊重了用户的隐私和控制权。
可选的，所述接收客户端的上报信息，包括：通过所述应用程序的内部上报界面接收所述上报信息；或通过设定的外部链接接收所述上报信息。
其中，内部上报界面可以是应用程序的一个反馈接口，如应用程序“设置”界面的“反馈”或“帮助”等，可以为用户提供一个用于反馈上报信息的界面或模板，可以包括一个输入框，用于输入异常表现信息，或者下拉菜单、选择菜单等，提供若干个选项以供用户选择与目前异常现象匹配的选项。当然，用户也可以通过该接口上传图片或小视频，以描述应用程序的异常现象。
其中，设定的外部链接可以是该应用程序运营商的官方网站或者指定的异常反馈网站。
步骤120、当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
其中，本地日志文件为存储在客户端本地的，用于记录所述应用程序的操作记录和运行记录等活动信息的文件或文件的集合，包括事件日志和消息日志，可以由应用程序执行记录动作，也可以由操作系统执行，或者由应用程和操作系统共同执行。
可选的，当所述上报信息符合上传规则时，包括下述中的至少一项：
当所述上报信息的严重等级达到设定等级时，其中，所述严重等级根据至少一个客户端对所述异常表现信息的上报次数和/或上报频率确定；
当所述异常表现信息中包括与设定关键词匹配的关键词时；
当上报所述上报信息的用户符合上传条件时，其中，所述用户符合上传条件，包括：用户等级达到设定等级、用户为认证用户或用户的信誉值达到设定值。
具体的，上传规则可以是上述条件的两两组合或者同时满足上述三个条件，如可以是：当所述上报信息的严重等级达到设定等级，且上报所述上报信息的用户符合上传条件时。也可以是：当所述上报信息的严重等级达到设定等级，且当所述异常表现信息中包括与设定关键词匹配的关键词时。还可以是当上报所述上报信息的用户符合上传条件，且所述异常表现信息中包括与设定关键词匹配的关键词时。还可以是：当所述上报信息的严重等级达到设定等级，且所述异常表现信息中包括与设定关键词匹配的关键词，且上报所述上报信息的用户符合上传条件时。
其中，严重等级是用来表征当前异常的严重程度的参数，具体的，可以是该异常表现信息在设定时间段内的上报次数达到设定值，如可以是一个月内或一个星期内上报次数达到500、1000或者更多更少的次数，设定时间段也可以是一天、三天、五天、6个月或者一年等。严重等级可以根据上报次数或上报频率来决定，假设根据上报次数确定严重等级为一级，而由上报频率确定严重等级为二级，则最终决定该上报信息的严重等级为二级，即取异常表现信息的上报次数和上报频率确定的严重等级中较大的等级为该上报信息的严重等级，其中严重等级越高，则表示应用程序的异常现象越严重。严重等级还可以由上报次数和上报频率综合决定，假设根据上报次数确定严重等级为一级，而由上报频率确定严重等级为二级，则最终决定该上报信息的严重等级为三级，即取异常表现信息的上报次数和上报频率确定的严重等级的和为该上报信息的严重等级；也可以取两者的平均值或其他值。严重等级确定的原则为与上报次数和/或上报频率成正比。
其中，设定关键词包括：闪退、无法启动、失效、无法加载、版本兼容、触控失灵、失败等一项或多项。判断异常表现信息中是否包括与预设关键词匹配的关键词，可通过现有的文本匹配方法，如遍历，通过遍历异常表现信息中的所有文本信息以确定是否存在与预设关键词一致的关键词；如BF(Brute Force，暴力检索)、RK(Robin-Karp，哈希检索)、KMP(The Knuth-Morris-Pratt Algorithm，克努特-莫里斯-普拉特算法)、BM(Boyer Moore，博耶-穆尔算法)、Sunday等匹配算法。在匹配之前，也可以对所述异常表现信息进行预处理，如文本分词、去停用词等，以去除一些无意义的词，提高后续关键词匹配的效率。
其中，上报所述上报信息的用户，可以是该客户端的使用者或拥有者，判断该用户是否符合上传条件，是为了提高所上传信息的质量和可靠性。示例性的，可以设置为仅当该用户为认证用户，如实名认证的用户，或者是应用程序赋予该用户某一领域或方面的认证后的认证用户，或者是应用程序认证为可上传上报信息的用户，可以允许该用户上传上报信息。也可以设置仅当用户在该应用程序或客户端的相关账号的等级达到设定等级，可以允许该用户上传上报信息，如5级、8级或者10级等，也可以用其他形式描述等级，本发明实施例对设定等级的形式和数值不进行限定，这样设置的好处在于避免了通过注册应用程序，恶意上传无效上报信息的情况，一定程度上保证了上传上报信息的用户为该应用程序的真实用户。还可以判断该用户的信誉值是否满足设定值，当满足时，允许该用户上传上报信息，如信誉值为100分、90分或80分等，还可以通过其他形式来表征信誉值，本发明实施例对信誉值的设定值的形式和具体数值均不进行限定。可选的，判断用户是否符合上传条件也可以采用上述条件的组合，如，用户的等级达到设定等级，且用户为认证用户；用户的等级达到设定等级，且用户的信誉值达到设定值；用户为认证用户，且用户的信誉值达到设定值；用户的等级达到设定等级，用户为认证用户，且用户的信誉值达到设定值。
可选的，该步骤可通过配置于服务器的相关模块实现，如可通过配置于服务器的日志上传规则模块实现，当用户上传上报信息时，该模块用于判断该用户和/或该上传信息是否满足预设规则，满足则获取客户端的本地日志文件。
本发明实施例的技术方案，通过接收客户端的上报信息，该上报信息包括应用程序的异常表现，并判断该上报信息是否符合上传规则，当满足上传规则时，自动获取客户端本地存储的该应用程序的日志文件，保障了本地日志文件的快速获取，且通过设置上传规则保障了异常信息反馈的准确性和必要性，降低了硬件设备的存储压力，同时，实现了自动获取本地日志文件，操作简单易行，适用性广。
实施例二
图2为本发明实施例二提供的一种客户端本地日志的获取方法的流程图，本实施例的技术方案在上述技术方案的基础上进一步补充，在本实施例中，可选的，该方法还包括：存储并展示所述本地日志文件；根据所述本地日志文件分析所述应用程序产生异常的原因。如图2所示，本发明实施例提供的客户端本地日志的获取方法包括：
步骤210、接收客户端的上报信息，其中，所述上报信息包括客户端应用程序运行时所产生的异常表现信息。
步骤220、当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
步骤230、存储所述本地日志文件。
具体的，可以将本地日志文件存储至设定服务器，也可以存储至设定终端。
可选的，存储所述本地日志文件，包括：存储所述本地日志文件并返回存储路径。
示例性的，将所述本地日志文件存储至服务器的异常存储区域，并反馈本地日志文件的存储路径至相关研发人员的指定的终端或账号中，相关研发人员经过一短时间后在自己的研发终端查看该本地日志文件，可通过该本地日志文件的存储路径获取该本地日志文件。
可选的，在存储所述本地日志文件之后，还包括：展示所述本地日志文件。
具体的，可以将所述本地日志文件存储于服务器的设定位置处，并输出该文件的存储路径，当检测到需要展示该日志文件时，如检测当展示文件的触发事件时，通过该路径获取所存储的本地日志文件并展示，具体的触发事件包括该日志文件的快捷图标被点击或选中，该日志文件的链接被点击，或检测到相应的开启或展示的指令等。
示例性的，将所述本地日志文件存储至服务器的异常存储区域，并反馈本地日志文件的存储路径至该服务器的日志分析模块，当检测到研发人员点击该存储路径时，通过该存储路径获取本地日志文件，并展示所述本地日志文件，以方便研发人员进行异常分析。
通过存储符合上传规则的本地日志文件，减少了服务器的存储压力，提高了本地日志文件的上传质量和精准度。
步骤240、根据所述本地日志文件分析所述应用程序产生异常的原因。
可选的，所述根据所述本地日志文件分析所述应用程序产生异常的原因，包括：根据所述本地日志文件，获取所述应用程序的本地运营环境信息，其中，所述本地运营环境信息包括本地网络信息、与服务器的交互信息和本地运行环境中至少一项；根据所述本地运营环境信息分析所述应用程序产生异常的原因。
其中，本地网络信息包括终端或应用程序的联网情况，与服务器的交互信息包括应用程序与服务器之间的数据请求和数据返回的情况，本地运行环境指的是应用程序在该客户端运行的环境，主要受客户端的硬件和操作系统的影响，可以包括客户端的运行内存、客户端的操作系统、客户端型号、CPU、API(Application Programming Interface，应用程序接口)等。
具体的，可以通过日志分析服务器根据所述本地日志文件自动分析所述应用程序产生异常的原因，也可以由被授权的研发人员根据所述本地日志文件分析所述应用程序产生异常的原因。
其中，日志分析服务器可通过深度学习算法，学习专业人士分析日志的方法来进行日志分析。
示例性的，当接收到的客户端的上报信息中，应用程序运行时的异常表现为闪退，且该用户及上报信息符合上传规则时，日志服务器获取该客户端的记录所述应用程序的本地日志文件，并将其存储至日志服务器的闪退异常区域，并将该本地日志文件的存储路径发送至日志分析服务器，日志分析服务器根据该存储路径获取所述本地日志文件，并通过分析所述本地日志文件的本地运行环境，主要分析操作系统和运行内存，从而得出该应用程序闪退的原因，如操作系统版本太低或不兼容，客户端运行内存不足等。
可选的，在根据所述本地日志文件分析所述应用程序产生异常的原因之后，还包括：将所述原因发送至所述客户端。
本发明实施例的技术方案，通过存储符合上传规则所述本地日志文件，减小了服务器的存储压力，保证了日志文件的安全以及日志文件获取的可靠性，提高了获取日志文件的速度；通过该本地日志文件分析产生异常的原因，快速定位异常或问题的位置，提高了异常分析的效率，相应地也就加快了应用程序异常问题的定位和解决速度。
实施例三
图3为本发明实施例三提供的一种客户端本地日志的获取方法的流程图，本实施例的技术方案在上述技术方案的基础上进一步细化，如图3所述，该方法包括：
步骤310、经由客户端的应用程序的接口上传上报信息。
步骤320、判断所述上报信息及用户是否符合上传规则，若是，则跳转至步骤330；若否，则跳转至结束。
其中，本步骤可以由日志服务器执行，也可以由客户端执行，或者是部分由日志服务器执行，部分由客户端执行。示例性的，判断用户是否符合上传规则的部分可以由客户端执行，而判断上报信息是否符合上传规则，则由日志服务器执行。
步骤330、获取并存储应用程序的本地日志文件至日志服务器，并将本地日志文件的存储路径返回至应用程序。
步骤340、经由应用程序将存储路径发送至日志分析模块。
其中，日志分析模块可以是日志服务器的一部分，也可以是第三方服务器或终端。
步骤350、判断是否检测到日志展示的触发事件，若是，则跳转至360；若否，则重复执行本步骤。
步骤360、经由日志分析模块根据存储路径获取本地日志文件并展示，并经由日志分析模块根据所述本地日志文件分析应用程序产生异常的原因。
本发明实施例的技术方案，通过接收客户端的上报信息，该上报信息包括应用程序的异常表现，并判断该上报信息是否符合上传规则，当满足上传规则时，自动获取客户端本地存储的该应用程序的日志文件，保障了本地日志文件的快速获取，且通过设置上传规则保障了异常信息反馈的准确性和必要性，降低了硬件设备的存储压力，同时，实现了自动获取本地日志文件，操作简单易行，适用性广；通过存储本地日志文件至服务器，保证了该本地日志文件的安全以及日志文件获取的可靠性，提高了获取本地日志文件的速度；通过该本地日志文件分析产生异常的原因，能够快速定位异常或问题的位置，提高了异常分析的效率，相应地也就加快了应用程序异常问题的定位和解决速度。
实施例四
图4是本发明实施例所提供的一种客户端本地日志的获取装置的结构示意图，如图4所示，该客户端本地日志的获取装置，包括：上报信息获取模块410和本地日志获取模块420。
其中，上报信息获取模块410，用于接收客户端的上报信息，其中，所述上报信息包括客户端应用程序运行时所产生的异常表现信息；本地日志获取模块420，用于当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
本发明实施例的技术方案，通过接收客户端的上报信息，该上报信息包括应用程序的异常表现，并判断该上报信息是否符合上传规则，当满足上传规则时，自动获取客户端本地存储的该应用程序的日志文件，保障了本地日志文件的快速获取，且通过设置上传规则保障了异常信息反馈的准确性和必要性，降低了硬件设备的存储压力，同时，实现了自动获取本地日志文件，操作简单易行，适用性广。
可选的，本地日志获取模块410，包括：
上传判定单元411，用于判断所述上报信息是否符合上传规则；其中，所述上报信息符合上传规则，包括下述中的至少一项：当所述上报信息的严重等级达到设定等级时，其中，所述严重等级根据至少一个客户端对所述异常表现信息的上报次数和/或上报频率确定；当所述异常表现信息中包括与设定关键词匹配的关键词时；当上报所述上报信息的用户符合上传条件时，其中，所述用户符合上传条件，包括：用户等级达到设定等级、用户为认证用户或用户的信誉值达到设定值；
和本地日志获取单元412，用于当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
可选的，上报信息获取模块410，具体用于：
通过所述应用程序的内部上报界面接收所述上报信息；或通过设定的外部链接接收所述上报信息。
可选的，所述客户端本地日志的获取装置，还包括：
日志存储模块，用于存储所述本地日志文件。
可选的，所述客户端本地日志的获取装置，还包括：
异常分析模块，用于根据所述本地日志文件分析所述应用程序产生异常的原因。
可选的，异常分析模块，具体用于：
根据所述本地日志文件，获取所述应用程序的本地运营环境信息，其中，所述本地运营环境信息包括本地网络信息、与服务器的交互信息和本地运行环境中至少一项；根据所述本地运营环境信息分析所述应用程序产生异常的原因。
本发明实施例所提供的一种客户端本地日志的获取装置可执行本发明任意实施例所提供的一种客户端本地日志的获取方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
实施例五
图5为本发明实施例5提供的一种服务器的结构示意图，如图5所示，该服务器包括处理器510、存储器520、输入装置530和输出装置540；服务器中处理器510的数量可以是一个或多个，图5中以一个处理器510为例；服务器中的处理器510、存储器520、输入装置530和输出装置540可以通过总线或其他方式连接，图5中以通过总线连接为例。
存储器520作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的客户端本地日志的获取方法对应的程序指令/模块(例如，上报信息获取模块410和本地日志获取模块420)。处理器510通过运行存储在存储器520中的软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的客户端本地日志的获取方法。
存储器520可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器520可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器520可进一步包括相对于处理器510远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至服务器。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置530可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与服务器的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置540可包括显示屏等显示设备。
实施例六
本发明实施例六还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种客户端本地日志的获取方法，该方法包括：
接收客户端的上报信息，其中，所述上报信息包括客户端应用程序运行时所产生的异常表现信息；
当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
当然,本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质,其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作,还可以执行本发明任意实施例所提供的客户端本地日志的获取方法中的相关操作。
通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory,RAM)、闪存(FLASH)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
值得注意的是，上述客户端本地日志的获取装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (10)
1.一种客户端本地日志的获取方法，其特征在于，包括：
接收客户端的上报信息，其中，所述上报信息包括客户端应用程序运行时所产生的异常表现信息；
当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述上报信息符合上传规则时，包括下述中的至少一项：
当所述上报信息的严重等级达到设定等级时，其中，所述严重等级根据至少一个客户端对所述异常表现信息的上报次数和/或上报频率确定；
当所述异常表现信息中包括与设定关键词匹配的关键词时；
当上报所述上报信息的用户符合上传条件时，其中，所述用户符合上传条件，包括：用户等级达到设定等级、用户为认证用户或用户的信誉值达到设定值。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收客户端的上报信息，包括：
通过所述应用程序的内部上报界面接收所述上报信息；或
通过设定的外部链接接收所述上报信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
存储所述本地日志文件。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
根据所述本地日志文件分析所述应用程序产生异常的原因。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述本地日志文件分析所述应用程序产生异常的原因，包括：
根据所述本地日志文件，获取所述应用程序的本地运营环境信息，其中，所述本地运营环境信息包括本地网络信息、与服务器的交互信息和本地运行环境中至少一项；
根据所述本地运营环境信息分析所述应用程序产生异常的原因。
7.一种客户端本地日志的获取装置，其特征在于，包括：
上报信息获取模块，用于接收客户端的上报信息，其中，所述上报信息包括客户端应用程序运行时所产生的异常表现信息；
本地日志获取模块，用于当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述本地日志获取模块，包括：
上传判定单元，用于判断所述上报信息是否符合上传规则；其中，所述上报信息符合上传规则，包括下述中的至少一项：当所述上报信息的严重等级达到设定等级时，其中，所述严重等级根据至少一个客户端对所述异常表现信息的上报次数和/或上报频率确定；当所述异常表现信息中包括与设定关键词匹配的关键词时；当上报所述上报信息的用户符合上传条件时，其中，所述用户符合上传条件，包括：用户等级达到设定等级、用户为认证用户或用户的信誉值达到设定值；
本地日志获取单元，用于当所述上报信息符合上传规则时，获取所述客户端的本地日志文件。
9.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的客户端本地日志的获取方法。
10.一种包含计算机可执行指令的存储介质，其特征在于，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如权利要求1-6中任一所述的客户端本地日志的获取方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201910717038.3A CN110457195B (zh) | 2019-08-05 | 2019-08-05 | 客户端本地日志的获取方法、装置、服务器及存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201910717038.3A CN110457195B (zh) | 2019-08-05 | 2019-08-05 | 客户端本地日志的获取方法、装置、服务器及存储介质 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN110457195A true CN110457195A (zh) | 2019-11-15 |
| CN110457195B CN110457195B (zh) | 2023-12-26 |
Family
ID=68484873
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201910717038.3A Active CN110457195B (zh) | 2019-08-05 | 2019-08-05 | 客户端本地日志的获取方法、装置、服务器及存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN110457195B (zh) |
Cited By (12)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN110995500A (zh) * | 2019-12-16 | 2020-04-10 | 深圳市网心科技有限公司 | 节点日志管控方法、系统及相关组件 |
| CN111177013A (zh) * | 2020-01-06 | 2020-05-19 | 北京达佳互联信息技术有限公司 | 日志数据获取方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| CN111488156A (zh) * | 2020-04-08 | 2020-08-04 | 中国银行股份有限公司 | 一种客户端功能下线方法及装置 |
| CN111813587A (zh) * | 2020-05-28 | 2020-10-23 | 国网山东省电力公司 | 一种软件接口评估及故障预警方法及系统 |
| CN112333233A (zh) * | 2020-09-23 | 2021-02-05 | 北京达佳互联信息技术有限公司 | 事件信息的上报方法、装置、电子设备及存储介质 |
| CN112416705A (zh) * | 2020-11-11 | 2021-02-26 | 北京五八信息技术有限公司 | 一种异常信息的处理方法和装置 |
| CN112506761A (zh) * | 2020-11-26 | 2021-03-16 | 福州智象信息技术有限公司 | 一种生产环境服务端接口调试方法及系统 |
| CN112631862A (zh) * | 2020-12-22 | 2021-04-09 | 车主邦（北京）科技有限公司 | 异常监测方法、装置及系统 |
| CN112953753A (zh) * | 2019-12-24 | 2021-06-11 | 深圳市明源云科技有限公司 | 一种数据采集方法、装置、终端设备及存储介质 |
| CN113220537A (zh) * | 2021-06-02 | 2021-08-06 | 上海节卡机器人科技有限公司 | 一种软件监控方法、装置、设备及可读存储介质 |
| CN114067456A (zh) * | 2021-10-13 | 2022-02-18 | 北京梧桐车联科技有限责任公司 | 日志处理方法、电子设备及存储介质 |
| CN117724937A (zh) * | 2024-02-07 | 2024-03-19 | 荣耀终端有限公司 | 日志资源管理方法及相关装置 |
Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN105429775A (zh) * | 2014-09-19 | 2016-03-23 | 腾讯科技（北京）有限公司 | 一种上报日志的方法及装置 |
| CN105577445A (zh) * | 2015-12-30 | 2016-05-11 | 北京京东尚科信息技术有限公司 | 一种日志收集和上报的方法和装置 |
| CN107480277A (zh) * | 2017-08-22 | 2017-12-15 | 北京京东尚科信息技术有限公司 | 用于网站日志采集的方法及装置 |
| CN110046073A (zh) * | 2019-03-29 | 2019-07-23 | 厦门网宿有限公司 | 一种日志采集方法及装置、设备、存储介质 |
-
2019
- 2019-08-05 CN CN201910717038.3A patent/CN110457195B/zh active Active
Patent Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN105429775A (zh) * | 2014-09-19 | 2016-03-23 | 腾讯科技（北京）有限公司 | 一种上报日志的方法及装置 |
| CN105577445A (zh) * | 2015-12-30 | 2016-05-11 | 北京京东尚科信息技术有限公司 | 一种日志收集和上报的方法和装置 |
| CN107480277A (zh) * | 2017-08-22 | 2017-12-15 | 北京京东尚科信息技术有限公司 | 用于网站日志采集的方法及装置 |
| CN110046073A (zh) * | 2019-03-29 | 2019-07-23 | 厦门网宿有限公司 | 一种日志采集方法及装置、设备、存储介质 |
Cited By (17)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN110995500A (zh) * | 2019-12-16 | 2020-04-10 | 深圳市网心科技有限公司 | 节点日志管控方法、系统及相关组件 |
| CN112953753A (zh) * | 2019-12-24 | 2021-06-11 | 深圳市明源云科技有限公司 | 一种数据采集方法、装置、终端设备及存储介质 |
| CN112953753B (zh) * | 2019-12-24 | 2023-11-28 | 深圳市明源云链互联网科技有限公司 | 一种数据采集方法、装置、终端设备及存储介质 |
| CN111177013B (zh) * | 2020-01-06 | 2023-09-26 | 北京达佳互联信息技术有限公司 | 日志数据获取方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| CN111177013A (zh) * | 2020-01-06 | 2020-05-19 | 北京达佳互联信息技术有限公司 | 日志数据获取方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| CN111488156A (zh) * | 2020-04-08 | 2020-08-04 | 中国银行股份有限公司 | 一种客户端功能下线方法及装置 |
| CN111813587A (zh) * | 2020-05-28 | 2020-10-23 | 国网山东省电力公司 | 一种软件接口评估及故障预警方法及系统 |
| CN111813587B (zh) * | 2020-05-28 | 2024-04-26 | 国网山东省电力公司 | 一种软件接口评估及故障预警方法及系统 |
| CN112333233A (zh) * | 2020-09-23 | 2021-02-05 | 北京达佳互联信息技术有限公司 | 事件信息的上报方法、装置、电子设备及存储介质 |
| CN112333233B (zh) * | 2020-09-23 | 2023-11-24 | 北京达佳互联信息技术有限公司 | 事件信息的上报方法、装置、电子设备及存储介质 |
| CN112416705A (zh) * | 2020-11-11 | 2021-02-26 | 北京五八信息技术有限公司 | 一种异常信息的处理方法和装置 |
| CN112506761A (zh) * | 2020-11-26 | 2021-03-16 | 福州智象信息技术有限公司 | 一种生产环境服务端接口调试方法及系统 |
| CN112631862A (zh) * | 2020-12-22 | 2021-04-09 | 车主邦（北京）科技有限公司 | 异常监测方法、装置及系统 |
| CN113220537B (zh) * | 2021-06-02 | 2022-11-11 | 上海节卡机器人科技有限公司 | 一种软件监控方法、装置、设备及可读存储介质 |
| CN113220537A (zh) * | 2021-06-02 | 2021-08-06 | 上海节卡机器人科技有限公司 | 一种软件监控方法、装置、设备及可读存储介质 |
| CN114067456A (zh) * | 2021-10-13 | 2022-02-18 | 北京梧桐车联科技有限责任公司 | 日志处理方法、电子设备及存储介质 |
| CN117724937A (zh) * | 2024-02-07 | 2024-03-19 | 荣耀终端有限公司 | 日志资源管理方法及相关装置 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN110457195B (zh) | 2023-12-26 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN110457195A (zh) | 客户端本地日志的获取方法、装置、服务器及存储介质 | |
| US10795940B2 (en) | Chatbot-based cloud management system and method for operating the same | |
| US20180114234A1 (en) | Systems and methods for monitoring and analyzing computer and network activity | |
| EP3447669B1 (en) | Information leakage detection method and device, server, and computer-readable storage medium | |
| US7617202B2 (en) | Systems and methods that employ a distributional analysis on a query log to improve search results | |
| US7433960B1 (en) | Systems, methods and computer products for profile based identity verification over the internet | |
| US7293281B1 (en) | Method and system for verifying a client request | |
| US10354208B2 (en) | System and method for defining run books | |
| CN113641526B (zh) | 告警根因定位方法、装置、电子设备及计算机存储介质 | |
| CN111858584A (zh) | 元数据管理方法、系统及存储介质 | |
| CN111198797B (zh) | 操作监控方法及装置、操作分析方法及装置 | |
| Ali et al. | Huntgpt: Integrating machine learning-based anomaly detection and explainable ai with large language models (llms) | |
| CN103780409A (zh) | 一种上网行为管理方法和设备 | |
| RU2669172C2 (ru) | Способ и система мониторинга согласованности веб-сайта | |
| US9542171B2 (en) | Managing an application modification process | |
| CN112182561B (zh) | 一种后门的检测方法、装置、电子设备和介质 | |
| CN114301713A (zh) | 风险访问检测模型的训练方法、风险访问检测方法及装置 | |
| CN113419887A (zh) | 主机联机事务异常的处理方法及装置 | |
| CN112436969A (zh) | 一种物联网设备管理方法、系统、设备及介质 | |
| CN107066538B (zh) | 一种数据统计的方法及装置 | |
| US20150006239A1 (en) | System, method, and apparatus for fraud detection | |
| Nopanen | Unifying cybersecurity requirements in Automation Projects | |
| CN117112368B (zh) | 异常处理方法、装置、电子设备及存储介质 | |
| US11985158B2 (en) | Adaptive machine learning platform for security penetration and risk assessment | |
| RU2705774C1 (ru) | Способ и система выявления устройств, связанных с мошеннической фишинговой активностью |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |