CN110290050A - 消息处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请是关于一种消息处理方法、装置、电子设备和存储介质。所述消息处理方法包括：接收第一客户端发送的消息操作请求；根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，所述第一操作消息和第二操作消息包括所述第一消息的标识信息；向所述第二客户端发送包括所述第二操作消息的第二推送消息，以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作。所述消息处理方法提高了对多个接收方终端的客户端的第一消息处理的一致性，进而提高了用户体验。

Description

消息处理方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请属于计算机软件应用领域，尤其是消息处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

相关技术中，随着科技的发展，出现了各种各样的终端设备，例如智能手机、平板电脑、智能手环等。这些终端设备已成为人们日常工作和生活必不可少的一部分。一个用户拥有多个终端设备的情况非常常见，用户在多个终端设备同时登陆某个即时通信应用的同一账号的情况也经常发生。即时通信中一般都有消息撤回的功能，该功能的作用是让用户可以在一定时间内撤回自己发出的消息，避免被对方看到或者希望短时间内让对方看到后就让其消失。当从同时登陆某个即时通信应用的同一账号的多个终端设备撤回消息时，需要将该多个终端设备上运行的客户端中的待撤回消息全部撤回。然而，在撤回消息时该多个终端设备上运行的客户端可能有一个或者多个处于离线状态，这使得该多个终端设备上运行的客户端中的待撤回消息无法全部撤回，这显然会给用户带来困扰，从而降低用户体验。

发明内容

为克服相关技术中存在的从同时登陆某个即时通信应用的同一账号的多个终端设备撤回消息时，无法将待撤回消息全部撤回的问题，本申请公开一种消息处理方法、装置、电子设备及存储介质，解决了在多个接收方终端的客户端同时登陆某个即时通信应用的同一账号的情况下，将待撤回的第一消息从这多个接收方终端的客户端全部撤回的问题，提高了从多个接收方终端的客户端撤回消息的一致性，从而提高用户体验。。

根据本申请实施例的第一方面，提供一种消息处理方法，包括：

接收第一客户端发送的消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对所述第一客户端发送给至少一个第二客户端的第一消息执行预定操作；

根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，所述第一操作消息和第二操作消息包括所述第一消息的标识信息；

向所述第一客户端发送包括所述第一操作消息的第一推送消息，以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作；向所述第二客户端发送包括所述第二操作消息的第二推送消息，以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作。

可选地，所述消息操作请求包括消息撤回请求；

所述根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，包括：

根据所述消息撤回请求，生成第一撤回消息和第二撤回消息。

可选地，所述第一撤回消息包括第一撤回提示信息；

所述以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第一客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息，所述第一撤回提示信息用于提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

可选地，所述第二撤回消息包括第二撤回提示信息；

所述以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第二客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第二撤回提示信息，所述第二撤回提示信息用于向所述第二客户端提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

可选地，所述第一撤回消息还包括所述第一消息，以使所述第一客户端在将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息后，根据接收到的编辑指令对所述第一消息重新编辑。

可选地，如果向所述第一客户端发送所述第一推送消息时所述第一客户端处于离线状态，则所述第一客户端未接收到所述第一推送消息，当所述第一客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第一推送消息。

可选地，如果向所述第二客户端发送所述第二推送消息时所述第二客户端处于离线状态，则所述第二客户端未接收到所述第二推送消息，当所述第二客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第二推送消息。

根据本申请实施例的第二方面，提供一种消息处理方法，包括：

向服务器发送消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对发送给至少一个其他客户端的第一消息执行预定操作；

接收服务器发送的推送消息，所述推送消息包括所述服务器根据所述消息操作请求生成的操作消息，所述操作消息中包括所述第一消息的标识信息；

根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作。

可选地，所述消息操作请求包括消息撤回请求；

所述服务器根据所述消息操作请求生成的所述操作消息，包括：

所述服务器根据所述消息撤回请求生成的撤回消息。

可选地，所述撤回消息包括撤回提示信息；

所述根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作，包括：

根据所述操作消息中所述第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述撤回提示信息，所述撤回提示信息用于提示进行了消息撤回操作。

可选地，所述撤回消息还包括所述第一消息，在将所述第一消息替换为所述撤回提示信息后，根据接收到的编辑指令对所述第一消息重新编辑。

可选地，处于离线状态时，无法接收所述服务器发送的所述推送消息，当重新上线后通过拉取消息接口获取所述推送消息。

根据本申请实施例的第三方面，提供一种消息处理装置，包括：

第一接收单元，被配置为执行接收第一客户端发送的消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对所述第一客户端发送给至少一个第二客户端的第一消息执行预定操作；

消息生成单元，被配置为执行根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，所述第一操作消息和第二操作消息包括所述第一消息的标识信息；

第一发送单元，被配置为执行向所述第一客户端发送包括所述第一操作消息的第一推送消息，以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作；向所述第二客户端发送包括所述第二操作消息的第二推送消息，以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作。

可选地，所述消息操作请求包括消息撤回请求；

所述根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，包括：

根据所述消息撤回请求，生成第一撤回消息和第二撤回消息。

可选地，所述第一撤回消息包括第一撤回提示信息；

所述以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第一客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息，所述第一撤回提示信息用于提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

可选地，所述第二撤回消息包括第二撤回提示信息；

所述以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第二客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第二撤回提示信息，所述第二撤回提示信息用于向所述第二客户端提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

可选地，所述第一撤回消息还包括所述第一消息，以使所述第一客户端在将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息后，根据接收到的编辑指令对所述第一消息重新编辑。

可选地，如果向所述第一客户端发送所述第一推送消息时所述第一客户端处于离线状态，则所述第一客户端未接收到所述第一推送消息，当所述第一客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第一推送消息。

可选地，如果向所述第二客户端发送所述第二推送消息时所述第二客户端处于离线状态，则所述第二客户端未接收到所述第二推送消息，当所述第二客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第二推送消息。

根据本申请实施例的第四方面，提供一种消息处理装置，包括：

第二发送单元，被配置为执行向服务器发送消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对发送给至少一个其他客户端的第一消息执行预定操作；

第二接收单元，被配置为执行接收服务器发送的推送消息，所述推送消息包括所述服务器根据所述消息操作请求生成的操作消息，所述操作消息中包括所述第一消息的标识信息；

处理单元，被配置为执行根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作。

可选地，所述消息操作请求包括消息撤回请求；

所述服务器根据所述消息操作请求生成的所述操作消息，包括：

所述服务器根据所述消息撤回请求生成的撤回消息。

可选地，所述撤回消息包括撤回提示信息；

所述根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作，包括：

根据所述操作消息中所述第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述撤回提示信息，所述撤回提示信息用于提示进行了消息撤回操作。

可选地，所述撤回消息还包括所述第一消息，在将所述第一消息替换为所述撤回提示信息后，根据接收到的编辑指令对所述第一消息重新编辑。

可选地，处于离线状态时，无法接收所述服务器发送的所述推送消息，当重新上线后通过拉取消息接口获取所述推送消息。

根据本申请的第五方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行上述的消息处理方法。

根据本申请的第六方面，提供一种存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行如权利要求1至7中任一项所述的消息处理方法。

根据本申请的第七方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行上述的消息处理方法。

根据本申请的第八方面，提供一种存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行如权利要求8至12中任一项所述的消息处理方法。

根据本申请实施例的第九方面，提供一种计算机程序产品，包括计算机程序产品，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被移动终端执行时，使所述移动终端执行上述消息处理方法的步骤。

本申请的实施例提供的技术方案可以至少包括以下有益效果：

1)通过服务器120分别向第一客户端110和所有的第二客户端130下发第一推送消息和第二推送消息，第一客户端110在接收到第一推送消息后，根据第一操作消息对第一消息执行预定操作，所有的第二客户端130在接收到第二推送消息后，根据第二操作消息对第一消息执行相同的预定操作，提高了对多个接收方终端的客户端的第一消息处理的一致性，进而提高了用户体验。

2)如果服务器120向第一客户端110发送第一推送消息时第一客户端110处于离线状态，则第一客户端110未接收到第一推送消息。当第一客户端110重新上线后通过拉取消息接口获取该第一推送消息。如果服务器120向所有的第二客户端130发送第二推送消息时第二客户端130处于离线状态，则第二客户端130未接收到第二推送消息。当第二客户端130重新上线后通过拉取消息接口获取第二推送消息。即使出现网络问题，仍然可以保证第一推送消息和第二推送消息的可达性，进一步提高了对多个接收方终端的客户端的第一消息处理的一致性，从而提高用户体验。

3)消息操作请求包括消息撤回请求，则根据消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，包括：根据消息撤回请求，生成第一撤回消息和第二撤回消息。第一撤回消息包括第一撤回提示信息，则第一客户端110根据操作消息中第一消息的标识信息，将第一消息替换为第一撤回提示信息。第二撤回消息包括第二撤回提示信息，则所有的第二客户端130根据操作消息中第一消息的标识信息，将第一消息替换为第二撤回提示信息。解决了在多个接收方终端的客户端同时登陆某个即时通信应用的同一账号的情况下，将待撤回的第一消息从这多个接收方终端的客户端全部撤回的问题，提高了从多个接收方终端的客户端撤回消息的一致性，从而提高用户体验。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的消息处理方法的应用场景图；

图2a是根据一示例性实施例示出的消息处理方法的流程图；

图2b是根据一示例性实施例示出的消息处理方法的流程图；

图3是根据一示例性实施例示出的消息处理方法的交互图；

图4a是根据一示例性实施例示出的消息处理装置框图；

图4b是根据一示例性实施例示出的消息处理装置框图；

图5是根据一示例性实施例示出的一种执行消息处理方法的装置的框图；

图6是根据一示例性实施例示出的一种执行消息处理方法的装置的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

即时通信(Instant Messaging，IM)是指能够即时发送和接收互联网信息的业务，包括电子邮件、短消息、QQ、微信等通信工具。经过多年发展，目前各个通信工具的基本功能已经趋于稳定，但是各个厂商之间的竞争却远没有结束，研发人员目前将改进点放在用户体验上，通过细节改进提高用户体验，以期维护现有用户和吸引更多的用户。

相关技术中，即时通信工具撤回消息的一种方式是发送方终端的客户端输入撤回消息1的请求，然后服务器接收后发送撤回消息1的通知给接收方终端的客户端，接收方终端的客户端接收到撤回消息1的通知后删除接收方本地存储的消息1并且进行新消息的替换，新消息的内容类似“XXX撤回了一条消息”。这种方式对于一般情况没有问题，但是当用户在多个接收方终端同时登陆某个即时通信应用的同一账号时，服务器接收到撤回消息1的请求后，向该多个接收方终端的客户端发送撤回消息1的通知。如果一个或多个接收方终端的客户端处于离线状态，则服务器无法下发撤回消息1的通知给该处于离线状态的接收方终端的客户端，当接收方终端的客户端重新上线后，消息1已经无法被正常删除。这显然会给用户带来困扰，从而降低用户体验。

即时通信工具撤回消息的另一种方式是发送方终端的客户端输入撤回消息2的请求，然后服务器直接将数据库中的消息2替换为类似“XXX撤回了一条消息”的新消息，然后将这个新消息发送给接收方终端的客户端。但是已经被接收方终端的客户端同步下去的消息2是无法被撤回的，从而降低用户体验。

为此，本发明提供了一种消息处理方法，以实现将登陆某个即时通信应用的同一账号的多个接收方终端的客户端的待撤回消息全部撤回。具体方法步骤将在下文中做详细说明。

图1是根据一示例性实施例示出的消息处理方法的应用场景图。第一客户端110和至少一个第二客户端130通过服务器120进行网络通信。其中，至少一个第二客户端130上登陆某个即时通信应用的同一账号，第一客户端110上登陆上述即时通信应用的另一个账号。第一客户端110向至少一个第二客户端130发送了应用消息1，则所有的第二客户端130都能接收到该应用消息1。如果第一客户端110又向服务器120发送了撤回应用消息1的请求消息，则需要将所有的第二客户端130中的应用消息1撤回。

图2a是根据一示例性实施例示出的消息处理方法的流程图。本公开实施例中的消息处理方法应用于服务器120。下面结合图1对本公开实施例中的消息处理方法作详细说明。具体包括以下步骤：

步骤S210a，接收第一客户端发送的消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对所述第一客户端发送给至少一个第二客户端的第一消息执行预定操作。

在该步骤中，服务器120接收第一客户端110发送的消息操作请求。该消息操作请求用于请求对第一客户端110发送给至少一个第二客户端130的第一消息执行预定操作。所有的第二客户端130上登陆某个即时通信应用的同一账号。这里的即时通信应用可以是QQ、微信等应用程序。

优选地，服务器120接收第一客户端110发送的消息操作请求包括消息撤回请求。该消息撤回请求用于请求对第一客户端110发送给至少一个第二客户端130的第一消息执行消息撤回操作。

步骤S220a，根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，所述第一操作消息和第二操作消息包括所述第一消息的标识信息。

在该步骤中，服务器120根据消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息。第一操作消息和第二操作消息包括第一消息的标识信息。标识信息唯一标识第一消息。

步骤S230a，向所述第一客户端发送包括所述第一操作消息的第一推送消息，以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作；向所述第二客户端发送包括所述第二操作消息的第二推送消息，以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作。

在该步骤中，服务器120向第一客户端110发送包括第一操作消息的第一推送消息，以使第一客户端110在接收到第一推送消息后，根据第一操作消息对第一消息执行预定操作。

服务器120向所有的第二客户端130发送包括第二操作消息的第二推送消息，以使所有的第二客户端130在接收到第二推送消息后，根据第二操作消息对第一消息执行预定操作。

可以理解的是，服务器120可以同时向第一客户端110和所有的第二客户端130分别发送第一推送消息和第二推送消息。服务器120还可以先向第一客户端110发送第一推送消息，然后再向所有的第二客户端130发送第二推送消息。服务器120还可以先向所有的第二客户端130发送第二推送消息，然后再向第一客户端110发送第一推送消息。服务器120向第一客户端110和所有的第二客户端130发送推送消息的顺序可以为任意顺序，不应对本申请实施例的技术方案构成任何限制。

这里的第一推送消息和第二推送消息是一种行为消息。这种行为消息并不会像展示类型的消息一样展示在客户端的图形用户界面，而是一种隐藏类型的功能性消息。这种行为消息本身携带一些新的属性，例如，第一推送消息中包括第一操作消息。第一客户端110在接收到第一推送消息后，根据第一操作消息对第一消息执行预定操作。第二推送消息中包括第二操作消息。第二客户端130在接收到第二推送消息后，根据第二操作消息对第一消息执行预定操作。

行为消息和普通的即时通信聊天消息使用的协议是一致的。服务器120可以通过推送服务协议(push协议)将第一推送消息和第二推送消息分别实时下发给第一客户端110和所有的第二客户端130。然而，对于第一客户端110和所有的第二客户端130，当客户端处于离线状态时，服务器120无法通过推送服务协议(push协议)向其实时下发推送消息。

如果服务器120向第一客户端110发送第一推送消息时第一客户端110处于离线状态，则第一客户端110未接收到第一推送消息。当第一客户端110重新上线后通过拉取消息接口获取该第一推送消息。

如果服务器120向所有的第二客户端130发送第二推送消息时第二客户端130处于离线状态，则第二客户端130未接收到第二推送消息。当第二客户端130重新上线后通过拉取消息接口获取第二推送消息。

在本申请的实施例中，通过服务器120分别向第一客户端110和所有的第二客户端130下发第一推送消息和第二推送消息，第一客户端110在接收到第一推送消息后，根据第一操作消息对第一消息执行预定操作，所有的第二客户端130在接收到第二推送消息后，根据第二操作消息对第一消息执行相同的预定操作，提高了对多个接收方终端的客户端的第一消息处理的一致性，进而提高了用户体验。

另外，如果服务器120向第一客户端110发送第一推送消息时第一客户端110处于离线状态，则第一客户端110未接收到第一推送消息。当第一客户端110重新上线后通过拉取消息接口获取该第一推送消息。如果服务器120向所有的第二客户端130发送第二推送消息时第二客户端130处于离线状态，则第二客户端130未接收到第二推送消息。当第二客户端130重新上线后通过拉取消息接口获取第二推送消息。即使出现网络问题，仍然可以保证第一推送消息和第二推送消息的可达性，进一步提高了对多个接收方终端的客户端的第一消息处理的一致性，从而提高用户体验。

图2b是根据一示例性实施例示出的消息处理方法的流程图。本公开实施例中的消息处理方法应用于第一客户端110。下面结合图1对本公开实施例中的消息处理方法作详细说明。具体包括以下步骤：

步骤S210b，向服务器发送消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对发送给至少一个其他客户端的第一消息执行预定操作。

在该步骤中，第一客户端110向服务器120发送消息操作请求。消息操作请求用于请求对发送给至少一个其他客户端的第一消息执行预定操作。容易理解得是，这里的其他客户端可以是登陆某个即时通信应用的一个账号的客户端，如第二客户端130，所有的第二客户端130登陆某个即时通信应用的同一个账号，则消息操作请求用于请求对发送给至少一个第二客户端130的第一消息执行预定操作。这里的第一消息包括：文本消息、图片消息和视频消息。

优选地，第一客户端110接收服务器120发送的消息操作请求包括消息撤回请求。该消息撤回请求用于请求对第一客户端110发送给至少一个第二客户端130的第一消息执行消息撤回操作。

步骤S220b，接收服务器发送的推送消息，所述推送消息包括所述服务器根据所述消息操作请求生成的操作消息，所述操作消息中包括所述第一消息的标识信息。

在该步骤中，接收服务器120发送的推送消息。推送消息包括服务器120根据消息操作请求生成的操作消息。操作消息中包括第一消息的标识信息。服务器120可以通过推送服务协议(push协议)将推送消息实时下发给第一客户端110。然而，对于第一客户端110，当客户端处于离线状态时，服务器120无法通过推送服务协议(push协议)向其实时下发推送消息。第一客户端110处于离线状态时，无法接收服务器120发送的推送消息，当第一客户端110重新上线后通过拉取消息接口重新获取推送消息。

优选地，消息操作请求包括消息撤回请求，则

服务器120根据消息操作请求生成的操作消息，包括：

服务器120根据消息撤回请求生成的撤回消息。

步骤S230b，根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作。

在该步骤中，第一客户端110根据操作消息，对第一消息执行预定操作。

这里的推送消息是一种行为消息。这种行为消息并不会像展示类型的消息一样展示在客户端的图形用户界面，而是一种隐藏类型的功能性消息。这种行为消息本身携带一些新的属性，例如，推送消息中包括操作消息。第一客户端110在接收到推送消息后，根据操作消息对第一消息执行预定操作。

优选地，撤回消息包括撤回提示信息，则

根据操作消息，对第一消息执行预定操作，包括：

根据操作消息中第一消息的标识信息，将第一消息替换为撤回提示信息。该撤回提示信息用于提示进行了消息撤回操作。

优选地，撤回消息还包括第一消息，在将第一消息替换为撤回提示信息后，第一客户端110根据接收到的编辑指令对该第一消息重新编辑。例如，通过长按第一客户端110的图形用户界面展示的撤回提示信息，将第一消息呈现在客户端的输入框中。如果第一消息为文本，则第一客户端110根据接收到的编辑指令对该第一消息的文本内容重新编辑。如果第一消息为图片，则第一客户端110根据接收到的编辑指令对该第一消息进行亮度、对比度、色彩饱和度、白平衡、旋转、剪裁和去污等编辑操作。如果第一消息为视频，则第一客户端110根据接收到的编辑指令对该第一消息进行视频剪辑等编辑操作。在对第一消息编辑后，第一客户端110可以重新发送编辑后的第一消息。

在本申请的实施例中，撤回消息还包括第一消息，在将第一消息替换为撤回提示信息后，第一客户端110根据接收到的编辑指令对该第一消息重新编辑。无需将第一消息重新输入即可编辑该第一消息，节省了用户操作时间和降低了操作复杂度，从而进一步提高了用户体验。

图3是根据一示例性实施例示出的消息处理方法的交互图。下面结合图1对本公开实施例中的消息处理方法作详细说明。具体包括以下步骤：

步骤S101，向服务器发送消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对发送给至少一个第二客户端的第一消息执行预定操作。

在该步骤中，第一客户端110向服务器120发送消息操作请求。消息操作请求用于请求对发送给至少一个第二客户端130的第一消息执行预定操作。

优选地，第一客户端110接收服务器120发送的消息操作请求包括消息撤回请求。该消息撤回请求用于请求对第一客户端110发送给至少一个第二客户端130的第一消息执行消息撤回操作。

步骤S201，接收第一客户端发送的消息操作请求后，根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，所述第一操作消息和第二操作消息包括所述第一消息的标识信息。

在该步骤中，服务器120接收第一客户端110发送的消息操作请求后，根据消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息。第一操作消息和第二操作消息包括第一消息的标识信息。

优选地，消息操作请求包括消息撤回请求，则

根据消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，包括：

根据消息撤回请求，生成第一撤回消息和第二撤回消息。

步骤S202，向所述第一客户端发送包括所述第一操作消息的第一推送消息。

在该步骤中，服务器120向第一客户端110发送包括第一操作消息的第一推送消息，以使第一客户端110在接收到第一推送消息后，根据第一操作消息对第一消息执行预定操作。

如果服务器120向第一客户端110发送第一推送消息时第一客户端110处于离线状态，则第一客户端110未接收到第一推送消息。当第一客户端110重新上线后通过拉取消息接口获取该第一推送消息。

步骤S102，在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作。

在该步骤中，第一客户端110在接收到第一推送消息后，根据第一操作消息对第一消息执行预定操作。

优选地，第一撤回消息包括第一撤回提示信息，则

第一客户端110在接收到第一推送消息后，根据第一操作消息对第一消息执行预定操作，包括：

第一客户端110根据操作消息中第一消息的标识信息，将第一消息替换为第一撤回提示信息。第一撤回提示信息用于提示第一客户端进行了消息撤回操作。例如，该第一撤回提示信息为“你已撤销一条消息”。第一客户端110根据操作消息中第一消息的标识信息，将第一消息删除后，在第一消息的显示位置显示“你已撤销一条消息”。

步骤S203，向所述第二客户端发送包括所述第二操作消息的第二推送消息。

在该步骤中，服务器120向所有的第二客户端130发送包括第二操作消息的第二推送消息，以使第二客户端130在接收到第二推送消息后，根据第二操作消息对第一消息执行预定操作。

如果服务器120向所有的第二客户端130发送第二推送消息时第二客户端130处于离线状态，则第二客户端130未接收到第二推送消息。当第二客户端130重新上线后通过拉取消息接口获取第二推送消息。

步骤S301，在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作。

在该步骤中，所有的第二客户端130在接收到第二推送消息后，根据第二操作消息对第一消息执行预定操作。

优选地，第二撤回消息包括第二撤回提示信息，则

所有的第二客户端130在接收到第二推送消息后，根据第二操作消息对第一消息执行预定操作，包括：

所有的第二客户端130根据操作消息中第一消息的标识信息，将第一消息替换为第二撤回提示信息。该第二撤回提示信息用于向所有的第二客户端130提示第一客户端110进行了消息撤回操作。例如，该第二撤回提示信息为“XXX撤回一条消息”。第二客户端130根据操作消息中第一消息的标识信息，将第一消息删除后，在第一消息的显示位置显示“XXX撤回一条消息”。

在本申请的实施例中，消息操作请求包括消息撤回请求，则根据消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，包括：根据消息撤回请求，生成第一撤回消息和第二撤回消息。第一撤回消息包括第一撤回提示信息，则第一客户端110根据操作消息中第一消息的标识信息，将第一消息替换为第一撤回提示信息。第二撤回消息包括第二撤回提示信息，则所有的第二客户端130根据操作消息中第一消息的标识信息，将第一消息替换为第二撤回提示信息。解决了在多个接收方终端的客户端同时登陆某个即时通信应用的同一账号的情况下，将待撤回的第一消息从这多个接收方终端的客户端全部撤回的问题，提高了从多个接收方终端的客户端撤回消息的一致性，从而提高用户体验。

图4a是根据一示例性实施例示出的消息处理装置框图。包括：第一接收单元410a、消息生成单元420a和第一发送单元430a。

第一接收单元410a，被配置为执行接收第一客户端发送的消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对所述第一客户端发送给至少一个第二客户端的第一消息执行预定操作。

消息生成单元420a，被配置为执行根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，所述第一操作消息和第二操作消息包括所述第一消息的标识信息；

第一发送单元430a，被配置为执行向所述第一客户端发送包括所述第一操作消息的第一推送消息，以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作；向所述第二客户端发送包括所述第二操作消息的第二推送消息，以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作。

在本申请的实施例中，该消息处理装置，接收第一客户端发送的消息操作请求。该消息操作请求用于请求对第一客户端发送给至少一个第二客户端的第一消息执行预定操作。根据消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息。第一操作消息和第二操作消息包括第一消息的标识信息。服务器向第一客户端发送包括第一操作消息的第一推送消息，以使第一客户端在接收到第一推送消息后，根据第一操作消息对第一消息执行预定操作。服务器向所有的第二客户端发送包括第二操作消息的第二推送消息，以使所有的第二客户端在接收到第二推送消息后，根据第二操作消息对第一消息执行预定操作。所有的第二客户端在接收到第二推送消息后，根据第二操作消息对第一消息执行相同的预定操作，提高了对多个接收方终端的客户端的第一消息处理的一致性，进而提高了用户体验。

图4b是根据一示例性实施例示出的消息处理装置框图。包括：第二发送单元410b、第二接收单元420b和处理单元430b。

第二发送单元410b，被配置为执行向服务器发送消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对发送给至少一个其他客户端的第一消息执行预定操作。

第二接收单元420b，被配置为执行接收服务器发送的推送消息，所述推送消息包括所述服务器根据所述消息操作请求生成的操作消息，所述操作消息中包括所述第一消息的标识信息。

处理单元430b，被配置为执行根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作。

在本申请的一个可选的实施例中，所述消息操作请求包括消息撤回请求；

所述根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，包括：

根据所述消息撤回请求，生成第一撤回消息和第二撤回消息。

在本申请的一个可选的实施例中，所述第一撤回消息包括第一撤回提示信息；

所述以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第一客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息，所述第一撤回提示信息用于提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

在本申请的一个可选的实施例中，所述第二撤回消息包括第二撤回提示信息；

所述以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第二客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第二撤回提示信息，所述第二撤回提示信息用于向所述第二客户端提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

在本申请的一个可选的实施例中，所述第一撤回消息还包括所述第一消息，以使所述第一客户端在将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息后，根据接收到的编辑指令对所述第一消息重新编辑。

在本申请的一个可选的实施例中，如果向所述第一客户端发送所述第一推送消息时所述第一客户端处于离线状态，则所述第一客户端未接收到所述第一推送消息，当所述第一客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第一推送消息。

在本申请的一个可选的实施例中，如果向所述第二客户端发送所述第二推送消息时所述第二客户端处于离线状态，则所述第二客户端未接收到所述第二推送消息，当所述第二客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第二推送消息。

图5是根据一示例性实施例示出的一种用于上述消息处理方法的消息处理装置500的框图。例如，消息处理装置500可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图5，装置500可以包括以下一个或多个组件：处理组件510，存储器520，电源组件530，多媒体组件540，音频组件550，输入/输出(I/O)的接口560，传感器组件570，以及通信组件580。

处理组件510通常控制装置500的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件510可以包括一个或多个处理器590来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件510可以包括一个或多个模块，便于处理组件510和其他组件之间的交互。例如，处理组件510可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件540和处理组件510之间的交互。

存储器520被配置为存储各种类型的数据以支持在设备500的操作。这些数据的示例包括用于在装置500上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器520可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件530为装置500的各种组件提供电力。电源组件530可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置500生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件540包括在所述装置500和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件540包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备500处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件550被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件550包括一个麦克风(MIC)，当装置500处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器520或经由通信组件580发送。在一些实施例中，音频组件550还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口560为处理组件510和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启用按钮和锁定按钮。

传感器组件570包括一个或多个传感器，用于为装置500提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件570可以检测到设备500的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置500的显示器和小键盘，传感器组件570还可以检测装置500或装置500一个组件的位置改变，用户与装置500接触的存在或不存在，装置500方位或加速/减速和装置500的温度变化。传感器组件570可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件570还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件570还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件580被配置为便于装置500和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置500可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，运营商网络(如2G、3G、4G或5G)，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件580经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件580还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置500可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的存储介质，例如包括指令的存储器520，上述指令可由装置500的处理器590执行以完成上述方法。可选地，存储介质可以是非临时性计算机可读存储介质，例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

在示例性实施例中，还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序产品，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被移动终端执行时，使所述移动终端执行上述消息处理方法的步骤：接收第一客户端发送的消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对所述第一客户端发送给至少一个第二客户端的第一消息执行预定操作；根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，所述第一操作消息和第二操作消息包括所述第一消息的标识信息；向所述第一客户端发送包括所述第一操作消息的第一推送消息，以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作；向所述第二客户端发送包括所述第二操作消息的第二推送消息，以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作。

图6是根据一示例性实施例示出的一种用于上述消息处理方法的消息处理装置600的框图。例如，装置600可以被提供为一服务器。参照图6，装置600包括处理组件610，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器620所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件610的执行的指令，例如应用程序。存储器620中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件610被配置为执行指令，以执行上述消息处理方法。

装置600还可以包括一个电源组件630被配置为执行装置600的电源管理，一个有线或无线网络接口640被配置为将装置600连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口650。装置600可以操作基于存储在存储器620的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本公开旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

1.一种消息处理方法，其特征在于，包括：

接收第一客户端发送的消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对所述第一客户端发送给至少一个第二客户端的第一消息执行预定操作；

根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，所述第一操作消息和第二操作消息包括所述第一消息的标识信息；

向所述第一客户端发送包括所述第一操作消息的第一推送消息，以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作；向所述第二客户端发送包括所述第二操作消息的第二推送消息，以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作。

2.根据权利要求1所述的消息处理方法，其特征在于，所述消息操作请求包括消息撤回请求；

所述根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，包括：

根据所述消息撤回请求，生成第一撤回消息和第二撤回消息。

优选地，所述第一撤回消息包括第一撤回提示信息；

所述以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第一客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息，所述第一撤回提示信息用于提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

优选地，所述第二撤回消息包括第二撤回提示信息；

所述以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第二客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第二撤回提示信息，所述第二撤回提示信息用于向所述第二客户端提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

优选地，所述第一撤回消息还包括所述第一消息，以使所述第一客户端在将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息后，根据接收到的编辑指令对所述第一消息重新编辑。

优选地，如果向所述第一客户端发送所述第一推送消息时所述第一客户端处于离线状态，则所述第一客户端未接收到所述第一推送消息，当所述第一客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第一推送消息。

优选地，如果向所述第二客户端发送所述第二推送消息时所述第二客户端处于离线状态，则所述第二客户端未接收到所述第二推送消息，当所述第二客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第二推送消息。

3.一种消息处理方法，其特征在于，包括：

向服务器发送消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对发送给至少一个其他客户端的第一消息执行预定操作；

接收服务器发送的推送消息，所述推送消息包括所述服务器根据所述消息操作请求生成的操作消息，所述操作消息中包括所述第一消息的标识信息；

根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作。

4.根据权利要求3所述的消息处理方法，其特征在于，所述消息操作请求包括消息撤回请求；

所述服务器根据所述消息操作请求生成的所述操作消息，包括：

所述服务器根据所述消息撤回请求生成的撤回消息。

优选地，所述撤回消息包括撤回提示信息；

所述根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作，包括：

根据所述操作消息中所述第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述撤回提示信息，所述撤回提示信息用于提示进行了消息撤回操作。

优选地，所述撤回消息还包括所述第一消息，在将所述第一消息替换为所述撤回提示信息后，根据接收到的编辑指令对所述第一消息重新编辑。

优选地，处于离线状态时，无法接收所述服务器发送的所述推送消息，当重新上线后通过拉取消息接口获取所述推送消息。

5.一种消息处理装置，其特征在于，包括：

第一接收单元，被配置为执行接收第一客户端发送的消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对所述第一客户端发送给至少一个第二客户端的第一消息执行预定操作；

消息生成单元，被配置为执行根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，所述第一操作消息和第二操作消息包括所述第一消息的标识信息；

第一发送单元，被配置为执行向所述第一客户端发送包括所述第一操作消息的第一推送消息，以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作；向所述第二客户端发送包括所述第二操作消息的第二推送消息，以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作。

优选地，所述消息操作请求包括消息撤回请求；

所述根据所述消息操作请求，生成第一操作消息和第二操作消息，包括：

根据所述消息撤回请求，生成第一撤回消息和第二撤回消息。

优选地，所述第一撤回消息包括第一撤回提示信息；

所述以使所述第一客户端在接收到所述第一推送消息后，根据所述第一操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第一客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息，所述第一撤回提示信息用于提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

优选地，所述第二撤回消息包括第二撤回提示信息；

所述以使所述第二客户端在接收到所述第二推送消息后，根据所述第二操作消息对所述第一消息执行预定操作，包括：

所述第二客户端根据所述操作消息中第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述第二撤回提示信息，所述第二撤回提示信息用于向所述第二客户端提示所述第一客户端进行了消息撤回操作。

优选地，所述第一撤回消息还包括所述第一消息，以使所述第一客户端在将所述第一消息替换为所述第一撤回提示信息后，根据接收到的编辑指令对所述第一消息重新编辑。

优选地，如果向所述第一客户端发送所述第一推送消息时所述第一客户端处于离线状态，则所述第一客户端未接收到所述第一推送消息，当所述第一客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第一推送消息。

优选地，如果向所述第二客户端发送所述第二推送消息时所述第二客户端处于离线状态，则所述第二客户端未接收到所述第二推送消息，当所述第二客户端重新上线后通过拉取消息接口获取所述第二推送消息。

6.一种消息处理装置，其特征在于，包括：

第二发送单元，被配置为执行向服务器发送消息操作请求，所述消息操作请求用于请求对发送给至少一个其他客户端的第一消息执行预定操作；

第二接收单元，被配置为执行接收服务器发送的推送消息，所述推送消息包括所述服务器根据所述消息操作请求生成的操作消息，所述操作消息中包括所述第一消息的标识信息；

处理单元，被配置为执行根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作。

优选地，所述消息操作请求包括消息撤回请求；

所述服务器根据所述消息操作请求生成的所述操作消息，包括：

所述服务器根据所述消息撤回请求生成的撤回消息。

优选地，所述撤回消息包括撤回提示信息；

所述根据所述操作消息，对所述第一消息执行预定操作，包括：

根据所述操作消息中所述第一消息的标识信息，将所述第一消息替换为所述撤回提示信息，所述撤回提示信息用于提示进行了消息撤回操作。

优选地，所述撤回消息还包括所述第一消息，在将所述第一消息替换为所述撤回提示信息后，根据接收到的编辑指令对所述第一消息重新编辑。

优选地，处于离线状态时，无法接收所述服务器发送的所述推送消息，当重新上线后通过拉取消息接口获取所述推送消息。

7.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行上述权利要求1至2任意一项所述的消息处理方法。

8.一种存储介质，其特征在于，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行如权利要求1至2中任一项所述的消息处理方法。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行上述权利要求3至4任意一项所述的消息处理方法。

10.一种存储介质，其特征在于，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行如权利要求3至4中任一项所述的消息处理方法。