CN110176313A - 一种预问诊方法和系统 - Google Patents

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Abstract

本申请提供了一种预问诊方法和系统，所述方法包括：接收来自预问诊终端的问诊消息，所述问诊消息包括所述预问诊终端的标识、用户的身份信息以及病情陈述信息；对所述问诊消息进行分析，以生成交互询问信息并将其发送到所述预问诊终端；基于所述问诊消息和所述交互询问信息生成用户的预问诊病历，并发送到前置终端，所述前置终端部署在医院内网环境中。本申请通过云端的智能服务完成预问诊，减少了外部信息与医院内网的过多通讯，降低了医院医疗装置的负担，提高了医疗效率，保证了数据的安全性和隐私性。同时，由于患者的病史陈述在就诊前完成，从而大大节省了医患沟通的时间，提升了医生的工作效率。

Description

一种预问诊方法和系统
技术领域
本申请涉及计算机应用领域，具体涉及预问诊方法和系统。
背景技术
患者的挂号渠道有线上、线下两种。就线上而言，患者需要在就诊前，打开医院微信公众账号，注册后完成预约或挂号。之后到医院候诊排队，到自己的时候进入诊室和医生沟通病情，医生通过问询了解病情，并将患者的主诉、现病史、既往史写入医院装置。如此将消耗医生大量询问的时间。
发明内容
本申请提供一种预问诊方法，及一种预问诊系统；以解决医患面对面沟通时间长的问题。
为了解决上述技术问题，本申请实施例提供了如下的技术方案：
本申请提供了一种预问诊方法，所述预问诊方法包括：
接收来自预问诊终端的问诊消息，所述问诊消息包括所述预问诊终端的标识、用户的身份信息以及病情陈述信息；
对所述问诊消息进行分析，以生成交互询问信息并将其发送到所述预问诊终端；
基于所述问诊消息和所述交互询问信息生成用户的预问诊病历，并发送到前置终端，所述前置终端部署在医院内网环境中。
可选的，所述预问诊方法还包括：对所述预问诊病历进行分析，在预问诊病历满足预定条件的情况下，向所述前置终端发送挂号请求信息。
可选的，所述预问诊方法由云服务器实现。
可选的，所述交互询问信息经由所述预问诊终端上的社交工具内的小程序来呈现给用户。
可选的，所述问诊消息还可以包括所述用户的挂号设置，所述挂号设置包括是否挂号、挂号医师级别、挂号日期、挂号时段中的至少一种设置；
预问诊方法还包括：将所述用户的挂号设置转发给所述前置终端。
本申请提供了一种预问诊系统，所述预问诊系统包括：
预问诊终端，其配置为由用户输入问诊消息，所述问诊消息包括所述预问诊终端的标识、用户的身份信息以及病情陈述信息；
预问诊处理器，其配置为：接收来自预问诊终端的问诊消息；对所述问诊消息进行分析，以生成交互询问信息并将其发送到所述预问诊终端；基于所述问诊消息和所述交互询问信息生成用户的预问诊病历，并发送所述预问诊病历；以及
前置终端，所述前置终端部署在医院内网环境中，且配置为接收并存储由所述预问诊处理器发送的用户的预问诊病历。
可选的，所述前置终端还配置为：基于所述用户的预问诊病历，确定所述用户的挂号方案并发送所述用户的挂号请求的响应消息，所述响应消息包括所述用户的身份信息及其挂号方案。
可选的，所述问诊消息还可以包括所述用户的挂号设置，所述挂号设置包括是否挂号、挂号医师级别、挂号日期、挂号时段中的至少一种设置；
所述预问诊处理器还配置为：将所述用户的挂号设置转发给所述前置终端；并且
所述前置终端还配置为：基于所述用户的预问诊病历和挂号设置来确定用户的挂号方案，并发送所述用户的挂号请求的响应消息。
可选的，所述预问诊系统还包括电子病历系统，其配置为：响应于医生的调用操作，经由医院内网从所述前置终端获取用户的预问诊病历。
可选的，所述前置终端还配置为：经由医院内网从所述电子病历系统获取所述用户的电子病历，所述电子病历包含用户的就医记录；基于所述用户的预问诊病历并参考所述用户的就医记录，确定所述用户的挂号方案。
基于上述实施例的公开可以获知，本申请实施例具备如下的有益效果：
本申请提供了一种预问诊方法和系统，所述方法包括：接收来自预问诊终端的问诊消息，所述问诊消息包括所述预问诊终端的标识、用户的身份信息以及病情陈述信息；对所述问诊消息进行分析，以生成交互询问信息并将其发送到所述预问诊终端；基于所述问诊消息和所述交互询问信息生成用户的预问诊病历，并发送到前置终端，所述前置终端部署在医院内网环境中。
本申请通过云端的智能服务完成预问诊，减少了外部信息与医院内网的过多通讯，降低了医院医疗装置的负担，提高了医疗效率，保证了数据的安全性和隐私性。同时，由于患者的病史陈述在就诊前完成，从而大大节省了医患沟通的时间，提升了医生的工作效率。
附图说明
图1为本申请实施例提供的预问诊方法的流程图；
图2为本申请实施例提供的预问诊系统的结构图。
具体实施方式
下面，结合附图对本申请的具体实施例进行详细的描述，但不作为本申请的限定。
应理解的是，可以对此处公开的实施例做出各种修改。因此，上述说明书不应该视为限制，而仅是作为实施例的范例。本领域的技术人员将想到在本申请的范围和精神内的其他修改。
包含在说明书中并构成说明书的一部分的附图示出了本申请的实施例，并且与上面给出的对本申请的大致描述以及下面给出的对实施例的详细描述一起用于解释本申请的原理。
通过下面参照附图对给定为非限制性实例的实施例的优选形式的描述，本申请的这些和其它特性将会变得显而易见。
还应当理解，尽管已经参照一些具体实例对本申请进行了描述，但本领域技术人员能够确定地实现本申请的很多其它等效形式，它们具有如权利要求所述的特征并因此都位于借此所限定的保护范围内。
当结合附图时，鉴于以下详细说明，本申请的上述和其他方面、特征和优势将变得更为显而易见。
此后参照附图描述本申请的具体实施例；然而，应当理解，所公开的实施例仅仅是本申请的实例，其可采用多种方式实施。熟知和/或重复的功能和结构并未详细描述以避免不必要或多余的细节使得本申请模糊不清。因此，本文所公开的具体的结构性和功能性细节并非意在限定，而是仅仅作为权利要求的基础和代表性基础用于教导本领域技术人员以实质上任意合适的详细结构多样地使用本申请。
本说明书可使用词组“在一种实施例中”、“在另一个实施例中”、“在又一实施例中”或“在其他实施例中”，其均可指代根据本申请的相同或不同实施例中的一个或多个。
本申请提供一种预问诊方法；本申请还提供一种预问诊装置。在下面的实施例中逐一进行详细说明。
对本申请提供的第一实施例，即一种预问诊方法的实施例。
下面结合图1对本实施例进行详细说明，其中，图1为本申请实施例提供的预问诊方法的流程图。
步骤S101，接收来自预问诊终端的问诊消息，所述问诊消息包括所述预问诊终端的标识、用户的身份信息以及病情陈述信息。
预问诊终端可以是电脑，也可以是移动终端。
所述接收来自预问诊终端的问诊消息，可以通过移动互联网接收问诊消息，也可以通过移动通讯接收问诊消息。
所述问诊消息可以是即时通讯软件发送的消息，也可以是短信消息。本实施例不做限制。
步骤S102，对所述问诊消息进行分析，以生成交互询问信息并将其发送到所述预问诊终端。
本实施例提供了一种智能分析的方法(比如利用自然语言处理算法)，预问诊终端一方的病人与本方法所应用的预问诊处理器模拟医生与病人一问一答的交互方式。首先，由病人通过预问诊终端发起问诊消息，预问诊处理器的智能服务对病人的问诊消息进行分析，并生成交互询问消息发送给预问诊终端；然后，病人根据接收的交互询问消息，再次发送问诊消息。预问诊处理器的智能服务通过了解病人的病情(包括主诉、现病史、既往史等)，最终生成预问诊病历。
步骤S103，基于所述问诊消息和所述交互询问信息生成用户的预问诊病历，并发送到前置终端，所述前置终端部署在医院内网环境中。
所述预问诊病历，包括：主诉、现病史和既往史。本实施例通过智能分析的方法与病人进行病情信息交互，与过去相比使医生在问诊时大大减少了工作时间，以及记录病情的书写工作，从而提高了工作效率。
所述前置终端，就是设置在内网中的一台计算机，专门用于与外网的通讯服务，也就是内网对外的接口。通常这台计算机的安全性要求较高，以免外部从这台计算机侵入内网。本申请运行智能服务的智能终端并不保存预问诊病历，而是通过智能终端的强大处理能力生成预问诊病历后，将预问诊病历的信息传送给前置终端。从而降低了预问诊病历被窃取的危险，保护了病人的隐私，提高了数据的安全性。
可选的，所述预问诊方法还包括：
步骤S104，对所述预问诊病历进行分析，在预问诊病历满足预定条件的情况下，向所述前置终端发送挂号请求信息。
所述预定条件包括：问诊消息中包括病人的请求挂号信息，预问诊处理器通过对预问诊病历分析后认为应该挂号。
可选的，所述预问诊方法由云服务器实现。
也就是所述预问诊处理器是云服务器。
云服务器，是一种简单高效、安全可靠、处理能力可弹性伸缩的计算服务。其管理方式比物理服务器更简单高效。用户无需提前购买硬件，即可迅速创建或释放任意多台云服务器。
云服务器能够快速构建更稳定、安全的应用，降低开发运维的难度和整体运维成本。
可选的，所述交互询问信息经由所述预问诊终端上的社交工具内的小程序来呈现给用户。
例如，社交工具内的小程序包括：微信、QQ等即时通讯工具。
可选的，所述问诊消息还可以包括所述用户的挂号设置，所述挂号设置包括是否挂号、挂号医师级别、挂号日期、挂号时段中的至少一种设置；
预问诊方法还包括：将所述用户的挂号设置转发给所述前置终端。
本实施例通过云端的智能服务完成预问诊，减少了外部信息与医院内网的过多通讯，降低了医院医疗装置的负担，提高了医疗效率，保证了数据的安全性和隐私性。同时，由于患者的病史陈述在就诊前完成，从而大大节省了医患沟通的时间，提升了医生的工作效率。
与本申请提供的第一实施例相对应，本申请还提供了第二实施例，即一种预问诊系统。由于第二实施例基本相似于第一实施例，所以描述得比较简单，相关的部分请参见第一实施例的对应说明即可。下述描述的系统实施例仅仅是示意性的。
图2示出了本申请提供的一种预问诊系统的实施例。图2为本申请实施例提供的预问诊系统的结构图。
请参见图2所示，本申请提供一种预问诊系统，包括：预问诊终端，预问诊处理器，前置终端。
预问诊终端，其配置为由用户输入问诊消息，所述问诊消息包括所述预问诊终端的标识、用户的身份信息以及病情陈述信息。
预问诊处理器，其配置为：接收来自预问诊终端的问诊消息；对所述问诊消息进行分析，以生成交互询问信息并将其发送到所述预问诊终端；基于所述问诊消息和所述交互询问信息生成用户的预问诊病历，并发送所述预问诊病历。
以及前置终端，所述前置终端部署在医院内网环境中，且配置为接收并存储由所述预问诊处理器发送的用户的预问诊病历。
可选的，所述前置终端还配置为：基于所述用户的预问诊病历，确定所述用户的挂号方案并发送所述用户的挂号请求的响应消息，所述响应消息包括所述用户的身份信息及其挂号方案。
可选的，所述问诊消息还可以包括所述用户的挂号设置，所述挂号设置包括是否挂号、挂号医师级别、挂号日期、挂号时段中的至少一种设置。
所述挂号设置也就是第一实施例中所述预问诊处理器发送挂号请求的依据之一，只有病人发出的问诊消息中包括挂号设置，预问诊处理器才会发起对预问诊病历的分析，进而向前置终端发起挂号请求。
所述预问诊处理器还配置为：将所述用户的挂号设置转发给所述前置终端。并且所述前置终端还配置为：基于所述用户的预问诊病历和挂号设置来确定用户的挂号方案，并发送所述用户的挂号请求的响应消息。
可选的，所述预问诊系统还包括电子病历系统，其配置为：响应于医生的调用操作，经由医院内网从所述前置终端获取用户的预问诊病历。
可选的，所述前置终端还配置为：经由医院内网从所述电子病历系统获取所述用户的电子病历，所述电子病历包含用户的就医记录；基于所述用户的预问诊病历并参考所述用户的就医记录，确定所述用户的挂号方案。
本实施例通过云端的智能服务完成预问诊，减少了外部信息与医院内网的过多通讯，降低了医院医疗装置的负担，提高了医疗效率，保证了数据的安全性和隐私性。同时，由于患者的病史陈述在就诊前完成，从而大大节省了医患沟通的时间，提升了医生的工作效率。
以上实施例仅为本申请的示例性实施例，不用于限制本申请，本申请的保护范围由权利要求书限定。本领域技术人员可以在本申请的实质和保护范围内，对本申请做出各种修改或等同替换，这种修改或等同替换也应视为落在本申请的保护范围内。

Claims (10)

1.一种预问诊方法，其特征在于，所述预问诊方法包括：
接收来自预问诊终端的问诊消息，所述问诊消息包括所述预问诊终端的标识、用户的身份信息以及病情陈述信息；
对所述问诊消息进行分析，以生成交互询问信息并将其发送到所述预问诊终端；
基于所述问诊消息和所述交互询问信息生成用户的预问诊病历，并发送到前置终端，所述前置终端部署在医院内网环境中。
2.根据权利要求1所述的预问诊方法，其特征在于，所述预问诊方法还包括：对所述预问诊病历进行分析，在预问诊病历满足预定条件的情况下，向所述前置终端发送挂号请求信息。
3.根据权利要求1所述的预问诊方法，其特征在于，所述预问诊方法由云服务器实现。
4.根据权利要求1所述的预问诊方法，其特征在于，所述交互询问信息经由所述预问诊终端上的社交工具内的小程序来呈现给用户。
5.根据权利要求1所述的预问诊方法，其特征在于，所述问诊消息还可以包括所述用户的挂号设置，所述挂号设置包括是否挂号、挂号医师级别、挂号日期、挂号时段中的至少一种设置；
预问诊方法还包括：将所述用户的挂号设置转发给所述前置终端。
6.一种预问诊系统，其特征在于，所述预问诊系统包括：
预问诊终端，其配置为由用户输入问诊消息，所述问诊消息包括所述预问诊终端的标识、用户的身份信息以及病情陈述信息；
预问诊处理器，其配置为：接收来自预问诊终端的问诊消息；对所述问诊消息进行分析，以生成交互询问信息并将其发送到所述预问诊终端；基于所述问诊消息和所述交互询问信息生成用户的预问诊病历，并发送所述预问诊病历；以及
前置终端，所述前置终端部署在医院内网环境中，且配置为接收并存储由所述预问诊处理器发送的用户的预问诊病历。
7.根据权利要求6所述的预问诊系统，其特征在于，所述前置终端还配置为：基于所述用户的预问诊病历，确定所述用户的挂号方案并发送所述用户的挂号请求的响应消息，所述响应消息包括所述用户的身份信息及其挂号方案。
8.根据权利要求7所述的预问诊系统，其特征在于，所述问诊消息还可以包括所述用户的挂号设置，所述挂号设置包括是否挂号、挂号医师级别、挂号日期、挂号时段中的至少一种设置；
所述预问诊处理器还配置为：将所述用户的挂号设置转发给所述前置终端；并且
所述前置终端还配置为：基于所述用户的预问诊病历和挂号设置来确定用户的挂号方案，并发送所述用户的挂号请求的响应消息。
9.根据权利要求7所述的预问诊系统，其特征在于，所述预问诊系统还包括电子病历系统，其配置为：响应于医生的调用操作，经由医院内网从所述前置终端获取用户的预问诊病历。
10.根据权利要求9所述的预问诊系统，其特征在于，所述前置终端还配置为：经由医院内网从所述电子病历系统获取所述用户的电子病历，所述电子病历包含用户的就医记录；基于所述用户的预问诊病历并参考所述用户的就医记录，确定所述用户的挂号方案。
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