CN110149218A - 一种告警信息的处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种告警信息的处理方法和装置，所述方法和装置应用于视联网中，所述视联网包括视联网管数据库，与所述视联网管数据库连接的视联网管服务器，以及，与所述视联网管服务器连接的多个视联网设备，其中，所述视联网管数据库包括设备表、实时告警表和历史告警表；其中，所述设备表包括多个设备信息；本申请实施例可以实时对视联网设备的运维情况快速检测，并对视联网管数据库中的实时告警表和/或历史告警表进行自动更新，后期运维人员或用户只需查看数据库就可了解当前整个系统中有哪些视联网设备处于告警状态，及时处理故障，保证设备的正常使用。

Description

一种告警信息的处理方法和装置

技术领域

本申请涉及视联网技术领域，特别是涉及一种告警信息的处理方法和一种告警信息的处理装置。

背景技术

现有技术中，运维人员一般在实际使用过程中或用户的使用上报过程中才能了解到某个设备异常，然后再对该设备具体查询，对比异常之处，并人工录入数据库中。整个设备的管理方式较为滞后，查询效率较低，还会影响设备的正常使用，给工作造成巨大影响。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种告警信息的处理方法和相应的一种告警信息的处理装置。

为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种告警信息的处理方法，所述方法应用于视联网中，所述视联网包括视联网管数据库，与所述视联网管数据库连接的视联网管服务器，以及，与所述视联网管服务器连接的多个视联网设备，其中，所述视联网管数据库包括设备表、实时告警表和历史告警表；其中，所述设备表包括多个设备信息；所述方法包括：

所述视联网管服务器在目标运维任务的检测功能开启时，从所述视联网管数据库提取所述设备表；

所述视联网管服务器获取与所述设备信息对应的视联网设备的目标运行状态信息；

所述视联网管服务器根据所述目标运行状态信息，更新所述实时告警表和/或所述历史告警表。

可选的，所述视联网包括与所述视联网管服务器连接的视联网管客户端，所述方法包括：

所述视联网管服务器接收所述视联网管客户端发送的告警接收信令；其中，所述告警接收信令由所述视联网管客户端接收到告警功能开启的触发操作时生成；

所述视联网管服务器针对所述告警接收信令，将更新后的所述实时告警表和/或所述历史告警表发送至所述视联网管客户端。

进一步的，所述视联网管服务器包括通过TCP协议通信的服务层对象和采集层对象，所述采集层对象通过视联网协议与所述视联网设备通信。

进一步的，所述视联网管服务器在目标运维任务的检测功能开启时，从所述视联网管数据库提取所述设备表的步骤包括：

所述服务层对象在目标运维任务的检测功能开启时，定时从所述视联网管数据库提取所述设备表。

进一步的，所述视联网管服务器获取与所述设备信息对应的视联网设备的目标运行状态信息的步骤包括：

所述服务层对象将所述设备信息发送至所述采集层对象；

所述服务层对象接收所述采集层对象针对所述设备信息返回的目标运行状态信息；其中，所述目标运行状态信息由所述采集层对象从与所述设备信息对应的视联网设备提取获得。

进一步的，所述服务层对象包括发送消息队列；

所述服务层对象将所述设备信息发送至所述采集层对象的子步骤进一步包括：

所述服务层对象将所述设备信息存入发送消息队列；

所述服务层对象将所述发送消息队列中的所述设备信息依次取出并封装为第一json格式数据；

所述服务层对象将所述第一json格式数据发送至所述采集层对象。

进一步的，所述服务层对象包括接收消息队列；

所述服务层对象接收所述采集层对象针对所述设备信息返回的目标运行状态信息的子步骤进一步包括：

所述服务层对象接收所述采集层对象针对所述设备信息返回的第二json格式数据；其中，所述第二json格式数据由所述采集层对象将所述目标运行状态信息封装而成；

所述服务层对象将所述第二json格式数据存入接收消息队列；

所述服务层对象将所述接收消息队列中的所述第二json格式数据依次取出，并还原成所述目标运行状态信息。

进一步的，所述目标运行状态信息包括运行正常或运行异常，且携带有目标设备信息和目标运维任务标识；

所述视联网管服务器根据所述目标运行状态信息，将所述实时告警表和/或所述历史告警表更新的步骤包括：

所述视联网管服务器根据所述目标运维任务标识，查询所述实时告警表中是否有与所述目标设备信息对应的所述视联网设备的告警信息；

当所述目标运行状态信息为运行异常，且所述实时告警表中有所述告警信息时，所述视联网管服务器将所述告警信息的最新检测时间更新；

当所述目标运行状态信息为运行异常，且所述实时告警表中无所述告警信息时，所述视联网管服务器在所述实时告警表中写入所述告警信息。

当所述目标运行状态信息为运行正常，且所述实时告警表中有所述告警信息时，所述视联网管服务器将所述告警信息写入所述历史告警表，并在所述实时告警表中将所述告警信息删除。

为了解决上述问题，基于同一发明构思，本申请实施例还公开了一种告警信息的处理装置，所述装置应用于视联网中，所述视联网包括视联网管数据库，与所述视联网管数据库连接的视联网管服务器，以及，与所述视联网管服务器连接的多个视联网设备，其中，所述视联网管数据库包括设备表、实时告警表和历史告警表；其中，所述设备表包括多个设备信息；所述视联网管服务器包括：

数据库提取模块，用于在目标运维任务的检测功能开启时，从所述视联网管数据库提取所述设备表；

运行状态获取模块，用于获取与所述设备信息对应的视联网设备的目标运行状态信息；

数据库更新模块，用于根据所述目标运行状态信息，更新所述实时告警表和/或所述历史告警表。

可选的，所述视联网包括与所述视联网管服务器连接的视联网管客户端，所述视联网管服务器包括：

客户端交互模块，用于接收所述视联网管客户端发送的告警接收信令；其中，所述告警接收信令由所述视联网管客户端接收到告警功能开启的触发操作时生成；

告警信息推送模块，用于针对所述告警接收信令，将更新后的所述实时告警表和/或所述历史告警表发送至所述视联网管客户端。

本申请实施例包括以下优点：

本申请实施例应用视联网的特性，可以实时对视联网设备的运维(运行)情况快速检测，并可按发送消息队列中的顺序，逐个地对与所述设备信息对应的视联网设备进行检测，得到针对某个目标运维任务的目标运行状态信息，以此可完成对所有视联网设备的某个运维任务的全面检测，然后会根据返回的目标运行状态信息，将视联网管数据库中的实时告警表和/或历史告警表更新，后期运维人员或用户只需查看数据库就可了解当前整个系统中有哪些视联网设备处于告警状态，及时处理故障，保证设备的正常使用；相比现有技术，本申请实施例使得运维人员在维护设备的同时能实时监测设备状态，便于设备业务的正常运行，维护一个健康与健全的设备管理体系，大大提高了对视联网设备的运维管理能力，可节省人力。

附图说明

图1是本申请的一种视联网的组网示意图；

图2是本申请的一种节点服务器的硬件结构示意图；

图3是本申请的一种接入交换机的硬件结构示意图；

图4是本申请的一种以太网协转网关的硬件结构示意图；

图5是本申请实施例一种告警信息的处理方法的步骤流程图；

图6是本申请实施例一种告警信息的处理装置的结构框图。

具体实施方式

为使本申请的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步详细的说明。

视联网是网络发展的重要里程碑，是一个实时网络，能够实现高清视频实时传输，将众多互联网应用推向高清视频化，高清面对面。

视联网采用实时高清视频交换技术，可以在一个网络平台上将所需的服务，如高清视频会议、视频监控、智能化监控分析、应急指挥、数字广播电视、延时电视、网络教学、现场直播、VOD点播、电视邮件、个性录制(PVR)、内网(自办)频道、智能化视频播控、信息发布等数十种视频、语音、图片、文字、通讯、数据等服务全部整合在一个系统平台，通过电视或电脑实现高清品质视频播放。

为使本领域技术人员更好地理解本申请实施例，以下对视联网进行介绍：

视联网所应用的部分技术如下所述：

网络技术(Network Technology)

视联网的网络技术创新改良了传统以太网(Ethernet)，以面对网络上潜在的巨大视频流量。不同于单纯的网络分组包交换(Packet Switching)或网络电路交换(CircuitSwitching)，视联网技术采用Packet Switching满足Streaming需求。视联网技术具备分组交换的灵活、简单和低价，同时具备电路交换的品质和安全保证，实现了全网交换式虚拟电路，以及数据格式的无缝连接。

交换技术(Switching Technology)

视联网采用以太网的异步和包交换两个优点，在全兼容的前提下消除了以太网缺陷，具备全网端到端无缝连接，直通用户终端，直接承载IP数据包。用户数据在全网范围内不需任何格式转换。视联网是以太网的更高级形态，是一个实时交换平台，能够实现目前互联网无法实现的全网大规模高清视频实时传输，将众多网络视频应用推向高清化、统一化。

服务器技术(Server Technology)

视联网和统一视频平台上的服务器技术不同于传统意义上的服务器，它的流媒体传输是建立在面向连接的基础上，其数据处理能力与流量、通讯时间无关，单个网络层就能够包含信令及数据传输。对于语音和视频业务来说，视联网和统一视频平台流媒体处理的复杂度比数据处理简单许多，效率比传统服务器大大提高了百倍以上。

储存器技术(Storage Technology)

统一视频平台的超高速储存器技术为了适应超大容量和超大流量的媒体内容而采用了最先进的实时操作系统，将服务器指令中的节目信息映射到具体的硬盘空间，媒体内容不再经过服务器，瞬间直接送达到用户终端，用户等待一般时间小于0.2秒。最优化的扇区分布大大减少了硬盘磁头寻道的机械运动，资源消耗仅占同等级IP互联网的20％，但产生大于传统硬盘阵列3倍的并发流量，综合效率提升10倍以上。

网络安全技术(Network Security Technology)

视联网的结构性设计通过每次服务单独许可制、设备与用户数据完全隔离等方式从结构上彻底根除了困扰互联网的网络安全问题，一般不需要杀毒程序、防火墙，杜绝了黑客与病毒的攻击，为用户提供结构性的无忧安全网络。

服务创新技术(Service Innovation Technology)

统一视频平台将业务与传输融合在一起，不论是单个用户、私网用户还是一个网络的总合，都不过是一次自动连接。用户终端、机顶盒或PC直接连到统一视频平台，获得丰富多彩的各种形态的多媒体视频服务。统一视频平台采用“菜谱式”配表模式来替代传统的复杂应用编程，可以使用非常少的代码即可实现复杂的应用，实现“无限量”的新业务创新。

视联网的组网如下所述：

视联网是一种集中控制的网络结构，该网络可以是树型网、星型网、环状网等等类型，但在此基础上网络中需要有集中控制节点来控制整个网络。

如图1所示，视联网分为接入网和城域网两部分。

接入网部分的设备主要可以分为3类：节点服务器，接入交换机，终端(包括各种机顶盒、编码板、存储器等)。节点服务器与接入交换机相连，接入交换机可以与多个终端相连，并可以连接以太网。

其中，节点服务器是接入网中起集中控制功能的节点，可控制接入交换机和终端。节点服务器可直接与接入交换机相连，也可以直接与终端相连。

类似的，城域网部分的设备也可以分为3类：城域服务器，节点交换机，节点服务器。城域服务器与节点交换机相连，节点交换机可以与多个节点服务器相连。

其中，节点服务器即为接入网部分的节点服务器，即节点服务器既属于接入网部分，又属于城域网部分。

城域服务器是城域网中起集中控制功能的节点，可控制节点交换机和节点服务器。城域服务器可直接连接节点交换机，也可直接连接节点服务器。

由此可见，整个视联网络是一种分层集中控制的网络结构，而节点服务器和城域服务器下控制的网络可以是树型、星型、环状等各种结构。

形象地称，接入网部分可以组成统一视频平台(虚线圈中部分)，多个统一视频平台可以组成视联网；每个统一视频平台可以通过城域以及广域视联网互联互通。

视联网设备分类

1.1本申请实施例的视联网中的设备主要可以分为3类：服务器，交换机(包括以太网网关)，终端(包括各种机顶盒，编码板，存储器等)。视联网整体上可以分为城域网(或者国家网、全球网等)和接入网。

1.2其中接入网部分的设备主要可以分为3类：节点服务器，接入交换机(包括以太网网关)，终端(包括各种机顶盒，编码板，存储器等)。

各接入网设备的具体硬件结构为：

节点服务器：

如图2所示，主要包括网络接口模块201、交换引擎模块202、CPU模块203、磁盘阵列模块204；

其中，网络接口模块201，CPU模块203、磁盘阵列模块204进来的包均进入交换引擎模块202；交换引擎模块202对进来的包进行查地址表205的操作，从而获得包的导向信息；并根据包的导向信息把该包存入对应的包缓存器206的队列；如果包缓存器206的队列接近满，则丢弃；交换引擎模202轮询所有包缓存器队列，如果满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零。磁盘阵列模块204主要实现对硬盘的控制，包括对硬盘的初始化、读写等操作；CPU模块203主要负责与接入交换机、终端(图中未示出)之间的协议处理，对地址表205(包括下行协议包地址表、上行协议包地址表、数据包地址表)的配置，以及，对磁盘阵列模块204的配置。

接入交换机：

如图3所示，主要包括网络接口模块(下行网络接口模块301、上行网络接口模块302)、交换引擎模块303和CPU模块304；

其中，下行网络接口模块301进来的包(上行数据)进入包检测模块305；包检测模块305检测包的目地地址(DA)、源地址(SA)、数据包类型及包长度是否符合要求，如果符合，则分配相应的流标识符(stream-id)，并进入交换引擎模块303，否则丢弃；上行网络接口模块302进来的包(下行数据)进入交换引擎模块303；CPU模块304进来的数据包进入交换引擎模块303；交换引擎模块303对进来的包进行查地址表306的操作，从而获得包的导向信息；如果进入交换引擎模块303的包是下行网络接口往上行网络接口去的，则结合流标识符(stream-id)把该包存入对应的包缓存器307的队列；如果该包缓存器307的队列接近满，则丢弃；如果进入交换引擎模块303的包不是下行网络接口往上行网络接口去的，则根据包的导向信息，把该数据包存入对应的包缓存器307的队列；如果该包缓存器307的队列接近满，则丢弃。

交换引擎模块303轮询所有包缓存器队列，在本申请实施例中分两种情形：

如果该队列是下行网络接口往上行网络接口去的，则满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零；3)获得码率控制模块产生的令牌；

如果该队列不是下行网络接口往上行网络接口去的，则满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零。

码率控制模块208是由CPU模块204来配置的，在可编程的间隔内对所有下行网络接口往上行网络接口去的包缓存器队列产生令牌，用以控制上行转发的码率。

CPU模块304主要负责与节点服务器之间的协议处理，对地址表306的配置，以及，对码率控制模块308的配置。

以太网协转网关：

如图4所示，主要包括网络接口模块(下行网络接口模块401、上行网络接口模块402)、交换引擎模块403、CPU模块404、包检测模块405、码率控制模块408、地址表406、包缓存器407和MAC添加模块409、MAC删除模块410。

其中，下行网络接口模块401进来的数据包进入包检测模块405；包检测模块405检测数据包的以太网MAC DA、以太网MAC SA、以太网length or frame type、视联网目地地址DA、视联网源地址SA、视联网数据包类型及包长度是否符合要求，如果符合则分配相应的流标识符(stream-id)；然后，由MAC删除模块410减去MAC DA、MAC SA、length or frame type(2byte)，并进入相应的接收缓存，否则丢弃；

下行网络接口模块401检测该端口的发送缓存，如果有包则根据包的视联网目地地址DA获知对应的终端的以太网MAC DA，添加终端的以太网MAC DA、以太网协转网关的MACSA、以太网length or frame type，并发送。

以太网协转网关中其他模块的功能与接入交换机类似。

终端：

主要包括网络接口模块、业务处理模块和CPU模块；例如，机顶盒主要包括网络接口模块、视音频编解码引擎模块、CPU模块；编码板主要包括网络接口模块、视音频编码引擎模块、CPU模块；存储器主要包括网络接口模块、CPU模块和磁盘阵列模块。

1.3城域网部分的设备主要可以分为2类：节点服务器，节点交换机，城域服务器。其中，节点交换机主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块；城域服务器主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块构成。

2、视联网数据包定义

2.1接入网数据包定义

接入网的数据包主要包括以下几部分：目的地址(DA)、源地址(SA)、保留字节、payload(PDU)、CRC。

如下表所示，接入网的数据包主要包括以下几部分：

DA

SA

Reserved

Payload

CRC

其中：

目的地址(DA)由8个字节(byte)组成，第一个字节表示数据包的类型(例如各种协议包、组播数据包、单播数据包等)，最多有256种可能，第二字节到第六字节为城域网地址，第七、第八字节为接入网地址；

源地址(SA)也是由8个字节(byte)组成，定义与目的地址(DA)相同；

保留字节由2个字节组成；

payload部分根据不同的数据报的类型有不同的长度，如果是各种协议包的话是64个字节，如果是单组播数据包话是32+1024＝1056个字节，当然并不仅仅限于以上2种；

CRC有4个字节组成，其计算方法遵循标准的以太网CRC算法。

2.2城域网数据包定义

城域网的拓扑是图型，两个设备之间可能有2种、甚至2种以上的连接，即节点交换机和节点服务器、节点交换机和节点交换机、节点交换机和节点服务器之间都可能超过2种连接。但是，城域网设备的城域网地址却是唯一的，为了精确描述城域网设备之间的连接关系，在本申请实施例中引入参数：标签，来唯一描述一个城域网设备。

本说明书中标签的定义和MPLS(Multi-Protocol Label Switch，多协议标签交换)的标签的定义类似，假设设备A和设备B之间有两个连接，那么数据包从设备A到设备B就有2个标签，数据包从设备B到设备A也有2个标签。标签分入标签、出标签，假设数据包进入设备A的标签(入标签)是0x0000，这个数据包离开设备A时的标签(出标签)可能就变成了0x0001。城域网的入网流程是集中控制下的入网过程，也就意味着城域网的地址分配、标签分配都是由城域服务器主导的，节点交换机、节点服务器都是被动的执行而已，这一点与MPLS的标签分配是不同的，MPLS的标签分配是交换机、服务器互相协商的结果。

如下表所示，城域网的数据包主要包括以下几部分：

DA

SA

Reserved

标签

Payload

CRC

即目的地址(DA)、源地址(SA)、保留字节(Reserved)、标签、payload(PDU)、CRC。其中，标签的格式可以参考如下定义：标签是32bit，其中高16bit保留，只用低16bit，它的位置是在数据包的保留字节和payload之间。

基于视联网的上述特性，提出了本申请实施例的核心构思之一，遵循视联网的协议，可以实时对视联网设备的运维(运行)情况快速检测，并可按发送消息队列中的顺序，逐个地对与所述设备信息对应的视联网设备进行检测，得到针对某个目标运维任务的目标运行状态信息，以此可完成对所有视联网设备的某个运维任务的全面检测，然后会根据返回的目标运行状态信息，将视联网管数据库中的实时告警表和/或历史告警表更新，后期运维人员或用户只需查看数据库就可了解当前整个系统中有哪些视联网设备处于告警状态，及时处理故障，保证设备的正常使用；相比现有技术，本申请实施例大大提高了对视联网设备的运维管理能力，可节省人力。

实施例1：

如图5所示，示出了本申请实施例一种告警信息的处理方法的步骤流程图，所述方法可以应用于视联网中，所述视联网包括视联网管数据库，与所述视联网管数据库连接的视联网管服务器，以及，与所述视联网管服务器连接的多个视联网设备，其中，所述视联网管数据库包括设备表、实时告警表和历史告警表；其中，所述设备表包括多个设备信息。

视联网管服务器为所述视联网管客户端提供服务，属于系统的后端设备；视联网管客户端接收所述服务，属于系统的前端设备，将所述服务提供给用户，与用户进行界面交互。视联网管数据库提供存储空间，为视联网管服务器的运行提供数据支持。

本申请实施例中所述的视联网设备可以包括虚拟终端、微云服务器、视联网核心服务器等等。

具体实现时，所述视联网管服务器包括通过TCP协议通信的服务层对象和采集层对象，所述采集层对象通过视联网协议与所述视联网设备通信。

由于视联网位于网络协议层中的第二层，是为了支持超大规模、高带宽、实时通信网络而设计的一整套完整的网络通信协议体系，可以独立于IP协议之外建立不同终端之间的寻址与通信，实现“有质量保证地”实时通信网络系统，是一种与IP协议“平级”的大规模高带宽实时交换网络通信技术。在视联网中，视联网设备都会在视联网核心服务器中进行注册，以入网视联网，视联网设备要想实现相互之间的通信，都必须经过视联网核心服务器的转发；所以本申请实施例中，所述采集层对象通过视联网协议与所述视联网核心服务器通信。

为解决本申请的技术问题，所述方法具体可以包括以下步骤：

步骤S501：所述视联网管服务器在目标运维任务的检测功能开启时，从所述视联网管数据库提取所述设备表；

在实际业务中，视联网设备会不断被淘汰更新，也不断会有新的视联网设备加入进来，所以视联网管数据库中的设备表也会经常更新。

所以步骤S501的具体实现步骤可以包括：

所述服务层对象在目标运维任务的检测功能开启时，定时从所述视联网管数据库提取所述设备表。

需要说明的是，上述定时是指在服务层对象中建立一个定时抓取线程，定时抓取线程可以按一定时间间隔(比如每隔1小时，每隔1天，每隔3天等)从所述视联网管数据库提取所述设备表，以了解最新设备信息，可保证将所有设备表中的视联网设备都检测到。定时抓取线程可以由运维人员建立，比如在视联网管服务器的系统配置中进行设置，设置相关获取参数，获取参数可包括每次提取的间隔时间，提取程序的启动时间、终止时间等等；定时抓取线程也可以由与所述视联网管服务器连接的其他设备发送指令给所述视联网管服务器，视联网管服务器依据指令建立，以此定时获取所述设备表。能够实现本申请实施例定时获取目的方法，均在本申请的保护范围内，在此不多赘述。

本申请实施例的目标运维任务可以是检测设备版本信息状态，检测网络丢包与否等等；上述目标运维任务的检测功能具体可以是在视联网管服务器的系统配置界面或安全检测界面的多个功能开关选项，每个功能开关的开启表示对此项运行状态进行自动检测，在通常情况下，一般可默认所有的功能开关都开放，以便及时发现视联网设备的此项功能(目标运行状态)问题。

步骤S502：所述视联网管服务器获取与所述设备信息对应的视联网设备的目标运行状态信息；

优选的，上述步骤S502的具体实现方式可以包括以下子步骤：

子步骤1：所述服务层对象将所述设备信息发送至所述采集层对象；

子步骤2：所述服务层对象接收所述采集层对象针对所述设备信息返回的目标运行状态信息；其中，所述目标运行状态信息由所述采集层对象从与所述设备信息对应的视联网设备提取获得。

所述服务层对象包括发送消息队列和接收消息队列；

子步骤1的实现方式，进一步可以包括：

所述服务层对象将所述设备信息存入发送消息队列；

所述服务层对象将所述发送消息队列中的所述设备信息依次取出并封装为第一json格式数据；

所述服务层对象将所述第一json格式数据发送至所述采集层对象。

子步骤2的实现方式，进一步可以包括：

所述服务层对象接收所述采集层对象针对所述设备信息返回的第二json格式数据；其中，所述第二json格式数据由所述采集层对象将所述目标运行状态信息封装而成；

所述服务层对象将所述第二json格式数据存入接收消息队列；

所述服务层对象将所述接收消息队列中的所述第二json格式数据依次取出，并还原成所述目标运行状态信息。

在本申请实施例中，视联网管服务器的服务层对象中设置有两个消息队列，即发送消息队列和接收消息队列，服务层对象在将所述设备信息发送给采集层对象前，先会存入所述发送消息队列，然后以先进先出的方式从发送消息队列中取出设备信息，开展后面的步骤；同样的，服务层对象接收采集层对象返回的目标运行状态信息后也会将所述目标运行状态信息存入接收消息队列中，然后也以先进先出的方式从接收消息队列中取出信息，然后进行分析。通过使用消息队列这种方式，可以将处理形式模块化，并行处理使得本方案的效率、时间以及性能有所提高。

在具体实现时，服务层对象发送给所述采集层对象的设备信息中包括有获取所述目标运行状态的运维任务标识，不同的运维任务有不同的运维任务标识；比如运维任务标识为8021，表示此命令是获取视联网设备的版本信息状态。

所述采集层对象接收到所述设备信息后，从与所述设备信息对应的视联网设备提取获得所述目标运行状态信息的子步骤进一步可以包括：

所述采集层对象将所述设备信息发送至所述视联网核心服务器；其中，所述设备信息包括运维任务标识；

所述采集层对象接收所述视联网核心服务器针对所述设备信息返回的目标运行状态信息；其中，所述目标运行状态信息由所述视联网核心服务器针对所述运维任务标识，从与所述设备信息对应的视联网设备提取获得。

或者所述采集层对象直接提取所述视联网核心服务器的目标运行状态信息。

上述设备信息可以包括任务号、设备号、命令分类码、协议命令码、执行结果、包长度等信息；本申请所述的运维任务标识可以为命令分类码+协议命令码，视联网核心服务器可以依据设备号，向与所述设备号对应的视联网设备提取获得针对所述命令分类码+协议命令码的目标运行状态信息。目标运行状态信息具体可以包括设备版本信息正确或设备版本信息异常，设备离线或设备运行正常等等。在本申请实施例中，服务层对象与采集层对象之间优选采用json格式数据进行透传，json格式数据类似于{“key1”:”value1”,”key2”:”value2”}，这种数据格式，便于数据的分析与处理。

每一个目标运维任务的检测结果分为正常或异常，所述方法还包括：

所述视联网管服务器接收到所述目标运行状态信息后，判断所述目标运行状态信息是否正常。

判断方式可包括：

(1)所述视联网管服务器判断所述目标运行状态信息是否有错误反馈标识；

若有所述错误反馈标识，判断为所述目标运行状态信息为运行异常。

此种方式适用于判断视联网设备是否离线，此时返回的消息会自动添加上错误反馈标识。

(2)所述视联网管服务器将所述目标运行状态信息与内存或视联网管数据库中的初始配置数据进行对比，判断所述目标运行状态信息与所述初始配置数据是否一致；

若不一致，判断为所述目标运行状态信息为运行异常。

如果所述目标运行状态信息与所述初始配置数据不一致，说明此次的目标运行状态信息为异常状态，一般此种方式适用于检测设备版本信息状态。

步骤S503：所述视联网管服务器根据所述目标运行状态信息，更新所述实时告警表和/或所述历史告警表。

基于上述判断结果，所以所述目标运行状态信息包括运行正常或运行异常，且携带有目标设备信息和目标运维任务标识；

步骤S503在具体实现时，首先，所述视联网管服务器根据所述目标运维任务标识，查询所述实时告警表中是否有与所述目标设备信息对应的所述视联网设备的告警信息；

所述视联网管服务器根据查询结果，更新所述实时告警表和/或所述历史告警表具体可以包括以下几种情况：

当所述目标运行状态信息为运行异常，且所述实时告警表中有所述告警信息时，所述视联网管服务器将所述告警信息的最新检测时间更新；

当所述目标运行状态信息为运行异常，且所述实时告警表中无所述告警信息时，所述视联网管服务器在所述实时告警表中写入所述告警信息。

当所述目标运行状态信息为运行正常，且所述实时告警表中有所述告警信息时，所述视联网管服务器将所述告警信息写入所述历史告警表，并在所述实时告警表中将所述告警信息删除。

本申请实施例通过此种方式，可以实时对视联网设备的运维(运行)情况快速检测，并可按发送消息队列中的顺序，逐个地对与所述设备信息对应的视联网设备进行检测，得到针对某个目标运维任务的目标运行状态信息，以此可完成对所有视联网设备的某个运维任务的全面检测，然后会根据返回的目标运行状态信息，将视联网管数据的实时告警表和/或历史告警表更新。后期运维人员或用户只需查看数据库就可了解当前整个系统中有哪些视联网设备处于告警状态，及时处理故障，保证设备的正常使用；相比现有技术，本申请实施例大大提高了对视联网设备的运维管理能力，可节省人力。

需要说明的是，当所述视联网设备已恢复正常运行状态，删除实时告警表中的所述视联网设备之前的告警信息，不仅可使用户在查看实时告警表时，可保证查看的都是当前最新的视联网设备的告警信息，避免过时消息的干扰，还可以降低对实时告警表的内存占用，提高实时告警表的加载调用速度。当运维人员想要查看故障日志时，也可在历史告警表查找到相关记录，可建立告警评价体系。

当然，在本申请实施例的视联网管服务器中还建立有目标运维任务的检测先后顺序，当一项目标运维任务检测完成后，按检测顺序开展下一个目标运维任务时，服务层对象发送给采集层对象的设备信息中会添加上下一个运维任务的运维任务标识。

在本申请一优选实施例中，还示出了所述视联网包括与所述视联网管服务器连接的视联网管客户端，所述方法具体可以包括以下步骤：

所述视联网管服务器接收所述视联网管客户端发送的告警接收信令；其中，所述告警接收信令由所述视联网管客户端接收到告警功能开启的触发操作时生成；

所述视联网管服务器针对所述告警接收信令，将更新后的所述实时告警表和/或所述历史告警表发送至所述视联网管客户端。

上述步骤中，告警功能开启的触发操作可以是用户在客户端的桌面快捷键点击告警接收开关，也可以是用户在客户端的安全配置中选择的告警接收。本申请实施例的推送方式较为人性化，当用户打开告警功能后，视联网管服务器才会更新后的实时告警表和历史告警表推送至所述视联网管客户端，如果用户不想查看，将自身的告警功能关闭即可，可降低告警消息的干扰。

视联网管服务器有个内存，服务层对象所接收到的目标运行状态信息会先存储在内存中，在更新所述视联网管数据库时，服务层对象会从内存中调取所述目标运行状态信息，对所述实时告警表和/或历史告警表进行更新，所述内存有所述实时告警表的全部信息。

由于视联网管数据库中的实时告警表和历史告警表在推送给用户时，都会先经过视联网管服务器，作为一种优选实施例，所述视联网管服务器针对所述告警接收信令，将更新后的所述实时告警表和/或所述历史告警表发送至所述视联网管客户端的步骤可以包括：

所述视联网管服务器针对所述告警接收信令，将所述内存的实时告警表发送至所述视联网管客户端。此方法无需再从视联网管数据库中提取所述实时告警表，通过加载内存，能最快速地将实时告警表中的告警信息推送至用户。

当然，为了使本方案在执行时更加人性化，本申请实施例还包括两种方法：

第一种，所述方法具体可以包括以下步骤：

所述视联网管服务器接收所述视联网管客户端发送的免检测指令；其中，所述免检测指令包括目标设备信息；

所述视联网管服务器根据所述免检测指令，从所获取的所述设备表中将所述目标设备信息删除。

第二种，所述方法具体可以包括以下步骤：

所述视联网管服务器接收所述视联网管客户端发送的免接收指令；其中，所述免接收指令包括目标设备信息；

所述视联网管服务器根据所述免接收指令，将更新后的所述实时告警表和/或所述历史告警表发送至所述视联网管客户端前，将所述目标设备信息的告警信息删除。

在第一种方法中，视联网管服务器不会检测与所述目标设备信息对应的视联网设备，使用此功能的视联网管客户端一般适用于具有较高运维管理权限的运维人员(比如一个公司的运维主管或经理等)，具体实现时，可以根据业务需求或视联网设备本身的性能选定目标设备信息，比如某些视联网设备很少使用或本身性能特别好，不易损坏，所以在某个检测阶段就可以不进行检测，以降低检测次数，同时也降低对视联网管服务器检测线程的占用。

在第二种方法中，视联网管服务器会对所有的视联网设备进行运行检测，但是在推送给客户端用户前，会将所述目标设备信息的告警信息删除，以此视联网管客户端所接收到的实时告警信息已经过滤掉了目标设备信息的相关告警信息，更便于用户根据自身需求查看。使用此功能的视联网管客户端可以为普通运维人员，运维人员可根据自身负责的业务需求选定目标设备信息。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本申请实施例所必须的。

实施例2：

如图6所示，基于同一发明构思，对应本申请实施例1的方法，示出了本申请实施例一种告警信息的处理装置的结构框图，所述装置可以应用于视联网中，所述视联网包括视联网管数据库，与所述视联网管数据库连接的视联网管服务器，以及，与所述视联网管服务器连接的多个视联网设备，其中，所述视联网管数据库包括设备表、实时告警表和历史告警表；其中，所述设备表包括多个设备信息；所述视联网管服务器具体可以包括以下模块：

数据库提取模块601，用于在目标运维任务的检测功能开启时，从所述视联网管数据库提取所述设备表；

运行状态获取模块602，用于获取与所述设备信息对应的视联网设备的目标运行状态信息；

数据库更新模块603，用于根据所述目标运行状态信息，更新所述实时告警表和/或所述历史告警表。

对应本申请实施例1的方法，在本申请一优选实施例中，所述视联网包括与所述视联网管服务器连接的视联网管客户端，所述视联网管服务器具体还可以包括以下模块：

客户端交互模块，用于接收所述视联网管客户端发送的告警接收信令；其中，所述告警接收信令由所述视联网管客户端接收到告警功能开启的触发操作时生成；

告警信息推送模块，用于针对所述告警接收信令，将更新后的所述实时告警表和/或所述历史告警表发送至所述视联网管客户端。

本申请实施例还提供了一种装置，包括：

一个或多个处理器；和

其上存储有指令的一个或多个机器可读介质，当由所述一个或多个处理器执行时，使得所述装置执行本申请实施例所述的一个或多个的方法。

本申请实施例还提供了一个或多个机器可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行本申请实施例所述的一个或多个的方法。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域内的技术人员应明白，本申请实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本申请实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请实施例是参照根据本申请实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本申请所提供的一种告警信息的处理方法和一种告警信息的处理装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (10)

1.一种告警信息的处理方法，其特征在于，所述方法应用于视联网中，所述视联网包括视联网管数据库，与所述视联网管数据库连接的视联网管服务器，以及，与所述视联网管服务器连接的多个视联网设备，其中，所述视联网管数据库包括设备表、实时告警表和历史告警表；其中，所述设备表包括多个设备信息；所述方法包括：

所述视联网管服务器在目标运维任务的检测功能开启时，从所述视联网管数据库提取所述设备表；

所述视联网管服务器获取与所述设备信息对应的视联网设备的目标运行状态信息；

所述视联网管服务器根据所述目标运行状态信息，更新所述实时告警表和/或所述历史告警表。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述视联网包括与所述视联网管服务器连接的视联网管客户端，所述方法包括：

所述视联网管服务器接收所述视联网管客户端发送的告警接收信令；其中，所述告警接收信令由所述视联网管客户端接收到告警功能开启的触发操作时生成；

所述视联网管服务器针对所述告警接收信令，将更新后的所述实时告警表和/或所述历史告警表发送至所述视联网管客户端。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述视联网管服务器包括通过TCP协议通信的服务层对象和采集层对象，所述采集层对象通过视联网协议与所述视联网设备通信。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述视联网管服务器在目标运维任务的检测功能开启时，从所述视联网管数据库提取所述设备表的步骤包括：

所述服务层对象在目标运维任务的检测功能开启时，定时从所述视联网管数据库提取所述设备表。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述视联网管服务器获取与所述设备信息对应的视联网设备的目标运行状态信息的步骤包括：

所述服务层对象将所述设备信息发送至所述采集层对象；

所述服务层对象接收所述采集层对象针对所述设备信息返回的目标运行状态信息；其中，所述目标运行状态信息由所述采集层对象从与所述设备信息对应的视联网设备提取获得。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述服务层对象包括发送消息队列；

所述服务层对象将所述设备信息发送至所述采集层对象的子步骤进一步包括：

所述服务层对象将所述设备信息存入发送消息队列；

所述服务层对象将所述发送消息队列中的所述设备信息依次取出并封装为第一json格式数据；

所述服务层对象将所述第一json格式数据发送至所述采集层对象。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述服务层对象包括接收消息队列；

所述服务层对象接收所述采集层对象针对所述设备信息返回的目标运行状态信息的子步骤进一步包括：

所述服务层对象接收所述采集层对象针对所述设备信息返回的第二json格式数据；其中，所述第二json格式数据由所述采集层对象将所述目标运行状态信息封装而成；

所述服务层对象将所述第二json格式数据存入接收消息队列；

所述服务层对象将所述接收消息队列中的所述第二json格式数据依次取出，并还原成所述目标运行状态信息。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标运行状态信息包括运行正常或运行异常，且携带有目标设备信息和目标运维任务标识；

所述视联网管服务器根据所述目标运行状态信息，将所述实时告警表和/或所述历史告警表更新的步骤包括：

所述视联网管服务器根据所述目标运维任务标识，查询所述实时告警表中是否有与所述目标设备信息对应的所述视联网设备的告警信息；

当所述目标运行状态信息为运行异常，且所述实时告警表中有所述告警信息时，所述视联网管服务器将所述告警信息的最新检测时间更新；

当所述目标运行状态信息为运行异常，且所述实时告警表中无所述告警信息时，所述视联网管服务器在所述实时告警表中写入所述告警信息。

当所述目标运行状态信息为运行正常，且所述实时告警表中有所述告警信息时，所述视联网管服务器将所述告警信息写入所述历史告警表，并在所述实时告警表中将所述告警信息删除。

9.一种告警信息的处理装置，其特征在于，所述装置应用于视联网中，所述视联网包括视联网管数据库，与所述视联网管数据库连接的视联网管服务器，以及，与所述视联网管服务器连接的多个视联网设备，其中，所述视联网管数据库包括设备表、实时告警表和历史告警表；其中，所述设备表包括多个设备信息；所述视联网管服务器包括：

数据库提取模块，用于在目标运维任务的检测功能开启时，从所述视联网管数据库提取所述设备表；

运行状态获取模块，用于获取与所述设备信息对应的视联网设备的目标运行状态信息；

数据库更新模块，用于根据所述目标运行状态信息，更新所述实时告警表和/或所述历史告警表。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述视联网包括与所述视联网管服务器连接的视联网管客户端，所述视联网管服务器包括：

客户端交互模块，用于接收所述视联网管客户端发送的告警接收信令；其中，所述告警接收信令由所述视联网管客户端接收到告警功能开启的触发操作时生成；

告警信息推送模块，用于针对所述告警接收信令，将更新后的所述实时告警表和/或所述历史告警表发送至所述视联网管客户端。