CN110109981A - 工作队列的信息展示方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及功能优化技术领域，尤其涉及一种工作队列的信息展示方法、装置、计算机设备和存储介质，包括：获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中；获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段；根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理；在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面；将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示；满足工作队列字段展示动态配置的要求。

Description

工作队列的信息展示方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本发明涉及功能优化技术领域，尤其涉及一种工作队列的信息展示方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着不同业务场景的需求，在很多网络应用中，都需要针对原始数据进行预设处理后得到需要展示给用户的业务数据。比如银行常常使用的催收管理平台，需要对大量的原始数据进行处理，以得到最终展示给用户的催收业务数据。

一般工作队列的业务数据都是固定展示字段值，在实际应用中，无法根据用户需求进行新增、删减或修改等编辑操作，难以满足用户动态配置的需求。

发明内容

本发明的目的旨在至少能解决上述的技术缺陷之一，特别是现有技术中的工作队列字段不能根据客户需求进行动态配置的技术缺陷。

本发明提供一种工作队列的信息展示方法，包括如下步骤：

获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中；

获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段；

根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理；

在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面；

将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示。

在其中一个实施例中，根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理的步骤，包括：

获取根据用户需求信息输入的编辑操作；

根据所述编辑操作从所述数据库中提取相应的特定字段；

利用所述特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑。

在其中一个实施例中，所述利用所述特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑的步骤，包括：

将所述特定字段展示在所述配置页面中；并利用所述展示的特定字段对所述工作队列的固定字段进行编辑；其中，所述编辑包括新增、删减或修改至少一种。

在其中一个实施例中，所述利用所述特定字段对所述工作队列的固定字段进行编辑的步骤，包括：

获取所述固定字段中与所述特定字段的位置相对应的字段信息；

将所述字段信息与所述特定字段进行比对，并根据比对结果对所述字段信息进行编辑。

在其中一个实施例中，所述获取所述固定字段中与所述特定字段的位置相对应的字段信息的步骤，包括：

获取所述特定字段中的第一特征信息，以及所述固定字段中的第二特征信息；

将所述第一特征信息与所述第二特征信息进行匹配，并根据所述匹配结果得到所述字段信息。

在其中一个实施例中，在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值的步骤，包括：

根据所述字段信息动态拼接SQL语句，并从所述数据库中查询所述动态拼接后的SQL语句的字段值。

在其中一个实施例中，在将所述字段值返回到所述配置页面之前，还包括：

获取所述查询结果，当所述查询结果为错误代码时，通过所述错误代码查找错误节点，并将所述错误节点改正后重新查询。

本发明还提供了一种工作队列的信息展示装置，其包括：

第一获取模块，用于获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中；

第二获取模块，用于获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段；

编辑处理模块，用于根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理；

查询模块，用于在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面；

展示模块，用于将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示。

本发明还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，其特征在于，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如上述实施例中任一项所述的工作队列的信息展示方法的步骤。

本发明还提供了一种计算机存储介质，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行如上述实施例中任一项所述的工作队列的信息展示方法的步骤。

上述的工作队列的信息展示方法、装置、计算机设备和存储介质，首先获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中；然后获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段；再根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理；随后在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面；最后将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示。

该方案通过客户的注册信息生成多个特定字段，根据用户的编辑操作提取相应特定字段对工作队列中原有的固定字段进行编辑处理，并查询出需要展示的字段值后将该字段值放置在工作队列中的相应位置进行展示。这样便可以根据客户需求将原有的工作队列字段展示重新进行编辑处理，满足工作队列动态配置的要求。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1是本发明实施例方案的应用环境图；

图2是一个实施例中工作队列的信息展示方法流程图；

图3是一个实施例的固定字段编辑预处理流程图；

图4是一个实施例的对固定字段操作处理流程图；

图5是一个实施例的固定字段与特定字段比对流程图；

图6是一个实施例的工作队列的信息展示装置结构示意图；

图7是一个实施例中计算机设备的内部结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

参考图1所示，图1是本发明实施例的应用环境图；本实施例中，本发明的技术方案可以基于服务器120实现，如图1中，服务器120与用户终端110之间通过网络进行数据交互。在本发明实施例中，用户终端110通过网络访问服务器120，调取服务器120中的数据库，通过数据库中的配置页面将获取的特定字段以及工作队列中原有的固定字段进行展示和编辑处理等相关操作；这里所指的服务器120是指实现各种后台功能的设备；特别地，这里所指的数据库是指存储客户注册信息的设备，这里所指的配置页面是指能够实现编辑处理操作的展示页面。

在一个实施例中，如图2所示，图2为一个实施例中工作队列的信息展示方法流程图，本实施例中提出了一种工作队列的信息展示方法，具体可以包括以下步骤：

S110：获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中。

在此步骤中，通过数据库获取已保存的客户的注册信息，并将获取到的客户的注册信息生成多个特定字段，以便与数据库的工作队列中原有的固定字段进行匹配。

例如，客户的注册信息中包含有业务订单信息，则根据客户的业务订单信息生成订单号、订单日期、欠款金额等特定字段。

本实例中，通过客户的注册信息生成多个特定字段后，将该特定字段预存到工作队列的数据库中，便于保存信息的同时，也可随时将保存的特定字段进行调取和使用。

S120：获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段。

在此步骤中，可以提取工作队列中已有的固定字段，并在提取固定字段之前预先设置配置页面，以便将提取到的固定字段同步到配置页面中。

本实施例中，原有的工作队列只能固定展示某些字段的值，并且因为工作队列的性质，无法直接对工作队列中已有的固定字段进行修改编辑等操作。因此，需要将工作队列中原有的固定字段提取到预置的配置页面中，在配置页面中通过用户输入的操作指令等对固定字段重新进行编辑，进而能够满足工作队列动态配置的需求。

S130：根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理。

本步骤中，数据库接收到用户的编辑操作指令后，将原本保存在工作队列中的特定字段提取到配置页面中进行展示，目的是为了与配置页面中提取的原有的固定字段之间进行匹配。

通过用户的编辑操作，将固定字段对应于特定字段进行编辑处理，不仅能够提高编辑效率，还能够避免直接对固定字段进行编辑处理后造成的失误。

S140：在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面。

本步骤中，通过上述步骤S130对固定字段进行编辑处理后，将该存储过程保存后通过数据库进行查询操作，用户通过点击菜单，输入相应的名字并给出参数，执行该存储过程，便可查看存储过程中的特定字段对应的字段值。

查询到特定字段对应的字段值后，将该字段值返回到配置页面中，通过配置页面将该字段值进行相应的处理，以便后续催收员进行查看。

S150：将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示。

本步骤中，通过步骤S140将查询后的特定字段的字段值返回到配置页面中，配置页面当前显示的是编辑处理后的工作队列的字段，将查询后的字段值放置在工作队列的相应位置后，便可将此工作队列的字段值进行展示，这样，前台工作队列用的就是催收人员配置的字段值。

上述工作队列的信息展示方法，首先获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中；然后获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段；再根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理；随后在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面；最后将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示。

该方案通过客户的注册信息生成多个特定字段，根据用户的编辑操作提取相应特定字段对工作队列中原有的固定字段进行编辑处理，并查询出需要展示的字段值后将该字段值放置在工作队列中的相应位置进行展示。这样便可以根据客户需求将原有的工作队列字段展示重新进行编辑处理，满足工作队列动态配置的要求。

在一个实施例中，参考图3所示，图3是一个实施例的固定字段编辑预处理流程图，步骤S130根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理的步骤，可以包括：

S131：获取根据用户需求信息输入的编辑操作。

本步骤中，用户可以根据自身需求输入相关编辑操作，数据库读取用户输入的编辑操作指令后，执行该操作。

S132：根据所述编辑操作从所述数据库中提取相应的特定字段。

在此步骤中，读取用户输入的编辑操作后，执行该编辑操作，执行的步骤包括从数据库中提取相应的特定字段。

由上述步骤S110获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中可知，特定字段已保存于工作队列的数据库中，根据保存的指定路径，即可将相应的特定字段提取出来。

S133：利用所述特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑。

当步骤S132执行完毕，获取相应的特定字段后，执行本步骤。本步骤中，将获取的特定字段放置在预定义的配置页面中，且配置页面已通过步骤S120获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上，将工作队列中已有的固定字段展示在配置页面中。

由此，配置页面中既有固定字段，也含有相应的特定字段，即可将固定字段与相应的特定字段匹配后进行用户输入的编辑操作。

上述工作队列的信息展示方法，首先获取根据用户需求信息输入的编辑操作，然后根据所述编辑操作从所述数据库中提取相应的特定字段，利用所述特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑；通过本方案的实施方法，可根据用户输入的编辑操作在配置页面中对相应的固定字段和特定字段进行编辑处理，满足工作队列字段展示动态配置的要求。

在一个实施例中，参考图4所示，图4是一个实施例的对固定字段操作处理流程图，步骤S133利用所述特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑的步骤，可以包括：

S1331：将所述特定字段展示在所述配置页面中。

在本步骤中，通过步骤S132根据所述编辑操作从所述数据库中提取相应的特定字段，并将提取后的特定字段展示在配置页面中。

这样，可以通过展示的特定字段在配置页面中对固定字段进行可视化编辑操作，有效地将固定字段与特定字段进行对应，便于处理。

S1332：并利用所述展示的特定字段对所述工作队列的固定字段进行编辑；其中，所述编辑包括新增、删减或修改至少一种。

在本步骤中，通过步骤S1331将所述特定字段展示在所述配置页面中，利用展示的特定字段对固定字段进行编辑，编辑操作可以是对固定字段中新增某些字段或删减某些字段，也可以是重新修改固定字段中的某些字段值。

例如：特定字段展示的是欠款金额，可以根据特定字段查找对应的固定字段的内容，将固定字段原有的展示内容修改为与特定字段相对应的字段展示。

进一步地，可以提取客户的注册信息中客户的注册账号作为特定字段，相应地，找到固定字段中与特定字段对应的客户的注册账号，将该注册账号修改为与特定字段对应的注册账号，并同时将该客户对应的其他特定字段的信息一并同固定字段进行比对，并修改固定字段中该用户对应的字段信息，最后将该信息合成，生成该客户的业务数据。

通过上述实施例，用户可根据编辑操作对各个客户的注册信息中原有的固定字段进行编辑处理，以得到符合客户注册信息的新的字段展示。

在一个实施例中，参考图5所示，图5是一个实施例的固定字段与特定字段比对流程图，步骤S1332利用所述展示的特定字段对所述工作队列的固定字段进行编辑的步骤，还可以包括：

a1：获取所述特定字段中的第一特征信息，以及所述固定字段中的第二特征信息。

本步骤中，在配置页面中执行用户输入的编辑操作，查找与特定字段相对应的固定字段，查找方式包括：获取特定字段中的第一特征信息和固定字段中的第二特征信息。

例如：查找特定字段中的第一特征信息为金额，则在固定字段中查找与第一特征信息金额相应或相关的第二特征信息。

进一步地，上述查找方式可以通过将特定字段与固定字段的概念之间生成映射集，映射集包括实例、子集、包含有等映射方式，通过该映射集查找与特定字段中第一特征信息对应的第二特征信息。

以催收业务为例，特定字段的第一特征信息为1000元，其在映射集中对应的实例为金额，所述金额包含有欠款金额，因而将固定字段中通过映射集查找到的第二特征信息显示出来。

a2：将所述第一特征信息与所述第二特征信息进行匹配，并根据所述匹配结果得到所述字段信息。

本步骤中，通过上述步骤a1获取所述特定字段中的第一特征信息，以及所述固定字段中的第二特征信息，查找到与特定字段中的第一特征信息对应的固定字段的第二特征信息，并将第一特征信息与第二特征信息进行匹配

本实施例的目的是匹配第二特征信息与第一特征信息之间的差别字段信息，以便后续对固定字段进行编辑处理。

a3：将所述字段信息与所述特定字段进行比对。

本步骤中，由上述a2将所述第一特征信息与所述第二特征信息进行匹配，并根据所述匹配结果得到所述字段信息，将该字段信息重新与特定字段进行比对，这样，展示信息即是特定字段与固定字段对应的字段信息，字段信息的编辑操作可根据该特定字段进行。

a4：根据比对结果对所述字段信息进行编辑。

本步骤中，将字段信息与特定字段比对后，得到是不完整的字段信息，架构该不完整的字段信息重新调整语序等，使得不完整的字段信息变得完整通顺，既符合特定字段中的第一特征信息，又符合业务数据的语言标准。

并且，如果没有比对结果，则将上述字段信息与特定字段之间重新进行比对，防止比对过程错误。

本实施例中，首先获取所述特定字段中的第一特征信息，以及所述固定字段中的第二特征信息，然后将所述第一特征信息与所述第二特征信息进行匹配，并根据所述匹配结果得到所述字段信息，将所述字段信息与所述特定字段进行比对，最后根据比对结果对所述字段信息进行编辑。通过该方法得到符合特定字段要求的字段信息。

在一个实施例中，步骤S140在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值的步骤，包括：

根据所述字段信息动态拼接SQL语句，并从所述数据库中查询所述动态拼接后的SQL语句的字段值。

本步骤中，首先需要得到原有的固定字段的SQL语句的基本信息，每一条SQL语句对应的表及其表的列的对应关系之后，再根据字段信息动态拼接SQL语句。

需要说明的是，所述SQL语句对应表的基本信息可以包括：表的类型(全局表或者临时表)、表对应的所有列、表所在的数据库名、表名及表的别名、被其他SQL语句进行修改操作以及被其他SQL语句引用(查询操作)等。其中，所述表的类型包括预定义的全局表、未预定义的全局表及临时表等，所述被其他SQL语句进行的修改操作包括创建(create)操作、删除(drop)操作以及更新(update)操作等，被其他SQL语句引用包括查询操作。当然，其他现有或者今后可能出现的所述SQL语句对应表的基本信息若能适用于本申请，也应包含在本申请内。

需要说明的是，所述SQL语句对应的所述表的列的基本信息可以包括：属于哪个表、在表中的索引(index)、被哪个SQL语句引用、列的别名以及列的引用信息例如(e.g.udf(a,b,c)as id)等。当然，其他现有或者今后可能出现的所述表的列的基本信息若能适用于本申请，也应包含在本申请内。

接着本申请的实施例，根据字段信息动态拼接SQL语句，得到重新拼接后的新的SQL语句，从数据库中查询该SQL语句的字段值，即可得到字段信息的字段值。

在一个实施例中，步骤S140在将所述字段值返回到所述配置页面之前，还包括：

获取所述查询结果，当所述查询结果为错误代码时，通过所述错误代码查找错误节点，并将所述错误节点改正后重新查询。

上述过程中，通过从数据库中查询该SQL语句的字段值，得到字段信息的字段值，当查询结果为错误代码的时候，则表示动态拼接过程出现错误，页面显示错误代码的错误节点，返回此错误节点处，对该错误节点上下段的代码进行查询，排除逻辑错误或其他失误后，重新进行查询，直到查询到字段值为止。

在一个实施例中，如图6所示，图6为一个实施例中的工作队列的信息展示装置结构示意图，本实施例中提供了一种工作队列的信息展示装置，其包括：第一获取模块210、第二模块220、编辑处理模块230、查询模块240、展示模块250，其中：

第一获取模块210：用于获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中。

在此模块中，数据库通过获取已保存的客户的注册信息，并将获取到的客户的注册信息生成多个特定字段，以便与数据库的工作队列中原有的固定字段进行匹配。

例如，客户的注册信息中包含有业务订单信息，则根据客户的业务订单信息生成订单号、订单日期、欠款金额等特定字段。

本实例中，通过客户的注册信息生成多个特定字段后，将该特定字段预存到工作队列的数据库中，便于保存信息的同时，也可随时将保存的特定字段进行调取和使用。

第二获取模块220：用于获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段。

在此模块中，数据库可以提取工作队列中已有的固定字段，并在提取固定字段之前预先设置配置页面，以便将提取到的固定字段同步到配置页面中。

本实施例中，原有的工作队列只能固定展示某些字段的值，并且因为工作队列的性质，无法直接对工作队列中已有的固定字段进行修改编辑等操作。因此，需要将工作队列中原有的固定字段提取到预置的配置页面中，在配置页面中通过用户输入的操作指令等对固定字段重新进行编辑，进而能够满足工作队列动态配置的需求。

编辑处理模块230：用于根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理。

本模块中，数据库接收到用户的编辑操作指令后，将原本保存在工作队列中的特定字段提取到配置页面中进行展示，目的是为了与配置页面中提取的原有的固定字段之间进行匹配。

通过用户的编辑操作，将固定字段对应于特定字段进行编辑处理，不仅能够提高编辑效率，还能够避免直接对固定字段进行编辑处理后造成的失误。

查询模块240：用于在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面。

本模块中，通过上述编辑处理模块230对固定字段进行编辑处理后，将该存储过程保存后通过数据库进行查询操作，用户通过点击菜单，输入相应的名字并给出参数，执行该存储过程，便可查看存储过程中的特定字段对应的字段值。

查询到特定字段对应的字段值后，将该字段值返回到配置页面中，通过配置页面将该字段值进行相应的处理，以便后续催收员进行查看。

展示模块250：用于将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示。

本模块中，通过上述查询模块将查询后的特定字段的字段值返回到配置页面中，配置页面当前显示的是编辑处理后的工作队列的字段，将查询后的字段值放置在工作队列的相应位置后，便可将此工作队列的字段值进行展示，这样，前台工作队列用的就是催收人员配置的字段值。

上述工作队列的信息展示装置，首先获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中；然后获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段；再根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理；随后在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面；最后将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示。

该方案通过客户的注册信息生成多个特定字段，根据用户的编辑操作提取相应特定字段对工作队列中原有的固定字段进行编辑处理，并查询出需要展示的字段值后将该字段值放置在工作队列中的相应位置进行展示。这样便可以根据客户需求将原有的工作队列字段展示重新进行编辑处理，满足工作队列动态配置的要求。

关于工作队列的信息展示装置的具体限定可以参见上文中对于工作队列的信息展示方法的限定，在此不再赘述。上述工作队列的信息展示装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

如图7所示，图7为一个实施例中计算机设备的内部结构示意图。该计算机设备10包括通过总线50连接的处理器40和存储器20以及和处理器40连接的网络端口30。其中，该计算机设备10的存储器20中存储有第一获取模块210、第二获取模块220、编辑处理模块230、查询模块240和展示模块250，该计算机可读指令被处理器执行时，可使得处理器40实现一种工作队列的信息展示方法。该计算机设备10的处理器40用于提供计算和控制能力，支撑整个计算机设备的运行。该计算机设备10的网络端口30用于通过网络实现服务器120与处理器40之间的数据交换。

本领域技术人员可以理解，图7中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备10可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提出了一种计算机设备，计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述任一实施例的工作队列的信息展示方法的步骤。

在一个实施例中，提出了一种计算机存储介质，该计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述任一实施例的工作队列的信息展示方法的步骤。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种工作队列的信息展示方法，其特征在于，包括如下步骤：

获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中；

获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段；

根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理；

在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面；

将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理的步骤，包括：

获取根据用户需求信息输入的编辑操作；

根据所述编辑操作从所述数据库中提取相应的特定字段；

利用所述特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述利用所述特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑的步骤，包括：

将所述特定字段展示在所述配置页面中；并利用所述展示的特定字段对所述工作队列的固定字段进行编辑；其中，所述编辑包括新增、删减或修改至少一种。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述利用所述特定字段对所述工作队列的固定字段进行编辑的步骤，包括：

获取所述固定字段中与所述特定字段的位置相对应的字段信息；

将所述字段信息与所述特定字段进行比对，并根据比对结果对所述字段信息进行编辑。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取所述固定字段中与所述特定字段的位置相对应的字段信息的步骤，包括：

获取所述特定字段中的第一特征信息，以及所述固定字段中的第二特征信息；

将所述第一特征信息与所述第二特征信息进行匹配，并根据所述匹配结果得到所述字段信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值的步骤，包括：

根据所述字段信息动态拼接SQL语句，并从所述数据库中查询所述动态拼接后的SQL语句的字段值。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在将所述字段值返回到所述配置页面之前，还包括：

获取所述查询结果，当所述查询结果为错误代码时，通过所述错误代码查找错误节点，并将所述错误节点改正后重新查询。

8.一种工作队列的信息展示装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取各个客户的注册信息，根据所述注册信息生成多个特定字段，并将所述特定字段预存到工作队列的数据库中；

第二获取模块，用于获取所述工作队列的固定字段，并将所述固定字段同步至配置页面上；其中，所述配置页面为预先配置的页面，用于配置所述特定字段；

编辑处理模块，用于根据用户的编辑操作从数据库中提取相应特定字段对所述配置页面上的所述工作队列的固定字段进行编辑处理；

查询模块，用于在所述数据库中查询所述特定字段对应的字段值，将所述字段值返回到所述配置页面；

展示模块，用于将所述字段值放置在所述编辑处理后的工作队列的相应位置进行展示。

9.一种计算机设备，其特征在于：包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，其特征在于，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7中任一项所述的工作队列的信息展示方法的步骤。

10.一种计算机存储介质，其特征在于：所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行如权利要求1至7中任一项所述的工作队列的信息展示方法的步骤。