CN110060408A - 一种网上国网云服务智能终端设备 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及终端设备技术领域，具体地说，是一种网上国网云服务智能终端设备，可放置在国网电力营业厅代替人工窗口为用户提供用电服务，包括金属制成的规则形状的壳体，壳体内部设置有控制主板、功能模块，控制主板与功能模块之间通过总线联系，壳体的外部设置有人机交互模块、监控模块、语音交互模块、信息读取模块和支付模块，还包括外联模块，外联模块为安装有SIM卡的4G通信模块，4G通信模块与控制主板相连，本发明具有高度自助功能，与国家电网云数据连接，能够完成人工窗口的所有业务操作，可以不受时间的影响，能够提供24小时的服务，极大地满足了用户需求。

Description

一种网上国网云服务智能终端设备
技术领域
本发明涉及终端设备技术领域，具体地说，是一种网上国网云服务智能终端设备，可放置在国网电力营业厅代替人工窗口为用户提供用电服务。
背景技术
随着我国电力市场化改革的推进，供电企业的发展面临着新的机遇与挑战。由于各个省地级电力企业拥有大量的营业终端设备，设备厂商众多、型号各异、实现功能存在较大差异，同时分属不同职能部门管理导致设备之间的互联互通和信息化水平较低，因此必须建立统一的智能运维平台，通过覆盖所有电力营业终端设备，形成绵密的终端信息化网络，共享基于不同类型终端设备所传递的讯息和应用。随着云技术的发展，使得这一设想已经成为现实。
同时，为适应电力改革、新能源迅速发展的新形势，以客户需求为导向，进一步精简手续，完善服务机制，最大限度地实现服务便民、为民、利民，网上国网公司特制《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》。
目前申请用电客户用电均是上供电营业厅报装申请，工作人员将申请信息录 入系统，开始报装流程。 国网最新精简报装流程和提高办电效率实行一证受理，客户只需凭有效证件即可让营业厅工作人员受理用电申请业务，等待后续勘查用户实际情况办理用电业务。现客户办理用电申请，需带有效证件去营业厅办理一证受理，营业厅人员受理并让客户签订承诺书。
上述现有的服务主要依赖营业厅人工办理一证受理业务，主要缺点就是需要客户去营业厅窗口办理，当办理业务客户繁忙时，需排队等候。
发明内容
为了解决上述技术问题，为国网电力营业厅提供一种方便快捷、高效准确的自助智能终端，本发明公开了一种网上国网云服务智能终端设备，包括金属制成的规则形状的壳体，壳体内部设置有控制主板、功能模块，控制主板与功能模块之间通过总线联系，壳体的外部设置有人机交互模块、监控模块、语音交互模块、信息读取模块和支付模块，还包括外联模块，外联模块为SIM卡，SIM卡与控制主板相连。
在本技术方案中，采用金属制成的规则形状的壳体外部用来安装各种组件，内部用来放置各种控制主板和连接总线，控制主板的作用相当与电子计算机里的中央处理器用来处理各种数据，包括存储和计算，壳体外部的人机交互模块用于用户和设备之间的数据互联，对设备起到一种操作的作用，监控模块用来记录用户使用设备的情况，起到一定的取证作用，语音交互模块是对人机交互模块的进行补充，更加方便用户对设备进行操作，信息读取模块用来读取用户的各种身份信息，根据客户的身份信息给客户提供操作权限，支付模块用来接收用户的款项，外联模块采用安装有SIM卡的4G通信模块，在未来5G技术普及的时候，该模块升级后能提供更加迅捷的通讯支持，设备通过SIM卡模块实现互联互通，同时与后台的云数据实现数据交换。
本发明的进一步改进，人机交互模块为触摸屏，触摸屏设置在壳体外部的中间位置，触摸屏通过总线连接到控制主板，使用触摸屏作为人机交互模块使得操作更加方便直观，符合目前用户的操作习惯。
本发明的进一步改进，监控模块为设置在触摸屏上方的高清摄像头，高清摄像头连接有存储硬盘，存储硬盘设置在壳体内部通过总线连接到控制主板，高清摄像头用于录制用户操作的画面，存储硬盘用来存储一定时间段的摄制的画面，当发生纠纷或者配合有关机关调查时，起到了取证的作用，同时，另一路高清摄像头摄入到的用户面部也可以作为开启设备的依据，起到了人脸识别功能。
本发明的进一步改进，语音交互模块为设置在触摸屏上下方的语音播放器和语音识别器，语音播放器设置在触摸屏的上方，语音识别器设置在触摸屏的下方，语音播放器和语音识别器通过总线连接到控制主板。
本发明的进一步改进，信息读取模块包括身份证读取入口和纸质文件扫描窗口，身份证读取入口连接芯片读取设备和扫描设备用来读取身份证芯片信息和对身份证正反两面进行扫描，芯片读取设备和扫描设备通过总线连接到控制主板。
本发明的进一步改进，支付模块通过总线连接到控制主板，支付模块包括接触式支付模块和非接触式支付模块，接触式支付模块为设置在壳体外部的卡读取入口和输入键盘，卡读取入口连接到银行卡信息读取模块，输入键盘用来输入银行卡交易密码，非接触式支付模块包括支付条形码扫描窗口和支付银联卡刷卡模块。
本发明的进一步改进，还包括人距检测模块，人距检测模块采用红外感应探头设置在壳体的外部通过总线连接到控制主板，人距检测模块可以检测到设备前是否有用户在操作或者用户是否离开设备，当检测到有客户来进行操作时，设备跳转到操作界面，平时可以采用待机的模式或者广告播放，另外，当人距检测模块识别到用户从设备前移动消失后，视为不再使用设备，设备根据控制主板的提示从操作界面还原到待机界面或者进行广告播放。
本发明的进一步改进，还包括票据打印装置，票据打印装置采用可抽动的方式设置在壳体内部，票据打印设备通过总线连接到控制主板，票据打印设备连接到设置在壳体外部的凭条出口。
本发明的进一步改进，还包括身份证强制退证按钮，身份证强制退证按钮设置在壳体的外部通过总线连接到控制主板。
本发明的进一步改进，还包括支撑柱和底座，支撑柱连接在壳体和底座之间便于将设备固定放置在地面上，该设备通过导线连接到电源上，壳体外部设置有开关便于启动和关闭设备，壳体外还设置有天线，天线通过总线连接到SIM卡。
本发明的有益效果：本发明具有高度自助功能，与网上国网云数据连接，能够完成人工窗口的所有业务操作，可以不受时间的影响，能够提供24小时的服务，极大的满足了用户需求。
附图说明
图1是本发明的壳体前部结构示意图。
图2是本发明的壳体后部结构示意图。
图中，1-壳体，2-触摸屏，3-高清摄像头，4-语音播放器，5-语音识别器，6-卡读取入口，7-输入键盘，8-人距检测模块，9-身份证读取入口，10-支付条形码扫描窗口，11-纸质文件扫描窗口，12-凭条出口，13-强制退证按钮，14-支付银联卡刷卡模块，15-支撑柱，16-底座，17-开关，18-天线。
具体实施方式
为了加深对本发明的理解，下面将结合附图和实施例对本发明做进一步详细描述，该实施例仅用于解释本发明，并不对本发明的保护范围构成限定。
实施例：如图1所示，一种网上国网云服务智能终端设备，包括金属制成的规则形状的壳体1，壳体1内部设置有控制主板、功能模块，控制主板与功能模块之间通过总线联系，壳体1的外部设置有人机交互模块、监控模块、语音交互模块、信息读取模块和支付模块，还包括外联模块，外联模块为安装SIM卡的4G通信模块，SIM卡模块与控制主板相连。其中，人机交互模块为触摸屏2，触摸屏2设置在壳体1外部的中间位置，触摸屏2通过总线连接到控制主板，使用触摸屏2作为人机交互模块使得操作更加方便直观，符合目前用户的操作习惯；监控模块为设置在触摸屏2上方的高清摄像头3，高清摄像头3连接有存储硬盘，存储硬盘设置在壳体1内部通过总线连接到控制主板，高清摄像头3用于录制用户操作的画面，存储硬盘用来存储一定时间段的摄制的画面，当发生纠纷或者配合有关机关调查时，起到了取证的作用，同时，高清摄像头3摄入到的用户面部也可以作用开启设备的依据，起到了人脸识别功能；语音交互模块为设置在触摸屏2上下方的语音播放器4和语音识别器5，语音播放器4设置在触摸屏2的上方，语音识别器5设置在触摸屏2的下方，语音播放器4和语音识别器5通过总线连接到控制主板；信息读取模块包括身份证读取入口9和纸质文件扫描窗口11，身份证读取入口9连接芯片读取设备和扫描设备用来读取身份证芯片信息和对身份证正反两面进行扫描，芯片读取设备和扫描设备通过总线连接到控制主板；支付模块通过总线连接到控制主板，支付模块包括接触式支付模块和非接触式支付模块，接触式支付模块为设置在壳体1外部的卡读取入口6和输入键盘7，卡读取入口6连接到银行卡信息读取模块，输入键盘7用来输入银行号交易密码，非接触式支付模块包括支付条形码扫描窗口10和支付银联卡刷卡模块14。
在本实施例中，还包括人距检测模块8，人距检测模块8采用红外感应探头设置在壳体1的外部通过总线连接到控制主板，人距检测模块8可以检测到设备前是否有用户或者用户是否离开设备，当检测到有客户来进行操作时，设备跳转到操作界面，平时可以采用待机的模式或者广告播放，另外，当人距检测模块8识别到用户从设备前移动消失后，视为不再使用设备，设备根据控制主板的提示从操作界面还原到待机界面或者进行广告播放；还包括票据打印装置，票据打印装置采用可抽动的方式设置在壳体1内部，票据打印设备通过总线连接到控制主板，票据打印设备连接到设置在壳体1外部的凭条出口12；还包括身份证强制退证按钮13，身份证强制退证按钮13设置在壳体1的外部通过总线连接到控制主板。
如图2所示，本实施例还包括支撑柱15和底座16，支撑柱15连接在壳体1和底座16之间便于将设备固定放置在地面上，该设备通过导线连接到电源上，壳体1外部设置有开关17便于启动和关闭设备，壳体1外还设置有天线18，天线18通过总线连接到SIM卡。
以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征及优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (10)

1.一种网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，包括金属制成的规则形状的壳体，所述壳体内部设置有控制主板、功能模块，所述控制主板与功能模块之间通过总线联系，所述壳体的外部设置有人机交互模块、监控模块、语音交互模块、信息读取模块和支付模块，还包括外联模块，所述外联模块为安装有SIM卡的4G通信模块，所述SIM卡模块与所述控制主板相连。
2.根据权利要求1所述的网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，所述人机交互模块为触摸屏，所述触摸屏设置在所述壳体外部的中间位置，所述触摸屏通过总线连接到所述控制主板。
3.根据权利要求2所述的网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，所述监控模块为设置在触摸屏上方的高清摄像头，所述高清摄像头的数量有两个分别用于现场视频采集和人脸识别，所述高清摄像头连接有存储硬盘，所述存储硬盘设置在所述壳体内部通过总线连接到所述控制主板。
4.根据权利要求3所述的网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，所述语音交互模块为设置在所述触摸屏上下方的语音播放器和语音识别器，所述语音播放器设置在所述触摸屏的上方，所述语音识别器设置在所述触摸屏的下方，所述语音播放器和语音识别器通过总线连接到所述控制主板。
5.根据权利要求4所述的网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，所述信息读取模块包括身份证读取入口和纸质文件扫描窗口，所述身份证读取入口连接芯片读取设备和扫描设备用来读取身份证芯片信息和对身份证正反两面进行扫描，所述芯片读取设备和扫描设备通过总线连接到所述控制主板。
6.根据权利要求5所述的网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，所述支付模块通过总线连接到所述控制主板，所述支付模块包括接触式支付模块和非接触式支付模块，所述接触式支付模块为设置在所述壳体外部的卡读取入口和输入键盘，所述卡读取入口连接到银行卡信息读取模块，所述输入键盘用来输入银行卡交易密码，所述非接触式支付模块包括支付条形码扫描窗口和支付银联卡刷卡模块。
7.根据权利要求1-6任一项所述的网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，还包括人距检测模块，所述人距检测模块采用红外感应探头设置在所述壳体的外部通过总线连接到所述控制主板。
8.根据权利要求7所述的网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，还包括票据打印装置，所述票据打印装置采用可抽动的方式设置在所述壳体内部，所述票据打印设备通过总线连接到所述控制主板，所述票据打印设备连接到设置在所述壳体外部的凭条出口。
9.根据权利要求8所述的网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，还包括身份证强制退证按钮，所述身份证强制退证按钮设置在所述壳体的外部通过总线连接到所述控制主板。
10.根据权利要求9所述的网上国网云服务智能终端设备，其特征在于，还包括支撑柱和底座，所述支撑柱连接在所述壳体和所述底座之间便于将设备固定放置在地面上，该设备通过导线连接到电源上，所述壳体外部设置有开关便于启动和关闭设备，所述壳体外还设置有天线，所述天线通过总线连接到SIM卡模块。
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